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文檔簡介
年郵政演講霸氣(優(yōu)質(zhì)9篇)郵政演講霸氣篇一
敬重的各位領(lǐng)導,友愛的各位同事:
大家好!首先特別感謝省公司舉辦這種形式的會議,讓領(lǐng)導和員工之間推心至腹的交談和溝通。
我是來自函件部的xxx,今日我要演講的題目是《我與郵政同進展》。
為加快進展中國特色郵政事業(yè),省公司黨組提出“社會認同,員工滿足,企業(yè)可持續(xù)進展”的企業(yè)愿景。其理念使我解到,無論你從事哪個工作崗位都要認任真真,始終如一,在自身崗位上發(fā)揮自己特長使工作做到盡善盡美,可能有時你的付出,并不肯定會得到相應(yīng)的回報,但是你的這種工作熱忱同樣也感染著你身邊的人。
就像一支樂隊,需要全體成員的齊心協(xié)力,否則難以呈現(xiàn)出余音繞梁的華章;就像一枝玫瑰,需要根莖的無私奉獻,否則難以散發(fā)出沁人心脾的芳香;就像一座橋梁,需要橋墩的支撐,否則難以負載千車萬人的流通;而一個企業(yè)的蓬勃進展,同樣需要每一位員工的腳踏實地,真抓實干,需要每個員工的愛崗敬業(yè)。
計。賀卡申報的流程是嚴格且簡單的,如授權(quán)書信息不精確?????、錯填都會直接導致申報的勝利與否,對于開展賀卡工作的進度,以及對后面賀卡后期維護工作都有嚴峻的影響,所以不管有多簡單,我都會樂觀與客戶、客戶經(jīng)理和設(shè)計人員進行溝通,清楚地、精確?????地告知他們需要客戶填寫哪些信息,授權(quán)哪些資料,并解釋為什么需要填寫這些信息,授權(quán)這些資料,以確保信息的精確?????率。申報市局時,再與其溝通確保一次性申報勝利,以提高我們局賀卡工作的效率,期間就算加班加點我也要完成當天的申報工作。每一次勝利的申報就是為看到客戶滿足的笑容而感到滿意和驕傲。郵政是我成長中的一所學校,在郵政工作能豐富自己的閱歷,增長才智,在工作中獲得技能和財寶。
我認為愛崗敬業(yè)是一種精神,是一種態(tài)度,更是一種境界。有句廣告說得好:“思想有多遠,我們就能走多遠”。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些埋怨,多一些責任,少一些懶散,多一些上進心;有這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的敬重,取得崗位上的競爭優(yōu)勢。
工都進展,郵政就有更大的進展。
發(fā)言完畢,感謝大家。
郵政演講霸氣篇二
敬重的各位評委、各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
首先,真誠的感謝領(lǐng)導賜予我展現(xiàn)、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情特別感動,由于這是對我年來工作態(tài)度與工作成果的充分確定,我感到非常欣慰!今日,我本著參加、熬煉、提高進而推動事業(yè)進展的目的,我要競聘的職位是郵政行長。下面,我對自己的基本狀況向各位做一簡潔的介紹。
我叫,今年歲,學歷、中共黨員、職稱。年,我進入郵政銀行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在郵政銀行工作了年。這年里,我靠著勤學肯干的精神,先后做過、儲匯股長等職務(wù),現(xiàn)任綜合業(yè)務(wù)部主任,但是無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。多次評為先進個人,營銷標兵,每年都能夠圓滿完成市分行下達的方案目標。同時,在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論學問。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作閱歷日見豐富,理論學問日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和肯定的管理閱歷,我覺得自己有信念也有力量擔當一名郵儲銀行行長,能做好應(yīng)當履行的職責。
今日我參與郵儲銀行行長競選,我想自身具有以下特點和優(yōu)勢:
一是具有勇挑重擔的信念。要干好一項工作,首先必需喜愛這項工作。今日,我能鼓足士氣參與這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己喜愛這項工作,珍惜這次機會,渴望勝利、追求進步的真實體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練,我的工作閱歷日見豐富,理論學問日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和肯定的管理閱歷,我有信念也有力量擔當行長,并能做好應(yīng)當履行的職責。
二是具有豐富的工作閱歷。我具備系統(tǒng)的金融學問、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。金融學問方面,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自我,提高自我,先后從事公司借款、個人借款、機構(gòu)借款、項目借款、個人理財?shù)茹y行業(yè)務(wù),各項工作都是靠著扎實的學問做好的。業(yè)務(wù)技能方面,年以來的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)力量,特殊是負債業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)方面很嫻熟。這些,都有利于今后工作的開展。
三是具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,仔細的工作態(tài)度。銀行業(yè)方面的工作關(guān)系到的是經(jīng)濟利益,也是一項要求特別嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,仔細細致的工作態(tài)度是對一個從事銀行業(yè)人員的最基本的要求。我始終堅決不移地認為,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和仔細的工作態(tài)度同等重要,尤其對于我們金融服務(wù)行業(yè),更是如此。
要想行長工作開展的有聲有色,僅有優(yōu)勢還不行,還要有自己的工作思路和設(shè)想。
一是敬崗愛業(yè),竭誠奉獻。作為銀行一員,團結(jié)互助是我們每個人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn),是肩負義不容辭的重大責任。要求銀行人員筑牢團結(jié)的思想基礎(chǔ),把整個郵儲成員的精力都集中到郵儲銀行工作中,才智都分散到開拓進取的事業(yè)中,行動都統(tǒng)一到共謀進展步調(diào)上,用團結(jié)分散人心,用團結(jié)分散力氣,用團結(jié)創(chuàng)新業(yè)績。用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶;用熱心、細心、急躁、愛心地為每一位郵儲客戶放心,讓他們支持郵儲銀行進展;任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體,實現(xiàn)經(jīng)營目的。
二是強化管理,防范風險。銀行的主要職能是信貸融資,即要便利國民和企業(yè),又要為國家儲備積蓄,這兩大職能支撐著銀行的進展。但在內(nèi)部掌握上,我行由于對風險管理的價值缺乏熟悉,或者熟悉不到位,沒有形成風險管理的文化力,沒有統(tǒng)一到經(jīng)營價值的制造力上來,風險管理尚處在游離、松散狀態(tài)。另外,風險管理的手段和技術(shù)還落后于業(yè)務(wù)進展的需求,不能系統(tǒng)、科學地收集、分析信息,缺乏對信息“深加工”處理的力量,還沒有形成行之有效的風險管理機制。
針對這些問題,我認為應(yīng)當建立目標化和標準化與規(guī)范化的全過程風險管理流程。銀行全部的管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營,實質(zhì)上是通過多個部門或者多個崗位對銀行產(chǎn)品營銷,并對其過程產(chǎn)生風險的一種管理活動。全面的風險管理,是對整個銀行系統(tǒng)內(nèi)各個層次的業(yè)務(wù)單位、各種風險的統(tǒng)一管理;也是全過程的風險管理,貫穿于業(yè)務(wù)進展的每一個過程;更是全員的風險管理文化,全部工作人員都必需具有風險管理的意識,自覺進行風險掌握。
我行要實現(xiàn)經(jīng)營目標,實現(xiàn)經(jīng)營價值最大化,必需整合現(xiàn)有內(nèi)部掌握資源,樂觀引入國際成熟的標準化管理思想和管理標準方法,建立涵蓋各項業(yè)務(wù)和管理活動的全面、系統(tǒng)的風險管理體系,統(tǒng)籌制定信貸風險、市場風險、流淌性風險、操作風險、法律風險、道德風險等風險的識別、計量、監(jiān)測、報告制度、程序和方法,實施銀行全面風險掌握技術(shù),在全行范圍內(nèi)保持統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標準和操作要求,形成對風險進行事前防范、事中掌握、事后監(jiān)督和訂正的動態(tài)過程和機制,掩蓋全部經(jīng)營的產(chǎn)品、服務(wù)和活動,掩蓋全部的崗位、人員和機構(gòu),明確每個環(huán)節(jié)、部門、崗位的風險管理責任與風險管理目標,對各類風險進行全面、持續(xù)監(jiān)控。
當然,這是一項系統(tǒng)工程,唯有從日常工作中積累閱歷,對歷史性教訓深刻吸取,并在新業(yè)務(wù)的進展進程中不斷的思索方法和出路才得解決,我盼望通過自己的當選,能夠在這內(nèi)控方面做出一些成果,為我行的再進展略盡綿薄。
假如我能夠走上行長的崗位,我將會從平常的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開頭。俗話說的好,態(tài)度著打算一切,沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在以后工作中,我嚴格要求自己,仔細做好本職工作,當好上級領(lǐng)導的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。
說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)抱負需要舞臺,呈現(xiàn)個人的力量同時需要機遇與平臺。在此,我誠心和熱忱的盼望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己力量的機遇與舞臺,信任我、選擇我、支持我。我將帶著盼望,用信念和學問的雙翼,在銀行行業(yè)這方寬闊的天空中,展翅飛行。
感謝大家!
郵政演講霸氣篇三
人無法感受的,一年當中,她有200天在外跑市場,正常的生活空間對于她已很遙遠,一切空余時間都在客戶營銷中度過,用真心、真意、真情贏得用戶的確定和贊譽,但她堅信,透過三尺柜臺,能擁抱大市場。
烏龜與兔子賽跑,比的是耐力和恒心。張仲梅靠得就是不屈不撓的堅韌毅力,走活了營銷的進展道路,培育和擴大了自己的客戶群。參與郵政工作以來,她培育了200位固定客戶和120位非固定客戶,記錄的客戶資料有18本。元旦、春節(jié)是合家團聚的日子,對于她來說卻是最勞碌的時候,訪問客戶群是她在多年營銷中形成的工作習慣,輔以掛歷、對聯(lián)、便利袋等小禮品,拉近與用戶之間的溝通。李新是張仲梅20xx年11月份挖掘的一個外地郵儲大客戶,平常聯(lián)絡(luò)很不便利,為穩(wěn)住這個客戶源,張仲梅一方面對用戶寄送賀年明信片表達問候,另一方面利用工休的時候,捎帶一些當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)前往外地聯(lián)絡(luò)用戶情感,用真誠打動用戶的心弦,儲戶李新對張仲梅的誠信待人很感動,表示愿做郵儲忠實客戶,并動員親戚伴侶一起加入到郵政儲蓄,連續(xù)幾次為張仲梅攬儲128萬元。
親情營銷的好壞,在肯定程度上打算著一般客戶群的延長。張仲梅的老家在農(nóng)村,親友分布在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。每年春節(jié),她一一深化到親戚、伴侶和鄰居當中訪問,了解他們上年度的收益狀況,逐家推廣郵政業(yè)務(wù)。不少人一聽到郵政儲蓄,都面帶難色,開春后的農(nóng)業(yè)投資較大,要購買種子和農(nóng)資產(chǎn)品,沒有多余的資金存儲。這恰好是郵政推廣農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的好機會,張仲梅依據(jù)各家的經(jīng)濟狀況,制定農(nóng)業(yè)投資和儲蓄方案,并把質(zhì)優(yōu)價廉的郵政農(nóng)資產(chǎn)品推介給他們使用。張仲梅一位親戚,20xx年元月份遭受火災,家中一貧如洗,農(nóng)業(yè)投資更是無從著落,她從工資中拿出1500元訂購了種子和農(nóng)資產(chǎn)品送到親戚家,幫他度過難關(guān)。半年后,他不但歸還了1500元農(nóng)業(yè)投資款,還將在外打工的17000元存進了郵政儲蓄。張仲梅以親情營銷為紐帶,拓寬了一般客戶的延長,僅20xx年親情營銷就攬儲108萬元,銷售農(nóng)資產(chǎn)品8萬元。
營銷細節(jié)是成敗的關(guān)鍵,張仲梅正是沿著這條布滿挑戰(zhàn)的道路越走越廣。20xx年9月,張仲梅路過朝陽機械廠建筑工地,觀察廠退休老干部申老正在與工地的工作人員爭吵。退休老干部申老是張仲梅始終在攻關(guān)的攬儲客戶,有好幾次登門訪問,都被他拒絕了??吹酱饲?,張仲梅急步跑上前了解發(fā)生的狀況。原來,建筑工地應(yīng)建設(shè)緣由要推掉申老的一塊紅薯地,張仲梅趕忙找到工地負責人進行調(diào)解,讓他們允許申老將地里的紅薯挖出后再行推土。得到許可后,張仲梅馬上著手幫申老挖紅薯,始終干到天黑,才將地里全部的紅薯挖上來,并借用工地的手推車把紅薯送到申老家中。幾日后,申老主動到郵局找到張仲梅,拿出五份存單遞給張仲梅,要求轉(zhuǎn)存到郵政儲蓄。此后,申老間續(xù)地將其它銀行的到期的存單轉(zhuǎn)存到郵儲,并愿意當起郵儲宣揚員,先后有73萬元轉(zhuǎn)存到郵政儲蓄。
有著十八年郵政工作經(jīng)受的張仲梅,在成果和榮譽面前,表現(xiàn)出自己無悔的心聲,我一般,也很平凡,我的成長腳印?????,離不開郵政綠,它是我前進的力氣源泉。
郵政演講霸氣篇四
敬重的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好,值此群賢畢至,精英濟濟之盛會,首先誠心地感謝縣局給我這次學習、溝通的機會,其次向出席此次會議的各位領(lǐng)導、各位同事,表示最熱鬧的歡迎和最真誠的感謝!我今日我演講的題目是:《成長感恩奮進》。
我叫李娜,是德清縣郵政局的一名一般職工,自20xx年進入郵政局工作至今,我在郵政這方熱土上已經(jīng)悄悄耕耘了七個年頭。七年來,是郵政培育了我,給了我不斷成長、進步的機會,讓我從一個懵懂的同學蛻變?yōu)橐幻I(yè)務(wù)的郵政人,成了一名地地道道的“綠衣天使”,并在領(lǐng)導的培育關(guān)心、同事們的關(guān)懷支持下逐步地完成了從營業(yè)員到大客戶經(jīng)理等多重角色的轉(zhuǎn)變和跨越。
剛進入大客戶部時,沒有現(xiàn)成的閱歷,一切都在摸索中。這期間,我吃了很多次的閉門羹,流了很多次難過淚,患病了許多人的白眼,敲響過很多個單位的大門,受到了無盡的冷嘲熱諷,但是照舊沒有業(yè)績。記得那次“思鄉(xiāng)月”營銷活動,通過伴侶介紹熟悉了一個單位客戶,可是這個單位對郵政營銷的月餅品牌并不信任,我剛一開頭去就碰上了“釘子”,他們的領(lǐng)導還輪番的用刺激的語言搪塞我,我站在他們單位的走廊里患病著四周過路人異樣的眼神,我恨不得找個地縫鉆進去,可是我的職業(yè)提示我這個時候千萬不能退縮,否則之前全部的努力將會前功盡棄。晚上,當我拖著疲乏的身體回到家的時候,媽媽的一句:“孩子,我信任你會在這些失敗中漸漸成長起來的”成了我連續(xù)奮斗的力氣。后來在速遞公司王經(jīng)理的提示下,我就實行正職找不到就找副職,副職找不到就找財務(wù)經(jīng)理的方法,一次又一次上門營銷,反復十余趟,硬是感動了這個單位的領(lǐng)導,最終使這個單位有了購買意向??墒怯捎谠搯挝坏膸讉€負責人看法不統(tǒng)一導致工作重新陷入了逆境,我又從側(cè)面打聽了解該單位的需求,從客戶的角度幫他們出謀劃策,推舉真正適合的產(chǎn)品。最終,我用真心和急躁打動了客戶,不僅當年簽訂了二萬余元的銷量,次年也連續(xù)合作,成為了我的長期客戶。這次小小的勝利使我信念十足地邁出了自己營銷生涯的第一步。我特別感謝領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和關(guān)懷,也更加專心去做更加可行的營銷方案。
作為一名客戶部員工,需要常常陪客戶吃飯應(yīng)酬,剛開頭大男子主義的老公并不認同我的做法。但秉著對職業(yè)的追求、事業(yè)的憧憬態(tài)度,使我勸說了愛人,取得了他的諒解和支持。后來,我愛人從生活的伴侶變成了我事業(yè)上的知音,不僅在營銷方面出謀劃策,還一有機會就向身邊的同事和伴侶宣揚郵政業(yè)務(wù),成為我們郵局免費的義務(wù)宣揚員。
作為一名郵政職工,經(jīng)常會有工作和家庭無法兼顧的時候。但是家人的支持與理解,使我更加有信念的投入到工作當中,工作有了效率,得到了領(lǐng)導和同事們的認可,達到了工作家庭兩不誤、兩者有機協(xié)調(diào)的和諧局面。
當夕陽的一抹金色晚霞進入夢的旋律,當我們盡心為心靈的港灣演奏一曲清亮的音樂時,我們用腳步見證了郵政人悄悄辛勤的努力。
我們是一般人,我們誠心喜愛自己的郵政職業(yè),孜孜以求不斷學習,全方位提高自己的業(yè)務(wù)技能,在平凡的崗位上做出盡可能大的貢獻,這是我對愛崗敬業(yè)的熟悉,也是我始終不渝的追求?;仡櫰吣陙淼乃哌^的歷程,每一次的進步和提高,都融入了領(lǐng)導的關(guān)懷培育和同事們的關(guān)心,雖然,我也取得了一些小小的榮譽,但這些榮譽也時時刻刻激勵、鞭策著我以最佳的姿勢和作風,為郵政企業(yè)貢獻自己微薄的力氣,為我所喜愛的崗位竭盡全力!
我的演講完了!感謝大家!
郵政演講霸氣篇五
敬重的領(lǐng)導,友愛的同事們:
你們好!
作為一名郵政企業(yè)員工,我們干的就是服務(wù)工作,我們每天要面對形形色色、性格迥異的各類客戶。我們怎么來對待他們—企業(yè)的利潤之源呢?“用戶就是上帝”是我們的諾言,我們每位員工,不但要有精湛的技藝,更重要的是要有一顆愛心、一顆全心全意為用戶服務(wù)的熱心,才能為客戶供應(yīng)最滿足的服務(wù)。
現(xiàn)在,請讓我以用戶的身份來體驗郵政的服務(wù)吧
我走進營業(yè)大廳,一個穿著郵政標志服的女子立刻立起問我:您好!您有什么事情需要辦理?,并給我倒了一杯水,這是郵政營業(yè)廳的服務(wù)經(jīng)理吧,我不渴,但是在這寒冷的冬天,這杯熱水和暖和的話語暖和了我的心。我正好預備給遠方的伴侶寄去一份禮物,當她知道我的意思后,將我?guī)У綘I業(yè)員前,然后問我“請問你的禮物急嗎?”我說挺急的,由于伴侶快天就要生日了啊,我盼望能夠在生日前將禮物寄到,營業(yè)員就說“那你可以選擇我們的特快專遞,它可以準時的將你的禮物送到你伴侶手里,假如你的需求不是很急就可以選擇我們的一般包裹和快遞包裹,資費要廉價一些”,我當然就寄特快專遞了。當我辦理完畢后,營業(yè)員對我說:“特快專遞是全國聯(lián)網(wǎng)查詢,等兩天你可以在家打就可以查詢你伴侶郵件收到?jīng)]有”。真是太便利了。禮物寄出去了,我還盼望順便送伴侶一份禮金,我問營業(yè)員能不能將錢放入郵件中一起寄出,營業(yè)員說:“先生,對不起,錢是不能和郵件一起寄的,但是你可以選擇我們的匯款業(yè)務(wù),有一般匯款,一般到天到達,還有即時電子匯款,立刻就能取,只是每筆要多元匯費,假如你伴侶有郵政綠卡的話,你還可以選擇我們的郵政儲蓄異地儲蓄,要是你伴侶在四川省,手續(xù)費都不要,又快捷又便利,并且啊,郵政綠卡的點現(xiàn)在遍及全國區(qū)鄉(xiāng),是真正的一卡再手,走遍全國不愁,先生你可以到我們的儲蓄柜臺辦張綠卡,為你理財和以后出去旅游帶來便利”,以前好象聽伴侶說過他家四周就住在郵政局四周,應(yīng)當有綠卡吧,“但是怎么給他存呢?”,面對我的疑問,營業(yè)員笑了,“很簡潔的,你只要有你伴侶的開戶局號和帳號,就能給他存”然后拿了一個存折樣本,具體的給我解釋了存取方法。哦太便利,太好了。
后面的事情就不用具體描述了,當我把錢打入伴侶的綠卡中,想象伴侶感受到友情的歡快是時候,我身邊洋溢著郵政局員工溫情為我服務(wù)帶來的歡快,那一張張笑臉,那一句句幫用戶設(shè)身處地考慮的話語。直到我回到家,拿起一份投遞員送來的當天的報紙,那上面都刻錄下了郵政員工的真誠服務(wù)。
只要你付出一份愛,你就會收獲一片歡聲。用我們的一句話、一個眼神、一次微笑來完善郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓我們用自己的熱誠,肩負起郵政騰飛的責任。
感謝
郵政演講霸氣篇六
敬重的領(lǐng)導、評委、同事們:
大家好!首先特別感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘機會。
我叫xx,今年23歲,適逢這次難得的競崗機會,我本著熬煉、提高的目的走上講臺,展現(xiàn)自我,接受評判,盼望靠自己的力量更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。
我進局5年了,雖沒有做出很大的業(yè)績,但我始終在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我把握了很多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展現(xiàn)自我的機會,能夠在此就自己的個人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導和同志們進行匯報,我感到特別榮幸。
郵政支局是郵政企業(yè)生存和進展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營、服務(wù)和業(yè)務(wù)進展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小,責任重大。經(jīng)常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長什么都要管了。的確,支局里的各項工作支局長都要負責。衛(wèi)生,服務(wù),業(yè)務(wù)處理,平安,人員管理,任務(wù)營銷,哪一項,支局長都不能欠缺。
具體把郵政支局長的'每一項都講完,不是一句兩句可以講完。我也請教過許多人,但他們都很虛心??墒亲鲋Ь珠L,就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不行能的。我很懇切的對,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導經(jīng)受的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。
要把支局長做好,需要關(guān)注許多東西,謹小慎微,都要留意到。我認為有三點
我說兩個原則。
這個道理說起來很明顯,但是在實際中,卻常常覺得它太大,用不著。其實不然支局不論大小,也是一個整體,這個整體的氛圍良好,其樂融融,大家朝著一個目標努力,支局進展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員鉤心斗角,沖突激化,消耗這個小整體有限的資源,阻礙著支局的進展,是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理,和諧團隊精神,重視團隊建設(shè),加強對團隊自主性、思索性、合作性的建設(shè)。我覺得主要在于溝通,溝通就是學習。溝通是解決問題、化解沖突、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學會主動溝通。溝通主要有三個方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。
往上溝通就是要主動匯報,將工作的結(jié)果報告給上層領(lǐng)導,使領(lǐng)導心中有數(shù)。而對于本職工作中的重點或難點問題,首先要自主處理或解決,不要動不動就推給領(lǐng)導。向領(lǐng)導請示工作要突出中心,簡明扼要,事先做好預備,克服。
往下溝通就是要關(guān)懷和愛惜職工,了解職工的思想狀況和工作動態(tài),為職工解決實際問題。在溝通的過程中,應(yīng)確定職工的工作成果,同時指出應(yīng)當避開犯的錯誤。還要接受職工的有建設(shè)性的看法或建議,并賜予鼓舞,賜予熬煉的機會,使職工更好更快地成長。
水平溝通就是要以誠相待,主動加體諒、謙讓。一是對于比你資格深的同事要敬重,只有敬重對方才會贏得對方的敬重。二是需要對方關(guān)心的工作,必需先供應(yīng)對方幫助,再要求對方協(xié)作。三是水平溝通由于牽涉到不同的部門,而且級別公平,所以合作起來要考慮雙方的利弊,留意雙贏的合作結(jié)果,以達到好的效果。
潛江郵政是一個大的團隊,各個支局是小團隊,每個人都應(yīng)當相互協(xié)作、支持工作,我們的小團隊才能在市場競爭中更好的進展。
郵政是一個服務(wù)形企業(yè),工作中總會有或大或小的客戶糾紛產(chǎn)生,不能因有些糾紛不能妥當解決而影響郵政的形象和信譽。要了解客戶糾紛產(chǎn)生的緣由,以便在工作中杜絕此類狀況??蛻舻钠谕絹碓礁撸蛻舾粢庾约核玫降姆?wù),有了更高的要求,需要更好的服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)生的緣由有客戶的緣由、設(shè)施設(shè)備的緣由、營業(yè)員的緣由、服務(wù)水平和服務(wù)力量的緣由。時常因設(shè)備問題或其他硬件設(shè)施不能為客戶服好務(wù),或因營業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿,造成客戶投訴或申告。
解決糾紛要誠信公正、合法依章。樂觀有效的解決糾紛后,要對客戶準時進行回訪,發(fā)掘客戶的真正需求,同時有可能將糾紛轉(zhuǎn)化為另一次銷售機會。委婉讓客戶確認處理結(jié)果,以作依據(jù),以防客戶反悔。熟悉到這些,就要盡量預防風險,管理風險。這個原則是風險消失以后,應(yīng)當盡量削減損失。而不是可怕風險,一味躲避。
其次:搞好市場營銷,提高支局業(yè)績,狠抓執(zhí)行力
隨著市場競爭的日趨激烈,各級郵政企業(yè)都加大了營銷隊伍和營銷體系建設(shè)的力度,以提高企業(yè)的競爭力量,其重視程度前所未有。當前,市場營銷已經(jīng)成為郵政支局工作的重中之重,是支局長們關(guān)注度最高、投入精力最多的一項工作。支局沒有特地的營銷隊伍,支局長就是第一營銷員,支局全體員工都是營銷員,要把全員營銷的觀念日益深化人心,成為推動支局又好又快進展的重要力氣。
支局經(jīng)營的目地是贏利,沒有贏利的支局要談進展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實現(xiàn)的,市場營銷的成敗直接關(guān)系企業(yè)的興衰存亡,我們郵政企業(yè)也不例外。因此,在確保我們郵政產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和用戶利益的前提下,為最大限度地擁有用戶、占據(jù)市場,不妨運用各種無規(guī)章的營銷手段,而臉皮厚點兒正是行之有效的營銷手段之一。
市場營銷是一門系統(tǒng)的學科,而在實際應(yīng)用中卻往往是無規(guī)章、無定式的,要結(jié)合激烈簡單的市場競爭實際,才能在市場競爭中取勝。提高競爭優(yōu)勢,把握好有形的實質(zhì)資源,利用好無形的人員技術(shù)、郵政網(wǎng)點、郵政聲譽資源,確定好目標和價值,制定好策略,在適當?shù)沫h(huán)境下執(zhí)行,有時也需要創(chuàng)新營銷手段。如今的郵政產(chǎn)品幾乎沒有不行替代的,就連郵政專營的信函也有多種可替代產(chǎn)品,包裹、報刊、匯兌等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更是如此。如今顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍也越來越廣,為引導用戶接受我們的產(chǎn)品和服務(wù),有時施以特別規(guī)手段也是必要的。比如在營銷過程中,也需要好好夸夸我們的產(chǎn)品或者服務(wù),除正面的介紹宣揚外,有時善意的“忽悠”既可以達到我們的營銷目的,又可關(guān)心用戶拓展市場,達到雙贏目的。
執(zhí)行力,就個人而言,就是把想干的事干勝利的力量,對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的力量。執(zhí)行力是企業(yè)勝利的一個必要條件,企業(yè)的勝利離不開好的執(zhí)行力,當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。那么如何提高執(zhí)行力呢?首先,要設(shè)立清楚的目標和實現(xiàn)目標的進度表:這個目標肯定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。目標一旦確定,肯定要層層分降落實。其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題,由于最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后,只能通過規(guī)章來約束,規(guī)章是一個組織執(zhí)行力的保障。其四,提倡“真誠、溝通”的工作方式,發(fā)揮合力,使效率得到最大限度的提高。
一個人除了會做還是遠遠不夠的,還要有工作意愿(動機),即要自動自發(fā)。所謂的自動自發(fā)不是一個口號一個動作,而是要充分發(fā)揮主觀能動性與責任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切方法把工作做好。初次聽來,這好像只是一條一般的定義,但細細品讀后,到反而覺得它更像一種面對人生的態(tài)度?,F(xiàn)在的我們,生活在高速進展的現(xiàn)代社會,每時每刻都會接受一些新的挑戰(zhàn)和挫折。其實,人的一生不行能永久一帆風順,總會經(jīng)受一些小風小浪。在這些小風小浪面前,有人退卻了,就這么平凡一生,甚或開頭怨天尤人;當然,也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出,成為了強人或名人。其實,這一切的一切,就在于那一念之差。而所謂的一念之差,其實就是一種態(tài)度。面對生活,面對工作,面對人生的態(tài)度。認真想來,“自動自發(fā)”就是一種可以關(guān)心你掃平一切挫折的樂觀健康的人生態(tài)度。如何強化我們的執(zhí)行力,我覺得需要做好以下幾點:一、樹立明確的目標,確定執(zhí)行力的方向。確定目標,它建立在對企業(yè)內(nèi)外部信息和各類資源進行仔細分析,特殊是建立在對一系列問題得以確認并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上。就企業(yè)運行而言,目標是系統(tǒng)的,有層次的。二、團結(jié)協(xié)作—執(zhí)行力的保障。團結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素養(yǎng)的不同,并不肯定都能做到這一點。這就需要制造培育一種團結(jié)協(xié)作的環(huán)境。三、學問與技能—提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。學問與技能是靠人員來供應(yīng)的。它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的力量要求上,而且體現(xiàn)完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。
第三,平安生產(chǎn)穩(wěn)定進展
簡單多變的外部環(huán)境是一個動態(tài)環(huán)境,其中任何一個因素的變化都會或早或晚、直接或間接地對支局各階段工作的開展產(chǎn)生不同程度的影響,要想在簡單多變、競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中保持長盛不衰,就必需將平安經(jīng)營提高到戰(zhàn)略的高度。
平安經(jīng)營是指以平安為導向的進展戰(zhàn)略,詳細講是指在經(jīng)營過程中通過對支局內(nèi)外環(huán)境的分析,把握有可能影響支局經(jīng)營目標實現(xiàn)的不確定性因素,輔之以相應(yīng)的風險管理措施,最大限度地避開或削減不確定性因素對支局經(jīng)營的影響,以提高支局經(jīng)營平安程度,獵取最佳經(jīng)營效益。
最終要說的是,作為這次競聘上崗的樂觀參加者,我盼望在競爭中獲得勝利,實現(xiàn)我更好地貢獻于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最終結(jié)果如何,我都將一如既往地勤奮學習,努力工作。感謝大家!
郵政演講霸氣篇七
敬重的各位領(lǐng)導:
大家好!
特別感謝局領(lǐng)導給我這個展現(xiàn)自我的機會。首先我自我介紹一下,我叫,今年歲,大專畢業(yè),年進入市郵政局工作,現(xiàn)任郵政所所主任。今日我要競聘的是中心支局支局長。
自從年參與郵政工作以來,我曾做過郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、報刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來,我始終致力于做好本職工作,特殊是自年任郵政所主任以來,在各級領(lǐng)導、同事們的關(guān)懷、支持和關(guān)心下,我們郵政所通過努力,取得了優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。特殊是近幾年,每年都超額完成市局下達的方案任務(wù),我們業(yè)務(wù)收入方案的完成率達到%,其中三項重點業(yè)務(wù)中,函件完成%,特快完成%,儲蓄完成%,其它各項業(yè)務(wù)完成狀況也良好。
由于多年的郵政一線工作和管理經(jīng)受,本人特別熟識和了解郵政,也特別喜愛郵政事業(yè),對郵政布滿了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子,我將連續(xù)與郵政同命運、共成長,這就是我參與此次支局競聘的主要緣由,另外,我覺得這次競選中心支局局長還有以下優(yōu)勢。
1、多年的工作閱歷,使我從基層業(yè)務(wù)做起,直到今日的位置。懂一線郵政業(yè)務(wù)管理是我最大的優(yōu)勢,郵政業(yè)務(wù)雖然不是高科技,但熟識一線郵政業(yè)務(wù)和郵政一線生產(chǎn)管理是一個支局長的基本條件,而我個人認為自己是具備這個條件的。
2、有肯定的地方人肪關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點打算進展郵政業(yè)務(wù)必需通過肯定的人脈關(guān)系才能達到營銷的目的。而我,家在這里,已經(jīng)在當?shù)厣盍嗽S多年,在當?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關(guān)系,當?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都特別熟識,為業(yè)務(wù)的開展打下了扎實的基礎(chǔ),正因如此,近幾年,郵政所每年方案國完成狀況都比較好。
3、團結(jié)合作、關(guān)愛下屬。團隊作為一個單位、部門存在和進展的基礎(chǔ),它的重要性是很高的。正因如此,一個團隊的團結(jié)性關(guān)系到一個單位、一個部門能否取得良好進展,而我在團隊團結(jié)性上是做得特別好的。
當然,年青是我又一大優(yōu)勢,我有旺盛的精力和進展業(yè)務(wù)的沖勁,假如各位領(lǐng)導信任我,讓我勝利,我將帶領(lǐng)中心支局的全體工作人員一起從以下幾個方面著手開展工作:
我將依據(jù)各種郵政業(yè)務(wù)的特點制訂肯定的進展策略,重點是抓好三項重點業(yè)務(wù),再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務(wù)和次重點業(yè)務(wù),以確保全面完成年上級下達的各項方案目標。
函件業(yè)務(wù)是郵政的根本,進展函件業(yè)務(wù)致關(guān)重要,而正常的窗口函件業(yè)務(wù)一般較少,我在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下,根據(jù)企業(yè)單位的需求進展定制型卡、封、片業(yè)務(wù),促成企業(yè)多用郵政業(yè)務(wù)將是年進展函件業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
而特快、物流業(yè)務(wù),是各企事業(yè)單位必用業(yè)務(wù),有市場,關(guān)鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以,我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作,再通過公析客戶的詳細需求,做好全面貼心的服務(wù),以此爭取更多的客戶是重點。
至于,儲蓄業(yè)務(wù),我是有閱歷的,我們將做好窗口服務(wù)、加強宣揚,重點抓好旺季業(yè)務(wù)進展,淡季抓好代的發(fā)工資、發(fā)卡等項目,多吸引自來業(yè)務(wù),同時爭取大客戶業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)將會是進展儲蓄業(yè)務(wù)的主要手段。
而其它業(yè)務(wù)則要依據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點,利用團隊的力氣,實行肯定的營銷手段,必有成效。當然以上的一些進展業(yè)務(wù)策略的前題是必需抓好窗口的服務(wù),窗口是形象,是全部營銷的歸集點。
團隊是我們生存的基礎(chǔ),是根本,所以,我認為作為中心支局的支局長,在每年初,必需依據(jù)下達的方案任務(wù),實事求是的,在公開公正的基礎(chǔ)上,制訂考核嘉獎方法,將責任、義務(wù)、權(quán)利充分結(jié)合到方法中,強調(diào)多勞多得的原則,以充分調(diào)動職工的樂觀性、制造性。
郵政的全部經(jīng)營和業(yè)務(wù)進展,都有肯定的規(guī)范要求,所以,加強內(nèi)部管理是業(yè)務(wù)良性進展的必要條件。而規(guī)范經(jīng)營只要按市局的規(guī)范要求,通過加強內(nèi)部管理,按年初制定的方案,組織業(yè)務(wù)制度的學習,并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,做到有章必循,必能有序合規(guī)經(jīng)營。
以上只是我的一些精淺想法,不當之處請各位領(lǐng)導進行批判指正。假如這次我能勝利競選支局長,我將盡自己的最大努力,充分調(diào)動職工的樂觀性,全面完成市局下達的各項方案任務(wù),做到讓領(lǐng)導滿足、讓下屬職工滿足。
我的競選演講稿結(jié)束,感謝大家!
郵政演講霸氣篇八
敬重的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
今日,我站在這里,心情特別感動。我本著進一步熬煉自己,為單位多做貢獻的宗旨,參與本次郵局副局長競聘。首先特別感謝單位,為我們供應(yīng)了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里呈現(xiàn)風采,同時,更要感謝多年來始終關(guān)懷、關(guān)心我的領(lǐng)導和同事們。
我叫xxx,今年xx歲,xx年進入郵局工作,先后從事過xx等工作。回首過去的工作,在單位領(lǐng)導和同仁們的支持和關(guān)心下,我從一個新兵漸漸成長為一個有擔當、業(yè)務(wù)嫻熟的工作人員。
我認為,對于今日的競聘,我有以下幾方面的優(yōu)勢:
一是具有勇挑重擔的信念。
面對瞬息萬變的國際國內(nèi)形勢,服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈。我們郵局認清形勢,并抓住我國經(jīng)濟進展和國家出臺的一系列優(yōu)待政策,搞好我們郵政的改革和進展。提出了在轉(zhuǎn)變中進展,在進展中轉(zhuǎn)變的口號。企業(yè)要進展,就必需有專業(yè)的團隊來服好務(wù)。建設(shè)一支專業(yè)素養(yǎng)高的人才和領(lǐng)導隊伍才是根本之道。我堅信,自己能夠勝任這項光榮而艱難的任務(wù)。
二是具有豐富的工作閱歷
經(jīng)過多年的基層熬煉,我對郵局相關(guān)的業(yè)務(wù)特別熟識。并且工作中,我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自己,提高自己。在
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