星級酒店服務指南

效勞指南歡送辭敬重的來賓：我謹代表酒店治理層和全體員工，誠意歡送您下榻某某賓館，我們將盡最大努力為您供給最優(yōu)質(zhì)的效勞，并祝您在店期間生活舒適，開心。從本指南中，您會了解我們將為您供給的一系列效勞和設施，期望您能盡情享用。無論您是商務、觀光還是由于其它而光臨我們酒店，您都會享受到超乎想象的效勞。敬請您抽出貴重的幾分鐘時間填寫為您預備的來賓意見書，您的意見將促使我們不斷進步，以便為每一位客人供給更好的效勞。您會覺察您的某某之旅是奇特而令人難忘的。真誠關心、舒適招待，我們期盼著您的再次光臨!此致某某賓館總經(jīng)理安全須知安全提示：請勿在房間使用大功率電器。請勿在照明器具上使用烘烤衣物。在房間吸煙后，請將煙頭火柴棒熄滅后丟入煙灰缸，而不是垃圾桶內(nèi)。請勿在房間內(nèi)使用明火。請留意插頭，插座的配套使用，如有疑問，請于客房中心，分機8000聯(lián)系。如覺察特別氣味，煙霧，和火警時，請盡快通知消防中心，分機8119請勿將易燃易爆品帶入酒店。嚴禁宿娼賣淫、吸毒販毒、走私販私、賭博、打架斗毆等違法犯罪活動。防火措施：本酒店擁有完善的消防設施設備，可以有效預防火災發(fā)生、防止火災集中。但是，萬一發(fā)生緊急狀況，請各位保持冷靜。一旦消滅火災，消防中心將會馬上得到消息，酒店員工將會馬上出動滅火，并將各位送至安全地帶，請放心。在位置和安全出口的位置為了生疏路線，請您親自去一次安全出口處一旦消滅火災，請不要愛惜財物，馬上離開房間在火煙中逃跑時，為避開吸入有害氣體，請盡量以爬行姿勢逃離。在火煙中逃跑時，請用濕毛巾捂住嘴、鼻，以免吸入有害氣體。一旦消滅火災，請不要乘坐電梯。一旦消滅火災，請保持冷靜，并馬上致電分機8119為了防止火災集中，在離開房間時請先關上房門。萬一難以逃脫時，首先請保持冷靜，并馬上致電分機8119求救。萬一難以逃脫時，在窗口揮動床單、毛巾或衣服，向人求救。前臺效勞大堂副理 位置：一樓 分機：6000如您需要幫助或投訴，請與大堂副理聯(lián)系，為您供給16小時效勞。禮賓效勞 位置：一樓 分機：5555如您需要幫助搬運、存放行李及預訂出租車，請與禮賓部聯(lián)系，為您供給16小時效勞。問詢效勞 位置：一樓 分機：5555酒店24小時為您供給預訂、入住、退房、問詢、留言、叫醒等效勞。收銀效勞 位置：一樓 分機：5555酒店24小時為您供給賬務查詢、結(jié)賬效勞。酒店退房時間為中午12:00時，如需延遲退房時間，請于大堂副理聯(lián)系；假設延遲退房至下午18:0018:00時以后加收全天房費?？头款A訂 位置：一樓 分機：5555如您需要提前訂房請于預定處聯(lián)系，全部確認類預訂，房間保存至下午18:00時。貴重物品存放效勞 位置：一樓 分機：5555前臺接待處免費為您供給保險箱，請您將貴重物品存放于前臺貴重物品保險箱內(nèi)。否則，酒店對來賓店內(nèi)喪失貴重物品概不負責。商場 位置：一樓 分機：8105商場為您供給日用百貨、小食品、飲料、煙酒、工藝品、旅游紀念品等購物效勞。商務中心 位置：一樓 分機：8105為您供給打字、復印、、特快專遞、郵寄信件、發(fā)送電郵、上網(wǎng)查詢等效勞。大堂吧 位置：一樓 分機：8103供給茶水、咖啡、各種飲料，香煙，紅酒，是您休憩商談的抱負場所。訪客23:00寵物請勿攜帶寵物進入本酒店。會議中心 位置：三樓 分機：55553個，多功能廳能容納500人開會，供給專業(yè)的會議效勞，是您商務會議的抱負場所，如有需要請于銷售部聯(lián)系?？头啃诨ヂ?lián)網(wǎng)效勞 分機：8000客房配有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，無線wifi掩蓋，如需詢問使用方法請于客房中心聯(lián)系。洗衣效勞 分機：8000請將需要洗滌的衣服放在洗衣袋內(nèi)并填好洗衣單通知效勞員收取，如有特別要求，請在洗衣衣單上注明。小酒吧 分機：8000客房小酒吧每天添置，為便利快速辦理離店手續(xù)，請將當日小酒吧賬單填好后直接交至收銀處。USB充電接口 分機：8000客房床頭柜上方配有為手機及數(shù)碼產(chǎn)品充電的USB接口，可協(xié)作您的充電線或酒店供給的多功能充電線為您的數(shù)碼產(chǎn)品充電。防噪音耳塞 分機：8000標準間客房床頭柜上方配有3M用。蒸汽熨斗 分機：8000酒店客房衣柜內(nèi)為您配有手持式蒸汽熨斗，便利您整理著裝。具體使用方法見熨斗上的說明書。小件物品配置 分機：8000酒店客房備有多功能充電線、小剪刀、訂書機、大頭針、曲別針、直尺、橡皮、膠帶等多種小件物品供您免費使用。失物認領 分機：8000如有物品喪失或遺忘，請與客房中心聯(lián)系。加床效勞 分機：8000酒店配有簡易客床，如有需要，請與客房中心聯(lián)系?？头坑闷?分機：8000假設您的房間需添加床上用品和一次性用品及巾類，請與客房中心聯(lián)系請勿打攪 分機：8000當您需要謝絕探訪及不被打攪時，請將位于床頭柜上方的“請勿打攪”開關翻開。不需要此項效勞時請準時關閉。請即清掃 分機：8000當您需要清理房間衛(wèi)生時，請將位于床頭柜上方的“請即清掃”開關翻開，效勞員將會準時為您清掃房間衛(wèi)生。門把手修理單 分機：8000當您覺察房間的設施設備消滅故障需要修理時，請將需要修理的工程填在“門把手修理單”上或與房務中心聯(lián)系，效勞員將會準時為您修理。 分機：8000干發(fā)器客房衛(wèi)生間面盆上方均備有干發(fā)器，便利您隨時使用。電視節(jié)目45個頻道，每日播放亞洲衛(wèi)星電視的精彩節(jié)目。110V/220V轉(zhuǎn)換電源酒店房間衛(wèi)生間的干發(fā)器上有可轉(zhuǎn)換電源插頭，便利您隨時使用?？头坑闷芳皟r格表親愛的來賓：歡送您光臨某某賓館，客房內(nèi)的物品僅供您使用，如需購置用作留念，請撥內(nèi)線“8000”與客房中心聯(lián)系，我們會把您所需購置的物品包裝好并送到您的房間。以下是局部客房物品的價格，僅供您參考。并祝您居住開心！物品名稱 價格物品名稱價格電視機〔42寸/50寸〕￥4000/5000小冰箱￥700電腦 ￥2500保險柜￥500羽絨被芯〔僅套房〕￥900手持蒸汽熨斗￥150羽絨墊〔僅套房〕 ￥700吹風機￥100乳膠枕頭〔僅套房〕￥200電水壺￥100被罩〔大/小〕 ￥220/180網(wǎng)線寶￥60被子〔大/小〕 ￥200/150小鬧鐘￥60夏涼被〔大/小〕 ￥170/130筆架文具桶￥60床單〔大/小〕 ￥130/90皮制效勞指南￥60舒適床褥〔大/小〕 ￥200/140遙控器架￥50枕芯 ￥40電視遙控器￥50枕套 ￥25環(huán)保卡￥40面巾 ￥15茶葉分隔盒￥40浴巾 ￥60水晶鳥巢煙缸￥30浴袍〔大/小〕 ￥130/90皮制便簽夾￥20地巾 ￥30白瓷杯￥20方巾 ￥5小花瓶￥20瓶裝洗發(fā)液 ￥30皂碟￥20人體秤 ￥150漱口杯￥10一次性用品盒 ￥120直身杯￥10抽紙盒 ￥80小茶葉桶￥10多功能充電線 ￥10衣?lián)危?0小剪刀 ￥10天氣預報牌￥10訂書機 ￥10膠帶紙底座￥10☆客房物品品種繁多，未能一一列出，如需購置其它品種之客房物品，請與客房中心8000聯(lián)系☆以上客房物品數(shù)量單位以〔件/個〕計算，價格以人民幣〔元〕計算，如有變動恕不另行通知☆以上物品如無存貨，恕不承受購置?！罘块g地毯或家俱如被煙頭燙洞〔痕，需要依據(jù)每個50元賠償。餐飲效勞中式早餐 位置：一樓 分機：8888 7777種類繁多，養(yǎng)分搭配均衡，是您開啟每天生活的動力加油站。早餐時間：07:00—09:00中餐廳環(huán)境舒適雅致，餐廳主要經(jīng)營粵菜、豫菜、湘菜為主，邀請廣東名廚主理燕、鮑、翅及海鮮，50020間風格迥異的豪華包房，可滿足您多樣化的宴會需求