市場(chǎng)營(yíng)銷方案 營(yíng)銷策劃 三亞麗思(麗茲)卡爾頓 4ps swot 3c stp分析

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3C中國(guó)休閑度假時(shí)代到來(lái)您是否感覺(jué)到了這個(gè)時(shí)代您身邊的朋友每年出行已經(jīng)成為一種習(xí)慣到海邊、到旅游城市度假也將成為一種新的生活方式對(duì)于度假生活我們有不同的憧憬與夢(mèng)想拉斯維加斯、迪拜，這些著名度假勝地已經(jīng)為我們樹(shù)立起了頂級(jí)度假生活的榜樣酒店背景地理位置酒店設(shè)計(jì)酒店設(shè)施麗思卡爾頓酒店酒店背景麗思·卡爾頓酒店（Ritz-Carlton）由附屬于萬(wàn)豪國(guó)際的麗思卡爾頓酒店公司（Ritz-CarltonHotelCompany）管理，現(xiàn)雇用超過(guò)38,000名職員，擁有超過(guò)70個(gè)酒店物業(yè)。是一個(gè)高級(jí)酒店及度假村品牌，分布在24個(gè)國(guó)家的主要城市，總部設(shè)于美國(guó)馬里蘭州，公司總部位于美國(guó)馬里蘭州的ChevyChase，在美洲、歐洲、亞洲、中東及非洲各地經(jīng)營(yíng)67家酒店和度假村。麗思卡爾頓酒店公司以其享有盛名的個(gè)性化服務(wù)受到廣大公眾的認(rèn)可，也是唯一兩度獲得美國(guó)MalcolmBaldrige國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的酒店服務(wù)公司。麗思卡爾頓酒店麗思卡爾頓酒店（Ritz-Carlton）是一個(gè)高級(jí)酒店及度假村品牌，分布在24個(gè)國(guó)家的主要城市.

麗思·卡爾頓作為全球首屈一指的奢華酒店品牌，從19世紀(jì)創(chuàng)建以來(lái)，一直遵從著經(jīng)典的風(fēng)格，成為名門、政要下榻的必選酒店。因?yàn)闃O度高貴奢華，她一向被稱為“全世界的屋頂”，尤其是她的座右銘“我們以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女們忠誠(chéng)服務(wù)”更是在業(yè)界被傳為經(jīng)典。三亞麗思卡爾頓酒店亞龍灣麗思卡爾頓酒店（金茂三亞麗思卡爾頓酒店）位于亞龍灣AAAA級(jí)國(guó)家旅游度假區(qū)西側(cè)。

由建筑師WAT&G設(shè)計(jì)，靈感來(lái)自北京頤和園的經(jīng)典建筑設(shè)計(jì)，用東方元素和西式現(xiàn)代手法配合得天衣無(wú)縫麗思卡爾頓酒店位于中國(guó)的度假天堂－三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店位于中國(guó)的度假天堂－三亞亞龍灣“全生活”度假酒店亞龍灣麗思卡爾頓度假酒店中國(guó)唯一具巴厘島熱帶風(fēng)情與中國(guó)頤和園皇家園林相結(jié)合的酒店地理位置座擁南中國(guó)海壯麗美景，距離三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅40分鐘車程。三亞麗思卡爾頓酒店位于亞龍灣最佳位置，獨(dú)一無(wú)二的紅樹(shù)林景觀及靜謐的環(huán)境。擁有設(shè)施完善的豪華客房。位于行政樓層的特色客房和套房，風(fēng)格迥異的觀景套房以及擁有獨(dú)立泳池的私家別墅。麗園居、麗林居、麗海居私人泳池面積分別為20.7平方米，華海居私人泳池面積為36.9平方米，金茂居私人泳池面積為52.75平方米。每間別墅泳池深度為1.2米。酒店共有5個(gè)戶外泳池。3個(gè)成人泳池，分別位于B區(qū)（人工湖泳池）、C區(qū)（泳池灣）和沙灘前（沙灘前線泳池）。2個(gè)兒童泳池，分別位于兒童俱樂(lè)部和沙灘前（兒童按摩池）。地理位置N建筑風(fēng)格酒店位于中國(guó)三亞，為與周圍環(huán)境融合，采用中式風(fēng)格。同時(shí)結(jié)合高科技手段，體現(xiàn)其現(xiàn)代化與國(guó)際化。大堂設(shè)計(jì)大堂給人中式宮殿的感覺(jué)，結(jié)構(gòu)仿中國(guó)傳統(tǒng)木構(gòu)，穩(wěn)重大氣且通透?？头吭O(shè)計(jì)客房設(shè)計(jì)延續(xù)了中式風(fēng)格，整體清新淡雅，布局寬松。房間有大采光面，景觀視線良好。每間客房都各自配有的泳池。麗池閣：分布于第一層，客人可從房間陽(yáng)臺(tái)直接縱身躍入舉步之遙的熱帶環(huán)礁湖泳池.

麗海閣：分布于一至五層，每間客房均可欣賞到亞龍灣美景,60平方米的面積可提供大床房、雙人房選擇，每間客房均帶有五件套浴室，配有2部液晶電視。麗天閣：分布于四至七層，壯麗的亞龍灣南中國(guó)海景盡在眼前

麗思閣：分布于一至五層，獨(dú)享熱帶花園及專屬紅樹(shù)林自然保護(hù)區(qū)美景金茂三亞麗思卡爾頓酒店★★★★★

以上用房為.60平方米的面積，房間均提供大床房、雙人房選擇，每間客房均帶有五件套浴室，配有2部液晶電視（臥室37寸，浴室內(nèi)鏡面嵌入式15寸），DVD播放機(jī)，咖啡茶水機(jī)，熨斗及熨衣板，吹風(fēng)機(jī)，床頭燈/窗簾控制器，高速網(wǎng)絡(luò)連接，以及可通過(guò)液晶電視播放的MP3、IPOD、電腦音響連接設(shè)備。套房-麗思軒麗思軒:最豪華的麗思總統(tǒng)套房,客人可在六翼超大陽(yáng)臺(tái)享受一個(gè)私密的浪漫夜晚或是與朋友們舉辦一場(chǎng)風(fēng)雅的雞尾酒會(huì)。

運(yùn)動(dòng)設(shè)施設(shè)計(jì)酒店設(shè)有網(wǎng)球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館，還有健身房，游泳池。泳池氛圍標(biāo)準(zhǔn)泳池，景觀泳池，兒童泳池等，滿足不同人群的需要。餐廳設(shè)計(jì)餐廳設(shè)計(jì)各具特色，布局多樣，包括多國(guó)風(fēng)格餐廳，選擇豐富。其他服務(wù)設(shè)計(jì)婚禮購(gòu)物室外休閑會(huì)議宴會(huì)，Party自然景觀設(shè)計(jì)建筑物，構(gòu)筑物完美的與自然融合，體現(xiàn)出于自然共生的態(tài)度。

豪華一居室（130平方米）、二居室（250平方米）三居室（350平方米）別墅均帶有私家泳池、室外休憩區(qū)及荷花觀景池。

13座沙灘海景別墅，12座熱帶花園景觀別墅，8座私密紅樹(shù)林景觀別墅所有別墅均配備具有世界知名Magnums資質(zhì)證書(shū)的24小時(shí)私人管家服務(wù)

“浪漫天使”制造浪漫難忘別墅住宿體驗(yàn)

別墅內(nèi)辦理入住、退房

私人迷你吧

不同語(yǔ)種國(guó)際報(bào)紙

免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)

免費(fèi)熨洗

美國(guó)博士IPOD音響連接設(shè)備

所有酒店區(qū)域內(nèi)接送服務(wù)賓客服務(wù)和設(shè)施:娛樂(lè)設(shè)施：

網(wǎng)球·運(yùn)動(dòng)場(chǎng)·瑜伽課程·游泳·騎馬/租馬·橡皮艇·潛水·自行車·桑拿按摩·SPA·健身運(yùn)動(dòng)·劃船/獨(dú)木舟

會(huì)議設(shè)施：

共1700平方米的會(huì)務(wù)區(qū)域提供最現(xiàn)代化的會(huì)務(wù)設(shè)施和最靈活便捷的會(huì)務(wù)服務(wù)，其中包括可以自由分割為四個(gè)不同尺寸小廳的900平方米大宴會(huì)廳，九個(gè)會(huì)議廳和一個(gè)商務(wù)中心以滿足不同類型會(huì)務(wù)需求。潤(rùn)園索菲婭Sand海邊燒烤餐廳

水療

游泳池

鮮坊景臺(tái)雪閣亞龍灣酒店品牌——我們?cè)谀睦?？美譽(yù)知名華宇皇冠瑞吉紅樹(shù)林麗思卡爾頓仙人掌喜來(lái)登ABCD攜程網(wǎng)上網(wǎng)友的評(píng)價(jià)得分購(gòu)物、娛樂(lè)、美食一站式擁有三亞唯一以壯麗的南中國(guó)海為背景的室外婚禮禮堂，麗思卡爾頓專業(yè)婚禮服務(wù)體系和全程策劃團(tuán)隊(duì)酒店。PARTY廣場(chǎng)，個(gè)人專場(chǎng)表演、游戲互動(dòng)、派對(duì)、魔術(shù)等節(jié)目不斷上演。水與度假結(jié)合，主題休閑泳池帶來(lái)親水體驗(yàn)，還有亞洲頂級(jí)溫泉泳池、景觀絕美的水景花園，共同組成了的水上樂(lè)園。SWOT分析優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weaknesses機(jī)遇Opportunities威脅Threats坐擁三亞亞龍灣獨(dú)特的旅游資源政府政策支持力度大名牌知名度大穩(wěn)定的人員結(jié)構(gòu)酒店毗鄰諸多著名的高爾夫球場(chǎng)模式不易模仿，有特色。優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weaknesses機(jī)遇Opportunities威脅Threats

前期投入成本大，運(yùn)營(yíng)成本高酒店價(jià)格虛高2008年開(kāi)業(yè)，酒店相對(duì)設(shè)施老化SWOT分析優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weaknesses機(jī)遇Opportunities威脅Threats人才成本高，由于酒店規(guī)模大，人才的成本推高各大酒店的搶灘登陸東南亞各國(guó)酒店業(yè)爭(zhēng)奪了部分客源爭(zhēng)鋒相對(duì)的營(yíng)銷模式SWOT分析優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weaknesses機(jī)遇Opportunities威脅Threats海南“國(guó)際旅游島”的申辦各類大型活動(dòng)的舉辦三亞各行各業(yè)的發(fā)展SWOT分析SWOT分析

SO措施

WO措施WT措施ST措施1、加大對(duì)外宣傳的力度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng)2、對(duì)外樹(shù)立良好形象，擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度3、根據(jù)客源市場(chǎng)構(gòu)成不同，進(jìn)行產(chǎn)品整合，推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品組合

SO措施

WO措施

WT措施ST措施1、引進(jìn)該行業(yè)內(nèi)富有實(shí)際操盤經(jīng)驗(yàn)的能人來(lái)經(jīng)營(yíng)管理2、針對(duì)設(shè)施的破舊程度進(jìn)行小型的整修，促進(jìn)網(wǎng)速的暢通3、尋求目標(biāo)市場(chǎng)的需求，早餐的樣式適當(dāng)?shù)脑黾覵WOT分析

SO措施WO措施WT措施ST措施1.

擴(kuò)大項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的范圍，擴(kuò)大客源的范圍2.

國(guó)家重大假日或各類會(huì)展相繼舉行的高峰時(shí)期進(jìn)行有效的促銷活動(dòng)3.

在促銷方式上要靈活多樣，不拘一格4.

制定部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制,安排員工培訓(xùn)SWOT分析

SO措施WO措施WT措施ST措施1、建立一套完善有效的應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)防機(jī)制

2、對(duì)顧客細(xì)微之處的敏感度，突出人性化服務(wù)

3、進(jìn)行客戶跟蹤，培養(yǎng)長(zhǎng)期客源

4、銷售渠道方式應(yīng)更豐富、更多元化。

5、提高員工的滿意度，企業(yè)文化和企業(yè)精神要灌輸?shù)矫课粏T工心中

6、在創(chuàng)新中尋求發(fā)展SWOT分析STP分析S一，Segment市場(chǎng)細(xì)分檔次：普通客房套房行政樓層

價(jià)格(RMB):1000~5000,

5000~10000,10000~30000年齡：35以下，35~45和45以上

居住習(xí)慣和愛(ài)好：靠海，靠樹(shù)林，靠花園，靠游泳池以及別墅STP分析T二，Targeting目標(biāo)市場(chǎng)選擇主要瞄準(zhǔn)了高端消費(fèi)群體：