后勤工作總結(jié)

--第一學期后勤工作總結(jié)本學期，后勤部門一直秉持“為教育教學服務(wù)，為教師學生服務(wù)”的信念，堅持以“服務(wù)、規(guī)范、精細、貫徹、安全、友好”為工作準則，堅持微笑服務(wù)、積極服務(wù)；堅持首問責任制，“立即就辦”的宗旨。通過后勤部門全體員工的共同努力，后勤工作有了新的氣象，并獲得了一定的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、重要工作和成績（一）完善制度、調(diào)整職能后勤服務(wù)中心的常規(guī)性工作包括維修維護、食堂管理、安全保衛(wèi)、信息中心、校產(chǎn)管理、物業(yè)管理、衛(wèi)生綠化、基建水電、車輛管理、會務(wù)接待等，因此，后勤中心根據(jù)各個工作環(huán)節(jié)的不一樣特點和規(guī)定，調(diào)整內(nèi)部職能，成立了餐飲、安保、事務(wù)、信息、財務(wù)、基建維修、市場、水電、采購共九個班組分管不一樣的平常事務(wù)，將工作細化、內(nèi)容詳細化，同步強調(diào)緊密團結(jié)合作。在內(nèi)部管理制度方面，深入強化了各班組工作崗位職責，明確了詳細的工作內(nèi)容，確定了“一站式服務(wù)”工作機制等，減少了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，保證了學校各項平常工作的正常運轉(zhuǎn)。如車輛管理，堅持做到了：公車不私用，下班后，未經(jīng)學校主管領(lǐng)導同意，公車不準出校門。后勤部門對人事、財務(wù)、經(jīng)營、評優(yōu)、考核等工作堅持集體決策，民主討論，堅持公正、公平、公開；對學校物品、食堂材料采購堅持集體采購，對價格在x萬元以上的物資、x萬以上的基建、維修項目一律進行招投標，并邀請學校財務(wù)、紀檢、負責部門全程參與，實行規(guī)范管理，真正做到陽光透明。（二）積極服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)后勤工作的一種重要職責是做好服務(wù)，規(guī)定員工微笑服務(wù)、積極服務(wù)；堅持“首問責任制，立即就辦”的宗旨。立即能辦的絕不遲延，今天能辦的不等明天，不能辦的，耐心解釋，為全校師生員工營造了良好的工作、學習和生活環(huán)境，為全面提高學校的教育教學質(zhì)量做出了一定的奉獻。如有天凌晨三點多，某教練家忽然停電……1、食堂工作學校規(guī)定食堂做到：保證安全第一，保證老師學生家長都滿意，經(jīng)濟效益才是第二位。校長尤其叮囑一定要把教工食堂辦好，我們時刻牢記，不敢懈怠。因此，食堂管理人員一直堅持“樹后勤形象，創(chuàng)一流服務(wù)”的理念，堅持集體采購，堅持市場調(diào)研。真正做到了安全第一、效益第二，獲得了廣大師生、家長和社會的好評。（1）嚴格食堂安全關(guān)。嚴格進貨渠道、嚴格收貨質(zhì)量、嚴格儲存措施、嚴格操作程序、嚴格銷售環(huán)節(jié)。層層把關(guān)，我校食堂經(jīng)受住區(qū)、街道食安委、衛(wèi)監(jiān)、工商常常性的檢查以及家長委員會代表、學生代表的多次突擊檢查。（2）堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了更好地服務(wù)師生，食堂延長了營業(yè)時間，全天開放面粉窗口，中餐營業(yè)到12:45，晚餐營業(yè)到7:30，保證了所有師生、尤其是體育訓練生都能吃上飯菜；為減少學生排隊就餐的時間，本學期新開放了一種學生食堂，增長了開餐窗口，除食堂35個工作人員外、后勤部門另有20余人參與開餐，有效緩和了就餐時的擁堵、縮短了師生排隊時間；本學期教工餐廳新購進一批保溫鍋及加熱鍋，以保證晚到的教師也能吃上熱飯熱菜；在品種搭配上、菜品數(shù)量上下足工夫，以清淡健胃的菜系為首選，不管是教工食堂，還是學生食堂，菜品由8個增長到10個，并豐富餐前菜系、飯后水果的供應(yīng)品種，增設(shè)水果專售窗口。（3）增強成本意識學校食堂實行目的管理責任制，全面考察服務(wù)質(zhì)量、食堂安全、營業(yè)額和運行成本，食堂營業(yè)額有了大幅提高。食堂工作也得到各界領(lǐng)導、各個主管部門的充足肯定，省衛(wèi)生廳授予我校為首批3A食堂，市衛(wèi)生局、市衛(wèi)生監(jiān)督所連年評比我校為先進單位。2、安全保衛(wèi)工作安全是學校工作重中之重，學校不管多么重視安全工作都不為過，學校成立了安全工作小組，定期召開安全工作會議，成立了業(yè)余消防隊并常常進行培訓，每周星期一后勤服務(wù)中心都會對學校各個區(qū)域進行地毯式安全隱患排查；并加強門衛(wèi)管理，制定各項安全制度，堅決執(zhí)行保安人員執(zhí)證上崗制度,堅持文明上崗，安裝與公安部聯(lián)網(wǎng)的門禁系統(tǒng)，為保安人員配置了對講機，在全校安裝了全方位監(jiān)控探頭；嚴格外來人員入校手續(xù)，學生憑學生證、教師憑餐卡、車輛憑通行證進出校園，規(guī)范了車輛停放；每天堅持有2名職工從晚上11時到次日早上6時對校園進行夜間巡查；真正做到了：白天晚上一種樣，前門后門一種樣，周末平常一種樣；學校網(wǎng)絡(luò)管理小組堅持每天24小時值守，保證了學校有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺安全。此外，學校加強與公安、交警、巡警、消防、城管、交通聯(lián)絡(luò)與溝通，意在但愿這些職能部門能為學校保駕護航，切實保障了學校安全，維護了正常的教育教學秩序。3、維修工作維修部肩負著全校網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)、水、電、泥木、五金、課桌椅及公物的維護維修工作，為以便教職工，特制作了后勤服務(wù)中心便民卡，以提高服務(wù)效率。本學期在原有的電話報修、網(wǎng)站報修、填單報修的基礎(chǔ)上，增長了微信報修、QQ群報修等渠道，使維修工作做到了即報即修，保證了教育教學秩序的正常開展，極大地以便了全校師生，這種工作作風的變化獲得了全校師生的高度評價。(三)開辟創(chuàng)收渠道后勤服務(wù)中心是個具有獨立法人資格的部門，除做好服務(wù)外，還開辟多渠道創(chuàng)收，加強了門面、水站、小賣部管理，并新開發(fā)了一系列校園文化產(chǎn)品，如：?；?、筆、帽子、文化袋、水杯、鑰匙包、牙刷架、雨傘、文化衫、學生禮服、衛(wèi)衣、冬季棉襖，親子裝文化衫、教師版衛(wèi)衣等，這些產(chǎn)品已融入到學生及教職工的生活中，并廣泛推廣到附中各協(xié)作體學校，這樣既增強了各新增體學校學生的附中情結(jié)，又大大增長了學校收入，同步，開設(shè)了校園文化產(chǎn)品網(wǎng)店，為各校區(qū)師生及校友提供了便利，產(chǎn)生了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，校園文化產(chǎn)品還被多家媒體爭相報道。二、認清局限性，努力改善目前工作回憶這半學期，后勤工作雖然獲得了一定的成績，但離學校領(lǐng)導的規(guī)定和全校師生的期望尚有很大差距。一是后勤員工綜合素質(zhì)參差不齊，整體理論水平不高。在提供服務(wù)時，不善于將規(guī)章制度貫穿于實際工作當中，不能很好地把執(zhí)行制度與靈活運用結(jié)合起來，以致服務(wù)效果不盡如人意。此后將多組織學習和培訓，逐漸提高員工素質(zhì)，不停增強理論管理水平、更新管理理念。二是部分人員責任心不強，定位不準。在處理問題時，圖簡樸、圖省事，工作缺乏積極性與發(fā)明性，對細節(jié)的處理不夠到位，有時存在拖拉現(xiàn)象，需變被動服務(wù)為積極服務(wù)，不停提高工作效能。三是校園文化建設(shè)尚有諸多不盡人意之處，如：凸顯文化底蘊的事物相對欠缺；校園設(shè)備陳舊，損壞較多；。四是學校設(shè)施已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代教育試驗學校改革的需要，學校田徑場日漸損壞，這些都需要全校老師、所有領(lǐng)導群策群力，爭取資金，改善條件。三、我們的期望朋友們，戰(zhàn)斗在一線的老師們，你們辛勞了，感謝您為學校發(fā)展所付出的勞動。今天，我要代表后勤部門道出他們的期望。您的一種微笑，就是對我們最大的鼓勵；您的寬容和尊重，會讓我們愈加盡職盡責；您的理解與支持，就是我們前進的最大動力；您在校內(nèi)控制好車速，就是學生安全的保障；下班前關(guān)好水電門窗和電腦對您來說是舉手之勞，但對學校安全來說就是大事。我們后勤同志會用最樸實的行動為學校增光添彩；我們后勤同志從事最苦最臟最累的工作，但我們從不埋怨，