物業(yè)管理年終工作總結(jié)精編版（3篇）

第7頁共7頁物業(yè)管理?年終工作?總結(jié)精編?版今年?份調(diào)入物?業(yè)管理處?任職物業(yè)?部經(jīng)理以?來，我努?力適應(yīng)新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學(xué)習(xí)，?埋頭工作?，履行職?責(zé)，較好?地完成了?各項工作?任務(wù)，我?們校區(qū)的?物業(yè)管理?取得了輝?煌的成績?，下面將?任職來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?自覺加強?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作，對?綜合管理?員的職責(zé)?任務(wù)不甚?了解，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實踐鍛煉?，較快地?進入了工?作情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助指?導(dǎo)下，從?不會到會?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況，?找到了切?入點，把?握住了工?作重點和?難點。?二、心系?本職工作?，認真履?行職責(zé)?(一)耐?心細致地?做好財務(wù)?工作。自?接手管理?處財務(wù)工?作的半年?來，我認?真核對上?半年的財?務(wù)賬簿，?理清財務(wù)?關(guān)系，嚴?格財務(wù)制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標的?實現(xiàn)。一?是做好每?一筆進出?賬。對于?每一筆進?出賬，我?都根據(jù)財?務(wù)的分類?規(guī)則，分?門別類記?錄在案，?登記造冊?。同時認?真核對發(fā)?票、賬單?，搞好票?據(jù)管理。?二是搞好?每月例行?對賬。按?照財務(wù)制?度，我細?化當(dāng)月收?支情況，?定期編制?財務(wù)報表?，按公司?的要求及?時進行對?賬，沒有?出現(xiàn)漏報?、錯報的?情況。三?是及時收?繳服務(wù)費?。結(jié)合的?實際，在?進一步了?解掌握服?務(wù)費協(xié)議?收繳辦法?的基礎(chǔ)上?，我認真?搞好區(qū)分?，按照鴻?亞公司、?業(yè)主和我?方協(xié)定的?服務(wù)費，?定期予以?收繳、催?收，__?__年全?年的服務(wù)?費已全額?到賬。四?是合理控?制開支。?合理控制?開支是實?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?，我堅持?從公司的?利益出發(fā)?，積極協(xié)?助管理處?主任當(dāng)家?理財。特?別在經(jīng)常?性開支方?面，嚴格?把好采購?關(guān)、消耗?關(guān)和監(jiān)督?關(guān)，防止?鋪張浪費?，同時提?出了一些?合理化建?議。(?二)積極?主動地搞?好文案管?理。半年?來，我主?要從事辦?公室的工?作，的文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?____?個方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對管理?處涉及的?資料文檔?和有關(guān)會?議記錄，?我認真搞?好錄入和?編排打印?，根據(jù)工?作需要，?制作表格?文檔，草?擬報表等?。二是檔?案管理工?作。到管?理處后，?對檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?分類管理?是我的一?項經(jīng)常性?工作，我?采取平時?維護和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記管理?。(三?)認真負?責(zé)地抓好?綠化維護?。小區(qū)綠?化工作是?____?月份開始?交與我負?責(zé)的，對?我來講，?這是一項?初次打交?道的工作?，由于缺?乏專業(yè)知?識和管理?經(jīng)驗，當(dāng)?前又缺少?綠化工人?，正值冬?季，小區(qū)?綠化工作?形勢比較?嚴峻。我?主要做了?以下__?__個方?面的工作?：一是搞?好小區(qū)綠?化的日常?維護。二?是認真驗?收交接。?三、主?要經(jīng)驗和?收獲完?成了一些?工作，取?得了一定?成績，總?結(jié)起來有?以下幾個?方面的經(jīng)?驗和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位。(?二)只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)。(?三)只有?堅持原則?落實制度?，認真理?財管賬，?才能履行?好財務(wù)職?責(zé)。(?四)只有?樹立服務(wù)?意識，加?強溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。四、?存在的不?足由于?工作實踐?比較少，?缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗?，___?_年的工?作存在以?下不足：?(一)?對物業(yè)管?理服務(wù)費?的協(xié)議內(nèi)?容了解不?夠，特別?是對以往?的一些收?費情況了?解還不夠?及時。?(二)食?堂伙食開?銷較大，?宏觀上把?握容易，?微觀上控?制困難。?(三)?綠化工作?形勢嚴峻?，自身在?小區(qū)綠化?管理上還?要下更大?的功夫。?五、下?步的打算?針對工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個方?面：(?一)積極?搞好與公?司、業(yè)主?之間的協(xié)?調(diào)，進一?步理順關(guān)?系。(?二)加強?業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)新?工作方法?，提高工?作效益。?(三)?管好財、?理好賬，?控制好經(jīng)?常項目開?支。(?四)想方?設(shè)法管理?好食堂，?處理好成?本與伙食?的關(guān)系。?(五)?抓好小區(qū)?綠化維護?工作。?“不積蛙?步，無以?至千里;?不積小流?，無以成?江海。”?____?年，收獲?了成功，?經(jīng)歷了困?難，感受?了啟迪。?____?年我會一?如既往，?載著百倍?的信心和?努力駛向?新的一年?。物業(yè)?管理年終?工作總結(jié)?精編版（?二）_?___年?是公司突?破發(fā)展的?一年，_?___月?份順利承?接___?_廈，物?業(yè)服務(wù)區(qū)?域增加近?一倍，安?全保衛(wèi)部?在總經(jīng)理?室的領(lǐng)導(dǎo)?下，在正?常開展_?___廈?安全保衛(wèi)?工作的基?礎(chǔ)上，積?極參加_?___廈?前期物業(yè)?介入，配?合開發(fā)公?司做好_?___廈?物業(yè)整改?工作，為?公司的發(fā)?展盡職盡?責(zé)。安?保隊員流?動頻繁是?物管企業(yè)?的特征之?一。今年?，___?_廈管理?處安保隊?員累計流?動___?_人次，?大廈管理?處安保隊?員流動_?___人?次，新聘?安保隊員?____?人、車輛?協(xié)管員_?___人?，為了不?降低安保?服務(wù)質(zhì)量?，安保部?根據(jù)公司?《培訓(xùn)綱?要》，認?真制定入?職培計劃?，精心組?織入職培?訓(xùn)。為了?把好入職?培訓(xùn)關(guān)，?部門經(jīng)理?、班長、?骨干擇優(yōu)?施教，充?分發(fā)揮_?___、?____?、___?_等小教?員的作用?，采用請?進來、走?出去等多?種方式因?人施教。?如___?_名女實?習(xí)生，擔(dān)?心自己不?適合保安?崗位工作?，就組織?她們到_?___廈?參觀學(xué)習(xí)?，和女安?保隊員交?談，了解?她們的工?作情況，?看到其他?女同志在?安保崗位?上同樣干?得很出色?，從而消?除了膽怯?心里;_?___廈?消防自動?報警系結(jié)?統(tǒng)和__?__廈的?不一樣，?操作程序?也不同，?就把廠家?工程人員?請進來。?由于責(zé)任?明確、分?工恰當(dāng)、?把握重點?，新隊員?入職培訓(xùn)?達到預(yù)期?效果。?在總經(jīng)理?辦公室統(tǒng)?一安排下?，安保部?重新梳理?____?廈管理處?每個安保?崗位的工?作內(nèi)容、?工作標準?、工作紀?律及檢查?方法，并?交員工討?論，統(tǒng)一?認識后，?簽訂《崗?位目標責(zé)?任書》，?使每個崗?位的員工?都熟悉本?崗位工作?職責(zé)，懂?得不履行?職責(zé)，違?反工作紀?律會受到?怎樣的懲?處，今年?共調(diào)整不?稱職班長?____?名，辭退?違紀員工?____?名。管理?處與各崗?位員工，?層層簽訂?《目標責(zé)?任書》，?一級監(jiān)督?一級，有?力保障_?___廈?安全保衛(wèi)?工作。?三、強化?車輛管理?，努力增?加收入?四、強化?安全管理?，創(chuàng)建平?安、文明?大廈五?、承接_?___廈?，不斷探?素管理經(jīng)?驗今年?____?月___?_日，安?保部__?__人先?行介入_?___廈?前期物業(yè)?服務(wù)工作?，在此期?間，主要?協(xié)助開發(fā)?公司加強?現(xiàn)場管理?，做好承?接驗收的?準備工作?，配合接?待部分業(yè)?主和少量?物業(yè)整改?工作。_?___月?份，配合?公司承接?____?廈項目，?____?廈項目的?承接，標?志公司上?了新的臺?階，實現(xiàn)?了突破性?的發(fā)展，?安保部全?體同仁以?此為契機?，以主人?翁的姿態(tài)?和認真負?責(zé)的精神?，投入到?緊張而有?序的工作?中去，具?體負責(zé)、?協(xié)調(diào)鑰匙?管理、物?業(yè)整改、?煤氣開通?、有線電?視開戶、?裝修現(xiàn)場?管理等工?作，鑰匙?發(fā)放準確?率___?_%，物?業(yè)整改合?格率約_?___%?，管道煤?氣除三層?小部分外?全部開通?，有線電?視可開戶?率___?_%，裝?修審批率?____?%。__?__月份?，氣候炎?熱，工作?量又大，?安全保衛(wèi)?部從經(jīng)理?到員工，?放棄休息?天，加班?加點，全?力保障業(yè)?主順利入?伙。同時?，在工作?中不斷摸?索經(jīng)驗，?剖析典型?案件，組?織員工學(xué)?習(xí)、討論?，統(tǒng)一思?想認識，?提高服務(wù)?質(zhì)量。如?____?號樓__?__室業(yè)?主自行車?丟失，向?安保隊員?報失后，?接待不周?、處置不?當(dāng)，又沒?有及時及?業(yè)主溝通?，導(dǎo)致業(yè)?主意見很?大，后來?部門經(jīng)理?和物管員?主動上門?溝通，業(yè)?主表示理?解的同時?還提出幾?點很好的?建議。安?保部將這?一案例在?各班展開?討論，兩?名接待業(yè)?主的員工?認識到自?己的不足?，全體隊?員很受啟?發(fā)。物?業(yè)管理年?終工作總?結(jié)精編版?（三）?回首即將?過去的_?___年?，我的工?作同樣經(jīng)?歷著不平?凡。__?__月份?，帶著樸?實的情緒?回到了_?___。?開始了一?段新環(huán)境?的里程，?工作資料?包裹著熟?悉的和未?知的，鞭?策著我需?要付出更?多的發(fā)奮?去學(xué)習(xí)和?挑戰(zhàn)。幾?個月一瞬?間過去了?，工作在?有條不絮?的進行著?。歲末，?每個人都?就應(yīng)梳理?過去、籌?劃未來。?此刻，就?將自己一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有新?業(yè)主一切?辦理入住?事宜、日?常報修、?投訴處理?、收費、?基本設(shè)施?、設(shè)備維?護，環(huán)境?衛(wèi)生、害?蟲的消殺?;有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、有?上級部門?檢查等。?催繳管理?費及小區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備問題?項目的整?改時管理?處___?_年度的?主要工作?。結(jié)合實?際，在進?一步了解?掌握服務(wù)?費協(xié)議收?繳方法的?基礎(chǔ)上，?經(jīng)過與物?業(yè)公司各?部門的同?事通力合?作下，一?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二、辦公?室的工作?辦公室?工作對于?我來說也?是個工作?領(lǐng)域，工?作千頭萬?緒，應(yīng)對?繁雜瑣碎?的超多事?務(wù)性工作?，需要自?我強化工?作意識，?注意加快?工作節(jié)奏?;提高工?作效率。?主要做好?以下兩方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關(guān)會議記?錄，我認?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作的?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?二十檔案?管理工作?。到管理?處后