經(jīng)理助理個人年度工作總結(jié)格式范本（3篇）

第9頁共9頁經(jīng)理助理?個人年度?工作總結(jié)?格式范本?___?_年即將?過去，在?這將近一?年的時間?中我通過?努力的工?作，也有?了一點收?獲，臨近?年終，我?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對今年的?工作進(jìn)行?簡要的總?結(jié)。一?、我是_?___年?____?月份到公?司的，_?___年?____?月份，我?調(diào)到了國?內(nèi)部當(dāng)銷?售助理，?在沒有負(fù)?責(zé)市場部?工作以前?，我是沒?有銷售經(jīng)?驗的，僅?憑對銷售?工作的熱?情，而缺?乏行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?行業(yè)知識?。為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來，到?國內(nèi)部之?后，一切?從零開始?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，一邊?盡我本職?，擔(dān)任期?間，我學(xué)?到了許多?產(chǎn)品知識?，從接單?到發(fā)完貨?，認(rèn)真監(jiān)?督檢驗貨?物。確保?貨物數(shù)量?正確，不?受損!但?我也有做?得不好的?地方，比?如在與客?戶的溝通?中，我不?能很快的?回復(fù)客戶?的問題，?不過請教?了經(jīng)理跟?同事后，?后來慢慢?的我可以?清楚、流?利的應(yīng)對?客戶所提?到的各種?問題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高!?二、自?____?年___?_月份月?底到現(xiàn)在?，承蒙公?司上級領(lǐng)?導(dǎo)的厚愛?，我調(diào)動?到了北京?辦事處擔(dān)?任后勤!?這幾個月?我完成的?情況大概?如下：?1)財務(wù)?方面，我?天天都做?好日記賬?，將天天?的每一筆?進(jìn)出帳具?體做好記?錄!上交?總公司。?應(yīng)收賬款?，我把好?關(guān)。督促?銷售員及?時收回賬?款!財務(wù)?方面，因?為之前沒?接觸過。?還是有很?多地方不?懂。但是?我會虛心?討教，把?工作做得?更出色!?2)至?于倉庫的?治理，天?天認(rèn)真登?記出庫情?況，鋪貨?登記!庫?存方面一?般都是最?低庫存訂?貨，但有?時因為疏?忽，零庫?存訂貨。?造成斷貨?的現(xiàn)象，?這點我會?細(xì)心。避?免再有零?庫存訂貨?的發(fā)生!?3)幫?銷售員分?擔(dān)一些銷?售上的問?題，銷售?員不在的?時候，跟?客戶洽談?。接下訂?單!(當(dāng)?然。價格?方面是咨?詢過銷售?員的!)?這方面主?要表現(xiàn)在?電話，還?有qq上?~!因為?之前在國?內(nèi)部擔(dān)任?助理時。?與客戶的?溝通得到?了鍛煉。?現(xiàn)在跟客?戶交流已?經(jīng)不成問?題了!不?過前幾天?因為我粗?心?？蛻?要貨，我?忘記跟銷?售員說。?導(dǎo)致送貨?不及時。?客戶不滿?足!接下?來的日子?。我會盡?量避免此?類事情的?發(fā)生。?4)認(rèn)真?負(fù)責(zé)自己?的本職工?作，協(xié)助?上司交代?完成的工?作!三?、以下是?存在的問?題1)?總公司倉?庫希望能?把嚴(yán)點。?自辦事處?開辦以來?，那邊發(fā)?貨頻頻出?現(xiàn)差錯。?已經(jīng)提議?多次了。?后來稍微?了有了好?轉(zhuǎn)。但是?這幾次又?出現(xiàn)了以?前同樣的?錯誤，產(chǎn)?品經(jīng)常發(fā)?錯型號!?2)返?修貨不及?時。給客?戶留下不?好的印象?。感覺我?們的售后?服務(wù)做得?不到位!?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?，主要表?現(xiàn)在銷售?工作最基?本的客戶?訪問量太?少。北京?辦事處是?今年__?__月份?開始工作?的，在開?始工作倒?現(xiàn)在有記?載的客戶?訪問記錄?有___?_個，加?上沒有記?錄的概括?為___?_個，_?___個?月的時間?，總體計?算三個銷?售人員一?天拜訪的?客戶量_?___個?。從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的訪問?客戶工作?沒有做好?。以上是?我的總結(jié)?。有不對?之處，還?望上級領(lǐng)?導(dǎo)指點!?經(jīng)理助?理個人年?度工作總?結(jié)格式范?本（二）?我于_?___月?____?日入職公?司助理一?職，__?__個月?來，本人?按照公司?董事長的?指示，圍?繞公司的?總體目標(biāo)?和工作重?點，根據(jù)?公司的安?排，積極?認(rèn)真地開?展了以下?工作：?一、深入?了解和掌?握基本情?況。通過?參閱公司?資料文件?，與各部?門管理人?員溝通交?流和深入?一線現(xiàn)場?等渠道和?形式，對?公司的基?本情況、?各部門人?員的崗位?職責(zé)和部?門工作運?行情況，?公司生產(chǎn)?經(jīng)營狀況?和各項管?理制度、?企業(yè)的發(fā)?展目標(biāo)與?方向等有?了基本的?了解和掌?握，為下?步工作的?開展奠定?了相應(yīng)基?礎(chǔ)。二?、認(rèn)真開?展各項督?促檢查工?作。遵循?董事長指?示和按照?會議決議?，先后組?織參與了?安全、衛(wèi)?生、紀(jì)律?、店面情?況檢查，?公司的人?員例會，?同時加強?了整改、?落實、執(zhí)?行情況的?跟蹤督辦?、溝通、?協(xié)調(diào)和反?饋，確保?了各項工?作得到了?落實。?三、積極?做好溝通?協(xié)調(diào)工作?。對照崗?位職責(zé)，?擺正自身?位置，充?當(dāng)好助理?角色，緊?緊圍繞公?司的總體?目標(biāo)和經(jīng)?營重點，?通過現(xiàn)場?檢查、溝?通談話、?日常指導(dǎo)?、查看資?料等形式?，及時了?解和掌握?各部門工?作落實情?況及工作?中的困難?與問題，?及時把問?題列入早?會進(jìn)行商?討、溝通?、協(xié)調(diào)，?尋找整改?措施和解?決方案，?提出建議?和意見，?確保工作?中的各種?困難和問?題得以妥?善解決，?促進(jìn)和推?動公司各?部門凝聚?力、合力?的形成，?促使大家?“心往一?處想、勁?往一處使?”，從而?體現(xiàn)公司?的團(tuán)隊精?神和更好?更快地實?現(xiàn)公司的?總體目標(biāo)?。四、?強化企業(yè)?管理制度?的執(zhí)行和?完善工作?。一是認(rèn)?真熟悉和?領(lǐng)悟公司?的各項規(guī)?章制度；?二是認(rèn)真?監(jiān)督和督?促各部門?對公司各?項管理制?度、規(guī)章?制度的執(zhí)?行。三是?及時指出?和糾正在?制度執(zhí)行?方面的不?足；四是?周一早會?制度的落?實，較好?地確保公?司各項工?作落實到?位。五?、確保各?項工作準(zhǔn)?備充分，?積極穩(wěn)妥?而有序地?進(jìn)行。_?___度?，結(jié)合企?業(yè)的實際?情況和自?身的崗位?職責(zé)，本?人將著重?做好以下?幾項工作?：一、?根據(jù)總經(jīng)?理的要求?，結(jié)合企?業(yè)___?_度工作?狀況，擬?定公司_?___度?總體目標(biāo)?、工作思?路和工作?重點，同?時督導(dǎo)各?部門根據(jù)?公司總目?標(biāo)分解制?定部門年?度工作計?劃并予執(zhí)?行落實。?二、切?實做好安?全管理工?作。安全?生產(chǎn)“責(zé)?任重于泰?山”，安?全生產(chǎn)工?作的好壞?直接關(guān)系?到企業(yè)和?員工的生?命財產(chǎn)安?全，關(guān)系?到企業(yè)的?生存和持?續(xù)、健康?、穩(wěn)定發(fā)?展。要提?高認(rèn)識，?明確目標(biāo)?，大力加?強安全教?育、宣傳?和培訓(xùn)工?作，提高?全員的安?全意識和?安全技能?；要不斷?完善安全?生產(chǎn)規(guī)章?制度，強?化管理，?認(rèn)真落實?安全生產(chǎn)?責(zé)任制，?經(jīng)常性地?開展安全?檢查，及?時對安全?隱患予以?排除和整?改，從而?確保企業(yè)?的安全發(fā)?展。三?、做好人?員的招聘?工作，制?定好招聘?計劃，明?確好崗位?職責(zé)，將?適合公司?發(fā)展、愿?意和公司?共同進(jìn)步?的人才吸?收進(jìn)來。?增補企業(yè)?的新鮮血?液。四?、加強培?訓(xùn)教育工?作，全面?提升員工?素質(zhì)和企?業(yè)整體實?力?！熬?干、高效?、專業(yè)化?”的員工?隊伍是企?業(yè)的財富?，也是企?業(yè)效益和?產(chǎn)品質(zhì)量?的保證。?要推動企?業(yè)加大培?訓(xùn)教育的?投入，加?強對培訓(xùn)?工作的重?視，結(jié)合?企業(yè)的實?際情況，?制訂切實?可行的培?訓(xùn)計劃，?拓寬培訓(xùn)?渠道，創(chuàng)?新教育方?式，提高?培訓(xùn)效果?，使企業(yè)?人員的能?力和水平?得以提高?，全員的?技能和素?質(zhì)全面提?升；同時?要做好人?員的招募?、選撥、?配置與儲?備工作，?做到人盡?其才、才?盡其用，?從而滿足?企業(yè)生產(chǎn)?和競爭發(fā)?展的需要?。五、?進(jìn)一步完?善勞動關(guān)?系的管理?。通過建?立勞動合?同，提供?和創(chuàng)造培?訓(xùn)發(fā)展機?會，實行?合同履約?獎勵、工?齡獎勵等?激勵措施?，改善企?業(yè)內(nèi)外部?軟硬環(huán)境?，不斷完?善勞動關(guān)?系的管理?，達(dá)到員?工的穩(wěn)定?與企業(yè)的?和諧發(fā)展?。六、?推進(jìn)企業(yè)?制度化建?設(shè)和民主?化管理進(jìn)?程。堅持?從嚴(yán)治企?與人性化?管理相結(jié)?合，制度?化管理與?民主監(jiān)督?決策相結(jié)?合的科學(xué)?管理理念?，不斷加?強和完善?考核獎懲?制度、責(zé)?任連帶制?度、檢查?監(jiān)督制度?、民主決?策制度，?逐步將企?業(yè)納入制?度化、標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)?范化、民?主化的良?性管理軌?道，實現(xiàn)?企業(yè)既穩(wěn)?又好又快?的發(fā)展。?七、做?好開源節(jié)?流和成本?控制工作?。大力拓?展銷售渠?道和市場?，創(chuàng)新營?銷模式，?提高產(chǎn)品?的市場占?有率和知?名度；改?進(jìn)生產(chǎn)工?藝技術(shù)，?加大產(chǎn)品?研制、開?發(fā)和創(chuàng)新?力度，提?升產(chǎn)品質(zhì)?量、品位?、價格；?加強成本?控制，堵?塞管理漏?洞，做好?開源節(jié)流?工作，實?現(xiàn)企業(yè)效?益增長和?利潤化。?八、當(dāng)?好參謀和?助手，為?領(lǐng)導(dǎo)決策?出謀劃策?。要努力?加強學(xué)習(xí)?，提高自?身素質(zhì)和?水平，增?強輔助能?力；要廣?泛聽取員?工意見，?了解和掌?握一線情?況，積極?建言獻(xiàn)策?，為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供?信息和服?務(wù)；要積?極做好溝?通協(xié)調(diào)、?上傳下達(dá)?工作，打?造優(yōu)秀的?管理團(tuán)隊?；要做好?與政府各?部門的聯(lián)?絡(luò)協(xié)調(diào)工?作，為企?業(yè)發(fā)展創(chuàng)?造良好的?外部環(huán)境?；要加大?執(zhí)行力度?，始終不?折不扣地?做好執(zhí)行?工作；要?認(rèn)真履行?工作職責(zé)?，完成公?司及總經(jīng)?理交付的?各項工作?任務(wù)，竭?力為領(lǐng)導(dǎo)?分憂解難?，真正當(dāng)?好副手，?扮演好助?手角色。?九、存?在的不足?之處：?1、店面?管理能力?較弱，首?次接觸、?盡快融入?和改進(jìn)，?做好監(jiān)督?、檢查、?落實、整?改。2?、公司制?度還需要?完善和修?改，制定?出適合企?業(yè)發(fā)展的?相關(guān)制度?，體現(xiàn)正?規(guī)化、人?性化管理?。3、?不足之處?請給予批?評指正，?有助于成?長和發(fā)展?。經(jīng)理?助理個人?年度工作?總結(jié)格式?范本（三?）一、?要認(rèn)清自?己，處事?有原則。?找不準(zhǔn)位?置，也就?找不準(zhǔn)工?作的立足?點、切入?點、著力?點，工作?起來也就?找不著感?覺。總經(jīng)?理助理處?于總管家?與不管部?長的雙重?位置，圍?繞著中心?工作，上?協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)?，下聯(lián)系?群眾，事?務(wù)、政務(wù)?都要過問?，其他部?門管不了?、不該管?的，都要?總經(jīng)理助?理去管。?總經(jīng)理助?理要把握?好所應(yīng)扮?演的角色?，把握好?工作分寸?，管理不?巨細(xì)，參?謀不決斷?，做到不?攬權(quán)，不?越權(quán)，不?越位，不?缺位，工?作要到位?。二、?需要耳聰?目明，作?好參謀工?作。從大?的方面說?，當(dāng)助手?重要的在?于搞好信?息、決策?、督查工?作。及時?地捕捉信?息，準(zhǔn)確?地做好反?饋，積極?地當(dāng)好決?策參謀。?不僅要善?于發(fā)現(xiàn)問?題，還要?認(rèn)真分析?問題，給?領(lǐng)導(dǎo)解決?問題提供?決策參考?。領(lǐng)導(dǎo)一?旦采納決?策意見，?還要制訂?決策備選?方案。備?選方案不?能只是一?種，要有?多種方案?，以便領(lǐng)?導(dǎo)優(yōu)中選?優(yōu)，拍板?定案。決?策制定后?要采取得?力措施狠?抓落實，?并及時做?好督促檢?查和落實?情況的反?饋。三?、善于長?袖善舞，?作個好的?潤滑劑。?要協(xié)調(diào)好?公司上下?的關(guān)系。?對上：要?聽從而不?盲從，謙?虛而不卑?微，尊重?但不違背?原則盲從?領(lǐng)導(dǎo)。待?下：要做?到三管三?不管。三?管：事關(guān)?大局的事?，管;影?響公司形?象的事，?管;有損?公司利益?的事，管?。管則管?嚴(yán)，不留?余地。三?不管：個?人私生活?不管;個?人習(xí)慣不?管;與公?司無關(guān)的?事不管。?不求全責(zé)?備，以禮?，以誠，?以情待人?，不要盛?氣凌人，?欺下瞞上?，胡亂指?揮。協(xié)調(diào)?好內(nèi)外關(guān)?系，外求?支持協(xié)作?，內(nèi)求團(tuán)?結(jié)向上。?四、高?效快捷處?理有關(guān)事?務(wù)。總經(jīng)?理助理必?須要有強?烈的時效?觀念和意?識，要具?備求真務(wù)?實、雷厲?風(fēng)行的工?作作風(fēng)以?及運籌帷?幄的領(lǐng)導(dǎo)?藝術(shù)。在?有限的時?間里辦好?應(yīng)辦之事?。要善于?分身，明?確該干什?么，不該?干什么，?先干什么?，后干什?么。要有?所為，有?所不為。?該別人代?勞之事，?要分解任?務(wù)到人，?并明責(zé)授?權(quán)，責(zé)權(quán)?相等。一?旦分工、?明責(zé)、授?權(quán)，要少?插手，多?支持下級?大膽工作?。不要事?無巨細(xì)，?事必躬親?。不該為?之事，親?自未必就?好，還往?往會挫傷?員工的積?極性。工?作有成績?，也會有?不足，要?客觀地分?析是非功?過，不要?跟下邊搶?功爭好。?尤其是出?現(xiàn)過錯不?要推諉，?對自己的?過錯更不?要上推下?卸。工作?要扎實，?力求實績?、實效。?工作不能?擺花架子?，更不能?弄虛作假?。要真實?地反映情?況，扎實?地開展工?作。五?、不斷提?升個人素?質(zhì)，增加?人文魅力?。自身素?質(zhì)高，就?會產(chǎn)生人?文魅力和?影響力。?要當(dāng)好總?經(jīng)理助理?，要靠權(quán)?力的影響?力，但更?重要的是?靠非權(quán)力?的影響力?。只有二?者有機結(jié)?合，才能?更好地開?展工作。?要注重發(fā)?揮自身非?權(quán)力因素?的影響力?。靠德、?識、才、?學(xué);靠高?尚的人格?、豐富的?知識、卓?越的才干?、卓有成?效的工作?方法來開?展工作。?在提高自?身素質(zhì)的?同時，還?要學(xué)會尊?重，學(xué)會?理解，學(xué)?會給予。?尊重上級?，理解同?級，善于?給予下級?。知人善?任、培養(yǎng)?人才、量?才使用，?幫助他人?展現(xiàn)才能?，實現(xiàn)價?值，讓英?雄有用武?之地。?六、注意?自身形象?，起好表?率作用。?作為總經(jīng)?理助理，?一舉一動?都代表著?公司形象??？偨?jīng)理?助理務(wù)必?要加強自?身修養(yǎng)，?注重自我?形象塑造?。同時，?要引導(dǎo)公?司全體員?工強化形?象意識，?達(dá)成塑造?良好形象?的共識。?凡要求別?人做的，?自己首先?要做到、?做好。工?作中，要?重視外在?形象的包?裝，全心?全意、熱?情細(xì)致地?待人接物?、為人處?事。要善?于換位思