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歐陽陽理創(chuàng)編 歐陽陽理創(chuàng)編 2021.03.04歐陽陽理創(chuàng)編 歐陽陽理創(chuàng)編 2021.03.04減肥七天溝通話術(shù)時間:2021.03.05創(chuàng)作:歐陽理第一天1、了解顧客家庭狀況和需求(顧客的理想斤數(shù),不要強(qiáng)求)。2、了解顧客日常飲食和個人喜好(以備安排以后的飲食)。3、家人是否支持減肥。4、跟顧客講排毒毒素與脂肪的關(guān)系(排毒后的反應(yīng))。5、講肥胖對身體帶來的危害(小草是專業(yè)的,健康的,快樂的有智慧的減肥)。6、跟顧客溝通一個現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。7、分析顧客的肥胖類型(肥胖的時間長短、蘋果型:臟腑周圍全是脂肪。梨型:腿根粗、水液代謝不好、體寒。各種肥胖減肥的方案都不一樣)。8、姐我給你制定一套屬于你的減肥方案(如:水果、水、蔬菜、凈排、酸堿失衡)。禁忌:讓顧客多說,美體師少說(跟顧客互動)給顧客名片。第二天1、掉秤好:告訴顧客很正常,看體重大小告訴斤數(shù),告訴顧客的真實(shí)想法掉的不好的:不要指責(zé),告訴說第一天改變你的飲食結(jié)構(gòu)可能有點(diǎn)不適應(yīng),沒事可以慢慢來。2、告訴顧客細(xì)嚼慢咽,有饑有飽去吃。(細(xì)嚼慢咽的好處是什么)3、堅(jiān)持,減肥沒有捷徑只有堅(jiān)持。4、飲水,怎樣飲水對自身有好處(如:一大瓶一口氣喝下,胃飽了嘴還是渴,正確喝法)5、運(yùn)動:必須有氧運(yùn)動40分以上(如:在室內(nèi)快步走,下午6點(diǎn)到9點(diǎn))6、告訴第二天人的腸胃很脆弱,不要太吃刺激的硬的的食物,一定美體師給安排的。食物注意要少鹽7、水果安排應(yīng)季水果。8、姐,一定按我給你的要求,等你的好成績(告訴顧客餓就吃,不餓就不吃,堅(jiān)持)第三天漲稱,不能說,可以告訴掉2兩。問是否吃的怎樣,讓顧客明天按要求吃,明天等他的好成績(支持、信任大聲告訴他沒事)。剛排過毒,腸胃比較脆弱可能飲食有點(diǎn)快或運(yùn)動沒有跟上??傊骖櫩驼医杩冢ㄖ貜?fù)*號部分)。發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心,支持他(告訴他堅(jiān)持,前幾天可能辛苦,因?yàn)楦淖兯娘嬍沉?xí)慣,有些不適應(yīng)。再過幾天就好了,開始時吃的用的都單一,因?yàn)橄肓私馑允裁礉q稱吃什么掉秤。到時候不減肥自己都知道怎樣吃)。過大夫關(guān),找顧客需求點(diǎn)鋪墊相應(yīng)產(chǎn)品(一兩句不要多)。掉秤鼓勵。第四天掉秤鼓勵和表揚(yáng),不要過于高興過幾天掉秤少很正常,減肥階梯型。因?yàn)樾〔轀p肥是健康瘦身的過程、跟顧客強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品效果及價格。問顧客感受(分析饑餓原因餓饞)。漲稱不許鋪墊,反之鋪墊產(chǎn)品。顧客在家不來,來了不許掉秤。第五天掉秤好不驕傲(看一下目前和目標(biāo)差多少)。不掉秤一般4斤反之找原因。深層找顧客需求點(diǎn)怎樣給顧客改造,舉例(具體形象化;如能瘦2公分)。講女性三位的重要性,男性將保養(yǎng)。重復(fù)*號,鼓勵他你已經(jīng)很好了,餓就吃。第六天、第七天掉秤不好,需要更好的鼓勵支持,堅(jiān)持信念(一般7斤)找原因。告訴顧客第二個療程是鞏固,第一個療程掉的斤數(shù)??春皖櫩偷哪繕?biāo)差多少。重復(fù)*號,押相應(yīng)產(chǎn)品的單。你應(yīng)該很了解你的顧客了,應(yīng)該和你顧客成為很好的朋友了。對

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