管理沃里科公司的第二個(gè)春天人力資源管理學(xué)資料

.的歐文弗說(shuō)："這些管理人員照顧工人們的情緒，生產(chǎn)上強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，雙重困難。一方面，同日本工人比起來(lái)，美國(guó)工人的勞動(dòng)紀(jì)律性差，的歐文弗說(shuō)："這些管理人員照顧工人們的情緒，生產(chǎn)上強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，雙重困難。一方面，同日本工人比起來(lái)，美國(guó)工人的勞動(dòng)紀(jì)律性差，強(qiáng)調(diào)清潔衛(wèi)生，并且勸導(dǎo)工人們要愛(ài)護(hù)機(jī)器設(shè)備。管理部門(mén)還征求工1點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)去俱樂(lè)部打高爾夫球，玩到下午3點(diǎn)鐘才回廠，東晃一會(huì)沃里科公司的第二個(gè)春天1983年11月3日，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》在商業(yè)版上，刊出一篇題為《日本人管理好了一家美國(guó)的工廠》的長(zhǎng)篇報(bào)道，在美國(guó)企業(yè)界引起轟動(dòng)。由美國(guó)沃里科公司管理了15年的弗里斯特市電視機(jī)廠，是著名的希爾斯公司的協(xié)作廠家。該廠生產(chǎn)的電視機(jī)多由希爾斯公司經(jīng)銷(xiāo)。這家電視機(jī)廠一度曾有員工2000人，無(wú)論從困境。廠里生產(chǎn)的電視機(jī)居然有10％過(guò)不了本廠的質(zhì)檢關(guān)，必須返修才能出廠。銷(xiāo)出的電工廠的財(cái)政狀況難以為繼。不得已廠方只能大量裁員，職工人數(shù)減少了3／4，只剩下?tīng)査构居譃樗那巴径鴵?dān)憂(yōu)。為了扭轉(zhuǎn)廠方的不利局面，由希爾斯公司出面派人前往日本的電器制造業(yè)中心一一大管理人員和技術(shù)人員，來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這家工廠。仍在起作用。外，還有民族感情方面的問(wèn)題。然而，生產(chǎn)效率必須提高，產(chǎn)品質(zhì)量必須改善。參加當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)事務(wù)，不要把自己圈在一個(gè)"小東京"里，重要的是要打破民族間的隔膜。日本管理人員到達(dá)弗里斯特市后，先后辦三件事，令美國(guó)人大開(kāi)眼界。.只舉行過(guò)一次罷工，而且問(wèn)題很快得到解決，廠方和工會(huì)都表示這次能出廠。銷(xiāo)出的電視機(jī)由于質(zhì)量不佳，使用戶(hù)怨聲載道，造成產(chǎn)品大家一起動(dòng)手清掃廠房，又把整個(gè)工廠粉刷得煥然一新。幾個(gè)月后，工會(huì)一次，大家坐在一起喝咖啡，吃炸面包圈。只舉行過(guò)一次罷工，而且問(wèn)題很快得到解決，廠方和工會(huì)都表示這次能出廠。銷(xiāo)出的電視機(jī)由于質(zhì)量不佳，使用戶(hù)怨聲載道，造成產(chǎn)品大家一起動(dòng)手清掃廠房，又把整個(gè)工廠粉刷得煥然一新。幾個(gè)月后，工清掃廠房，又把整個(gè)工廠粉刷得煥然一新。些以前曾在本廠工作過(guò)，而眼下仍失業(yè)的工人。工作關(guān)系，他們希望同該廠的工會(huì)攜手合作。三洋公司的總裁親自從日本來(lái)到弗里斯特，同工會(huì)代表會(huì)面。他的開(kāi)場(chǎng)白，是談在他二次世界大戰(zhàn)后在美國(guó)謀生的經(jīng)歷。他曾在好萊塢為著名電影評(píng)正佇立門(mén)前。他的一席話(huà)，馬上贏得了工會(huì)代表們的歡迎。雙方很快達(dá)成協(xié)議，共同努力為請(qǐng)全體員工吃東西，然后大家一起動(dòng)手搞衛(wèi)生，對(duì)美國(guó)人來(lái)講已是件新奇事；專(zhuān)門(mén)雇請(qǐng)立起良好的關(guān)系，這在勞資關(guān)系一向緊張的美國(guó)，實(shí)屬令人吃驚的舉動(dòng)。子。在同工會(huì)商議后，日本管理人員提出車(chē)間內(nèi)禁煙。由于取得了工會(huì)的支持，工人們一聲不響地接受了此項(xiàng)命令。會(huì)都表示這次罷工事件沒(méi)有傷害相互的感情。一起商量提高生產(chǎn)效率，改善產(chǎn)品質(zhì)量和工作條件。".大家坐在一起喝咖啡，吃炸面包圈。然后，又贈(zèng)送給每個(gè)工人一臺(tái)半兒西蕩一會(huì)兒，就到下班回家的時(shí)間了。"在這個(gè)工廠工作了12年："這些日本人真行，每天早上七八點(diǎn)鐘就上班干活了，一天要工作可差遠(yuǎn)了，他們9點(diǎn)鐘才進(jìn)廠，翻翻當(dāng)天的報(bào)紙，口述一封回信，1到了1983年，弗里斯特市電視機(jī)廠日產(chǎn)希爾斯牌微波爐2000臺(tái)，彩色電視機(jī)5000臺(tái)大家坐在一起喝咖啡，吃炸面包圈。然后，又贈(zèng)送給每個(gè)工人一臺(tái)半兒西蕩一會(huì)兒，就到下班回家的時(shí)間了。"在這個(gè)工廠工作了12年："這些日本人真行，每天早上七八點(diǎn)鐘就上班干活了，一天要工作可差