護(hù)理禮儀培訓(xùn)PPT模板（含完整內(nèi)容）12

護(hù)理禮儀培訓(xùn)20XX醫(yī)療健康護(hù)理禮儀培訓(xùn)ppt適用于醫(yī)療護(hù)士/家政服務(wù)/母嬰護(hù)理培訓(xùn)LOGO01:護(hù)理工作禮儀的基本要求02:患者入院護(hù)理禮儀03:護(hù)理操作禮儀04:患者出院護(hù)理禮儀目錄Pleaseentertexthere.Pleaseentertexthere.Pleaseentertexthere.Pleaseentertexthere.護(hù)理工作禮儀的基本要求第一章節(jié)護(hù)理工作禮儀的基本要求尊重服務(wù)對象護(hù)理是尊重得體的“稱謂”與治療、護(hù)理無關(guān)的個人隱私一律不要觸及和泄露注意與患者交談時的地點(diǎn)維護(hù)患者的身體隱私權(quán)進(jìn)入患者的房間要經(jīng)過患者的同意不隨意翻閱患者的私人物品，不得嘲笑、議論患者的病情不要告訴與治療護(hù)理無關(guān)的人護(hù)理工作禮儀的基本要求言行一致表里如一誠實不使用欺騙手段自信而不自負(fù)誠實守信舉止文雅建立良好的第一印象儀表端莊、言談禮貌禮貌對待異性患者護(hù)理工作禮儀的基本要求專業(yè)技能扎實的專業(yè)知識，嫻熟的護(hù)理技能、豐富的臨床經(jīng)驗是前提。工作作風(fēng)鎮(zhèn)靜果斷、機(jī)智敏捷的工作作風(fēng)護(hù)理工作禮儀的基本要求---“我想你是覺得我這個人做事不守信用，所以你覺得我讓你感到失望，是不是？”---“我想你是不是認(rèn)為手術(shù)都做好了，我一切都好，為何還讓我留在這？”---“我想你是覺得花了這么多錢病還沒有治好，所以你覺得我們讓你感到失望，是不是？”把自己放在對方的位置上來看問題Pleaseentertexthere.Pleaseentertexthere.Pleaseentertexthere.Pleaseentertexthere.患者入院護(hù)理禮儀第二章節(jié)患者入院護(hù)理禮儀儀表端莊、舉止行為規(guī)范起立面向患者，面帶微笑，致以問候展示護(hù)士的體態(tài)禮儀讓病人先坐下來見面的互相介紹很重要細(xì)致介紹語言文明得體不同年齡采取不同方式強(qiáng)化姓氏、自己的職責(zé)多用病人喜歡的稱呼找一些談得來的閑聊話題滿足病人被認(rèn)識的需要見面的互相介紹很重要1.多用“請”“謝謝”，避免用“不準(zhǔn)”“必須”2.注意聽弦外之音3.避免用醫(yī)學(xué)術(shù)語從對方的特征：口音、穿著、隨身帶的物件來判斷：----“你是學(xué)生吧？”----“學(xué)什么的，學(xué)習(xí)緊張嗎？體育愛好是什么？”----“我的侄子也是讀歷史的”或“我在讀大學(xué)的時候?qū)v史非常感興趣”注意語氣、措辭盡量從積極的角度說話學(xué)會正確表達(dá)內(nèi)心感受圍繞健康主題禮貌離開患者入院護(hù)理禮儀Pleaseentertexthere.Pleaseentertexthere.Pleaseentertexthere.Pleaseentertexthere.護(hù)理操作禮儀第三章節(jié)護(hù)理操作禮儀01:充分的準(zhǔn)備02:得體的儀容舉止03:禮貌的言談清晰的解釋知曉病情:操作目的、所需物品、具體操作方法、操作注意事項操作目的:配合方法、可能出現(xiàn)的感覺01:和藹的態(tài)度02:真誠的關(guān)懷03:嫻熟的操作技術(shù)知曉病情:邊操作邊溝通，詢問感受，隨時解除困難和疑惑護(hù)理操作前的禮儀護(hù)理操作中的禮儀“對不起，打擾您了，該量體溫了?！薄澳茫覀円迅鶕?jù)您的病情調(diào)好滴速，如果調(diào)太快或太慢都會影響您的身體，請您不要自己調(diào)滴速，多謝合作?！薄皩Σ黄穑艺诮o另一個患者治療，請您稍候，我馬上過來。”“您好，這是今天的費(fèi)用清單，請您看看有無不對的地方，如有疑問，歡迎您及時提出，我們給您核對，謝謝！”“對不起，張醫(yī)生會診去了，讓王醫(yī)生給您看可以嗎？”…….護(hù)理服務(wù)禮貌用語護(hù)理服務(wù)禮貌用語“您好，很高興認(rèn)識您。”“請您稍等，醫(yī)生馬上到”“真對不起，讓您久等了?！薄澳?，我是您的主管護(hù)士，我叫唐文鳳希望在您住院期間我們合作愉快，您有事可以隨時找我?！薄按蟛?，您早，讓我?guī)湍硪幌麓蹭伜脝幔窟@樣可以讓您覺得舒服一些。”“您好，我來給您測量血壓，讓我?guī)湍研渥泳砗茫寐铮俊弊o(hù)理操作禮儀護(hù)理操作禮儀盡量從積極的角度說話贊賞：多提名字、學(xué)會贊賞病人正面：多從正面的角度說話：20%的生存率（正面）80%的死亡率（負(fù)面）征求同意：在開始談?wù)撘粋€重要話題時先征詢對方的同意---“小王，下面我想給你講一下我們下一步的治療護(hù)理方案，好不好？”如何做：首先，表示一種禮貌，體現(xiàn)了對病人的尊重另外，它確實也給對方一個拒絕的機(jī)會而且，向?qū)Ψ秸f明下面的談話內(nèi)容01020304自己要盡量放松人在緊張的情況下無論做什么都會大打折扣，高明的護(hù)士在進(jìn)入“正題”之前喜歡與病人聊一些題外話。如何做如：平時的生活習(xí)慣，愛好、家庭及社會關(guān)系等，無關(guān)的閑聊既能讓雙方放松、愉快，又能對病人的整體健康有所了解。護(hù)理操作禮儀Pleaseentertexthere.Pleaseentertexthere.Pleaseentertexthere.Pleaseentertexthere.患者出院護(hù)理禮儀第四章節(jié)患者出院護(hù)理禮儀盡量從積極的角度說話反正都出院了，禮儀規(guī)范無所謂?。炕颊叱鲈鹤o(hù)理禮儀1.出院表示祝賀2.對醫(yī)院工作支持和配合表示感謝3.對工作中的不足之處表示歉意4.表達(dá)出院后一如既往的關(guān)懷送至病區(qū)門口或車上，囑咐多保重，行揮手禮或握手禮“請慢走！請多保重！”“外面風(fēng)大，請注意戴好帽子，系好圍巾，你感覺如何？你需要推車嗎？”患者出院護(hù)理禮儀出院前的祝辭如何說？“王阿姨，祝賀您康復(fù)出院，脫去病員服您的氣色顯得更好了，真為您高興，再一次祝賀您！”“臨走前您能談一談住院期間的感受嗎？對我們的工作有什么意見，請留下！”“謝謝您，謝謝您的寶貴意見，我們一定設(shè)法改進(jìn)！謝謝您住院期間對我們工作的理解與配合，如有關(guān)照不夠，請多包涵！”您還有什么事需要我們幫助嗎？如有需要我們的地方，請不要客氣，今后也一樣，我們會繼續(xù)為您服務(wù)！這是我們的聯(lián)系電話…”謝謝各位觀看適用于醫(yī)療護(hù)士/家政服務(wù)/母嬰護(hù)理培訓(xùn)LOGO工作計劃PPT模板工作計劃/項目計劃/工作總結(jié)WORK

PLAN

SIMPLEGENERALWORKPLAN-XX20XX.01WORKPLAN01工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。02重點(diǎn)工作推進(jìn)WORKPBOMOTION輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。03工作難點(diǎn)分析WOBKDIFFICULTIEs輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。04工作實施執(zhí)行WORKIMPLEMENTATICN輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。目錄CONTENTS工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。01工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE01標(biāo)題內(nèi)容一輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。標(biāo)題內(nèi)容二輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。標(biāo)題內(nèi)容三輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。標(biāo)題內(nèi)容輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容二輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。標(biāo)題內(nèi)容四輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。標(biāo)題內(nèi)容一輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。標(biāo)題內(nèi)容三輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE01重點(diǎn)工作推進(jìn)WORKPBOMOTION輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。02輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處03輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處02工作推進(jìn)一輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處01輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處04輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處05重點(diǎn)工作推進(jìn)WORKPBOMOTION02工作推進(jìn)二工作推進(jìn)三工作推進(jìn)四工作推進(jìn)五工作推進(jìn)一可根據(jù)實際情況進(jìn)行刪減可根據(jù)實際情況進(jìn)行刪減可根據(jù)實際情況進(jìn)行刪減輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處工作推進(jìn)二可根據(jù)實際情況進(jìn)行刪減可根據(jù)實際情況進(jìn)行刪減可根據(jù)實際情況進(jìn)行刪減輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處重點(diǎn)工作推進(jìn)WORKPBOMOTION02工作推進(jìn)一輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。工作推進(jìn)二輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。工作推進(jìn)三輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。重點(diǎn)工作推進(jìn)WORKPBOMOTION0227%29%49%工作難點(diǎn)分析WOBKDIFFICULTIEs輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。03工作難點(diǎn)分析輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處01輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處03輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處02工作難點(diǎn)分析WOBKDIFFICULTIEs03工作難點(diǎn)分析輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。此處可添加內(nèi)容工作難點(diǎn)分析WOBKDIFFICULTIEs03輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處難點(diǎn)分析一輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。難點(diǎn)分析二輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。工作難點(diǎn)分析WOBKDIFFICULTIEs03工作實施執(zhí)行WORKIMPLEMENTATICN輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。04工作實施執(zhí)行WORKIMPLEMENTATICN04實施執(zhí)行一實施執(zhí)行二實施執(zhí)行三實施執(zhí)行四輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處3255數(shù)據(jù)增長圖一數(shù)據(jù)增長圖二工作實施執(zhí)行WORKIMPLEMENTATICN044.52234.51.5工作實施執(zhí)行輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處，通俗易懂，簡單明了，添加簡短說明文字，進(jìn)行敘述。輸入你的內(nèi)容，或粘貼到此處。可根據(jù)情況刪減。25人可根據(jù)情況刪減。25人可根據(jù)