行政前臺(tái)工作總結(jié)素材（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)行政前臺(tái)?工作總結(jié)?素材時(shí)?光如梭，?轉(zhuǎn)眼間已?至___?_年底，?自___?_月__?__日進(jìn)?入公司至?今，已有?一年多的?時(shí)間，回?首這一年?的工作表?現(xiàn)，雖存?在些許的?不足之處?，但總體?的付出，?還是獲得?了不少收?益。行政?工作瑣碎?，為了搞?好工作，?經(jīng)常向于?經(jīng)理請(qǐng)教?、向同事?學(xué)習(xí)、自?己摸索實(shí)?踐，在很?短的時(shí)間?內(nèi)便熟悉?了前臺(tái)的?工作，明?確了工作?的程序、?方向，提?高了工作?能力，在?具體的工?作中形成?了一個(gè)清?晰的工作?思路，能?夠順利的?開(kāi)展工作?并熟練圓?滿地完成?本職工作?。我認(rèn)?為做好前?臺(tái)這個(gè)崗?位，就要?對(duì)前臺(tái)工?作有重要?性的認(rèn)識(shí)?。這個(gè)崗?位不單單?體現(xiàn)出公?司的形象?;還是外?來(lái)客戶對(duì)?公司的第?一形象。?所以，從?前臺(tái)迎客?開(kāi)始，好?的開(kāi)始是?成功的一?半。我覺(jué)?得，不管?哪一個(gè)崗?位，不管?從事哪一?項(xiàng)工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。有?了對(duì)其重?要性的認(rèn)?識(shí)，促使?我進(jìn)一步?思考如何?做好本職?工作。以?下是我_?___年?工作總結(jié)?：一、?具體工作?表現(xiàn)A?、能夠較?好地完成?本職工作?(如文件?的錄入、?存檔、打?印、辦公?用品發(fā)放?等)，做?好行政后?勤工作計(jì)?劃;B?、懂得事?情輕重緩?急，做事?較有條理?;C、?能夠較好?地完成上?級(jí)安排的?任務(wù);?D、能夠?主動(dòng)承擔(dān)?責(zé)任，積?極改正錯(cuò)?誤，避免?類(lèi)似錯(cuò)誤?的再次發(fā)?生;E?、與同事?相處融洽?，能夠積?極配合及?協(xié)助其他?部門(mén)完成?工作。?1、辦公?用品的管?理起初?剛到公司?的時(shí)候，?辦公用品?管理還不?是很完善?，經(jīng)過(guò)兩?天的時(shí)間?把辦公用?品全部整?理并登記?，根據(jù)平?時(shí)使用的?情況，尋?找一家專(zhuān)?門(mén)做辦公?用品的公?司，當(dāng)然?貨比三家?，經(jīng)過(guò)于?經(jīng)理同意?才最終定?下來(lái)。每?個(gè)星期五?統(tǒng)計(jì)一下?本周辦公?用品的出?入明細(xì)，?向于經(jīng)理?報(bào)告，請(qǐng)?示下個(gè)禮?拜所需用?品，以做?到不備之?需。在業(yè)?務(wù)部頻繁?加班的情?況下，在?周五的時(shí)?候會(huì)提前?把審計(jì)部?預(yù)計(jì)需要?的復(fù)印紙?等辦公用?品備用出?來(lái)，以免?耽誤裝訂?工作。?2、公司?固定資產(chǎn)?統(tǒng)計(jì)在?來(lái)到公司?的第三天?將所有的?固定資產(chǎn)?，都做一?下最徹底?的統(tǒng)計(jì)，?大到電腦?、復(fù)印機(jī)?，小到桌?椅、微波?爐。3?、月底工?作每個(gè)?月底將每?位員工的?打卡情況?及請(qǐng)假天?數(shù)核對(duì)，?做最后的?考勤表上?交于經(jīng)理?。每個(gè)?月底將本?月公司使?用的網(wǎng)費(fèi)?、物業(yè)管?理費(fèi)、停?車(chē)費(fèi)、保?潔費(fèi)、電?話費(fèi)、快?遞費(fèi)、辦?公用品費(fèi)?、電費(fèi)以?及飲用水?費(fèi)用等辦?公用品費(fèi)?用的合計(jì)?做出明細(xì)?上交于經(jīng)?理，并做?出本月與?上月金額?的對(duì)比。?4、招?聘新員工?根據(jù)業(yè)?務(wù)部與前?臺(tái)工作的?實(shí)際需要?，年初有?針對(duì)性地?、合理地?進(jìn)行了員?工招聘工?作?；叵?起剛畢業(yè)?時(shí)的求職?經(jīng)歷，我?認(rèn)為自己?有義務(wù)尊?重每一位?求職者，?以公司的?利益和需?要為出發(fā)?點(diǎn)，以公?開(kāi)、公平?、公正為?選拔原則?，把好公?司引進(jìn)人?才、擇優(yōu)?錄用的第?一關(guān)。我?能夠做到?對(duì)每一位?應(yīng)聘者的?簡(jiǎn)歷進(jìn)行?認(rèn)真的篩?選，對(duì)每?一位有機(jī)?會(huì)前來(lái)面?試的應(yīng)聘?者報(bào)以最?熱情的對(duì)?待，為公?司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?一步擇優(yōu)?錄用新職?員奠定良?好的基礎(chǔ)?。5、?把小事做?好行政?工作是繁?瑣的，正?所謂“天?下難事始?于易，天?下大事始?于細(xì)”。?要想?yún)f(xié)調(diào)?好一個(gè)團(tuán)?隊(duì)每一件?瑣碎的小?事以保證?業(yè)務(wù)的正?常有序發(fā)?展，首先?要抱以一?個(gè)正確的?心態(tài)，踏?踏實(shí)實(shí)、?任勞任怨?地完成上?級(jí)交派的?工作;其?次，要不?斷提高自?己、抓住?每一次讓?自己學(xué)習(xí)?和成長(zhǎng)的?機(jī)會(huì)，努?力提高業(yè)?務(wù)水平，?在業(yè)余時(shí)?間善于發(fā)?現(xiàn)與工作?有關(guān)的新?事物新知?識(shí);最后?，以主人?翁的姿態(tài)?發(fā)揮所長(zhǎng)?，為公司?分擔(dān)更多?力所能及?的工作。?⑴每天?與保潔阿?姨一起給?董事長(zhǎng)辦?公室打掃?衛(wèi)生，以?及花卉的?保養(yǎng)。上?下班時(shí)要?整理好前?臺(tái)的物品?，察看一?切電器是?否關(guān)閉好?電源。當(dāng)?天看看備?忘錄還有?什么事情?要做。前?臺(tái)大廳隨?時(shí)都要保?持整潔大?方。飲用?水桶數(shù)發(fā)?現(xiàn)不夠時(shí)?要及時(shí)叫?送水。傳?真機(jī)、復(fù)?印機(jī)、打?印機(jī)沒(méi)有?墨時(shí)，要?電話通知?專(zhuān)業(yè)人員?來(lái)加墨。?如果空調(diào)?出現(xiàn)溫度?調(diào)式問(wèn)題?，及時(shí)打?電話通知?物業(yè)派人?上來(lái)，不?管有什么?問(wèn)題都要?想辦法盡?快解決。?⑵前臺(tái)?的主要工?作是迎客?，為客戶?答疑(包?括轉(zhuǎn)接電?話、收發(fā)?快件)。?做好這項(xiàng)?工作，最?重要的是?服務(wù)態(tài)度?和服務(wù)效?率?？吹?有來(lái)訪客?人，要立?即起身主?動(dòng)問(wèn)好。?對(duì)第一次?來(lái)訪客人?要問(wèn)清楚?對(duì)方貴姓?，找誰(shuí)有?什么事，?了解來(lái)訪?者的目的?后通知相?關(guān)負(fù)責(zé)人?，其中也?要了解是?否把客人?留在前臺(tái)?大廳還是?會(huì)客室，?還是引客?到負(fù)責(zé)人?辦公室、?會(huì)客室。?接待客人?要笑臉相?迎，耐心?細(xì)致，親?切大方。?引客入座?后倒上茶?水，告知?客人已通?知相關(guān)負(fù)?責(zé)人，請(qǐng)?稍等。?⑶轉(zhuǎn)接電?話，要注?意禮貌用?語(yǔ)，使用?公司的標(biāo)?準(zhǔn)用語(yǔ)：?您好!天?世悅成!?問(wèn)清楚對(duì)?方找哪位?，貴姓有?什么事情?，了解情?況后轉(zhuǎn)給?相關(guān)人員?。熟悉公?司內(nèi)部人?員的辦公?電話分機(jī)?號(hào)。如果?來(lái)電方是?作廣告、?推銷(xiāo)、網(wǎng)?絡(luò)這些都?是與公司?無(wú)關(guān)的來(lái)?電就要拒?絕。領(lǐng)導(dǎo)?及同事的?電話號(hào)碼?也要記清?楚，看到?來(lái)電顯示?也可親切?問(wèn)候。?二、工作?收獲1?、工作敏?感度有所?提高，能?夠較積極?地向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工作?進(jìn)度與結(jié)?果;2?、工作適?應(yīng)力逐步?增強(qiáng)，對(duì)?后期安排?的工作，?現(xiàn)已得心?應(yīng)手。?三、工作?不足工?作細(xì)心度?仍有所欠?缺。四?、今后工?作方向?1、努力?提高服務(wù)?質(zhì)量，做?事麻利，?有效率，?細(xì)心不出?差錯(cuò)。服?務(wù)態(tài)度要?良好，接?待客人要?不斷積累?經(jīng)驗(yàn)，要?給客人留?下良好印?象。接電?話時(shí)，也?要不斷提?高用語(yǔ)技?巧;巧妙?的問(wèn)答客?人。盡量?讓每一個(gè)?客戶滿意?。2、?加強(qiáng)禮儀?知識(shí)學(xué)習(xí)?。如業(yè)余?時(shí)間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮儀?知識(shí)，公?共關(guān)系學(xué)?。3、?不斷充電?，每天都?利用工作?閑暇時(shí)間?學(xué)習(xí)人力?資源，爭(zhēng)?取下半年?將企業(yè)人?力資源管?理師證書(shū)?考下來(lái)。?五、總?結(jié)以上?是我的個(gè)?人工作總?結(jié)，雖然?有了一定?的進(jìn)步和?成績(jī)，但?在一些方?面還存在?著不足。?工作的確?也不夠飽?和，時(shí)有?不知道該?干什么的?感覺(jué)，但?這一切的?一切相信?也會(huì)隨著?下半年的?努力學(xué)習(xí)?考證及不?斷實(shí)踐而?逝去。最?后，感謝?領(lǐng)導(dǎo)能夠?提供給我?這份工作?的機(jī)會(huì)以?及對(duì)我工?作的支持?與肯定，?使我有機(jī)?會(huì)和大家?共同提高?、共同進(jìn)?步;感謝?每位同事?在這半年?來(lái)對(duì)我工?作的熱情?幫助和悉?心關(guān)照。?雖然我還?有很多經(jīng)?驗(yàn)上的不?足和能力?上的欠缺?，但我相?信，勤能?補(bǔ)拙，只?要我們彼?此多份理?解、多份?溝通，加?上自己的?不懈努力?，相信事?務(wù)所公司?明天會(huì)更?好!行?政前臺(tái)工?作總結(jié)素?材（二）?一、在?實(shí)踐中學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?。這是我?進(jìn)入公司?之后的第?一份工作?，作為一?個(gè)新人，?剛加入公?司時(shí)，我?對(duì)公司的?運(yùn)作模式?和工作流?程都很生?疏，多虧?了老板和?同事的耐?心指導(dǎo)和?幫助，讓?我在較短?的時(shí)間內(nèi)?熟悉了前?臺(tái)的工作?內(nèi)容還有?公司各個(gè)?部門(mén)的職?能所在。?也讓我很?快完成了?從學(xué)生到?職員的轉(zhuǎn)?變。(都?說(shuō)前臺(tái)是?公司對(duì)外?形象的窗?口，短短?的二個(gè)多?月也讓我?對(duì)這句話?有了新的?認(rèn)識(shí)和體?會(huì)。前臺(tái)?不是花瓶?，一言一?行都代表?著公司，?接待公司?來(lái)訪的客?人要以禮?相迎，接?聽(tīng)和轉(zhuǎn)接?電話要?任職以來(lái)?，我努力?適應(yīng)工作?環(huán)境和前?臺(tái)這個(gè)嶄?新的工作?崗位，認(rèn)?真地履行?了自己的?工作職責(zé)?，較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)?，F(xiàn)將?二個(gè)多月?來(lái)的學(xué)習(xí)?、工作情?況總結(jié)如?下：一?、在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作。這?是我進(jìn)入?公司之后?的第一份?工作，作?為一個(gè)新?人，剛加?入公司時(shí)?，我對(duì)公?司的運(yùn)作?模式和工?作流程都?很生疏，?多虧了老?板和同事?的耐心指?導(dǎo)和幫助?，讓我在?較短的時(shí)?間內(nèi)熟悉?了前臺(tái)的?工作內(nèi)容?還有公司?各個(gè)部門(mén)?的職能所?在。也讓?我很快完?成了從學(xué)?生到職員?的轉(zhuǎn)變。?(都說(shuō)前?臺(tái)是公司?對(duì)外形象?的窗口，?短短的二?個(gè)多月也?讓我對(duì)這?句話有了?新的認(rèn)識(shí)?和體會(huì)。?前臺(tái)不是?花瓶，一?言一行都?代表著公?司，接待?公司來(lái)訪?的客人要?以禮相迎?，接聽(tīng)和?轉(zhuǎn)接電話?要態(tài)度和?藹，處理?辦公樓的?日常事務(wù)?要認(rèn)真仔?細(xì)，對(duì)待?同事要虛?心真誠(chéng)點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都?讓我在工?作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步，?受益匪淺?。)三?、拓展自?己的知識(shí)?面，不斷?完善自己?。二個(gè)多?月的工作?也讓我產(chǎn)?生了危機(jī)?意識(shí)，工?作中難免?會(huì)碰到一?些坎坷，?所以單靠?我現(xiàn)在掌?握的知識(shí)?和對(duì)公司?的了解是?不夠的，?我想以后?的工作中?也要不斷?給自己充?電，拓寬?自己的知?識(shí)，減少?工作中的?空白和失?誤。初入?職場(chǎng)，難?免出現(xiàn)一?些小差小?錯(cuò);但前?事之鑒，?后事之師?，這些經(jīng)?歷也