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PAGEPAGE4“6S”管理內(nèi)容及操作要領(lǐng)一、“6S”管理目的:“6S”管理包括整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SAFETY)六個項目。它起源于日本,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣:1、革除馬虎之心,凡事認(rèn)真(認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件"小事");2、遵守規(guī)定;3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了;4、文明禮貌。二、“6S”管理內(nèi)容:1.整理(SEIRI):是對現(xiàn)場滯留物的管理,重要是區(qū)分要與不要。不用的東西堅決清理出現(xiàn)場;不常用的東西放遠(yuǎn)點;偶爾使用的東西集中放在儲備區(qū);經(jīng)常使用的東西放在作業(yè)區(qū)。2.整頓(SEITON):對需要物品的整頓。重點合理布置,方便使用。3.清掃(SEISO):制定出具體清掃值日表,責(zé)任到人,把現(xiàn)場打掃干凈,創(chuàng)造一個明快舒暢的工作現(xiàn)場,以創(chuàng)造出一個優(yōu)質(zhì)、高效地工作環(huán)境。4.清潔(SETKETSU):整理、整頓、清掃的結(jié)果就是清潔。5.素養(yǎng)(SHITSUKE):素養(yǎng)就是行為規(guī)范,提高素質(zhì)就是養(yǎng)成良好的風(fēng)氣和習(xí)慣,自覺執(zhí)行制度,標(biāo)準(zhǔn),改善人際關(guān)系。6.安全(SAFETY):建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,重視全員安全教育,每時每刻都有安全第一觀念,所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下,防范于未然。
“6S”管理活動貴在堅持,養(yǎng)成習(xí)慣。“6S”管理活動要時刻銘記PDCA的工作程序,在現(xiàn)場實際實施,并明確“5W1H”(即干什么、為什么、誰來干、什么時候干、在哪兒干、怎么干)。三、“6S”管理操作要領(lǐng)第一步:整理經(jīng)銷商對所有場所全面清理,包括看得到和看不到的地方。區(qū)分出各區(qū)域內(nèi)要用與不要用的東西,不要用的東西應(yīng)撤除現(xiàn)場或處理掉。區(qū)域要用區(qū)域要用不要用修理區(qū)維修設(shè)備、工作臺、工具車或工具箱、材料配送車、垃圾桶、指示牌、規(guī)范標(biāo)語、企業(yè)標(biāo)識、維修工具等1、雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭等
2、已更換的廢零部件、空油桶、已撤除配件包裝
3、過時的標(biāo)識、標(biāo)語、標(biāo)簽、標(biāo)牌、張貼物等
4、地面劃痕、墻體破損或脫落、墻體污跡等
5、脫落和破損電線、蜘蛛網(wǎng)等預(yù)檢區(qū)和完工檢驗區(qū)必要設(shè)施和工具、企業(yè)標(biāo)識、標(biāo)牌、指示牌1、雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭等2、過時的標(biāo)識、標(biāo)語、標(biāo)簽、標(biāo)牌、張貼物等待修區(qū)、竣工區(qū)、來賓停車區(qū)企業(yè)標(biāo)識、標(biāo)牌、規(guī)范標(biāo)語、指示牌等公共區(qū)指示牌、企業(yè)標(biāo)識、規(guī)范標(biāo)語、標(biāo)牌等辦公區(qū)辦公用品、文具、用戶休閑設(shè)施、企業(yè)標(biāo)識、規(guī)范標(biāo)語、標(biāo)牌1、雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭等
2、過時的標(biāo)識、標(biāo)語、標(biāo)簽、標(biāo)牌、張貼物等
3、地面劃痕、墻體破損或脫落、墻體污跡等等
4、脫落和破損電線、蜘蛛網(wǎng)等
5、破舊桌椅等辦公設(shè)施、廢舊票據(jù)用戶休息室電視、電腦、電話、飲水機、消毒柜、茶具、茶幾、沙發(fā)、桌椅、近期報紙雜志、汽車新產(chǎn)品資料、《親情報》1、雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭等等
2、過時的標(biāo)識、標(biāo)語、標(biāo)牌、張貼物等
3、脫落和破損電線、蜘蛛網(wǎng)等等
4、破舊桌椅等辦公設(shè)施
5、過期報紙雜志
6、廢舊物品
7、以及與用戶休息、接待無關(guān)的物品廁所洗滌液、標(biāo)牌、標(biāo)語、溫馨圖片、洗手設(shè)施、照明設(shè)施等1、雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭、污滯、積水等等
2、過時的標(biāo)牌、標(biāo)語、張貼物等等
3、脫落和破損電線、蜘蛛網(wǎng)等等經(jīng)銷商維修區(qū)域用灰色地坪漆改造,車輛通道用綠色地坪漆改造,車位分界線用黃色漆,通道還應(yīng)用白色箭頭標(biāo)示行車方向。通道暢通無停放車輛和雜物、指示牌位置合理等。第三步:清掃1.明確清掃區(qū)域及責(zé)任人公共區(qū)域要落實專人清掃,維修區(qū)域和設(shè)備等的清掃可由修理工自行負(fù)責(zé)清掃,必須認(rèn)真整改達(dá)到要求。2.通過清掃環(huán)境保持整潔通過清掃,清除掉地面殘留物、灰塵、紙屑、煙頭、廢舊零件等雜物,并(和)將工裝、設(shè)備、辦公設(shè)施、接待用品等擦拭干凈,保持服務(wù)站服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境的整潔。區(qū)域責(zé)任人做到隨時維持區(qū)域內(nèi)服務(wù)環(huán)境和設(shè)施的整潔,如維修人員在沒有維修任務(wù)時應(yīng)自覺進(jìn)行實施環(huán)境、地面的清潔工作。第四步:清潔是指通過制度化、標(biāo)準(zhǔn)化不斷的實施整理、整頓、清掃,保持“6S管理”成果。1.建立制度要求:修理區(qū)每完工一次要求維修人員及時清理干凈并保證修理過程中備件、維修舊件、包裝等不能落地,其它區(qū)域應(yīng)保證隨時有人負(fù)責(zé)保潔工作。每天一小掃。每周至少大掃除一次。燈箱、導(dǎo)向指示牌、店招應(yīng)定期清洗。2.制定考核辦法經(jīng)銷商應(yīng)根據(jù)長安公司的要求制定《6S管理考核辦法》,內(nèi)容包括檢查考核組織機構(gòu)、檢查考核時間、檢查考核的項目、6S管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(此標(biāo)準(zhǔn)可以參照下一節(jié)的《現(xiàn)場管理評價標(biāo)準(zhǔn)》)、違規(guī)處罰條款等。3.嚴(yán)格考核經(jīng)銷商“6S管理”檢查人員要認(rèn)真檢查落實各責(zé)任人是否對現(xiàn)場及時進(jìn)行了清掃,是否隨時保持清潔狀態(tài),對違規(guī)者要堅決處罰。第五步:素質(zhì)通過制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,要求員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行“整理、整頓、清掃”工作,不斷養(yǎng)成良好習(xí)慣,形成一種素養(yǎng),時刻自發(fā)維護(hù)環(huán)境的干凈清爽,保證各項行為規(guī)范到位,形成良好的形象。第六步:安全建立正常的安全生產(chǎn)與文明生產(chǎn)的現(xiàn)場環(huán)境,所有員工應(yīng)在工作前做好一切準(zhǔn)備工作,戴好手套等防護(hù)用品,工作結(jié)束后迅速清理現(xiàn)場,在整個公司倡導(dǎo)“一分鐘清理”理念,并使全員養(yǎng)成良好習(xí)慣。
有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所,必須有明顯的安全標(biāo)志、并采取相應(yīng)的有效防范措施。旨在保障財產(chǎn)安全,保證員工在維修、生產(chǎn)過程中的健康與安
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