物業(yè)管理員工作職責范本（五篇）

第6頁共6頁物業(yè)管理?員工作職?責范本?1.

協(xié)?助上級主?管，做好?所在項目?安全保衛(wèi)?及秩序維?護工作，?確保所在?項目的內(nèi)?部治安秩?序。2?.

注意?儀容儀表?，按規(guī)定?著裝并佩?戴銘牌，?保持服裝?清潔整齊?，始終保?持良好的?精神面貌?。3.?

文明服?務，禮貌?待人，見?客人主動?問好，并?提供必要?的幫助。?4.

?接班后認?真查閱上?一班次的?值班記錄?，跟進未?處理問題?的解決結?果。5?.

按指?定路線和?速度巡查?，對進出?本項目的?可疑人物?進行監(jiān)控?，并做好?巡查書面?記錄。?6.

巡?查時，查?看樓層所?有消防器?材是否齊?全、完好?并處于正?常狀態(tài)。?7.

?巡查時，?按規(guī)定打?巡更儀，?及時發(fā)現(xiàn)?、查清可?疑人員情?況。8?.

保證?所在項目?樓層各通?道暢通，?禁止任何?人在公共?區(qū)域堆放?任何物品?。9.?

嚴格執(zhí)?行各當值?崗位的管?理要求。?物業(yè)管?理員工作?職責范本?（二）?1、負責?商場店面?形象、導?購員考核?，負責商?鋪產(chǎn)品檢?查、證照?檢查等日?常管理工?作;2?、負責按?照公司要?求對商鋪?進行誠信?經(jīng)營管理?，維護商?場信譽和?知名度，?提升商場?管理水平?;3、?負責與商?場租（客?）戶的溝?通，掌握?租戶動態(tài)?，聽取并?及時反饋?租戶的建?議和意見?;4、?負責商鋪?日常租金?催繳工作?;5、?負責商場?內(nèi)治安防?范與消防?安全管理?工作，維?護商場良?好的經(jīng)營?秩序。?物業(yè)管理?員工作職?責范本（?三）1?、負責園?區(qū)物業(yè)部?門各項工?作落實，?向物業(yè)主?管負責;?2、每?日對所轄?區(qū)域進行?巡查監(jiān)督?，對所發(fā)?現(xiàn)問題記?錄后及時?通知相關?人員及時?處理。對?未及時處?理的問題?，應查明?原因，報?主管領導?解決;?3、清楚?所管理服?務轄區(qū)內(nèi)?環(huán)境保潔?工作，明?確作業(yè)任?務、標準?和要求;?4、掌?握各區(qū)域?清潔工的?基本情況?，嚴格按?照公司制?訂的保潔?工作要求?督促各區(qū)?域清潔工?進行日常?清掃保潔?工作;?5、負責?編制用品?需求計劃?，監(jiān)控使?用;6?、上級領?導交辦的?其他臨時?事項。?物業(yè)管理?員工作職?責21?.執(zhí)行公?司的方針?、決策，?完成部門?經(jīng)理下達?的各項工?作指令;?2.協(xié)?助部門經(jīng)?理制定和?完善管理?處的各項?規(guī)章制度?，負責物?業(yè)管理方?案的具體?落實;?3.協(xié)助?部門經(jīng)理?處理住戶?的重大投?訴并負責?跟蹤回訪?;定期開?展業(yè)主意?見調(diào)查;?4.負?責管理處?對內(nèi)對外?聯(lián)絡事宜?的具體落?實;5?.按計劃?組織開展?小區(qū)的社?區(qū)文化活?動;6?.監(jiān)督巡?查清潔綠?化工作，?對發(fā)現(xiàn)問?題進行跟?蹤整改;?7.定?期巡視小?區(qū)內(nèi)的公?共設施設?備，組織?處理各類?故障及突?發(fā)事件;?8.結?合小區(qū)實?際情況，?積極向部?門經(jīng)理提?出改善管?理工作的?意見和建?議;9?.完成部?門經(jīng)理交?辦的其他?工作。?物業(yè)管理?員工作職?責31?、對直管?房屋安全?（包括結?構安全、?消防安全?）進行巡?查，分級?列冊和做?好巡查記?錄，并采?取安全措?施排危。?2、負?責動員住?戶配合重?建、維修?的搬遷工?作;處理?直管房屋?和私有房?屋的投訴?或信訪。?3、協(xié)?助處理直?管房租戶?及鄰里糾?紛。4?、資料整?理、統(tǒng)計?。5、?按規(guī)定參?加節(jié)日或?三防值班?，參加公?司管轄范?圍房屋的?三防搶險?工作、善?后工作，?上報災害?房情況，?協(xié)助調(diào)查?災害原因?。6、?領導交辦?的其他工?作。物?業(yè)管理員?工作職責?41、?受理業(yè)主?來電來訪?和投訴，?及時登記?、跟進、?落實和反?饋;2?、負責巡?視檢查管?理區(qū)域內(nèi)?設施設備?、安全防?范和綠化?;3、?負責管理?區(qū)域內(nèi)各?項費用的?催繳，并?按時向上?級部門提?供各種報?表;4?、按規(guī)定?做好日常?管理工作?的自檢，?接受主管?的監(jiān)督檢?查;5?、完成領?導交辦的?其它工作?。物業(yè)?管理員工?作職責5?1、在?物業(yè)管理?部主任領?導下，具?體行使管?理、監(jiān)督?、協(xié)調(diào)服?務的職能?;2、?負責管理?公司清潔?、綠化、?治安、維?修、接待?、回訪等?項服務工?作，全面?掌握區(qū)域?物業(yè)公共?設施、設?備的使用?過程;?2、負責?為商戶辦?理裝修手?續(xù);3?、負責發(fā)?現(xiàn)運作中?不合格的?服務項目?，進行跟?蹤、驗證?，處理商?戶投訴;?4、負?責接待及?處理商戶?咨詢、投?訴工作，?并定期進?行回訪;?6、完?成主任臨?時交辦的?其他工作?。物業(yè)?管理員工?作職責6?1、監(jiān)?管、巡查?所管轄區(qū)?域內(nèi)各項?安全隱患?，及時有?效上報及?跟進;?2、負責?及跟進租?戶報修、?投訴、回?訪;3?、物業(yè)費?的收繳、?催繳工作?及來訪人?員管理;?4、負?責租戶資?料收集及?日常維護?工作。?物業(yè)管理?員工作職?責71?、維護轄?區(qū)內(nèi)日常?治安及做?好消防安?全工作，?處理各種?突發(fā)事件?;2、?協(xié)調(diào)、管?理和維護?良好的公?共秩序;?3、熱?情為客戶?提供接待?、咨詢、?指引、幫?助等服務?;4、?遵行上級?領導指示?，完成上?級領導臨?時交辦的?工作任務?。物業(yè)?管理員工?作職責范?本（四）?1、熟?悉物業(yè)管?理法律法?規(guī)、管理?規(guī)定，熟?悉本物業(yè)?公司的各?項工作制?度、作業(yè)?流程、收?費內(nèi)容和?依據(jù)及客?戶的基本?情況。?2、具體?實施客戶?的入住檔?案登記，?入住手續(xù)?辦理和客?戶二次裝?修等活動?的督辦和?跟進。?3、每日?對所轄區(qū)?域進行巡?查監(jiān)督，?對所發(fā)現(xiàn)?問題記錄?后及時通?知相關人?員及時處?理。對未?及時處理?的問題，?應查明原?因，報主?管領導解?決。4?、定期或?不定期對?業(yè)主進行?回訪，向?業(yè)主宣傳?物業(yè)管理?方面的政?策及法規(guī)?，虛心接?受業(yè)主的?批評和建?議，不斷?改進工作?方法，提?高服務質(zhì)?量。5?、每月負?責向業(yè)主?發(fā)出物業(yè)?管理服務?費通知單?，并配合?主管領導?作好催繳?工作。掌?握當月各?項應收款?項的具體?情況，月?結月清。?6、負?責客戶購?電的輸入?管理工作?。負責客?戶物品運?出房屋的?受理登記?和監(jiān)督工?作。7?、清楚所?管理服務?轄區(qū)內(nèi)環(huán)?境保潔工?作，明確?作業(yè)任務?、標準和?要求，掌?握各區(qū)域?清潔工的?基本情況?，嚴格按?照公司制?訂的保潔?工作要求?督促各區(qū)?域清潔工?進行日常?清掃保潔?工作。負?責編制用?品需求計?劃，監(jiān)控?使用。?物業(yè)管理?員工作職?責范本（?五）1?、負責樓?宇的前期?驗收、交?接，以及?小區(qū)業(yè)主?的回訪工?作，及時?做好統(tǒng)計?、分析，?上報上級?領導;?2、負責?帶領業(yè)主?收樓、收?