零售學(xué)復(fù)習(xí)題

第一章零售導(dǎo)論選擇題1、零售機(jī)構(gòu)中數(shù)量所占比例最高的是（C）A、直營(yíng)連鎖商店B、特許連鎖商店C、獨(dú)立商店D、消費(fèi)者合作社2、零售商經(jīng)營(yíng)多種屬于同一所有者的相似商號(hào)的商店，構(gòu)成一種整體的單一的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，是指（B）A、特許連鎖商店B、直營(yíng)連鎖商店C、自愿連鎖商店D獨(dú)立商店3、商店所有者在通過授權(quán)的狀況下，使用他人的品牌和經(jīng)營(yíng)模式，并在協(xié)議約定的同一經(jīng)營(yíng)體系下從事零售活動(dòng)的商店，是指（A）A、特許連鎖商店B、直營(yíng)連鎖商店C、自愿連鎖商店D獨(dú)立商店4、下列有關(guān)零售組織演化規(guī)律理論的說法對(duì)的的是（C）A、零售輪轉(zhuǎn)理論闡明了零售組織存在從高價(jià)格、高毛利向低價(jià)格、低毛利轉(zhuǎn)化的規(guī)律；B、雜貨店向?qū)I(yè)店再向百貨店轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象闡明零售組織從專業(yè)化向綜合化再向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)化的規(guī)律；C、商品攀升理論從零售組織的產(chǎn)品線角度解釋其發(fā)展規(guī)律；D、手風(fēng)琴理論是一種循環(huán)往復(fù)的過程。6、零售組織形式按目的市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)方略不一樣進(jìn)行劃分，包括（ABD）A、百貨商店B、專賣店C獨(dú)立商店D、便利店E、消費(fèi)者合作社7、零售組織形式按零售組織所有權(quán)性質(zhì)劃分，包括（ACDE）A、直營(yíng)連鎖商店B、目錄展示室C、獨(dú)立商店D、消費(fèi)者合作社E租賃商品部8、如下哪些形式屬于租賃商品部（ABCD）A、店內(nèi)美容院B、店內(nèi)化妝品部C、店內(nèi)品牌服裝專柜D、店內(nèi)餐廳E、專賣店9、西方零售業(yè)四次零售變革是（ACDE）A、百貨商店的誕生B、便利商店的發(fā)展C、超級(jí)市場(chǎng)的誕生D、連鎖經(jīng)營(yíng)的興起E、信息技術(shù)的興起10、連鎖經(jīng)營(yíng)的重要特性有（ACDE）A簡(jiǎn)樸化作業(yè)B、集中化售賣C、原則化管理D、專業(yè)化分工E、集中化進(jìn)貨判斷題：1、零售是向最終消費(fèi)者提供生活消費(fèi)品和服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的所有活動(dòng)。答：錯(cuò)。零售是向最終消費(fèi)者和社會(huì)集團(tuán)提供生活消費(fèi)品及有關(guān)服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的所有活動(dòng)。2、零售業(yè)是一種低技術(shù)門檻的行業(yè)，零售經(jīng)營(yíng)不需要高端技術(shù)和先進(jìn)理念的支持。答：錯(cuò)。大型零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要高端技術(shù)和先進(jìn)理念的支持。3、零售業(yè)是一種國(guó)家最古老的行業(yè)之一，因此它是一種國(guó)家最重要的行業(yè)。答：錯(cuò)。零售業(yè)是一種國(guó)家最古老合最重要的行業(yè)之一，但古老不是重要的原因。4、商品攀升現(xiàn)象的盛行闡明不一樣類型零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。答：對(duì)。第二章現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)簡(jiǎn)介選擇題：1、國(guó)外的“品類殺手”是屬于什么業(yè)態(tài)（C）A、超級(jí)市場(chǎng)B、折扣店C、專業(yè)店D、專賣店2、布店、鞋店、鮮肉店是指（D）A、零售業(yè)態(tài)B、店鋪零售C、非店鋪零售D、零售業(yè)種3、以會(huì)員制為基礎(chǔ)，實(shí)行儲(chǔ)銷一體、批零兼營(yíng)，以提供有限服務(wù)和低價(jià)格商品為重要特性的零售業(yè)態(tài)是（C）A、折扣店B、郵購(gòu)商店C、倉(cāng)儲(chǔ)商店D、便利店4、以“小、靈、便”為特性的連鎖店是（A）A、便利店B百貨商店C、購(gòu)物中心D、大型超級(jí)市場(chǎng)5、便利店是指（ABCDE）A、自選銷售為主B、銷售小容量應(yīng)急性商品C、提供商品性服務(wù)D、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)E、滿足顧客便利性需求6、郵購(gòu)的商品一般有什么特性（ACDE）A、稀缺B、價(jià)格高C、價(jià)格低D、新潮E、購(gòu)置隱蔽7、如下屬于直復(fù)營(yíng)銷的無店鋪零售組織是（BCDE）A、自動(dòng)售貨機(jī)B、電話購(gòu)物C、電視購(gòu)物D、網(wǎng)上商店E、郵購(gòu)商店8、自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展受限的重要原因是（BCD）A、商品受限B、機(jī)器輕易損害，維修費(fèi)用大C、價(jià)格偏高，部分消費(fèi)者難以接受D、使用有限E、機(jī)器價(jià)格過高9、超級(jí)市場(chǎng)的營(yíng)銷特性具有（ABCD）A、購(gòu)物的便利性B、購(gòu)物的廉價(jià)性C、購(gòu)物的舒適性D、購(gòu)物時(shí)間的節(jié)省性E、購(gòu)物的時(shí)尚性判斷題：1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起將令老式的有店鋪的商業(yè)消滅。答：錯(cuò)。老式的有店鋪的商業(yè)在信息時(shí)代仍然有一定的生存空間。2、根據(jù)近幾年的記錄數(shù)據(jù)來看，中國(guó)的百貨商店正在從成熟期走向衰落期。答：錯(cuò)。中國(guó)的百貨商店尚未走向衰落期，正在成熟期。3、零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)種實(shí)際上是同一種概念，只是表述的角度不一樣而已。答：錯(cuò)。零售業(yè)態(tài)和零售業(yè)種不是同一種概念，一種是突出“怎么賣”，一種是突出“賣什么”。第三章零售戰(zhàn)略規(guī)劃選擇題：1、如下有關(guān)財(cái)務(wù)目的對(duì)的的說法是（D）A、資產(chǎn)回報(bào)率=凈利潤(rùn)÷凈價(jià)值B、資產(chǎn)回報(bào)率=凈利潤(rùn)率×財(cái)產(chǎn)杠桿C、財(cái)產(chǎn)杠桿=凈價(jià)值÷總資產(chǎn)D、凈價(jià)值回報(bào)率=資產(chǎn)回報(bào)率×財(cái)產(chǎn)杠桿2、國(guó)美、蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)屬于什么競(jìng)爭(zhēng)類型（C）A、異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)B、垂直競(jìng)爭(zhēng)C同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)D、系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)3、零售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源中最基礎(chǔ)的要素是（B）A、服務(wù)B、商品C、店址D、信息管理系統(tǒng)4、大型綜合超市與百貨商店在某些商品線上的直接競(jìng)爭(zhēng)屬于（A）A、異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)B、垂直競(jìng)爭(zhēng)C同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)D、系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)5、戴爾計(jì)算機(jī)在中國(guó)的銷售，一部分通過網(wǎng)上直接銷售，另一部分通過專賣店銷售，這兩種渠道的競(jìng)爭(zhēng)屬于（B）A、異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)B、垂直競(jìng)爭(zhēng)C同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)D、系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)6、宜家向供應(yīng)鏈上游整合，獲得對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的控制，從而產(chǎn)生的與其他同類生產(chǎn)商和零售商形成的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)屬于（D）A、異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)B、垂直競(jìng)爭(zhēng)C同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)D、系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)7、零售商自有品牌屬于（B）A、實(shí)物資產(chǎn)B無形資產(chǎn)C、財(cái)務(wù)資產(chǎn)D、人力資產(chǎn)8、重要的生產(chǎn)率目的有（ACD）A、場(chǎng)所生產(chǎn)率B、資產(chǎn)生產(chǎn)率C、勞動(dòng)生產(chǎn)率D、商品生產(chǎn)率E、單位面積生產(chǎn)率9、如下屬于個(gè)人目的的是（BDE）A、就業(yè)目的B、自我滿足C、捐助者D、地位與尊重E、權(quán)力與威信10、零售商通過商品來確立自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要方式有（ABCE）A、商品質(zhì)量B、自有品牌C、產(chǎn)品種類D、產(chǎn)品功能E、商品售價(jià)11、低成本運(yùn)作為零售商帶來了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如下說法中對(duì)的的是（ABE）A、低成本運(yùn)作運(yùn)用潛在利潤(rùn)為零售商帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B、對(duì)于價(jià)格敏感的顧客，低成本直接轉(zhuǎn)化為價(jià)格優(yōu)勢(shì)C、對(duì)于價(jià)格敏感的顧客，可認(rèn)為顧客提供更多的花色品種吸引顧客D、對(duì)于價(jià)格不敏感的顧客，為顧客提供更物有所值的商品E、對(duì)于價(jià)格不敏感的顧客，可以通過提供更好的服務(wù)、更多的產(chǎn)品品種吸引顧客12、迅速反應(yīng)系統(tǒng)可以帶來如下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ACE）A、商品周轉(zhuǎn)率提高B、銷售量提高C、銷售額增長(zhǎng)D、存貨投資增長(zhǎng)E、存貨數(shù)量減少13、SWOT分析重要要素有（ACDE）A、優(yōu)勢(shì)B、競(jìng)爭(zhēng)C、機(jī)會(huì)D、威脅E、劣勢(shì)14、如下零售業(yè)態(tài)中以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為主導(dǎo)的業(yè)態(tài)有（BD）A、百貨店B、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店C、購(gòu)物中心D、折扣商店E、便利店15、如下零售業(yè)態(tài)中以目的集聚戰(zhàn)略為主導(dǎo)的業(yè)態(tài)有（AC）A、便利店B、百貨店C、專賣店D、專業(yè)店E、折扣店16、如下零售業(yè)態(tài)中以差異化戰(zhàn)略為主導(dǎo)的業(yè)態(tài)有（BE）A、倉(cāng)儲(chǔ)商店B、百貨店C、折扣店D、專賣店E、購(gòu)物中心17、盈利性目的的重要指標(biāo)是（ACDE）A、凈利潤(rùn)率B、商品生產(chǎn)率C、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D、資產(chǎn)回報(bào)率E、財(cái)產(chǎn)杠桿18、從零售市場(chǎng)戰(zhàn)略角度看，零售店建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素有（ABCDE）A、顧客忠誠(chéng)度B、店址C、與供應(yīng)商的關(guān)系D、忠于職守的、高效的員工E、低成本運(yùn)行判斷題：1、零售企業(yè)雖然采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，但也不能忽視其他競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。答：對(duì)。第四章零售選址戰(zhàn)略選擇題：1、式中A表達(dá)商圈內(nèi)可支配收入總和，B表達(dá)商圈內(nèi)零售總額，C表達(dá)具有購(gòu)置力的人口數(shù)量，則購(gòu)置力指數(shù)公式為（C）A、購(gòu)置力指數(shù)=A*30%+B*50%+C*20%B、購(gòu)置力指數(shù)=A*50%+B*20%+C*30%C、購(gòu)置力指數(shù)=A*50%+B*30%+C*20%D、購(gòu)置力指數(shù)=A*20%+B*50%+C*30%2、鄰近大商店的小商店，顧客重要目的不是到小商店來選購(gòu)商品而是專程到大商店購(gòu)置順便進(jìn)入鄰近的小商店逛逛，這些客流是小商店的（C）A、派生客流B、自身客流C、分享客流D、潛在客流3、設(shè)在交通樞紐附近及旅游點(diǎn)附近的商店其客流屬于（A）A、派生客流B、自身客流C、分享客流D、潛在客流4、下面有關(guān)雷利法則錯(cuò)誤的說法是（B）A、雷利法則中顧客在中介點(diǎn)處也許前去任何一種城鎮(zhèn)購(gòu)置B、雷利法則需要考慮顧客對(duì)時(shí)間的敏感度C、前提條件是兩個(gè)地區(qū)同樣地靠近重要公路D、前提條件是兩個(gè)地區(qū)的零售商經(jīng)營(yíng)能力同樣5、如下有關(guān)商圈飽和度分析中對(duì)的的說法是（D）A、潛在顧客是4萬(wàn)人，每人每周平均購(gòu)置額是50元，該地區(qū)既有經(jīng)營(yíng)食品及日用品的營(yíng)業(yè)面積為50000平方米，則商圈飽和指數(shù)是50B、商圈飽和度越高表達(dá)競(jìng)爭(zhēng)越劇烈C、商圈飽和度越低零售店進(jìn)入的也許越大D、潛在顧客是4萬(wàn)人，每人每周平均購(gòu)置額是50元，該地區(qū)既有經(jīng)營(yíng)食品及日用品的營(yíng)業(yè)面積為50000平方米，則商圈飽和指數(shù)是406、零售店的擴(kuò)張速度取決于（ACDE）A、資金實(shí)力B、員工人數(shù)C、管理基礎(chǔ)D、市場(chǎng)機(jī)會(huì)E、信息資源7、雷利法則重要考慮哪些原因（AC）A、鄰近商圈的人口數(shù)B、購(gòu)置力C、里程距離D、營(yíng)業(yè)面積E、等待時(shí)間8、赫夫法則重要考慮哪些原因（BCE）A、人口總數(shù)B、營(yíng)業(yè)面積C、時(shí)間距離D、等待時(shí)間E、對(duì)路途的重視程度判斷題：1、根據(jù)商圈飽和度指數(shù)計(jì)算的成果，指數(shù)越高則開店的成功也許性越大。答：對(duì)。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相鄰在有些狀況下會(huì)引起商圈縮小，在有些狀況下又會(huì)引起商圈擴(kuò)大。答：對(duì)。選擇題：1、商品預(yù)算中的毛利是（C）A、與損益表中的毛利相似B、是基于成本的毛利C、是基于零售的毛利D、不包括零售縮減量2、戰(zhàn)略利潤(rùn)模型一般用什么方式表述（C）A、投資收益率B、凈利潤(rùn)率C、資產(chǎn)收益率D、毛利潤(rùn)率3、下面說法對(duì)的的是（BC）A、假如通貨膨脹是10%，則預(yù)算中的預(yù)期銷售額應(yīng)下調(diào)10%；B、假如通貨膨脹是10%，則預(yù)算中的預(yù)期銷售額應(yīng)上調(diào)10%；C、市場(chǎng)份額增長(zhǎng)10%，則預(yù)算中的預(yù)期銷售額應(yīng)上調(diào)10%；D、市場(chǎng)份額增長(zhǎng)10%，則預(yù)算中的預(yù)期銷售額應(yīng)下調(diào)10%；4、下面說法對(duì)的的是（CDE）A、庫(kù)存對(duì)銷售額的比率表達(dá)的是成本的庫(kù)存水平；B、每月的月末庫(kù)存是上個(gè)月的月初庫(kù)存；C、零售縮減量包括降價(jià)、員工折扣和存貨短缺；D、零售縮減是業(yè)務(wù)成本的一部分，對(duì)其進(jìn)行合適計(jì)劃，可獲得較高的收益；E、商品預(yù)算中的計(jì)劃毛利是基于采購(gòu)量不是基于銷售額。5、下面有關(guān)庫(kù)存記賬系統(tǒng)的說法對(duì)的的是（BDE）A、零售商可以采用3種記賬措施：成本法、需求法、零售法B、成本法適合于銷售高價(jià)商品并容許客戶進(jìn)行價(jià)格談判的零售商C、成本法輕易計(jì)算出庫(kù)存及每次的銷售成本D、零售法以商品目前的零售價(jià)格保留詳細(xì)的庫(kù)存記錄E、零售法比較難以確定所售商品的成本6、如下有關(guān)商品預(yù)算的描述，對(duì)的的是（ACDE）A、商品預(yù)算是一種銷售計(jì)劃B、商品預(yù)算是對(duì)商品的中短期預(yù)算C、包括也許發(fā)生的價(jià)格變動(dòng)D、包括采購(gòu)的時(shí)間計(jì)劃E、包括采購(gòu)商品數(shù)量的計(jì)劃7、有關(guān)商品預(yù)算的對(duì)的說法是（ACDE）A、預(yù)算一般提前3-5個(gè)月進(jìn)行B、預(yù)算供管理人員參照高層C、商品預(yù)算屬于較短期間的計(jì)劃D、商品預(yù)算一般以6個(gè)月為一種周期E、預(yù)算應(yīng)當(dāng)足夠靈活以保證變化的也許性8、下列表述對(duì)的的是（ACE）A、凈利潤(rùn)率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=資產(chǎn)收益率B、凈銷售額=銷售總額-銷貨成本C、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=凈銷售額÷總資產(chǎn)D、資產(chǎn)收益率=總資產(chǎn)÷凈利潤(rùn)E、毛利=凈銷售額-銷貨成本判斷題：1、 凈利潤(rùn)是衡量整個(gè)企業(yè)盈利能力的尺度，毛利是衡量商品的盈利能力的。2、 毛利被換算成凈銷售額的比例以便讓零售商比較：商品各品種間的銷售狀況或自己與其他零售商的經(jīng)營(yíng)狀況。3、 從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來看，應(yīng)收帳款來源于賒銷，是零售商提供應(yīng)顧客的一項(xiàng)重要的服務(wù)。4、 存貨周轉(zhuǎn)率可以認(rèn)為是一段時(shí)間內(nèi)商店內(nèi)存貨循環(huán)的平均次數(shù)。5、 戰(zhàn)略利潤(rùn)模型將損益表和資產(chǎn)負(fù)債表中的兩個(gè)業(yè)績(jī)衡量比率合并在一起：凈利潤(rùn)率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。將兩項(xiàng)比率相乘就可以得到資產(chǎn)收益率。第六章商品分類規(guī)劃與采購(gòu)選擇題：1、具有相似的物理性質(zhì)、相似用途的商品種類的數(shù)量是商品的（D）A、深度B、長(zhǎng)度C、寬度D、廣度2、商品品種的數(shù)量是商品的（A）A、深度B、長(zhǎng)度C、寬度D、廣度3、“2/10，凈30”是什么折扣（D）A、功能折扣B、數(shù)量折扣C、促銷折扣D、現(xiàn)金折扣4、在商品預(yù)測(cè)過程中，重要商品應(yīng)設(shè)定（B）A、模型存貨計(jì)劃B、基本存貨清單C、永不過時(shí)清單D、季節(jié)性存貨清單5、如下有關(guān)產(chǎn)品生命周期的特點(diǎn)哪些是成長(zhǎng)期的特點(diǎn)（D）A、目的市場(chǎng)為高收入革新者B、商品定價(jià)為低定價(jià)C、分銷渠道廣泛D、商品促銷為說服式促銷6、如下說法對(duì)的的是（B）A、品種寬度指零售商經(jīng)營(yíng)的任何一大類產(chǎn)品/服務(wù)的品種。B、寬而淺的品種搭配是指經(jīng)營(yíng)許多商品/服務(wù)種類，每個(gè)種類的品類有限C、品種深度是指零售商經(jīng)營(yíng)的不一樣商品/服務(wù)大類的數(shù)量D、窄且深的品種搭配是指少許商品/服務(wù)種類，每個(gè)種類的品類有限7、零售商在采購(gòu)大頭針此類商品時(shí)應(yīng)選擇的評(píng)估商品的措施是（C）A、檢查B、抽查C、描述D、隨機(jī)抽樣8、零售采購(gòu)組織的最大的分類層次是（C）A、商品部B、商品類別C、商品組D、商品級(jí)別9、如下說法對(duì)的的是（AD）A、商品經(jīng)營(yíng)觀是零售商制定商品決策的指導(dǎo)原則B、微觀商品經(jīng)營(yíng)是零售商根據(jù)商品互補(bǔ)的差異調(diào)整商品構(gòu)造的需求模式C、交叉商品經(jīng)營(yíng)是零售商銷售互補(bǔ)商品，以鼓勵(lì)購(gòu)物者增長(zhǎng)購(gòu)置頻率D、微觀商品經(jīng)營(yíng)是零售商根據(jù)顧客和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的其他差異調(diào)整貨架空間配置10、搜集目的市場(chǎng)的需求信息，重要的信息源有（ABCDE）A、消費(fèi)者B、供應(yīng)商C、競(jìng)爭(zhēng)者D、政府信息源E、購(gòu)置商業(yè)數(shù)據(jù)11、零售商選擇商品的重要來源是（ABCDE）A、制造商B、全面服務(wù)批發(fā)商C、有限服務(wù)批發(fā)商D、代理商E、企業(yè)自有12、對(duì)供應(yīng)商的審查的要點(diǎn)包括（ABCDE）A、價(jià)格---質(zhì)量B、獨(dú)占權(quán)C、信用D、地方廣告E、投資判斷題：1、越來越多的零售企業(yè)選擇自有品牌開發(fā)，是為了獲得價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答：錯(cuò)。零售企業(yè)開發(fā)自有品牌不僅為了獲得價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，也可以樹立經(jīng)營(yíng)特色。2、零售商開發(fā)自有品牌具有較多的優(yōu)勢(shì)，往往能比制造商更輕易成功。答：錯(cuò)。零售商開發(fā)自有品牌具有一定的優(yōu)勢(shì)，但并不意味著比制造商更輕易成功。3、微觀商品經(jīng)營(yíng)是零售商根據(jù)商品互補(bǔ)的差異調(diào)整商品構(gòu)造的需求模式。答：錯(cuò)。微觀商品經(jīng)營(yíng)是零售商根據(jù)顧客和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的其他差異調(diào)整貨架空間配置。4、交叉商品經(jīng)營(yíng)是零售商銷售互補(bǔ)商品，以鼓勵(lì)購(gòu)物者增長(zhǎng)購(gòu)置頻率。答：錯(cuò)。交叉商品經(jīng)營(yíng)是零售商銷售互補(bǔ)商品，以鼓勵(lì)購(gòu)物者購(gòu)置更多商品。5、投資收益率用來衡量每單位存貨投資額能產(chǎn)生多少毛利潤(rùn)。6、投資收益率作為投資獲利能力度量回報(bào)率，被用來評(píng)估部門、商品級(jí)別、供應(yīng)商產(chǎn)品線和商品。由于它同步包括了毛利率和存貨周轉(zhuǎn)率，它也合用于管理層評(píng)估采購(gòu)員的業(yè)績(jī)。7、高存貨周轉(zhuǎn)率一般要優(yōu)于低周轉(zhuǎn)率，但周轉(zhuǎn)率最終會(huì)到達(dá)邊際收益遞減點(diǎn)，也就是說，過高的存貨周轉(zhuǎn)率對(duì)零售企業(yè)是不利的。第七章零售定價(jià)選擇題：1、零售商可以通過江某商品與對(duì)應(yīng)高價(jià)值品牌的商品擺放在一起展示的措施來影響消費(fèi)者對(duì)替代商品的認(rèn)知是（C）A、獨(dú)特價(jià)值效應(yīng)B、公平效應(yīng)C、認(rèn)知替代品效應(yīng)D、支出效應(yīng)2、零售商開發(fā)自有品牌，是應(yīng)用了什么效應(yīng)來影響價(jià)格敏感性的（D）A、獨(dú)特價(jià)值效應(yīng)B、公平效應(yīng)C、認(rèn)知替代品效應(yīng)D、困難對(duì)比效應(yīng)3、多種品牌的瓶裝水定價(jià)1.5元，若某種品牌的純凈水超過1.5元太多，消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為其定價(jià)不合理，這是（D）A、獨(dú)特價(jià)值效應(yīng)B、公平效應(yīng)C、認(rèn)知替代品效應(yīng)D、支出效應(yīng)4、超市的番茄罐頭優(yōu)惠一種星期，其銷售量提高的比例會(huì)高于同樣減價(jià)幅度的新鮮西紅柿，這是（B）A、獨(dú)特價(jià)值效應(yīng)B、存貨效應(yīng)C、認(rèn)知替代品效應(yīng)D、支出效應(yīng)5、某些禮品、工藝品和高檔商品制定整數(shù)價(jià)凸現(xiàn)商品高貴，是應(yīng)用了（B）A、尾數(shù)定價(jià)B、整數(shù)定價(jià)C、吉祥數(shù)字定價(jià)D、聲望定價(jià)6、茶葉店將每公斤500元的高檔茶葉，分裝成50可以包，每包定價(jià)25元，是（C）A、購(gòu)置習(xí)慣定價(jià)B、錯(cuò)覺定價(jià)C、拆零定價(jià)D、復(fù)合單位定價(jià)7、制定主力商品價(jià)格后，補(bǔ)充合適的廉價(jià)輔助品，以烘托主營(yíng)商品的優(yōu)良品質(zhì)，是（A）A、陪襯定價(jià)B、錯(cuò)覺定價(jià)C、拆零定價(jià)D、復(fù)合單位定價(jià)8、蘋果10元1500克，顧客為了計(jì)算以便，往往一次性購(gòu)置5元或10元蘋果，而很少購(gòu)置1000克蘋果，這是（D）A、購(gòu)置習(xí)慣定價(jià)B、錯(cuò)覺定價(jià)C、拆零定價(jià)D、復(fù)合單位定價(jià)9、如下說法對(duì)的的有（ACD）A、購(gòu)置者對(duì)該商品的其他替代品理解、認(rèn)知得越多對(duì)價(jià)格越敏感B、購(gòu)置者對(duì)某種商品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)商品的特色評(píng)價(jià)越高，對(duì)該商品的價(jià)格越敏感C、購(gòu)置者對(duì)某種商品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)商品的特色評(píng)價(jià)越高，對(duì)該商品的價(jià)格越不敏感D、當(dāng)費(fèi)用支出較大時(shí)購(gòu)置者的價(jià)格敏感性較高E、商品的價(jià)格超過消費(fèi)者理解的“公平”價(jià)格范圍，對(duì)價(jià)格的敏感性減少10、什么狀況可以應(yīng)用招徠定價(jià)（ABDE）A、將少數(shù)幾種本小利薄的日用品以低價(jià)發(fā)售吸引消費(fèi)者光顧本店B、把互相有互補(bǔ)關(guān)系的商品區(qū)別定價(jià)，把重要的耐用品價(jià)格定得低些，把附屬的消耗大的商品價(jià)格定得高些C、把消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感的商品以低價(jià)發(fā)售D、把不一樣商品按不一樣的原則定價(jià)，有些商品價(jià)風(fēng)格高，有些商品價(jià)風(fēng)格低E、把消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感的商品以低價(jià)發(fā)售11、高于市場(chǎng)水平的定價(jià)政策包括（ABCD）A、提供不常見的商品B、提供針對(duì)忠誠(chéng)客戶的系列服務(wù)C、便利的場(chǎng)所D、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間E、提供信用判斷題：1、降價(jià)雖然能吸引消費(fèi)者增進(jìn)銷售，但有時(shí)也會(huì)帶來負(fù)面效果。答：對(duì)。問答題：（不分章）1.什么是零售？怎樣理解這一定義？零售是向最終消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)發(fā)售生活消費(fèi)品或非生產(chǎn)性消費(fèi)品及有關(guān)服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的所有活動(dòng)。（1）零售是將商品及有關(guān)服務(wù)提供應(yīng)消費(fèi)者作為最終消費(fèi)之用的活動(dòng)。（2）零售活動(dòng)不僅向最終消費(fèi)者發(fā)售商品，同步也提供有關(guān)服務(wù)。（3）零售活動(dòng)不一定非在零售店鋪中進(jìn)行，也可以運(yùn)用某些使顧客便利的設(shè)施及方式。（4）零售的顧客不限于個(gè)別的消費(fèi)者，非生產(chǎn)性購(gòu)置的社會(huì)集團(tuán)也也許是零售顧客。2、試述零售業(yè)四次重大變革的標(biāo)志及特點(diǎn)。你認(rèn)為我國(guó)零售業(yè)目前正處在哪一變革階段？答：第一次重大變革以百貨商店的出現(xiàn)為標(biāo)志，特點(diǎn)是：銷售方式上的主線性變革、經(jīng)營(yíng)上的主線性變革、組織管理上的主線性變革。第二次重大變革以超級(jí)市場(chǎng)的出現(xiàn)為標(biāo)志，特點(diǎn)是：開架售貨方式流行、人們購(gòu)物時(shí)間大大節(jié)省、舒適的購(gòu)物環(huán)境普及、增進(jìn)了商品包裝的變革。第三次重大變革以連鎖商店的出現(xiàn)為標(biāo)志，特點(diǎn)是：原則化管理、專業(yè)化分工、集中化進(jìn)貨、簡(jiǎn)樸化作業(yè)。第四次重大變革以信息技術(shù)的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)商店的出現(xiàn)為標(biāo)志，特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破了零售市場(chǎng)時(shí)空界線，店面選擇不再重要；銷售方式發(fā)生變化，新型業(yè)態(tài)崛起；零售商內(nèi)部組織面臨重組；經(jīng)營(yíng)費(fèi)用大大下降，零售利潤(rùn)深入減少。我國(guó)零售業(yè)已經(jīng)完畢了第一次重大變革，目前正在進(jìn)行第二次、第三次重大變革，同步也拉開了第四次變革的序幕。3、什么是零售業(yè)態(tài)？列舉零售業(yè)態(tài)的構(gòu)成要素。零售業(yè)態(tài)是指零售商為滿足不一樣的消費(fèi)需求而形成的不一樣的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，是零售商的經(jīng)營(yíng)方式的外在體現(xiàn)。它是由零售商的目的市場(chǎng)、選址方略、賣場(chǎng)規(guī)模、商品構(gòu)造、價(jià)格水平、購(gòu)物氣氛、服務(wù)功能等多種要素組合構(gòu)成。4、超級(jí)市場(chǎng)的重要特性有哪些？（1）以食品為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，基本上滿足食品購(gòu)置者一次購(gòu)齊的規(guī)定。（2）采用開價(jià)自選、自我服務(wù)、一次結(jié)算的售貨方式。（3）廉價(jià)銷售，商品周轉(zhuǎn)速度快。（4）具有一定規(guī)模，店址重要設(shè)在居民住宅區(qū)或郊區(qū)。（5）現(xiàn)代化設(shè)備及管理。5、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的特點(diǎn)是什么？（1）經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，包括食品、日用品、耐用品等；（2）規(guī)模較大，設(shè)備簡(jiǎn)陋，人員較少，費(fèi)用和價(jià)格較低；（3）批量作價(jià)，多是成件或大包裝發(fā)售；（4）開架售貨，附設(shè)大型停車場(chǎng)；（5）多實(shí)行會(huì)員制。8、零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源有哪些？零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源重要在五個(gè)方面：商品、服務(wù)、店址與購(gòu)物體驗(yàn)、低成本運(yùn)作、信息管理系統(tǒng)9、零售商的基本戰(zhàn)略有哪些？（1）吸引購(gòu)物者進(jìn)入你的商店；（2）通過讓這些購(gòu)物者購(gòu)置商品，將這些購(gòu)物者轉(zhuǎn)化為客戶；這意味著，將設(shè)當(dāng)?shù)纳唐吠ㄟ^合適的布局與陳列到達(dá)合適的銷售效果；（3）在與客戶所期望的服務(wù)水平相一致的狀況下，以盡量低的運(yùn)行成本完畢這些活動(dòng)。14、高存貨周轉(zhuǎn)率的好處增長(zhǎng)銷售量、減少商品降價(jià)和過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)、提高銷售人員的士氣、提供更多資金以把握市場(chǎng)機(jī)遇、減少營(yíng)業(yè)費(fèi)用、提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率15、現(xiàn)金折扣的構(gòu)成部分。試舉例闡明。重要的定期形式有哪些？現(xiàn)金折扣是在折扣期結(jié)束之前付清發(fā)票金額而對(duì)發(fā)票成本的扣減?，F(xiàn)金折扣有三個(gè)構(gòu)成部分：折扣比例、折扣期和凈信用期。例如：一種原則的現(xiàn)金折扣是1/30，n/60。這意味著假如發(fā)票日期為11月1日，零售商有30天（直到12月1日）能享用1%的折扣。全額將在發(fā)票日期后60天支付，即1月1日。定期指在現(xiàn)金折扣定價(jià)政策中，折扣享用日期和全額支付日期。一般有四種形式的定期形式：1）接受貨品定期。折扣期從商品接受之日起開始。2）月末定期。折扣期從發(fā)票日期所在月的月末開始計(jì)算。3）月末定期，寬期限。供應(yīng)商在下個(gè)月的第一天開始計(jì)算還款日期。4）額外定期。零售商獲得額外付款的時(shí)間，并且仍能得到現(xiàn)金折扣。16、零售企業(yè)在商品定價(jià)時(shí)要考慮哪些原因？（1）零售商店的自身特性；（2）消費(fèi)者價(jià)格心理；（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格方略；（4）商品進(jìn)貨成本；（5）國(guó)家法規(guī)政策。17、商店的選址怎樣影響商品定價(jià)？商店離擁有可比較商品與客戶服務(wù)的敬重對(duì)手越近，零售約定價(jià)的靈活性就越??；商店與客戶之間的距離越遠(yuǎn)，零售商就必須增長(zhǎng)促銷的力度或減少商品的價(jià)格，這重要由于客戶到較遠(yuǎn)的商店購(gòu)物會(huì)發(fā)生較高的旅游成本；無店鋪零售商打破了場(chǎng)所的界線，這些零售商的定價(jià)需要在價(jià)格的升降之間進(jìn)行權(quán)衡，價(jià)格提高是由于向客戶提供了較大的便利性，而價(jià)格減少則可以帶來較高的銷量，并通過較高銷量來分?jǐn)偣芾碣M(fèi)用。計(jì)算題1、計(jì)算：假設(shè)新開超級(jí)市場(chǎng)的商圈有三個(gè)層次，第一層次重要商圈內(nèi)的居民戶數(shù)為戶，第二層次即次要商圈內(nèi)的居民戶數(shù)為4000戶，第三層次邊際商圈內(nèi)的居民戶數(shù)為6000戶。若平均每戶居民每月去商店購(gòu)置食品和日用品為500元。據(jù)調(diào)查分析，新開超級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)擁有率在重要商圈為30%，在次要商圈為10%，在邊際商圈為5%。試計(jì)算新開超市的營(yíng)業(yè)潛力是多少。新開超市的營(yíng)業(yè)潛力=*500*30%+4000*500*10%+6000*500*5%=6500002、運(yùn)用赫夫法則計(jì)算顧客光顧下列商業(yè)區(qū)的也許性：顧客對(duì)路途時(shí)間的敏感度為2。銷售面積（平方英尺） 路途時(shí)間（分鐘）地點(diǎn)1 5000 12地點(diǎn)2 8000 18地點(diǎn)3 10000 25P1(顧客到商業(yè)區(qū)1購(gòu)物的也許性)=5000/12*12/5000/12*12+8000/18*18+10000/25*25=0.46P2(顧客到商業(yè)區(qū)2購(gòu)物的也許性)=8000/18*18/5000/12*12+8000/18*18+10000/25*25=0.328P3(顧客到商業(yè)區(qū)3購(gòu)物的也許性)=10000/25*25/5000/12*12+8000/18*18+10000/25*25=0.2123、一種零售商上一年的銷售額是12萬(wàn)元，計(jì)劃的通貨膨脹率為5%，市場(chǎng)份額將增長(zhǎng)4%，那么，這個(gè)零售商今年的計(jì)劃銷售額將是多少？計(jì)劃銷售額=10*（1+5%）*（1+4%）=1310404、估計(jì)交易次數(shù)將會(huì)減少2%，不過由于通貨膨脹，平均銷售額將增長(zhǎng)4%，假如去年的銷售額是10萬(wàn)元，那么，今年的銷售額將是多少？銷售額=100000*（1-2%）*（1+4%）=1019205、使用下面的數(shù)據(jù)，確定其稅前凈利：稅金 25000 薪水 60000采購(gòu)量 150000 銷售額 40期末庫(kù)存 10 公攤 40000期初庫(kù)存 110000 提醒：所售商品成本=可用于銷售的商品-期末庫(kù)存=期初庫(kù)存+采購(gòu)量-期末庫(kù)存=110000+150000-10=140000凈銷售額=總銷售額-退貨與折扣=40毛利=凈銷售額-所售商品成本=40-140000=280000稅前凈利=毛利-運(yùn)行費(fèi)用+其他收入-其他費(fèi)用=280000-25000-60000-40000=1550005、一家五金商店當(dāng)年的銷售額是20萬(wàn)元，其他收入是2.3萬(wàn)元，運(yùn)行費(fèi)用是4萬(wàn)元，所售商品的成本是9.5萬(wàn)元。他的毛利是多少？運(yùn)行利潤(rùn)和凈利各是多少？毛利=銷售額-所售商品成本=20萬(wàn)-9.5萬(wàn)=10.5萬(wàn)運(yùn)行利潤(rùn)=毛利-運(yùn)行費(fèi)用=10.5萬(wàn)-4萬(wàn)=6.5萬(wàn)凈利=運(yùn)行利潤(rùn)+其他收入=6.5萬(wàn)+2.3萬(wàn)=8.8萬(wàn)6、某商店開始制定即將到來的秋季計(jì)劃。估計(jì)，在秋季最初漲價(jià)50%的基礎(chǔ)上，計(jì)劃銷售額為30萬(wàn)元。在整個(gè)秋季，計(jì)劃每月的銷售額如下：8月和9月各為15%，10月份為10%，11月份為20%，12月份為30%，1月份為10%。為了保證這個(gè)季節(jié)可以盈利，該商店參照了行業(yè)協(xié)會(huì)的記錄。登記表明（1）庫(kù)存對(duì)銷售額的比率，在8月份為3.5，9月份3.0，10月份為4.0，11月份為3.0，12月份為2.5，1月份為4.0；（2）在最初的4個(gè)月內(nèi)，估計(jì)的降價(jià)幅度為10%，12月份為20%，1月份為30%；（3）伴隨情人節(jié)的到來，將需要18萬(wàn)元的庫(kù)存以開始春季的銷售。根據(jù)以上條件，完畢6個(gè)月的商品預(yù)算。某商店6個(gè)月商品預(yù)算 日期：5月15日季節(jié)：秋季秋/冬 8月 9月 10月 11月 12月 1月 總計(jì)1、計(jì)劃月初庫(kù)存 2、計(jì)劃銷售額 3、計(jì)劃零售降價(jià) 4、計(jì)劃月末庫(kù)存 5、計(jì)劃采購(gòu)量（零售） 6、計(jì)劃采購(gòu)量（成本） 7、計(jì)劃最初漲價(jià)幅度 8、計(jì)劃毛利 9、計(jì)劃月初庫(kù)存對(duì)銷售額比率 10、計(jì)劃銷售比例 11、計(jì)劃零售降價(jià)比例 7、運(yùn)用如下資料建立一種戰(zhàn)略利潤(rùn)模型：銷售額 1263629銷貨成本 675138運(yùn)行費(fèi)用 489923利息支出 1995存貨 241154應(yīng)收帳款 15443其他流動(dòng)資產(chǎn) 42549應(yīng)付帳款 83743應(yīng)付票據(jù) 0其他流動(dòng)負(fù)債 98270固定資產(chǎn) 133409長(zhǎng)期負(fù)債 0凈利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/總