公司員工培訓(xùn)系統(tǒng)

職員培訓(xùn)系統(tǒng)第一章職員培訓(xùn)制度職員練習(xí)的全然原那么所謂安排新進(jìn)職員的人事及教育，也確實(shí)是根基安排新進(jìn)職員同意練習(xí)并分配到各工作部門。教育練習(xí)不只是以集合授課的方式舉辦，同時(shí)也要教導(dǎo)新進(jìn)職員練習(xí)一些特不全然的概念。然后，在分配的工作部門中，由第一線的治理者、監(jiān)督者來負(fù)責(zé)OJT（Onthejobtraining=工作場(chǎng)所教育）。然而對(duì)工作忙碌的第一線治理者或監(jiān)督者來講，要全身心地教導(dǎo)新進(jìn)職員是不可能的。事實(shí)上，這種教導(dǎo)的責(zé)任大多是交給和新進(jìn)職員一起工作的資深同仁們。然而在將教育指導(dǎo)新進(jìn)職員的責(zé)任交給資深職員之前，必須先教導(dǎo)資深職員教育新進(jìn)職員的方法。這并不是光指那些能夠直截了當(dāng)教育、指導(dǎo)新進(jìn)職員的舊有職員，對(duì)其他人也是一樣。因?yàn)樾逻M(jìn)職員會(huì)學(xué)習(xí)前輩們的各種處事方法。因此在新進(jìn)職員尚未上班之前就必須將舊有職員練習(xí)成為新進(jìn)職員的典范?！跖f職員的檢查練習(xí)舊職員之前，首先要對(duì)職員的能力和素養(yǎng)做一次總檢查。也確實(shí)是根基講，對(duì)舊職員的能力、素養(yǎng)等缺乏之處，一項(xiàng)一項(xiàng)檢查總結(jié)。換句話講，練習(xí)之前要先尋到教育的重點(diǎn)（必要點(diǎn)）。檢查的方法可依照以下幾點(diǎn)來做：1．首先分為能力和人際關(guān)系關(guān)于舊職員的能力、素養(yǎng)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再從各項(xiàng)分類認(rèn)真地往檢查。2．再細(xì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面只將能力、素養(yǎng)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的，必須再做進(jìn)一步具體地分類。也確實(shí)是根基將能力、素養(yǎng)再分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三局部。因?yàn)槟芰κ侵R(shí)、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量，因此將能力、素養(yǎng)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理只是的了。3．將知識(shí)缺乏的局部列出來既然分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面，就必須將各方面欠缺的局部列舉出來。首先關(guān)于知識(shí)方面，這方面必須分為工作上必要的知識(shí)和在人際關(guān)系上必須的知識(shí)兩種。特別是在工作上必要的知識(shí)，一定要實(shí)事求是地總結(jié)，才能明確地明白教育的需求內(nèi)容。4．技術(shù)的熟練度那個(gè)地點(diǎn)所指的技術(shù)確實(shí)是根基指工作的技巧。知識(shí)是用頭腦往記的東西，但技術(shù)卻必須以知識(shí)為根底，而由親軀體驗(yàn)往積存的東西。同時(shí)，這能夠講是一種工作熟練的程度。在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切咨詢題也是特不重要的。5．態(tài)度的總結(jié)不管知識(shí)、技術(shù)多么的優(yōu)良，假設(shè)是工作態(tài)度不行，人際關(guān)系有許多咨詢題的人就不能確實(shí)是根基優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系假設(shè)有咨詢題確實(shí)是根基致命傷，因此關(guān)于這點(diǎn)一定要好好的檢查，同時(shí)改正過來?！豕ぷ鞣矫娴木毩?xí)檢查完舊職員的能力、素養(yǎng)之后，就必須針對(duì)每一種教育的需要進(jìn)行再教育。關(guān)于教育的內(nèi)容會(huì)有許多的不同，必須先從舊職員中最常見的缺點(diǎn)開始練習(xí)。接下來讓我們從各種角度來檢查。1．對(duì)工作部門整體性的工作內(nèi)容理解缺乏有許多差不多工作三四年的職員，無法理解自己的工作局部的整體瞧。也確實(shí)是根基講，這些人只處理上級(jí)交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門的工作系統(tǒng)、流程等。這種舊職員能夠講沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，缺乏以成為新進(jìn)職員的典范。這種職員遲早會(huì)成為壞典范，因此要早一點(diǎn)再練習(xí)他們。2．忘了全然方法，我行我素忠實(shí)地依照全然方法進(jìn)行工作是重要的。忘了全然做法，任意地照自己的方法往進(jìn)行的話就輕易引起失誤或?qū)е率?。然而，工作幾年后，忘了全然做法而照自己的方法往做的事例越來越多。因此要是新進(jìn)職員一開始就碰到不照全然方法來做事的舊職員的話，事態(tài)將會(huì)變得更嚴(yán)重。因此要是發(fā)現(xiàn)不依照全然方法做事的舊職員的話，要立即指正，讓他使用全然方法來做事。3．對(duì)改善工作的努力不夠也有許多職員，盡管就職好幾年了，然而除了上司或領(lǐng)導(dǎo)人所指示的工作外，其他什么情況都不做。他們常講：“照著指示做，總能夠吧！〞而不情愿多投進(jìn)。假設(shè)舊職員有此狀況就必須立即糾正他，同時(shí)方案如何改善其工作。特別值得注重的是，對(duì)改善工作的能力確實(shí)是根基決定有沒有業(yè)務(wù)實(shí)行能力的因素，因此必須檢查舊職員對(duì)改善工作的努力，同時(shí)要是有這種情況時(shí)必須好好指導(dǎo)這些人如何改善工作的方法。4．時(shí)刻治理不完全工作確實(shí)是根基和時(shí)刻的戰(zhàn)爭(zhēng)。也確實(shí)是根基工作一定要在的期間（期限、deadline）之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)那么。然而，也有許多舊職員沒有什么時(shí)刻瞧念。這種人就無法有效地利用時(shí)刻，如此的職員也決不是新進(jìn)職員學(xué)習(xí)的對(duì)象。因此必須下工夫教會(huì)這種舊職職員作的方法，完全改善他們對(duì)時(shí)刻治理的能力?！跞穗H關(guān)系方面的練習(xí)人際關(guān)系是做人處事的全然，要是人際關(guān)系良好的話能夠使工作績(jī)效事半功倍，因此要有好的工作表現(xiàn)，人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人根基上特不重要的。1.1.業(yè)務(wù)員全然的條件為了維持團(tuán)體的和諧，工作場(chǎng)所人際關(guān)系的圓滿，有些全然禮節(jié)是一定要遵守的。這確實(shí)是根基所謂的業(yè)務(wù)員的全然禮節(jié)，在新進(jìn)職員進(jìn)來之前，一定要先檢查每位舊職員是否差不多記住最全然的禮節(jié)，同時(shí)確實(shí)遵守著，要是有尚未確實(shí)記住并遵守的舊職員的話就必須加以教育、指導(dǎo)。特別對(duì)被認(rèn)為差不多破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。2．合作、協(xié)調(diào)的能力合作、協(xié)調(diào)是在團(tuán)體中工作最重要的咨詢題，要是不能主動(dòng)積極地關(guān)懷不人或與四面的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利到達(dá)公司的目標(biāo)。因此，上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)人必須注重自己的屬下是否有合作、協(xié)調(diào)的能力。對(duì)缺乏協(xié)調(diào)性的職員，為了維持團(tuán)體績(jī)效就必須讓他了解在團(tuán)體中每位成員之間能協(xié)調(diào)的重要性，一定要使他真正地了解并改正過來。要是發(fā)現(xiàn)在合作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了咨詢題的話，就必須立即分析雙方的緣故并盡快地恢復(fù)，有效地合作、協(xié)調(diào)。3．對(duì)上司態(tài)度要有禮有些年輕人不明白長(zhǎng)幼有序的道理，因此經(jīng)常不將上司當(dāng)做上司。也確實(shí)是根基講，不明白得尊敬上司，用對(duì)待同事一樣的態(tài)度對(duì)待上司，這是特別不應(yīng)該的。要是舊職員有不將上司當(dāng)做上司的態(tài)度的話，因此新進(jìn)職員也會(huì)跟著學(xué)，因此，舊職員對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注重并加以指導(dǎo)。4．同事之間的態(tài)度咨詢題公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。因此，人與人之間的關(guān)系也和同學(xué)、朋友的關(guān)系不一樣，這一點(diǎn)特別少人往理解、熟悉，因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)該經(jīng)常提出來檢查，要是有不行的地點(diǎn)就要指出來，趕忙革新。指導(dǎo)新進(jìn)職員方法的練習(xí)新進(jìn)職員分配到工作部門之后，有關(guān)實(shí)際的工作內(nèi)容的指導(dǎo)大都由同部門的舊職員來執(zhí)行。因此，在新進(jìn)職員進(jìn)來之前，就必須先練習(xí)舊職員如何往指導(dǎo)新職員。那個(gè)地點(diǎn)要提出幾點(diǎn)舊職員在指導(dǎo)新進(jìn)職員時(shí)必須注重的重點(diǎn)：1．首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征首先要教舊職員如何往發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代年輕人的特質(zhì)、特征。大致可舉出以下特質(zhì)：(1)以自我為中心；(2)較不認(rèn)同所謂的權(quán)威；(3)沒有指示就可不能有行動(dòng)；(4)沒有義務(wù)(責(zé)任)意識(shí)，權(quán)利意識(shí)那么特別強(qiáng)；(5)注重休閑活動(dòng)甚于重視工作。應(yīng)該好好理解這種特質(zhì)、特征、即時(shí)加以指導(dǎo)使他們能夠改正。2．教育內(nèi)容舊職員指導(dǎo)新進(jìn)職員時(shí)，清楚的教育內(nèi)容是第二個(gè)重要因素。例如：要教新進(jìn)職員一些工作內(nèi)容時(shí)，千萬不可毫無頭緒，不明白教些什么。因此，盼瞧教給新進(jìn)職員的東西，要先整理回類，將教育的工程一條一條明確地列舉出來。要是可能的話，將所要教育的工程，以文字的方式紀(jì)錄并送交上司或負(fù)責(zé)人過目。要是能夠這么做的話，舊職員就可不能漏掉任何重要的局部，確實(shí)地教育新進(jìn)職員了。3．教育方式確定教導(dǎo)內(nèi)容之后接著確實(shí)是根基教育方法了，也確實(shí)是根基如何指導(dǎo)教育的方法(Howt。)。例如，自己先示范表演一次并講明工作內(nèi)容，再由新進(jìn)職員親手往做，假設(shè)有做不行的地點(diǎn)再加以指正，依順序來教育。關(guān)于教育的順序和方法，只要到達(dá)教育的效果即可。因此隨著教育內(nèi)容的不同，教育的方法也會(huì)有所改變。必須清楚地指示每個(gè)教育工程的教育方法。不管如何，新進(jìn)職員要是不能特別清楚、特別正確地學(xué)習(xí)知識(shí)、技術(shù)的話，確實(shí)是根基教育的方法不行，必須調(diào)整。4．教育、指導(dǎo)的技巧教育、指導(dǎo)是有技巧的。例如，集體教育時(shí)能夠分為講授法和分組討論法等方法。舊職員教新進(jìn)職員一般根基上一對(duì)一的個(gè)不指導(dǎo)法，這種個(gè)不指導(dǎo)法也有些技巧。盡管有技巧，但要是沒有認(rèn)真往教的話，也不能提高教育、指導(dǎo)的效果。個(gè)不指導(dǎo)的技巧有：(1)講明法，(2)講服法，(3)咨詢題解答法，(4)輔導(dǎo)法，(5)作業(yè)挑戰(zhàn)法等要緊的技巧。要利用這些方法到達(dá)教育的效果。因此必須讓舊職員明白什么是教育的方法，這種教育方法適用于什么樣的對(duì)象，各種方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及如何具體地運(yùn)用。因此必須將各種教育方法運(yùn)用在實(shí)際的操練上才是最重要的。二、培訓(xùn)預(yù)備工作要點(diǎn)教學(xué)方案的重要性授課之前作好教學(xué)方案的話，會(huì)有以下的優(yōu)點(diǎn)。1．對(duì)授課內(nèi)容具有自信講師的自信心礙事教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)方案的過程，教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過程都會(huì)使自信更加強(qiáng)。2．在預(yù)定的時(shí)刻內(nèi)到達(dá)教育的目的考慮內(nèi)容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話題，明確地強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，使聽講者接收到強(qiáng)而有力的內(nèi)容。3．操縱授課時(shí)刻內(nèi)容和實(shí)例引用能夠分開來，以實(shí)例引用來調(diào)整時(shí)刻。4．能夠應(yīng)用在各種對(duì)象上做成一次教學(xué)方案后，以后的授課也能夠再使用，實(shí)例引用略做改變的話，也能夠應(yīng)用在不的授課上。5．有利于講師的自我啟發(fā)制作教學(xué)方案時(shí)，必須有充分的預(yù)備，對(duì)內(nèi)容的融匯貫穿將有利于講師的自我啟發(fā)。同時(shí)借著對(duì)教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，能夠發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)。各部門主管擔(dān)任的講課題目教學(xué)方案可分為個(gè)人用和定型（指南）的方案兩種，由講師自己作成的方案屬于個(gè)人用的教學(xué)方案。接下來以新進(jìn)職員的教育為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容，那個(gè)內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)方案。1．高級(jí)干部：致送不詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營思想等。2．總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事治理及各項(xiàng)、就職規(guī)那么、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。3．業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營活動(dòng)、經(jīng)營網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。4．生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)治理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量治理、生產(chǎn)部門的概要。5．教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續(xù)、命令報(bào)告、電腦技術(shù)等。教學(xué)方案的制作順序決定擔(dān)任講師之后，接著就要以以下的全然順序來制作教學(xué)方案。1．確定講義目的：確定課程整體的評(píng)鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。2．決定授課題目（教學(xué)名稱）：題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以“公司的生產(chǎn)治理〞代替“生產(chǎn)治理體制的概要〞。3．檢查教材內(nèi)容：要例舉能包含教材全部的內(nèi)容，并將重點(diǎn)工程列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠同意的程度為準(zhǔn)，略微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比立好。4．決定教學(xué)方法：以教材為主進(jìn)行依舊以邊教邊討論的方式進(jìn)行。5．選定教材和輔助工具：為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在那個(gè)時(shí)期就必須決定要使用幻燈片或錄放影機(jī)。6．設(shè)計(jì)進(jìn)行方式：這是整個(gè)教學(xué)方案的重心，因此必須多花一些時(shí)刻來討論。7．時(shí)刻的分配：完成所有程序之后，最后確實(shí)是根基計(jì)算分配時(shí)刻。使整個(gè)課程能特別順利地進(jìn)行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié)，使時(shí)刻可不能顯得太緊或過多。教學(xué)方案書的寫法范圍和每個(gè)工程都決定之后，最后確實(shí)是根基添進(jìn)教學(xué)方案書中，能夠?qū)⑦@方案書當(dāng)做是講義的筆記。其寫法如下。1．工程欄里寫上講座名稱，練習(xí)名欄里寫上新進(jìn)職員教育，或女性職員教育等名稱。2．時(shí)刻欄里寫上所需要的時(shí)刻，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。3．強(qiáng)調(diào)點(diǎn)欄里寫上這次講義中所強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)。4．內(nèi)容按照每個(gè)要點(diǎn)、工程（細(xì)項(xiàng)）分類記進(jìn)左邊的欄里，中間欄寫上講明。工程前面的數(shù)字是所需要的時(shí)刻，和下一個(gè)工程之間要空一行。5．要強(qiáng)調(diào)的地點(diǎn)劃紅線。6．每個(gè)工程的事例寫在右邊空欄里。講課時(shí)刻多出來時(shí)可利用這些事例來操縱時(shí)刻。講義資料的整理完成教育方案的同時(shí)也要開始整理講義資料。整理資料有一些原那么，為了提高教學(xué)效果，盼瞧能照此原那么來整理。1．資料的種類資料分類的方法：有按照目的來區(qū)分，也有用顏色來區(qū)分的，目的是為了更輕易區(qū)不。(1)整理資料又稱為作業(yè)資料。通常所謂的資料確實(shí)是根基指整理資料，確實(shí)是根基將講義的要點(diǎn)或補(bǔ)充講明通過整理寫出來的資料。又可分為寫上所有講義內(nèi)容和只寫重點(diǎn)的資料兩種。(2)課題資料又稱作業(yè)資料。是假設(shè)性案例或考慮咨詢題的資料，在授課途中發(fā)給大伙兒，當(dāng)作習(xí)題。(3)資訊資料又稱情報(bào)資料?？恐v課無法完全講明的內(nèi)容或?qū)ｉT用語的解講資料，用來補(bǔ)充講課的缺乏，因此多在事前分發(fā)。(4)摘要所謂摘要確實(shí)是根基只記下講義的工程名稱的資料。不寫具體的內(nèi)容，工程和工程之間能夠記錄講義內(nèi)容，能夠當(dāng)做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義名目的意思。2．講義資料制作的原那么資料的制作與活用要依據(jù)以下的原那么。(1)在教學(xué)中使用呢？依舊教學(xué)后當(dāng)參考資料呢？按照使用方法來決定內(nèi)容的量與組合。(2)教學(xué)中使用的資料最好是整理成一頁。⑶在上面寫上標(biāo)題或工程名。以40?100字左右的短文來作講明。(4)分工程來寫，越簡(jiǎn)潔越好。(5)資料不要在事前全部一次分發(fā)，講明的時(shí)候才分發(fā)。(6)附上裝訂夾，使大伙兒便于保管。三、新進(jìn)職員指導(dǎo)方法□如何使新進(jìn)人員有賓至如回的感受當(dāng)新進(jìn)人員開始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗(yàn)，由于那工作需要他，不然他就可不能被雇用，因此主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象，亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要?！跣逻M(jìn)人員面臨的咨詢題.生疏的臉孔圍繞著他。.對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。.關(guān)于新工作的意外事件感到可怕。.不熟悉的噪音使他分心。.對(duì)新工作有力不從心的感受。.不熟悉公司法令規(guī)章。.對(duì)新工作環(huán)境生疏。.他不明白所遇的上司屬那一類型。.可怕新工作今后的困難特別大。友善的送不主管人員往接待新進(jìn)雇用人員時(shí)，要有誠好友善的態(tài)度。使他感到你特別歡樂他參加你的單位工作，告訴他你確實(shí)是送不他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有喜好并記在腦海中，要微笑著往送不他。給新進(jìn)人員以友善的送不是特別簡(jiǎn)單的課題，但卻經(jīng)常為主管人員所疏忽。介紹同事及環(huán)境新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到生疏，但如把他介紹與同事們熟悉時(shí)，這種生疏感特別快就會(huì)消逝。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大伙兒都將是如何的窘困，而新進(jìn)人員同樣地也感到為難，只是，如把他介紹給同事們熟悉，那個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的生疏感，可協(xié)助其更快地進(jìn)進(jìn)狀態(tài)。使新進(jìn)人員對(duì)工作滿足最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示滿足。這并不是講，成心使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主瞧，但不管如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，經(jīng)歷那時(shí)你是如何的感受，然后推己及人，以你的感受為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)往鼓舞和關(guān)懷他們。與新進(jìn)人員做朋友以誠摯及協(xié)助的方式對(duì)待新職員，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可落低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。具體講明公司政策和新進(jìn)人員經(jīng)常因?qū)镜恼吲c不明了，而造成一些不必要的苦惱及錯(cuò)誤，因此新進(jìn)人員報(bào)到之初，為使他感到愉快使其有賓至如回的感受，第一件必須做的事，確實(shí)是根基讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將明白公司對(duì)他的期瞧是什么，以及他能夠?qū)痉瞰I(xiàn)些什么。以下政策需認(rèn)真講明.發(fā)薪方法。.升遷政策。.平安。.休假規(guī)章。.職員福利措施。.工作時(shí)刻及輪值規(guī)那么。.曠工處分方法。.冤屈申訴的程序。.勞資協(xié)議。.解雇的。.在職雇員行為準(zhǔn)那么。上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用時(shí)機(jī)向新職員加以解釋?！跞绾谓忉尮菊邔?duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假設(shè)主管人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必可不能有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假設(shè)把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就具體地告訴了新進(jìn)人員，他將特不歡樂而且成認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由，否那么他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利明白公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，那么彼此間的合作是愈緊密。往向新進(jìn)人員坦誠及周到地講明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟?！踅o予平安練習(xí).配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其平安指導(dǎo)原那么，可防止意外損害的發(fā)生。平安練習(xí)的內(nèi)容是：(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。(2)各種事件的處理原那么與步驟。(3)認(rèn)真介紹平安常識(shí)。(4)經(jīng)由測(cè)試，檢查人員對(duì)“平安〞的了解程度。2.有效的平安練習(xí)可到達(dá)以下目標(biāo)：(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有確信的保證。(2)建立善意與合作的根底。(3)可防止在工作上的白費(fèi)，以免造成意外事件。(4)人員可免于時(shí)刻損失，而增加其工作能力。(5)可減少人員損害補(bǔ)償費(fèi)及醫(yī)藥效勞費(fèi)用的支出。(6)對(duì)建立公司信譽(yù)極有關(guān)懷?！踅忉尳o薪方案新進(jìn)人員極欲明白以下咨詢題：1.何時(shí)發(fā)放薪金。2.上下班時(shí)刻。3.何時(shí)加班，加班工作能賺多少鈔票?.發(fā)放薪金時(shí)，盼瞧明白在保險(xiǎn)、公共平安等不同的工程上已扣除多少？.額外的紅利如何。.薪水調(diào)整情況如何。.薪金在何處領(lǐng)取。.如何才能增加工資所得。.人事部門負(fù)責(zé)處理的事務(wù)為何。.休假、請(qǐng)假的。因此把公司給薪制度具體地告訴新進(jìn)人員，可提高職員士氣，增強(qiáng)進(jìn)取心，同時(shí)亦可防止莫須有的誤會(huì)?！跎w方案講明幾乎不可能有人會(huì)滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進(jìn)的。因此工作上晉升的時(shí)機(jī)對(duì)新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以講明。但切記不作任何確信的承諾，以免今后所雇用人員不適任時(shí)，而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當(dāng)?shù)闹v明內(nèi)容：.對(duì)新進(jìn)人員解釋，單位內(nèi)同事們已有些什么成就，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。.特別坦白的告訴他，晉升是依據(jù)工作表現(xiàn)而定的。.使他了解，假設(shè)要有能力處理較難的工作，必須先有充分的預(yù)備功夫。.提供一些建議，假設(shè)要獲得升遷的時(shí)機(jī)，必須做哪些預(yù)備。.特別清楚地講明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。.升遷之門對(duì)好職員是永久開著的。四、練習(xí)中心治理方法（一）