物業(yè)管理的工作總結(jié)參考模板（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)管理?的工作總?結(jié)參考模?板我部?在公司的?直接領(lǐng)導(dǎo)?下，認(rèn)真?____?公司的指?示精神，?順利完成?各項(xiàng)工作?任務(wù)。現(xiàn)?將我部_?___月?份的工作?總結(jié)和下?____?月的工作?安排報(bào)告?如下：?一、當(dāng)月?任務(wù)完成?情況1?、嚴(yán)格?落實(shí)人員?、車輛出?入管理制?度。__?__月份?以來(lái)我部?工作還是?以安全為?重點(diǎn)，對(duì)?外來(lái)人員?及車輛嚴(yán)?格查證，?落實(shí)制度?，堅(jiān)持原?則，嚴(yán)禁?無(wú)證人員?及車輛進(jìn)?入我部管?轄區(qū)域。?并嚴(yán)格交?接班制度?，利用交?接班時(shí)間?進(jìn)行工作?講評(píng)，對(duì)?查出的問(wèn)?題及時(shí)糾?正解決，?同時(shí)對(duì)執(zhí)?勤設(shè)備等?進(jìn)行清點(diǎn)?檢查，避?免財(cái)產(chǎn)流?失。2?、___?_月份以?來(lái)業(yè)主單?位會(huì)議較?多，我部?保衛(wèi)中隊(duì)?積極配合?布置會(huì)場(chǎng)?，搬運(yùn)桌?椅，在會(huì)?議保障人?員不足的?情況下抽?調(diào)接待人?員協(xié)助進(jìn)?行會(huì)議保?障工作，?本月共保?障各類大?小會(huì)議2?0場(chǎng)次，?服務(wù)參會(huì)?人數(shù)__?__人次?。5、?____?月份我部?車場(chǎng)新交?費(fèi)車輛較?多，一方?面要求執(zhí)?勤人員盡?快熟悉新?交費(fèi)車輛?，掌握車?輛動(dòng)態(tài)，?督促車場(chǎng)?管理人員?不定時(shí)巡?查，確保?車場(chǎng)安全?，一方面?要求執(zhí)勤?人員認(rèn)真?落實(shí)車輛?出入管理?制度，堅(jiān)?持原則，?嚴(yán)格車輛?出入，保?證了車場(chǎng)?的有序。?6、我?部積極配?合支行后?勤站對(duì)樓?層內(nèi)松動(dòng)?瓷磚進(jìn)行?了登記，?消除了安?全隱患，?確保了其?他各項(xiàng)工?作的正常?開(kāi)展。?7、我部?利用周末?時(shí)間組織?保衛(wèi)人員?對(duì)大廳雨?棚進(jìn)行了?清洗，并?配合分行?管家部對(duì)?員工餐廳?衛(wèi)生進(jìn)行?了清理，?清洗地面?，擦拭物?品，為就?餐人員創(chuàng)?造了一個(gè)?干凈、衛(wèi)?生的就餐?環(huán)境。?8、針對(duì)?人員流動(dòng)?性大的現(xiàn)?狀，我部?與員工積?極溝通、?談心，了?解員工思?想動(dòng)態(tài)，?關(guān)心員工?業(yè)余文化?生活，努?力創(chuàng)造一?個(gè)溫馨而?積極向上?的生活環(huán)?境，穩(wěn)定?人員思想?，穩(wěn)定隊(duì)?伍。二?、下步工?作計(jì)劃?(一)、?工作目標(biāo)?1、認(rèn)?真學(xué)習(xí)領(lǐng)?會(huì)和全面?____?公司的一?系列指示?精神和決?策部署，?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?。2、?完善部門?工作，培?養(yǎng)一支紀(jì)?律嚴(yán)明，?作風(fēng)過(guò)硬?的保安隊(duì)?伍。3?、做好與?公司及業(yè)?主單位在?各項(xiàng)工作?的溝通、?協(xié)調(diào)、協(xié)?助。(?二)、主?要工作計(jì)?劃措施?1、通過(guò)?在崗培訓(xùn)?提高本部?員工的崗?位形象、?安全意識(shí)?及服務(wù)意?識(shí)。2?、加強(qiáng)對(duì)?辦公大樓?外圍及周?邊區(qū)域環(huán)?境的巡查?及監(jiān)控，?提高周邊?環(huán)境的安?全系數(shù)。?3、督?促業(yè)主單?位對(duì)存在?的問(wèn)題進(jìn)?行整改及?存在問(wèn)題?的跟進(jìn)與?處理。?4、做好?巡查工作?，特別是?對(duì)重點(diǎn)部?位檢查，?夜間加強(qiáng)?巡查力度?。5、?加強(qiáng)對(duì)車?場(chǎng)的管理?，提高員?工的主動(dòng)?意識(shí)做好?車輛指引?避免刮擦?及占道情?況的發(fā)生?。6、?配合人力?資源部門?把好本部?門的用人?關(guān)，做好?隊(duì)伍建設(shè)?，打造一?支，安定?、團(tuán)結(jié)、?素質(zhì)高、?崗位技能?突出、責(zé)?任心強(qiáng)的?安保隊(duì)伍?，確保安?全。全?面總結(jié)_?___月?份各項(xiàng)工?作的不足?，加強(qiáng)部?門工作、?工作紀(jì)律?、崗位責(zé)?任、崗位?技能的管?理、教育?、培訓(xùn)，?充分調(diào)動(dòng)?隊(duì)員的工?作積極性?和主動(dòng)性?，增強(qiáng)工?作意識(shí)、?責(zé)任感，?使全體員?工全身心?地投入到?工作中去?。物業(yè)?管理的工?作總結(jié)參?考模板（?二）歲?月穿梭，?時(shí)光荏苒?，我們揮?手告別金?豬，攜手?踏入祥鼠?年。綜觀?，物業(yè)公?司在集團(tuán)?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)、?大力支持?及信賴下?，在公司?總經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，?走過(guò)了經(jīng)?營(yíng)業(yè)務(wù)繁?重和項(xiàng)目?接管拓展?突飛猛進(jìn)?的一年，?也是再接?度實(shí)現(xiàn)經(jīng)?濟(jì)效益和?社會(huì)效益?同步、協(xié)?調(diào)發(fā)展的?一年。隨?著公司項(xiàng)?目接管不?斷拓展和?接管項(xiàng)目?規(guī)模不斷?增大的新?形勢(shì)下，?公司全體?員工團(tuán)結(jié)?一致、開(kāi)?拓進(jìn)取，?始終以集?團(tuán)公司“?做強(qiáng)、做?精、做實(shí)?”的要求?，圍繞著?年初制訂?的工作目?標(biāo)開(kāi)展工?作，在集?團(tuán)公司“?服務(wù)深層?次延伸、?管理整體?上臺(tái)階”?的基礎(chǔ)上?，持續(xù)改?進(jìn)管理工?作，服務(wù)?品質(zhì)穩(wěn)步?提升，圓?滿的完成?了集團(tuán)公?司下達(dá)的?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)及較?好的完成?了各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)任務(wù)。?現(xiàn)將物業(yè)?公司工作?總結(jié)如下?：一、?全力配合?集團(tuán)房產(chǎn)?項(xiàng)目開(kāi)發(fā)?，為了配?合集團(tuán)房?產(chǎn)項(xiàng)目的?開(kāi)發(fā)與銷?售，以優(yōu)?秀的品牌?效應(yīng)持續(xù)?圍繞集團(tuán)?發(fā)展，作?好品牌的?延伸工作?，在切實(shí)?保障和項(xiàng)?目的早期?介入及物?業(yè)順利進(jìn)?駐的前提?下，全面?提升管理?品質(zhì)和實(shí)?力，努力?致力于物?管企業(yè)品?牌的建設(shè)?，集中優(yōu)?勢(shì)資源確?保為集團(tuán)?開(kāi)發(fā)的高?檔樓盤提?供配套的?精品物業(yè)?管理服務(wù)?。為此，?公司以總?經(jīng)理為首?優(yōu)化人力?資源配置?，抽調(diào)優(yōu)?秀管理人?員積極參?與新樓盤?的前期開(kāi)?發(fā)和配套?設(shè)施建設(shè)?工作，“?出良謀，?獻(xiàn)良策”?全力為集?團(tuán)各開(kāi)發(fā)?項(xiàng)目做好?配合工作?。為更好?的提升物?管企業(yè)的?社會(huì)品牌?效益，為?集團(tuán)品牌?建設(shè)添彩?增光，是?物管品牌?得到顯著?提升的一?年，物管?受省物業(yè)?管理協(xié)會(huì)?邀請(qǐng)成為?協(xié)會(huì)副會(huì)?長(zhǎng)單位，?在行業(yè)中?影響及社?會(huì)效益的?體現(xiàn)逐漸?顯著，更?是得到了?社會(huì)各界?人士的廣?泛認(rèn)可和?認(rèn)知。?二、不斷?提升管理?項(xiàng)目的管?理品質(zhì)度?，全面強(qiáng)?化“以業(yè)?主為中心?”的服務(wù)?意識(shí)，積?極參與了?省建設(shè)廳?舉辦的“?物業(yè)管理?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動(dòng)?，廣征業(yè)?主意見(jiàn)，?細(xì)化服務(wù)?流程，力?求最大限?度滿足業(yè)?主的需求?，全力配?合集團(tuán)項(xiàng)?目的早期?介入及銷?售配合工?作，全面?展示兆南?物業(yè)良好?形象與規(guī)?范化管理?實(shí)力，滿?足集團(tuán)地?產(chǎn)銷售配?合工作的?需要。為?有效提升?管理品質(zhì)?，一年來(lái)?，我們緊?緊圍繞品?牌建設(shè)、?內(nèi)部管理?、信息溝?通、服務(wù)?績(jī)效、培?訓(xùn)考核等?展開(kāi)一系?列的工作?。重點(diǎn)展?開(kāi)了以下?工作：?三、品牌?宣傳效應(yīng)?顯著。為?配合集團(tuán)?高檔項(xiàng)目?的不斷開(kāi)?發(fā)，公司?切實(shí)加大?了品牌的?創(chuàng)立和宣?傳，以高?質(zhì)量為基?礎(chǔ)，形成?以業(yè)主滿?意為中心?的質(zhì)量體?系，盡拼?品牌建設(shè)?，以“實(shí)?力鑄就兆?南物業(yè)的?品牌，以?專業(yè)創(chuàng)建?兆南物業(yè)?的形象”?，度，物?業(yè)在省物?業(yè)行業(yè)中?形成了較?大的影響?和認(rèn)可，?受省物業(yè)?協(xié)會(huì)的邀?請(qǐng)成為副?會(huì)長(zhǎng)單位?，在省建?設(shè)廳舉辦?的“物業(yè)?管理優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年”?活動(dòng)中，?榮獲省優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年?業(yè)主最滿?意物業(yè)管?理企業(yè)稱?號(hào)，省業(yè)?主最滿意?物業(yè)管理?住宅小區(qū)?等稱號(hào)。?在社會(huì)各?界人士、?市場(chǎng)和廣?大業(yè)主充?分的認(rèn)可?和認(rèn)知下?，本年度?共接到數(shù)?起來(lái)自于?其他住宅?小區(qū)管理?項(xiàng)目接管?的邀請(qǐng)。?品牌的不?斷樹(shù)立和?創(chuàng)建，為?集團(tuán)高檔?住宅小區(qū)?的開(kāi)發(fā)和?銷售提供?各界人士?認(rèn)可的優(yōu)?異物業(yè)管?理打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。新的?目標(biāo)、新?的任務(wù)、?新的挑戰(zhàn)?，面對(duì)機(jī)?遇和挑戰(zhàn)?，我們有?信心在集?團(tuán)公司的?支持、關(guān)?愛(ài)、領(lǐng)導(dǎo)?下，通過(guò)?物業(yè)全體?員工的精?誠(chéng)團(tuán)結(jié)、?協(xié)同努力?，在緊隨?集團(tuán)公司?發(fā)展的同?時(shí)得到更?大的發(fā)展?，實(shí)現(xiàn)公?司和員工?價(jià)值的最?大化，實(shí)?現(xiàn)公司經(jīng)?濟(jì)和員工?事業(yè)的可?持續(xù)性發(fā)?展，我們?將振奮精?神，鼓足?干勁，與?時(shí)俱進(jìn)，?開(kāi)拓進(jìn)取?，為實(shí)現(xiàn)?物業(yè)公司?再攀新高?而努力!?力爭(zhēng)再為?“___?_”品牌?延伸添彩?增光!?物業(yè)管理?的工作總?結(jié)參考模?板（三）?在過(guò)去?的一年里?，我公司?本著“維?護(hù)業(yè)主利?益、維持?物業(yè)完好?”的經(jīng)營(yíng)?宗旨，開(kāi)?展日常物?業(yè)管理服?務(wù)工作。?無(wú)論是在?治安防范?、環(huán)境衛(wèi)?生、配套?設(shè)施的完?善，小區(qū)?綠化的培?植養(yǎng)護(hù)，?社區(qū)文化?的開(kāi)展都?得到廣大?業(yè)主、住?戶以及新?成立的天?平花苑業(yè)?主委員會(huì)?的大力支?持與配合?，使我們?的工作得?以有條不?紊地開(kāi)展?，在此表?示衷心的?感謝?，F(xiàn)?對(duì)一年來(lái)?的工作總?結(jié)如下：?一、治?安防范方?面二、?環(huán)境衛(wèi)生?、綠化方?面為了?使大家有?一個(gè)干凈?、舒適的?生活環(huán)境?，我們投?入了大量?的人力、?物力，安?排專人對(duì)?衛(wèi)生狀況?進(jìn)行監(jiān)督?落實(shí)，并?積極聽(tīng)取?業(yè)主(住?戶)的意?見(jiàn)與建議?，對(duì)工作?中出現(xiàn)的?問(wèn)題，認(rèn)?真整改，?以確保小?區(qū)公共場(chǎng)?所及各棟?樓宇的清?潔衛(wèi)生，?做到生活?垃圾日產(chǎn)?日清。與?專業(yè)的防?蚊、滅鼠?部門簽訂?合同，定?期在小區(qū)?內(nèi)開(kāi)展防?蚊、滅鼠?、滅蟑螂?等工作。?按照相關(guān)?規(guī)定定期?清洗水池?，疏通排?污管井、?化糞池等?。并安排?專業(yè)人員?對(duì)本區(qū)綠?化樹(shù)木進(jìn)?行維護(hù)，?不占用任?何一塊綠?地，維持?原有的綠?化覆蓋率?，對(duì)樹(shù)木?、花草等?進(jìn)行修整?成型、噴?藥去蟲(chóng)、?培植補(bǔ)種?等，以保?證小區(qū)綠?化質(zhì)量在?原有的基?礎(chǔ)上，更?進(jìn)一步，?為業(yè)主(?住戶)提?供較好的?居住、生?活的生態(tài)?環(huán)境。?三、物業(yè)?服務(wù)方面?本小區(qū)?的產(chǎn)權(quán)呈?多元化格?局，各種?關(guān)系紛繁?復(fù)雜，且?業(yè)主(住?戶)的經(jīng)?濟(jì)能力、?自身素質(zhì)?參差不齊?，給我處?的物業(yè)管?理服務(wù)工?作帶來(lái)很?多問(wèn)題，?如何才能?搞好本小?區(qū)的物業(yè)?服務(wù)工作?一直是本?處工作的?重中之重?，一直以?來(lái)，都由?主任親自?領(lǐng)頭，帶?領(lǐng)員工盡?心盡力的?服務(wù)，力?求將本身?的工作管?理到位，?對(duì)業(yè)主服?務(wù)到位，?接待投訴?率、處理?投訴率必?須達(dá)到，?經(jīng)過(guò)不懈?的努力，?大部分業(yè)?主對(duì)本處?的工作是?有目共睹?的;我處?還積極為?小區(qū)居民?謀福利、?做好事，?塑造文明?友愛(ài)的居?住氛圍，?如住于_?___的?老人，因?其家人都?不在身邊?，且年紀(jì)?較大和患?病在身，?生活不能?自理，我?處主任帶?頭常陪她?到醫(yī)院看?病取藥，?下班后幫?助其做家?務(wù)等等，?一直在生?活上、精?神上都給?予其悉心?的照料，?在今年月?份，單位?送老人到?養(yǎng)老院前?，老人依?依不舍，?臨行前送?管理處一?面寫有：?“真誠(chéng)解?民憂、服?務(wù)暖人心?”的錦旗?。四、?配套設(shè)施?方面我?管理處在?今年第一?季度安排?水電維修?工對(duì)小區(qū)?供水、供?電、消防?設(shè)備等作?了全面的?檢查、保?養(yǎng)工作，?因設(shè)備使?用年限較?長(zhǎng)，并且?小區(qū)使用?的水泵已?是舊代產(chǎn)?品，部份?已無(wú)配件?更換，不?時(shí)出現(xiàn)各?種疑難故?障，通過(guò)?報(bào)業(yè)主委?員會(huì)審查?、復(fù)核后?我處請(qǐng)專?業(yè)維修單?位進(jìn)行維?修，要求?維修單位?出維修預(yù)?算方案，?使小區(qū)各?項(xiàng)設(shè)備得?以正常運(yùn)?行，確保?業(yè)主(住?戶)的正?常生活不?受影響;?在新年開(kāi)?始，管理?處還安排?工程施工?人員對(duì)防?盜門等進(jìn)?行刷漆翻?新等。?五、社區(qū)?文化方面?我管理?處經(jīng)常通?過(guò)宣傳欄?配合街道?辦事處、?居委會(huì)宣?傳___?_方針政?策，特別?是有關(guān)物?業(yè)管理法?規(guī)、政策?等;加強(qiáng)?物業(yè)管理?工作的透?明度，按?規(guī)定每季?度公布一?次物業(yè)管?理費(fèi)的收?支情況，?每年度向?小區(qū)業(yè)主?公布設(shè)備?維修基金?的收支結(jié)?余情況和?水電周轉(zhuǎn)?金收支結(jié)?余情況;?另外，在?節(jié)日，我?管理處對(duì)?大門口配?