商場安全部交接班制度

商場安全部交接班制度1.簡介商場安全部交接班制度是為了確保商場安全運營，保護商場員工和顧客的人身財產(chǎn)安全而設立的。本交接班制度旨在規(guī)范安全人員的交接班流程，提高信息傳遞的準確性和工作效率，以便順利完成安全工作的交接，并確保安全工作的連續(xù)性。2.交接班流程2.1交接人員的責任交班人員應在交接前認真查看當值期間發(fā)生的事件、問題和注意事項，并記錄在交接班記錄中。交班人員應詳細記錄值班期間的安全情況，包括安全巡邏的情況、突發(fā)事件的處理和其他安全相關的事項。接班人員應仔細閱讀交接班記錄，并與交班人員對比核實，確保信息的準確性。接班人員在接班后應根據(jù)交接班記錄進行工作，包括安全巡邏、處理突發(fā)事件、協(xié)助其他工作等。若遇到重大突發(fā)事件，接班人員應立即向主管或上級匯報，并根據(jù)相關應急預案進行處理。2.2交接班時間和地點安全人員的交接班時間一般為8小時制，例如早班從早上8點至下午4點，晚班從下午4點至次日凌晨0點。交接班的地點一般為安保中心或設定的指定區(qū)域，確保信息的隱私性和安全性。2.3交接班內(nèi)容交接班時，交接人員應主要交流以下內(nèi)容：####2.3.1值班期間的安全情況-值班期間發(fā)生的重要安全事件、緊急情況的概況（如火警、盜竊、滑倒事故等）。-巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素和問題，以及已采取的措施。-值班期間員工、顧客或其他相關人員的異常行為或安全違規(guī)情況。-監(jiān)控系統(tǒng)的異常情況，特別是監(jiān)控設備的故障或盲點。2.3.2交接班人員的工作任務交接人員應將自己完成的工作任務和未完成的工作任務告知接班人員，確保工作的連續(xù)性。交接人員應將需要特別關注的事項和部署告知接班人員，例如商場活動、重要客戶、可能發(fā)生的問題等。3.交接班記錄為了方便交接班流程的記錄和查詢，每次交接班需填寫交接班記錄表。交接班記錄應包括以下內(nèi)容：1.交接時間：標明交接班的時間、日期以及交接人員的工號和姓名。2.交接內(nèi)容：詳細記錄值班期間的重要事件、安全情況、突發(fā)事件的處理情況等。3.巡邏情況：記錄巡邏路線、巡邏時間、巡邏區(qū)域的情況，并標明異常情況和采取的措施。4.監(jiān)控情況：記錄監(jiān)控系統(tǒng)的正常情況、異常情況和處理方法。5.其他事項：記錄其他與安全工作相關的事項，包括安全設備的維護情況、重要信息的傳遞等。6.交班人員簽字：交班人員應在交接班記錄表的末尾簽字確認交接班內(nèi)容的準確性和完整性。7.接班人員簽字：接班人員在接班后確認交接班內(nèi)容，并在交接班記錄表的末尾簽字，表示接班。4.交接班制度的改進與完善商場安全部門應定期評估和改進交接班制度，以確保其有效性和適應性。改進與完善的主要方式包括：-定期召開安全人員交接班會議，分享經(jīng)驗和問題，并提出改善建議。-借鑒其他安全領域的交接班制度經(jīng)驗，如交通管理、物流行業(yè)等。-收集交接班過程中遇到的問題和困難，并及時進行調(diào)整和改進。-鼓勵安全人員主動提出交接班制度改善的意見和建議，以提高工作效率和員工的參與度。5.總結商場安全部交接班制度是商場安全管理的重要組成部分，通過規(guī)范的交接班流程和記錄，可以有效提高信息傳遞的準確性和工作效率