家電營(yíng)銷(xiāo)方案范文策劃

［家電營(yíng)銷(xiāo)方案范文策劃］公司定位和品牌的定位明聯(lián)公司是一個(gè)電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括有線(xiàn)接入領(lǐng)域和無(wú)線(xiàn)接入領(lǐng)域，目前在中國(guó)已經(jīng)建立了開(kāi)發(fā)基地，已實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的研發(fā)和本地化。品牌定位在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的品牌設(shè)備供應(yīng)商。擠身一流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商。以系統(tǒng)集成項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。銷(xiāo)售預(yù)測(cè)目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)：再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代國(guó)內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)，與國(guó)外產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?？缭缴牲c(diǎn)，成為快速成長(zhǎng)的成功品牌。致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20某某年底發(fā)展到100家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售配額渠道的建立模式：米取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，在做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表，正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議（草簽協(xié)議采用：注冊(cè)登記表傳真，產(chǎn)品定單，正式代理協(xié)議）采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上。在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)。在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。給代理信用等級(jí)上的支持（指定信用等級(jí)評(píng)定方法）客戶(hù)的分類(lèi)：地區(qū)的一級(jí)代理商（A）,地區(qū)的二級(jí)代理商（AA）,系統(tǒng)集成商（AAA）A級(jí)20家，AA級(jí)100家，只有A級(jí)才能有信用支持。A級(jí)的信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：1）簽定了正式的授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議，并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。2）前三個(gè)月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議的規(guī)定銷(xiāo)售額。3）在三個(gè)月內(nèi)的商業(yè)交換中沒(méi)有發(fā)生過(guò)惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。4）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，獨(dú)立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)活動(dòng)。配合公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。5）沒(méi)有違反授權(quán)行銷(xiāo)協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。銷(xiāo)售預(yù)算1、工資、提成。針對(duì)家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)成本的費(fèi)效比主要與營(yíng)運(yùn)的銷(xiāo)售模式有極大的關(guān)系，所以采取何種模式直接決定了運(yùn)營(yíng)成本，不外乎是作終端還是做渠道，如果單純的終端，運(yùn)營(yíng)成本極高，基于伊嘉電器目前綜合情況，代理是最好的選擇，在強(qiáng)調(diào)代理的基礎(chǔ)上，我們強(qiáng)化對(duì)終端的掌控能力，這樣有效的避免成本的問(wèn)題，同時(shí)又可以解決對(duì)市場(chǎng)的程控能力，所以在導(dǎo)購(gòu)派駐上我們采取1：3的方式，即平均三個(gè)網(wǎng)絡(luò)，我們派駐一名導(dǎo)購(gòu)，這樣通過(guò)提高單店銷(xiāo)量和渠道的分銷(xiāo)比例、控制促銷(xiāo)員的數(shù)量、強(qiáng)化促銷(xiāo)員的管理等系列措施，促銷(xiāo)員的工資占比可以壓縮在2%以?xún)?nèi)（預(yù)算3%），以節(jié)省更多的資源用于品牌知名度的提升。2、展臺(tái)費(fèi)用。按照1000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓計(jì)劃，預(yù)計(jì)20某某年度展臺(tái)制作的數(shù)量要達(dá)到600個(gè)左右，平均單價(jià)3500元，共計(jì)210萬(wàn)元，以20某某年度8000的銷(xiāo)售額做預(yù)算，占0.25%（嚴(yán)格控制在2%以?xún)?nèi)），針對(duì)此考慮針對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)以改造其它品牌的展臺(tái)位為主，但要多做門(mén)頭和燈箱，以此控制費(fèi)用。3、贈(zèng)品及活動(dòng)費(fèi)用。贈(zèng)品、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)控制在2%以?xún)?nèi)，以20某某年度8000萬(wàn)的銷(xiāo)售額做預(yù)算，共計(jì)160萬(wàn)元。4、廣告宣傳費(fèi)用。為提升品牌影響力，預(yù)算20某某年度的廣告宣傳費(fèi)用為160萬(wàn)元，以8000元的銷(xiāo)售額為預(yù)算，占2%，按照160萬(wàn)的費(fèi)用，是無(wú)法解決目前品牌知名的方式，針對(duì)此考慮區(qū)域銷(xiāo)售額與媒體捆綁的方式，進(jìn)行廣告投入。5、運(yùn)費(fèi)。20某某年的平均運(yùn)費(fèi)估計(jì)在28元/套，考慮到運(yùn)費(fèi)可能上漲，預(yù)計(jì)新年度的平均運(yùn)費(fèi)35元/套，按1300元的平均單價(jià)計(jì)算，占2.69%，預(yù)算費(fèi)用3%，基本上在控制范圍內(nèi)。渠道銷(xiāo)售的策略市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負(fù)責(zé)大客戶(hù)的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和系統(tǒng)集成市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和ASMI樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。條件成熟，則建立起物流中心，解決我們?cè)诘胤绞袌?chǎng)上的困難，因?yàn)槲锪髦行钠鹨粋€(gè)融資平臺(tái)，一個(gè)財(cái)務(wù)平臺(tái)，一個(gè)物流平臺(tái)的作用。第一部分：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和決策這是一個(gè)零售為王的時(shí)代，誰(shuí)掌握了終端客戶(hù)，誰(shuí)就在整個(gè)銷(xiāo)售渠道中擁有最大勢(shì)力。在家電產(chǎn)業(yè)鏈中，零售終端是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，目前這一環(huán)節(jié)有五種主要形態(tài)：1、專(zhuān)業(yè)的連鎖企業(yè)：元康2、綜合的家電流通企業(yè)：國(guó)美、蘇寧;3、大型的百貨商場(chǎng)及超市;沃爾瑪、萬(wàn)隆、香江、升平4、家電專(zhuān)賣(mài)店：美的、格力、松下品牌專(zhuān)賣(mài)店;5、本區(qū)獨(dú)家老店：東澤、大昌、美而惠1、家電銷(xiāo)售業(yè)在高明地區(qū)的總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在價(jià)格、服務(wù)趨同化的情況下，賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)，品牌號(hào)召力/品牌形象、個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目、個(gè)性化購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)將是家電零售業(yè)下一步競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手東澤、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者。而國(guó)美蘇寧的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略在高明已經(jīng)取得了一定的效果，也占據(jù)了高明的一定的市場(chǎng)份額。相對(duì)于東大和國(guó)蘇，元康在高明的優(yōu)勢(shì)不很明顯，但元康的分店已經(jīng)遍布高明主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銷(xiāo)售渠道比較暢通，而且其在全區(qū)范圍內(nèi)的優(yōu)勢(shì)也較明顯，因此要占據(jù)高明市場(chǎng)就要付出一定的代價(jià)。首先要大規(guī)模的投入，打造自己的品牌形象，培養(yǎng)一批忠實(shí)的客戶(hù)群，其次要?jiǎng)e出心裁走邊緣化競(jìng)爭(zhēng)路線(xiàn)，以低成本獲取可觀(guān)的利潤(rùn)，找對(duì)銷(xiāo)售切入點(diǎn)。推出一次大型主題運(yùn)動(dòng)，打動(dòng)高明消費(fèi)群體，加強(qiáng)與高明消費(fèi)全體的互動(dòng)與溝通提升元康家電在高明地區(qū)的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。2、競(jìng)爭(zhēng)手段1）價(jià)格戰(zhàn)2）促銷(xiāo)活動(dòng)細(xì)致化，集約化，成效化3）優(yōu)化體系、個(gè)性化4）個(gè)性化賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)5）購(gòu)買(mǎi)元康家電的附加值享受第二部分：定位策略元康家電連鎖銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)是全區(qū)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)放心家電的連鎖銷(xiāo)售商場(chǎng)。策略：迎合消費(fèi)者心中“最大、最好”的認(rèn)知心理，灌輸消費(fèi)者“專(zhuān)家品質(zhì)服務(wù)、正品行貨家電、覆蓋全區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)”，無(wú)形樹(shù)立元康家電連鎖銷(xiāo)售商場(chǎng)新地位，使其他競(jìng)爭(zhēng)者只能望其項(xiàng)背。專(zhuān)家品質(zhì)——強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)正品家電——強(qiáng)調(diào)家電品質(zhì)全區(qū)連鎖——經(jīng)營(yíng)規(guī)模和企業(yè)實(shí)力目標(biāo)群體：主打中高端需要品質(zhì)化、個(gè)性化、定制化，對(duì)服務(wù)需求更為重要的消費(fèi)群體;兼顧價(jià)格為重的消費(fèi)者。定位宣傳：1、通過(guò)全年持續(xù)的定位形象宣傳，著重強(qiáng)調(diào)“專(zhuān)家品質(zhì)、正品家電、全區(qū)連鎖”等三大獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，從認(rèn)知度—知名度—美譽(yù)度的不斷累積效應(yīng)達(dá)到良好的宣傳效果。使消費(fèi)者知道元康連鎖，前往元康，信賴(lài)元康連鎖2、通過(guò)強(qiáng)效的廣告宣傳和階段性促銷(xiāo)活動(dòng)，建立元康家電連鎖商場(chǎng)全區(qū)規(guī)模最大、品質(zhì)最好、服務(wù)最優(yōu)的品牌家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的廣告概念。3、對(duì)于價(jià)格這一敏感問(wèn)題，采取揚(yáng)長(zhǎng)避短的手段，要逐步將客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)至服務(wù)、品質(zhì)等優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)要盡量避免價(jià)格戰(zhàn)。第三部分：全年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)與安排1、開(kāi)展全區(qū)范圍內(nèi)的宣傳工作，通過(guò)有效規(guī)范的廣告創(chuàng)意性宣傳，打響“元康家電連鎖”的整體知名度。2、20某某年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)：充分挖掘自身媒介的潛力，通過(guò)和社會(huì)媒介的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成產(chǎn)品和服務(wù)的全方位、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。深入研究商業(yè)過(guò)程內(nèi)涵（包括產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)、售后）仔細(xì)分析家電零售市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)心理，加強(qiáng)宣傳的前期策劃，確保宣傳內(nèi)容的針對(duì)性可接受性。加強(qiáng)對(duì)宣傳內(nèi)容、宣傳媒介的管理，從前期宣傳內(nèi)容的制作到后期投放的效果要全程監(jiān)控，流程化管理。圍繞“專(zhuān)家品質(zhì)、正品家電、全區(qū)連鎖”的品牌驅(qū)動(dòng)因素，結(jié)合各地區(qū)家電零售市場(chǎng)特性，有針對(duì)性地宣傳品牌優(yōu)勢(shì)特征，對(duì)客戶(hù)關(guān)注度高的特性進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，使客戶(hù)對(duì)元康家電連鎖有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。家電廠(chǎng)商/供應(yīng)商建立常態(tài)化聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)合作考評(píng)制度，每月通過(guò)對(duì)廠(chǎng)家/供應(yīng)商評(píng)比打分，進(jìn)行排名。從而促進(jìn)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展，整合營(yíng)銷(xiāo)資源，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，擴(kuò)大傳播效率。3、20某某年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃：全年進(jìn)行常態(tài)化促銷(xiāo)活動(dòng)，保證每個(gè)月、每個(gè)店都有促銷(xiāo)活動(dòng);用常態(tài)化促銷(xiāo)活動(dòng)配合節(jié)日大型主題促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造元康家電連鎖“專(zhuān)家品質(zhì)、正品家電、全區(qū)連鎖”的品牌形象，提升全年零售銷(xiāo)量，為零售工作的全面開(kāi)展做好支撐。4、主題營(yíng)銷(xiāo)推廣策略一季度：月：開(kāi)展情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)月：月初針對(duì)女性，開(kāi)展“慶三八婦女節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)中旬松下生活體驗(yàn)館店促開(kāi)張促銷(xiāo)活動(dòng)利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”進(jìn)行誠(chéng)信宣傳和形象宣傳活動(dòng);二季度：月：針對(duì)楊梅、西岸等未開(kāi)發(fā)的鎮(zhèn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)月：五一黃金周促銷(xiāo)活動(dòng);月：品牌周特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)（空調(diào)為主）;三季度：月-8月：新老顧客的激勵(lì)回饋活動(dòng);月：小區(qū)推廣;四季度：月：做好中秋、國(guó)慶現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳與促銷(xiāo);月：家電文化節(jié);月：圣誕、元旦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng);5、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)形式：活動(dòng)形式一：購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券在每月的1日——10日發(fā)放購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券，客戶(hù)可通過(guò)短信、報(bào)紙廣告、現(xiàn)場(chǎng)索取等多種方式獲得，客戶(hù)取得購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券后，當(dāng)月到元康家電連鎖銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)購(gòu)機(jī)均可以享受特惠價(jià)購(gòu)買(mǎi)或贈(zèng)送禮品一份，還可參加年底（或節(jié)日）大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。注意：①特惠價(jià)：該價(jià)格由各店店長(zhǎng)制定，采取店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，要求低于日常零售價(jià)，高于普通VIP價(jià)格，并隨時(shí)根據(jù)零售價(jià)、市場(chǎng)變化而變化。優(yōu)點(diǎn)在給客戶(hù)優(yōu)惠的同時(shí)保證利潤(rùn)的完成，由于該活動(dòng)為長(zhǎng)期的、日常性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并且在盡可能多的渠道做出宣傳，而客戶(hù)取得購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券的方法也很多，故在實(shí)際銷(xiāo)售時(shí)，會(huì)有很大份額的銷(xiāo)售為“特惠價(jià)”，如僅僅為單純的VIP價(jià)格，將勢(shì)必在提升銷(xiāo)量及知名度的同時(shí)，影響利潤(rùn)指標(biāo)。②購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)：尺寸：16開(kāi)，其中1/2為形象宣傳廣告，1/2為優(yōu)惠券內(nèi)容及注意事項(xiàng)。優(yōu)點(diǎn)：在發(fā)放購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券的同時(shí)進(jìn)行形象宣傳，借以提升知名度?；顒?dòng)形式二：媒體互動(dòng)與電視、報(bào)紙等媒體欄目結(jié)合，設(shè)計(jì)互動(dòng)版塊內(nèi)容，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拍攝，短信互動(dòng)等形式，充分利用媒體優(yōu)勢(shì)，將形象宣傳和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行捆綁，以“誠(chéng)信、品質(zhì)、文化”為宣傳的關(guān)鍵詞，積極與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，并組合現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)手段，最大化營(yíng)銷(xiāo)效果?；顒?dòng)形式三：元康家電連鎖銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)元康家電節(jié)本活動(dòng)采取和各廠(chǎng)家、代理商合作，按周/月共同開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由元康家電連鎖銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)選擇各類(lèi)媒體，統(tǒng)一對(duì)外宣傳，參與合作廠(chǎng)家及代理商提供本次活動(dòng)中各類(lèi)特價(jià)機(jī)型返利（可以組織部分滯銷(xiāo)機(jī)或清庫(kù)機(jī)）促銷(xiāo)禮品、促銷(xiāo)人員、物料、店獎(jiǎng)等支持?；顒?dòng)內(nèi)容可分為：特價(jià)熱賣(mài)、禮品贈(zèng)送、周六、日抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。活動(dòng)形式四：關(guān)懷老客戶(hù)針對(duì)于在該店曾購(gòu)機(jī)的老客戶(hù)，推出系列優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，或回饋服務(wù)（如免費(fèi)清洗等）活動(dòng)，以此來(lái)維系老客戶(hù)，建立口碑效應(yīng)，提升美譽(yù)度的同時(shí)，進(jìn)而提升銷(xiāo)量?；顒?dòng)形式五：新品發(fā)布會(huì)由各家電廠(chǎng)家或供應(yīng)商在其新品即將上市時(shí)，在我公司適宜的賣(mài)場(chǎng)舉行新品發(fā)布會(huì)，我公司配合進(jìn)行新品機(jī)型宣傳，同時(shí)組織新品預(yù)約銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。借助新品上市時(shí)機(jī)，制造銷(xiāo)售熱點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球，從而提升賣(mài)場(chǎng)人氣。6、新增項(xiàng)目：VIP會(huì)員卡：利用開(kāi)通低門(mén)檻式VIP會(huì)員卡形式大量制做長(zhǎng)期固定的客戶(hù)群，從而增強(qiáng)銷(xiāo)售和宣傳的作用。元康延保：“0”風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，有助提高公司利潤(rùn)。也可對(duì)個(gè)別的客戶(hù)進(jìn)行成交贈(zèng)送，促進(jìn)成交率。7：各門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)和銷(xiāo)售重點(diǎn)：一季度：月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：抽濕機(jī)、干衣機(jī)、洗衣機(jī)銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店20萬(wàn)明城分店6萬(wàn)更樓分店7千銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館68萬(wàn)月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：抽濕機(jī)、干衣機(jī)、洗衣機(jī)銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店22萬(wàn)明城分店6萬(wàn)更樓分店7千銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館68萬(wàn)二季度：月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店30萬(wàn)明城分店8萬(wàn)更樓分店9千銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館78萬(wàn)月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店40萬(wàn)明城分店10萬(wàn)更樓分店1萬(wàn)銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館88萬(wàn)月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店42萬(wàn)明城分店11萬(wàn)更樓分店1萬(wàn)銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館90萬(wàn)三季度：月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店42萬(wàn)明城分店11萬(wàn)更樓分店1萬(wàn)銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館90萬(wàn)月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店38萬(wàn)明城分店7萬(wàn)更樓分店8千銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館68萬(wàn)月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店35萬(wàn)明城分店8萬(wàn)更樓分店8千銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館70萬(wàn)四季度：月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店35萬(wàn)明城分店10萬(wàn)更樓分店1萬(wàn)銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館100萬(wàn)月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店30萬(wàn)明城分店7萬(wàn)更樓分店7千銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館80萬(wàn)月：銷(xiāo)售重點(diǎn)：冰箱、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)銷(xiāo)售利潤(rùn)任務(wù)：總店30萬(wàn)明城分店7萬(wàn)更樓分店7千銷(xiāo)售額任務(wù)：松下生活館72萬(wàn)20某某年的工作重點(diǎn)是抓銷(xiāo)售，提高利潤(rùn)。將今年的銷(xiāo)售計(jì)劃落實(shí)到各店，并由各店長(zhǎng)落實(shí)到各導(dǎo)購(gòu)員，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各店的銷(xiāo)售情況，對(duì)銷(xiāo)售情況在會(huì)議上予以公布，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)不達(dá)標(biāo)的門(mén)店，與導(dǎo)購(gòu)員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。針對(duì)貨品不實(shí)和賣(mài)場(chǎng)空的現(xiàn)象，我們將在充實(shí)貨品種類(lèi)和數(shù)量上下工夫，以各分店為單位采取分片包干的原則。店長(zhǎng)主抓商品銷(xiāo)售情況，有針對(duì)性地把貨源不足的商品上報(bào)到總店，充實(shí)貨源，配合導(dǎo)購(gòu)員做好銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。一、項(xiàng)目和公司簡(jiǎn)介企業(yè)名稱(chēng)：炎陵縣某某誠(chéng)信家電行項(xiàng)目地址：炎陵縣某某鄉(xiāng)企業(yè)性質(zhì)：銷(xiāo)售業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍：電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)及各類(lèi)小家電企業(yè)與發(fā)展前景：1、優(yōu)勢(shì)分析：本店雖然是在炎陵縣的秀下，但是人口不審較多，并且各類(lèi)家電是現(xiàn)在家庭必用的產(chǎn)品。2、市場(chǎng)前景人們的生活水平提高，家有高端產(chǎn)品占比持續(xù)提升，在消費(fèi)升級(jí)和更新的需求下，已成中市場(chǎng)的絕對(duì)主流。二、產(chǎn)品介紹：商品的情況就分析來(lái)說(shuō)，家電消費(fèi)需求將處于不斷的變化中，這將為此產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。服務(wù)情況：1、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是檢驗(yàn)商家的誠(chéng)信度的重要依據(jù)。2、為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息，提供顧客使用產(chǎn)品的注意事項(xiàng)和保養(yǎng)方法。三、市場(chǎng)分析：1、如今，家用電器越來(lái)越離不開(kāi)人們的生活了，在市級(jí)、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業(yè)，但這恰恰是為家電提供市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。2、目標(biāo)顧客：家用電器的目標(biāo)顧客是每個(gè)家庭的需求。3、市場(chǎng)占有率：我們?yōu)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，被消費(fèi)者認(rèn)可，越做越強(qiáng)大。4、SWTO分析S（優(yōu)勢(shì)）1）經(jīng)營(yíng)電器產(chǎn)品多年，對(duì)比有較多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，并有大批的忠實(shí)顧客導(dǎo)致消費(fèi)者的一種選購(gòu)習(xí)慣。2）優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)安全感。W（劣勢(shì)）1）價(jià)格方面有一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。2）資金不足，沒(méi)有辦法大面積展開(kāi)活動(dòng)。0（機(jī)會(huì)）1）家電的更換率高，如能有忠實(shí)的顧客就有發(fā)展的這空間。2）4-6年穩(wěn)定的地位，做成品牌店。T（威脅）1、資金短缺。2、有一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。3、經(jīng)營(yíng)難度大，一旦解決不好，成員信心受挫折。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策：1）尋找難度大的貨源，做到物美價(jià)廉。2）發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量和售后。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案1）產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式：以人為本，誠(chéng)信正直，質(zhì)量生命，創(chuàng)新突破，品牌發(fā)展，追求幸福。2）產(chǎn)品價(jià)格：根據(jù)不同產(chǎn)品的大小及產(chǎn)品的用途來(lái)定價(jià)。3）產(chǎn)品選址：炎陵中村地廣人多，在產(chǎn)品的消費(fèi)需求不斷的變化中，同時(shí)消費(fèi)者也持續(xù)升級(jí)。4）產(chǎn)品促銷(xiāo)：優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。將產(chǎn)品的計(jì)效視為影響營(yíng)銷(xiāo)效果的第一因素，所以在產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)選擇質(zhì)量可靠的知名廠(chǎng)家產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)度。五、企業(yè)運(yùn)作模式：1、活動(dòng)模式：一定要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的配合，在消費(fèi)者面前展示產(chǎn)品的功效，現(xiàn)場(chǎng)直接銷(xiāo)售，并安排上門(mén)服務(wù)人員。2、服務(wù)模式：禮貌待客，客人咨詢(xún)必須與客人詳細(xì)講解產(chǎn)呂的信息，如實(shí)回答客人的問(wèn)題。3、作業(yè)流程：客人入店一店員熱情接待一了解顧客的產(chǎn)品一為顧客合適的產(chǎn)品，并詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息一得到顧客的認(rèn)可后一引領(lǐng)顧客買(mǎi)單一說(shuō)明產(chǎn)品的保養(yǎng)方法一同顧客將產(chǎn)品送到用戶(hù)家中，安裝好，教會(huì)用戶(hù)安全使用一同顧客售后服務(wù)名片，微笑離場(chǎng)。六、企業(yè)管理制度1）員工管理制度2）產(chǎn)品管理制度3）財(cái)務(wù)管理制度4）倉(cāng)庫(kù)管理制度七、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)1、創(chuàng)業(yè)者的情況：某某某，女，27歲，初中文化，與其丈夫某某某在炎陵縣城，首先經(jīng)營(yíng)家電維修5年，其次經(jīng)營(yíng)零售小家電和維修2年，有著豐富的售前、售后的運(yùn)作管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃，非常有利回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。2、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)八、投資效益可行性分析1）啟動(dòng)資金表（單位：元）2）營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)表3）銷(xiāo)售和成本計(jì)劃表九、融資方案與回報(bào)1）融資方案2）融資方式：（1）自有資金（2）勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)貼息貸款8萬(wàn)元。十、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與防范風(fēng)險(xiǎn)：1）有一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成利潤(rùn)較小。2）產(chǎn)品銷(xiāo)售或經(jīng)營(yíng)不好。防范措施：做好自己的本分，真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)，顧客滿(mǎn)意才是我們的要求。十一、企業(yè)發(fā)展表述通過(guò)這次詳細(xì)的計(jì)劃，這份企業(yè)書(shū)，我堅(jiān)信一切皆有可能。機(jī)遇是留給善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘它的有志之人。天時(shí)地利已具備，現(xiàn)今只需要我們有創(chuàng)業(yè)欲望和年青人好好的把握，好好地博一把。縱然前途希望布滿(mǎn)，我們也有前進(jìn)的資本，因?yàn)槲覀冇匈F重的資本——青春，縱然最后失敗了，我們?nèi)詴?huì)笑對(duì)人生，然后拍拍身上殘留的泥土，爬起來(lái)重新開(kāi)始，因?yàn)槟贻p不言敗!農(nóng)村家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略研究關(guān)鍵詞］農(nóng)村市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)策略［摘要］農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的潛力和家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)施，為家電企業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)空間。由于農(nóng)村消費(fèi)者的文化背景、傳統(tǒng)習(xí)慣、用電環(huán)境消費(fèi)水平與城市消費(fèi)者之間存在差距，因此，研究適合農(nóng)村家電市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略具有現(xiàn)實(shí)意義。本文探討了農(nóng)村家電市場(chǎng)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)策略。一、研究背景無(wú)論從國(guó)家政策發(fā)展導(dǎo)向來(lái)說(shuō)，還是從農(nóng)業(yè)人口仍然占據(jù)多數(shù)的國(guó)家現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，農(nóng)村都具有極其廣闊的空間和發(fā)展?jié)摿Α?duì)有識(shí)的企業(yè)來(lái)講，中國(guó)農(nóng)村應(yīng)成為下一步關(guān)注的重點(diǎn)市場(chǎng)。事實(shí)上，不少企業(yè)已經(jīng)悄然出現(xiàn)向這種市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的苗頭:與其在一線(xiàn)發(fā)達(dá)城市爭(zhēng)奪得你死我活，不如向二、三線(xiàn)城市發(fā)展，不如去開(kāi)拓廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)。在家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)下鄉(xiāng)過(guò)程中，已經(jīng)有不少企業(yè)嘗到了甜頭，感受到了農(nóng)村的旺盛需求和消費(fèi)潛力，成為下鄉(xiāng)政策的堅(jiān)定支持和追隨者?！跋锣l(xiāng)”的產(chǎn)品范圍也在一年一年不斷擴(kuò)大當(dāng)中，從有形到無(wú)形，從家電、汽車(chē)到金融服務(wù)等。面對(duì)鄉(xiāng)村這樣一塊與城市有著不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)該以何種方式、何種姿態(tài)切入呢同樣是開(kāi)發(fā)農(nóng)村家電市場(chǎng)，有的廠(chǎng)商能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，而有的廠(chǎng)商至今還未能成功進(jìn)入。究其原因，是沒(méi)有進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查和運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略。農(nóng)村市場(chǎng)是與城市市場(chǎng)截然不同的市場(chǎng)，諸如消費(fèi)者的文化背景、傳統(tǒng)習(xí)慣、用電環(huán)境、消費(fèi)承受能力等，因此，研究適合農(nóng)村家電市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，具有現(xiàn)實(shí)意義。第一節(jié)農(nóng)村家電市場(chǎng)的主要營(yíng)銷(xiāo)渠道模式一、百貨商場(chǎng)是歷史最悠久的家電營(yíng)銷(xiāo)渠道，雖然在城市中，家電產(chǎn)品早就退出百貨商店，但是在農(nóng)村、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的百貨商場(chǎng)依然是農(nóng)村市場(chǎng)家電銷(xiāo)售的主力，也是農(nóng)村購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品的首選之地。第一，在農(nóng)村，這些商場(chǎng)都位于中心繁華地段，便捷的交通利于企業(yè)配送家電產(chǎn)品。第二，百貨商場(chǎng)的歷史一般都比較悠久，在農(nóng)民心中占有心理優(yōu)勢(shì)，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)大商場(chǎng)有較強(qiáng)的信任感和依賴(lài)感，另外，商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)面積相對(duì)比較大，企業(yè)資金實(shí)力也比較雄厚。二、家電專(zhuān)營(yíng)商店近年來(lái)，隨著農(nóng)民收入的提高，農(nóng)村市場(chǎng)家電需求和購(gòu)買(mǎi)力的相對(duì)提高。家電專(zhuān)營(yíng)商店?duì)I銷(xiāo)模式得到了快速的發(fā)展，農(nóng)村的廣闊市場(chǎng)為這種營(yíng)銷(xiāo)模式提供了平臺(tái)，但同城市市場(chǎng)相比還不是很成熟。通常來(lái)說(shuō)，家電專(zhuān)營(yíng)商店規(guī)模不大，都是個(gè)體性質(zhì)，家族店、夫妻店是農(nóng)村家電專(zhuān)營(yíng)商店的主要營(yíng)銷(xiāo)模式。家電專(zhuān)營(yíng)商店經(jīng)營(yíng)靈活、服務(wù)周到，能提供多種品牌家電產(chǎn)品，由于農(nóng)村消費(fèi)者分布分散，所以這種營(yíng)銷(xiāo)模式很適合在農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展。三、專(zhuān)賣(mài)店即代理企業(yè)不通過(guò)中間批發(fā)環(huán)節(jié)，直接對(duì)零售商供貨的分銷(xiāo)模式，這是家電銷(xiāo)售通路中呈快速發(fā)展的一種營(yíng)銷(xiāo)渠道模式。在縣級(jí)城市中，我國(guó)一些大型家電生產(chǎn)企業(yè)常以專(zhuān)賣(mài)店的形式分銷(xiāo)其產(chǎn)品。另外，一些品牌的專(zhuān)賣(mài)店在農(nóng)村、城鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)的成本較低，能夠起到帶動(dòng)這種品牌在零售終端的銷(xiāo)售作用，也能夠提高售后服務(wù)，還可以做為廠(chǎng)家的售后服務(wù)中心為農(nóng)村消費(fèi)者提供服務(wù)。由于農(nóng)村市場(chǎng)獨(dú)特的購(gòu)買(mǎi)力，所以專(zhuān)賣(mài)店在農(nóng)村家電市場(chǎng)有很大的潛力。如海爾根據(jù)自身的產(chǎn)品類(lèi)別、品牌知名度等特點(diǎn)，在農(nóng)村市場(chǎng)按“一縣一點(diǎn)”設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店，對(duì)海爾?產(chǎn)品的農(nóng)村市場(chǎng)的銷(xiāo)售做出了較大的貢獻(xiàn)。第二節(jié)農(nóng)村家電營(yíng)銷(xiāo)渠道存在的問(wèn)題一、營(yíng)銷(xiāo)渠道成本高，渠道分銷(xiāo)效率低近幾年來(lái)我國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)渠道仍以傳統(tǒng)的、間接的營(yíng)銷(xiāo)渠道為主要模式在此基礎(chǔ)上又出現(xiàn)了一些新的模式，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式環(huán)節(jié)多、分銷(xiāo)效率低各級(jí)代理商、批發(fā)商需要相應(yīng)的渠道成本，在家電企業(yè)微利的條件下，依靠銷(xiāo)量提升利潤(rùn)有限②。有些家電企業(yè)采取自建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)渠道營(yíng)銷(xiāo)終端業(yè)務(wù)，即生產(chǎn)企業(yè)一零售商-一用戶(hù)，這種營(yíng)銷(xiāo)模式的好處是由生產(chǎn)企業(yè)直接向零售商供貨、減少中間環(huán)節(jié)、渠道重心下移、生產(chǎn)企業(yè)控制零售終端，但是需要生產(chǎn)企業(yè)投入大量的資金和人員去建立營(yíng)銷(xiāo)終端業(yè)務(wù)，由廠(chǎng)家的營(yíng)銷(xiāo)人員代替批發(fā)商去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)管理零售商業(yè)務(wù)，另外，生產(chǎn)企業(yè)也需要承擔(dān)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)職能。由于家電行業(yè)利潤(rùn)下降，生產(chǎn)企業(yè)自建營(yíng)銷(xiāo)渠道負(fù)擔(dān)沉重。同時(shí)，這種營(yíng)銷(xiāo)渠道模式需要有很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力能將現(xiàn)代電子信息技術(shù)和物流技術(shù)有機(jī)結(jié)合，并運(yùn)用至銷(xiāo)售當(dāng)中，才能維持渠道成本平衡。如TCL電器集團(tuán)在全國(guó)擁有70個(gè)分公司、190多個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，以及大量的營(yíng)銷(xiāo)人員，每年需支出大量資金來(lái)維持營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。二、營(yíng)銷(xiāo)渠道靈活性差我國(guó)絕大多數(shù)家電生產(chǎn)企業(yè)采取單一的一種或兩種營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日新月益的變化，不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)不同市場(chǎng)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異性較大，地區(qū)間市場(chǎng)差異較大，城市與鄉(xiāng)村市場(chǎng)的市場(chǎng)需求差異大，要求也不一致，在城市市場(chǎng)接近飽和的狀態(tài)下，農(nóng)村市場(chǎng)反而有提升的空間。城市市場(chǎng)以家電連鎖店、百貨商場(chǎng)家電部等為主，資金大、規(guī)模大而集中，而農(nóng)村市場(chǎng)則以家電超市、品牌專(zhuān)賣(mài)店為主，資金小、規(guī)模小而分散;而且各家電企業(yè)自身的規(guī)模不一樣，因此，各家電企業(yè)必須細(xì)分市場(chǎng)、切近農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)家電的要求，采取不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式①。三、物流不暢通、信息流通差西方等發(fā)達(dá)國(guó)家在營(yíng)銷(xiāo)方面大都充分應(yīng)用現(xiàn)代物流技術(shù)和電子信息技術(shù)，而我國(guó)家電企業(yè)在物流、信息管理方面與西方先進(jìn)國(guó)家存有很大差距。我國(guó)家電行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道成本高的主要因素是由于物流成本高導(dǎo)致的，各經(jīng)銷(xiāo)商均擁有較大的安全庫(kù)存，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低，影響了廠(chǎng)家的現(xiàn)金流。四、渠道資源配里不合理美國(guó)的家電流通企業(yè)數(shù)量少于1000家，而我國(guó)家電流通企業(yè)超過(guò)了3萬(wàn)家，大部分流通企業(yè)規(guī)模小、物流水平低、管理水平差，營(yíng)銷(xiāo)能力有待于提高①。好的渠道模式能提高產(chǎn)品的流通速度，降低產(chǎn)品在流通過(guò)程中的費(fèi)用，使分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)流程的費(fèi)用趨于合理化。我國(guó)家電生產(chǎn)企業(yè)自建渠道渠道后，市場(chǎng)地位和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了很大提高，也增加了渠道的運(yùn)營(yíng)成本②。一、農(nóng)村家電市場(chǎng)的產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)要符合農(nóng)村市場(chǎng)需求。農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電一般要求價(jià)廉物美且使用方便，并不追求高檔次、享受型的時(shí)尚消費(fèi)。因此，廠(chǎng)商應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)“經(jīng)濟(jì)實(shí)用型”產(chǎn)品增強(qiáng)產(chǎn)品的基本功能并減少實(shí)用性不強(qiáng)的附加功能。即使是同一產(chǎn)品，農(nóng)村消費(fèi)者的功能需求也不同于城市消費(fèi)者。廠(chǎng)家應(yīng)按農(nóng)村居民的需要生產(chǎn)特定功能的產(chǎn)品［1］。例如，彩電只要圖像和聲音清晰即可，而麗音系統(tǒng)、畫(huà)中畫(huà)、超重低音、環(huán)繞立體音等功能則可以省略。家電企業(yè)還要根據(jù)各地區(qū)的消費(fèi)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。例如華美電器公司針對(duì)農(nóng)村電壓不穩(wěn)，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了寬電壓設(shè)計(jì)；海爾集團(tuán)在開(kāi)拓西南市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)許多農(nóng)民用洗衣機(jī)洗紅薯，結(jié)果泥沙堵塞了排水管，于是開(kāi)發(fā)出一種大排水管的洗衣機(jī)，深受農(nóng)民的歡迎［2］。2、產(chǎn)品質(zhì)量要有保證。有些商家把城市市場(chǎng)賣(mài)不掉的產(chǎn)品賣(mài)給農(nóng)民，但農(nóng)村居民需要的并不是城市中淘汰下來(lái)的滯銷(xiāo)產(chǎn)品。蘇寧調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常關(guān)注和敏感，在影響農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品的因素中，質(zhì)量排在首位因此在產(chǎn)品質(zhì)量上對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)和城市市場(chǎng)必須一視同仁，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不能將農(nóng)村當(dāng)成城里賣(mài)不掉的殘次冷滯商品的傾銷(xiāo)地，否則既損害農(nóng)民的利益，也破壞企業(yè)在廣大農(nóng)民心目中的形象。3、產(chǎn)品包裝要改善。由于農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)輸流程比一、二級(jí)市場(chǎng)環(huán)節(jié)要多，且運(yùn)輸路程長(zhǎng)、路況差，所以家電包裝的底座和外包裝要適度加厚加固，以防運(yùn)輸過(guò)程中磨損產(chǎn)品。農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)并不在乎包裝是否華麗精美，廠(chǎng)商在包裝產(chǎn)品時(shí)突出產(chǎn)品名稱(chēng)和安全即可以此來(lái)降低成本和價(jià)格。目前有很多電器的使用說(shuō)明書(shū)和按鍵都是用英文標(biāo)注，這對(duì)于農(nóng)村消費(fèi)者來(lái)說(shuō)顯然不合適。二、農(nóng)村家電市場(chǎng)的價(jià)格策略1、注意滲透定價(jià)策略的運(yùn)用。由于收入水平不高，農(nóng)民對(duì)家用電器的心理承受價(jià)位就比較低，因此，價(jià)格往往成為購(gòu)買(mǎi)電器時(shí)較為敏感的因素，這一點(diǎn)與城市市場(chǎng)有著顯著的差異。為此，企業(yè)應(yīng)采取謀求占領(lǐng)市場(chǎng)的低價(jià)策略，即滲透定價(jià)策略。如康佳集團(tuán)就開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出功能相對(duì)簡(jiǎn)單、成本較低，但質(zhì)量有保證的彩電，價(jià)格定在1500元左右，一投放市場(chǎng)即成為搶手貨。但低價(jià)格并不等于低質(zhì)量，而應(yīng)以科技為手段，通過(guò)改進(jìn)技術(shù)、強(qiáng)化管理，在渠道上盡量減少中間環(huán)節(jié)等，從而降低成本和價(jià)格。2、合理運(yùn)用折扣定價(jià)策略。除了低價(jià)策略外，也可實(shí)行折扣定價(jià)策略。如農(nóng)民一次性大批量購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品時(shí)采取數(shù)量折扣法。對(duì)某些季節(jié)性強(qiáng)的商品（電風(fēng)扇，冰箱，空調(diào)），在銷(xiāo)售淡季可采取季節(jié)折扣法，刺激農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于積壓庫(kù)存而又在農(nóng)村市場(chǎng)有一定需求的商品，可實(shí)行折讓定價(jià)策略［3］。臨時(shí)把產(chǎn)品的價(jià)格定得低于價(jià)目表，而較低的產(chǎn)品定價(jià)可能會(huì)誘發(fā)消費(fèi)。例如，原來(lái)有彩電的家庭由于彩電的壽命周期差不多了，在低價(jià)的刺激下會(huì)提早更新；而家庭經(jīng)濟(jì)狀況好的農(nóng)戶(hù)會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)三、農(nóng)村家電市場(chǎng)的分銷(xiāo)策略1、渠道類(lèi)型的選擇。由于農(nóng)村市場(chǎng)的分散性和差異性，因此分銷(xiāo)渠道的建設(shè)，將會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，也是農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓的難點(diǎn)和重點(diǎn)。企業(yè)要慎重選擇分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型。（1）渠道長(zhǎng)短的選擇。家電產(chǎn)品技術(shù)性較強(qiáng)，需要較多的售前和售后服務(wù)，因此需選擇較短的渠道。可以以縣城為主要批發(fā)地和立足點(diǎn)，形成“企業(yè)—縣級(jí)批發(fā)商—鄉(xiāng)（村）級(jí)零售商”的通路。如果選擇較長(zhǎng)的分銷(xiāo)渠道，企業(yè)則應(yīng)建立起較完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。（2）渠道寬度的選擇。一般來(lái)說(shuō)，選擇性分銷(xiāo)綜合了密集分銷(xiāo)與獨(dú)家分銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，既能有效控制中間商，又能擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，不失為一種好的家電企業(yè)渠道選擇方式。2、加強(qiáng)工商合作。企業(yè)應(yīng)充分利用當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商比較熟悉市場(chǎng)情況，在相應(yīng)領(lǐng)域人緣好，容易打開(kāi)市場(chǎng)的作用，聯(lián)合農(nóng)村現(xiàn)有分布廣泛的供銷(xiāo)社網(wǎng)點(diǎn)。企業(yè)還可以扶持農(nóng)村連銷(xiāo)商業(yè)，提高零售企業(yè)組織化、規(guī)?；潭龋辜译姰a(chǎn)品有良好的銷(xiāo)售終端，改變個(gè)體商販主導(dǎo)農(nóng)村零售的現(xiàn)狀。如海信公司已探索出一條適合農(nóng)村市場(chǎng)的新的銷(xiāo)售模式。他們將農(nóng)村市場(chǎng)細(xì)分為三級(jí)市場(chǎng)：以批發(fā)為主的市場(chǎng)、以批零為主的市場(chǎng)和以零售為主的市場(chǎng)，建立起以“海信專(zhuān)賣(mài)店”為基礎(chǔ)的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店設(shè)立不少于三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的連鎖店，連鎖店下設(shè)信息員，而每個(gè)市（地）的辦事處成為當(dāng)?shù)貐^(qū)域的配送中心，這樣海信建立起了“縣級(jí)專(zhuān)賣(mài)———鎮(zhèn)連鎖店———專(zhuān)職信息員”的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這不僅縮短了銷(xiāo)售渠道，而且從根本上解決了農(nóng)村居民居住分散、交通不便、信息較為閉塞的問(wèn)題。四、農(nóng)村家電市場(chǎng)的促銷(xiāo)策略1、廣告策略。由于農(nóng)村消費(fèi)者媒介接觸習(xí)慣、受教育程度以及地域的差別，在廣告?zhèn)鞑ド闲枰捎门c城市傳播有別的策略和方式。（1）電視媒體首選農(nóng)科和地面頻道。農(nóng)民喜歡看的頻道仍以當(dāng)?shù)匦l(wèi)視和地面頻道為主，特別是近年開(kāi)播的一些以方言為主的地面頻道。此外，一些農(nóng)科類(lèi)頻道在農(nóng)村也有著較高的收視率和認(rèn)知度。如央視農(nóng)業(yè)頻道、河南新農(nóng)村頻道等。在選擇好了相應(yīng)的頻道后，選擇投放的欄目就是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，如海信為了提升在農(nóng)村市場(chǎng)的品牌影響力，選擇了贊助央視七套的《鄉(xiāng)約》欄目，結(jié)果傳播效果非常好。（2）農(nóng)村戶(hù)外媒體助力品牌傳播。戶(hù)外媒體主要包括墻體廣告、農(nóng)村鋼架?chē)娎L廣告、車(chē)身廣告和村委會(huì)公告欄廣告等。這些戶(hù)外媒體具有形式簡(jiǎn)單、價(jià)格低廉、制作方便、公信力強(qiáng)等特點(diǎn)。（3）重視口碑傳播。加強(qiáng)售后服務(wù)是形成良好口碑的關(guān)鍵。美的空調(diào)根據(jù)中國(guó)農(nóng)村“十里一鄉(xiāng)音”的方言特色，特別推出了“網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)親情化，熱線(xiàn)服務(wù)老鄉(xiāng)化”的溝通方針，在年1月，其400服務(wù)熱線(xiàn)在八大省市大中專(zhuān)院校招聘了60名精通當(dāng)?shù)胤窖缘姆?wù)人員，并以此為核心又對(duì)現(xiàn)有的600多名售后熱線(xiàn)服務(wù)人員進(jìn)行了各地的方言培訓(xùn)。通過(guò)這樣的服務(wù)，農(nóng)民對(duì)