高科技人力資源管理PPT課件講義

高科技人力資源管理人力資源管理之工作內(nèi)涵用人單位提出需求，人力資源管理提供專(zhuān)業(yè)協(xié)助，塑造團(tuán)隊(duì)型態(tài)有生涯發(fā)展與人力發(fā)展措施以訓(xùn)練發(fā)展做為發(fā)展智慧資本的工具公司將人員視為重要資產(chǎn)設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo)、自我評(píng)估、人力資源發(fā)展之未來(lái)趨勢(shì)重視文化資本—讓變革形成優(yōu)質(zhì)文化創(chuàng)造價(jià)值取向—顧客滿(mǎn)意、企業(yè)形象及責(zé)任倫理之價(jià)值導(dǎo)向?Web-base訓(xùn)練—以網(wǎng)路為主之教育訓(xùn)練?跨文化訓(xùn)練—以跨文化訓(xùn)練，來(lái)適應(yīng)國(guó)際化人力資源發(fā)展與組織變革人力資源與組織發(fā)展是一體的兩面未來(lái)組織的趨勢(shì)複雜、動(dòng)態(tài)、不確定全球化、快速反應(yīng)變形蟲(chóng)式組織、學(xué)習(xí)型組織重視智慧資本(人力、結(jié)構(gòu)、顧客)管理作業(yè)分權(quán)、即時(shí)授權(quán)員工與組織之改變趨勢(shì)員工的改變–流動(dòng)性高、強(qiáng)調(diào)個(gè)人品味、注重個(gè)人價(jià)值工作設(shè)計(jì)的改變–從分工清楚、專(zhuān)職專(zhuān)責(zé)的工作、變成複雜及多樣化，或一個(gè)人扮演不同的角色員工訓(xùn)練的改變–從「訓(xùn)練」模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤笇W(xué)習(xí)」「教育」的模式，強(qiáng)調(diào)個(gè)人學(xué)習(xí)能力和信任，也更重視員工的行為、理念、和價(jià)值員工與組織之改變趨勢(shì)薪酬及獎(jiǎng)賞制度的改變–從過(guò)去以職位、年資為重，變成以企業(yè)和個(gè)人的績(jī)效成果為主升遷的改變–從強(qiáng)調(diào)過(guò)去績(jī)效表現(xiàn)，變成強(qiáng)調(diào)其學(xué)習(xí)與做事能力，以及升遷後能否勝任經(jīng)理角色的改變–從「督導(dǎo)」的角色變成「輔導(dǎo)」的角色高科技人力資源的問(wèn)題高科技的產(chǎn)品生命週期短，產(chǎn)品技術(shù)變化大高科技產(chǎn)業(yè)員工工作壓力大，專(zhuān)業(yè)程度高並重視個(gè)人生涯的規(guī)劃大量招募新人，企業(yè)文化受衝撃人事規(guī)章與制度，有時(shí)無(wú)法配合公司成長(zhǎng)高科技人力資源的問(wèn)題特殊問(wèn)題不知道要找什麼樣的人才？不知要去哪裡找人才?找到的人才可能不是「材」?真正的人才無(wú)法留下來(lái)如何留住人才、提供員工終身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)及加強(qiáng)知識(shí)管理是高科技人力資源管理的問(wèn)題留住人才—分紅入股?分工入股方式可分為分紅、入股及分紅入股等三種類(lèi)型：分紅：以分配現(xiàn)金紅利為主入股：讓員工成為企業(yè)公司股東分紅入股：企業(yè)有權(quán)將盈餘配發(fā)現(xiàn)金及股票於員工，並可分為「配股」及「入股」，高科技產(chǎn)業(yè)以配股為主留住人才—分紅入股企業(yè)員工可以極低稅賦帶來(lái)鉅額報(bào)酬「勞方」?jié)u成為「資方」，員工與公司依存度增加，成為生命共同體分紅制度調(diào)整空間大，饒富變通彈性減少變革阻力，強(qiáng)化企業(yè)彈性可以提高員工對(duì)組織的承諾，透過(guò)效率之效果，提升生產(chǎn)力專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)取代家族企業(yè)

?「從業(yè)報(bào)酬」為創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力之主力日、韓公司多數(shù)無(wú)配股制度美國(guó)員工待遇制為

1.創(chuàng)始股票(Founder’sShares)2.股票選擇權(quán)(StockOptions)3.高薪聘用—臺(tái)式員工分紅入股制、使員工得以成為「科技新貴」留住人才—分紅入股IBM的教育訓(xùn)練制度?IBM的企業(yè)目標(biāo)協(xié)助企業(yè)轉(zhuǎn)型為電子商業(yè)成為首屈一指的行銷(xiāo)與銷(xiāo)售公司鞏固IBM在科技上的領(lǐng)先地位招募及保有優(yōu)秀人才自身轉(zhuǎn)型為電子商業(yè)的模範(fàn)創(chuàng)造電子商業(yè)的遠(yuǎn)景IBM的教育訓(xùn)練制度?學(xué)習(xí)型組織的建造組織結(jié)構(gòu)三核心：組織、流程與資訊科技的運(yùn)用劃分組織及個(gè)人學(xué)習(xí)職責(zé)個(gè)人核心職能與公司及個(gè)人績(jī)效相結(jié)合運(yùn)用網(wǎng)路科技，建立網(wǎng)路學(xué)習(xí)系統(tǒng)，提供自我學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)IBM的教育訓(xùn)練制度?以教室中之正規(guī)訓(xùn)練、網(wǎng)路的e-learning及個(gè)人的自我學(xué)習(xí)為學(xué)習(xí)三步曲，如：ACT專(zhuān)案及Basic-Blue之訓(xùn)練課程?透過(guò)「師傅」來(lái)學(xué)習(xí)—良師益友制?透過(guò)「工作」來(lái)學(xué)習(xí)—透過(guò)專(zhuān)案的參與來(lái)學(xué)習(xí)人類(lèi)將面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代挑戰(zhàn)第三次工業(yè)革命即將來(lái)臨，人類(lèi)目前正處?kù)兑粋€(gè)以知識(shí)為基礎(chǔ)的全球化經(jīng)濟(jì)過(guò)渡期，知識(shí)與技術(shù)的創(chuàng)新將改變未來(lái)個(gè)、企業(yè)、國(guó)家財(cái)富創(chuàng)造的方式。後進(jìn)地區(qū)國(guó)家在這一波的發(fā)展已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落後，如何加強(qiáng)研發(fā)與知識(shí)創(chuàng)新的能力，將是臺(tái)灣企業(yè)未來(lái)面臨的一大挑戰(zhàn)。知識(shí)的特質(zhì)知識(shí)不同與資訊，其特徵在資訊要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程與價(jià)值認(rèn)知方能形成知識(shí)。知識(shí)也不同於技術(shù)，技術(shù)是產(chǎn)品與服務(wù)的具體組成部份，因此僅屬於有形知識(shí)的一部份，而知識(shí)還包括產(chǎn)品與服務(wù)的抽象組成部份，並作為驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。

知識(shí)的特質(zhì)內(nèi)隱知識(shí)與外顯知識(shí)內(nèi)隱知識(shí)存在於個(gè)人身上，與個(gè)別情境經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，是主觀(guān)獨(dú)特的，而且難以具體化與共同化外顯知識(shí)則是存在於團(tuán)體，比較具體客觀(guān)，能以明確的語(yǔ)言形容，可以相互流通以及向外部延伸擴(kuò)散知識(shí)分享的障礙知識(shí)為權(quán)力來(lái)源，擁有該知識(shí)者不願(yuàn)與他人分享知識(shí)隨著人員異動(dòng)而消失知識(shí)散落各處、未經(jīng)整理智慧資本指每個(gè)人與團(tuán)隊(duì)能為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一切知識(shí)與能力的總和凡是能夠用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的知識(shí)、資訊、技術(shù)、智慧財(cái)產(chǎn)、經(jīng)驗(yàn)、組織學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制、顧客關(guān)係、品牌地垃等，都是智慧資本的材料組合可細(xì)分為人力、結(jié)構(gòu)及顧客資本知識(shí)管理的定義有關(guān)知識(shí)的清點(diǎn)、評(píng)估、監(jiān)督、規(guī)劃取得、學(xué)習(xí)、流通、整合、保護(hù)、創(chuàng)新活動(dòng)，並將知識(shí)視同資產(chǎn)進(jìn)行管理，凡是能有效增進(jìn)知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值的活動(dòng)，均屬之結(jié)合個(gè)體與團(tuán)體，將個(gè)體知識(shí)團(tuán)體化，將內(nèi)隱知識(shí)外顯化。結(jié)合內(nèi)部與外部，將外部知識(shí)內(nèi)部化，將組織知識(shí)產(chǎn)品化知識(shí)管理的目的增加組織整體知識(shí)的存量與價(jià)值應(yīng)用知識(shí)以提昇技術(shù)、產(chǎn)品、與服務(wù)創(chuàng)新的績(jī)效以及組織整體對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)流通，提昇成員獲取知識(shí)的效率及學(xué)習(xí)能力縮短新進(jìn)員工學(xué)習(xí)曲線(xiàn)並留下員工之經(jīng)驗(yàn)形成有利於知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)臺(tái)灣應(yīng)材的知識(shí)管理?臺(tái)灣應(yīng)材經(jīng)由訪(fǎng)談過(guò)程得知知識(shí)管理的挑戰(zhàn)落實(shí)知識(shí)管理，必須有充份時(shí)間配合需要一套架構(gòu)完整的績(jī)效衡量評(píng)估指標(biāo)必須有更好的科技實(shí)現(xiàn)知識(shí)的分享與創(chuàng)新需要一個(gè)完整的知識(shí)分類(lèi)架構(gòu)

?與工程師共創(chuàng)價(jià)值認(rèn)知階段：建立公司員工對(duì)知識(shí)管理重要性的認(rèn)知策略階段：明確釐清公司對(duì)於知識(shí)管理的基本目的，提高員工對(duì)知識(shí)管理的實(shí)踐力和能力設(shè)計(jì)階段：擬定重要知識(shí)項(xiàng)目及內(nèi)容，決定知識(shí)分類(lèi)體系，並規(guī)劃相關(guān)之技術(shù)應(yīng)用臺(tái)灣應(yīng)材的知識(shí)管理

開(kāi)發(fā)測(cè)試管理：創(chuàng)造有助於實(shí)施知識(shí)管理的社群，並測(cè)試知識(shí)管理的可行性導(dǎo)入階段：全面實(shí)施知識(shí)管理評(píng)估階段：瞭解現(xiàn)實(shí)狀況與目標(biāo)之差異，並修正知識(shí)管理系統(tǒng)臺(tái)灣應(yīng)材的知識(shí)管理

?成功知識(shí)管理之三要素：人、流程及科技人：願(yuàn)意將自己的知識(shí)分享於他人流程：充分瞭解且接受知識(shí)的創(chuàng)造、組織、分享及再創(chuàng)新科技：使知識(shí)的蒐集、轉(zhuǎn)換及運(yùn)用變得可能臺(tái)灣應(yīng)材的知識(shí)管理如何成為受公司受重用的人績(jī)效(先工作表現(xiàn)，後個(gè)人生涯規(guī)劃）：工作有迫切感、先把眼前工作做出績(jī)效，在談個(gè)人生涯規(guī)劃專(zhuān)長(zhǎng)：跨功能專(zhuān)長(zhǎng)，成為該領(lǐng)域?qū)＜裔?，並跨入跨功能任務(wù)責(zé)任感：需像職業(yè)選手般，為自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，勇敢不斷的突破挑戰(zhàn)與表現(xiàn)：挑戰(zhàn)困難、創(chuàng)造價(jià)值並勇於表現(xiàn)師傅／支持者／角色模範(fàn)：樂(lè)於接受質(zhì)疑，虛心學(xué)習(xí)並願(yuàn)意教導(dǎo)他人新時(shí)代人才應(yīng)善用的力量創(chuàng)新力：需要能夠接受新觀(guān)念、新思維，並且能夠不 斷的創(chuàng)新，以符合組織的需要口才力：需能夠善用口才，適時(shí)適度的表現(xiàn)才能，有 好的意見(jiàn)或想法應(yīng)該適時(shí)說(shuō)出結(jié)盟力：需要能夠結(jié)合他人的力量，善用團(tuán)體智慧的 能力承諾力：應(yīng)有