社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)課件

天津市北辰區(qū)西堤頭鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

二〇一四年六月十五日社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)中心概況一1社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)基本概況基本規(guī)模建筑面積：4000余平方米

下設(shè)村衛(wèi)生室：

14個(gè)現(xiàn)有職工：150余人

其中衛(wèi)生技術(shù)人員：120余人特聘三級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家：40余人

高級(jí)職稱(chēng)：5人

中級(jí)職稱(chēng)：14人

住院部床位：60張

門(mén)診人次：12.14萬(wàn)（2013年）中心概況2社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)基本概況中心概況3二、轄區(qū)概況服務(wù)范圍：10個(gè)自然村戶籍人口：約4.7萬(wàn)人60歲以上老年人：約5300人社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)

取得的成績(jī)?nèi)⒊煽?jī)展示年收入：由2008年的100多萬(wàn)元攀升到2013年的2209.39萬(wàn)元，其中藥占比46.46%年門(mén)診人次：從2010年的3.8萬(wàn)人次提升到2013年的12.14萬(wàn)人次現(xiàn)在已成為：中國(guó)社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員單位、天津市社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)理事會(huì)會(huì)員單位4社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)

取得的成績(jī)榮譽(yù)：☆2011年，通過(guò)了全市首批30家“示范化預(yù)防接種門(mén)診”的驗(yàn)收☆

2012年在申報(bào)天津市“示范化衛(wèi)生院”的18個(gè)單位中，以第一名的好成績(jī)順利通過(guò)驗(yàn)收☆

2013年榮獲天津市首批“中醫(yī)藥特色突出國(guó)醫(yī)堂”

……5社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)☆接待西青區(qū)衛(wèi)生局觀摩考察團(tuán)

完成的接待任務(wù)☆接待局離退休老干部觀摩指導(dǎo)☆接待青海省黃南州衛(wèi)生局考察☆接待河北省黃驊市衛(wèi)生局考察☆代表市衛(wèi)生局迎接國(guó)家衛(wèi)計(jì)委檢查☆代表市衛(wèi)生局迎接國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦監(jiān)督檢查

……6社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)發(fā)展模式二7社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)發(fā)展模式整體架構(gòu)一條主線

積極踐行黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)，堅(jiān)持“制度為本獎(jiǎng)懲分明”原則，在管理和發(fā)展過(guò)程中，以“制度形成習(xí)慣”為主線貫穿始終。

8社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)力爭(zhēng)成為中西醫(yī)相結(jié)合、中醫(yī)氛圍濃厚的衛(wèi)生院力爭(zhēng)成為一個(gè)規(guī)模逐步向二級(jí)醫(yī)院靠攏，同時(shí)承擔(dān)著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兩個(gè)力爭(zhēng)

力爭(zhēng)（一）

力爭(zhēng)（二）發(fā)展模式整體架構(gòu)9社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)力爭(zhēng)（一）10社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)

力爭(zhēng)（二）加強(qiáng)配置，引入先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備與國(guó)際接軌，提供新式服務(wù)項(xiàng)目13社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)承擔(dān)了政府及學(xué)校工作人員的健康體檢業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)轄區(qū)居民不出鎮(zhèn)就能享受高質(zhì)量健康體檢服務(wù)，并附帶免費(fèi)的出診服務(wù)，安排專(zhuān)家走入體檢單位，針對(duì)體檢報(bào)告為體檢者進(jìn)行健康分析和答疑。力爭(zhēng)（二）21社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)力爭(zhēng)（二）我中心的急救車(chē)承擔(dān)了鎮(zhèn)政府的保障工作，完成轄區(qū)內(nèi)臨時(shí)的急救任務(wù)。23社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)三個(gè)理念三24社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)三個(gè)理念扁平化的管理賓館式的服務(wù)企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式整體架構(gòu)25社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)

扁平化的管理理念

領(lǐng)導(dǎo)班子扁平化責(zé)任制度扁平化績(jī)效工資核算扁平化扁平化管理體系26社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)

我中心最早采用金字塔型管理模式，但由于金字塔型的組織結(jié)構(gòu)過(guò)于依賴(lài)高層決策，無(wú)論從上到下還是從下到上的信息傳遞效率不高。我中心采取的扁平化管理體系，減少了管理層次，擴(kuò)大了管理幅度，中層可在不請(qǐng)示院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)的情況下直接安排工作，科室負(fù)責(zé)人也可以直接向院長(zhǎng)反應(yīng)相關(guān)問(wèn)題，從而簡(jiǎn)化反饋流程，提高工作效率。

扁平化管理體系中層副院長(zhǎng)院長(zhǎng)科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人助理帶教領(lǐng)導(dǎo)班子扁平化27社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)

對(duì)中層干部及科室負(fù)責(zé)人實(shí)行責(zé)任追究制度?？剖胰藛T出現(xiàn)的工作失誤，不僅處理當(dāng)事人，主管領(lǐng)導(dǎo)也有連帶責(zé)任，讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在享受管理層優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也要承擔(dān)一定的壓力和責(zé)任。扁平化管理體系責(zé)任制度扁平化28社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)扁平化管理體系所有職工績(jī)效工資都是由財(cái)務(wù)科直接核算避免科室負(fù)責(zé)人截留績(jī)效工資核算扁平化30社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)

賓館式的服務(wù)理念整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境細(xì)致周到的醫(yī)護(hù)服務(wù)整齊劃一的精神面貌31社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)

賓館式的服務(wù)理念安排專(zhuān)人打掃、消毒，保證科室、病房整潔無(wú)塵各樓層設(shè)有導(dǎo)向指示牌，門(mén)急診掛號(hào)、就診、取藥等事項(xiàng)流程清晰易懂；設(shè)置了無(wú)障礙通道，方便盲人及坐輪椅的患者就診；病房?jī)?nèi)安裝排風(fēng)系統(tǒng)，有效排除異味；實(shí)行WIFI全覆蓋，滿足患者上網(wǎng)需求

……

整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境32社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)賓館式的服務(wù)理念細(xì)致周到的醫(yī)護(hù)服務(wù)331、開(kāi)展24小時(shí)急診、中午連診、下午延診的應(yīng)診服務(wù)模式，方便農(nóng)村患者隨時(shí)就診；2、組成一支7人輪班的“導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)”。兩個(gè)醫(yī)療區(qū)各安排2名導(dǎo)醫(yī)人員，為患者提供應(yīng)診專(zhuān)家預(yù)約服務(wù)，指導(dǎo)協(xié)助患者使用一卡通進(jìn)行就診，進(jìn)行專(zhuān)家應(yīng)診時(shí)間和診療項(xiàng)目咨詢服務(wù)，以及入職體檢或健康體檢的協(xié)助服務(wù)；B超室安排1名導(dǎo)醫(yī)人員，負(fù)責(zé)患者排號(hào)，防止擁擠，避免男性患者貿(mào)然闖入，使得女性患者面臨尷尬；防疫科安排1名導(dǎo)醫(yī)人員，維持秩序，幫助父母安撫寶寶情緒。3、建立出院回訪制度?；颊叱鲈汉笥蓪?zhuān)人進(jìn)行電話回訪，了解患者恢復(fù)情況及對(duì)我中心醫(yī)護(hù)服務(wù)滿意度。產(chǎn)婦出院3-5天，即由特聘的天津市中心婦產(chǎn)醫(yī)院專(zhuān)家張主任親自入戶觀察和指導(dǎo)。4、發(fā)展會(huì)員服務(wù)，滿足不同患者需求。（VIP服務(wù)卡、孕產(chǎn)婦之家會(huì)員卡）在門(mén)診處設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，開(kāi)展免費(fèi)測(cè)量血壓、健康咨詢等便民服務(wù)。5、為行動(dòng)不便的患者提供輪椅、平車(chē)借用服務(wù)。社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)賓館式的服務(wù)理念整齊劃一的精神面貌

不同科室的人員著不同顏色的工作服；統(tǒng)一佩戴胸牌，黨員佩戴黨徽；禮貌待人，微笑服務(wù)，讓患者有賓至如歸的感覺(jué)。34社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)

企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)理念

管理制度人才管理財(cái)務(wù)管理績(jī)效管理35社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)嚴(yán)格的管理離不開(kāi)健全的管理制度企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)理念--管理制度2、公文由專(zhuān)人負(fù)責(zé)收發(fā)并詳細(xì)記錄，嚴(yán)格按照公文管理要求，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)閱批后予以分發(fā)，并由辦公室負(fù)責(zé)催辦，直到按公文要求辦結(jié)為止。1、建立健全各項(xiàng)管理制度，形成“以制度管人、靠制度辦事”的工作機(jī)制。37社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)模式--嚴(yán)格的管理制度38社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)理念--管理制度3、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，建立健全例會(huì)制度，各科室負(fù)責(zé)人每月遞交工作總結(jié)，年底以PPT形式公開(kāi)述職。

39社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)理念--管理制度4、加強(qiáng)人員管理，人盡其才，解決人員閑置問(wèn)題。一線科室閑余人員由人事科統(tǒng)一調(diào)配按月為期限調(diào)配至需要科室由人事科協(xié)調(diào)回歸科室40社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)理念--人才管理1、為取得本科以上后學(xué)歷報(bào)銷(xiāo)部分學(xué)費(fèi)，為取得外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、育嬰師、心理咨詢師等相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證的人員報(bào)銷(xiāo)全部費(fèi)用，出資鼓勵(lì)專(zhuān)技人員參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和年會(huì)等。2、高度重視崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，要求各科室采取理論培訓(xùn)、實(shí)際操作、書(shū)面考核、組織競(jìng)賽等多種形式相結(jié)合的方式認(rèn)真落實(shí)練兵比武活動(dòng)，并每月遞交一份活動(dòng)總結(jié)。中心的發(fā)展離不開(kāi)人才引進(jìn)和培養(yǎng)41社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)3、聘請(qǐng)市內(nèi)大醫(yī)院40余名專(zhuān)家定期來(lái)我中心坐診，并為特需專(zhuān)家制作名片，方便患者隨時(shí)咨詢。42企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)理念--人才管理社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)人才引進(jìn)4、利用智聯(lián)招聘網(wǎng)平臺(tái)招聘了多名專(zhuān)技人員，助推了人才隊(duì)伍建設(shè)。43企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)理念--人才管理社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)支出審核人員管理財(cái)務(wù)相關(guān)工作人員的任命，需由中心領(lǐng)導(dǎo)班子及職工代表會(huì)議通過(guò)。所有支出逐級(jí)簽字。收費(fèi)室屬財(cái)務(wù)科外派科室，由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理并對(duì)相關(guān)人員定期進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)。收費(fèi)室企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)理念--財(cái)務(wù)管理根基的穩(wěn)定需要不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理44社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)理念--績(jī)效管理績(jī)效組成：考核百分比系數(shù)基數(shù)=××績(jī)效工資科學(xué)的績(jī)效方案是發(fā)展的有力推手通過(guò)一系列的考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)手段，有效促進(jìn)職工提升個(gè)人能力，提高服務(wù)效率，改善服務(wù)態(tài)度。46社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)基數(shù)系數(shù)考核百分比讓科室負(fù)責(zé)人肩負(fù)起科室財(cái)務(wù)管理工作崗位系數(shù)激勵(lì)職工提升個(gè)人能力加強(qiáng)人員管理，在提高服務(wù)效率和服務(wù)滿意度方面起到推動(dòng)作用47企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)理念--績(jī)效管理社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)基數(shù)=科室收入-科室支出/系數(shù)總和系數(shù)=崗位系數(shù)×出勤率考核百分比=+印象分科室收入：按照一定項(xiàng)目核算的科室收入科室支出：水電、取暖及科室工作人員的工資、保險(xiǎn)、公積金等費(fèi)用系數(shù)：科室負(fù)責(zé)人系數(shù)是2，負(fù)責(zé)人助理系數(shù)是1.5，普通員工系數(shù)是1...考核分48企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)理念--績(jī)效管理社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)

我院對(duì)于公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的列支，制定了成立社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作組、社區(qū)工作的經(jīng)費(fèi)列支及績(jī)效管理辦法，同時(shí)與相關(guān)工作人員簽訂了崗位責(zé)任書(shū)。49企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)理念--績(jī)效管理社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)人才培四個(gè)建設(shè)四 63社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)缺陷管理體系建設(shè)物質(zhì)精神文化建設(shè)信息化平臺(tái)建設(shè)醫(yī)療保障體系建設(shè)64社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--缺陷管理缺陷管理的最終目標(biāo)是最大限度地減少缺誤的出現(xiàn)率，我們對(duì)每項(xiàng)診療服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理，盡可能發(fā)現(xiàn)所有缺陷并給予解決，同時(shí)采取相應(yīng)措施避免該類(lèi)型缺陷再次出現(xiàn)。缺陷管理體系建設(shè)65標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)缺陷管理方法持續(xù)改進(jìn)社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--缺陷管理積極推進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，多次組織內(nèi)部培訓(xùn)，共收集、制定各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)170份，引用法律法規(guī)60頁(yè)；成立標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，繪制組織結(jié)構(gòu)圖并下達(dá)任命書(shū)；通過(guò)“寫(xiě)你所做、做你所寫(xiě)、持續(xù)改進(jìn)”，使得我們重塑崗位職責(zé)、行為規(guī)范、規(guī)章制度和工作流程。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：67社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義1標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施步驟和方法3標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義裝訂成冊(cè)進(jìn)行申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)14標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施步驟和方法評(píng)估申報(bào)裝訂成冊(cè)進(jìn)行申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)268社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)

GB/T20000.1-2002中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的定義是：為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)。

注1：上述活動(dòng)主要包括編制、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。注2：標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用在于為了其預(yù)期目的改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的適用性，防止貿(mào)易壁壘，并促進(jìn)技術(shù)合作。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--定義和意義定義：

引用ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量，彌補(bǔ)了我院以往質(zhì)量管理中存在的缺陷與不足，使之更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。意義：69社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)中心標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組中心標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化兼職人員中心主任趙輝中心副主任張永恒行政部榮培凱社區(qū)部劉利預(yù)防保健部胡光偉醫(yī)療部霍立順護(hù)理部張樹(shù)穎財(cái)務(wù)部趙云艷1、成立標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，繪制組織結(jié)構(gòu)圖并下達(dá)任命書(shū)。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--實(shí)施步驟和方法70社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)2、制定實(shí)施方案,設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)兼職管理人員，發(fā)布授權(quán)書(shū)。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--實(shí)施步驟和方法3、組織培訓(xùn)71社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)4、制定方針目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編制說(shuō)明。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--實(shí)施步驟和方法72社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--實(shí)施步驟和方法5、繪制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架圖，收集國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)。73社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)6、制定標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法。7、編制公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，繪制標(biāo)準(zhǔn)體系層次結(jié)構(gòu)圖。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--實(shí)施步驟和方法74社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)8、確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系編號(hào)規(guī)則和記錄標(biāo)號(hào)規(guī)則。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--實(shí)施步驟和方法75社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)9、組織編制體系標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行修訂完善。10、制定標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)展規(guī)劃。11、繪制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系統(tǒng)計(jì)表。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--實(shí)施步驟和方法76社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)12、下達(dá)發(fā)布令，組織全員培訓(xùn)，開(kāi)始標(biāo)準(zhǔn)體系試運(yùn)行。13、3月后，組織自評(píng)（現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)），下達(dá)整改通知書(shū)并形成自評(píng)報(bào)告。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--實(shí)施步驟和方法77社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--實(shí)施步驟和方法78社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--裝訂成冊(cè)進(jìn)行申報(bào)

制定各類(lèi)TCS標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)176份，引用受控圖表類(lèi)文件326件，引用法律法規(guī)60項(xiàng)。79社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)1、按照目錄要求整理評(píng)估申報(bào)材料2、利用360云盤(pán)公共賬號(hào)共享標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，并收集各類(lèi)意見(jiàn)、建議,負(fù)責(zé)人賬號(hào)用于工作交流。3、金山快盤(pán)用于職工個(gè)人工作備份標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--評(píng)估申報(bào)評(píng)估申報(bào)83社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)--評(píng)估申報(bào)84社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)缺陷管理--持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)及崗位練兵，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)抗菌藥物培訓(xùn)鄉(xiāng)醫(yī)技能培訓(xùn)心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn)動(dòng)態(tài)血壓儀培訓(xùn)85社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--物質(zhì)精神文化建設(shè)為患者辦實(shí)事、辦好事開(kāi)設(shè)北辰區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首家心理衛(wèi)生門(mén)診；成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展幫扶；87社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--物質(zhì)精神文化建設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)的糖尿病門(mén)特鑒定，為患者提供天津一中心診療預(yù)約、組團(tuán)發(fā)車(chē)往返、掛號(hào)、檢查治療、血糖檢測(cè)結(jié)果取回一條龍服務(wù)，并提供免費(fèi)愛(ài)心早餐，滿足糖尿病患者的三甲醫(yī)院就診需求；89社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--物質(zhì)精神文化建設(shè)為中心家庭醫(yī)生配備手機(jī)及專(zhuān)用號(hào)碼，統(tǒng)一印制名片，他們會(huì)為簽約居民提供定期體檢和隨訪服務(wù)、護(hù)理和診療電話指導(dǎo)服務(wù)、專(zhuān)家預(yù)約服務(wù)、專(zhuān)人協(xié)診服務(wù)，為行動(dòng)不便的居民提供上門(mén)服務(wù)，為有住院需求的患者提供綠色通道，定期打電話進(jìn)行滿意度跟蹤調(diào)查。簽約居民如不幸生病住院，我中心社區(qū)家庭醫(yī)生會(huì)致電問(wèn)候，了解病情以及住院地點(diǎn)，再由行政辦公專(zhuān)員專(zhuān)程探視。89社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--物質(zhì)精神文化建設(shè)組織開(kāi)展「八段錦」健身隊(duì)、「健康堂」知識(shí)講座、孕婦學(xué)校等。90社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--物質(zhì)精神文化建設(shè)關(guān)心職工內(nèi)心世界，激發(fā)職工工作熱情每年為全體職工進(jìn)行免費(fèi)健康體檢在職工生日當(dāng)天送去生日蛋糕和群發(fā)短信祝福91社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--物質(zhì)精神文化建設(shè)給予外地職工探親假并報(bào)銷(xiāo)往返路費(fèi)。為住宿職工安裝無(wú)線路由、空調(diào)、飲水機(jī)、太陽(yáng)能熱水器，保證他們的生活質(zhì)量不定期為住宿的外地職工舉辦聚餐和出游，讓職工感受到家的溫暖。為外地且不住宿的職工提供租房補(bǔ)貼。在建立嚴(yán)格制度的前提下，制定溫馨政策，為職工更好的工作提供保障。溫馨政策92社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--物質(zhì)精神文化建設(shè)5.12護(hù)士節(jié)期間組織護(hù)理技能競(jìng)賽和文藝匯演，為全體醫(yī)護(hù)人員送上祝福。年底舉辦跨年聯(lián)歡會(huì)，讓全體職工歡聚一堂，享受到集體生活帶來(lái)的愉悅。多次組織文藝骨干參加區(qū)政府組織的文藝競(jìng)賽和演出，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)，也為中心爭(zhēng)得了榮譽(yù)。94社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--物質(zhì)精神文化建設(shè)這些舉措不僅豐富了職工的業(yè)余生活，更重要的是凝聚了人心和力量，激發(fā)了職工的工作熱情，提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。所以，幾年來(lái)中心多個(gè)科室和職工收到了患者贈(zèng)送的表?yè)P(yáng)信和錦旗。

94社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--物質(zhì)精神文化建設(shè)

1、院訓(xùn)是醫(yī)院文化的高度凝煉，我院制定了切合實(shí)際的院訓(xùn)、科訓(xùn)，充分反映出科室的管理理念和目標(biāo)追求，通過(guò)制定院訓(xùn)及科訓(xùn)，指明了前進(jìn)的方向和目標(biāo)，形成催人奮進(jìn)的精神動(dòng)力，增強(qiáng)了職工凝聚力，促進(jìn)了醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。積極發(fā)掘、激發(fā)、傳播“正能量”96社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)

2、通過(guò)《報(bào)·信息》及時(shí)向全院職工傳達(dá)醫(yī)院及各科室工作動(dòng)態(tài)，將醫(yī)護(hù)人員良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及感人的先進(jìn)事跡進(jìn)行廣泛宣傳。四個(gè)建設(shè)--物質(zhì)精神文化建設(shè)97社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--物質(zhì)精神文化建設(shè)3、加強(qiáng)媒體宣傳，將“正能量”廣泛傳播。3698社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--醫(yī)療保障體系建設(shè)醫(yī)療保障體系建設(shè)1、安裝了28個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，并聘請(qǐng)2名保安；2、為夜間8個(gè)值班科室配備對(duì)講機(jī)，方便應(yīng)急聯(lián)絡(luò)；3、重點(diǎn)位置安裝煙感報(bào)警器，提高防火能力；4、消防設(shè)施由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，按時(shí)檢查滅火器壓力值是否處于正常范圍，保險(xiǎn)銷(xiāo)和鉛封是否完好，并做好檢查記錄；5、統(tǒng)一為中層負(fù)責(zé)人培訓(xùn)發(fā)電技巧，以防他們?cè)谥苣┲蛋鄷r(shí)遇到停電而措手不及。100社區(qū)醫(yī)院特色工作匯報(bào)四個(gè)建設(shè)--信息化平臺(tái)建設(shè)

信息化平臺(tái)建設(shè)360云盤(pán)、建立“意見(jiàn)和建議征集”文件夾，廣開(kāi)言路；、傳遞學(xué)習(xí)資料