公司二屆三次員工大會(huì)工作報(bào)告

繼往開(kāi)來(lái)攻堅(jiān)克難眾志成城創(chuàng)新發(fā)展??????????????――公司二屆三次員工大會(huì)工作報(bào)告何畏尊敬的各位員工：2020年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)來(lái)臨。在過(guò)去的一年里，公司在**省通信管理局和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，以堅(jiān)忍不拔的毅力迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)困難使公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越和持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。在這里，我代表公司董事會(huì)對(duì)大家一年來(lái)付出的艱辛表示衷心的感謝！下面，我向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)與會(huì)的公司員工認(rèn)真審議。一、2020年的工作總結(jié)回顧與思考（一）經(jīng)營(yíng)成績(jī)喜人，部門(mén)均衡發(fā)展2020年年初的員工大會(huì)上，公司提出了全年的工作目標(biāo)，確保完成營(yíng)業(yè)額2200萬(wàn)，其中華為工程500萬(wàn)，項(xiàng)目建設(shè)1600萬(wàn)，代維代理100萬(wàn)元。從當(dāng)時(shí)的形勢(shì)來(lái)看，這樣的任務(wù)是十分艱巨的。但是通過(guò)華興達(dá)全體員工一年來(lái)的艱苦努力，無(wú)私奉獻(xiàn)，公司很好的完成了去年年初確定的工作目標(biāo)。華為合作部肩負(fù)著公司人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)范管理、安全和質(zhì)量保障的多重職能在優(yōu)質(zhì)高效完**為協(xié)作工程的同時(shí)，還為公司其他部**源不斷輸送合格的技術(shù)人才，起到了很好的示范作用。代表公司與華為公司業(yè)務(wù)合作實(shí)現(xiàn)雙贏，在華為公司綜合評(píng)比中客戶滿意度、硬件質(zhì)量得分、軟件質(zhì)量得分、文檔得分、月度考核等在合作單位中名列前茅，并在華為公司2020年度全國(guó)合作年會(huì)中獲得“最佳協(xié)作獎(jiǎng)”，在華為合作單位層級(jí)評(píng)定中，被評(píng)為A級(jí)供應(yīng)商。2020年公司共承接華為委托工程項(xiàng)目150項(xiàng)及**郵電設(shè)計(jì)院和**電信設(shè)計(jì)院基站勘測(cè)項(xiàng)目若干，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入232.8萬(wàn)元，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)營(yíng)效益。項(xiàng)目工程部在人員少、時(shí)間緊、工期短、任務(wù)重的條件下，合理調(diào)劑和科學(xué)配置項(xiàng)目施工管理人員，以王易平為代表的各項(xiàng)目經(jīng)理在極為艱苦的條件下勇挑重?fù)?dān)，用自己無(wú)聲的行動(dòng)默默無(wú)聞地書(shū)寫(xiě)著項(xiàng)目工程史詩(shī)般的神話。正是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)，代表公司在09年移動(dòng)線路合作伙伴二次入圍招標(biāo)中，摘取了二類(lèi)合作伙伴中排名第一的成績(jī)，再次成為**移動(dòng)14家合作伙伴之一；在**移動(dòng)首次設(shè)備安裝統(tǒng)一招標(biāo)中，一舉榮登9家中標(biāo)單位行列；并在此基礎(chǔ)上，順利入圍**聯(lián)通設(shè)備安裝及線路工程。按照年初的戰(zhàn)略構(gòu)想，項(xiàng)目工程部穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)，可以說(shuō)是一路凱歌高奏。在繼續(xù)穩(wěn)固**、鞏固**移動(dòng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，奮力開(kāi)拓臨**、**移動(dòng)市場(chǎng)，主動(dòng)出擊**聯(lián)通市場(chǎng)，有效切入**移動(dòng)市場(chǎng)，成為**聯(lián)通EPON設(shè)備安裝首選單位，并通過(guò)****變電站工程，大膽嘗試電力工程施工業(yè)務(wù)，為公司進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)渠道積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。2020年項(xiàng)目工程部完成合同銷(xiāo)售收入2665.2萬(wàn)元，大大超出了年初預(yù)計(jì)的1600萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。維護(hù)部維護(hù)業(yè)務(wù)不斷拓展延伸，新增業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。維護(hù)業(yè)務(wù)范圍和區(qū)域都有了很大的擴(kuò)展，在原有**區(qū)本地網(wǎng)電纜代維代管、**區(qū)本地網(wǎng)客戶開(kāi)通、**區(qū)平安城市維護(hù)**區(qū)、**區(qū)寬帶延伸服務(wù)及鐵通代理維護(hù)的基礎(chǔ)上，新增了**區(qū)本地網(wǎng)電纜代維代管、**區(qū)本地網(wǎng)客戶開(kāi)通、**區(qū)光纜維護(hù)和**區(qū)、**區(qū)EOC開(kāi)通維護(hù)服務(wù)、電路開(kāi)通等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。盡管業(yè)務(wù)量增加，維護(hù)區(qū)域擴(kuò)大，公司維護(hù)部積極調(diào)整工作布局，主動(dòng)適應(yīng)新的工作要求，嚴(yán)格按照聯(lián)通公司考核指標(biāo)來(lái)規(guī)范維護(hù)工作，定期召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)進(jìn)行分析，加強(qiáng)和完善各項(xiàng)考核制度，制定行之有效的故障搶修方案，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，為客戶提供滿意的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)維護(hù)部全體員工的頑強(qiáng)拼搏，使維護(hù)部超計(jì)劃完成公司年初下達(dá)的銷(xiāo)售收入100萬(wàn)元的指標(biāo)，全年完成銷(xiāo)售收入253.69萬(wàn)元。（二）誠(chéng)信服務(wù)落實(shí)，安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)升一年來(lái)，公司工程分散在**的各個(gè)州縣上，有時(shí)酷熱中要登高裝基站，有時(shí)冰寒地凍中抬電桿、架光纜，有時(shí)夜深人靜時(shí)機(jī)房割接改造，不僅地理、天氣條件惡劣，設(shè)備安全和系統(tǒng)安全壓力都很大。公司員工牢固樹(shù)立主人翁的責(zé)任感，堅(jiān)持用戶至上、誠(chéng)信為本的企業(yè)精神，堅(jiān)持職業(yè)道德和作業(yè)紀(jì)律，把安全擺在一切工作的首位，抓緊抓實(shí)，抓出了成效。2020年安全生產(chǎn)再創(chuàng)佳績(jī)，全年未發(fā)生一起人為事故和通信障礙，基本做到一次倒接成功，確保通信暢通。在人身安全方面，全體員工嚴(yán)格按照公司規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行安全管理辦法，強(qiáng)化安全意識(shí)，時(shí)刻教育工程隊(duì)施工人員，全年沒(méi)有發(fā)生輕傷以上事故。在工程質(zhì)量上，堅(jiān)持走高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、項(xiàng)目化施工型的路子，把提高工程質(zhì)量意識(shí)貫穿于管理工作的全過(guò)程，根據(jù)電信運(yùn)營(yíng)商和華為公司的要求，樹(shù)立全新的服務(wù)理念，提高工程質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)流程，搞好協(xié)作配合。在華為公司綜合評(píng)比中客戶滿意度、硬件質(zhì)量得分、軟件質(zhì)量得分、文檔得分、月度考核等在各合作單位中都排名靠前。并且在5月華為全國(guó)合作年會(huì)中獲得“最佳協(xié)作獎(jiǎng)”，在年底的2020年華為合作單位層級(jí)評(píng)定中，被評(píng)為A級(jí)供應(yīng)商。項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量方面，在**省通信管理局組織開(kāi)展的**省2020年度省級(jí)通信優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)和優(yōu)良施工獎(jiǎng)評(píng)審中。我公司項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)組織施工的**移動(dòng)**本地網(wǎng)（四期）光纜線路工程在評(píng)審中躋身前矛，獲得了優(yōu)良施工三等獎(jiǎng)。代維代理方面，全年考核結(jié)果綜合看，整體維護(hù)工作完成得非常優(yōu)秀，末梢層考核平均分96.7分，裝、移、拆考核平均分98.5分，城域、接入機(jī)房及設(shè)備考核94分，被扣分情況雖然存在，但主要是機(jī)房客觀原因?qū)е拢诖S公司中每月排名均在前列。總體來(lái)看，公司2020年無(wú)論是在華為合作、項(xiàng)目建設(shè)，還是在代維代理中，無(wú)論是工程建設(shè)，還是代理代維，都做到了誠(chéng)信服務(wù)落實(shí)，安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)升。（三）制度逐步完善，管理規(guī)范發(fā)展根據(jù)2020年年初的總結(jié)會(huì)議提出的工作思路，公司將原辦公室改名為公司綜合部。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理需要，為規(guī)范公司內(nèi)部管理，2020年綜合部先后起草制定了公司《財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)管理制度》、《材料采購(gòu)管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《會(huì)議制度》、《員工招聘管理辦法》、《員工離職管理規(guī)定》等20個(gè)不同類(lèi)型和覆蓋了公司管理各個(gè)方面的管理制度，這些管理制度制定和執(zhí)行，使公司的基礎(chǔ)管理工作基本上做到了有章可循，促進(jìn)了公司各項(xiàng)管理工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。在公司內(nèi)部我們?yōu)榱思訌?qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴(yán)格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室和工作人員職責(zé)，完善了公章使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)銷(xiāo)假、辦公用品采購(gòu)發(fā)放等各種常規(guī)管理制度，也解決了一些因職責(zé)不清長(zhǎng)期積累、有可能影響公司整體運(yùn)作的問(wèn)題，把管理和服務(wù)很好的融為一體，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，突出服務(wù)基層、服務(wù)施工一線的工作重心。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)自我完善、自我發(fā)展上新臺(tái)階的內(nèi)在要求。公司董事會(huì)在2020年7月下定決心申報(bào)IS09001:2020國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。綜合部按照IS09001：2020標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》，并根據(jù)需要會(huì)同各部門(mén)編制了各種支持性的相關(guān)文件和記錄，力圖通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)施的過(guò)程，把公司的管理推向一個(gè)新的高度通過(guò)華興達(dá)全體員工半年多艱苦努力，終于在2020年1月，獲得了IS09001:2020國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。為公司跨越式發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。（四）品牌戰(zhàn)略實(shí)施，信譽(yù)實(shí)力提升從2020年公司初次拿到系統(tǒng)集成丙級(jí)資質(zhì)到2020年6月接過(guò)**省通信管理局正式頒發(fā)的通信信息網(wǎng)絡(luò)集成企業(yè)乙級(jí)資質(zhì)證書(shū)。短短三年時(shí)間，在公司的發(fā)展史上又掀開(kāi)了新的一頁(yè)，公司的實(shí)力得到了提高，公司的合作伙伴逐步增加，公司員工用汗水和淚水凝結(jié)了“擁有華為技術(shù)并重誠(chéng)守信”的公司形象，在云**信市場(chǎng)上，樹(shù)立了公司的品牌。通信信息網(wǎng)絡(luò)集成企業(yè)乙級(jí)資質(zhì)的獲得，為公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓了一條嶄新的、寬闊的道路，使公司的發(fā)展躍上了一個(gè)新的臺(tái)階，標(biāo)志著公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展后勁十足，公司已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)成熟、穩(wěn)定的發(fā)展階段。為了做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，通過(guò)各種不同的宣傳形式，充分展示公司的企業(yè)風(fēng)采一是敞開(kāi)信息渠道，充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源和優(yōu)勢(shì)，及時(shí)向公司員工傳遞信息，把公司的文件精神、工作重點(diǎn)、重要事件、好人好事、安全情況等重要信息迅速傳達(dá)到員工中，增強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的相互理解和支持，擴(kuò)大和交流了員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)同感。二是結(jié)合公司改革發(fā)展大張旗鼓進(jìn)行宣傳，積極營(yíng)造公司內(nèi)部濃烈的文化氛圍，在公司辦公室大廳內(nèi)建立了頗具公司文化內(nèi)涵的文化墻，創(chuàng)刊和出版了反映公司精神風(fēng)貌的內(nèi)部刊物《華興達(dá)信息》4期，有效的把公司的時(shí)事要聞、工作業(yè)績(jī)、組織活動(dòng)等在員工中進(jìn)行廣泛宣傳，不僅得到了公司員工的認(rèn)可，同時(shí)在對(duì)外交流中對(duì)于塑造公司的品牌形象，受到了上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在這些工作中，潘習(xí)高不辭勞苦成績(jī)明顯，值得表?yè)P(yáng)。**移動(dòng)公司工程建設(shè)單位的選擇上最近幾年的發(fā)展趨勢(shì)是，優(yōu)勝汰劣，加大力量扶持具有品牌和實(shí)力的施工單位。通過(guò)短短的三年時(shí)間，移動(dòng)光纜線路合作單位由2020年的32家減少為現(xiàn)在的14家，設(shè)備安裝合作單位由2020年的28家減少為現(xiàn)在的9家。并且在今后的幾年中還將現(xiàn)有合作單位實(shí)施末尾淘汰。我們公司是少數(shù)幾家線路施工和設(shè)備安裝均在此范圍內(nèi)的合作單位。能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)**穩(wěn)腳跟，這就得益于公司品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。因此對(duì)于品牌，我們所有的員工都要去保護(hù)她，珍惜她，這是我們光榮的職責(zé)。2020年，公司成績(jī)雖然喜人，但問(wèn)題任然不少，值得我們深刻反思。比如少數(shù)員工思想觀念、思想方式僵化，對(duì)多變的通信市場(chǎng)不適應(yīng)；少數(shù)員工缺乏主人翁意識(shí)，對(duì)公司的發(fā)展漠不關(guān)心，對(duì)管理辦法規(guī)章制度束之高閣；少數(shù)員工對(duì)安全和質(zhì)量的認(rèn)識(shí)總是上不去往往還心存僥幸；少數(shù)員工攀比心理嚴(yán)重，缺乏正確的人生觀。這些問(wèn)題必須引起我們足夠的重視，決不可掉以輕心。二、2020年的重點(diǎn)工作新的一年，是形式復(fù)雜的一年，是繼往開(kāi)來(lái)，攻堅(jiān)克難的一年。但我們有董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有久經(jīng)考驗(yàn)的員工隊(duì)伍，只要團(tuán)結(jié)起來(lái)，眾志成城，創(chuàng)新發(fā)展，2020年公司必將取得更加豐碩的成果。2020年公司工作的基本思路是：樹(shù)立信心，拓展市場(chǎng)，創(chuàng)新發(fā)展。工作目標(biāo)是：確保完成經(jīng)營(yíng)收入2800萬(wàn)元（其中：華為工程400萬(wàn)元，項(xiàng)目建設(shè)2300萬(wàn)元，代維代理及新業(yè)務(wù)100萬(wàn)元）；力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180萬(wàn)元；安全無(wú)事故。為確保完成實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我們公司全體員工要以只爭(zhēng)朝夕的精神抓住機(jī)遇，保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，扎扎實(shí)實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：一）強(qiáng)化員工培訓(xùn)教育，引導(dǎo)員工積極轉(zhuǎn)變觀念公司發(fā)展到今天，公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)由前幾年單一的華為設(shè)備安裝調(diào)試變?yōu)楝F(xiàn)在的線路施工、設(shè)備安裝、華為調(diào)試和代維代理的多種業(yè)務(wù)。公司的施工現(xiàn)場(chǎng)也逐步擴(kuò)大，遍布全省乃至跨出**，走向鄰省**。公司業(yè)務(wù)對(duì)員工綜合能力、全面的素質(zhì)都提出了更高的要求隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，許多項(xiàng)目管理崗位、部門(mén)管理崗位都需要有能力的員工勇于承擔(dān)。如何將我們公司建設(shè)成為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造一個(gè)熱情高漲，充滿著上進(jìn)和自信的氣氛，使我們公司每個(gè)員工都發(fā)揮出自己最大力量，并為達(dá)到公司的目標(biāo)而努力工作，這是公司2020年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展2020年組織的敬業(yè)愛(ài)崗競(jìng)賽活動(dòng)。本次活動(dòng)由綜合部牽頭，綜合各業(yè)務(wù)部門(mén)制定相關(guān)評(píng)選辦法與獎(jiǎng)懲措施，活動(dòng)范圍針對(duì)公司所有崗位，既有先進(jìn)個(gè)人，也有先進(jìn)集體，時(shí)間跨度為一年。目的是建設(shè)一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)有凝聚力，成員之間相處和諧，相互關(guān)心，互相支持；有達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任心并對(duì)公司忠誠(chéng)；知識(shí)結(jié)構(gòu)層次豐富，整體適應(yīng)性及綜合能力強(qiáng)。提升質(zhì)量培訓(xùn)部培訓(xùn)職能，加強(qiáng)員工教育，建立良好的選人、育人機(jī)制。在2020年的員工培養(yǎng)工作中堅(jiān)持以項(xiàng)目需求為導(dǎo)向，崗位培訓(xùn)、崗位練兵為主，注重實(shí)效，以內(nèi)部培訓(xùn)、廠家高級(jí)培訓(xùn)等多種形式開(kāi)展，注重培訓(xùn)效果，廠家培訓(xùn)考試成績(jī)和公司內(nèi)部答辯綜合考評(píng)培訓(xùn)效果。同時(shí)，重視項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)、中層干部培養(yǎng)、后備管理人才儲(chǔ)備方面，這是2020年公司做的不盡人意的地方。公司2020年努力營(yíng)造出一個(gè)有利于人才成長(zhǎng)的環(huán)境，做到加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)錄用，做到人盡其才，充分發(fā)揮員工特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性。多渠道、多層次、多方式地選用公司急需的各類(lèi)人才，尤其關(guān)注管理人員的培養(yǎng)，開(kāi)展管理知識(shí)方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工企業(yè)歸屬感的活動(dòng)，擺脫2020年有業(yè)務(wù)無(wú)人管的尷尬局面。（二）?完善并實(shí)施管理辦法，進(jìn)一步提高公司管理水平2020年公司取得的IS09001:2020國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)，為公司奠定了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。在新的一年里，如何細(xì)化管理，堅(jiān)持執(zhí)行，科學(xué)發(fā)展，不使證書(shū)流為一張空紙使IS09001:2020標(biāo)準(zhǔn)印入我們腦中，貫徹于我們的工作中，是公司全體員工面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。實(shí)踐證明，即使企業(yè)通過(guò)了質(zhì)量體系認(rèn)證，質(zhì)量體系在實(shí)際運(yùn)行中，總是還會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。如果沒(méi)有一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題并不斷改善和不斷改進(jìn)的機(jī)制，就會(huì)出現(xiàn)各種影響質(zhì)量體系運(yùn)行的問(wèn)題，逐漸使質(zhì)量體系運(yùn)行困難，就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)管理滑坡。最終導(dǎo)致質(zhì)量體系名存實(shí)亡。因此，為防止認(rèn)證后出現(xiàn)管理滑坡，公司今年質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)是：1、建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審等文件化體系，堅(jiān)持將公司質(zhì)量管理體系與ISO9001:2020標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合；2、明確質(zhì)量培訓(xùn)部的職能，持續(xù)有效地開(kāi)展質(zhì)量審核,對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行做出正確診斷，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在的不合格，實(shí)施糾正、預(yù)防措施，使質(zhì)量體系步入良性循環(huán),完善不斷改進(jìn)的機(jī)制。3、2020年質(zhì)量培訓(xùn)部在質(zhì)量管理方面還將重點(diǎn)開(kāi)展的一項(xiàng)工作是工程施工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的編制與執(zhí)行。2020年在公司開(kāi)展全員實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的活動(dòng)：計(jì)劃3月－4月，首先在公司管理層開(kāi)展相關(guān)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)討論同時(shí)組織各部門(mén)技術(shù)骨干，輸出一些易于實(shí)施的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程模板；5月－9月，由各部門(mén)主管牽頭，組織各部門(mén)員工開(kāi)展學(xué)習(xí)理解，并在實(shí)際工程實(shí)施中逐步開(kāi)始使用制定出的標(biāo)準(zhǔn)化流程；10月－12月，組織全員在各個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)施中輸出業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程模板，并完善相關(guān)規(guī)定和模板。2020年在抓好質(zhì)量管理的同時(shí)，還將持續(xù)強(qiáng)化計(jì)劃、財(cái)務(wù)和材料的管理。公司管理規(guī)范化，計(jì)劃是前提。不論你是華為工程委托訂單式生產(chǎn)，還是項(xiàng)目建設(shè)預(yù)測(cè)式生產(chǎn)，事先都必須明確制訂周密的計(jì)劃、安排好均衡生產(chǎn)的施工、財(cái)務(wù)、材料進(jìn)度。也不論項(xiàng)目是大是小，計(jì)劃周密都是有百利而無(wú)一害的。2020年要求項(xiàng)目管理者對(duì)每個(gè)項(xiàng)目做好計(jì)劃管理協(xié)同財(cái)務(wù)、材料管理部門(mén)，將計(jì)劃做到前瞻性，準(zhǔn)確性。公司財(cái)務(wù)工作相比去年有了明顯改善，各種相關(guān)財(cái)務(wù)制度的建立完善，為公司正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展提高了良好支撐，同時(shí)各部門(mén)財(cái)務(wù)目標(biāo)和回款率的明確，也很好的牽引部門(mén)目標(biāo)的完成。但財(cái)務(wù)部門(mén)工作和各部門(mén)業(yè)務(wù)實(shí)施的結(jié)合還有待提高，2020年將繼續(xù)推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的深入，每一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)，財(cái)務(wù)工作都將介入，做好項(xiàng)目建設(shè)資金需求預(yù)算、管控，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)地體現(xiàn)到各部門(mén)實(shí)際工作中去。?材料管理包含材料采購(gòu)的及時(shí)性，材料價(jià)格的合理性、材料使用的精準(zhǔn)性。材料管理在2020年由綜合部統(tǒng)一管理后，已取得了良好效果，如何在節(jié)支降耗，控制成本上下功夫，在以最小投入最大產(chǎn)出上下功夫，避免材料采購(gòu)后堆積浪費(fèi)，或是未及時(shí)采購(gòu)造成工程延誤，這是公司今年開(kāi)展的一大課題。（三）推行項(xiàng)目管理，將先進(jìn)的管理理念付諸實(shí)踐公司在項(xiàng)目管理上2020年較早的邁出了步伐，參加了美國(guó)PMP培訓(xùn)，并在移動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理考試中取得了優(yōu)異成績(jī)，奠定了項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。但是，隨著公司的快速發(fā)展，隨著通信運(yùn)營(yíng)商在工程建設(shè)中越來(lái)越重視項(xiàng)目管理，隨著工程上項(xiàng)目速度和頻率的加快，項(xiàng)目管理難度也隨之增加。2020年公司深刻感受到項(xiàng)目管理上的疲于奔命，工程在遍地開(kāi)花，項(xiàng)目管理者辛苦工作，卻收效甚微，尤其體現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理跨地域管理，給客戶造成極端不滿，客戶滿意度下降；竣工資料遲遲不能上交，造成工程驗(yàn)收、竣工結(jié)算，資金回收一系列工作的退后和停滯。因而已有業(yè)務(wù)的深耕細(xì)作決定著公司發(fā)展的深度，項(xiàng)目管理的好壞決定著公司發(fā)展的寬度。公司要做大又要做強(qiáng)，項(xiàng)目管理工作的推進(jìn)就是關(guān)鍵。對(duì)于2020年的項(xiàng)目管理工作，我認(rèn)為有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1、?項(xiàng)目立項(xiàng)，準(zhǔn)備充分。2020年工程項(xiàng)目，無(wú)論大小必須立項(xiàng)。立項(xiàng)的主要工作就是可行性分析，大項(xiàng)目要反復(fù)論證、層層審批，建立公司決策審批管理流程。小項(xiàng)目環(huán)節(jié)可以簡(jiǎn)化，要有數(shù)據(jù)分析，要權(quán)衡利弊得失。每個(gè)項(xiàng)目要有利于公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和價(jià)值增值。2、?項(xiàng)目報(bào)批，預(yù)算先行。項(xiàng)目可不可行是第一步，可行才能報(bào)批，報(bào)批必須預(yù)算先行。光有項(xiàng)目可行的結(jié)論，沒(méi)有項(xiàng)目實(shí)施的預(yù)算，這樣的項(xiàng)目不能批準(zhǔn)。公司曾經(jīng)實(shí)施的項(xiàng)目已經(jīng)告訴我們，沒(méi)有預(yù)算的項(xiàng)目最容易開(kāi)支失控，事先的控制遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)過(guò)事后的處罰。3、?項(xiàng)目啟動(dòng)，組織成立。任何一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)，今后要有明確的組織結(jié)構(gòu)和崗位分工，也就是常說(shuō)的項(xiàng)目授權(quán)，明確各管理崗位職責(zé)。4、?項(xiàng)目跟蹤，過(guò)程管理。公司人員為了項(xiàng)目的順利進(jìn)行，都必須全力配合。項(xiàng)目小組成員所做的工作就是跟蹤到位。5、?項(xiàng)目驗(yàn)收，仔細(xì)核算。項(xiàng)目完工，必須立即組織驗(yàn)收檢驗(yàn)，對(duì)照預(yù)算仔細(xì)核算。這里絕不僅要考慮成