職業(yè)生涯規(guī)劃詳述

規(guī)劃開展職業(yè)生涯創(chuàng)造共同長遠價值1引言有人說：“生涯規(guī)劃〞——打一反義詞2謎底：“懸崖規(guī)劃〞3那么，

生涯規(guī)劃到底是什么？4目錄生涯規(guī)劃——不同的道路平安道路——職業(yè)生涯規(guī)劃員工選擇——真實或謊話創(chuàng)造價值——尋找個人定位5成功的典范——促成長論績效神話的破滅——從天堂到地獄生涯規(guī)劃——不同的道路6成功的典范——促成長論績效西方成功企業(yè)對于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃采取“或者成長、或者離開〞的方式——growthorgo成長離開培訓時機、挑戰(zhàn)性工作，擔負更大的責任不能在企業(yè)中成長就不能在企業(yè)中作出更大的成就7西方成功企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃以員工招聘為起點招聘著眼于“才能〞微軟公司〔MicrosoftCorp〕需要的是“孜孜不倦的學習者、能隨時解決業(yè)內新問題的人以及適應業(yè)務開展需要，能在公司內變開工作的人。〞所謂“才能〞，是指能夠展現(xiàn)出來，并帶來業(yè)績的個人特質，包括知識，技能和行為8西方成功企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的例子殼牌石油、飛利浦、聯(lián)合利華等跨國公司通過招聘、選拔、培訓、崗位輪換及主要國際經理干部的培養(yǎng)等廣泛途徑鍛造經理人的全球性思維百事可樂建立牢固的績效倫理及著重成效的組織文化，吸引熱愛風險或深具信心的員工，并逐步淘汰績效不佳的員工花旗銀行和杜邦公司采用“按業(yè)績授予〞的購股權，購股權只獎賞明星：本壘打式出色的業(yè)績將使報酬之間的差距成倍地擴大9微軟公司〔MicrosoftCorp〕提出職業(yè)生涯的“成功六要素〞個人專長績效表現(xiàn)顧客反響團隊協(xié)作長遠目標對產品和技術的熱愛員工在工作中顯示出更多的技能時，便可以在職業(yè)生涯道路上得到更大的開展職業(yè)生涯成功的關鍵在于知識、經驗的增加和職業(yè)技能的提高10神話的破滅——從天堂到地獄“從搖藍到墳墓〞：生老病死葬退體后子女接班有如“天堂〞過去在方案經濟體制下的中國，國家和企業(yè)對職工采取了“一包到底〞的職業(yè)保障方式。11伴隨著這種“天堂〞的機制滋生的是以下現(xiàn)象“干多干少一個樣，干與不干一個樣〞“干活不如泡病號，百分之百有依靠〞“混日子、爭工資、熬年頭〞國家負擔過重，企業(yè)招架不住“三靠一補〞企業(yè)日益增多靠拔款、靠貸款、靠照顧、連年補貼職工社會嚴重挫傷工作熱情和積極性難以為繼12不同的道路，不同的結果。越來越多的中國企業(yè)目前正逐步打破傳統(tǒng)方案經濟體制的桎梏，煥發(fā)出新的活力。平安作何選擇？13目錄生涯規(guī)劃——不同的道路平安道路——職業(yè)生涯規(guī)劃員工選擇——真實或謊話創(chuàng)造價值——尋找個人定位14平安選擇——職業(yè)生涯規(guī)劃西方成功經驗中國國情平安現(xiàn)實根底15職業(yè)生涯規(guī)劃含義對個人職業(yè)生涯的一種中長期方案，也稱之為事業(yè)開展規(guī)劃平安的定義潛能的發(fā)揮素質的提高高品質生活價值的實現(xiàn)16職業(yè)生涯的內涵——對個人而言個人素質提高創(chuàng)造性、技能及工作經驗的增強工作效率提高奉獻的加大表達的是一種內在質量的變化，是職業(yè)生涯開展的實質17個人職業(yè)生涯開展的外在表現(xiàn)形式工作內容的轉換或增加責任范圍的擴大工資收入的增加職務的提升社會的認可僅是職業(yè)生涯規(guī)劃的表象。沒有內涵的提升，就不可能有這種表象的出現(xiàn)。18職業(yè)生涯的內涵——對公司而言是人力資源的開發(fā)管理——以人為中心，著眼于人的高級需求的滿足和人的全面開展，讓員工有實現(xiàn)自我價值的舞臺19職業(yè)生涯規(guī)劃的根本原那么利益結合原那么——個人開展、企業(yè)開展與社會開展相結合時機均等原那么——為員工提供公平的開展時機開展創(chuàng)新原那么——員工職業(yè)生涯的開展進程需要不斷有創(chuàng)造性成果予以證明20公司職業(yè)生涯規(guī)劃的具體內容快速變革的行業(yè)環(huán)境要求挑戰(zhàn)性工作優(yōu)越的三大機制產、壽、證、投的綜合性領域潛能的發(fā)揮素質的提高高品質生活價值的實現(xiàn)認識、開掘自身的潛力，并且不斷提升意愿和實際高度21優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶高素質的群體環(huán)境豐富的專業(yè)培訓和綜合性培訓積極引進國際先進經營管理經驗實踐工作技能訓練潛能的發(fā)揮素質的提高高品質生活價值的實現(xiàn)跟上“知識經濟〞時代的要求和步伐，符合公司開展的需要公司職業(yè)生涯規(guī)劃的具體內容22良好的物質保障豐富的精神生活潛能的發(fā)揮素質的提高高品質生活價值的實現(xiàn)高品質生活是伴隨潛能發(fā)揮、素質提高而逐步實現(xiàn)、豐富的公司職業(yè)生涯規(guī)劃的具體內容23成就事業(yè)、實現(xiàn)自我建設家園、奉獻社會潛能的發(fā)揮素質的提高高品質生活價值的實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃的目標和方向公司職業(yè)生涯規(guī)劃的具體內容24職業(yè)生涯規(guī)劃≠終生雇傭和不淘汰美國和日本企業(yè)的雇傭機制不同，但都為員工實行職業(yè)生涯方案。職業(yè)生涯規(guī)劃≠從公司獲得房子、車子等物質美國企業(yè)的員工都要靠自己工作的所得來購房買車。而所得的多少取決與員工對公司奉獻的大小。員工對公司奉獻的大小又取決于員工能力的大小。職業(yè)生涯規(guī)劃≠福利職業(yè)生涯規(guī)劃是幫助員工提高技能、取得更好的事業(yè)開展；福利是企業(yè)為員工提供的鼓勵和保障。走出職業(yè)生涯規(guī)劃的認識誤區(qū)25目錄生涯規(guī)劃——不同的道路平安道路——職業(yè)生涯規(guī)劃員工選擇——真實或謊話創(chuàng)造價值——尋找個人定位26員工的選擇——真實或謊話有人說：“生涯規(guī)劃〞——打一電影名27謎底：“真實的謊話〞28他們的論據(jù)是在平安缺乏穩(wěn)定感。在平安沒有富足感。平安的人員流動說明沒有很好的生涯規(guī)劃?！捌桨驳纳囊?guī)劃，說得多做得少〞：29造成上述疑問的主要影響因素主要影響因素局部員工的理解穩(wěn)定感精簡分流降職淘汰崗位調換“公司進行裁員，令人缺乏平安感，生涯規(guī)劃象‘懸崖規(guī)劃’〞“平安工作壓力大，常常有降職淘汰的危險，似乎與生涯規(guī)劃的精神不一致〞“崗位調換較頻繁，感覺不太穩(wěn)定〞富足感薪金住房福利“與同業(yè)相比，公司的收入和福利水平都不算高，讓人覺得生涯規(guī)劃較虛〞人員流動局部人才流失“平安的人才流失現(xiàn)象是否說明公司并沒有很好的生涯規(guī)劃？〞30果真如此嗎？——關于“穩(wěn)定感〞的答疑——關于“富足感〞的答疑——關于“人員流動〞的答疑31關于“穩(wěn)定感〞的答疑背景——內外環(huán)境形勢嚴峻現(xiàn)狀——公司經營面臨巨大壓力人力資源開展狀況不容樂觀正確認識精簡分流精簡分流是國際通行做法I.精簡分流32背景——內外環(huán)境形勢嚴峻穩(wěn)定感國際國內經濟形勢嚴峻亞洲金融危機殺傷力巨大，全球經濟增長減緩，國際環(huán)境短期內難有根本性好轉中國國民經濟在低谷中運行金融問題尤為突出不良資產問題不容無視銀行惜貸影響經濟增長保險業(yè)開展面臨困境保險業(yè)開展面臨困境經濟環(huán)境不景氣的沖擊政策環(huán)境的限制市場開展處于調整轉型期企業(yè)內部的經營管理風險33公司利潤下降現(xiàn)狀——公司經營開展面臨巨大壓力產、壽、證、信托面臨挑戰(zhàn)，形勢嚴峻業(yè)務滑坡市場份額下降營業(yè)費用居高不下人均績效下降增長乏力60004000200005456643018公司稅前利潤〔萬元〕下降21%96年97年34〔1996—1997〕部門、機構膨脹，大量增員招聘員工時難免良莠不齊人力資源開展狀況不容樂觀35正確認識精簡分流不是而是精簡分流簡單的人員淘汰單純的部門合并“竟爭、鼓勵、淘汰〞三大機制的全面實施為了“改善架構流程，煥發(fā)組織活力〞36精簡分流與生涯規(guī)劃的關系生涯規(guī)劃精簡分流有利于財務入不敷出，出現(xiàn)生存危機保持竟爭能力提高盈利水平流于空談優(yōu)化根底NOYES更多員工需要離開平安，面臨“懸崖〞企業(yè)永續(xù)經營37據(jù)全美經營協(xié)會〔AMA〕對擁有百名員工以上的7000家企業(yè)進行調查，實行了人員與規(guī)模精簡的企業(yè)從1990年6月的35.7%上升到1992年6月的46.1%美國是個“解雇興旺國家〞精簡分流是國際通行做法38根據(jù)日本經濟新聞社1993年5月以上市企業(yè)為中心對450家公司所進行的一次民意調查顯示，實施機構精簡和人員壓縮的企業(yè)占日本企業(yè)的75%。以終身雇傭和年功序列為代表的日本人事體制，同樣施行“精簡分流〞實施機構精簡和人員壓縮的企業(yè)占日本企業(yè)的75%39總部設在瑞士的國際電氣工程公司〔ABB〕，一家具有世界水準的重型機電設備企業(yè)，1987年將總部的1000多人壓縮到現(xiàn)在的150人。據(jù)?國際信息導報?載，日本最大保險公司“日本生命〞1998年裁員20%。據(jù)1998年12月22日?中國經營報?載，受全球經濟下滑影響，愛立信1999年將載員1萬人，占員工總數(shù)的10%。國際上的裁員例子40全球備受推崇的企業(yè)—GE818283848586878889909120304050（購并RCA后）員工總數(shù)（萬）人員統(tǒng)計8182838485868788899091100200300400500600700800GE股價S&P500家大企業(yè)股價指數(shù)：1981=100GE股價減員增效41GE變革的帶頭人韋爾奇“公司無法提供職業(yè)保障，只有顧客才行。換言之，不是在市場上成功，便是失業(yè)〞。42世紀裁員潮歐美日等興旺國家為提高競爭力，削減開支，紛紛參加裁員的行列，以美國為例，1998年裁員高達62.5萬人?！?999年1月7日?亞太經濟時報?43企業(yè)“心理契約〞含義的變化企業(yè)與雇員存在著一種不公開的“心理契約〞過去的心理契約雙方相互負責，相互忠誠：——員工按時上下班，努力工作——公司照顧員工的一生但這種心理契約是內向性的，在今天的環(huán)境下，人們應該把目標和精力集中在外面的競爭世界，打破這種陳舊的心理契約44雙方源于共同的目標和心愿而產生的一種親密關系和共鳴——員工勇于奮爭，為公司在市場上獲勝奉獻最大的力量——公司為愿意奮進的員工提供最好的成長資源和空間，有最好的環(huán)境為個人的職業(yè)開展提供最好的時機如今的心理契約45關于“穩(wěn)定感〞的答凝崗位調換降職淘汰原因人員開展的重要途徑其余部門更需要能力及潛力不適合現(xiàn)部門能力不夠績效差職業(yè)品行不佳II.崗位調換、降職淘汰46于公司于個人結果優(yōu)化人才配置，多方位培養(yǎng)人才為更多有才能的員工創(chuàng)造開展空間改善公司績效表現(xiàn)利于認識到自己的缺乏，以求進步建立更多的崗位技能在最適合自己的崗位上發(fā)揮才能為更適宜的人選提供時機II.崗位調換、降職淘汰47職業(yè)生涯規(guī)劃不是為個人提供“鐵飯碗〞，而是針對整體員工而言降職淘汰對個體而言是痛苦的，但對公司的整體職業(yè)生涯規(guī)劃而言，卻是形成良性循環(huán)的前提為保持企業(yè)的活力、創(chuàng)造力，必須對局部不適應形勢要求的個體進行調整降職淘汰與職業(yè)生涯規(guī)劃的關系沒有新陳代謝，也就沒有企業(yè)的生存開展，更談不上“職業(yè)生涯規(guī)劃〞降職淘汰屬于企業(yè)的獎懲體系，不屬于職業(yè)生涯規(guī)劃的范疇。而獎懲體系是每一個企業(yè)都有的，不管其有無職業(yè)生涯規(guī)劃。48關于“富足感〞的答疑員工福利養(yǎng)老保險日常福利醫(yī)療住房員工持股方案補充養(yǎng)老保險社會養(yǎng)老保險降溫、取曖費節(jié)日費人身意外險各種假期午餐補貼免費體檢醫(yī)療報銷住房公積金貸款購房獎金公司提供了較完善的福利保障體制保證了員工物質生活水平49關于“人員流動〞的答凝適度的人員流動是好事，所謂“流水不腐〞——離開的員工，向社會輻射平安的理念和文化，擴大平安的知名度和影響力——進來的員工，帶來了更廣闊的視野和學識經驗說明了平安人在社會上的價值——為員工提供學習成長的環(huán)境和條件是公司對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內容離開平安的人員的反映——麥肯錫曾調查了63位離開平安的人員，所有的人都繼續(xù)關注著平安，絕大局部人認為平安有更好的開展前景平安仍保持較高的人員素質水平——98年上半年，總公司員工中博士學歷占2%，碩士學歷占24%，本科學歷占53%“挖角行動〞并不可怕，最重要的是要擁有高度的再生能力平安一直通過機制和政策，創(chuàng)造條件穩(wěn)定高素質人才50人員流動的成功公司例子臺灣壽險業(yè)近年來刮起了南山風：“人才挖南山，制度學南山〞，南山人才在各公司開枝散葉，但南山人壽依然是成功的典范51那么，平安的職業(yè)生涯規(guī)劃是否真是“說得多做得少？〞52公司盡了最大努力公司現(xiàn)狀：經營開展面臨嚴峻挑戰(zhàn)公司為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了全方位培訓支持和培訓經費當前正在全系統(tǒng)推廣員工開展方案，建立指導人制度公司在員工薪金福利方面的投入已超過了效益增長水平53公司的經營開展目前面臨嚴峻挑戰(zhàn)59122128232228130510152025301988年1989年1990年1991年1992年1993年1994年1995年1996年1997年1988年—1997年人均稅前利潤比照圖萬元/人人均利潤下降到有史以來最低點54舉例產險在98年1~5月經營狀況也比去年同期惡化。產險98年1~5月經營變化情況增長率，98年1~5月相對97年1~5月百分比45%-3%15%17%有效員工數(shù)凈保費已決賠款費用盡管人員有較大增長，平安在98年1~5月保費卻停止增長，較97年同期下降3%同時，費用和賠付金額均有較大幅度上升55壽險經營費用狀況(98年1~8月〕5501054210實際費用可用費用個險1545110703實際費用可用費用團險7046164913實際費用可用費用壽險費用虧損已達5500萬舉例單位：萬元56工資增長快于效益增長工資水平保持較好水平1997年末，產壽工資支出24億元，快于全系統(tǒng)保費增速51.9%的水平1998年同業(yè)受國家政策和經濟環(huán)境影響紛紛調低工資收入，我司工資水平保持不變公司在員工薪金福利方面的投入已超過了效益增長水平57員工住房貸款狀況公司在員工住房貸款的投入資金及受益員工增幅遠遠快于營業(yè)收入的增長速度，更高于公司收益的增長幅度58因此，公司近年來在薪酬福利方面投入增幅已經大大超過了公司效益的增長速度，這種投入產出的不平衡性說明，公司在這方面負擔的本錢將超過公司承受能力，長此以往，無異于“竭澤而漁〞，將會從根本上動搖公司穩(wěn)健經營的根底。破產！百富勤、中創(chuàng)、海南開展……皮之不存，毛焉能附！失業(yè)投入增幅>產出增幅導致公司效益下降導致員工收入水平下降，更多的人面臨“懸崖〞陷入惡性循環(huán)59公司為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了全方位的培訓支持完善的培訓體系在職培訓，脫產培訓綜合培訓，崗位培訓海外受訓，引入同業(yè)人才交流引進國際先進管理和技術經驗崗位輪換一流的硬件設備衛(wèi)星電視系統(tǒng)良好的教學場所和工具巨額經費投入60系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃使員工獲得了更大的開展1996至1998年共提升A類干部：85人1998年獲得考核獎勵的A類干部：31人競爭！鼓勵！淘汰！舉例61引“狼〞入司三大機制公司的優(yōu)越機制是職業(yè)生涯規(guī)劃的根本保證62敏銳的嗅覺不屈不撓的奮斗精神團隊合作群體奮斗狼的三大特性63從組織上從機制上從政策上培養(yǎng)吸引、保存重用創(chuàng)造一個適合培育狼群的環(huán)境64因此：職業(yè)生涯規(guī)劃確實是“真實的謊話〞與狼共舞沉默的羔羊能力強合作好奉獻大不勝任不努力績效差“真實〞“謊話〞不斷學習、進步，跟上并推動公司開展的員工落后甚至阻礙公司開展的員工65目錄生涯規(guī)劃——不同的道路平安道路——職業(yè)生涯規(guī)劃員工選擇——真實或謊話創(chuàng)造價值——尋找個人定位66創(chuàng)造價值——尋找個人定位價值的含義公司的支持個人的定位67公司價值與個人價值的關系?價值創(chuàng)造與職業(yè)生涯規(guī)劃的關系?價值的含義68利潤市場份額資產或權益收益財務價值人員價值品牌價值產品質量效勞水平公司形象素質技能態(tài)度士氣績效奉獻互相依存互動互促公司價值隱含三個方面的含義：69個人的價值包括兩方面:素質、才能是根底績效奉獻是表達社會對個人的認可度能力價值市場價值能力價值是個人的真正價值，是一筆終生受用的財富，是個人賴以生存和開展的源泉市場價值反映出社會對個人能力的認可度高品質生活是個人內在價值〔即能力價值〕的物化表達，其前提仍是個人的素質、能力、奉獻、個人如果缺乏價值創(chuàng)造能力，“高品質生活〞和個人愿景的實現(xiàn)，也就成了“無源之水，無本之木〞70公司價值與個人價值是一種互動依存的關系公司價值個人價值取向一致個人價值的實現(xiàn)會聚促成公司價值公司價值的開展為個人價值的提升創(chuàng)造更優(yōu)環(huán)境個人價值是公司價值的源泉公司價值為個人價值提供支持71作為企業(yè)，其首要任務是創(chuàng)造利潤，實現(xiàn)價值，這是職業(yè)生涯規(guī)劃的根本根底和前提。二者是一種前因后果的邏輯關系。有投入，才有產出有付出，才有回報價值創(chuàng)造與職業(yè)生涯規(guī)劃的關系72員工缺乏價值創(chuàng)造能力公司缺乏創(chuàng)利能力只有資源耗竭，沒有資源積累公司缺乏開展的根底和動力公司面臨生存危機后果必然是“懸崖規(guī)劃〞如果缺乏價值創(chuàng)造能力……73多創(chuàng)造一份公司價值，多做出一點奉獻，就是為自己的職業(yè)生涯規(guī)劃增添多一些保障，毀壞多一份公司價值，浪費多一點資源，實際上就是耗省自己未來的個人價值74公司走過了第一個十年，對于永續(xù)經營的目標而言，僅是剛剛起步，是初級階段，我們需要看的是長遠的未來，我們需要做的是積累和創(chuàng)造，而不是消耗和享受。75公司的底子還很薄，根基并不牢固。公司為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃盡了最大的努力。公司需要：投入創(chuàng)造積累++資源這關系到我們每一位員工的長遠未來！資源資源資源76“不要問公司給了你什么，首先問你自己為公司做了什么〞77我們應當樹立的觀念公司價值創(chuàng)造是每一個人的責任職業(yè)生涯規(guī)劃的實現(xiàn)要靠我們自身的努力78誰來創(chuàng)造價值？公司價值：公司提供原料本錢員工提供能量奉獻79誰來創(chuàng)造價值？個人價值：公司提供環(huán)境和條件員工提升素質和能力個人價值需要不斷有工作成果來證明和表達80因此人是生產力中最活潑的、決定性的因素，是一切價值創(chuàng)造的源頭！員工才是價值創(chuàng)造的真正主體81如何創(chuàng)造價值？建立關注價值的思維制訂公司價值創(chuàng)造戰(zhàn)略全公司上下建立價值管理能力82價值管理——以“價值創(chuàng)造〞為行動準那么自己工作的價值是什么？哪些行為是在創(chuàng)造價值？哪些行為是在消滅價值？自己的每一項工作成果對于內部顧客和外部顧客有什么實際價值？83價值管理對每一位員工的要求明了“價值〞的含義，建立關注價值的思維提高自身素質，建立價值創(chuàng)造能力將創(chuàng)造長久價值的理念滲透至日常經營管理活動中堅持艱苦創(chuàng)業(yè)精神，實行勤儉節(jié)約美德團結協(xié)作，建立“教學型組織〞和“創(chuàng)造力團隊〞84國際一流的綜合金融效勞集團一流的品牌五個最好國際化朝陽業(yè)務領域個人遠景*實現(xiàn)價值從自己做起，從現(xiàn)在做起，從每一項工作做起，創(chuàng)造價值！85因此在平安，價值的含義應當是“創(chuàng)造公司和員工的長遠共同價值〞86公司的支持——“人員開展方案〞盡管面臨諸多困難，公司仍然全力推廣“人員開展方案〞，實施員工職業(yè)生涯開發(fā)管理的系統(tǒng)工程。公司高層領導極度重視，公司投入了大量精力、人力和物力。87人員開展的概念即人力資源開發(fā)，是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方案的要求并在明確員工開展方向的前提下，在企業(yè)內部通過有效途改善和提高員工的素質和技能狀況的實踐。88具體而言，人員開展內容包括：主要包括專業(yè)開展，職務提升，知識積累，所做奉獻等個人角度企業(yè)角度主要包括培訓方案、開展方案、崗位后備方案及其相應的職業(yè)生涯管理等內容89人員開展的內涵幫助員工有方案地提高綜合素質和各項技能，以適應公司開展的要求建立起領導與員工之間的和諧、順暢的溝通渠道，營造勤奮、團結、積極進取的良好工作氣氛為廣闊員工提供了實現(xiàn)開展方案所需的各項資源利于及時發(fā)現(xiàn)個人的缺乏并加以改正，創(chuàng)造個人成長的良好外部環(huán)境促使各級經理人員承擔起人力資源經理角色，關心、培養(yǎng)公司開展所需的各類人才90人員開展方案方案的特點從個人的能力評估開始個人有表達自己意愿的時機個人和公司都有明確的開展目標建立個人開展檔案上級和下級經常溝通個人開展問題緊緊圍繞公司開展的大目標91推行人員開展方案的范圍和最終產品范圍全體平安內勤員工*建立指導人制度員工個