首問責任制制度范文（八篇）

第14頁共14頁首問責任?制制度范?文為認?真實踐_?___，?進一步改?進工作作?風，提高?行政效能?，樹立“?管理嚴格?、執(zhí)法規(guī)?范、服務(wù)?優(yōu)質(zhì)、群?眾滿意”?的林業(yè)文?明新形象?，決定推?行首問負?責制。?第一條首?問負責制?是指本系?統(tǒng)工作人?員第一個?遇到前來?咨詢、查?詢、聯(lián)系?工作、反?映問題的?人，或第?一個接聽?電話，無?論與本職?工作是否?相關(guān)，都?要負責接?待或答復(fù)?的制度。?第二條?首問責任?人是指第?一位被辦?事人詢問?到的工作?人員。每?一位職工?都有義務(wù)?做好接待?前來辦理?業(yè)務(wù)人員?的服務(wù)工?作。首問?責任人應(yīng)?做到文明?、禮貌、?大方、得?體。應(yīng)自?覺使用文?明用語，?禁止使用?損害林業(yè)?形象、影?響服務(wù)效?果的語氣?。第三?條首問責?任人的職?責（一?）屬于首?問責任人?職責范圍?的，要按?有關(guān)規(guī)定?及時辦理?；不能當?場辦理的?，要“一?次性告知?”有關(guān)辦?理的事項?、需要補?充或攜帶?的資料以?及如何辦?理等，并?耐心解答?對方的詢?問。（?二）不屬?于首問責?任人職責?范圍，但?屬于本單?位職責范?圍的，首?問責任人?要主動告?知或引導?到有關(guān)經(jīng)?辦人；當?經(jīng)辦人不?在時，首?問責任人?應(yīng)先接下?需辦事項?，并記下?服務(wù)對象?的聯(lián)系電?話，再交?經(jīng)辦人辦?理。（?三）不屬?于本單位?或本部門?職責范圍?的，首問?責任人應(yīng)?告知或盡?可能幫助?其了解承?辦部門。?（四）?屬于電話?咨詢的，?首問責任?人應(yīng)按上?述原則給?予答復(fù)；?屬于__?__或投?訴的，首?問責任人?應(yīng)將反映?的事項、?____?或投訴人?姓名、聯(lián)?系電話等?要素記錄?在冊，并?及時報告?領(lǐng)導或縣?局分管領(lǐng)?導。第?四條首問?責任人在?接待辦事?人時應(yīng)文?明禮貌、?主動熱情?，充分體?現(xiàn)林業(yè)工?作人員良?好職業(yè)道?德修養(yǎng)和?樂于助人?的精神風?貌。第?五條首問?責任制要?求全體工?作人員必?須明確自?己的崗位?職責，了?解本站的?業(yè)務(wù)分工?；強化職?業(yè)道德意?識，樹立?全心全意?為人民服?務(wù)的思想?。必須認?真學習領(lǐng)?會林業(yè)法?律、法規(guī)?及林業(yè)相?關(guān)文件精?神，熟悉?掌握業(yè)務(wù)?管理程序?，不斷提?高文明執(zhí)?法水平。?答復(fù)咨詢?人提出的?問題時，?既要熱情?、準確、?詳盡，又?要掌握政?策和原則?；對于不?清楚、掌?握不準確?的問題，?不得隨意?答復(fù)。?第六條全?體工作人?員必須嚴?格遵守制?度，其表?現(xiàn)作為年?度考核評?優(yōu)、評先?的重要依?據(jù)。凡受?到群眾廣?泛贊揚，?在服務(wù)工?作中表現(xiàn)?突出的，?在評優(yōu)活?動時，優(yōu)?先推薦評?先評優(yōu)；?凡違反制?度的，因?工作態(tài)度?不好群眾?反映強烈?者，經(jīng)調(diào)?查認定，?除___?_教育外?，取消一?切評優(yōu)評?先資格。?第七條?首問責任?人受到投?訴或被檢?查未履行?上述職責?，經(jīng)全站?會議確認?結(jié)果有效?，即視為?“受到有?效投訴或?被檢查發(fā)?現(xiàn)一次”?，應(yīng)對其?進行批評?教育，并?責成其改?正。第?八條凡不?認真履行?首問責任?制的干部?職工，將?給予批評?教育；對?來訪來電?者敷衍塞?責、態(tài)度?不好造成?越級__?__等不?良后果的?，將視情?節(jié)輕重做?出處理。?第九條?加強“首?問負責制?”管理，?各部門要?認真做好?工作記錄?，將首問?時間、首?問人、轉(zhuǎn)?辦人、落?實結(jié)果等?事項進行?逐項登記?，以便備?查。首?問責任制?制度范文?（二）?為認真實?踐___?_，進一?步改進工?作作風，?提高行政?效能，樹?立“管理?嚴格、執(zhí)?法規(guī)范、?服務(wù)優(yōu)質(zhì)?、群眾滿?意”的林?業(yè)文明新?形象，決?定推行首?問負責制?。第一?條首問負?責制是指?本系統(tǒng)工?作人員第?一個遇到?前來咨詢?、查詢、?聯(lián)系工作?、反映問?題的人，?或第一個?接聽電話?，無論與?本職工作?是否相關(guān)?，都要負?責接待或?答復(fù)的制?度。第?二條首問?責任人是?指第一位?被辦事人?詢問到的?工作人員?。每一位?職工都有?義務(wù)做好?接待前來?辦理業(yè)務(wù)?人員的服?務(wù)工作。?首問責任?人應(yīng)做到?文明、禮?貌、大方?、得體。?應(yīng)自覺使?用文明用?語，禁止?使用損害?林業(yè)形象?、影響服?務(wù)效果的?語氣。?第三條首?問責任人?的職責?（一）屬?于首問責?任人職責?范圍的，?要按有關(guān)?規(guī)定及時?辦理；不?能當場辦?理的，要?“一次性?告知”有?關(guān)辦理的?事項、需?要補充或?攜帶的資?料以及如?何辦理等?，并耐心?解答對方?的詢問。?（二）?不屬于首?問責任人?職責范圍?，但屬于?本單位職?責范圍的?，首問責?任人要主?動告知或?引導到有?關(guān)經(jīng)辦人?；當經(jīng)辦?人不在時?，首問責?任人應(yīng)先?接下需辦?事項，并?記下服務(wù)?對象的聯(lián)?系電話，?再交經(jīng)辦?人辦理。?（三）?不屬于本?單位或本?部門職責?范圍的，?首問責任?人應(yīng)告知?或盡可能?幫助其了?解承辦部?門。（?四）屬于?電話咨詢?的，首問?責任人應(yīng)?按上述原?則給予答?復(fù)；屬于?____?或投訴的?，首問責?任人應(yīng)將?反映的事?項、__?__或投?訴人姓名?、聯(lián)系電?話等要素?記錄在冊?，并及時?報告領(lǐng)導?或縣局分?管領(lǐng)導。?第四條?首問責任?人在接待?辦事人時?應(yīng)文明禮?貌、主動?熱情，充?分體現(xiàn)林?業(yè)工作人?員良好職?業(yè)道德修?養(yǎng)和樂于?助人的精?神風貌。?第五條?首問責任?制要求全?體工作人?員必須明?確自己的?崗位職責?，了解本?站的業(yè)務(wù)?分工；強?化職業(yè)道?德意識，?樹立全心?全意為人?民服務(wù)的?思想。必?須認真學?習領(lǐng)會林?業(yè)法律、?法規(guī)及林?業(yè)相關(guān)文?件精神，?熟悉掌握?業(yè)務(wù)管理?程序，不?斷提高文?明執(zhí)法水?平。答復(fù)?咨詢?nèi)颂?出的問題?時，既要?熱情、準?確、詳盡?，又要掌?握政策和?原則；對?于不清楚?、掌握不?準確的問?題，不得?隨意答復(fù)?。第六?條全體工?作人員必?須嚴格遵?守制度，?其表現(xiàn)作?為年度考?核評優(yōu)、?評先的重?要依據(jù)。?凡受到群?眾廣泛贊?揚，在服?務(wù)工作中?表現(xiàn)突出?的，在評?優(yōu)活動時?，優(yōu)先推?薦評先評?優(yōu)；凡違?反制度的?，因工作?態(tài)度不好?群眾反映?強烈者，?經(jīng)調(diào)查認?定，除_?___教?育外，取?消一切評?優(yōu)評先資?格。第?七條首問?責任人受?到投訴或?被檢查未?履行上述?職責，經(jīng)?全站會議?確認結(jié)果?有效，即?視為“受?到有效投?訴或被檢?查發(fā)現(xiàn)一?次”，應(yīng)?對其進行?批評教育?，并責成?其改正。?第八條?凡不認真?履行首問?責任制的?干部職工?，將給予?批評教育?；對來訪?來電者敷?衍塞責、?態(tài)度不好?造成越級?____?等不良后?果的，將?視情節(jié)輕?重做出處?理。第?九條加強?“首問負?責制”管?理，各部?門要認真?做好工作?記錄，將?首問時間?、首問人?、轉(zhuǎn)辦人?、落實結(jié)?果等事項?進行逐項?登記，以?便備查。?首問責?任制制度?范文（三?）為更?好地改進?工作作風?，提高辦?事效率，?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，特?制定本制?度。（?一）首問?責任制是?指外來人?員來公司?辦事，被?詢問到的?第一位工?作人員即?為首問負?責人，負?責首問責?任。首問?責任制適?用于公司?全體員工?（含聘用?試用期人?員）。?（二）首?問人的責?任：1?、辦事人?來我公司?咨詢或辦?理有關(guān)事?宜，首問?人要主動?熱情解答?辦事人的?咨詢，屬?首問人職?責范圍內(nèi)?能夠解決?的事，應(yīng)?當即辦理?，一次性?告知有關(guān)?事項，必?要時提供?有關(guān)資料?、表格等?。2、?辦事人提?出的辦理?事項，屬?于本部室?職責范圍?內(nèi)其他責?任人的事?，首問人?應(yīng)主動為?對方告知?或聯(lián)系有?關(guān)經(jīng)辦責?任人。若?有關(guān)責任?人不在或?聯(lián)系不上?的，首問?人應(yīng)向?qū)?方說明情?況；若對?方有需要?轉(zhuǎn)告或日?后繼續(xù)幫?助其聯(lián)系?的，首問?人應(yīng)將前?來辦事人?的單位、?姓名、聯(lián)?系電話及?擬辦事項?等進行登?記，并負?責轉(zhuǎn)交（?告）經(jīng)辦?負責人；?若遇經(jīng)辦?責任人出?差或暫無?責任及責?任不明確?的事項，?首問人應(yīng)?及時向分?管領(lǐng)導報?告，并給?對方答復(fù)?。3、?屬于本公?司其他部?室職責范?圍事項，?首問人要?主動告知?對方所辦?事項的部?室，必要?時幫助對?方聯(lián)系相?關(guān)部室或?責任人。?4、辦?事人辦理?的事項不?屬于本公?司職責范?圍能解決?的，首問?人應(yīng)向?qū)?方作解釋?，并盡自?己所知情?況給予指?導和幫助?。5、?首問人在?接待辦事?人時，應(yīng)?文明禮貌?、熱情大?方，使用?文明用語?，禁用服?務(wù)忌語，?不得冷漠?待人，敷?衍塞責，?辦事拖拉?推諉。?（三）首?問責任制?要求全體?人員必須?熟悉掌握?本職業(yè)務(wù)?，了解公?司各部室?的崗位職?責，強化?職業(yè)道德?意識，樹?立為辦事?人服務(wù)的?思想，加?強業(yè)務(wù)學?習，提高?政策水平?和業(yè)務(wù)技?能，不斷?提高辦事?效率。?（四）對?遵守首問?責任制的?個人，群?眾評價好?的，單位?將予以表?揚鼓勵。?（五）?對違反首?問制被投?訴查有實?據(jù)的，視?情節(jié)將給?予批評教?育、通報?、直至扣?發(fā)獎金等?處理。?首問責任?制制度范?文（四）?為進一?步規(guī)范安?徽電子口?岸對外服?務(wù)窗口的?管理，改?進工作作?風，提高?辦事效率?，樹立文?明窗口形?象，特制?定首問責?任制度。?一、首?問負責制?對象包括?。在安徽?電子口岸?服務(wù)窗口?辦理業(yè)務(wù)?、進行咨?詢或投訴?的客戶，?____?、查詢或?投訴的客?戶，來訪?人員等。?第一位?接洽首問?負責制對?象的工作?人員即為?首問負責?人。二?、首問責?任人的態(tài)?度要熱情?、用語要?文明，杜?絕服務(wù)忌?語，避免?“門難進?、臉難看?、話難講?、事難辦?”的現(xiàn)象?發(fā)生，努?力樹立安?徽電子口?岸窗口高?效、文明?的良好形?象。三?、辦事人?提出的服?務(wù)事項，?屬于首問?責任人職?責范圍內(nèi)?且符合規(guī)?定、手續(xù)?齊全的，?首問責任?人應(yīng)當在?規(guī)定的時?限內(nèi)及時?辦結(jié)；手?續(xù)不全或?未能及時?辦結(jié)的，?應(yīng)一次性?告知辦理?業(yè)務(wù)所需?的必備材?料、辦理?時限或未?及時辦結(jié)?原因；對?不符合規(guī)?定不能辦?理的事項?，應(yīng)詳細?說明并做?好解釋工?作。四?、辦事人?提出的服?務(wù)事項，?屬于本單?位其他責?任人職責?范圍的，?首問責任?人應(yīng)主動?負責聯(lián)系?。必要時?，應(yīng)請辦?事人留下?聯(lián)系電話?并及時告?知有關(guān)經(jīng)?辦人，同?時將經(jīng)辦?人的單位?名稱、姓?名、地址?、聯(lián)系電?話告知辦?事人。事?權(quán)管轄不?明確的，?應(yīng)及時報?請領(lǐng)導批?辦。五?、辦事人?提出的服?務(wù)事項，?不屬于本?單位職責?范圍內(nèi)的?，首問責?任人應(yīng)當?耐心解釋?，詳細的?告之辦理?相關(guān)問題?的窗口或?告知相關(guān)?部門的地?址、聯(lián)系?電話等。?六、對?轉(zhuǎn)辦事項?，首問責?任人應(yīng)做?好記錄、?跟蹤辦理?結(jié)果。超?時未辦結(jié)?的，首問?責任人應(yīng)?及時催辦?。七、?首問責任?制執(zhí)行情?況，列入?月績效考?核。如發(fā)?生拒絕、?推諉或態(tài)?度粗暴等?現(xiàn)象，一?經(jīng)查實，?情節(jié)嚴重?者，公司?將予以辭?退。八?、本制度?自印發(fā)之?日起執(zhí)行?首問責?任制制度?范文（五?）為更?好地改進?工作作風?，提高辦?事效率，?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，特?制定本制?度。（?一）首問?責任制是?指外來人?員來公司?辦事，被?詢問到的?第一位工?作人員即?為首問負?責人，負?責首問責?任。首問?責任制適?用于公司?全體員工?（含聘用?試用期人?員）。?（二）首?問人的責?任：1?、辦事人?來我公司?咨詢或辦?理有關(guān)事?宜，首問?人要主動?熱情解答?辦事人的?咨詢，屬?首問人職?責范圍內(nèi)?能夠解決?的事，應(yīng)?當即辦理?，一次性?告知有關(guān)?事項，必?要時提供?有關(guān)資料?、表格等?。2、?辦事人提?出的辦理?事項，屬?于本部室?職責范圍?內(nèi)其他責?任人的事?，首問人?應(yīng)主動為?對方告知?或聯(lián)系有?關(guān)經(jīng)辦責?任人。若?有關(guān)責任?人不在或?聯(lián)系不上?的，首問?人應(yīng)向?qū)?方說明情?況；若對?方有需要?轉(zhuǎn)告或日?后繼續(xù)幫?助其聯(lián)系?的，首問?人應(yīng)將前?來辦事人?的單位、?姓名、聯(lián)?系電話及?擬辦事項?等進行登?記，并負?責轉(zhuǎn)交（?告）經(jīng)辦?負責人；?若遇經(jīng)辦?責任人出?差或暫無?責任及責?任不明確?的事項，?首問人應(yīng)?及時向分?管領(lǐng)導報?告，并給?對方答復(fù)?。3、?屬于本公?司其他部?室職責范?圍事項，?首問人要?主動告知?對方所辦?事項的部?室，必要?時幫助對?方聯(lián)系相?關(guān)部室或?責任人。?4、辦?事人辦理?的事項不?屬于本公?司職責范?圍能解決?的，首問?人應(yīng)向?qū)?方作解釋?，并盡自?己所知情?況給予指?導和幫助?。5、?首問人在?接待辦事?人時，應(yīng)?文明禮貌?、熱情大?方，使用?文明用語?，禁用服?務(wù)忌語，?不得冷漠?待人，敷?衍塞責，?辦事拖拉?推諉。?（三）首?問責任制?要求全體?人員必須?熟悉掌握?本職業(yè)務(wù)?，了解公?司各部室?的崗位職?責，強化?職業(yè)道德?意識，樹?立為辦事?人服務(wù)的?思想，加?強業(yè)務(wù)學?習，提高?政策水平?和業(yè)務(wù)技?能，不斷?提高辦事?效率。?（四）對?遵守首問?責任制的?個人，群?眾評價好?的，單位?將予以表?揚鼓勵。?（五）?對違反首?問制被投?訴查有實?據(jù)的，視?情節(jié)將給?予批評教?育、通報?、直至扣?發(fā)獎金等?處理。?首問責任?制制度范?文（六）?為更好?地改進工?作作風，?提高辦事?效率，提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，特制?定本制度?。（一?）首問責?任制是指?外來人員?來公司辦?事，被詢?問到的第?一位工作?人員即為?首問負責?人，負責?首問責任?。首問責?任制適用?于公司全?體員工（?含聘用試?用期人員?）。（?二）首問?人的責任?：1、?辦事人來?我公司咨?詢或辦理?有關(guān)事宜?，首問人?要主動熱?情解答?辦事人的?咨詢，屬?首問人職?責范圍內(nèi)?能夠解決?的事，應(yīng)?當即辦理?，一次性?告知有關(guān)?事項，必?要時提供?有關(guān)資料?、表格等?。2、?辦事人提?出的辦理?事項，屬?于本部室?職責范圍?內(nèi)其他責?任人的事?，首問人?應(yīng)主動為?對方告知?或聯(lián)系有?關(guān)經(jīng)辦責?任人。若?有關(guān)責任?人不在或?聯(lián)系不上?的，首問?人應(yīng)向?qū)?方說明情?況；若對?方有需要?轉(zhuǎn)告或日?后繼續(xù)幫?助其聯(lián)系?的，首問?人應(yīng)將前?來辦事人?的單位、?姓名、聯(lián)?系電話及?擬辦事項?等進行登?記，并負?責轉(zhuǎn)交（?告）經(jīng)辦?負責人；?若遇經(jīng)辦?責任人出?差或暫無?責任及責?任不明確?的事項，?首問人應(yīng)?及時向分?管領(lǐng)導報?告，并給?對方答復(fù)?。3、?屬于本公?司其他部?室職責范?圍事項，?首問人要?主動告知?對方所辦?事項的部?室，必要?時幫助對?方聯(lián)系相?關(guān)部室或?責任人。?4、辦?事人辦理?的事項不?屬于本公?司職責范?圍能解決?的，首問?人應(yīng)向?qū)?方作解釋?，并盡自?己所知情?況給予指?導和幫助?。5、?首問人在?接待辦事?人時，應(yīng)?文明禮貌?、熱情大?方，使用?文明用語?，禁用服?務(wù)忌語，?不得冷漠?待人，敷?衍塞責，?辦事拖拉?推諉。?（三）首?問責任制?要求全體?人員必須?熟悉掌握?本職業(yè)務(wù)?，了解公?司各部室?的崗位職?責，強化?職業(yè)道德?意識，樹?立為辦事?人服務(wù)的?思想，加?強業(yè)務(wù)學?習，提高?政策水平?和業(yè)務(wù)技?能，不斷?提高辦事?效率。?（四）對?遵守首問?責任制的?個人，群?眾評價好?的，單位?將予以表?揚鼓勵。?（五）?對違反首?問制被投?訴查有實?據(jù)的，視?情節(jié)將給?予批評教?育、通報?、直至扣?發(fā)獎金等?處理。?首問責任?制制度范?文（七）?為更好?地改進工?作作風，?提高辦事?效率，提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，特制?定本制度?。（一?）首問責?任制是指?外來人員?來公司辦?事，被詢?問到的第?一位工作?人員即為?首問負責?人，負責?首問責任?。首問責?任制適用?于公司全?體員工（?含聘用試?用期人員?）。（?二）首問?人的責任?：1、?辦事人來?我公司咨?詢或辦理?有關(guān)事宜?，首問人?要主動熱?情解答?辦事人的?咨詢，屬?首問人職?責范圍內(nèi)?能夠解決?的事，應(yīng)?當即辦理?，一次性?告知有關(guān)?事項，必?要時提供?有關(guān)資料?、表格等?。2、?辦事人提?出的辦理?事項，屬?于本部室?職責范圍?內(nèi)其他責?任人的事?，首問人?應(yīng)主動為?對方告知?或聯(lián)系有?關(guān)經(jīng)辦責?任人。若?有關(guān)責任?人不在或?聯(lián)系不上?的，首問?人應(yīng)向?qū)?方說明情?況；若對?方有需要?轉(zhuǎn)告或日?后繼續(xù)幫?助其聯(lián)系?的，首問?人應(yīng)將前?來辦事人?的單位、?姓名、聯(lián)?系電話及?擬辦事項?等進行登?記，并負?責轉(zhuǎn)交（?告）經(jīng)辦?負責人；?若遇經(jīng)辦?責任人出?差或暫無?責任及責?任不明確?的事項，?首問人應(yīng)?及時向分?管領(lǐng)導報?告，并給?對方答復(fù)?。3、?屬于本公?司其他部?室職責范?圍事項，?首問人要?主動告知?對方所辦?事項的部?室，必要?時幫助對?方聯(lián)系相?關(guān)部室或?責任人。?4、辦?事人辦理?的事項不?屬于本公?司職責范?圍能解決?的，首問?人應(yīng)向?qū)?方作解釋?，并盡自?己所知情?況給予指?導和幫助?。5、?首問人在?接待辦事?人時，應(yīng)?文明禮貌?、熱情大?方，使用?文明用語?，禁用服?務(wù)忌語，?不得冷漠?待人，敷?衍塞責，?辦事拖拉?推諉。?（三）首?問責任制?要求全體?人員必須?熟悉掌握?本職業(yè)務(wù)?，了解公?司各部室?的崗位職?責，強化?職業(yè)道德?意識，樹?立為辦事?人服務(wù)的?思想，加?強業(yè)務(wù)學?習，提高?政策水平?和業(yè)務(wù)技?能，不斷?提高辦事?效率。?（四）對?遵守首問?責任制的?個人，群?眾評價好?的，單位?將予以表?揚鼓勵。?（五）?對違反首?問制被投?訴查有實?據(jù)的，視?情節(jié)將給?予批評教?育、通報?、直至扣?發(fā)獎金等?處理。?首問責任?制制度范?文（八）?為認真?實踐__?____?_，進一?步改進工?作作風，?提高行政?效能，樹?立“管理?嚴格、執(zhí)?法規(guī)范、?服務(wù)優(yōu)質(zhì)?、群眾滿?意”的林?業(yè)文明新?形象，決?定推行首?問負責制?。第一?條首問負?責制是指?本系統(tǒng)工?作人員第?一個遇到?前來咨詢?、查詢、?聯(lián)系工作?、反映問?題的人，?或第一個?接聽電話?，無論與?本職工作?是否相關(guān)?，都要負?責接待或?答復(fù)的制?度。第?二條首問?責任人是?指第一位?被辦事人?詢問到的?工作人員?。每一位?職工都有?義務(wù)做好?接待前來?辦理業(yè)務(wù)?人員的服?務(wù)工作。?首問責任?人應(yīng)做到?文明、禮?貌、大方?、得體。?應(yīng)自覺使?用文明用?語，禁止?使用損害?林業(yè)形象?、影響服?務(wù)效果的?語氣。?第三條首?問責任人?的職責?（一）屬?于首問責?任人職責?范圍的，?要按有關(guān)?規(guī)定及時?辦理；不?能當場辦?理的，要?“一次性?告知”有?關(guān)辦理的?事項、需?要補充或?攜帶的資?料以及如?何辦理等?，并耐心?解答對方?的詢問。?（二）?不屬于首?問責任人?職責范圍?，但屬于?本單位職?責范圍的?，首問責?任人要主?動告知或?引導到有?關(guān)經(jīng)辦人?；當經(jīng)辦?人不在時?，首問責?任人應(yīng)先?接下需辦?事項，并?