行政前臺(tái)年終工作總結(jié)例文（8篇）

第20頁共20頁行政前臺(tái)?年終工作?總結(jié)例文?在這一?年的時(shí)間?里我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心幫助下?，順利完?成了相應(yīng)?的工作，?當(dāng)然也存?在許多不?足的地方?需要改進(jìn)?，現(xiàn)將_?___年?的工作作?以下總結(jié)?。一、?前臺(tái)日常?工作2?.電話接?聽轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)印?及信件分?發(fā)。認(rèn)真?接聽任何?來電，準(zhǔn)?確率達(dá)到?____?%;能夠?委婉并合?理對(duì)待騷?擾電話，?提高工作?效率;發(fā)?傳真時(shí)注?意對(duì)方有?無收到，?是否完整?清晰。復(fù)?印時(shí)注意?復(fù)印的資?料完整否?，避免復(fù)?印資料缺?漏。如有?信件也及?時(shí)交給了?相關(guān)人員?。3.?臨時(shí)事件?處理。飲?用水桶水?發(fā)現(xiàn)不夠?時(shí)會(huì)及時(shí)?叫___?_人家送?水。前臺(tái)?所需物品?不夠時(shí)，?會(huì)及時(shí)申?請(qǐng)購買如?：紙巾、?復(fù)印紙、?一次性紙?懷等。打?印機(jī)沒有?墨時(shí)，會(huì)?電話通知?加墨業(yè)務(wù)?人員加墨?。辦公電?話費(fèi)用快?用完時(shí)，?提前去營?業(yè)廳預(yù)存?。如果辦?公室內(nèi)的?物品壞了?如：空調(diào)?開關(guān)，衛(wèi)?生間燈，?會(huì)及時(shí)打?電話給_?___物?業(yè)，讓物?業(yè)師傅查?看原因，?需要自己?買的設(shè)備?自己買后?讓物業(yè)師?傅安裝;?交換機(jī)考?勤機(jī)故障?問題直接?聯(lián)系商家?售后解決?，電話線?路有問題?求助電信?局解決等??？傊?，遇到問?題都會(huì)及?時(shí)想辦法?解決。?二、綜合?事務(wù)工作?3.考?勤統(tǒng)計(jì)。?每月__?__號(hào)之?前從考勤?機(jī)中導(dǎo)出?考勤明細(xì)?，不清楚?的地方發(fā)?郵件與大?家核對(duì)，?再進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)匯總，?都能夠按?時(shí)發(fā)給_?___。?三、其?它工作?在完成本?職工作的?同時(shí)，也?協(xié)助配合?完成其它?部門的工?作。如協(xié)?助軟件項(xiàng)?目部人員?裝訂項(xiàng)目?文檔;協(xié)?助營銷部?____?，與他一?起給客戶?送禮品，?制作標(biāo)書?等。在這?個(gè)過程中?自己同時(shí)?也獲得了?一些新的?知識(shí)。?四、工作?中的不足?1.采?購辦公用?品時(shí)沒有?能夠很好?地計(jì)劃，?想得不夠?全面，只?看到眼前?缺的，這?點(diǎn)需要自?己以后多?用心，多?操心。?2.考勤?統(tǒng)計(jì)過程?中存在過?失誤，雖?然當(dāng)時(shí)已?改正過來?，沒有造?成大的影?響，但是?這也提醒?了我細(xì)心?的重要性?，考勤做?出來后，?一定要仔?細(xì)檢查一?遍，確認(rèn)?準(zhǔn)確后再?發(fā)出去，?還有一些?同類型的?信件也是?一樣，發(fā)?出去了有?錯(cuò)誤再修?改重發(fā)很?容易讓別?人認(rèn)為你?就是個(gè)粗?心大意的?人，雖然?這種錯(cuò)誤?只是偶爾?，但也一?定要盡量?避免。?五、__?__年工?作計(jì)劃?1.提高?自身的主?動(dòng)性及溝?通能力，?多用心，?細(xì)心，各?方面周全?考慮，以?便更好地?完成工作?。2.?加強(qiáng)與公?司各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備，?一方面能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答客?戶的問題?，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話?;或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?，簡要回?答客戶的?問題。?在過去的?將近一年?中，我特?別要感謝?____?對(duì)我的幫?助，她熱?心耐心教?我許多，?也對(duì)我很?信任，我?為有這樣?的同事而?感到榮幸?，也為在?這樣一個(gè)?優(yōu)待員工?的公司而?驕傲，辭?____?迎___?_，現(xiàn)在?已是新的?一年，在?這一年里?我要腳踏?實(shí)地，認(rèn)?真地完成?自己的工?作，為公?司發(fā)展盡?一份自己?的綿薄之?力!行?政前臺(tái)年?終工作總?結(jié)例文（?二）_?___年?是公司面?臨嚴(yán)峻市?場考驗(yàn)，?急需扭轉(zhuǎn)?經(jīng)營局面?的一年，?在這一年?里，我與?同事們一?起克服了?重重困難?，化壓力?為動(dòng)力，?以強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?緊迫感督?促著自己?做好每一?件工作，?堅(jiān)決__?__公司?“以執(zhí)行?無借口、?工作無時(shí)?限、發(fā)展?無止境，?以再苦再?累、不達(dá)?目的決不?收兵的精?神”，較?好地完成?了自己的?本職工作?。在文秘?兼出納的?這個(gè)崗位?上做到認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?，并主動(dòng)?、積極加?入公司營?銷一線隊(duì)?伍，為公?司經(jīng)營發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的一份?力量，無?論在做人?還是做事?方面都得?到了更好?的提煉和?成長?，F(xiàn)?將___?_年來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?文秘工作?1、認(rèn)?真做好了?分公司對(duì)?內(nèi)、對(duì)外?的發(fā)文工?作。公文?運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確?、及時(shí)、?有序。嚴(yán)?格履行收?文登記、?傳閱、交?辦及發(fā)文?審核、簽?發(fā)。同時(shí)?，認(rèn)真抓?好發(fā)文初?審關(guān)，幫?助其他部?門校核把?關(guān)，保證?了公文質(zhì)?量，提高?了公文效?率，較好?地學(xué)習(xí)并?應(yīng)用了公?司MSS?公文處理?系統(tǒng)，每?天及時(shí)處?理公文，?協(xié)助各部?門做好了?簽報(bào)，合?同報(bào)批，?帳號(hào)系統(tǒng)?權(quán)限申請(qǐng)?等，共處?理MSS?公文__?__件。?2、認(rèn)?真做好了?每日信息?上報(bào)工作?，督辦各?部門(中?心)每日?進(jìn)行信息?搜集、上?報(bào)，對(duì)信?息報(bào)送質(zhì)?量進(jìn)行把?關(guān)，經(jīng)分?公司領(lǐng)導(dǎo)?審核后上?報(bào)市分綜?合部，積?極采寫新?聞稿，對(duì)?重要活動(dòng)?、會(huì)議等?拍照、寫?報(bào)道，及?時(shí)發(fā)布在?辦公網(wǎng)上?，共計(jì)_?___余?篇。4?、配合部?門領(lǐng)導(dǎo)做?好了行政?管理和日?常事務(wù)性?工作，做?好了分公?司辦公例?會(huì)及其他?各種會(huì)議?的會(huì)場布?置、會(huì)前?準(zhǔn)備、會(huì)?議資料、?會(huì)務(wù)安排?等后勤服?務(wù)工作。?協(xié)助部門?領(lǐng)導(dǎo)在分?公司內(nèi)部?保持良好?的工作秩?序和工作?環(huán)境，使?各項(xiàng)管理?日趨正規(guī)?化、規(guī)范?化。對(duì)來?人接待、?上下溝通?、內(nèi)外聯(lián)?系、印章?管理、人?員招聘等?大量的日?常事務(wù)，?各類事項(xiàng)?安排合理?有序。?二、出納?工作：?____?年，本人?在財(cái)務(wù)收?付、反映?、監(jiān)督、?管理四個(gè)?方面盡到?了應(yīng)盡的?職責(zé)，具?體做好了?以下幾項(xiàng)?主要工作?：1、?嚴(yán)格把好?關(guān)，按照?相關(guān)報(bào)銷?付款規(guī)定?做好日常?報(bào)銷付款?工作，全?年共計(jì)付?款約一千?余筆，及?時(shí)準(zhǔn)確地?結(jié)算各項(xiàng)?費(fèi)用，對(duì)?開具的每?張支票做?好了領(lǐng)用?登記，每?月面對(duì)分?銷商的傭?金，一連?要開幾十?張支票，?雖然很煩?瑣，但都?能夠在第?一時(shí)間內(nèi)?準(zhǔn)確地支?付給分銷?商，保證?他們發(fā)展?的積極性?。3、?由于分銷?商較多，?江寧目前?有收入戶?兩支，支?出戶一支?，分別在?農(nóng)行和交?行，開戶?行分別在?三處銀行?分理點(diǎn)，?根據(jù)《_?___對(duì)?區(qū)縣分公?司實(shí)施資?金收支兩?條線管理?____?》為保證?資金安全?，本人能?夠克服銀?行遠(yuǎn)、不?方便等困?難，做到?營業(yè)款及?時(shí)進(jìn)帳，?并對(duì)每筆?收款進(jìn)行?登記、核?對(duì)。5?、編制每?月一個(gè)基?本戶和兩?個(gè)收入戶?的余額調(diào)?節(jié)表，與?銀行核對(duì)?往來帳目?。此項(xiàng)工?作非常煩?瑣，并要?非常認(rèn)真?和仔細(xì)地?進(jìn)行核對(duì)?，才能確?保無誤，?每月款項(xiàng)?都有千筆?，一筆一?筆地核對(duì)?，耗費(fèi)大?量工作時(shí)?間，常常?只能利用?休息天或?下班后時(shí)?間趕制。?6、在?每月的6?、16、?____?日前至少?三次對(duì)兩?個(gè)收入戶?的營業(yè)款?進(jìn)行上劃?，每月結(jié)?束后與會(huì)?計(jì)進(jìn)行付?款及余額?的對(duì)帳，?____?月份每月?帳目均無?誤。7?、根據(jù)公?司《__?__規(guī)范?發(fā)票管理?____?》做好了?機(jī)打發(fā)票?、手開票?據(jù)的領(lǐng)用?、發(fā)放工?作，按要?求進(jìn)行領(lǐng)?用、發(fā)放?登記，每?日發(fā)放分?銷商各類?發(fā)票，近?____?家，并及?時(shí)到市分?將舊發(fā)票?按要求退?庫，領(lǐng)取?新發(fā)票。?8、對(duì)?財(cái)務(wù)票據(jù)?、憑證倉?庫做到了?及時(shí)整理?，這是一?件看起來?簡單的體?力活，為?了不使發(fā)?票流失和?混亂，本?人還是盡?力將倉庫?內(nèi)所有機(jī)?打發(fā)票按?箱整理有?序，編號(hào)?核對(duì)，對(duì)?新領(lǐng)發(fā)票?和已用發(fā)?票做好了?分類管理?。三、?其他工作?：1、?校園活動(dòng)?期間，在?做好后臺(tái)?支撐的同?時(shí)，我與?我部人員?共同參加?了校園活?動(dòng)的一線?宣傳工作?，在南廣?學(xué)院進(jìn)行?現(xiàn)場促銷?宣傳，與?同事們一?起取得了?較好的促?銷成績，?在不參加?現(xiàn)場活動(dòng)?時(shí)，我與?公司領(lǐng)導(dǎo)?一起到各?宣傳點(diǎn)了?解促銷情?況，用文?字和照片?記錄下宣?傳促銷活?動(dòng)中的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴，?為同事們?鼓舞士氣?，增加信?心。2?、積極響?應(yīng)公司“?大干__?__天”?活動(dòng)精神?，主動(dòng)參?與節(jié)假日?社區(qū)宣傳?促銷活動(dòng)?，在人流?量較大的?金寶市場?等地冒著?風(fēng)雨與代?理點(diǎn)銷售?人員共同?做好了各?項(xiàng)業(yè)務(wù)宣?傳，真正?做到了服?務(wù)一線、?貼近一線?。3、?盡力做到?當(dāng)日事當(dāng)?日畢，對(duì)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他各項(xiàng)工?作任務(wù)以?最快的完?成時(shí)間要?求自己圓?滿完成，?同時(shí)配合?市分綜合?部、人力?資源部等?部門做好?了通訊錄?的及時(shí)更?改、崗位?說明、員?工體檢、?知識(shí)競賽?等工作。?4、認(rèn)?真學(xué)習(xí)了?內(nèi)控知識(shí)?，各項(xiàng)工?作嚴(yán)格按?照內(nèi)控要?求執(zhí)行。?行政前?臺(tái)年終工?作總結(jié)例?文（三）?時(shí)光飛?逝，不知?不覺又迎?來新的一?年。在即?將過去的?____?年里，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫?助下，順?利完成了?相應(yīng)的工?作，現(xiàn)對(duì)?____?年的工作?做一個(gè)總?結(jié)。一?、前臺(tái)接?待方面?____?年___?_月至_?___月?，我從事?前臺(tái)接待?工作，接?待人員是?展現(xiàn)公司?形象的第?一人，在?工作中，?我嚴(yán)格按?照公司要?求，工裝?上崗，熱?情對(duì)待每?一位來訪?客戶，并?指引到相?關(guān)辦公室?，為領(lǐng)導(dǎo)?提供了方?便，也為?客戶提供?了方便。?一年來，?共計(jì)接待?用戶達(dá)_?___人?次左右。?二、會(huì)?議接待方?面1、?外部會(huì)議?接待2?、內(nèi)部會(huì)?議管理?按照各部?門的需求?合理安排?會(huì)議室，?以免造成?會(huì)議沖突?，并注意?做好相關(guān)?登記，以?及會(huì)議室?的衛(wèi)生保?持，公眾?物品的善?后檢查等?工作，以?便為本部?人員提供?更好的服?務(wù)。一年?來，共安?排內(nèi)部會(huì)?議___?_次以上?。3、?視訊會(huì)議?管理在?召開總部?或省分視?訊會(huì)議的?時(shí)候，按?照通知要?求，提前?半小時(shí)準(zhǔn)?時(shí)打開視?訊系統(tǒng)，?確保會(huì)議?按時(shí)接入?，本年度?無一例會(huì)?議延時(shí)情?況出現(xiàn);?在召開對(duì)?縣區(qū)會(huì)議?時(shí)，提前?進(jìn)行會(huì)議?預(yù)約，呼?叫各終端?，確保每?個(gè)縣區(qū)都?能正常參?會(huì)。三?、費(fèi)用報(bào)?銷、合同?錄入工作?在這方?面，嚴(yán)格?按照公司?要求，周?一匯總收?集報(bào)銷單?據(jù)，周二?找領(lǐng)導(dǎo)簽?字后錄入?____?系統(tǒng)，并?做好登記?工作。一?年來，錄?入報(bào)銷單?據(jù)___?_余份。?合同錄入?____?余份。?四、綜合?事務(wù)工作?___?_年__?__月，?因部門人?員變動(dòng)，?我被調(diào)至?辦公室，?從事公安?查詢、外?部文件簽?收、工會(huì)?、辦公耗?材、食堂?管理等工?作。后期?，又接手?信息采編?、會(huì)議記?錄、聯(lián)通?之窗、行?政庫管理?等工作。?至__?__月底?，共接待?公安查詢?____?次左右，?并做到態(tài)?度熱情，?嚴(yán)格按照?公司規(guī)定?辦理。收?發(fā)外來文?件___?_份左右?，做到及?時(shí)上傳下?達(dá)，不延?時(shí)，不誤?事。報(bào)送?信息__?__篇，?采編__?__期。?五、其?他工作?在完成本?職工作的?同時(shí)，認(rèn)?真完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?隨機(jī)工作?，并積極?參加公司?組織的各?項(xiàng)活動(dòng)，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?同事籌備?了首屆職?工運(yùn)動(dòng)會(huì)?;在神族?聯(lián)通誠信?演講活動(dòng)?中獲得第?一名;神?族聯(lián)通誠?信演講比?賽獲三等?獎(jiǎng)，目前?正在積極?籌備__?__年文?藝匯演的?節(jié)目匯總?、選拔、?演出等工?作。六?、工作中?的不足?在工作中?主動(dòng)性不?足，與領(lǐng)?導(dǎo)溝通較?少，遇事?考慮不夠?周全、不?夠細(xì)致。?文字功底?欠缺，在?信息報(bào)送?環(huán)節(jié)沒有?做到及時(shí)?抓住公司?信息亮點(diǎn)?，導(dǎo)致信?息數(shù)量和?質(zhì)量不高?，影響公?司在全省?的信息排?名。1?、加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?結(jié)合綜合?部實(shí)際，?多從細(xì)節(jié)?考慮，緊?跟領(lǐng)導(dǎo)意?圖，協(xié)調(diào)?好內(nèi)外部?關(guān)系，多?為領(lǐng)導(dǎo)分?憂解難。?2、積?極學(xué)習(xí)其?他單位、?酒店等會(huì)?議接待經(jīng)?驗(yàn)，提高?接待水平?，提升公?司形象。?3、做?好工會(huì)工?作，推出?有意義的?活動(dòng)，加?強(qiáng)溝通交?流，并將?“工會(huì)送?溫暖”活?動(dòng)繼續(xù)開?展下去。?___?_年即將?過去，充?滿挑戰(zhàn)和?機(jī)遇的_?___年?即將來臨?，在新的?一年里，?我將總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，克?服不足，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，為公司?的發(fā)展壯?大貢獻(xiàn)自?己的綿薄?之力。?行政前臺(tái)?年終工作?總結(jié)例文?（四）?____?已經(jīng)過去?，不知不?覺我已入?司擔(dān)任前?臺(tái)工作將?近一年，?前臺(tái)沒有?像公司業(yè)?務(wù)、營銷?、財(cái)務(wù)等?部門對(duì)公?司發(fā)展所?作的貢獻(xiàn)?大、直接?，但公司?既然設(shè)了?這個(gè)崗位?，領(lǐng)導(dǎo)必?定認(rèn)為有?其存在的?必要性。?通過思考?，我認(rèn)為?，不管哪?一個(gè)崗位?，不管從?事哪一項(xiàng)?工作，都?是公司整?體組織結(jié)?構(gòu)中的一?部分，都?是為了公?司的總體?目標(biāo)而努?力。在這?____?個(gè)月的時(shí)?間里我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?關(guān)心幫助?下，順利?完成了相?應(yīng)的工作?，當(dāng)然也?存在許多?不足的地?方需要改?進(jìn)，現(xiàn)將?____?年的工作?作以下總?結(jié)。一?、前臺(tái)日?常工作?1、前臺(tái)?接待2?、電話接?聽轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)印?及信件分?發(fā)認(rèn)真?接聽任何?來電，準(zhǔn)?確率達(dá)到?____?%;能夠?委婉并合?理對(duì)待騷?擾電話，?提高工作?效率;發(fā)?傳真時(shí)注?意對(duì)方有?無收到，?是否完整?清晰。復(fù)?印時(shí)注意?復(fù)印的資?料完整否?，避免復(fù)?印資料缺?漏。如有?信件也及?時(shí)交給了?相關(guān)人員?。3、?臨時(shí)事件?處理飲?用水桶水?發(fā)現(xiàn)不夠?時(shí)會(huì)及時(shí)?叫大河人?家送水。?前臺(tái)所需?物品不夠?時(shí)，會(huì)及?時(shí)申請(qǐng)購?買如：紙?巾、復(fù)印?紙、一次?性紙懷等?。打印機(jī)?沒有墨時(shí)?，會(huì)電話?通知加墨?業(yè)務(wù)人員?加墨。辦?公電話費(fèi)?用快用完?時(shí)，提前?去營業(yè)廳?預(yù)存。如?果辦公室?內(nèi)的物品?壞了如：?空調(diào)開關(guān)?，衛(wèi)生間?燈，會(huì)及?時(shí)打電話?給國企物?業(yè)，讓物?業(yè)師傅查?看原因，?需要自己?買的設(shè)備?自己買后?讓物業(yè)師?傅安裝;?交換機(jī)考?勤機(jī)故障?問題直接?聯(lián)系商家?售后解決?，電話線?路有問題?求助電信?局解決等?。總之?，遇到問?題都會(huì)及?時(shí)想辦法?解決。?二、綜合?事務(wù)工作?項(xiàng)目部?人員出差?需要訂車?票或機(jī)票?時(shí)我會(huì)及?時(shí)聯(lián)系票?務(wù)，并持?續(xù)跟蹤直?至車票送?到公司，?以免費(fèi)影?響到出差?人員行程?;到目前?為止累計(jì)?訂票__?__張左?右。對(duì)于?來鄭州出?差需要訂?房間的領(lǐng)?導(dǎo)或同事?，訂好房?間后我會(huì)?短信或電?話給領(lǐng)導(dǎo)?或同事確?認(rèn)酒店詳?細(xì)信息;?還有就是?員工生日?蛋糕預(yù)訂?，預(yù)訂前?一天會(huì)我?與員工確?認(rèn)時(shí)間，?生日當(dāng)天?告訴王蘭?瑩在OA?上發(fā)生日?祝福，_?___年?累計(jì)訂生?日蛋糕_?___個(gè)?。2、?文檔歸整?及辦事處?資產(chǎn)登記?3、考?勤統(tǒng)計(jì)?每月__?__號(hào)之?前從考勤?機(jī)中導(dǎo)出?考勤明細(xì)?，不清楚?的地方發(fā)?郵件與大?家核對(duì)，?再進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)匯總，?都能夠按?時(shí)發(fā)給_?___。?行政前?臺(tái)年終工?作總結(jié)例?文（五）?在這一?年的時(shí)間?里我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心幫助下?，順利完?成了相應(yīng)?的工作，?當(dāng)然也存?在許多不?足的地方?需要改進(jìn)?，現(xiàn)將_?___年?的工作作?以下總結(jié)?。一、?前臺(tái)日常?工作1?.前臺(tái)接?待。接待?人員是展?現(xiàn)公司形?象的第一?人，從_?___年?____?月入職至?今，我嚴(yán)?格按照公?司要求，?熱情對(duì)待?每一位來?訪客戶，?并指引到?相關(guān)辦公?室，對(duì)于?上門推銷?的業(yè)務(wù)人?員，禮貌?相迎并把?其留下的?實(shí)用名片?、宣傳冊(cè)?整理歸檔?，以便于?以后工作?的不時(shí)之?需，近一?年多年來?，共計(jì)接?待用戶達(dá)?____?人次左右?。2.?電話接聽?轉(zhuǎn)接、傳?真復(fù)印及?信件分發(fā)?。認(rèn)真接?聽任何來?電，準(zhǔn)確?率達(dá)到_?___%?;能夠委?婉并合理?對(duì)待騷擾?電話，提?高工作效?率;發(fā)傳?真時(shí)注意?對(duì)方有無?收到，是?否完整清?晰。復(fù)印?時(shí)注意復(fù)?印的資料?完整否，?避免復(fù)印?資料缺漏?。如有信?件也及時(shí)?交給了相?關(guān)人員。?3.臨?時(shí)事件處?理。飲用?水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時(shí)?會(huì)及時(shí)叫?____?人家送水?。前臺(tái)所?需物品不?夠時(shí)，會(huì)?及時(shí)申請(qǐng)?購買如：?紙巾、復(fù)?印紙、一?次性紙懷?等。打印?機(jī)沒有墨?時(shí)，會(huì)電?話通知加?墨業(yè)務(wù)人?員加墨。?辦公電話?費(fèi)用快用?完時(shí)，提?前去營業(yè)?廳預(yù)存。?如果辦公?室內(nèi)的物?品壞了如?：空調(diào)開?關(guān)，衛(wèi)生?間燈，會(huì)?及時(shí)打電?話給__?__物業(yè)?，讓物業(yè)?師傅查看?原因，需?要自己買?的設(shè)備自?己買后讓?物業(yè)師傅?安裝;交?換機(jī)考勤?機(jī)故障問?題直接聯(lián)?系商家售?后解決，?電話線路?有問題求?助電信局?解決等。?總之，?遇到問題?都會(huì)及時(shí)?想辦法解?決。二?、綜合事?務(wù)工作?1.房間?、機(jī)票車?票及生日?蛋糕預(yù)訂?。項(xiàng)目部?人員出差?需要訂車?票或機(jī)票?時(shí)我會(huì)及?時(shí)聯(lián)系票?務(wù)，并持?續(xù)跟蹤直?至車票送?到公司，?以免費(fèi)影?響到出差?人員行程?;到目前?為止累計(jì)?訂票__?__張左?右。對(duì)于?來___?_出差需?要訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)或?同事，訂?好房間后?我會(huì)短信?或電話給?領(lǐng)導(dǎo)或同?事確認(rèn)酒?店詳細(xì)信?息;還有?就是員工?生日蛋糕?預(yù)訂，預(yù)?訂前一天?會(huì)我與員?工確認(rèn)時(shí)?間，生日?當(dāng)天告訴?____?在OA上?發(fā)生日祝?福，__?__年累?計(jì)訂生日?蛋糕__?__個(gè)。?2.文?檔歸整及?辦事處資?產(chǎn)登記。?從項(xiàng)目部?人員接手?的培訓(xùn)資?料、確認(rèn)?單都用檔?案袋分門?別類的歸?整起來;?辦事處新?購買的書?籍會(huì)讓_?___蓋?章，再進(jìn)?行編號(hào)，?以便于資?產(chǎn)管理，?現(xiàn)辦事處?書籍累計(jì)?已有37?本;其它?的辦公設(shè)?備(如筆?記本、光?驅(qū)、插座?等)也都?有詳細(xì)登?記，員工?借用時(shí)也?都依公司?規(guī)定簽名?登記。?3.考勤?統(tǒng)計(jì)。每?月___?_號(hào)之前?從考勤機(jī)?中導(dǎo)出考?勤明細(xì)，?不清楚的?地方發(fā)郵?件與大家?核對(duì)，再?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?匯總，都?能夠按時(shí)?發(fā)給__?__。?三、其它?工作在?完成本職?工作的同?時(shí)，也協(xié)?助配合完?成其它部?門的工作?。如協(xié)助?軟件項(xiàng)目?部人員裝?訂項(xiàng)目文?檔;協(xié)助?營銷部_?___，?與他一起?給客戶送?禮品，制?作標(biāo)書等?。在這個(gè)?過程中自?己同時(shí)也?獲得了一?些新的知?識(shí)。四?、工作中?的不足?1.采購?辦公用品?時(shí)沒有能?夠很好地?計(jì)劃，想?得不夠全?面，只看?到眼前缺?的，這點(diǎn)?需要自己?以后多用?心，多操?心。2?.考勤統(tǒng)?計(jì)過程中?存在過失?誤，雖然?當(dāng)時(shí)已改?正過來，?沒有造成?大的影響?，但是這?也提醒了?我細(xì)心的?重要性，?考勤做出?來后，一?定要仔細(xì)?檢查一遍?，確認(rèn)準(zhǔn)?確后再發(fā)?出去，還?有一些同?類型的信?件也是一?樣，發(fā)出?去了有錯(cuò)?誤再修改?重發(fā)很容?易讓別人?認(rèn)為你就?是個(gè)粗心?大意的人?，雖然這?種錯(cuò)誤只?是偶爾，?但也一定?要盡量避?免。五?、___?_年工作?計(jì)劃1?.提高自?身的主動(dòng)?性及溝通?能力，多?用心，細(xì)?心，各方?面周全考?慮，以便?更好地完?成工作。?2.加?強(qiáng)與公司?各部門的?溝通。了?解公司的?發(fā)展?fàn)顩r?和各部門?的工作內(nèi)?容，有了?這些知識(shí)?儲(chǔ)備，一?方面能及?時(shí)準(zhǔn)確地?回答客戶?的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話;?或者在力?所能及的?范圍內(nèi)，?簡要回答?客戶的問?題。在?過去的將?近一年中?，我特別?要感謝_?___對(duì)?我的幫助?，她熱心?耐心教我?許多，也?對(duì)我很信?任，我為?有這樣的?同事而感?到榮幸，?也為在這?樣一個(gè)優(yōu)?待員工的?公司而驕?傲，辭_?___迎?____?，現(xiàn)在已?是新的一?年，在這?一年里我?要腳踏實(shí)?地，認(rèn)真?地完成自?己的工作?，為公司?發(fā)展盡一?份自己的?綿薄之力?!行政?前臺(tái)年終?工作總結(jié)?例文（六?）不知?不覺，我?加入公司?已經(jīng)一年?多的時(shí)間?了。在這?里我從學(xué)?校的一名?學(xué)生踏上?了工作崗?位成為一?名員工，?學(xué)到了更?多的知識(shí)?技能，各?方面都有?了的提升?。在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?同事們的?幫助下，?較好的完?成了自己?的本職工?作。很感?謝當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)成?長的平臺(tái)?，讓我可?以在工作?中不斷成?長，不斷?學(xué)習(xí)，提?升了自身?的素質(zhì)，?現(xiàn)將一年?的工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作方?面1、?把事情細(xì)?節(jié)化、條?理化、規(guī)?范化前?臺(tái)的工作?比較瑣碎?，收發(fā)傳?真、郵件?、報(bào)紙，?維護(hù)辦公?設(shè)備、送?水、接待?不同的來?訪人員等?。剛接觸?工作時(shí)，?有時(shí)候事?情趕到一?塊就會(huì)有?些應(yīng)付不?過來，顯?得手忙腳?亂。雖然?完成了工?作，但是?在工作過?程中有些?細(xì)節(jié)就沒?能注意到?，做事情?也顯得沒?有條理。?效率也就?低了下來?。經(jīng)過?不斷的摸?索和總結(jié)?，我意識(shí)?到要想優(yōu)?質(zhì)的完成?這些工作?，首先要?把工作從?全局統(tǒng)籌?好，再從?細(xì)節(jié)入手?，保持良?好的工作?狀態(tài)，提?高效率。?只永不懈?怠的提高?自己，才?能勝任看?似簡單的?行政工作??，F(xiàn)在，?已能較好?的統(tǒng)籌安?排工作，?并努力把?工作細(xì)節(jié)?處理得當(dāng)?。爭取給?大家最到?位的支持?和服務(wù)，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平，?按職業(yè)化?的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)?刻要求自?己。同時(shí)?，規(guī)范化?方面還需?要加強(qiáng)，?我也會(huì)在?今后的工?作中更加?注意這一?點(diǎn)。2?、保持較?好的工作?狀態(tài)人?低為王，?地低為海?。行政本?身是一個(gè)?服務(wù)性和?支持性的?工作，尤?其是前臺(tái)?接待。當(dāng)?有客戶到?訪或是公?司有大型?會(huì)議時(shí)，?前臺(tái)就會(huì)?負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備?和服務(wù)工?作，要了?解到每個(gè)?人的需求?，適時(shí)地?為大家服?務(wù)。在接?待其他人?員，如送?報(bào)、送水?、來訪人?員的司機(jī)?，也要服?務(wù)周到，?體現(xiàn)出公?司的良好?的形象。?只有保?持良好的?工作狀態(tài)?，才能提?升服務(wù)質(zhì)?量。在工?作過程中?，我要求?自己避免?消極情緒?，謹(jǐn)記工?作職責(zé)，?時(shí)刻把自?己的位置?放到一個(gè)?合適的高?度，本著?為人服務(wù)?提升自己?的態(tài)度投?入到工作?中。這也?是一個(gè)行?政人員必?備的`素?養(yǎng)。3?、學(xué)會(huì)溝?通和團(tuán)隊(duì)?協(xié)作溝?通，是一?個(gè)人生存?在這個(gè)社?會(huì)中必不?可少的一?種能力。?前臺(tái)工作?需要對(duì)內(nèi)?、對(duì)外和?各部門以?及社會(huì)上?很多人士?打交道。?溝通、以?及良好有?效的溝通?顯得尤為?重要。在?這一年的?工作中，?各項(xiàng)溝通?基本暢通?，但本身?也存在著?不少問題?。當(dāng)一件?事情發(fā)生?時(shí)，很多?情況下我?在溝通時(shí)?缺少積極?性和主動(dòng)?性?？偸?花費(fèi)時(shí)間?在去想這?件事上，?而不是及?時(shí)的去了?解、溝通?，在處理?事情時(shí)略?顯被動(dòng)。?因此，也?浪費(fèi)了一?些時(shí)間，?降低了工?作效率。?這是很不?專業(yè)的一?面。遇?事積極主?動(dòng)，在第?一時(shí)間去?解決問題?。不僅可?以把工作?更好的完?成，也能?促使自己?養(yǎng)成做事?不逃避、?勇于向前?、負(fù)責(zé)到?底的品質(zhì)?。在今后?的工作中?，我會(huì)以?這種標(biāo)準(zhǔn)?去要求自?己，爭取?把工作完?成的更出?色。公?司是一個(gè)?整體，每?個(gè)員工都?是組成這?個(gè)整體的?一部分。?無論我們?身在哪個(gè)?崗位，開?展什么樣?的工作，?始終都離?不開同事?之間的配?合。這就?要求我們?要有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?。在良好?溝通的基?礎(chǔ)上，和?同事積極?配合，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?才能把工?作做好。?這點(diǎn)在工?作中也深?有感觸。?我也將一?如既往的?認(rèn)真協(xié)作?、積極配?合，同時(shí)?嚴(yán)格要求?自己，把?各項(xiàng)工作?都做好。?二、加?強(qiáng)自身技?能和素養(yǎng)?方面目?前，我通?過-學(xué)習(xí)?了相關(guān)專?業(yè)知識(shí)，?包括了前?臺(tái)的職業(yè)?素養(yǎng)與能?力提升、?檔案管理?、行政統(tǒng)?籌管理等?相關(guān)內(nèi)容?。財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)方面的?知識(shí)也很?欠缺，也?正在學(xué)習(xí)?這方面的?知識(shí)。通?過這些學(xué)?習(xí)，使自?己的技能?有了一定?程度的提?高，也更?希望能在?以后的工?作中有機(jī)?會(huì)參加相?關(guān)的培訓(xùn)?，更大程?度上提高?工作技能?。三、?工作成果?與存在的?問題1?、工作成?果辦公?設(shè)備、大?桶水等各?項(xiàng)臺(tái)賬建?立完備;?餐飲、酒?店、訂票?等各項(xiàng)服?務(wù)基本完?善;每日?巡檢、各?項(xiàng)檢修維?護(hù)順利進(jìn)?行;各類?賬目報(bào)銷?流程規(guī)范?;其他服?務(wù)、跟進(jìn)?工作有序?進(jìn)行。?2、存在?的問題?(1)工?作不夠精?細(xì)化：前?臺(tái)工作貴?在精細(xì)，?但有很多?地方我還?沒有做到?這一點(diǎn)。?在服務(wù)支?持上，會(huì)?議室、茶?水間、前?臺(tái)大廳，?二樓辦公?大廳的衛(wèi)?生保持上?做的很不?到位，沒?能夠及時(shí)?的發(fā)現(xiàn)問?題，更談?不上及時(shí)?解決。招?待用的杯?子和一些?服務(wù)方向?指示也存?在問題，?沒有給大?家提供方?便的服務(wù)?。(2?)執(zhí)行力?不夠：當(dāng)?接到領(lǐng)導(dǎo)?指示，完?成某項(xiàng)工?作時(shí)，往?往在執(zhí)行?上會(huì)有卡?殼。這跟?自己對(duì)任?務(wù)和指示?的認(rèn)識(shí)、?和自身對(duì)?問題變通?、行動(dòng)都?有關(guān)系。?(3)?工作效率?低下：由?于自身知?識(shí)結(jié)構(gòu)和?工作技能?的原因，?在一些工?作中效率?跟不上去?。如一些?文件的整?理上，就?由于辦公?軟件知識(shí)?和技巧的?欠缺而不?能夠保質(zhì)?保量的完?成。還有?其他一些?專業(yè)性較?強(qiáng)的工作?也是如此?。以上?的問題必?會(huì)在__?__年的?工作中加?以解決。?一年的?工作中，?著實(shí)學(xué)到?了很多，?非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的包容和?支持，讓?我得以有?這樣的機(jī)?會(huì)工作學(xué)?習(xí)，不斷?成長，再?接下來的?工作中，?我定會(huì)再?接再厲，?爭取做得?更出色?行政前臺(tái)?年終工作?總結(jié)例文?（七）?歲月如梭?，轉(zhuǎn)眼又?快迎來新?的一年。?在即將過?去的__?__年里?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?同事的關(guān)?心和熱情?的幫助下?，順利完?成了前臺(tái)?行政文員?相應(yīng)的工?作。來到?公司已有?半年時(shí)間?，在這半?年的時(shí)間?我學(xué)會(huì)了?很多，進(jìn)?步了很多?，在工作?中成長了?很多。我?感到了責(zé)?任的重大?，平時(shí)除?了做好自?己的本質(zhì)?工作以外?，也努力?學(xué)習(xí)一些?對(duì)自己有?幫助的東?西。但往?往也有不?如人意的?時(shí)候，但?從公司的?大局中，?我找到了?自己的不?足，并不?斷的完善?自己?，F(xiàn)?在對(duì)__?__年的?工作作出?總結(jié)。?一、前臺(tái)?工作的基?本內(nèi)容?前臺(tái)的工?作是一個(gè)?需要有耐?心和責(zé)任?心的崗位?，熱誠、?積極的工?作態(tài)度很?重要。_?___年?____?月，我開?始從事前?臺(tái)接待工?作，深知?接待人員?是展示公?司形象的?第一人。?在工作中?，嚴(yán)格按?照公司的?要求，熱?情接待每?一個(gè)來訪?客戶，會(huì)?議安排、?布置會(huì)場?。接電話?時(shí)，做到?耐心聽客?戶的詢問?，并力所?能及的作?出相應(yīng)的?解答。平?時(shí)多注意?一些細(xì)節(jié)?，每個(gè)月?初按時(shí)將?考勤表及?項(xiàng)目部工?作分配表?做好并發(fā)?給領(lǐng)導(dǎo)審?核;定期?維護(hù)公司?的花花草?草，打印?機(jī)的保養(yǎng)?與維修，?各類單據(jù)?的管理與?發(fā)放，領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他事務(wù)?等。二?、前臺(tái)工?作的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)?在來到公?司之前，?雖然也有?過前臺(tái)接?待的工作?經(jīng)驗(yàn)，也?取得了一?定的成績?，但也存?在一些不?足，比如?綜合素質(zhì)?方面，主?要是思想?解放程度?還不夠，?學(xué)習(xí)、服?務(wù)上還不?夠，和有?經(jīng)驗(yàn)的同?事比較還?有一定差?距，責(zé)任?心和事業(yè)?心有待進(jìn)?一步提高?，服務(wù)觀?念有待進(jìn)?一步深入?。在今后?工作中，?我一定認(rèn)?真總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，克服?不足，努?力把工作?做得更好?。三、?前臺(tái)工作?的下一步?計(jì)劃基?于對(duì)前臺(tái)?接待工作?的熱愛，?在新的一?年里，我?會(huì)嚴(yán)格要?求自己，?提高自己?，體現(xiàn)自?己，實(shí)現(xiàn)?自己的價(jià)?值。我會(huì)?更加努力?學(xué)好業(yè)務(wù)?知識(shí)。不?斷提高自?己的專業(yè)?理論水平?和工作的?時(shí)間能力?，遵守公?司的相關(guān)?工作制度?，積極踏?實(shí)的對(duì)待?工作。努?力提高工?作素質(zhì)，?加強(qiáng)對(duì)工?作的責(zé)任?心和事業(yè)?心。多和?同事溝通?交流，解?決工作中?出現(xiàn)的問?題，踏實(shí)?做好本職?工作。面?對(duì)新的一?年，我將?以更加積?極的工作?態(tài)度更加?熱