加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)打造人民滿意的服務(wù)型醫(yī)院-山東省總工會

加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)打造人民滿意的服務(wù)型醫(yī)院加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)打造人民滿意的服務(wù)型醫(yī)院——青島優(yōu)撫醫(yī)院院職工職業(yè)道德建設(shè)事跡材料青島優(yōu)撫醫(yī)院是為青島市及其所屬周邊城市復(fù)退軍人精神病人、“三無”人員、街頭流浪乞討人員及低保家庭精神病人等進(jìn)行醫(yī)療康復(fù)和救治的公益性醫(yī)療和社會福利機(jī)構(gòu)。近年來，在青島市民政局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的指導(dǎo)下，全院干部職工以科學(xué)發(fā)展觀和黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，在認(rèn)真貫徹落實(shí)“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”民政服務(wù)宗旨，積極打造醫(yī)院“撫平心靈創(chuàng)傷，點(diǎn)燃生活希望”服務(wù)品牌的同時，根據(jù)醫(yī)院工作特點(diǎn)，以推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)為目標(biāo)，不斷深入開展職工職業(yè)道德建設(shè)活動，取得了明顯的效果和突出的成績，有力的促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)改革和發(fā)展。醫(yī)院先后獲得“省級文明單位”、“青島市職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。一、組織健全，職業(yè)道德建設(shè)工作扎實(shí)深入青島優(yōu)撫醫(yī)院是治療精神疾病的專科醫(yī)院，有床位，名醫(yī)護(hù)人員，院黨總支從醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的高度出發(fā)，充分認(rèn)識職業(yè)道德建設(shè)的重要性，堅持把職業(yè)道德建設(shè)放在醫(yī)院整體工作的重要位置。首先從組織建設(shè)入手，建立了兩套班子，一是成立了由黨政一把手任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的職工職業(yè)道德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，二是成立了由工會主席任組長、由管理人員、醫(yī)護(hù)人員和工勤人員代表參加的職工職業(yè)道德建設(shè)監(jiān)督小組，從上到下形成了一個比較完善的領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)行和監(jiān)督機(jī)制與工作網(wǎng)絡(luò)，為推動醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)提供了可靠地組織保證。為使職業(yè)道德建設(shè)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，他們從醫(yī)院的實(shí)際工作出發(fā)，建立健全了《職工職業(yè)道德建設(shè)工作制度》、《道德講堂建設(shè)實(shí)施方案》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度》和《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作條例》等項(xiàng)規(guī)章制度。將職工職業(yè)道德建設(shè)納入全年工作目標(biāo)考核，融入到醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中，做到年初有安排，階段有檢查，年終有考核。 年，醫(yī)院打造的“陽光溫馨呵護(hù)”品牌被評為青島市十佳廉政文化品牌。二、寓教于樂，職業(yè)道德建設(shè)形式豐富多彩院黨總支一班人始終認(rèn)為，職工職業(yè)道德建設(shè)不能依靠簡單的說教，必須讓廣大干部職工自覺自愿的響應(yīng)和參與，才能切實(shí)達(dá)到預(yù)期的目的。精神科醫(yī)院的工作環(huán)境給醫(yī)護(hù)人員造成很大的壓力，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視職工的身心健康，提出了“快樂工作、工作快樂”的理念。在這方面，院工會有效的發(fā)揮了組織陣地作用，積極搭建平臺，把職業(yè)道德建設(shè)與各項(xiàng)職工喜聞樂見的活動有機(jī)結(jié)合起來。為了豐富職工的業(yè)余文化生活，每月都組織職工開展知識競賽、技術(shù)比武、紅歌比賽和各種主題演講等活動，醫(yī)院還專門成立了“愛之聲”合唱團(tuán)和“天使組合”舞蹈隊(duì)，平時定期聘請專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)，醫(yī)院合唱團(tuán)多次代表民政系統(tǒng)在全市“道德組歌大家唱”、“文明贏得尊重”、“慶祝建國60周年”、“慶祝建黨90周年”等大型文藝比賽中獲得一、二、三等獎。通過開展這些有意義的活動，提高了職工的思想覺悟、綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，增加了凝聚力和向心力。近年來醫(yī)院先后被省總工會評為全省“安康杯”競賽優(yōu)勝單位、全省依靠職工辦企（事）業(yè)先進(jìn)單位和全省“創(chuàng)爭”活動（類）先進(jìn)單位。三、成效顯著，職業(yè)道德建設(shè)促進(jìn)全院工作近年來，優(yōu)撫醫(yī)院把開展職業(yè)道德建設(shè)融入到全院各項(xiàng)工作中，有力的促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)改革和發(fā)展，收到了顯著的效果。（一）不斷開拓為民服務(wù)新途徑職業(yè)道德建設(shè)增強(qiáng)了干部職工為民服務(wù)意識。廣大醫(yī)護(hù)人員深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的優(yōu)撫醫(yī)療政策，為復(fù)退軍人精神病患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療救治服務(wù)。山東是全國的兵源大省，每年都有大批熱血青年從軍入伍，他們當(dāng)中有些人因各種原因身患疾病，退伍返鄉(xiāng)后遇到了不同程度的困難。近兩年，醫(yī)院以前瞻意識，建立了覆蓋全市的復(fù)退軍人精神病康復(fù)防治網(wǎng)絡(luò)，積極探索解決困擾復(fù)退軍人精神病患者的就醫(yī)難題。目前，復(fù)退軍人精神病防治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)入正常運(yùn)行階段，建立患者檔案20余0份，完成了12個區(qū)市復(fù)退軍人精神病患者的建檔工作任務(wù)并堅持每月走訪。在入戶診療過程中，還將專門印制的“精神病人家庭護(hù)理指南”小冊子分發(fā)到病人家屬或監(jiān)護(hù)人手中。為了更好地、更快捷地為病人服務(wù)，醫(yī)院專門為這部分病人制作了電子檔案病歷軟件系統(tǒng)，為今后開展定期巡診和康復(fù)指導(dǎo)工作做好了充分準(zhǔn)備。去年以來，醫(yī)院自我加壓，利用有限的硬件，開辦了優(yōu)撫病房，建立了復(fù)退軍人慢性病輪流休養(yǎng)機(jī)制，今年先后有兩批共30名曾在部隊(duì)因公致傷致殘的退伍軍人來院進(jìn)行了修養(yǎng)，得到了基層民政部門和傷殘軍人的好評，這些工作的順利開展，不但實(shí)現(xiàn)了我院職能上的拓展與深化，同時也為加快建立完善新型優(yōu)撫服務(wù)保障體系，支持部隊(duì)建設(shè)發(fā)揮積極作用。（二）努力踐行為民服務(wù)工作理念職業(yè)道德建設(shè)使干部職工工作熱情更加高漲。在醫(yī)療一線，醫(yī)護(hù)人員視病人勝似親人，醫(yī)患關(guān)系非常融洽，病人的治愈率和出院率有了很大的提高。精神科的醫(yī)護(hù)人員每天面對思維混亂，胡言亂語，行為異常的特殊病人，在日常工作中挨打挨罵是家常便飯，為流浪乞討的病人洗澡更衣，為生活不能自理的病人端水倒尿，為有自殺自殘傾向的病人做心理輔導(dǎo)，不論是年近花甲的老專家還是剛從護(hù)校畢業(yè)的小姑娘，他們都常年堅守在精神科一線，為那些最可愛的人和最可憐的人奉獻(xiàn)著汗水和愛心。除了做好住院病人的救治工作，他們還經(jīng)常深入社區(qū)，為病人送醫(yī)、送藥、送心理咨詢、送護(hù)理技術(shù)，良好的醫(yī)德醫(yī)術(shù)，受到社區(qū)群眾的稱贊。醫(yī)院在市南八大峽管區(qū)開設(shè)了精神衛(wèi)生服務(wù)站，院黨總支在黨員中選派了責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度優(yōu)良、富有愛心的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員進(jìn)駐社區(qū)服務(wù)站，為周邊居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)站開設(shè)的四年時間里，醫(yī)護(hù)人員共開展入戶巡診70余0次，舉辦知識講座4期、開展義診8次，接診270余0人次。目前，服務(wù)站已成為醫(yī)院與社區(qū)及精神病患者的有效接點(diǎn)，受到社區(qū)居民及患者家庭的普遍歡迎與信任，在和諧社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮了積極的作用。醫(yī)院有兩個病房被評為“青島市職工誠信示范崗”，一個病房被授予山東省“工人先鋒號”。（三）切實(shí)履行為民服務(wù)的社會職責(zé)職業(yè)道德建設(shè)進(jìn)一步激發(fā)了干部職工奉獻(xiàn)愛心。膠東地區(qū)是革命老區(qū)，戰(zhàn)爭年代有數(shù)十萬子弟為了民族獨(dú)立和新中國的建立投身革命，浴血奮戰(zhàn)，如今這些老人都已到了風(fēng)燭殘年，大多依靠政府救助為生，生活狀況和就醫(yī)條件都有很大困難，優(yōu)撫醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員了解到這一現(xiàn)狀，自覺組織起來，用自己的實(shí)際行動履行著民政人應(yīng)盡的社會責(zé)任。近幾年，醫(yī)院開展了“愛心獻(xiàn)功臣”認(rèn)親幫扶活動，先后與平度市古峴鎮(zhèn)和萬家鎮(zhèn)的20戶“三老”優(yōu)撫對象結(jié)成幫扶對子，全院干部職工先后為20位老功臣捐助了6萬元的現(xiàn)金和價值6千余元的生活用品及藥品，這些愛心款解決了在鄉(xiāng)“三老”優(yōu)撫對象生活中的部分實(shí)際困難，在一定程度上提高了他們的生活質(zhì)量。每年“八一”建軍節(jié)和春節(jié)前夕，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都要帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員探望慰問“三老”優(yōu)撫對象，頂著酷暑，冒著嚴(yán)寒，從未間斷，把黨和政府的優(yōu)撫醫(yī)療政策送到優(yōu)撫對象的心間。去年優(yōu)撫醫(yī)院被青島市委表彰為全市創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織。優(yōu)撫醫(yī)院開展的職工職業(yè)道德建設(shè)工