2023年個人工作總結(jié)范文篇

2023年個人工作總結(jié)范文篇個人工作總結(jié)范文1

20xx年醫(yī)療保險工作匯報年醫(yī)療保險工作匯報鐵路局醫(yī)療保險中心

20xx年，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，仔細開展工作，落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)看法、條件和環(huán)境，取得了肯定的成效，但也存在肯定的不足，針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下

一、建立醫(yī)療保險組織有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作，有特地的醫(yī)保服務(wù)機構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有一名特地的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員。

制作標準的患者就醫(yī)流程圖，以便利廣闊患者清晰便捷的進行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣闊患者明白自己的就醫(yī)流程。

建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并依據(jù)考核管理細則定期考核。

設(shè)有醫(yī)保政策宣揚欄、看法箱及投訴詢問電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣揚單20xx余份?？剖壹搬t(yī)保部門剛好仔細解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，剛好解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格，剛好公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價信息。組織全院專門的醫(yī)保學(xué)問培訓(xùn)2次，有記錄、有考試。

二、執(zhí)行醫(yī)療保險政策狀況執(zhí)行醫(yī)療保險政策狀況療保險政策20xx年6-XX月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金xxxx萬元，門診刷卡費用xxx萬元。藥品總費用基本限制在住院總費用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格限制出院帶藥量，在今年8月份醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)給我院進行了醫(yī)保工作指導(dǎo)，依據(jù)指出的問題和不足我院馬上實行措施整改。

加強了門診及住院病人的管理，嚴格限制藥物的不合理應(yīng)用，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)?？劭睿@些損失就從當月獎金中扣除，對一些有多次犯規(guī)行為者進行肅穆處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報，罰款由財務(wù)科落實到科室或責任人。

CT、彩超等大型檢查嚴格審查適應(yīng)癥，檢查陽性率達60%以上。

三、醫(yī)療服務(wù)管理工作有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品運用統(tǒng)一名稱。

嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷剛好歸檔保存，門診處方根據(jù)醫(yī)保要求妥當保管。

對達到出院條件的病人剛好辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制。

對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意方可使用。

醫(yī)?？瓢l(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時，醫(yī)?？埔罁?jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當好裁判，以實事求是的看法作好雙方的溝通說明，對臨床醫(yī)務(wù)人員重點是政策的宣講，對參保人員重點是專業(yè)學(xué)問的說明，使雙方達到統(tǒng)一的相識，切實維護了參保人的利益。

醫(yī)?？茖⑨t(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫(yī)護人員并深化科室進行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施，駕馭醫(yī)保藥品適應(yīng)癥。

通過培訓(xùn)、宣揚工作，使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過對護士長、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能嚴格駕馭政策、仔細執(zhí)行規(guī)定、精確核查費用，隨時按醫(yī)保要求提示、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥狀況，從而杜絕或削減不合理費用的發(fā)生。與醫(yī)務(wù)科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費用；嚴格駕馭適應(yīng)癥用藥及特別治療、特別檢查的使用標準，完善病程記錄中對運用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析；嚴格駕馭自費項目的運用，自費協(xié)議書簽署內(nèi)容應(yīng)明確、詳細；與財務(wù)科親密合作，保障參保人員入院身份確認、出院結(jié)算精確無誤等。做到了一查病人，核實是否有假冒現(xiàn)象；二查病情，核實是否符合入院指征；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核好用藥是否規(guī)范；五查清單，核實收費是否標準；六查賬目，核實報銷是否合理。

半年來沒有違規(guī)、違紀現(xiàn)象發(fā)生。

四、醫(yī)療收費與結(jié)算工作嚴格執(zhí)行物價政策，無超標準收費，分解收費和重復(fù)收費現(xiàn)象。

今年10月份，剛好更新了20xx年醫(yī)?；居盟帞?shù)據(jù)庫及診療項目價格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順當進行。

五、醫(yī)保信息系統(tǒng)運用及維護狀況按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。半年來，系統(tǒng)運行平安，未發(fā)覺病毒感染及錯帳、亂帳狀況的發(fā)生，診療項目數(shù)據(jù)庫剛好維護、比照。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失狀況的發(fā)生。

工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務(wù)人員對病歷書寫的重要性相識不足：對病情改變的用藥狀況記錄不剛好；有的'對醫(yī)技科室反饋的檢查單不仔細核對、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準駕馭不清晰，間或有模棱兩可的現(xiàn)象。對參保人群宣揚不夠，部分參保人員對我院診療工作開展狀況不盡了解。這些是我們相識到的不足之處，今后會針對不足之處仔細學(xué)習、嚴格管理、剛好向醫(yī)保中心請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。

六、明年工作的準備和設(shè)想明年工作的準備和設(shè)想工作的準備和1、加大醫(yī)保工作考核力度。增加一名專職人員，協(xié)作醫(yī)院質(zhì)控部門考評醫(yī)療保險服務(wù)工作（服務(wù)看法、醫(yī)療質(zhì)量、費用限制等）。

2、加強醫(yī)保政策和醫(yī)保學(xué)問的學(xué)習、宣揚和教化。

3、進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會，總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策、措施落到實處。

4、申請每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進的醫(yī)院學(xué)習和提高。

個人工作總結(jié)范文2

“三年的學(xué)習時間對于一個剛畢業(yè)的年輕老師來說是至關(guān)重要的，學(xué)習結(jié)果如何將影響到這個老師的一生?！狈此歼@段時間我本人的收獲可謂收益匪淺。

１、提高了自己的師德水準

從開學(xué)第一天的師德教化起，就對我們原有的師德觀和專業(yè)成長目標有了更大的豐富和提升。從老師身上，從培訓(xùn)的全體老師身上，我們深切領(lǐng)悟到“學(xué)高為師，身正為范，學(xué)無止境”的真諦。正如有的老師說的“原來覺得自己是縣最好的老師，有點兒到頂?shù)乃枷耄ㄟ^培訓(xùn)意識到天外有天，自己還有很大的發(fā)展空間?！?/p>

２、教化觀念得到更新

通過培訓(xùn)，同老師們一道從多角度、多層面對課堂上的各種困惑和行為進行理論的詮釋和深刻的反思，讓我想到了一些從未想過的問題，發(fā)覺了本身的差距與不足，對原有的教化觀念產(chǎn)生了劇烈的沖擊。我第一次聽到案例教學(xué)，起先感到茫然無緒，現(xiàn)在漸漸從一團亂麻中理出了一個分析課堂教學(xué)的關(guān)緒。我以前評課總是在關(guān)注老師的設(shè)計和講授，而很少關(guān)注學(xué)生的認知水平和參加度，更很少體察學(xué)生的情感和需求，通過培訓(xùn)，使我印象最深的就是學(xué)會傾聽學(xué)生的心聲，敬重學(xué)生的需求。

３、真正感到教化是充溢才智的事業(yè)，深刻意識到自己肩負的責任

通過培訓(xùn)，上不光學(xué)到了教學(xué)、探討的本事，而且學(xué)到了如何做人為師。老師的言傳身教，使我們深深覺得改革發(fā)展小學(xué)教化，是我們肩負的歷史責任，特別值得我們一輩子鉆研。寫在紙上的是思想的蹤跡，化作動力的是思想的延長，我們得到的是人格的提升，生命的升華，愿‘一片金色的回憶，一份永久的紀念’成為我重新跋涉的新起點?！?/p>

４、教化教學(xué)理論駕馭得更為系統(tǒng)

這樣的培訓(xùn)特別剛好，平常忙于教學(xué)，很少有機會靜下心來讀書，，培訓(xùn)為我們系統(tǒng)開設(shè)了教學(xué)理論課程，使我們對教化教學(xué)的理論與方法駕馭得更加系統(tǒng)，每個老師都感到比原來站得高了，看得遠了，有一種‘天更藍，地更綠，水更清’的感覺。三年的學(xué)習，使我對一些教化觀念的理解更加深刻；對教學(xué)理論的相識更加明晰；對開展教研活動的方式更加明確；對投身教化改革的激情更加充足。在傳統(tǒng)的政治教學(xué)中，我們只重視老師的“教”而忽視學(xué)生的“學(xué)”；一味地在改革教法上下功夫，而忽視學(xué)生學(xué)法的詳細指導(dǎo)。因而在教學(xué)中出現(xiàn)了學(xué)問“滿堂灌”、老師“一言堂”的狀況，而學(xué)生則因缺乏學(xué)習的主動性和主動性，無法成為學(xué)習的真正主子。盡管在以前的教學(xué)模式探討中，我們也比較注意學(xué)生學(xué)習過程的探討，但那只是為了更好地發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用，因而這并不等于我們就重視了學(xué)生在教學(xué)中的.主體地位。在當前從應(yīng)試教化向素養(yǎng)教化轉(zhuǎn)軌的條件下，重視學(xué)生的主體地位、敬重學(xué)生的主體尊嚴、發(fā)揮學(xué)生的主動精神是實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)軌的重要內(nèi)容。骨干老師培訓(xùn)使我補了元氣，添了靈氣，去了驕氣，煥發(fā)出無限朝氣。

5．教學(xué)水平按部就班。

通過三年培訓(xùn)學(xué)習學(xué)習，使我耳目一新，深深地相識到自己的傳統(tǒng)教化教學(xué)的師生觀已跟不上時代的發(fā)展。要想跟上新世紀的教化教學(xué)步伐，就要首先轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教化觀念，樹立正確的師生觀，增加酷愛教化事業(yè)的信念。在教學(xué)活動中，師生關(guān)系是基礎(chǔ)，良好師生關(guān)系的建立是教化教學(xué)活動獲得勝利的起先，所以我們必需轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教化中的"惟師是從"的專制型師生觀，構(gòu)建教學(xué)雙主體之間的相互敬重、相互信任、相互理解的新型的同等、民主的師生關(guān)系。在課堂教學(xué)中，要打破老師主課堂的慣例，徹底拋棄老師心靈深處沉積的傳統(tǒng)的專制思想觀念。師道尊嚴的思想在課堂上令學(xué)生不敢多說不敢質(zhì)疑極大的壓制了學(xué)生創(chuàng)建思維的發(fā)展。我們老師只有從觀念上更新，允許學(xué)生提出獨到的見解，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種和諧、寬松的"心理平安"環(huán)境和自由自在的"心理自由"環(huán)境，才能創(chuàng)建出師生同等、共樂融融、共享教學(xué)民主的氛圍。

總之，參與骨干老師培訓(xùn)，本人的收獲很大。一方面，有豐富本人教學(xué)理論，另一方面，有利于搞好課堂教學(xué)和教研工作水平。本人特別感謝這次培訓(xùn)的機會。

個人工作總結(jié)范文3

我從20xx年xx月xx日xx物業(yè)正式成立后，接管xx物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負責客服組、清潔組、修理組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟識，邊做邊學(xué)，在我前進的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認可。在這x個月來，我們應(yīng)對了許多壓力，克服了許多困難，但我們卻非常開心和充溢。因為我們有一只高素養(yǎng)的隊伍，有一群熱忱、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，詳細狀況如下：

一、規(guī)范行為，強化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解沖突、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。

4、員工分工明確，工作資料落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)

1、仔細書寫各項工作日志，文件、記錄清晰。

2、建立了清潔、修理日巡檢表，落實*工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣揚中心例會規(guī)定，提出明確要求，剛好上報主管，請示工作。

4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶詢問155件，看法舉薦43件，住戶投訴69件，公共修理752件，居家修理740件，其它服務(wù)26件，表揚23件。

5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。

6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索書目，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

三、房屋管理深化細致

剛好處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家修理服務(wù)量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)修理量大，技術(shù)人員少，要求修理工技術(shù)全面，并且還要帶夜班修理工作和北苑日夜修理任務(wù)。修理工作人員總是靜默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱忱微笑，細致講解和宣揚修理學(xué)問。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”協(xié)作業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行打算材料），騎電瓶車到建材市場找尋匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的修理工作中，分擔著一部分北苑修理工作，每次都是風風火火兩邊跑。修理師傅勞碌的身影，多數(shù)次地感動了我，各種重大修理、夜晚修理都是隨叫隨到，感謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護

1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章狀況的發(fā)生。

2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等狀況，管理處實行幾種方式幫忙住戶排憂解難，一方面打報告由校內(nèi)集中處理，一方面報校修建中心，一方面專心聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實修理。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護建立修理巡查制度

對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，剛好通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、修理。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)剛好查驗、修繕、解除平安隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題剛好打報告校內(nèi)籌建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿意清潔舒適的要求

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作資料，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其專心性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化工作

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工作堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

八、宣揚文化工作方面

團結(jié)合作，共同進步，開展指責與自我指責，打造和諧、禮貌、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣揚物業(yè)的工作及中心的'服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念（有理也是無理），剛好向業(yè)主帶給平安學(xué)問、健康常識，天氣預(yù)報、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。

九、業(yè)主的滿足就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標

經(jīng)過7個月的工作，熟識了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)學(xué)問與實踐相結(jié)合，構(gòu)成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的相識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看或許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果自不待言。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對同事還是對住戶，誠懇本身就是的敬重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素養(yǎng)、高素養(yǎng)的學(xué)問群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必定要求提高管理上的透亮度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。

這xx月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改善和學(xué)習。同時，期望能有機會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習，駕馭更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。

新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱忱，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。期望我們的團隊每一個珍惜在一齊的和諧氣氛，創(chuàng)建更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無埋怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們xx物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣闊住戶的內(nèi)心而努力、奮斗！”

個人工作總結(jié)范文4

加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位同事相處的這段時間里，發(fā)覺自己努力了許多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學(xué)到了許多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習和鍛練的機會，為我供應(yīng)了一個讓我施展的歡樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)覺自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是閱歷。在此誠心的感謝同事們對我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這三個月的詳細工作狀況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會到了這個團隊從老板到同事踏實仔細的工作看法，共同以一顆主動向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細微環(huán)節(jié)上稍有區(qū)分而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也主動的改正，避開再犯，所以，我就融入了這個大家庭里，并且仔細的做自己的本職工作。我很喜愛這里，并且也很情愿把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必需以飽滿的熱忱，仔細的看法，懇切的為人，主動的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都提倡的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互協(xié)作，公司的工作進程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。

在公司，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞，更新網(wǎng)站信息，熟識相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機會也就增多。同時也在幫助師傅這邊的`銷售寄樣寄貨快遞支配，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。

三個多月以來，我更能體會到，工作時，專心，用心，細心，耐性四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要專心的傾聽任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶舉薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的運用方法以及留意事項，耐性的跟進和維護好全部客戶。

在工作中，我深深感到加強學(xué)習，提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品學(xué)問，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習，工作中始終要保持虛心謹慎、虛心求教的看法，學(xué)習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習，把所學(xué)的學(xué)問運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜愛你。假如失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次勝利，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持主動樂觀的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。

個人工作總結(jié)范文5

一、思想品德

本人能主動參與政治學(xué)習，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，酷愛集體，聽從安排，對班級工作仔細負責，在工作中努力求真、求實、求新。以主動熱忱的心態(tài)去完成園里支配的各項工作。主動參與園內(nèi)各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，主動要求進步。愛崗敬業(yè)，做到耐性、愛心、公允、敬重地對待每一個孩子。

二、本學(xué)期取得的成果

（一）教化工作

在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的學(xué)問技能的質(zhì)量，他們的愛好、須要、方法、習慣、學(xué)習新學(xué)問可能遇到的困難，并實行相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注意個別教化，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生開心的心境，創(chuàng)建良好的課堂氣氛。主動地參與公開課和各種競賽活動。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴寬學(xué)問面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

1、在教化教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機會與條件，供應(yīng)足夠的操作材料。依據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參與活動的過程中，認知和駕馭事物的特征與屬性。在一日活動中，留意教給幼兒初淺的、簡潔的生活學(xué)問閱歷，培育幼兒獨立解決問題的實力。

2、在教化教學(xué)活動中仔細備課，做好課前的物質(zhì)打算和學(xué)問打算工作。留意將理論貫穿于教學(xué)實踐中，擅長總結(jié)閱歷，每月撰寫教化隨筆，以提高自身實力與寫作實力。

3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及老師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有愛好地參加活動，并主動去學(xué)習，更好地因材施教，因人施教，仔細領(lǐng)悟了新《綱要》精神。

4、仔細填寫周、月安排及各種表格。

5、仔細做好特別兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。

6、依據(jù)制定的活動目標、內(nèi)容與要求組織好教化教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的嬉戲活動及戶外活動時間，供應(yīng)幼兒活動材料，更好地培育幼兒的全面發(fā)展實力。

（二）保育工作

在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參與集體活動。教化幼兒關(guān)切集體，關(guān)切同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教化，使幼兒養(yǎng)成有道德、有才智、有禮貌的好孩子，并同家長親密聯(lián)系，聽取家長看法，依據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起訂正幼兒不良的習慣。

1、加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教化，加強幼兒各種行為習慣的培育和訓(xùn)練，使幼兒的生活習慣，學(xué)習習慣在原有基礎(chǔ)上有了肯定的發(fā)展。

2、做好了班級園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整齊舒適。

3、嚴格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具仔細地進行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、平安運用。主動協(xié)作幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預(yù)防接種工作。

4、強化幼兒健康意識，保證了幼兒進餐時心情開心。注意培育幼兒好的進食習慣，不挑食，不偏食，進餐時不打鬧講話，不掉飯粒。5、勤為幼兒剪指甲，避開抓傷的平安事故發(fā)生。留意視察幼兒不同的破壞性行為，老師賜予剛好的制止，并進行隨機教化。

6、加強了幼兒午睡的.管理及巡察，保證午睡時室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培育幼兒良好的午睡習慣，進入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會整理床鋪，衣服折疊整齊放好。

7、經(jīng)過班級老師的共同協(xié)作，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展。

（三）平安工作

平安工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身平安，是每一個老師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個平安的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點：

1、教給了幼兒一些平安學(xué)問，強化了幼兒的平安意識和自護實力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危急時，會大聲呼救。

2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶擔心全物品入園。管理好病兒藥品，避開幼兒吃錯藥。

3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。

個人工作總結(jié)范文6

一、提高相識酒店行業(yè)

作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必需高度相識工作的重要性，始終牢記“來賓至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，仔細謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性相識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注意每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作。

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格根據(jù)關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，仔細履行前臺服務(wù)職責，主動主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐性解答和虛心接受，并剛好與相關(guān)單位主動協(xié)調(diào)和解決，妥當處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥當處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學(xué)習。

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化學(xué)問的學(xué)習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深化的學(xué)習。一個人學(xué)習實力多大，就能確定走多遠。只有不斷的學(xué)習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷改變發(fā)展的.酒店行業(yè)。

當然，在總結(jié)成果的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和主動主動行還不夠強，有待下一步重點提高?？傊?，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和幫助下，取得了一些成果，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，接著仔細履行工作職責，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)建性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。

個人工作總結(jié)范文7

本學(xué)期，為適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求，本人從各方面嚴格要求自己，主動向有閱歷的老師請教，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際狀況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使工作有安排，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼將來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學(xué)期工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，繼往開來，以促進教學(xué)工作更上一層樓。

一、師德方面：加強修養(yǎng)，塑造“師德”。

我始終認為作為一名老師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是老師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將接著加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。

二、仔細備課。

不但備學(xué)生而且備教材備教法，依據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采納的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序剛好間支配都作了具體的支配，仔細寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的打算，并制作各種有利于吸引學(xué)生留意力的好玩教具，課后剛好對該課作出總結(jié)，并仔細搜集每課書的學(xué)問要點，歸納總結(jié)。

三、增加上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清楚化，條理化，精確化，生動化，做到線索清楚，言簡意賅，深化淺出。

在課堂上特殊留意調(diào)動學(xué)生的主動性，讓學(xué)生多動手，從而加深理解駕馭學(xué)問。加強師生溝通，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動作用，讓學(xué)生學(xué)得簡單，學(xué)得輕松，學(xué)得開心；留意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習實力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。

四、狠抓學(xué)風。

學(xué)生喜愛上我的課，對該科也比較有愛好。上課的時候比較仔細，大部分學(xué)生都能用心聽講，課后也能仔細完成作業(yè)。但有少數(shù)幾個學(xué)生，因為怕老師責怪，學(xué)習上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因為怕分數(shù)低而找別人的來抄，這樣就嚴峻影響了成果的提高。對此，我狠抓學(xué)風，在班級里提倡一種仔細、求實的學(xué)風，嚴厲指責抄襲作業(yè)的行為。與此同時，為了提高同學(xué)的學(xué)習主動性，開展了學(xué)習競賽活動，在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習風氣。不感愛好的`，我就跟他們講我們生活和數(shù)學(xué)有密不行分的重要性，跟他們講一些有關(guān)生活中用數(shù)學(xué)的趣事，和用數(shù)學(xué)解決生活中的問題等提高他們的愛好；有些是沒有努力去學(xué)，我提出指責以后再加以激勵，并為他們定下學(xué)習目標，時時督促他們，幫助他們；一些學(xué)生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的看法，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習方法，分析緣由，激勵他們不要膽怯 失敗，要給自己信念，并且要在平常多動腦思索問題，多問幾個為什么。同時，一有進步，即使很小，我也剛好地表揚他們。經(jīng)過一個學(xué)期，絕大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了愛動動腦，愛思索的好習慣，形成了良好的學(xué)風。

五、一份耕耘，一份收獲

經(jīng)過一個學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗。無論成果凹凸，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的數(shù)學(xué)水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會接著努力，多問，多想，多向有閱歷的老師學(xué)習，爭取更上一層樓。教學(xué)工作苦樂相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于閱歷頗淺，很多地方存在不足，希望在將來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成果。

走進21世紀，社會對老師的素養(yǎng)要求更高，在今后的教化教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，道遠任重，我仍需接著加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成果。

個人工作總結(jié)范文8

伴著改革開放的時代強音，已步入中年行列的我，再一次擁抱著改革開放的時代浪潮，擔當起市政分管設(shè)施所、路燈所、收費科這兩所一科的窗口單位的一名副主任，我深感重任在肩，為了市政的生存與發(fā)展，為實現(xiàn)市政的總體目標，我將恪盡職守，傾情奉獻。作為一個中層領(lǐng)導(dǎo)干部，我深知治理是第一位的，一個部門工作動身點與落腳點應(yīng)緊密圍繞市政的整體工作為重心，因而，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者首先要有一個醒悟的頭腦，靈敏的思維，大膽的創(chuàng)新，才能精確地帶領(lǐng)各部門工作人員卓有成效地完成好各項工作，為此，幾年來我有意識地培育了自己治理才能，潛心學(xué)習了很多治理方面的書籍，以提高自身素養(yǎng)，并將所學(xué)學(xué)問付諸于生產(chǎn)實踐當中，在工作中不斷摸縈閱歷，升華自我，完善自我。

工作中我與時俱進謀發(fā)展，開拓創(chuàng)新促生產(chǎn)，在工作在打造三方面的亮點。

一、深挖職工潛能

設(shè)施所是市政的一個行政治理部門，上任后，我就從深挖職工潛能，調(diào)動職工主動情入手，自己能干的，絕不外雇工，對各處路段的檢查井、雨水井修理及路板補修、鏟土外運等工作，我們都自己動手，這樣一來為處里節(jié)約了一筆可觀的`開支。

二、從抓業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)，提高職工的工作技能入手，親自參與勞動。

路燈所人員少，工作量大，技術(shù)性要求高，為了做好這項治理工作，我首先從業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)起，同時要求所里全部同志業(yè)務(wù)學(xué)問個個達標，把握相關(guān)的電工理論，提高技術(shù)水平，并和同志們一道起摸抓滾打在工地上，每一條街上的安裝的“限制箱”都是我和同志們一道親身一個個安裝上去的。

三、樹立文明窗口，內(nèi)抓治理，外樹形象。

收費科是市政具有行政執(zhí)法資格的職能科窒，體現(xiàn)著對處窗口形象，為此，今年，我與收費科長簽定了目標治理責任壯，并層層落實責任。工作中嚴厲執(zhí)法紀律，規(guī)范執(zhí)法行為，并制定了各種規(guī)章制度，和制約機制，對內(nèi)，轉(zhuǎn)變工作作風，注意工作實效，對外，一律文明執(zhí)法，按章收費，樹立市政人良好外部形象，真正做到讓人民滿意。

四、今后將來準備

今后我將一如既往地投入工作當中，做好三個方面工作。一、外樹形象，內(nèi)抓治理，樹立良好的工作形象。二、抓好科學(xué)治理，把每個科室的人員、全市的路燈、雨水井、檢查井、及收費單位名稱等等，一律輸入微機，實行規(guī)范化治理。三、抓好服務(wù)，樹立“窗口”形象，樹立人民城市人民建，人民城市人民管的思想意識。

作為一個中層領(lǐng)導(dǎo)干部，我深知我的實力和水平有限，但勤勞、肯干的市政人讓我學(xué)會了如何去奉獻;真誠的市政人教我懂得了如何去敬業(yè)，我不敢用短暫的熱忱與沖動來表達一個自我，因為生生不息的市政事業(yè)須要永恒的心血。我要用青春與活力彈奏起改革爭創(chuàng)的交響，用聰慧與實力描繪市政美妙的明天。

個人工作總結(jié)范文9

半年來，在連隊黨支部的關(guān)懷下，在戰(zhàn)友同志們的支持和幫助下，自己注意政治學(xué)習，加強世界觀的改造，強化業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)實力，嚴格落實各項規(guī)章制度，工作取得了肯定的成果，基本上完成了上級交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就半年來的思想、學(xué)習、工作、生活狀況做總結(jié)如下：

一、政治思想覺悟高，能自覺參與各項學(xué)習活動。

自覺堅持與黨中心保持高度一樣，仔細學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀，自覺站在中隊的角度學(xué)習看待問題，并使自己融入到榮辱觀中，做到知謙恥而懂禮儀，在下半年組織的忠誠衛(wèi)士教化中，以一名為黨為國效力的戰(zhàn)士考慮問題，在學(xué)習各種先進事跡時，以他們?yōu)榘駱?，努力提高自身素養(yǎng)，以高標準嚴要求對待各項事情，并堅決以四個教化精神磨練人生。

二、工作踏實，注意總結(jié)閱歷。

新訓(xùn)工作期間，擔當x職務(wù)，對新訓(xùn)工作做到粗中有細，抓好每一個環(huán)節(jié)，培育新戰(zhàn)士的每一項實力，提高他們每一項技能，努力使他們從一名社會青年轉(zhuǎn)化為一名合格的武警戰(zhàn)士，四家中的掌中寶轉(zhuǎn)變成為能獨立生活自理實力強的人，詳細做法，首先從一日生活制度嚴格要求，培育他們在學(xué)習訓(xùn)練中遵守紀律，做到令行禁止，注意培育養(yǎng)成，生活中關(guān)切照看戰(zhàn)友，個人也在新訓(xùn)工作臺中不斷學(xué)習，如軍事素養(yǎng)，工作實力，管理閱歷，對存在的問題剛好訂正總結(jié)，中隊工作期間，主要負責一排的工作，在工作臺中對自身所負責的工作面，道德從學(xué)習中并進，俗話說沒有閱歷就沒有發(fā)言權(quán)，所以本人也努力跟老戰(zhàn)友們學(xué)習各種閱歷，因此本人必需注意各個環(huán)節(jié)的狀況，包括人員的思想，責任心問題等等，個人本職時，除了進度還特殊注意平安問題，以做到預(yù)防為主，思想工作跟上，增加全體人員的`責任心，自身做到不無故缺勤，盡職盡責干好每一項工作，并抓好五個重點問題。

三、生活作風嚴謹，堅持以身作則。

作為一名最基層的戰(zhàn)士，應(yīng)當做到的是以身作則，嚴格一日生活制度及行政管理上的自身養(yǎng)成，以自己的實際行向黨員學(xué)習，嚴格要求自己的形象，嚴謹生活作風，也時時提示自己注意形象，嚴格遵守一日生活制度的養(yǎng)成。仔細落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。

回顧半年來的工作，雖然取得了肯定成果，但是也仍舊存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是學(xué)習主動性不夠，滿意于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探究的意識，事業(yè)心、責任感須要進一步培育和加強。

二是工作標準不夠高，習慣于已有的閱歷、熟識的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，由于工作頭緒多、任務(wù)重，個人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現(xiàn)象。

下半年工作準備：

加強學(xué)習，努力提高自身素養(yǎng)；注意團結(jié)協(xié)作，從嚴要求自己，始終堅持工作的高標準；堅持和發(fā)揚良好的工作作風，努力培育時間觀念和快、準、細、嚴、實的工作作風；實事求是、扎扎實實做好自己的本職工作。

個人工作總結(jié)范文10

今年對我具有特殊的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)在就年的工作狀況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作看法，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就確定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有安排之外的事情須要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了許多工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本安排要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我常常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特殊是公司會務(wù)工作較多，這就須要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都主動協(xié)作做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我仔細做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會剛好辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

⒈文書工作嚴要求

）公文輪閱歸檔剛好。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格根據(jù)公司規(guī)章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并剛好將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時幫助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站時一天有多個文件要下發(fā)，我都是細致去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。）編寫辦公會議材料，整理睬議記錄。每個月末對各部門月度安排的執(zhí)行狀況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、安排，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，剛好整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

⒉督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

⒊內(nèi)外宣揚講效果

宣揚工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣揚方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報的'編發(fā)，外部宣揚方面完成了分公司更名廣告、司慶慶賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

⒋秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的許多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還須要保密，這就須要我在工作中細致、耐性。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都剛好遞對總經(jīng)理室交辦的各類工作都剛好辦妥擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上點多鐘才下班。有時遇到臨時性的任務(wù)，須要加班加點，我都毫無怨言，仔細完成工作。

⒌企業(yè)文化活動主動參加

一年來主動參加了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝合力工程出了一份力。

一年來，無論在思想相識上還是工作實力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站簡潔應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有主動主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才起先動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當以新的面貌、更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

個人工作總結(jié)范文11

一、各項考核指標全面完成。

20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防平安培訓(xùn)。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作主動性和創(chuàng)建性。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的須要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等干脆掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作主動性和創(chuàng)建性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。

今年年初我市遭受百年不遇的冰雪災(zāi)難，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了肯定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍舊堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)平安。

員工以酒店為家的.同時，部門也堅持貼近、關(guān)切員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學(xué)習和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充溢優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

由于酒店行業(yè)工作的特別性，客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐性細致地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次開心地消費。

我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體消遣活動，如在東寶山實行的登山活動，消防平安演練。為了使這些活動順當?shù)倪M行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行平安保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù)。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

平安工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，仔細、扎實做好每項平安防范工作。

為了使消防平安工作落實到實處，我們實行酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會強調(diào)平安防范的指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強平安檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把平安工作落實到實處。

我部門對酒店的重點部位和部門，常常進行巡察和檢查。對簡單引發(fā)事故的危急點，重點范圍仔細進行消退隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，解除電線短路5次，發(fā)覺擔心全因素40次左右，對發(fā)覺的平安隱患，剛好進行處理，不能處理的，照實上報。今年有很多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，隨意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們平安工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員親密協(xié)作，進行制止、驅(qū)逐，確保樓層平安。

一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材剛好補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了修理，的確保證了正常運用，萬無一失。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，主動參與市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督和相互學(xué)習的作用。

五、主動參與總公司實行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。

20xx年度，總公司工會以增加企業(yè)活力和凝合力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，主動開展了各項文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，主動參與總公司工會活動。在競賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升其次名，袁永林在總公司舉辦的《工會法》學(xué)問競賽中獲得團體其次名。為酒店爭得了榮譽。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全根據(jù)標準進行自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，須要進行改進。全部這些問題和不足，都有待于我們今后仔細地思索和總結(jié)改進。

個人工作總結(jié)范文12

20xx年迎來了尾聲，入職4個月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

本人主要負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門ISO質(zhì)量管理體系

文件和收發(fā)工作、負責設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運行狀況、故障狀況記錄與統(tǒng)計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、剛好處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達臨時工作。

在過去的4個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對工作慢慢熟識和上手。依據(jù)車間同事上班時間和狀況制作考勤表是每個月須要剛好精確地完成的工作?，F(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間狀況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的`部門例會須要參加并且記錄紀要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學(xué)習了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。

本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實際。工作中，始終標準嚴格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、聽從安排，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室支配的每一份工作，不論大小，都認仔細真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得肯定進步。仍舊存在一些不足，如還欠缺細心。

在以后的工作中，我將接著秉持仔細、負責、主動、踏實的工作看法，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，主動熬煉自己的工作實力，幫助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作，為部門為公司做出貢獻。

個人工作總結(jié)范文13

受聘期間主要崗位職責和任期目標(任務(wù)、項目、課題)是：

1、擔當初二年級四個班信息技術(shù)老師。

根據(jù)云南省初中學(xué)業(yè)水平考試信息技術(shù)考試標準與說明的要求完成教學(xué)任務(wù)，初二年級主要是針對信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試的要求，完成教學(xué)內(nèi)容，并有針對性的進行復(fù)習、練習、以圓滿完成20xx年信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試。作為科任老師，幫助各班班主任完成學(xué)生管理工作，讓學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。

2.擔當初一年級四個班信息技術(shù)老師。

作為起始年級的老師，更多的是幫助學(xué)生養(yǎng)成好的學(xué)習和行為習慣，針對初一年級學(xué)生的特點，幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習理念，改善他們的行為習慣，也針對學(xué)生小學(xué)的學(xué)問點狀況，按部就班的進行教學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)習的基礎(chǔ)上培育愛好，能在駕馭學(xué)問的同時，找到學(xué)習的樂趣，主動去學(xué)。

似水流年，在驚慌的工作中又走過了一年。作為老師，充溢而又滿意，成進步步的學(xué)生就是我們辛勤勞動的碩果?，F(xiàn)在，讓我們駐足回首，體會一下過程中的點點滴滴。

一、政治思想工作方面

在教化主動推動新課改的形勢下，始終能在思想上、政治上嚴格要求自己，努力提升自己的認知水平和推斷實力。通過先

進性教化的學(xué)習，仔細剖析自己，客觀的對待事務(wù)，正確理解現(xiàn)實中存在的問題。教書育人，愛崗敬業(yè)，以人為本，德育為先的教化理念能貫穿教化教學(xué)的始終，并主動主動協(xié)作學(xué)校，對學(xué)生做好宣揚工作。二、師德滲透方面

老師的一切活動不僅以各種有目的、有安排的教化措施影響學(xué)生，而且也以自己全部的特性心理品質(zhì)影響著學(xué)生的心靈。因此在工作中我能根據(jù)《中小學(xué)老師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，為人師表，嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)，重視對每個學(xué)生的全面素養(yǎng)和良好特性的培育。

信息技術(shù)學(xué)科有本身的特點，學(xué)生上課時要常常動手操作，這就難免有些學(xué)生不能聽從老師的指揮，簡單造成課堂秩序的混亂，所以在教學(xué)中我對學(xué)生提出嚴格的要求，而且我自己也以身作則，讓學(xué)生們心服口服。在嚴要求的'同時，我又對他們充溢關(guān)愛與耐性，指導(dǎo)他們的學(xué)習并對他們進行集體主義的教化，并要求他們時刻謹記愛惜學(xué)校的公共財物，自覺愛惜微機設(shè)備，這樣在我的課堂上形成了良好的教學(xué)秩序，也是保障良好的教學(xué)效果的前提。

三、教化教學(xué)工作方面

今年，本人擔當學(xué)校的信息技術(shù)教化教學(xué)工作，作為信息技術(shù)老師，自然而然地就成為了學(xué)校計算機教室管理員，管理機房的設(shè)備調(diào)試與維護，比較任何一個學(xué)科，既要上好課又要保證計算機的可操作性，可以說任務(wù)重，責任大，自己克服了機器配

置低，學(xué)生多，教學(xué)軟、硬件及教材不配套的諸多困難，圓滿地完成了信息技術(shù)教化教學(xué)任務(wù)。在日常教學(xué)中，主動開拓教學(xué)思路，上好每一節(jié)課，把先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及現(xiàn)代教學(xué)手段敏捷運用于課堂教學(xué)中，培育了學(xué)生的自主、合作、探究、創(chuàng)新的實力。在今年的學(xué)業(yè)水平考試中，信息技術(shù)本學(xué)科成果取得了較好成果，平均分73.5分，優(yōu)秀率60%的可喜成果。

四．遵紀遵守法律方面

能嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。在工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平常，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、酷愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，到處以一名人民老師的要求來規(guī)范自己的言行，對學(xué)校的各種活動主動參加。經(jīng)過一年的教學(xué)實踐，我深深地感到，社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的改變。作為教化工作者,必需以高度的敏感性和自覺性，踏實工作，服務(wù)于教，努力為學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的一份力氣，成功地完成我校的信息技術(shù)教學(xué)工作。

個人工作總結(jié)范文14

對標一流，就是要樹立“要干就干最好，要做就做第一”的思想，自覺瞄準“標桿’,制定詳細措施，從小事抓起，從細微環(huán)節(jié)入手，變差距為潛力，變壓力為動力，努力使各項工作都達到一流。

實干為本，就是要始終堅持求真務(wù)實，真抓實干，在全區(qū)上下特殊是黨員干部隊伍中，大力弘揚“大干而不是小干，真干而不是虛干“的精神，努力在新的起點上，再造一個新的xx。

XX.6.8-6.9,xx區(qū)試驗幼兒園申蕓書記作為xx區(qū)教化系統(tǒng)代表參與了中國共產(chǎn)黨太原市xx區(qū)第四次代表大會。

XX.6.10，xx區(qū)試驗幼兒園申蕓書記回園組織召開支委會，學(xué)習傳達中國共產(chǎn)黨太原市xx區(qū)第四次代表大會有關(guān)文件和精神。

XX.6.15，xx區(qū)試驗幼兒園黨支部組織全體黨員學(xué)習了中國共產(chǎn)黨太原市xx區(qū)第四次代表大會魏民書記《全面對標一流，加快轉(zhuǎn)型跨越，為實現(xiàn)創(chuàng)宜居環(huán)境建和諧城區(qū)目標而奮斗》的報告后，全體黨員暢所欲言，爭先發(fā)表自己的感受。報告實事求實的回顧與總結(jié)過去的五年，又與時俱進地提出符合實際今后的五年工作與展望，報告特別激昂人心。凝合力氣，激發(fā)干勁。鼓舞斗志。全體黨員表示;要深刻學(xué)習領(lǐng)悟報告的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，特殊是要在今后的工作中堅決不移不折不扣地將報告精神貫徹好，執(zhí)行好，落實好。

XX.6.20，xx區(qū)試驗幼兒園黨支部組織全體黨員老師進行黨課講座，全文學(xué)習中國共產(chǎn)黨太原市xx區(qū)第四次代表大會魏民書記《全面對標一流，加快轉(zhuǎn)型跨越，為實現(xiàn)創(chuàng)宜居環(huán)境建和諧城區(qū)目標而奮斗》的報告。支部要求黨員老師學(xué)習報告后，結(jié)合本職工作撰寫學(xué)習心得。

xx區(qū)試驗幼兒