崗前培訓(xùn)帶班操作手冊

新課程之營銷學(xué)系---崗前培訓(xùn)操作手冊編制人：陳園物料清單序號項目內(nèi)容、數(shù)量準(zhǔn)備狀況1歡迎牌、水牌各一份2學(xué)員簽到表一份3話筒（帶電池）2個4投影儀遙控器1個5《課程表》1張6白板筆2只7礦泉水10瓶8反饋表100份9水杯2袋裝10課件部分鴻利組合條款鴻盛組合條款鴻祥組合條款附加意外傷害保險條款附加住院費用醫(yī)療保險條款（A）附加住院費用醫(yī)療保險條款（B）附加日額住院醫(yī)療保險條款世紀(jì)天使少兒兩全保險投保書行銷金句計劃100作業(yè)指導(dǎo)合用對象：本崗前訓(xùn)練合用于已經(jīng)通過代理人資格考試擬上崗新人。時間：5天形式：講授為主，演習(xí)、分享、VCD教學(xué)相結(jié)合，并安排考試。作業(yè)流程：1．班主任根據(jù)代理人考試通過狀況確認(rèn)學(xué)員名單、確定培訓(xùn)時間安排課程和地點并制作考勤表。2.班主任提前一周提交培訓(xùn)班預(yù)算簽報，追蹤領(lǐng)導(dǎo)簽批進展。3.班主任聯(lián)絡(luò)確定講課講師。4.班主任提前一周公布培訓(xùn)告知到課里，告知詳細(xì)培訓(xùn)時間、地點、講課老師、課程安排、學(xué)員自備資料等、保證學(xué)員正常參訓(xùn)。5.教室布置：張?zhí)墩n程表》、擺放桌椅板凳、準(zhǔn)備水杯等6.班主任準(zhǔn)時簽到、填寫《培訓(xùn)學(xué)員考勤表》，查對未參訓(xùn)學(xué)員名單，并在課下及時與展業(yè)單位反應(yīng)和溝通出勤率。一開訓(xùn)操作開訓(xùn)典禮。班主任宣導(dǎo)課堂培訓(xùn)紀(jì)律、班主任宣導(dǎo)培訓(xùn)紀(jì)律及培訓(xùn)注意事項、簡介培訓(xùn)課程。二訓(xùn)中操作1.班主任提前一天提醒第二天講課的講師，第二天課前簡介講課老師。2.班主任嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律，協(xié)助講師完畢師范、演習(xí)等教學(xué)工作。3.班主任主持晨會，課間播放輕松音樂，每天下午課前組織午會。4.隨機旁聽，掌控講課效果，與學(xué)員溝通理解學(xué)員狀況。5.每日進行追蹤，對于缺勤人員或出現(xiàn)特殊狀況的人員予以重點關(guān)注。6.第五天下午班主任組織學(xué)員參與考試（通關(guān)）7.班主任邀請領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)，優(yōu)秀學(xué)員代表發(fā)言。8.班主任組織學(xué)員填寫《學(xué)員反饋表》，班主任簡介下一種培訓(xùn)站—銜接訓(xùn)練，宣布本次培訓(xùn)結(jié)束。三訓(xùn)后操作1.培訓(xùn)結(jié)束后，班主任及時清點收回多種器材。2.記錄反饋表進行總結(jié)，并將課程效果通過電話、書面或當(dāng)面溝通等方式反饋講課老師。3.班主任總結(jié)檢討培訓(xùn)效果及時填寫《培訓(xùn)班工作總結(jié)》。4.三日內(nèi)將培訓(xùn)班資料歸檔：培訓(xùn)告知、學(xué)員考勤表、課程表、考試成績匯總表、《學(xué)員反饋表》、《培訓(xùn)班工作總結(jié)》、結(jié)訓(xùn)學(xué)員名單。5.一周內(nèi)完畢費用報銷。6.班主任責(zé)任追蹤本次培訓(xùn)的上崗率。區(qū)拓X年X月第X期新人崗前培訓(xùn)課程表班主任：培訓(xùn)課室：時間內(nèi)容主講人X月X日星期一8：30—9：30歡迎參與崗前培訓(xùn)班主任9：40—10：30平安之路10：40—11：50展業(yè)服務(wù)體系的現(xiàn)實狀況與發(fā)展14：30—15：20壽險金鑰匙15：30—16：20事業(yè)發(fā)展要素16：30—17：30銷售流程概述X月X日星期二8：30—8：50成功分享早會9：00—9：50平安禮儀10：00—12：00尋找準(zhǔn)主顧14：30—15：20約訪15：20—17：30銷售面談X月X日星期一8：30—8：40成功分享早會8：50—9：50產(chǎn)品知識入門10：00—12：00分紅險基礎(chǔ)知識14：30—17：30重疾類主打產(chǎn)品簡介：鴻利產(chǎn)品X月X日星期二8：30—8：50成功分享早會9：00—10：30鴻盛、鴻祥、世紀(jì)天使條款學(xué)習(xí)10：40—11：40附加健康醫(yī)療代表產(chǎn)品分析14：30—16：20提議書制作16：30—17：30投保書填寫X月X日星期三8：30—9：20成交面談9：30—11：00售后服務(wù)與轉(zhuǎn)簡介11：10—12：00目的與行動14：30—16：50新人成長步步高17：00—17：30結(jié)訓(xùn)典禮班主任第X期新人崗前班學(xué)員考勤表序號部門小組姓名聯(lián)絡(luò)電話推薦人聯(lián)絡(luò)電話第一天第二天第三天第四天第五天備注上下上下上下上下上下學(xué)員反饋表（FM-WI/PX/YX001-001/1）班級名稱：________________________________培訓(xùn)時間：________________________________學(xué)海無涯勤是岸，青云有路志為梯！期盼本次培訓(xùn)課程為您的學(xué)習(xí)與工作有所協(xié)助，有所啟發(fā)。為使后來的培訓(xùn)更趨完善，請您提供寶貴的意見。謝謝您的參與！一、您認(rèn)為本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容：太多剛好不夠1、理論方面□□□2、實務(wù)方面□□□二、您認(rèn)為本次培訓(xùn)講課狀況：特優(yōu)好一般1、講師方面□□□2、其他教學(xué)輔助器材的使用□□□（如投影片等）3、重點解釋闡明□□□4、內(nèi)容生動有趣□□□5、講師講課熱忱度□□□三、您認(rèn)真思索一下，本次培訓(xùn)讓您獲益最多的講師是：1、______________2、_____________