銷售顧問(wèn)主要職責(zé)概述范文（3篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)銷售顧問(wèn)?主要職責(zé)?概述范文?1、按?照公司管?理規(guī)定按?時(shí)上、下?班，不得?遲到、早?退和曠工?，不得打?電話和發(fā)?短信請(qǐng)假?。2、?在工作時(shí)?間內(nèi)，一?律著工作?裝，佩戴?工作牌，?保持良好?的形象;?在參加各?種重要會(huì)?議、車展?及各種重?要活動(dòng)時(shí)?，必須保?持公司標(biāo)?準(zhǔn)著裝。?3、每?天晨會(huì)期?間銷售顧?問(wèn)向銷售?經(jīng)理匯報(bào)?前一天的?客戶接待?情況、意?向客戶級(jí)?別情況和?接收訂單?情況。?4、晨會(huì)?結(jié)束后，?須認(rèn)真打?掃責(zé)任內(nèi)?的衛(wèi)生，?注意保持?汽車展場(chǎng)?、展廳地?面、展車?、展臺(tái)、?資料架、?車前牌、?垃圾桶等?公司內(nèi)、?外的清潔?。5、?銷售顧問(wèn)?按順序接?待客戶，?并嚴(yán)格按?照客戶接?待流程熱?情大方，?認(rèn)真、專?業(yè)的向客?戶介紹產(chǎn)?品和提供?各項(xiàng)服務(wù)?;接待臺(tái)?至少應(yīng)有?兩名銷售?顧問(wèn)迎接?客戶，必?須為客戶?開(kāi)門，客?戶進(jìn)入展?廳第一時(shí)?間必須向?客戶道：?“您好!?歡迎光臨?。”接待?臺(tái)的銷售?顧問(wèn)必須?嚴(yán)格填寫?來(lái)店（來(lái)?電）客戶?登記表，?來(lái)店（來(lái)?電）客戶?登記表的?必填項(xiàng)不?能留有空?白，留的?電話客戶?必須按要?求建卡，?（客戶不?留電話的?除外），?信息來(lái)源?項(xiàng)必須認(rèn)?真填寫。?6、銷?售顧問(wèn)應(yīng)?技巧性的?向客戶索?要電話以?方便跟進(jìn)?客戶，并?按規(guī)定認(rèn)?真建立填?寫兩表一?卡，銷售?顧問(wèn)應(yīng)保?持跟進(jìn)卡?的清潔，?不能在跟?進(jìn)卡上亂?寫亂畫。?7、銷?售顧問(wèn)每?天及時(shí)回?訪客戶，?至少跟進(jìn)?六個(gè)意向?客戶，跟?進(jìn)時(shí)間最?好為上午?9：30?-11：?30，也?可根據(jù)自?己需求來(lái)?定，同時(shí)?做好一級(jí)?回訪工作?及時(shí)提醒?客戶進(jìn)行?車輛保養(yǎng)?，客戶跟?進(jìn)卡每天?下午5：?00送到?銷售經(jīng)理?處檢查簽?字。8?、客戶試?乘試駕必?須事先登?記（登記?內(nèi)容包括?客戶姓名?、年齡、?職業(yè)、駕?照號(hào)、聯(lián)?系電話、?聯(lián)系地址?、試駕日?期、客戶?簽名、銷?售顧問(wèn)簽?名等），?無(wú)駕照的?客戶堅(jiān)決?不允許試?駕，試駕?時(shí)必須由?銷售顧問(wèn)?全程陪同?按照公司?制定的試?駕路線進(jìn)?行試駕，?試乘試駕?時(shí)嚴(yán)格按?照試乘試?駕規(guī)定來(lái)?進(jìn)行，對(duì)?于不按規(guī)?定試駕的?客戶銷售?顧問(wèn)應(yīng)停?止其試駕?;9、?銷售顧問(wèn)?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的報(bào)?價(jià)及優(yōu)惠?政策，不?允許向客?戶高報(bào)價(jià)?，不允許?未經(jīng)銷售?經(jīng)理同意?而向客戶?優(yōu)惠或贈(zèng)?送公司制?定的優(yōu)惠?政策以外?的價(jià)格或?裝飾品。?10、?銷售顧問(wèn)?應(yīng)保持辦?公場(chǎng)所的?清潔，辦?公服務(wù)器?應(yīng)有序放?置。辦公?電話不能?公話私打?，辦公室?內(nèi)不能談?與工作無(wú)?關(guān)的話題?。11?、銷售顧?問(wèn)交車時(shí)?應(yīng)按照交?車流程進(jìn)?行交車，?并認(rèn)真介?紹售后人?服務(wù)人員?及售后相?關(guān)責(zé)任人?員，交車?完畢后的?一小時(shí)內(nèi)?應(yīng)向客戶?打感謝電?話。1?2、聽(tīng)眾?管理、服?從分配、?遵章守紀(jì)?、與同事?之間團(tuán)結(jié)?互助，不?做有損公?司信譽(yù)和?利益的事?情。1?3、認(rèn)真?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交給?的其他工?作。1?4、銷售?部員工應(yīng)?愛(ài)護(hù)公司?的財(cái)物和?安全操作?，工作期?間因?yàn)閭€(gè)?人的原因?或操作失?誤導(dǎo)致其?人身受到?傷害和公?司財(cái)產(chǎn)受?到損壞造?成的經(jīng)濟(jì)?損失由員?工個(gè)人負(fù)?全部責(zé)任?。銷售?顧問(wèn)主要?職責(zé)概述?范文（二?）1.?所有公司?員工都必?須遵守國(guó)?家的法律?法規(guī)和公?司的規(guī)章?制度。?2.所有?銷售人員?均應(yīng)遵章?守紀(jì)、保?證自身安?全。3?.銷售人?員在日常?工作中要?注意自身?言談舉止?，樹(shù)立公?司良好形?象。4?.銷售人?員應(yīng)當(dāng)深?入理解公?司相應(yīng)的?銷售政策?，并且把?它變成自?己的語(yǔ)言?，流利地?把它表達(dá)?出來(lái)。?5.銷售?人員必須?按照實(shí)際?工作情況?填寫相應(yīng)?的銷售報(bào)?表和總結(jié)?報(bào)告，并?按時(shí)上交?這些報(bào)表?。6.?銷售人員?必須按照?客戶的實(shí)?際情況，?在銷售內(nèi)?勤的協(xié)助?下，把自?己所管轄?的客戶進(jìn)?行分檔管?理。7?.銷售人?員每月底?都要根據(jù)?公司總體?銷售目標(biāo)?，制定出?下月自己?的工作計(jì)?劃和銷售?目標(biāo)，并?把它們分?解到每周?甚至每天?。8.?銷售人員?每月底都?要制定出?自己下月?的老客戶?回訪計(jì)劃?，以便在?開(kāi)發(fā)老客?戶的同時(shí)?，穩(wěn)定老?市場(chǎng)，穩(wěn)?定基礎(chǔ)銷?量。9?.銷售員?作為公司?領(lǐng)導(dǎo)作出?銷售決策?時(shí)的助手?，必須及?時(shí)收集與?公司有關(guān)?的市場(chǎng)信?息，并把?自己認(rèn)為?有用的信?息整理出?來(lái)，及時(shí)?上報(bào)銷售?內(nèi)勤備案?或直接找?自己的主?管反映。?10.?銷售人員?在接到銷?售內(nèi)勤安?排的客戶?跟蹤工作?之后，要?按時(shí)跟蹤?處理，并?將跟蹤處?理結(jié)果及?時(shí)匯報(bào)。?11.?銷售人員?在走訪市?場(chǎng)時(shí)，必?須認(rèn)真聽(tīng)?取客戶投?訴或建議?，并認(rèn)真?作出記錄?，回公司?后報(bào)與銷?售內(nèi)勤備?案并反饋?處理建議?;能夠當(dāng)?場(chǎng)處理的?，盡量及?時(shí)處理，?并把問(wèn)題?及處理結(jié)?果及時(shí)報(bào)?與銷售內(nèi)?勤備案，?以免客戶?再次追訴?。12?.銷售人?員必須保?證公司指?定的通訊?工具在7?∶30-?22∶0?0的暢通?性。1?3.如果?公司政策?調(diào)整、新?品上市等?情況變更?，銷售人?員應(yīng)及時(shí)?按照公司?部署通知?到每位客?戶，以便?公司政策?的執(zhí)行、?新品的推?廣等。?14.銷?售人員要?做好所轄?銷售網(wǎng)點(diǎn)?的設(shè)備監(jiān)?管及使用?指導(dǎo)工作?，以保證?公司所投?放設(shè)備使?用的安全?性和設(shè)備?的專用性?。15?.準(zhǔn)時(shí)參?加公司組?織的銷售?會(huì)議，遵?守會(huì)議秩?序。1?6.銷售?人員在辦?公室要自?覺(jué)遵守辦?公室制度?，有臨時(shí)?工作時(shí)，?要主動(dòng)配?合其他人?員完成。?17.?銷售人員?應(yīng)認(rèn)真執(zhí)?行公司領(lǐng)?導(dǎo)安排的?所有臨時(shí)?性工作。?銷售顧?問(wèn)主要職?責(zé)概述范?文（三）?1.負(fù)?責(zé)接聽(tīng)公?司熱線和?校區(qū)來(lái)電?;記錄、?統(tǒng)計(jì)每日?來(lái)電情況?;2.?根據(jù)現(xiàn)有?客戶名單?展開(kāi)外呼?業(yè)務(wù)，進(jìn)?行有效的?電話銷售?;3.?預(yù)約潛在?客戶，實(shí)?現(xiàn)到店試?聽(tīng)體驗(yàn);?4.預(yù)?約未到店?者的電話?二次跟蹤?工作;?5.負(fù)責(zé)?到店體驗(yàn)?已報(bào)名客?戶的售前?接待，售?后的協(xié)助?與相關(guān)服?務(wù)。6?.負(fù)責(zé)客?戶資料庫(kù)?數(shù)據(jù)及時(shí)?更新;客?戶信息的?收集與整