關于企業(yè)文化中的 家文化 思考

有關企業(yè)文化中的“家文化”思索一、企業(yè)文化中的“家文化”目前，企業(yè)越來越重視企業(yè)文化，尤其是“家文化”以其獨特的魅力吸引了眾多企業(yè)。倡導家文化，有成功也有失敗，甚至有人對家文化產(chǎn)生了質疑。家文化不是萬金油，它有獨特的生存土壤，但諸多企業(yè)倡導家文化，只是把家文化作為一種漂亮的詞匯來引用，并沒有界定清晰它的內涵與外延。本文擬就它的內涵與外延進行探討，以便給出一種較為清晰的“家文化’概念。

二、從老式的“家”到企業(yè)的“家”

老式的“家”是以夫妻關系和親子關系為軸心而建立起來的，這一橫向與縱向的十字關系成為人倫的主干和出發(fā)點。家的觀念對企業(yè)經(jīng)營者和員工影響巨大，經(jīng)營者和員工早已經(jīng)有了對父母的子女倫理、對妻子(或丈夫)的夫妻倫理以及對于女的父母倫理。遵照人倫之道，成為經(jīng)營者統(tǒng)領員工建設企業(yè)的強大文化力量。倡導家文化把企業(yè)構建成友好的大家庭，就是要使企業(yè)與員工實現(xiàn)友好的平衡，對員工進行心靈管理。只有員工的心靈充斥愛，員工的行為才會體現(xiàn)出對他人的關懷、對工作的責任心、對事業(yè)的傾心以及處理問題的耐心和恒心，才會考慮他人和社會的未來，才有也許產(chǎn)生有價值的戰(zhàn)略思想，才有也許為實現(xiàn)企業(yè)的遠景而不停萌生創(chuàng)新意識，才會將企業(yè)的規(guī)章制度變成自己的自覺行動。正如“品牌金手指”麥奎爾所說：“優(yōu)秀的企業(yè)領導者是用情感、心靈來管理企業(yè)的?！?/p>

三、家文化解析

“家”是人類生活的最基本單位。世界上所有的民族，不管其文化背景怎樣，皆有家庭組織存在，都要遵守“家文化”規(guī)則。在中國的老式文化中，更強調家文化，并且以“家文化”為中心，還延伸出了對應的社會倫理規(guī)范和組織法則，從而基本上規(guī)定了中國人的平常生活、社會規(guī)范、政治規(guī)則和思維習慣。大量中西方文化的比較研究表明，中國人“家”的觀念之重，“家文化”的積淀之厚，可以說已經(jīng)滲透到了政治、經(jīng)濟、宗教、社團和企業(yè)等社會的各個層面。

有的學者從社會學的角度來定義家文化：家文化就是以血緣親情為紐帶，以家庭、家族為實體存在形態(tài)，以父系原則為主導，以家庭、家族組員之間的上下尊卑、長幼有序的身份規(guī)定為行為規(guī)范，以祖先崇拜和家族綿延興旺為人生信奉的一整套家法族規(guī)，并把這一套家法族規(guī)從理論上升華泛化到全社會的各個層面，從而成為人類文化老式中占據(jù)主導地位的思想體系。

那么，從企業(yè)文化的角度應怎樣來定義家文化呢?筆者認為，家文化是指在企業(yè)的大家庭里，以友好為基礎的、以忠誠來維系的、具有凝聚力和競爭力的和合文化。詳細而言，家文化是以和合文化為準繩的，家長(企業(yè)領袖)真心關愛家庭組員(員工)，家庭組員以感恩之心回報家庭，整個大家庭按照一定的家規(guī)(例如，以企業(yè)領袖為尊長，以企業(yè)制度為規(guī)范)，秉承優(yōu)秀的家風(企業(yè)作風)，共創(chuàng)家業(yè)的一種價值觀體系及行為模式。

四、家文化的內涵

家文化的內涵重要體目前“家和”上?！凹液汀笔侵讣椅幕挠押糜^，這是家文化追求的理想境界。“家和”是家文化的精髓，不僅是藝術化、外部化的審美追求，并且是倫理化、內部化的價值觀念?！凹液汀币浴昂汀蔽幕癁槔碚摶A，追求員工之間和睦、互助、共進的氣氛；“家和”既強調員工個性，又強調員工與企業(yè)之間友好，從而使企業(yè)形成團結、凝聚、協(xié)調的整體。

在企業(yè)內部，“家和”需要領導者(家長)與員工(家庭組員)建立共同愿景，同步傾聽員工聲音，與員工溝通，處理好“小家、大家、萬家和國家”的關系。

在企業(yè)外部，企業(yè)要與有關企業(yè)競合。只有“家和”才能內和外順，企業(yè)才能適應不停變化的內外部環(huán)境，提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。合在家合，合在親緣，合在心靈，合在品德，合在行動，合在文化。

要實現(xiàn)“家和”與“家合”，必須對的處理如下關系：第一，企業(yè)內部多種利益群體的關系。企業(yè)的生存發(fā)展是以內部關系友好為基礎的，家文化正是通過家和作用于內部機制。在處理企業(yè)內部關系時，要在求同存異和求異存同中實現(xiàn)平衡，實現(xiàn)企業(yè)內部多種利益有關群體的友好。第二，企業(yè)與自然的關系。增進人與自然的友好，是企業(yè)的社會責任。企業(yè)應遵照可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，以家文化的“友好自然觀”為指導，倡導綠色營銷和循環(huán)經(jīng)濟。第三，企業(yè)與企業(yè)之間的關系。家文化倡導企業(yè)之間既競爭又合作，以增進社會關系的友好。

以家和為精髓的家文化倡導“友好”、“整合”，從而構筑起友好企業(yè)的管理新優(yōu)勢，進而把家文化構建成企業(yè)的關鍵競爭力。家文化是一種先進的企業(yè)文化，由于它倡導友好，倡導民主團結、依法治企、以德治企、公平誠信、安定有序。因此，倡導家文化的企業(yè)往往是對國家、對社會負責的企業(yè)。這樣的企業(yè)往往可以代表全體員工的主線利益和愿望，能有效地引導員工在道德行為、權利義務等方面不停進步，做到明長遠之禮、為創(chuàng)新之事、興友好之道、立誠信之業(yè)。

五、家文化的外延

家文化的外延重要體目前如下幾種方面：

1．家緣(園)。“家緣”指的是企業(yè)和員工之間已經(jīng)超越了原有的有形契約關系，而到達了無形契約關系即心理契約。企業(yè)與員工、員工與員工之間講求的是緣分，企業(yè)吸納員工是一種緣分，員工進入企業(yè)也是一種緣分。正是這種緣分，才使企業(yè)和員工形成一種利益共同體，努力協(xié)作，同創(chuàng)未來。因此，企業(yè)和員工都要愛惜這種緣分。家園是指企業(yè)與員工的人居環(huán)境，是家文化建設的物質載體。員工感受家文化，首先是從家園中體現(xiàn)的，因此，要讓員工每天上班有一種回家的溫馨感，下班有一種離家的眷戀感。重視家園建設需要每一位員工的關懷和愛惜，要把家園建設上升為制度和行為，客戶和公眾才能感知到家文化的魅力。

2．齊家。“齊家”是指家文化的家庭觀，企業(yè)只有內部團結、友好，即“齊家”，才能興旺發(fā)達。“齊家”規(guī)定企業(yè)員工之間能對的處理好多種關系，到達內部友好，包括員工的小家也要和睦?！褒R家”規(guī)定大家和小家齊發(fā)展，大家與小家相輔相成，家文化中的家庭觀規(guī)定企業(yè)有良好的家庭文化氣氛，員工有良好的文化教養(yǎng)。營造良好的家庭文化氣氛，一要形成文明民主的家風，建立文明、科學的現(xiàn)代家規(guī)；二要形成民主、友好的家庭氣氛。

3．家風。企業(yè)組員之間在長期共同工作和生活中，互相耳濡目染、潛移默化，形成共同的理想、品質、信奉等，并代代相襲，這就是企業(yè)的家風。家風如春雨，潤物細無聲，傳承誠信立家、民主管家、知識強家、環(huán)境安家、效益立家的家風，讓家文化發(fā)揚光大。

4．家規(guī)?！凹乙?guī)”是家文化的行為和制度層面，企業(yè)組員都應以“家規(guī)”規(guī)范自己的行為，一起營造和睦、民主的家庭氣氛。制定“家規(guī)”需要家庭組員共同參與。

5．家傳?！凹覀鳌笔侵讣椅幕睦^承觀。家文化要用家傳來鞏固家業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)宗旨、使命和愿景，延長企業(yè)生命周期。

6．家長?！凹议L”是家文化的親情觀，家長要真心關愛家庭組員，員工也要懷著感恩的心來回報企業(yè)和領導者?！凹议L”規(guī)定家庭組員情高、智高、健高，家庭要充斥人情味，“家長”必須打破人與人之間的年齡和輩分界線，強調以人為本。因此，在家文化建設中，要建立屬于企業(yè)的感恩節(jié)，讓員工暢談感恩，也可邀請本企業(yè)的利益有關群體，如供應商、經(jīng)銷商等，體會感恩的快樂，增強企業(yè)的凝聚力，傳播家文化?！凹议L”需要權威，但它不應是等級觀念基礎上的權威，而應是民主基礎上的權威。只有民主基礎上的集中，才能保證企業(yè)發(fā)展的對的方向。

7．專家。“專家”是家文化的人才觀，“專家”規(guī)定企業(yè)的每位員工都要有一技之長，規(guī)定每位員工通過學習都能成為適合企業(yè)需要的“專家”。員工成為專家是企業(yè)和員工的立身主線，企業(yè)要為員工提供廣闊的發(fā)展空間，例如，建立學習型組織，進行職業(yè)生涯規(guī)劃，對員工進行業(yè)務培訓等。但更重要的是員工自己要努力，員工既要具有最基本的職業(yè)道德，又要掌握專業(yè)技能。員工還可以通過繼續(xù)深造，成為復合型的人才，由專才轉向通才。

8．大家?！按蠹摇笔羌椅幕陌萦^，家文化追求包容豁達的心態(tài)，家文化的生命就在于它的包容力?！按蠹摇毙膽B(tài)和包容精神，會讓企業(yè)接受不一樣的思想和聲音，在與其他企業(yè)競合中，不停提高本企業(yè)的管理效率和生產(chǎn)效率，最終成為行業(yè)卓越的領導者?！按蠹摇睆娬{的是選擇性的包容，企業(yè)包容上進的員工，鼓勵他們更優(yōu)秀，讓他們看到在本企業(yè)工作的光明前途，更重要的是要盡量延長他們在本企業(yè)的工作壽命。企業(yè)還要包容后進的員工，使他們通過學習成為優(yōu)秀的員工。當然，員工也要包容企業(yè)，包容企業(yè)的局限性。

家文化的內涵和外延相輔相成、不可分割，家文化以“家和”為目的，又以家緣(園)、齊家、家風、家規(guī)、家傳、家長、專家和大家的方式實現(xiàn)“家和”，以家園為物質載體，以家風和家規(guī)指導和規(guī)范員工的行為，在家長的統(tǒng)領下成為專家，以大家的心態(tài)，齊家治企，到達友好的境界，發(fā)明家傳的輝煌。家文化需要與時俱進，需要企業(yè)和員工在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理實踐中，不停豐富家文化，完善家文化，使家文化成為企業(yè)發(fā)展的不竭動力。

六、辨證看待家文化

家文化有其特定的生存土壤，合用于中國本土企業(yè)，尤