店員崗位職責(zé)

店員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)門店平常銷售工作，向顧客簡介企業(yè)產(chǎn)品款式、工藝、材質(zhì)、價格等信息。2、每天做好貨品陳列，對售完的貨品及時補(bǔ)貨，保證貨品規(guī)格型號完整。3、記錄當(dāng)日的銷售信息及顧客意見，并反饋給店長。4、當(dāng)日銷售結(jié)束后，查對進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)，做好有關(guān)帳目處理工作，做到日清日結(jié)。5、定期參與有關(guān)終端店員知識的店訓(xùn)，逐漸提高工作技能。6、完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

店長崗位職責(zé)1、理解企業(yè)品牌的經(jīng)營方略，根據(jù)品牌的特色風(fēng)格執(zhí)行銷售方略。2、負(fù)責(zé)確定年度店面銷售計(jì)劃，并分解目的貫徹到月、周計(jì)劃。3、按照企業(yè)規(guī)定，組織安排管理店內(nèi)銷售、倉儲等平常工作。4、記錄、分析店內(nèi)每日銷售數(shù)據(jù)，定期反饋給企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。5、搜集、整頓消費(fèi)者和競爭品的市場動態(tài)信息，形成月分析匯報(bào)并提交給領(lǐng)導(dǎo)。6、配合企業(yè)促銷、公關(guān)活動，并提出對應(yīng)的反饋意見。7、掌握每日銷售動態(tài)，指導(dǎo)和督促店員及時補(bǔ)調(diào)。8、指導(dǎo)客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)客戶投訴事件。9、負(fù)責(zé)月度帳和盤存，建立完善的帳務(wù)服務(wù)體系。10、定期對員工做好考核，理解員工培訓(xùn)需求，及時進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作技能。

店長日工作流程店長每日要做的工作有某些是固定的工作，有個基本流程重要有如下環(huán)節(jié)：1、早會。2、安排店員工作。3、整店例行檢查。4、監(jiān)督全店銷售工作。5、關(guān)鋪安排店員工作。6、安排填寫有關(guān)文獻(xiàn)、報(bào)表。7、離店。

店面衛(wèi)生管理制度為了給顧客營造一種整潔、舒適、溫馨的購物環(huán)境，保證并維護(hù)對外良好的企業(yè)形象，必須以嚴(yán)格為原則來衡量我們的工作的狀況，特此制定本規(guī)范店面內(nèi)衛(wèi)生原則規(guī)定。1、店內(nèi)無垃圾、無死角。2、地面光潔無雜物，無痕跡，無污水及某些細(xì)小的物屑。3、四壁與照明用品光潔無塵。4、打掃貨柜時，平板、斜板、掛桿內(nèi)壁均需除塵保持清潔。5、柜臺和內(nèi)部展品保證無塵、整潔。6、模特衛(wèi)生，模特的底部和頂部是最輕易看見塵的地方，要經(jīng)濟(jì)檢查。7、店內(nèi)的玻璃面、鏡面必須潔凈、發(fā)亮無手印等污痕且無破例，保證顧客安全。8、收銀臺衛(wèi)生（1）收銀臺潔凈整潔，辦公品擺放整潔，除規(guī)定的裝飾品外無關(guān)收銀的物品不放在臺面上。（2）背景板每日擦拭，保持潔凈。9、試衣間衛(wèi)生：（1）試衣間內(nèi)地板，強(qiáng)面潔凈整潔，無衛(wèi)生死角（2）試衣鞋保持潔凈，按規(guī)定位置擺放整潔。（3）座椅表面，內(nèi)外衛(wèi)生均需擦試潔凈。10、倉庫衛(wèi)生：（1）倉庫內(nèi)潔凈整潔，物品寄存有序不雜亂，貨架等要無塵無污（2）產(chǎn)品擺放整潔有序（3）保持地板清潔，注意防潮防塵防鼠。11、每日營業(yè)前，中午、營業(yè)后進(jìn)行三次全面的打掃，此外店外按規(guī)定期間定期巡視，隨時清理垃圾，店內(nèi)隨時清潔，試衣間按規(guī)定期間巡視隨時清潔。

貨品盤點(diǎn)管理一、店長應(yīng)隨時分析不適銷產(chǎn)品，及不動銷產(chǎn)品，及時反應(yīng)上級主管，并對店鋪貨品庫存掌握清晰。二、盤點(diǎn)規(guī)定1、每日交接班粗盤，每周匯總，每月總盤2、不能竄款號，尺碼、顏色3、盤點(diǎn)人員：全體員工三、盤點(diǎn)分為初盤、復(fù)盤、抽盤1、先點(diǎn)倉庫后點(diǎn)賣場，并使用黑筆2、二人一組，一人點(diǎn)一人寫3盤點(diǎn)數(shù)字應(yīng)工整，不可潦草四、復(fù)盤作業(yè)規(guī)定1、巡視店內(nèi)有無漏盤的地方2、依序復(fù)盤，并用紅筆定五、盤點(diǎn)結(jié)束次日須交盤點(diǎn)表與企業(yè)帳務(wù)部門1、盤點(diǎn)發(fā)生盤虧，即由全店人員按企業(yè)規(guī)定賠償貨品管理一、貨品進(jìn)，銷，存調(diào)過程中的注意事項(xiàng)1、進(jìn)貨時的注意事項(xiàng)1）、查對單據(jù)，保證貨品數(shù)量，面料號，號型相符，保留好出入庫單據(jù)，以備登帳，對數(shù)，盤點(diǎn)時查詢查對2）、貨品質(zhì)量檢查，包括服裝的花色