管理信息案例分析

“企業(yè)（組織）應(yīng)用管理信息系統(tǒng)獲得回報(bào)”案例研究飛毛腿”應(yīng)用管理信息系統(tǒng)獲得回報(bào)案例研究案例：2022年5月31日，福州馬尾區(qū)的飛毛腿工業(yè)園廠房因意外發(fā)生火災(zāi)，大部份存貨及生產(chǎn)原料均被銷毀，惟其大部份生產(chǎn)線并無(wú)受到波及。從飛毛腿公司發(fā)生火災(zāi)到確定賠付金額，只用了不到半年的時(shí)間，這讓飛毛腿公司的總裁郭泉增很是欣慰：”之所以能這么快確定賠付金額，信息系統(tǒng)功不可沒(méi)。”據(jù)估計(jì)，飛毛腿公司因火災(zāi)損失達(dá)2.2億元擺布，火災(zāi)發(fā)生后，承保方太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)福建分公司與飛毛腿共同委托了羅便士保險(xiǎn)公估公司對(duì)此次事故損失進(jìn)行查勘理算，通過(guò)三方共同努力，2022年9月底就確定了5220.8萬(wàn)元的賠付金額。這也是福建省保險(xiǎn)市場(chǎng)上單一事故賠付金額最多的理賠案。據(jù)郭泉增介紹，由于公司的信息系統(tǒng)對(duì)存貨的管理十分規(guī)范，因此，在羅便士保險(xiǎn)公估公司對(duì)事故損失進(jìn)行勘查理算時(shí)，公司相應(yīng)的損失一清二楚，這也是理賠金額能夠這么快確定的重要原因。飛毛腿公司成立于1996年，公司真正迎來(lái)快速發(fā)展是在2000年之后。那時(shí)候，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)日漸蓬勃，市場(chǎng)對(duì)手機(jī)電池的需求給飛毛腿帶來(lái)了跳躍式發(fā)展。最初，飛毛腿公司的組織機(jī)構(gòu)為金字塔式的職能型層次結(jié)構(gòu)，機(jī)構(gòu)較臃腫，管理人員配備較多，嚴(yán)重影響了辦事效率。讓飛毛腿電子有限公司頭疼的還有業(yè)務(wù)流程的弊端，“2002年10月份擺布，車間物料囤積成堆，倉(cāng)庫(kù)物料阻塞，連帶銷貨、計(jì)劃、采購(gòu)、財(cái)務(wù)都變得不很順暢。”信息管理部經(jīng)理陳耀書(shū)說(shuō)。為此，飛毛腿公司以財(cái)務(wù)管理為中心組建了管理會(huì)計(jì)部，可是每一個(gè)業(yè)務(wù)部門依然是自主運(yùn)行的模式，對(duì)業(yè)務(wù)流程的梳理也不夠徹底?！罢l(shuí)控制了成本，誰(shuí)就控制了整個(gè)行業(yè)”，由于業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，飛毛腿公司對(duì)成本的管控也存在問(wèn)題。公司內(nèi)部管理尚且如此，更不用說(shuō)對(duì)營(yíng)銷的管理了。那時(shí)候，公司是建立在以Excel、Word和財(cái)務(wù)軟件之上的流程平臺(tái)，已顯得不堪重負(fù)，導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的需要變得迫切起來(lái)。為了確保二次上線的成功，ERP項(xiàng)目小組決定拋棄以往的“一單制”方式（即在同一張進(jìn)貨單上由各個(gè)部門人員填寫(xiě)審核或者檢驗(yàn)意見(jiàn)并記帳），增加品管部門的職責(zé)（不單檢驗(yàn)質(zhì)量，還清點(diǎn)數(shù)量），對(duì)流程中每一步完成的操作都要求打印出書(shū)面單據(jù)。為滿足打印工作的需要，飛毛腿公司還專門投入資金在相關(guān)環(huán)節(jié)購(gòu)買了7臺(tái)針式打印機(jī)用于書(shū)面單據(jù)的打印，先后花費(fèi)3萬(wàn)余元。后來(lái)這個(gè)經(jīng)歷也被ERP項(xiàng)目組戲稱為“7臺(tái)打印機(jī)事件”。經(jīng)過(guò)這件事之后，管理層和員工開(kāi)始真正意識(shí)到公司高層推行ERP的決心。在2003年底公司已經(jīng)徹底拋棄手工作業(yè)，ERP系統(tǒng)的運(yùn)行也逐步穩(wěn)定了下來(lái)。數(shù)據(jù)增長(zhǎng)帶來(lái)新挑戰(zhàn)2004年，飛毛腿進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，并投入巨資實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品從OEM向自主品牌的轉(zhuǎn)型。2022年，公司的銷售額已經(jīng)從2002年的三、四億增加到十幾億，材料也從ERP剛上線時(shí)的8千多個(gè)上升到21萬(wàn)多個(gè)。而每一個(gè)月都有新手機(jī)出來(lái)，飛毛腿要跟上市場(chǎng)的腳步就要不斷地推出新的電池和充電器?！斑@樣一來(lái)，過(guò)去用起來(lái)很順暢的系統(tǒng)開(kāi)始變慢了。”信息管理部的一位工作人員說(shuō)。于是，飛毛腿開(kāi)始尋求新的軟件解決方案，2022年10月，飛毛腿公司ERP系統(tǒng)升級(jí)。新系統(tǒng)不僅解決了數(shù)據(jù)增長(zhǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，由于新系統(tǒng)的代碼是對(duì)企業(yè)開(kāi)放的,在飛毛腿公司，只要生產(chǎn)管理部門向信息管理部提出某種個(gè)性化的需要，信息管理部就可以跟據(jù)需求進(jìn)行定制開(kāi)辟。從2003年到2022年，飛毛腿的ERP系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用了四年多的時(shí)間，企業(yè)也積累了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)。如何利用這些數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)企業(yè)的前期經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，為后期企業(yè)發(fā)展做一個(gè)預(yù)測(cè)，成為飛毛腿ERP要解決的新問(wèn)題，為此，飛毛腿已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向BI（商業(yè)智能）的應(yīng)用，希翼把歷史數(shù)據(jù)利用起來(lái)，作為飛毛腿進(jìn)行集團(tuán)決策的依據(jù)。分析"飛毛腿''應(yīng)用管理信息系統(tǒng)影響工作效率飛毛腿ERP降低工作效率由于開(kāi)始公司大部份員工對(duì)ERP不是很熟悉，在人工和全信息化管理之間徘徊，不能充分利用ERP的功效于是公司浮現(xiàn)了不少麻煩。在2003年8月易飛ERP系統(tǒng)上線運(yùn)行前，該公司開(kāi)展了兩個(gè)多月的培訓(xùn)。那時(shí)候，他們一個(gè)星期組織開(kāi)一次會(huì)，把難點(diǎn)一項(xiàng)項(xiàng)討論解決，項(xiàng)目實(shí)施組各成員也同時(shí)在每一個(gè)部門奔忙。比如，以前沒(méi)品號(hào)，而現(xiàn)在需要建立品號(hào)，這就等于把倉(cāng)庫(kù)管理重新進(jìn)行梳理，基礎(chǔ)工作量很大。不少事情因?yàn)镋RP而浪費(fèi)了時(shí)間和機(jī)會(huì)，讓公司損失比較嚴(yán)重。于是浮現(xiàn)了是否繼續(xù)ERP信息系統(tǒng)管理。2、2、飛毛腿ERP提升工作效率但是當(dāng)管理層和員工開(kāi)始真正意識(shí)到公司高層推行ERP的決心。于是在2003年底公司已經(jīng)徹底拋棄手工作業(yè)，ERP系統(tǒng)的運(yùn)行也逐步穩(wěn)定了下來(lái)。慢慢的他們的公司進(jìn)入了正路。各種信息也運(yùn)用流暢，無(wú)論是信息儲(chǔ)存還是信息，還是信息的分析和運(yùn)用都手到擒來(lái)。不少必要的程序減少了，工作的效率得到了質(zhì)的提高。飛毛腿ERP的運(yùn)用提高了生產(chǎn)效率以前該公司不少程序都要人工控制，有時(shí)交流信息不是很流暢。于是某個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)跟不上導(dǎo)致產(chǎn)品的產(chǎn)出比較緩慢。但是運(yùn)用ERP后各個(gè)環(huán)節(jié)都有效的運(yùn)作，產(chǎn)品的定單到產(chǎn)出都可以大致的估定，現(xiàn)在飛毛腿公司的組織機(jī)構(gòu)為簡(jiǎn)明型的職能型層次結(jié)構(gòu)，機(jī)構(gòu)明確，管理人員配備較少，大大提高了辦事效率。企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)增加了客戶價(jià)值ERP儲(chǔ)存了大量的客戶信息，可以詳細(xì)的分析：比如飛毛腿就可以很清晰的了解到某些企業(yè)什么時(shí)候需要進(jìn)貨，每一個(gè)季節(jié)進(jìn)貨的數(shù)量。哪個(gè)企業(yè)相對(duì)而言，該公司的利潤(rùn)大一些。在哪些季節(jié)公司可以適當(dāng)增加員工，最大程度的滿足客戶的需要。這些運(yùn)用ERP可以給公司帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)提高了贏利能力a.飛毛腿運(yùn)用ERP可以控制材料采購(gòu)，減少庫(kù)存管理費(fèi)b.飛毛腿運(yùn)用ERP可以控制員工數(shù)量，減少勞動(dòng)資源的浪費(fèi)，節(jié)約工資的不必要開(kāi)消。c.飛毛腿運(yùn)用ERP可以清算各種銷售渠道的利潤(rùn)，適當(dāng)增加盈利多的銷售方式，和利潤(rùn)高的廠家長(zhǎng)期合作企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)完善了企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式從2003年到2022年，飛毛腿的ERP系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用了四年多的時(shí)間，企業(yè)也積累了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)。如何利用這些數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)企業(yè)的前期經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，為后期企業(yè)發(fā)展做一個(gè)預(yù)測(cè)成為飛毛腿ERP要解決的新問(wèn)題，為此，飛毛腿已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向BI（商業(yè)智能）的應(yīng)用，希翼把歷史數(shù)據(jù)利用起來(lái)，作為飛毛腿進(jìn)行集團(tuán)決策的依據(jù)。企業(yè)在發(fā)展，ERP系統(tǒng)也需要相應(yīng)的發(fā)展，所以每一個(gè)企業(yè)不能盲目的運(yùn)用ERP系統(tǒng)。應(yīng)該實(shí)事求是，根據(jù)自己企業(yè)的需要決定自己需要什么樣信息管理系統(tǒng)，這將影響你企業(yè)的發(fā)展和最終結(jié)果。關(guān)于云南白藥集團(tuán)ERP管理系統(tǒng)的分析研究（一）系統(tǒng)概述云南白藥集團(tuán)股分有限公司（以下簡(jiǎn)稱云南白藥）是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)中藥企業(yè)的龍頭企業(yè)，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及藥品、OTC和日化產(chǎn)品，公司2022年的營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)、每股收益均位居全國(guó)同行業(yè)首位。云南白藥還是我國(guó)中藥企業(yè)中擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品品種最多的企業(yè)。2022年12月，云南白藥與Oracle公司及佳邦信息咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱佳邦咨詢）合作，以O(shè)racleEBS系統(tǒng)為基礎(chǔ)，實(shí)施全面集成公司各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)信息化管理項(xiàng)目，使云南白藥的ERP系統(tǒng)從定單、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、采購(gòu)到財(cái)務(wù)的管理實(shí)現(xiàn)了一體化，顯著提升了公司內(nèi)部組織間的協(xié)同效率和工作質(zhì)量，在全面提高云南白藥產(chǎn)值的同時(shí)，有效降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的費(fèi)用。（二）系統(tǒng)功能云南白藥新一階段企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵是兩個(gè)“集成”，即管理會(huì)計(jì)為核心的物流與資金流的集成和以供需平衡為核心的物流與信息流的集成，利用OracleEBS系統(tǒng)各模塊高度集成的特點(diǎn)，以兩個(gè)“集成”為主線，以高效快捷地構(gòu)建了云南白藥從定單、計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、采購(gòu)到財(cái)務(wù)管理的各個(gè)業(yè)務(wù)流程全面協(xié)同的ERP系統(tǒng)，使云南白藥的企業(yè)信息化管理進(jìn)入了跨領(lǐng)域系統(tǒng)集成的新階段。該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了以下幾個(gè)功能：第一、實(shí)現(xiàn)徹底意義上的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理一體化通過(guò)實(shí)施OracleEBS系統(tǒng)，云南白藥的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與前端各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫集成信息得以在各模塊之間傳送和共享，不僅真正實(shí)現(xiàn)了由系統(tǒng)自動(dòng)完成核算、記賬、做報(bào)表等簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)，還使得云南白藥的財(cái)務(wù)部門對(duì)任何一筆系統(tǒng)根據(jù)前端業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)生成的賬務(wù)處理都可以追溯查找到最原始、最明細(xì)的業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)了徹底意義上的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，最大限度地避免了財(cái)務(wù)處理中的不規(guī)范和隨意性，為云南白藥加速財(cái)務(wù)部門職能的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)全面財(cái)務(wù)監(jiān)控的提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。第二、為GMP的貫徹執(zhí)行提供保障。云南白藥對(duì)GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）的實(shí)施和執(zhí)行極其重視，建立了完整的質(zhì)量管理程敘文件和過(guò)程規(guī)范。實(shí)施了OracleEBS系統(tǒng)質(zhì)量模塊的云南白藥原生藥材事業(yè)部，其來(lái)料檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出貨證明三大檢驗(yàn)控制點(diǎn)都整合和固化到系統(tǒng)流程中，采購(gòu)物料沒(méi)有檢驗(yàn)合格系統(tǒng)就不允許發(fā)到車間，成品檢驗(yàn)沒(méi)有檢驗(yàn)合格系統(tǒng)就不允許入庫(kù)，銷售出庫(kù)的物料批次不合格系統(tǒng)就不允許發(fā)貨，使GMP規(guī)范的貫徹執(zhí)行獲得了強(qiáng)有力的系統(tǒng)及工具保障。第三、成本管理實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。實(shí)施了OracleEBS系統(tǒng)成本核算模塊的云南白藥原生藥材事業(yè)部,成本核算模塊上線后，系統(tǒng)可根據(jù)前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)所做的業(yè)務(wù)，自動(dòng)計(jì)算本月材料和成品的加權(quán)平均成本，自動(dòng)創(chuàng)建所有的會(huì)計(jì)分錄，如果要調(diào)整成本的計(jì)算結(jié)果，只能從前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)中調(diào)整，保證了前端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與后端財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性，有效提高了會(huì)計(jì)信息生成及成本會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。第四、高效、嚴(yán)謹(jǐn)和全面地掌控銷售業(yè)務(wù)。通過(guò)實(shí)施0rade銷售定單系統(tǒng)，云南白藥實(shí)現(xiàn)了通過(guò)工作流進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)而又靈便的銷售定單審批，在審批過(guò)程中可以根據(jù)相應(yīng)的規(guī)則對(duì)定單進(jìn)行判斷，自動(dòng)將超出授權(quán)范圍的定單流轉(zhuǎn)給更高權(quán)限的人員審批，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，審批人員可以拒絕并取銷定單，或者授權(quán)重新審批定單。通過(guò)新的銷售信息系統(tǒng)，公司管理人員實(shí)現(xiàn)了全面和及時(shí)地掌控公司的銷售業(yè)務(wù)，當(dāng)浮現(xiàn)不規(guī)范的情況時(shí)，也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止。第五、人力資源管理實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范。通過(guò)實(shí)施Oracle人力資源系統(tǒng)，云南白藥實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部主要單位的人事資料數(shù)據(jù)、人事業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)、薪酬數(shù)據(jù)大集中的目標(biāo)，公司的人事管理、薪酬管理制度都整合和固化到Oracle人力資源系統(tǒng)中，員工入職、調(diào)動(dòng)、晉升、離職等每一步管理環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化運(yùn)作，集團(tuán)人力資源管理部門可以隨時(shí)掌握各個(gè)下屬單位人力資源分布狀況、薪酬發(fā)放情況等信息，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)對(duì)各下屬單位人力資源管理的實(shí)時(shí)監(jiān)控和指導(dǎo)，為云南白藥的人力資源管理向更規(guī)范、更強(qiáng)控制力和執(zhí)行力的方向轉(zhuǎn)變奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(三)操作步驟1、基礎(chǔ)信息錄入(1)系統(tǒng)初始①系統(tǒng)初始化，建立賬號(hào)、密碼等，規(guī)劃公司內(nèi)部各部門管理業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范，制定相關(guān)的管理制度。②部門數(shù)據(jù)初始化建立部門庫(kù)、人員庫(kù)、地點(diǎn)庫(kù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，設(shè)置操作權(quán)限、管理權(quán)限。(2)各部門信息導(dǎo)入針對(duì)模版中的不同信息類別分別導(dǎo)入，進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置'模塊，單擊“系統(tǒng)初始”，點(diǎn)擊”信息數(shù)據(jù)導(dǎo)入”選擇要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)類型(逐項(xiàng)類型導(dǎo)入)，選擇數(shù)據(jù)所在的位置,“導(dǎo)入數(shù)據(jù)”，在“導(dǎo)入數(shù)據(jù)對(duì)照”欄中，對(duì)于在excel中已經(jīng)填寫(xiě)的選項(xiàng)要逐個(gè)對(duì)照，對(duì)于沒(méi)有填寫(xiě)的選項(xiàng)可以選擇“無(wú)”，點(diǎn)擊“導(dǎo)入”完成信息導(dǎo)入工作。2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及信息填報(bào)(1)登陸系統(tǒng)以各部門管理員身份進(jìn)入，登陸名為“云南白藥集團(tuán)XX部”+“管理人員編號(hào)”，登陸初始密碼為“ynbyjt”，初始密碼可由系統(tǒng)管理員更改。(2)填制報(bào)表等操作進(jìn)入各部門信息模塊，然后針對(duì)各部門業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)操作(3)數(shù)據(jù)上報(bào)對(duì)一些需要及時(shí)上報(bào)的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊封面表的“審核”可對(duì)所有表格進(jìn)行再次重審，對(duì)于審核浮現(xiàn)的錯(cuò)誤需要逐項(xiàng)改正，點(diǎn)擊“提交”上報(bào)到主管部門。(4)打印各部門文檔完成后，請(qǐng)各部門核實(shí)后在電腦中進(jìn)行打印，打印結(jié)束后蓋公章，并對(duì)文檔存檔。(三)運(yùn)行環(huán)境在集團(tuán)局域網(wǎng)內(nèi)各部門辦公室的辦公計(jì)算機(jī)，適合在windows2000/xp/7等操作系統(tǒng)上運(yùn)行。(四)使用人員集團(tuán)內(nèi)部系統(tǒng)管理人員和各部門系統(tǒng)管理人員(五)系統(tǒng)使用對(duì)業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生的影響第一、Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線后，需要人工錄入的工作量惟獨(dú)過(guò)去的15%,其他大量的數(shù)據(jù)由系統(tǒng)根據(jù)前端業(yè)務(wù)信息自動(dòng)產(chǎn)生，有效消除了多余的紙制文檔工作和人工輸入錯(cuò)誤，極大地提高了會(huì)計(jì)核算的效率，使財(cái)務(wù)部門的人均信息處理能力由原來(lái)的1300多條增加到現(xiàn)在的4600多條，工作效率提高了3.5倍。第二、藥品生產(chǎn)中的質(zhì)量記錄信息是質(zhì)量管理和過(guò)程受控的重要憑證。OracleEBS系統(tǒng)的質(zhì)量模塊在云南白藥原生藥材事業(yè)部上線以來(lái)，其所有質(zhì)量記錄信息均由系統(tǒng)中產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量記錄信息的集中存儲(chǔ)、全面共享、易于追溯和方便查詢。第三、云南白藥原生藥材事業(yè)部通過(guò)實(shí)施OracleEBS系統(tǒng)的成本核算模塊，其產(chǎn)成品成本核算由過(guò)去的大類核算細(xì)化到物料編碼級(jí)的核算，成本核算對(duì)象由平均100個(gè)擺布細(xì)化到800個(gè)擺布，核算報(bào)表由4個(gè)細(xì)化到12個(gè)，同時(shí)成本核算時(shí)間由平均28小時(shí)縮短到平均7小時(shí)，在顯著提高成本核算精細(xì)度的同時(shí)，極大地提高了成本核算的效率。第四、借助OracleEBS系統(tǒng)的高度集成化，云南白藥還將業(yè)務(wù)部門的銷售定單和倉(cāng)儲(chǔ)部門的物流發(fā)運(yùn)嚴(yán)密的結(jié)合起來(lái)，管理人員每天都可以即時(shí)查詢最新的銷售定單的審批狀況、定單發(fā)運(yùn)狀況、可用庫(kù)存數(shù)量等各方面的信息，銷售分析報(bào)表由過(guò)去兩三張?jiān)黾拥绞鄰垼治鰯?shù)據(jù)不需要導(dǎo)出就可以直接復(fù)制到EXCEL.WORD等數(shù)據(jù)處理工具中，為管理人員提供了公司銷售、發(fā)運(yùn)與庫(kù)存狀況的全局實(shí)時(shí)視圖，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)銷售管理的高效、規(guī)范、合理。第五、通過(guò)實(shí)施Oracle人力資源系統(tǒng)，云南白藥實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部主要單位的人事資料數(shù)據(jù)、人事業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)、薪酬數(shù)據(jù)大集中的目標(biāo)，公司的人事管理、薪酬管理制度都整合和固化到Oracle人力資源系統(tǒng)中，員工入職、調(diào)動(dòng)、晉升、離職等每一步管理環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化運(yùn)作，集團(tuán)人力資源管理部門可以隨時(shí)掌握各個(gè)下屬單位人力資源分布狀況、薪酬發(fā)放情況等信息，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)對(duì)各下屬單位人力資源管理的實(shí)時(shí)監(jiān)控和指導(dǎo)，為云南白藥的人力資源管理向更規(guī)范、更強(qiáng)控制力和執(zhí)行力的方向轉(zhuǎn)變奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（六）系統(tǒng)不完善之處以及改進(jìn)方案。第一、由于沒(méi)有科學(xué)的采購(gòu)決策和采購(gòu)管理，集團(tuán)在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層不能及時(shí)提出比較好采購(gòu)決策。因此系統(tǒng)必須要能夠自動(dòng)根據(jù)現(xiàn)有庫(kù)存情況，歷史數(shù)據(jù)（包括歷史銷售數(shù)據(jù)、歷史最低庫(kù)存數(shù)據(jù)等等），以及各銷售點(diǎn)的銷售情況，提出采購(gòu)決策。第二、應(yīng)收帳款居高不下，大大占用了資金，集團(tuán)的發(fā)展受到了制約。集團(tuán)是沒(méi)有能力去改變這種環(huán)境，云南白藥需要建立了一套適應(yīng)這種環(huán)境的工具，簡(jiǎn)單說(shuō)就是客戶信譽(yù)額度管理。因此系統(tǒng)需要建立起一套類似銀行信用管理的制度，對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)，在發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，根據(jù)客戶的不同級(jí)別，設(shè)置不同的賒購(gòu)金額和帳齡天數(shù)，建立應(yīng)收帳款的嚴(yán)格勾對(duì)關(guān)系，在不失去客戶的前提下，盡可能地保護(hù)企業(yè)的利益。第三、由于很難與終端客戶直接接觸，集團(tuán)的市場(chǎng)反映能力慢，往往不知道用戶真正需要什么。云南白藥需要通過(guò)Web子系統(tǒng)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)接口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)信息在Internet網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)布與傳遞，采集與企業(yè)的商務(wù)及運(yùn)營(yíng)情況有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，又通過(guò)EDI子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的商務(wù)聯(lián)絡(luò)。這樣，系統(tǒng)就將企業(yè)內(nèi)部管理通路與外部通路同企業(yè)的盈