電子商務(wù)概述大題答案

-.z."子商"概述名"解"1."子商"網(wǎng)"直"制模式答："子商"，指利用"算機技"、網(wǎng)"技"和"程通信技"，""整"商""程中的"子化、"字化和網(wǎng)"化。網(wǎng)"直"制模式，指生"者借助網(wǎng)"直接向"端用"提供商品或服"的行"，它"少了中"流"""，是消"者更便捷、優(yōu)惠地享受"品和服"。4.物"網(wǎng)答：把所有物品通"射"""等信息"感""與物"網(wǎng)"接起"，""智能化""和管理，它被看作是信息"域一次重大的"展和"革機遇。5.移"商"答：一種新型的"子商"交易模式，指消"者通"手提式""通信""（手機、"人""助理），"行有形"品及"形服"的""與交"的行"。五、"答"2."述"子商"一般框架的"成。答："子商"的框架主要分"五""次："網(wǎng)"基""施（"信、有"""、""""等）；"多媒體信息"布"（HTML、JAVA、等）；""文和信息"播"（EDI、HTTP等）；""易服""（安全性""、咨"服"等）；""子商""用"（供""管理、"""播等）。另外，"子商"的政策法"和技""準"""支柱是框架"構(gòu)得以存在并能"用的基"。3."述"子商"的主要功能與特征。答："功能："告宣"，咨"洽"，網(wǎng)上""，網(wǎng)上支付，"子""，服"""，信息采集，交易管理；"特征：普遍性，方便性，整體性，安全性，""性。4."述物"網(wǎng)的""模式和核心技"。答：(1)按照技"特征把物"網(wǎng)""模式分"四"："身份相"""，指利用可以"志身份的技"，并基于身份所提供的各"服"；"信息"聚""，指物"網(wǎng)平臺"一"物"網(wǎng)"端、"據(jù)、"用和服"，以及第三方"行"一管理的"用和服"；""同感知"""，指""物"網(wǎng)的"展，物"網(wǎng)"用""能""同"理更重要的任"、提供更"復"的""和服"；"泛在服"，以"所不在、"所不包、"所不能"基本特征，以""在任何""、任何地"、任何人、任何物都能""地通信"目"，是人"通信服"的極致。(2)核心技"："感知與""技"，是物"網(wǎng)的基"，""采集物理世界中"生的物理事件和"據(jù)，""外部世界的感知和""；"網(wǎng)"與通信技"，是物"網(wǎng)信息""和服"支"的基""施""算與服"技"，海量感知信息的"算與"理是"物"網(wǎng)的核心支"，服"和"用"是物"網(wǎng)的最"價值體"；"管理與支"技"，是保"物"網(wǎng)""!§可"行—可管理—可控制!‥的""。5.移"商"的主要特征和"展""。答：移""子商"主要特征：""不在，"性化，"活性，安全性。網(wǎng)"""名"解"網(wǎng)"""答：企"以"代""理念"基"，利用互"網(wǎng)技"和功能，最大限度地"足客"需求以"到"拓市"、增加盈利目"的"""程。3．搜索引擎答：搜索引擎是"索web信息的工具，它可通""*"主"，*""""或其他""搜索"加快搜索速度，具有""、分析與存"網(wǎng)上信息的功能。五、"答"什么是網(wǎng)""""網(wǎng)"""包括哪些"容？答："網(wǎng)"""是指企"以"代""理""基"，利用互"網(wǎng)技"和功能，最大限度地"足客"需求以"到"拓市"、增加盈利目"的"""程；""容：網(wǎng)上市""查，網(wǎng)"消"者行"分析，網(wǎng)"""策略的制定，網(wǎng)""品和服"策略，網(wǎng)"價格""策略，網(wǎng)"渠道""和直"，網(wǎng)"促"和網(wǎng)""告，網(wǎng)"""管理與控制。網(wǎng)"""與""""的""及"后者的""？答：(1)""："品定位的差異，促"手段的差異，""方式的改"，""形式的差異，""策略的差異。(2)""：""""渠道的""：直接"通，""中介；""定價策略的""：價格透明"一；"""告策略的""：信息量大，效率高；"""準化"品的""："性化生"；"""客"系的""：""社"使信息透明，"客"于主"地位。4．什么是搜索引擎？如何利用搜索引擎"行推"？答：（1）搜索引擎是"查Web信息的工具，它可以通""*"主"、*""""或其他""搜索"加快搜索的速度。（2）"注"式，如新浪；""告位"接，和""的"告位"接差不多，可添加智能化；""價排名，以有效""次""收"依據(jù)；"注"中文"名，如3721和NIC等；"網(wǎng)""盟推"，如百度"盟推"、搜狗"盟、中搜"盟等。6．網(wǎng)""告的特"、形式及"價方式有哪些"答："特"：受"*"的"泛性，信息的高度密集型，深入了解的可能性，"告效果的可"性，"告"容跟"的""性，"告價位的可接受性。"形式：按"型"告，旗"型"告，移""告，主"型"告，巨型"告，分""告，列表分"播"型"告，"子"志"告，新"式"告，"接"告。""價方式：每千人成本，每""成本，每行"成本，每回"成本，每""成本，包月方式，按""付"，其他"價方式。"述網(wǎng)"""的渠道策略。答："網(wǎng)"直"策略，指是指生"廠家利用互"網(wǎng)，不借助其他分"渠道所"展的直接"售活"；"網(wǎng)""接分"策略，指生"者通"融入了互"網(wǎng)技"的""中介機構(gòu)把"品"售"最"用"；"網(wǎng)"""渠道的"道策略，指企"同"使用網(wǎng)"直"渠道和網(wǎng)""接"售渠道，以"到"售量最大的目的。六、"述"1."合""""企"""如何"行推"。（需"系""答"，"""考P32—P38）答："建立企"；"利用搜索引擎推"；"在"推"；"其他網(wǎng)"推"形式；"離""告推"。網(wǎng)上商店名"解"1."子商店答：一種B2C形式的網(wǎng)上商"，是"所"售的商品或服"的相"信息在網(wǎng)上展示，供消"者""、""的。五、"答"2."述影"網(wǎng)""物者的主要因素。答：""品因素，具體"品的適合度；""人因素，""的消""念和""影"；""境因素，信任、安全、"量等。5."子商店與""商店的主要""有哪些？答："""的"所不同；"""的手段不同；"""的地域與方式不同；""技"的依"性不同。"述"子商店的功能。答：（1）前臺功能："""注"；"商品分"展示；"商品信息"索；""物"；"生成""；"""查"；"商品排行；"反"留言；"友情"接。（2）后臺功能："口令管理；"商品""管理；"商品管理"""管理；"""管理；"管理；"配送支付管理。"述"子商店"物的一般流程。答："""注"；""品""；""物"；"收"臺；"配送"物。六、"合"1.如果"你構(gòu)建一"""的在""""花"品的"子商店，"""出"商店前后臺的基本功能。（"""考P58—P59）答：（1）前臺："""注"及登"功能；""花"品分"展示；"根據(jù)"花"品種"，價格等特征"置信息"索；""物"；"生成""；"""查"；""花"品出售排行；"客"反"留言；"友情"接其他的"花"品。（2）后臺："口令管理；"根據(jù)"""花"品的種""化""行分"；"添加新增"花"品，撤""季商品"行分"；"""管理；"""管理；"管理""及"告；"配送支付管理。2.""合案例"述"子商店的""策略。（"""考P68—P70）答：""定具體可行的""目"；""用正確的""手段；"珍"信用，做好客"服"；"降低成本；"建立"大的信息管理系"。第四章網(wǎng)上拍"名"解"1.網(wǎng)上拍"答：也""子拍"，是基于互"網(wǎng)的拍"。通"互"網(wǎng)"施價格"判并交易，通"""投"的方式"拍"品出售"出價最高者的"程。4."氏拍"答：不公"價格，密封投"，價高者以第二高價"得商品的拍"方式。五、"答"1.網(wǎng)上拍"的形式與特"。答：（1）形式：英式拍"，荷"式拍"，密封拍"，"向拍"，逆向拍"，""；（2）特"："拍"物品*""；"拍"空""活；"通"截止"""束拍"；"方便快捷、不易出"、成本低廉；"中介機構(gòu)不"拍"承"任何法律"任，""由"""方承"。網(wǎng)上拍"的"家和"家流程。答：（1）"家流程："注"淘"""；""行支付""名""；""布商品申""店；"""；""價與提"。（2）"家流程："注"淘"""；"支付"""激活；"""拍"商品；"出價；"付款；"收"確"與"價。5.""述網(wǎng)店的""管理策略。答："定價策略，制定一"適"的網(wǎng)上"售價格；""告策略，合理利用"告，吸引""者"入網(wǎng)店""商品，增加自己的知名度；"支付方式""，最好不要"""到付款的支付方式，它"加大""的""；"""技巧。（"""考P84—P85）六、"述"2."合""""拍"的"利模式及"展前景。答：（1）盈利模式："通"支付""得收益；"通"""B2C""盈利；"網(wǎng)""告盈利；"其他盈利方法。（2）"展前景：（"合"""一"）企"""子商"名"解"網(wǎng)上直"型B2B答：指直接提供"品或服"的企"，它""了""的""渠道，"Internet作"新"的"售渠道""企""的交易。網(wǎng)上中介型B2B答：指企"利用第三方提供的"子商"服"平臺""企"與客"或者供"商之"的交易。EDI答：指通""算機網(wǎng)"""易、""、保"、"行、商"和海"等行"和部"信息，用一種""公"的"準格式，""各有"部"或公司與企"之"的"據(jù)交"和"理，并完成以"易"中心的全部"程。EDI"準答：指"文在""網(wǎng)"和各系""""的"準""，是""社"共同制定的一種用于在"子"件中""商"""的"*和"""準。五、"答"2．企"""子商"的"施能""哪些效益？（優(yōu)"）答："降低采"成本；"降低"存成本；""省周"""；""大市"機"。5．""EDI的"境和"件要求是什么？答：""據(jù)通信網(wǎng)是""EDI的技"基"："了""文件，必"有一"覆"面"、高效安全的"據(jù)通信網(wǎng)"作"其技"支""境；""算機"用是""EDI的"部"件：EDI不是""的通""算機網(wǎng)""送"準"據(jù)文件，它"要求"接收的"準"文"行自"""和"理，因此，使用EDI的用"必"具有完善的"算機"理系"；""準化是""EDI的""：EDI是""商"文件、""的互通和自""理，"算機系"之"的自""答和自""理，因此，文件"構(gòu)、格式、"法""等方面的"準化是""EDI的""；"EDI立法是保障EDI"利"行的社""境：EDI的"用必"引""易方式和行政方式的重大"革，也必""生一系列的法律""，因此，"了全面推行EDI，必"制定相"的法律法"，"EDI的全面使用"造良好的社""境和法律"境。"述EDI"件系"的"成及其主要功能？答：""""件，用"在"有的"算機"用系"上"行信息的"""理，形成"易""的原始格式，然后通"EDI"""件"原始"據(jù)格式""成翻""件能理解的平面文件，或是""翻""件接收"的平面文件""成人"能""的原始文件；"翻""件，"平面文件翻"成EDI"準格式的"文或"接收的EDI"準格式"文翻"成平面文件；"通信"件，"EDI"準格式"文的外"加固上通信信封，通"EDI通信網(wǎng)""送到EDI系"交"中心的信箱，或"EDI系"交"中心"收到的文件取回。"述EDI的"""程。（要"）答：""送方"要"送的"據(jù)"信息系""據(jù)"提出，""成平面文件；""平面文件翻"成"準的EDI"文；""送EDI信件；"接收方"EDI信箱中收取信件；"EDI信件拆"并翻"成平面文件；""平面文件""并送到接收方信息系"中"行"理?；?網(wǎng)與EDI有哪幾種"合方式？答："InternetMail；""準翻"；"Web-EDI；"*ML/EDI。六、"合"（要"）"介"網(wǎng)上中介型B2B的主要分"和功能，并"合"例"明。答：根據(jù)提供服""次不同，網(wǎng)上中介型企"""子商"分"""信息提供型和全方位服"提供型："""信息提供型，主要提供"""方信息，通"中介服"，"""方可以在全球*""""成交"象。"定交易"象后并不直接在網(wǎng)上交易，而是另外接觸和""合同。中介"法全面、深入地"與交易，提供的知"""的信息服"，如中"服"網(wǎng)。"全方位服"提供型，在網(wǎng)上不但提供信息服"，而且"提供全面配合交易的服"，如網(wǎng)上"算和配送服"等。它要求中介機構(gòu)""易特"熟悉，特"是""""易""更要熟悉，如阿里巴巴。中"食品交易網(wǎng)"是"價""了全方位交易服"的行"B2B平臺，其交易流程包括申"安全通、""、"找交易"象、在"洽"、""合同、在"支付、交易完成、"方"價等步"。第七章網(wǎng)""行與網(wǎng)上支付名"解"：1."子""答："子""是指以金融"子化網(wǎng)""基"，以商用"子化工具和各"交易卡"媒介，以"子"算機技"和通信技""手段，以"子"據(jù)形式存"在"算機系"中，并通""算機網(wǎng)"系"以"子信息""形式""流通和支付功能的""。"子"包答：是"子商"活"中"物"客常用的一種支付工具"件，是在小""物或""小商品"常用的新式"包，主要解"消"者每次"物都要重復"入送"地址和"算信息的""。4."子"金答：又""字"金，是一種以"據(jù)形式流通的、能被消"者和商家普遍接受的通"互"網(wǎng)"物"使用的"字化""。"子支付答：指以"算機和通信技""手段，通""算機網(wǎng)"系"以"子信息""形式""的""支付與"金流通。網(wǎng)""行答：指"行利用Internet技"，通"建立自己的Web站"和網(wǎng)"，向消"者提供""、""、查"、""、行"""、跨行""、信"、網(wǎng)上"券、投"理"等"""行的服""目，使消"者足不出"就能"安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及"人投"和支付"算等?？梢?，網(wǎng)上"行是建立在Internet平臺上的"""行柜臺。移"支付答：指用手機和"行卡捆""行小"支付，允"移"用"使用其移""端（通常是手機）"所消"的商品或服""行""支付的一種服"方式。四、"答"1.網(wǎng)""行的優(yōu)"。答："提高服"的準確性和"效性；"降低"行服"成本，提高服""量；"降低"行"物"施成；"網(wǎng)上"行具有全天候服"特色；"降低消"者成本且操作""、界面友好。3."述"子支付的幾""展"段。答："第一"段是"行利用"算機"理"行之"的""，"理"算；"第二"段是"行"算機與其他機構(gòu)"算機之""金的"算，如代"工"；"第三"段是利用網(wǎng)""端向用"提供各""行服"，如ATM"行取、存款等；"第四"段是利用"行"售""端（POS）向用"提供自"扣款服"，"是""段"子支付的主要方式；"第五"段是最新"展"段，"網(wǎng)上支付或在""子支付。""述"子"金的使用流程，并"示。答：""""子"金；"存""子"金；"用"子"金""商品或服"；""金清算；"確"""。流程"如下："述"子支票支付流程，并"示。（"""考P139）答："付款人在""行申""子支票簿；"付款人根據(jù)"子支票要求生成"子支票，"行"名；"付款人用Email或""子支票"送"收款人，一般用收款人公"加密；"收款人用付款人公"確""子支票的"字"名；"收款人背"支票，填"出一存款"，并"署"存款""收款人""行；"""行確"付款人及收款人"名，""收款者""，在合適""向清算所"出支票清算申"；"付款人"行""付款人"名，并借"付款人""；"付款人"行和收款人"行通""""行網(wǎng)""行清算，并"清算"果向付款人、收款人反"。流程"如下：""影"我"網(wǎng)上"行"展的主要""。（"""考P131）答："網(wǎng)"安全""；"網(wǎng)上交易的法律保"""；"基""施的制"""；"網(wǎng)上"行的消"群體""；"缺乏更好的商""境支持。8."述基于SSL""的信用卡支付流程。答："消"者在網(wǎng)上商家""好想要""的商品放入"物"后，準"支付，此"就利用SSL""在消"者客"端機器和商家之"建立起安全"接；"商家服"器在接收到消"者"送的信用卡信息后，與清算所"行"系；"清算所是一"金融中介機構(gòu)，此是""與"卡行"系""信用卡的真"性并"核""余"；"確"后，"卡行""商家"行中的商家""（一般在夜"批"理"行）；"每月""日，消"者的信用卡"""行把消"者""的借"情"以每月""形式"送"消"者。流程"如下：五、"述"1.""述"子""""的主要""。答：""子"據(jù)的法律效力""：作""子""的物是存"于"算機或IC卡中的"子"據(jù)，則"子"據(jù)的法律效力""就是""法律所要解"的首要""；""子""安全""："子"""品增加了一些"如"定、"可、完整性方面的""；""子""的"管""："子""的"生與"展"各"的金融機構(gòu)提出了新的""，特"是"子""""行金融"管制度""了直接或"接的影"，"""金融體系的"定和安全，防止侵害消"者利益的行""生，以及避免出""性""和"秩序的行"，!§政府適度"督有"有必要!‥成"各"比""注的""；""子""的"私"保"""：""依存型"子""的流通完全依"于"""算，""管理者保存其交易""，因此"""管理者而言，交易"事人毫""私可言；""子""洗"犯罪""："子""的出"和利用，"犯罪分子"行洗"活"提供了便利。第八章物流與供""管理名"解"1.物流答：物品"供"地向接受地的"體流""程，根據(jù)""需要，"""、"存、"卸、搬"、包"、流通加工、配送、信息"理等基本功能"施有機"合。第三方物流答：""TPL，指由物流的""需求和物流的""供"方之外的第三方提供物流的"作模式，也"合同物流、契"物流。供""管理答：""SCM，指利用"算機網(wǎng)"技"全面"劃供""中的商流、物流、信息流、"金流等，并"行"劃、""、""與控制。VMI答：即供"商管理"存，指由供"商替代需求方履行"需求方"存"行管理的""，供"商不再根據(jù)""交"，而是基于"售分析和需求方"存情"""""。配送答：在""合理"域*""，根據(jù)用"要求，"物品"行""、加工、包"、分割、"配等作"，并按"送"指定地"的物流活"。四、"答"1."分析第三方物流的成因。答："企""了保持""優(yōu)"的需要；"降低成本，""物流""的需要；"有利于"短"金周"期，""物流的"模效益；"促使企"拓展""""的需要；"""了供"""向管理的思想，使第三方物流企"與供需"方形成一種"略"盟"系，在共"的基"上，保"企"和供""""化的客"需求具有敏捷反"的姿"。第三方物流有哪些特征？答："整合一"以上的物流功能；"本身不"有"物；"""""、""等由第三方物流公司控制，但"不一定由第三方物流公司所"有；"按需提供全部的""力與管理服"；"根據(jù)客"要求提供特殊服"，如存"管理、生"準"、""、集"等。4."述"子商"與物流的"系。（"""考P162—P163）答："物流是"子商"的重要"成部分；"物流是"子商"""的基本保"；""子商"提高了物流的地位；""子商""物流提出更高的要求。物流管理的7R目"原"具體包括那些"容（含中英文）。答："優(yōu)良的"量（Rightquality）；"合適的"量（Rightquantity）；"適"的""（Righttime）；"恰"的"所（Rightplace）；"良好的印象（Rightimpression）；"適宜的價格（Rightprice）；""口的商品（Rightmodity）。8."述供""管理的主要技"。答："快速反"。"重"是"消"者需求做出快速反"，""以信息技"的"入""整"供""的"作效率；"有效客"反"。指分"商和供"商"消除商品分"系"中不必要的成本和"用"客"""更大效益而"行密切合作的一種供""管理方法；""子""系"。指"批"、零售商"所"生的"""據(jù)"入"算機，即刻通""算機通信網(wǎng)""接的方式""料"送至"公司、批""、商品供"商或制造商"并完成""技"；"供"商管理"存。由供"商替代需求方履行"需求方"存"行管理的""。9."述VMI的含"、"施原"與"施的具體"容。答：(1)含"：由供"商替代需求方履行"需求方"存"行管理的""；（2）原"："自愿和""原"；"客"至上原"；"目"一致原"；"成本最小原"；（3）"容："建立供"商和需求方合作""；""力""和機構(gòu)"整；"構(gòu)建信息系"；""最"客"建"；"建立"督機制。第九章"子商"安全技"名"解"2.""加密技"答：又叫做私有密"加密，特"是"據(jù)的"送方和接收方使用同一把私有密"，即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把私有密"。不""加密技"答：又"公"密"加密，在采用公"密"加密系""行"據(jù)的加解密"要使用一"密""，其中公"用于加密（予以公"，""加密密"或公"密"PK），而另一""用于解密（**持有，""解密密"或私有密"SK）；加密算法E和解密算法D也都是公"的，PK與SK成"出"，它"在""上彼此""，但不能"公"的公"密"PK推"出私有密"SK。"字""答：又"公"密""字""，是一種由可信任的""機構(gòu)""，"*用"的身份與他所持有的公"密"安全地和在一起的"據(jù)"構(gòu)，在"合之前由一"CA""""用"的身份，然后由其"包含"用"的身份及""公"的"據(jù)文件"行"字"名，以"明"字""的有效性。7.""機構(gòu)答：""機構(gòu)CA又"""中心、""授"機構(gòu)，是承"網(wǎng)上""服"、""和管理"字""、能確"用"身份的受大家信任的公正、"威的第三方機構(gòu)。"字"名答：指"送方用自己的私有密""信息明文或信息摘要"行加密形成"字"名，接收方用"送方的公"""""名的技"。四、"答"1."子商"安全的基本需求有哪些？并分""要解"。答："信息的**性：指信息在以"子化方式"送"，保"一些敏感信息不被泄露；"信息的完整性：指信息在以"子化方式"送"，保持信息未被修改"，"送方和接收方都希望確保接收到的信息同"送方"送的信息"有任何出入；"身份的真"性：網(wǎng)上交易的"方很可能素昧平生，相隔千里，要使交易成功，首先要確""方的身份，"于商家要考"客"端不能是"子，而客"也""心網(wǎng)上的商店是否是一"玩弄欺"的黑店；"不可抵"性：防止一方"交易或通信"生后"行否"；"系"的可用性：指保"商"信息及""得和保"服"不被拒"；"信息的""控制性：防止""程、通信及信息等各""源的非法""。""述什么叫散列函"，它具有什么特"？答：（1）概念：一般用在"字"名中生成信息摘要，是一種"向函"，可以把大量的信息映射成相""小的信息*"；（2）特"："函"必"是真正"向的，也就是"不可能根據(jù)散列形成的摘要"重新"算出原始的信息；"散列"算不可能"""消息求出相同的摘要,哪怕只有一位改"，摘要就完全不同。"比"分析""加密和不""加密的優(yōu)缺"？答：""加密系"的優(yōu)缺"分析優(yōu)"："算量小、加密速度快、效率高。（2）缺"："密"安全分""程比"復"和困"；"密"管理工作巨大，"模很"適"互"網(wǎng)的大"境；"不能保"互不""的人第一次通信的安全**要求。不""加密的優(yōu)缺"分析（1）優(yōu)"："由于公"密"加密必"要由"