2023年珠寶店店長工作總結

2023年珠寶店店長工作總結珠寶店店長工作總結1

本人來到公司就職已經近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下漸漸跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是名貴的，神奇的，隨著在公司工作時間的推移，漸漸的我起先熟識這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我的確學到了許多東西，了解的東西越多，就越覺的自己還須要加深學習。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不得了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)學問，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業(yè)績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿足，銷量不夠志向，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據的位置相對還比較志向，但是卻沒有產生很好的業(yè)績，對于這一點，我始終都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺的辜負了公司對于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)學問和銷售實力以及工作主動性上。不的不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱忱，但是專業(yè)學問和珠寶的職業(yè)銷售實力上，必需要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售實力和熱忱，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

其次方面，商品的陳設上，對于主力商品和協助商品的陳設沒有做到肯定的完備協作，我覺的在商品道具上我們的道具狀況還不錯，主要是在布局上要再探究，對于顧客簡單看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的協作我們的主力商品來做陳設，也希望公司能賜予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳設。

第三方面，商品結構，本品牌珠寶專柜上的商品數量還不夠，另外就是不夠精致，商品結構上有許多漏洞，這就會造成兩個嚴峻問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專柜上選擇到他們干脆須要的商品，那么我們就須要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣明顯是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳設就會顯的很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上賜予肯定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺的只須要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結的今年業(yè)績不佳的主要緣由?？偟囊痪湓?，銷售是要圍圍著顧客發(fā)生的，終歸賣場及四周環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、長久的業(yè)績產生。

我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據兩條邊，和一個轉角，假如在主要層面上我們能有很好的調整，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信念的。

新的一年，我肯定會把更大的熱忱都投入到銷售中去，我也會把信息剛好反饋給公司，希望我的不足之處，公司能剛好的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。

人無完人，我信任，只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作，相互支持，那么許多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們擅長溝通，擅長銷售的優(yōu)勢的。

希望新年里，公司的業(yè)績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質的突破。

珠寶店店長工作總結2

流年似水，光陰如箭，輝煌絢麗的一年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡樂，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領導和眾姐妹們賜予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經驗風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在領導及同事們的關切與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠仔細貫徹黨的基本路途方針政策，通過報紙、雜志、書籍主動學習政治理論；遵紀遵守法律，仔細學習法律學問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責。

二、工作看法和勤奮敬業(yè)方面

酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，仔細遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質量成果、效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四、工作中的閱歷

銷售是一門藝術，作為珠寶店長，講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是應當時刻考慮的，下面是在銷售時應當留意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)打算迎接顧客的到來。

當顧客進入或打算進入店內時馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賜予肯定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客。

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品。

由于多數顧客對于珠寶學問缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶學問。

顧客所了解的珠寶學問越多，其買后感受就會得到更多的滿意。常言道；“滿足的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其四周的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶學問。

5、促進成交。

由于珠寶首飾價值相對較高，心得體會對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最終的成交前壓力重重，愁悶不決，甚至會短暫放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就須要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇。

6、售后服務。

當顧客確定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后，要具體介紹佩戴與保養(yǎng)學問，并同時傳播一些新的珠寶學問，比如：“假如您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊罱K最好用一些祝愿的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美妙的將來”，“愿這枚戒指帶給你們華蜜一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向

總結一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務學問，努力使思想覺悟和工作業(yè)績全面進入一個新水平，熱門思想匯報為咱們店的發(fā)展做出更大的貢獻。最終祝福咱們店越走越好！

珠寶店店長工作總結3

我很榮幸加入了北京xx鉆石xx銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售閱歷，但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)閱歷和賣場閱歷重新整合，結合王府井賣場的實際狀況和客情關系，像個小學生一樣重新學習和探討如何做銷售。我認為，過去高級員工和店長的工作經驗只能代表我獲得了原公司的認可，假如在新公司做出一番業(yè)績，須要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆長久心和與時俱進的創(chuàng)新精神。

轉瞬兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了許多，也有許多的思索和體會。接近轉正時間，為了更好地做好今后的各項工作，現對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。

我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的狀況作了一番細致的調查。我發(fā)覺王府井商場雖然交通便利，四周人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的緣由是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，許多企業(yè)破產重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上特別苛刻。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，許多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太簡單吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了許多困難?；谝陨蠣顩r，我入職后更加注意提升自己的業(yè)務實力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力。

1、快速了解我公司的企業(yè)文化、產品定位和銷售策略

熟識一個公司的企業(yè)文化和產品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司特別注意對員工企業(yè)文化的教化和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有凹凸貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)分。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。

通過學習，我知道xx公司是一個充溢新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷，讓鉆石充溢溫度，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產機構的合作，已經形成了設計、開發(fā)、生產包裝到銷售的一條龍產業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。

這給我們的銷售增加了必勝的信念和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣揚推廣等方面都做了很好的頂層設計與思索，使我們的公司的銷售策略特別明晰。為我們的努力指明特別精確的目標。

2、提升自己的銷售實力和技巧

作為一線銷售人員，銷售實力和技巧干脆關系到公司銷售目標的達成。銷售實力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。

在認知上，銷售人員要充分了解產品的性質和特征，給予產品美好的故事，讓顧客買產品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產品的認同度。

在情感體驗上，銷售人員要給予產品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的酷愛自己的產品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內心充溢暖和，充溢愛的力氣，增加對產品的忠誠度。

在行為表達上，銷售員要學會超群的產品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石名貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流淌的宣揚員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而增加產品的知名度。

3、仔細視察消費者的消費心理

消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產品的直覺推斷和理性權衡，也包括產品詢問、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細微環(huán)節(jié)我們都必需察覺，剛好發(fā)覺顧客的購買顧慮，引導顧客精確表達需求并剛好解決，這樣顧客就會放心購買，削減顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現象。

4、加強團隊合作與銷售協作

團隊的整體心理結構與銷售業(yè)績的提升關系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對困難和微妙。入職以來，我主動與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事溝通銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己的位置，仔細把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫協作，并在恰當的時候發(fā)揮自己的主觀能動性。

珠寶店店長工作總結4

流年似水，光陰如箭，輝煌絢麗的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。

在過去的這段時間里，有辛酸也有歡樂，有汗水更有收獲。

回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們賜予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了公司員工不經驗風雨，怎能見彩虹的豪氣。

在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關切與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠仔細貫徹黨的基本路途方針政策，通過報紙、

雜志、書籍主動學習政治理論;遵紀遵守法律，仔細學習法律學問;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責。

二、工作看法和勤奮敬業(yè)方面酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，仔細遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質量成果、效益和貢獻保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的'努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四、工作中的閱歷銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是應當時刻考慮的，

下面是在銷售時應當留意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)打算迎接顧客的到來當顧客進入或打算進入店內時馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，

亦可賜予肯定的問候，如您好!歡迎光臨。

2、適時地接待顧客當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品由于多數顧客對于珠寶學問缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶學問顧客所了解的珠寶學問越多，其買后感受就會得到更多的滿意。

常言道;滿足的顧客是最好的廣告，影響力最強的廣告是其四周的人。

因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶學問。

5、促進成交由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最終的成交前壓力重重，愁悶不決，甚至會短暫放置，一句再轉轉看看而可能一去不回。

這就須要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇。

6、售后服務當顧客確定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后，要具體介紹佩戴與保養(yǎng)學問，并同時傳播一些新的珠寶學問，比如：假如您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。

最終最好用一些祝愿的話代替常用的歡迎下次光臨，比如愿這枚鉆石給你們帶去美妙的將來，愿這枚戒指帶給你們華蜜一生等等，要將情字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向總結一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務學問，努力使思想覺悟和工作業(yè)績全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

最終祝福本公司越走越好!珠寶店長工作總結在這短短的培訓幾天中，也學到了一些學問，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，漸漸的起先喜愛上這個行業(yè)了，只有喜愛它了，才能把它做的更好，是吧。

周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是須要靠大家來仔細學習才能達到這個效果的。

很興奮來到這個地方，讓我又相識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的全部貨品，銷售也是一門藝術，很能熬煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是我們應當做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的實力來為顧客說明，讓他們選到更好更滿足的商品。

現在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務看法來對自已的上遞，讓能進來選購的買主感受到這里的暖和感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財寶和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比方的那么純凈，簡直是不行思議。

沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多學問的，須要漸漸體會，通過報紙、雜志、網絡、書籍主動學習其中的東西。

這是我在培訓中的感悟：1、以良好的精神狀態(tài)打算迎接顧客的到來當顧客進入或打算進入店內時馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不行少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2、展示珠寶飾品好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應當向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶學問越多，其買后感受就會得到更多的滿意，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚摯友不買，

接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進成交一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在遲疑的時候，往往在最終成交前的壓力，擔憂這個，擔憂那個，我們就要為他做出確定，促進他的意向，不然他的一句在轉轉再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很惋惜了。

4、售后服務當顧客確定購買并付款后我們的工作并未結束，還有最重要的要向顧客具體介紹佩戴與保養(yǎng)學問，比如說鉆石比較輕油性，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝愿的話啊，顧客聽了心里會更舒適。

5、工作中的不足和努力方向經過培訓，盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進的心，我信任我會做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

關于如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務水平。

這些都還須要在以后的過程中漸漸實踐，最終祝福本公司越走越好!總體感覺還有很大的改善空間，但目標就只有一個，讓我能表現的更好。

珠寶店店長工作總結5

20xx年上半年的工作已經結束，對此，我做出如下總結：

一、關于上半年的工作

在20xx年上半年我店重點以發(fā)展營銷為重點，以真誠服務為抓手，為在商場內打造出珠寶的品牌效益和店面宣揚而不懈努力。

1、店內促銷活動的開展。緊抓消費者的購物心理，利用各個節(jié)假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣揚效果。

2、銷售數據的處理。半年來，我店堅持剛好對銷售數據進行收集整理，并結合我店實際狀況進行分析，做到剛好上報。

3、商品的管理。自年初以來，我店實際注意各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產品的良好質量。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與探討，依據各類產品的特點進行營銷和擺放，對各類珠寶進行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。

4、宣揚推銷工作。為充分展示我商店的產品價值，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣揚工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣揚。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交。通過我店全體人員的熱忱服務，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。

二、業(yè)績完成狀況

在今年上半年，我店緊密結合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務，實現了年初所制定的銷售業(yè)績。

三、團隊建設狀況

半年來，我店深化店內團隊建設，通過開展各類實踐訓練、各類專業(yè)培訓工作，以實際提升我店的團隊銷售實力，提高團隊協作實力，改善我店的銷售業(yè)績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴格根據制度實行，以實現我店的優(yōu)秀團隊力氣。

珠寶店店長工作總結6

時間飛逝，光陰似箭。轉瞬之間20xx年度的工作已經步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響，我們辭舊迎新，步入20xx年度美妙時間，起先了新的工作歷程?；厥?0xx年度的工作，我們雖歷經心酸，但卻也收獲勝利。在這新春到來之際，為進一步提升銷售業(yè)績，我xx珠寶店特依據公司要求，對20xx年度的工作進行了歸總與分析，并制定出了20xx年的工作規(guī)劃?，F將工作總結如下：

一、工作完成狀況

由于我xx珠寶店的營銷商場是剛剛開設一年的新商場，因此，在xx年度我店重點以發(fā)展營銷為重點，以真誠服務為抓手，為在商場內打造出xx珠寶的品牌效益和店面宣揚而不懈努力。

1、店內促銷活動的開展。在20xx年，我xx珠寶店大力開展各類促銷活動。緊抓消費者的購物心理，利用各個節(jié)假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣揚效果。

2、銷售數據的處理。一年來，我店堅持剛好對銷售數據進行收集整理，并結合我店實際狀況進行分析，做到剛好上報。

3、商品的管理。自年初以來，我店實際注意各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產品的良好質量。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與探討，依據各類產品的特點進行營銷和擺放，對各類珠寶進行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。

4、宣揚推銷工作。為充分展示我商店的產品價值，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣揚工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣揚。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交。通過我店全體人員的熱忱服務，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。

二、業(yè)績完成狀況

在今年，我店緊密結合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務，實現了x萬元的銷售業(yè)績。

三、團隊建設狀況

一年來，我店深化店內團隊建設，通過開展各類實踐訓練、各類專業(yè)培訓工作，以實際提升我店的團隊銷售實力，提高團隊協作實力，改善我店的銷售業(yè)績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴格根據制度實行，以實現我店的優(yōu)秀團隊力氣。

四、存在不足及20xx年規(guī)劃

由于xx商場是新開設商場，我店各項目建設還不夠完善，商場周邊市場發(fā)展還不夠突出，因此，我店的銷售績效并不志向。為此，我店在將來一年度將剛好的分析我店內的各類珠寶銷售數據，整理各產品銷售狀況，據此做出銷售戰(zhàn)略調整，并實際進行落實，以保證我店的銷售狀況得到明顯提升。

過去的一年取得一些成果和進步，但一些方面還存在很多不足，一是學習的多，實踐的少。二是執(zhí)行的多，創(chuàng)新的少。三是工作中謹慎有余，開拓力度不夠。展望20xx年，我將仔細思索自身的不足，努力改善自我，使自身的思想、道德修養(yǎng)，業(yè)務實力提高到一個全新的水平。

珠寶店店長工作總結7

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了驚慌，勞碌的20xx，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢麗，充溢希望和激情的20xx年。

一轉瞬，來x已經一年了，擔當店長工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾分感受，在過去大半年的時間里，首先要感謝公司賜予我這樣一個發(fā)展的平臺，和專心的培育。感謝區(qū)域經理，督導賜予我工作的激勵，引導，與督促，讓我學會了許多帶店的學問，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM，成熟了許多，并順當的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。

半年來不斷與區(qū)域的管理模式進行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合，這一路來讓我更加的相識到自己的不足和特長，通過這么長時間的工作積累，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿足，主要表現在店員對連帶銷售的認知度缺乏，目標不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，跟進自己的自信念和帶店的多種技巧。

x店的管理模式也在不斷的加強與跟進，這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領導和一線的各位店長全部，因為區(qū)域組織的每周店長會，賜予大家一個相互學習，相互溝通，相互影響，相互跟進不足之處的機會，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔負著的責任，有問題大家商討解決，當大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝合力的團隊核心，就是信任，堅持與沖刺。在這種人脈涌泉的團隊里，我們的團隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪。

20xx年的展望與規(guī)劃

20xx立刻就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿足，但人總要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期盼明年做年終總結時能更好的表現。

公司在發(fā)展進程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調整自己的理念，和公司統一思想，統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開展工作。

在每次會議當中學到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進取，某發(fā)展。

做好連帶銷售的培訓課程，開展好店鋪細微環(huán)節(jié)的跟進工作，用多看，多學，多動手來打造淡雅程列和精致櫥窗工作，以制吸引客流，為進店律打下基礎。我信任在我與員工的不懈努力下，x店會一年比一年更好，因為我們愿為服務品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻。

以上就是我20xx的總結和20xx年的展望及規(guī)劃。

珠寶店店長工作總結8

時間過的真快，轉瞬又過了一年，現結合一年里實際工作開展過程中取得的成果閱歷教訓以及一年以來工作進展狀況兩大方面對今年的工作進行總結如下

一、實際工作開展中取得的成果、閱歷、教訓一人員管理方面

1、愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教化活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平常工作的主動踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想相識。

20xx年工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家常常加班加點圍圍著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳設布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，全部幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的看法也剛剛驗證了大家的凝合力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我信任只要有了好的精神思想作為動力，店里全部同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。

2、導購專業(yè)技能的駕馭

20xx年進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧實力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閑時間統一組織探討學習營銷理論，并運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上溝通自己總結出的導購‘小技巧，當心得’共大家一起共享，從而使我們整體的導購技巧實力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時駕馭的面料理論學問，并且組織一些〈識別面料相識其特性，爭做“面料學問小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里全部員工都能夠嫻熟的駕馭現有產品的面料、特性。

3、人員管理方面的不足

①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中，有時只做了些支配但沒有詳細的監(jiān)管整個實施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格根據條令條例規(guī)定懲處，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現放松麻痹的思想，不能相識到違反規(guī)章制度的嚴峻性。

4、貨品管理的不足

①在清點貨品數量的精確度上還不夠更精確。

②監(jiān)督收銀結算工作時，細致程度不夠高導致出現不應當的錯誤。

二、20xx年工作的進展狀況

1、貨品管理方面

①春夏季產品的退貨工作春夏季產退貨工作“實行點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量狀況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳設效果的基礎上對秋冬新品進行陳設上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。

②秋冬產品的驗收和陳設秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時一再強調清點數量的精確度和重要性，發(fā)覺誤差問題剛好和倉庫人員溝通處理。

③秋冬新品的陳設出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內衣區(qū)、男女基礎內衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域實行不同陳設方法，運用“兩個統一”（統一店堂陳設服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距），來給顧客一種整體的整齊、層次感，最終尋求整體店堂的陳設出樣效果。

2、駕馭秋冬產品學問方面1、熟識駕馭秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。

結合所學面料學問及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進行共同溝通學習。并探討出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產品的優(yōu)勢清清晰楚的介紹給我們的顧客。

今后工作中要在鞏固已取得的業(yè)績基礎上，加強去珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人勝利的閱歷，總結失敗緣由，剛好改正。不斷加強素養(yǎng)培育，進一步提高業(yè)務水平。

珠寶店店長工作總結9

時間飛逝，光陰似箭。轉瞬之間20xx年度的工作已經步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響，我們辭舊迎新，步入20xx年度的美妙時間，起先了新的工作歷程?；厥?0xx年度的工作，我們雖歷經心酸，但卻也收獲勝利。在這新春到來之際，為進一步提升銷售業(yè)績，我南寧新世界HK珠寶店特依據公司要求，對20xx年度的工作進行了歸總與分析，并制定出了20xx年的工作規(guī)劃。現將工作述職如下：

一、工作完成狀況

由于我XX珠寶店的營銷商場是剛剛開設一年的新商場，因此，在20xx年度我店重點以發(fā)展營銷為重點，以真誠服務為抓手，為在商場內打造出HK珠寶的品牌效益和店面宣揚而不懈努力。

1、店內促銷活動的開展。在20xx年，我XX珠寶店大力開展各類促銷活動。緊抓消費者的購物心理，利用各個節(jié)假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣揚效果。

3、銷售數據的處理。一年來，我店堅持剛好對銷售數據進行收集整理，并結合我店實際狀況進行分析，做到剛好上報。

4、商品的管理。自年初以來，我店實際注意各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產品的良好質量。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與探討，依據各類產品的特點進行營銷和擺放，對各類珠寶進行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。

5、宣揚推銷工作。為充分展示我商店的產品價值，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣揚工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣揚。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交。通過我店全體人員的熱忱服務，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。

二、業(yè)績完成狀況

在今年，我店緊密結合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務，實現了XX—XX萬元的銷售業(yè)績。

三、團隊建設狀況

一年來，我店深化店內團隊建設，通過開展各類實踐訓練、各類專業(yè)培訓工作，以實際提升我店的團隊銷售實力，提高團隊協作實力，改善我店的銷售業(yè)績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴格根據制度實行，以實現我店的優(yōu)秀團隊力氣。

四、存在不足及20xx年規(guī)劃

由于XX商場是新開設商場，我店各項目建設還不夠完善，商場周邊市場發(fā)展還不夠突出，因此，我店在季度之初的銷售績效并不志向。為此，我店在將來一年度將剛好的分析我店內的各類珠寶銷售數據，整理各產品銷售狀況，據此做出銷售戰(zhàn)略調整，并實際進行落實，以保證我店的銷售狀況得到明顯提升。

過去的一年取得一些成果和進步，但一些方面還存在很多不足，一是學習的多，實踐的少。二是執(zhí)行的多，創(chuàng)新的少。三是工作中謹慎有余，開拓力度不夠。展望20xx年，我將仔細思索自身的不足，努力改善自我，使自身的思想、道德修養(yǎng)，業(yè)務實力提高到一個全新的水平。

珠寶店店長工作總結10

時間飛逝，光陰似箭。轉瞬之間20xx年的工作已經步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響，我們辭舊迎新，步入20xx年度的美妙時間，起先了新的工作歷程?；厥?0xx年度的工作，我們雖歷經心酸，但卻也收獲勝利。在這新春到來之際，為進一步提升銷售業(yè)績，我依據公司要求，對20xx年度的工作進行了歸總與分析，并制定出了20xx年的工作規(guī)劃?，F將工作述職如下：

一、工作完成狀況

由于我***珠寶店的營銷商場是剛剛開設一年的新商場，因此，在20xx年度我店重點以發(fā)展營銷為重點，以真誠服務為抓手，為在商場內打造出HK珠寶的品牌效益和店面宣揚而不懈努力。

1、店內促銷活動的開展。在20xx年，我南寧新世界HK珠寶店大力開展各類促銷活動。緊抓消費者的購物心理，利用各個節(jié)假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店銷售額，并起到了良好的宣揚效果。

3、銷售數據的處理。一年來，我店堅持剛好對銷售數據進行收集整理，并結合我店實際狀況進行分析，做到剛好上報。

4、商品的管理。自年初以來，我店實際注意各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產品的良好質量。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與探討，依據各類產品特點進行營銷和擺放，對各類珠寶進行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。

5、宣揚推銷工作。為充分展示我商店的產品價值，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣揚工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣揚。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交。通過我店全體人員的熱忱服務，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。

二、業(yè)績完成狀況

在今年，我店緊密結合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務，實現了XX-XX萬元的銷售業(yè)績。

三、團隊建設狀況

一年來，我店深化店內團隊建設，通過開展各類實踐訓練、各類專業(yè)培訓工作，以實際提升我店的團隊銷售實力，提高團隊協作實力，改善我店的銷售業(yè)績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴格根據制度實行，以實現我店的優(yōu)秀團隊力氣。

四、存在不足及明年規(guī)劃

由于***商場是新開設商場，我店各項目建設還不夠完善，商場周邊市場發(fā)展還不夠突出，因此，我店在季度之初的銷售績效并不志向。為此，我店在將來一年度將剛好的分析我店內的各類珠寶銷售數據，整理各產品銷售狀況，據此做出銷售戰(zhàn)略調整，并實際進行落實，以保證我店的銷售狀況得到明顯提升。

珠寶店店長工作總結11

珠寶始終都屬于高端奢侈品，一年來我們店主動宣揚，提高了我們店珠寶銷售額，我店每位員工都主動參加銷售工作，完成了半年的銷售任務，現在總結這一年工作。

再好的產品也須要宣揚，須要讓更多的人了解和熟識，為了讓更多的客戶了解我店，我們上半年與xx合作，主動推廣宣揚，同時也普及珠寶學問，與一些大型論壇合作，利用網絡優(yōu)勢，推廣我店的珠寶首飾，讓更多的客戶來我店購買珠寶。在從xx起先，雖然因為廣告投入了許多資金，但也得到了豐厚的回報，與去年相比，光上半年我們店就已超過了去年銷售總額。極大的增長了我店的名氣，并為下半年的銷售起到了鋪墊作用。

對于公司內部的員工管理上，我主動提升員工的銷售實力，要求全部員工對所銷售的珠寶產品必需要充分了解，同時也須要找我一些珠寶歷史學問，作為銷售的噱頭，當然重要的是每個銷售人員的實力得到了提升，在銷售工作中讓客戶感到滿足。因為在銷售中，我們店不但重視售前工作，同樣也重視售后工作，我們會有特地的人員負責給客戶傳授珠寶護理學問，讓客戶可以在平常生活中更好的佩戴珠寶。

嚴格的工作氛圍，主動向上的工作環(huán)境，讓我們店每個員工都主動工作，我們不但有線下珠寶銷售實體店，更有線上推廣平臺，同時為了增加每月的銷售業(yè)績我們珠寶店，都有特地的客服，通過電話，微信等推廣銷售珠寶。對于每個新人，我們珠寶店都會支配特地的師傅指導工作，一般都是工作年齡達到兩年以上的老員工擔當師傅，這樣極大的減輕了我們店員工培訓時間。

既然是銷售高檔的奢侈品，當然也須要精致的包裝，對于珍貴的珠寶首飾，我們請?zhí)貏e優(yōu)秀的設計師為珠寶設計首飾盒，通過包裝把珠寶的漂亮凸顯出來，從而更加吸引客戶，讓更多的客戶來購買珠寶。這些首飾盒會作為客戶的贈品，送給客戶，在銷售的過程中我們都會敬重客戶的意愿，同時也會依據各種不同風俗設計不同的珠寶樣式供客戶選擇。

所做的全部事情都是為了讓客戶購買珠寶，我們銷售的客戶都是都是上流人士，和精英，他們有足夠的實力消費，而且他們的圈子也能夠為我們的珠寶推廣，有了高端的品牌效應，當然會重視質量和銷售的客戶，在各種重大節(jié)日中也都會實行降價促銷活動等。

這一年的工作取得了特別好的結果，我們明年工作依舊充溢了挑戰(zhàn)，想要超過今年的銷量，獲得更好的業(yè)績，還須要我們店里面每一個員工努力，當然我作為店長，會做好自己的管理工作帶領我們珠寶店不斷成長。

珠寶店店長工作總結12

中國人對珠寶首飾的喜好由來已久，尤其對黃金首飾、翡翠玉石的寵愛可以追溯到數千年前。這種傳統文化因素確定了中國人在遇到各類重大節(jié)日、紀念日和商務交際時，會特殊考慮贈送珠寶首飾。比如在訂婚、結婚、嬰兒滿月、老人壽辰時，以及親朋好友間饋贈禮物時都經常會選擇一款精致的黃金、鉑金或翡翠首飾。隨著內地城市的居民消費水平不斷上升，珠寶首飾已經越來越普遍地被用于日常裝扮、佩戴，甚至在一些主要城市中，購買珠寶首飾已經成為一種即興消費行為。如今我國已經成為世界上少數幾個珠寶首飾年消費額超過300億美元的國家之一，成為全球最重要的珠寶消費市場，一些重要珠寶產品的消費均居世界前列。而隨著我國國內珠寶市場需求的逐步增大，居民消費欲望和實力也將顯著增加，這也為珠寶市場的旺盛和產業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。珠寶業(yè)的持續(xù)旺盛，也讓我們對我們所要做的事業(yè)充溢信念

我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要酷愛更要有一份執(zhí)著而堅毅的心，不盲從更不要害怕。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務安排，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為具體的安排如下：

一、了解本地市場狀況

1、經濟狀況：本地經濟發(fā)展水平，人口數量收入水平。

2、消費習慣：當地居民對珠寶首飾的購買實力，購買習慣(是傳統型還是開放型)。當地居民對珠寶首飾的購買地點和花費水平，影響珠寶首飾的風俗習慣等。

3、商業(yè)環(huán)境：當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經營狀況。

4、競爭水平：已有珠寶品牌數量，分布，銷售狀況，店面面積等。

二、專家?guī)ш爡⒂^不同檔次及風格的實體店

以專業(yè)的眼光對地理位置，店面裝修，室內陳設布局，貨品種類、質量、價位、款式，營業(yè)員素養(yǎng)，廣告投放等，做出專業(yè)相對應的評價，知己知彼，取長補短。

三、找房源

1、房源要位于交通便利地區(qū)，或在主要車站旁邊。接近人員聚集場所，公園、廣場、商業(yè)街等，一方面可吸引出入行人經過，另一方面易于便利顧客記住。

2、靠近人口會增加的地方，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。

3、同類店鋪聚集區(qū)，大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說，若能集中在某一地段，則更能招來顧客。

4、高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。

上述三點是確定珠寶店規(guī)模，經營方向及投資金額多少的重要條件，先確定經營場所，再確定經營范圍、定位檔次是較為正確的方式。

四、找貨源

1、依據店面面積，地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌**，及翡翠玉器等。)

2、綜合性的珠寶店大都有干脆供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國際價格透亮等因素，國內大多首飾廠的拿貨金價基本一樣，無非在款式和工藝上有差別，導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區(qū)分。鉆石類商品雖等級劃分較細，但各類級別的鉆石在國際上也是有相應的報價，價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多，比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。

3、翡翠玉石比較特別，玉石文化在中國有幾千年的歷史，君子自古愛玉。文化底蘊深厚，傳統文化和現代時尚相結合，鑄造了現代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價格漲勢非常明顯。翡翠產自緬甸，盛行在中國，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點確定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格，所以翡翠的進貨渠道尤為重要，能拿到質優(yōu)價廉的貨品，在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢。貨品的渠道許多，但須要去和有實力有信譽的廠家進行合作，做珠寶的就是做信譽。

五、辦理工商、稅務注冊

工商稅務登記是成立公司進行運作的前提和基礎，注冊資金的多少，經營范圍的劃定，是確定珠寶店經營方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定，稅款是否可以抵扣，開具什么樣的銷售發(fā)票等等，須要專業(yè)會計人員，依據會計制度財稅政策，合理進行計算后進行評估注冊。

六、店面設計及裝修

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾終歸是奢侈品，一個品牌的形象及實力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營造。既要能體現品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境，又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設計團隊設計施工。

1、專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格，店內燈光效果。

2、依據前期自身品牌的定位，確定了貨品，進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等，(需專業(yè)團隊進行設計)。柜臺的布局要實現三個目的：一是讓顧客在店內自然地行走，并且起行走的路途正是店方所期望的路途，即所謂顧客流淌路途的限制;二是讓顧客了解店內商品位置，便于選購;三是讓顧客購物結束后感到滿意并情愿再度光顧。實現上述三個目的要取決于以下幾項技術應用：

(1)、顧客流淌路途的設計符合展示需求。

(2)、通道的設計、特殊是主通路的設計要適合柜臺展示。

(3)、商品的分類，既反復購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內的位置。

(4)、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。

3、店面道具的設計，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，

道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮，包括室內光線，顧客直觀感受等等，道具的色調搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒，鉆石是無色的，戒托一般是白色K金或鉑金，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或對比色較為明顯的深顏色能較好體現鉆石首飾的美感。道具的設計要依據貨品特點來分別對待，比如高端翡翠掛件柜臺，設計要古典有韻味，數量不能太多，要特性顯明，既能突出綠色掛件的艷麗，又能體現無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺，既要有一般大眾貨品，又要有系列特性產品，一般商品可以擺放密一點，便于集中選擇，特性產品要突出別出心裁，道具要顯明有特色。道具的樣式設計干脆影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密干脆影響到貨品數量，進而影響投資金額的多少。

所以店面、柜臺、道具的設計是相輔相成的，干脆影響到店面的整體形象。

4、珠寶店的平安，珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬，所以珠寶店里的安防設備必不行少，也是關鍵中的關鍵。裝修期間聯絡當地110聯動，和裝修隊伍接洽，確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角，店內的位置應當全都在監(jiān)控范圍內。

5、跟裝修人員溝通設計金庫，購買保險柜，設計收貨盤及收貨車。正常程序是：下班后把貨品從道具上取下，放進收貨盤，收貨盤放進收貨車，由收貨車推動金庫。珍貴商品可放到金庫內的保險柜中。(可依據狀況自行調整)

七、貨品配備

1、柜臺及道具設計完成，依據道具數量種類，由相關選購 人員去工廠配貨下單，配的貨品數量要足夠，除柜臺內擺放齊全的還要有肯定的庫存。以便開業(yè)銷售火爆時有足夠的貨品補充。貨品款式和種類要依據道具效果來細心選擇，貨品要有特點，要有新意，要涵蓋所針對的各個年齡段消費者。

2、貨品下單要剛好跟蹤，開業(yè)前10天左右全部貨品須要配齊，并對相關貨品進行檢測，稱重，打簽，掛簽，入庫等工作。

八、人員的聘請培訓

珠寶店經營狀況的好壞，干脆的參加者是售貨員和顧客。有了美麗的店面，有了豐富的貨品，還要有一幫專業(yè)素養(yǎng)過硬的導購，才能在珠寶和顧客中間架起一座漂亮的橋梁，讓顧客享受珠寶帶給他的自信與漂亮。裝修起先時進行聘請，篩選。開業(yè)前20天確定各崗位人員，進行培訓支配。

1、店內除了老板外要有一個能擔當能代表老板行使店面管理權力

的人，這個人就是店長。店長肯定要找從事過珠寶專業(yè)銷售的并有過管理閱歷的人士，或媒體公開聘請，或摯友之間介紹。要牢靠，要可信任的人。店長定為1人。

2、依據店面規(guī)模配備店長助理1-2人。幫助店長管理店面。

3、依據店面規(guī)模，配備導購人員數名，(區(qū)域柜臺內一般是2-3人

當班，相互監(jiān)督，相互幫助)可適當配備男導購人員，(在某些店面黃金柜臺均有男導購人員，可對犯罪分子起到震懾作用)。以上人員要找從事過珠寶專業(yè)的優(yōu)先。

4、保安人員1-2人，可到當地保安機構聘請，或找自有的牢靠可信的人員來擔當。(主要工作，店面巡察，值守門口，保證平安)。

5、財務負責人、會計、出納各一人等要熟識珠寶財務流程，從事過相關工作的優(yōu)先，便于對店面財務進行管理。

6、選購 人員1人，從事過珠寶選購 工作，有獨特的珠寶靈感，敏銳的時尚嗅覺，對簇新產品和實物接受快，對貨品款式及陳設有豐富閱歷的優(yōu)先考慮。

7、人員到位后，要找專業(yè)培訓機構進行培訓，培訓內容一般包括企業(yè)文化，珠寶禮儀，珠寶專業(yè)學問，珠寶銷售技巧，售后管理，常見問題處理等。培訓時間一般在3-7天。建議在開業(yè)前一周左右培訓完畢。此時員工心情高漲，熱忱主動。培訓完畢后還有很多開業(yè)前打算工作要支配。

8、珠寶店經營銷售要配備專業(yè)的管理軟件，定制一套專業(yè)軟件，有軟件工程師對工作人員進行培訓，運用軟件的一般為老板，店長，財務，收銀員?？稍O置不同的權限來管理。

9、各類工具的打算，銷售小票需定制，計算器，簽字筆、手套、工裝、工牌、金價牌、指圈棒、闊圈棒，專用皮錘，鉆石筆、切工鏡、鉆石四C牌、打火機、翡翠展示布、翡翠掛繩等等。

10、上述工具須要培訓人員進行培訓運用。

九、開業(yè)前宣揚策劃

開業(yè)前20天由專管人員找專業(yè)策劃機構，進行開業(yè)宣揚策劃。可依據當地風俗及形式進行具體定制、修改。開業(yè)前一周左右定稿?；顒觾热菁盎顒铀氁臇|西要同時通知各個崗位人員，各負其責，比如贈品贈送，會員卡發(fā)放，演出時員工互動等。

十、各就各位開業(yè)前演習(開業(yè)前2天)

1、道具到位，由安排好得各柜組人員根據道具效果圖進行道具擺放，一是熟識道具擺放位置，二是增加本崗位工作熟識程度。由店長或店助進行檢查。

2、公司相關人員正式發(fā)配發(fā)貨品、工具、工裝、工牌等給個柜

臺導購，各柜臺貨品數量、價格應依據發(fā)貨單細致核對后，由導購人員簽收。并將全部貨品逐一上架，根據效果圖進行擺放，進行擺貨和收貨的練習。(導購人員第一次接觸貨品實物，期間要留意貨品平安，輕拿輕放，根據培訓的內容嚴格去做)

3、擺貨收貨完畢，將貨品平安放入金庫內。由相關人員進行開業(yè)慶典的最終說明，讓每個員工清晰各自的工作做內容，做到心中有數，最終由老板給員工打打氣，鼓激勵。

4、各崗位員工以飽滿的精神和自信的看法去迎接新店的開張。

5、開業(yè)當天由于人多雜亂，各崗位程序還不熟識，關門后可依據狀況進行一次盤點，保證貨品的數量及平安。

珠寶店店長工作總結13

自從本人20xx年加入xx珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作實力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的*月讓我擔當柜長一職，這是對我工作的最大確定?；厥鬃约阂荒杲涷灥娘L雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，工作看法端正，仔細負責，加強專業(yè)學問的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

二、工作質量成果，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要