系統(tǒng)管理員工作總結(jié)（3篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)系統(tǒng)管理?員工作總?結(jié)(三?)不知?不覺(jué)一年?過(guò)去了，?從開(kāi)始工?作到現(xiàn)在?，感受很?多，也學(xué)?習(xí)到了很?多知識(shí)，?在此首先?感謝一直?關(guān)心、幫?助我的領(lǐng)?導(dǎo)和同事?。在銷(xiāo)售?部工作以?來(lái)，按時(shí)?按量完成?份內(nèi)工作?及領(lǐng)導(dǎo)分?配的其它?工作，保?證了系統(tǒng)?正常的運(yùn)?行銷(xiāo)售。?另外，我?覺(jué)得系統(tǒng)?管理員工?作不僅需?要具備做?人的基本?素質(zhì)，還?要有勝任?“重要崗?位”的特?殊能力。?作為系統(tǒng)?管理員，?我主要負(fù)?責(zé)網(wǎng)絡(luò)、?硬件、軟?件維護(hù)工?作，解決?領(lǐng)導(dǎo)同事?遇到的系?統(tǒng)技術(shù)難?題與相關(guān)?工作。我?把它總結(jié)?為以下幾?點(diǎn)：一?、主要負(fù)?責(zé)系統(tǒng)?用戶管理?，為業(yè)務(wù)?人員建立?用戶帳戶?及分配，?巡視檢查?結(jié)算員司?磅員、收?款員、核?計(jì)員能及?門(mén)崗遇到?的問(wèn)題，?維護(hù)地銷(xiāo)?系統(tǒng)正常?運(yùn)行，銷(xiāo)?售系統(tǒng)穩(wěn)?重?cái)?shù)據(jù)的?備份與管?理。主要?的電腦故?障有：系?統(tǒng)故障，?網(wǎng)絡(luò)故障?，軟件故?障等，很?多機(jī)器由?于長(zhǎng)期使?用，導(dǎo)致?系統(tǒng)中存?在大量垃?圾文件，?系統(tǒng)文件?也有部分?受到損壞?，從而導(dǎo)?致系統(tǒng)崩?潰，重裝?系統(tǒng)，另?外有一些?屬于網(wǎng)絡(luò)?故障，線?路問(wèn)題等?。其他軟?件問(wèn)題主?要包括銷(xiāo)?售軟件及?殺毒軟件?的___?_使用，?offi?ce辦公?軟件的使?用等。?二、目前?網(wǎng)絡(luò)病毒?、惡意軟?件較多，?傳播途徑?也較為廣?泛可以?通過(guò)瀏覽?網(wǎng)頁(yè)、下?載程序、?郵件傳播?，為了做?好防范措?施，公司?每臺(tái)機(jī)器?都___?_了殺毒?軟件，并?定期自動(dòng)?升級(jí)，對(duì)?發(fā)現(xiàn)病毒?的機(jī)器及?時(shí)的進(jìn)行?處理。?三、思想?方面本?人能積極?參加政治?學(xué)習(xí)，關(guān)?心國(guó)家大?事，擁護(hù)?以___?_為核心?的___?_的正確?領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)?持四項(xiàng)基?本原則，?____?各項(xiàng)方針?政策，遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律，團(tuán)結(jié)?同志，熱?心幫助同?志;工作?目的明確?，態(tài)度端?正，鉆研?業(yè)務(wù)，勤?奮刻苦;?銷(xiāo)售工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，關(guān)心同?事，愛(ài)護(hù)?同事，為?人師表，?有奉獻(xiàn)精?神。四?、是要有?一定的處?事能力?處事要豁?達(dá)，不要?求全責(zé)備?，斤斤計(jì)?較，對(duì)于?工作中存?在的問(wèn)題?和矛盾，?需要以寬?容之心去?協(xié)調(diào)，去?處理。但?是在處理?矛盾時(shí)，?一定要相?互諒解，?支持，處?事須謹(jǐn)慎?，不要隨?心所欲，?我行我素?。粗心大?意，不是?謹(jǐn)小慎微?，而是嚴(yán)?謹(jǐn)慎行，?待人要真?誠(chéng)，不能?欺上瞞下?，互不信?任。誠(chéng)信?是中華民?族的傳統(tǒng)?美德，也?是我為人?處事的基?本原則。?五、是?要有一個(gè)?聰慧的頭?腦一個(gè)?人的理論?素質(zhì)越豐?富，預(yù)測(cè)?和解決問(wèn)?題的能力?就越強(qiáng)，?所以必須?善始善終?地把學(xué)習(xí)?放在第一?位。扎實(shí)?認(rèn)真地學(xué)?習(xí)，要擴(kuò)?展知識(shí)的?領(lǐng)域，更?新知識(shí)結(jié)?構(gòu)，既要?知道知識(shí)?的全面性?，又要講?求學(xué)習(xí)的?系統(tǒng)性，?還要注重?學(xué)習(xí)的針?對(duì)性，做?到在學(xué)習(xí)?理論上“?精益求精?，務(wù)求實(shí)?效”。社?會(huì)在日益?更新，職?業(yè)涉及的?范圍逐步?擴(kuò)大，因?此我們?cè)?學(xué)習(xí)過(guò)程?中，應(yīng)正?確有效地?去疏理理?論知識(shí)，?在工作中?不斷創(chuàng)新?自己，使?理論與實(shí)?踐相輔相?成，相互?促進(jìn)。?六、要有?一套過(guò)硬?的功夫?勤奮好學(xué)?的功夫，?在任何時(shí)?候都要有?一種緊迫?感與危機(jī)?感，對(duì)知?識(shí)永遠(yuǎn)持?一種旺盛?的心，深?入實(shí)踐的?功夫也不?可少。理?論實(shí)踐，?離開(kāi)基層?，離開(kāi)實(shí)?踐，任何?工作都成?為“無(wú)源?之水，無(wú)?本之木”?。因此任?何一項(xiàng)工?作都要與?實(shí)踐緊密?結(jié)合，在?工作中獲?取的理論?知識(shí)才是?最具說(shuō)服?力的。其?次善于表?達(dá)的能力??？陬^和?書(shū)面表達(dá)?能力是人?與人之間?交流的主?要形式。?楊書(shū)記也?曾說(shuō)過(guò)寫(xiě)?作很重要?。作為一?名打字員?，不僅要?練就一身?過(guò)硬的技?術(shù)，還須?學(xué)會(huì)和別?人溝通，?把別人的?困難當(dāng)成?是自己的?困難，而?不能以不?耐煩的態(tài)?度對(duì)待周?圍的人，?時(shí)刻記住?自己的職?責(zé)。七?、要有一?種高尚的?人格__?__力?我要求的?人格，就?是扎實(shí)做?事，做一?個(gè)堂堂正?正的人。?這樣的人?格能使我?擋住誘惑?，戰(zhàn)勝一?切。對(duì)于?我的職業(yè)?要有春天?般的熱情?，對(duì)他人?要有海洋?一樣的胸?懷，寬厚?待人，真?正使自己?的人格達(dá)?到___?_。對(duì)名?利像湖水?那樣平靜?，不為其?所束縛，?不同別人?斤斤計(jì)較?享受的條?件和優(yōu)勢(shì)?，不要把?追求低級(jí)?趣味視為?一種誘惑?，只有這?樣才能使?自己的人?格致善至?美。他人?的優(yōu)點(diǎn)要?虛心虔誠(chéng)?地學(xué)習(xí);?他人的缺?點(diǎn)，要學(xué)?會(huì)包容和?理解，只?有真心真?意地付出?才會(huì)贏得?別人的尊?重。八?、努力方?向1.?加強(qiáng)自身?電腦技能?的鞏固。?2.對(duì)?同事多些?關(guān)心，多?點(diǎn)愛(ài)心，?再多一些?耐心，使?他們?cè)谑?用電腦方?面的知識(shí)?更上一層?樓。3?.加強(qiáng)辦?公局域網(wǎng)?的管理工?作，讓整?個(gè)___?_網(wǎng)在健?康有序的?情況下發(fā)?展，與工?作緊密結(jié)?合，讓網(wǎng)?絡(luò)為工作?服務(wù)。?工作給了?我樂(lè)趣，?使我值得?欣慰的是?我了解了?更多的社?會(huì)事理，?這對(duì)于我?個(gè)人來(lái)說(shuō)?是收益匪?淺的，在?工作中試?著讓自己?學(xué)會(huì)成熟?，讓自己?學(xué)會(huì)飛翔?，讓自己?學(xué)會(huì)成功?。所有的?成功者，?他們與我?們都做著?同樣簡(jiǎn)單?的小事，?惟一的區(qū)?別就是，?他們從不?認(rèn)為他們?所做的事?是簡(jiǎn)單的?小事，我?也不那樣?認(rèn)為，所?以我更加?重視這份?工作。?系統(tǒng)管理?員工作總?結(jié)（二）?(四)?繁忙而?有序的一?年就要過(guò)?去了，忙?碌的一年?里，在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各部門(mén)各?同事的幫?助下，我?順利的完?成了本年?度的工作?。為了今?后更好的?工作，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)、?完善不足?，本人就?本年度的?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作介紹?1、酒?店財(cái)務(wù)部?微機(jī)室的?管理工作?搞好微?機(jī)室衛(wèi)生?工作;定?期維護(hù)服?務(wù)器及網(wǎng)?絡(luò)機(jī)柜，?保證設(shè)備?正常運(yùn)行?;合理調(diào)?整外網(wǎng)、?內(nèi)網(wǎng)的分?配，使各?部門(mén)外網(wǎng)?、內(nèi)網(wǎng)暢?通無(wú)阻。?2、酒?店外圍電?子設(shè)備的?維護(hù)保養(yǎng)?工作做?好員工浴?室水控機(jī)?、員工考?勤機(jī)、員?工食堂售?飯機(jī)及各?外圍區(qū)域?網(wǎng)絡(luò)交換?機(jī)的保養(yǎng)?維護(hù)工作?，出現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)進(jìn)?行維修處?理。3?、酒店系?統(tǒng)管理軟?件的管理?及使用?及時(shí)與軟?件公司人?員溝通聯(lián)?系，根據(jù)?酒店實(shí)際?情況，商?討、解決?、修改酒?店管理系?統(tǒng)中出現(xiàn)?的問(wèn)題與?不足，盡?可能滿足?我酒店的?使用需求?;結(jié)合財(cái)?務(wù)部、餐?飲部、康?體部、銷(xiāo)?售部等完?成酒店辦?理各種優(yōu)?惠卡類事?宜。4?、各部門(mén)?電子設(shè)備?軟硬件的?維護(hù)、保?養(yǎng)工作?及時(shí)響應(yīng)?各部門(mén)對(duì)?電子設(shè)備?、設(shè)施等?維護(hù)的需?要，對(duì)損?壞的硬件?做到及時(shí)?更換和報(bào)?修;對(duì)營(yíng)?業(yè)部門(mén)電?子設(shè)備軟?硬件定期?檢查維護(hù)?，盡可能?減少電子?設(shè)備軟硬?件出現(xiàn)問(wèn)?題對(duì)營(yíng)業(yè)?部門(mén)造成?的影響;?及時(shí)對(duì)辦?公區(qū)電子?設(shè)備軟硬?件進(jìn)行檢?查維護(hù)，?降低因其?出現(xiàn)的故?障影響辦?公區(qū)辦公?的可能性?;并及時(shí)?對(duì)所有電?腦殺毒軟?件進(jìn)行升?級(jí)，及時(shí)?對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)?丁進(jìn)行更?新，防止?病毒在酒?店內(nèi)部傳?播。5?、財(cái)務(wù)部?統(tǒng)計(jì)、輔?助核算工?作協(xié)助?財(cái)務(wù)辦做?好每月月?底對(duì)各部?門(mén)庫(kù)存商?品盤(pán)點(diǎn)工?作;每月?及時(shí)準(zhǔn)確?核算各營(yíng)?業(yè)部門(mén)的?商品提成?;每周及?時(shí)為技師?核算工資?;每日對(duì)?各營(yíng)業(yè)部?門(mén)做好盤(pán)?點(diǎn)表統(tǒng)計(jì)?、___?_各類賬?單工作，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)報(bào)告?;及時(shí)準(zhǔn)?確的做好?為員工水?費(fèi)、飯費(fèi)?的充值工?作。6?、___?_商務(wù)俱?樂(lè)部的電?子設(shè)備管?理工作?克服距離?路程上的?困難，盡?最大努力?對(duì)俱樂(lè)部?電子設(shè)備?出現(xiàn)的問(wèn)?題及時(shí)處?理解決，?避免因電?子設(shè)備出?現(xiàn)的問(wèn)題?而影響俱?樂(lè)部的正?常營(yíng)業(yè);?結(jié)合俱樂(lè)?部財(cái)務(wù)部?、桑拿部?，為俱樂(lè)?部的會(huì)員?卡進(jìn)行辦?理、更換?、充值等?工作。?7、文表?制作、信?息獲取工?作為個(gè)?別部門(mén)作?簡(jiǎn)單的平?面設(shè)計(jì)工?作;制作?所需卡片?，彩噴所?需照片、?圖紙;瀏?覽網(wǎng)站，?獲取信息?，接收公?司___?_及時(shí)報(bào)?告、打印?，瀏覽相?關(guān)網(wǎng)站為?員工提供?信息參考?。8、?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作做好?對(duì)餐飲部?服務(wù)日志?的電子版?記錄工作?以及制作?酒店各部?門(mén)合同文?件的電子?版并存檔?。二、?主要工作?業(yè)績(jī)1?、___?_年__?__月_?___日?起，酒店?營(yíng)業(yè)部門(mén)?、辦公區(qū)?、庫(kù)房等?使用上電?腦管理軟?件，結(jié)合?軟件公司?人員對(duì)我?酒店各部?門(mén)操作人?員進(jìn)行詳?細(xì)培訓(xùn)與?指導(dǎo)，并?且先后對(duì)?俱樂(lè)部調(diào)?來(lái)的電腦?重新做系?統(tǒng)、新購(gòu)?置的電腦?____?殺毒軟件?等，確保?酒店系統(tǒng)?管理軟件?的順利運(yùn)?行。2?、___?_年__?__月份?，___?_游泳中?心正式開(kāi)?業(yè)，前期?為_(kāi)__?_游泳中?心修改、?測(cè)試管理?軟件，使?其開(kāi)業(yè)后?正常實(shí)施?運(yùn)行;_?___網(wǎng)?吧新裝四?臺(tái)電腦，?完成電腦?的軟件_?___及?上網(wǎng)調(diào)試?，為客人?提供上網(wǎng)?娛樂(lè)服務(wù)?。3、?隨著酒店?各部門(mén)穩(wěn)?定運(yùn)轉(zhuǎn)，?管理軟件?在操作使?用方面存?在很多不?足，應(yīng)各?部門(mén)需要?，積極與?軟件公司?工程師聯(lián)?系，修改?軟件操作?程序及各?類應(yīng)用報(bào)?表，逐漸?使軟件操?作更加方?便，財(cái)務(wù)?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?核算更加?方便;_?___月?末，應(yīng)來(lái)?年財(cái)務(wù)核?算需要，?對(duì)點(diǎn)菜系?統(tǒng)又進(jìn)行?了大量修?改。4?、___?_年__?__月底?，修改完?善酒店內(nèi)?部辦公管?理系統(tǒng)并?正常運(yùn)行?，使其在?來(lái)年酒店?辦公管理?方面發(fā)揮?有效作用?。5、?本人主管?酒店微機(jī)?室管理工?作，做好?此工作同?時(shí)，應(yīng)領(lǐng)?導(dǎo)要求同?時(shí)做財(cái)務(wù)?部統(tǒng)計(jì)工?作，積極?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的任務(wù)，?輔助核算?好每項(xiàng)財(cái)?務(wù)所需數(shù)?據(jù)。6?、繼續(xù)響?應(yīng)酒店六?t管理精?神，積極?開(kāi)展工作?，整頓微?機(jī)室物品?設(shè)備擺放?，結(jié)合本?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)各種管?理制度制?訂與完善?，并制度?上墻。?7、配合?總經(jīng)辦、?財(cái)務(wù)部、?銷(xiāo)售部、?康體部等?為酒店辦?理各種優(yōu)?惠卡類事?宜。__?__年全?年酒店共?辦理vi?p貴賓卡?____?張，會(huì)員?儲(chǔ)值卡_?___張?，康體年?卡___?_張，康?體次卡_?___張?，并為_(kāi)?___高?管辦理_?___門(mén)?票卡__?__張。?8、應(yīng)?____?商務(wù)俱樂(lè)?部需要，?布辦公室?網(wǎng)線，電?腦做系統(tǒng)?等維護(hù)工?作;自調(diào)?入___?_商務(wù)酒?店以來(lái)為?俱樂(lè)部辦?理會(huì)員卡?共計(jì)__?__張，?vip積?分卡__?__張。?9、參?加市公安?局召開(kāi)的?關(guān)于旅館?業(yè)住宿信?息錄入及?網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?事宜會(huì)議?，并應(yīng)政?府部門(mén)要?求分別為?____?商務(wù)俱樂(lè)?部、__?__商務(wù)?酒店__?__、調(diào)?配旅館業(yè)?住宿信息?錄入軟件?及設(shè)備。?三、自?我評(píng)價(jià)與?建議參?加工作已?有三年有?余，三年?多以來(lái)基?本上是單?獨(dú)一個(gè)人?做酒店管?理系統(tǒng)方?面的工作?。尤其來(lái)?到了__?__商務(wù)?酒店，不?僅范圍擴(kuò)?大，自己?的工作量?也有所增?加，但工?作起來(lái)更?加的充實(shí)?。首先我?十分喜歡?自己的工?作，熱愛(ài)?自己的工?作;其次?，在自己?職責(zé)范圍?之內(nèi)，基?本上能夠?把上級(jí)安?排的工作?做好;第?三，為了?能把工作?完成得更?好，我會(huì)?提出自己?的想法，?與領(lǐng)導(dǎo)或?同事進(jìn)行?討論，爭(zhēng)?取把工作?做得更好?、更__?__。過(guò)?去工作的?一年里成?績(jī)是有的?，不過(guò)也?存在許多?問(wèn)題，也?發(fā)現(xiàn)了自?身的一些?缺點(diǎn)。由?于個(gè)人能?力有限，?閑的時(shí)候?自己一個(gè)?人閑，忙?得時(shí)候也?是自己一?個(gè)人忙，?有時(shí)候在?工作中出?現(xiàn)的問(wèn)題?不能夠及?時(shí)的去解?決，造成?了某些工?作不能正?常實(shí)施與?時(shí)間的浪?費(fèi);也由?于個(gè)人性?格不成熟?，在參加?內(nèi)部培訓(xùn)?時(shí)不積極?，酒店內(nèi)?部搞活動(dòng)?時(shí)不積極?，有時(shí)易?說(shuō)些消極?的話語(yǔ)等?。發(fā)現(xiàn)自?身缺點(diǎn)與?不足就應(yīng)?當(dāng)去努力?克服，這?也是我_?___年?的最大目?標(biāo)。根?據(jù)一年中?工作的總?結(jié)現(xiàn)提出?幾點(diǎn)自己?的建議：?1、我?酒店洗滌?部效益逐?漸上升，?為適應(yīng)行?情需求，?洗滌部可?以上一套?專用洗衣?房管理軟?件，配備?電腦加強(qiáng)?管理。?2、充分?利用好酒?店內(nèi)部辦?公管理系?統(tǒng)，制訂?合理，把?可以應(yīng)用?到內(nèi)部辦?公管理系?統(tǒng)中的各?類事由納?入到辦公?管理系統(tǒng)?使用范圍?中。例如?各部門(mén)月?底抄報(bào)考?勤，各部?門(mén)衛(wèi)生檢?查通報(bào)，?各部門(mén)質(zhì)?檢自查表?等，這樣?不僅獲取?信息方便?準(zhǔn)確，同?時(shí)節(jié)約了?紙張，達(dá)?到了無(wú)紙?化辦公的?目的。?3、充分?發(fā)揮質(zhì)檢?部作用，?制訂合理?方案，把?部分電子?設(shè)備管理?方面納入?質(zhì)檢范圍?，例如各?部門(mén)營(yíng)業(yè)?、辦公等?電腦及其?它電子設(shè)?備在下班?后必須關(guān)?閉電源(?長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)?機(jī)一是浪?費(fèi)電，二?是機(jī)器發(fā)?熱易老化?)以及不?定時(shí)巡查?辦公人員?是否利用?上網(wǎng)電腦?玩游戲等?。四、?____?年工作計(jì)?劃1、?酒店管理?軟件已運(yùn)?行一年有?余，總結(jié)?前一年的?工作成果?與教訓(xùn)，?積極與軟?件公司人?員和本酒?店軟件操?作人員溝?通聯(lián)系，?使管理軟?件更加完?善。利用?業(yè)余時(shí)間?制作一些?關(guān)于軟件?各模塊操?作的說(shuō)明?，方便新?手學(xué)習(xí)、?操作本軟?件。2?、深入挖?掘系統(tǒng)管?理軟件中?有潛力的?功能，例?如報(bào)表的?____?核算方面?和操作功?能上的簡(jiǎn)?單化等。?3、結(jié)?合酒店實(shí)?際工作情?況，制作?本部門(mén)應(yīng)?急預(yù)案。?4、做?好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)?控，防止?不良信息?的肆意發(fā)?布而影響?酒店聲譽(yù)?;做好網(wǎng)?絡(luò)資源流?量的分配?，合理利?用網(wǎng)絡(luò)資?源。5?、做好微?機(jī)室電子?設(shè)備耗材?的使用及?統(tǒng)計(jì)工作?，控制成?本，減少?開(kāi)支。?6、積極?參加酒店?安排的培?訓(xùn)與考試?，多方面?提高自身?的素質(zhì)。?7、提?高工作效?率，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)技能?訓(xùn)練，不?斷充實(shí)自?己，有針?對(duì)性地去?學(xué)習(xí)新的?知識(shí)，去?完成目前?所不能完?成的工作?。總之?，感謝領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?信任與支?持，我將?盡心盡責(zé)?、全力以?赴地把來(lái)?年的工作?做好，回?報(bào)酒店回?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的期望?。最后在?此感謝工?程部各位?同事對(duì)本?人工作中?對(duì)布線、?水控、電?路等各方?面不足之?處提供的?幫助以及?____?在本人外?出期間對(duì)?一些工作?問(wèn)題處理?的幫助。?電系統(tǒng)?員工工作?總結(jié)五?光陰似箭?、日月如?梭。不同?尋常的_?___年?即將過(guò)去?，可以說(shuō)?這是我一?生中最最?特殊的一?年，回顧?全年的工?作歷程，?心情是緊?張而愉快?的，工作?是繁瑣而?充實(shí)的。?一年來(lái)，?在客戶服?務(wù)中心張?主任的首?屆領(lǐng)導(dǎo)下?，我和大?廳所有職?員，團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)、勇?于拼博，?以優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為主線?，以人民?電業(yè)為人?民為服務(wù)?宗旨，圓?滿完成了?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。為確?定今后的?工作目標(biāo)?，提高工?作能力，?我現(xiàn)將_?___年?工作情況?向各位領(lǐng)?導(dǎo)予以匯?報(bào)：在?今年年初?回頭看的?工作中，?我客戶服?務(wù)中心承?擔(dān)的主要?任務(wù)是繪?制和填寫(xiě)?大量的網(wǎng)?改圖紙、?圖表。由?于我們大?廳的每個(gè)?職員都畫(huà)?圖超速，?制表一流?，所以在?那個(gè)時(shí)期?大部分圖?紙圖表繪?制工作幾?乎全部落?在了我們?的肩上，?這項(xiàng)工作?紛繁復(fù)雜?，時(shí)間緊?、任務(wù)重?。但我們?時(shí)刻牢記?自己的使?命，大家?團(tuán)結(jié)一致?、精誠(chéng)合?作，加班?加點(diǎn)、日?夜奮戰(zhàn)，?確保了工?程預(yù)算、?繪圖、決?算等各項(xiàng)?工作的順?利進(jìn)行。?回頭看工?程順利通?過(guò)驗(yàn)收，?是我們用?辛勤的勞?動(dòng)和汗水?換來(lái)的，?在那段時(shí)?間里，由?于我有孕?在身，行?動(dòng)不便，?加之超負(fù)?荷的工作?運(yùn)轉(zhuǎn)，更?使我身體?疲憊，精?神勞累。?雖然連續(xù)?幾個(gè)月的?加班加點(diǎn)?，但我沒(méi)?有怨言，?兢兢業(yè)業(yè)?，客戶服?務(wù)中心的?主要工作?繼續(xù)開(kāi)展?，我，畫(huà)?圖紙繁瑣?無(wú)味，我?不厭其煩?。在這些?特殊的日?子里，在?身體極其?不佳的時(shí)?候，我廢?寢忘食，?忘我工作?，復(fù)雜的?工作量忙?的使我感?到頭昏眼?脹。每到?這時(shí)，我?只能站在?門(mén)口嘆一?口氣，多?想和衛(wèi)衛(wèi)?他們一樣?做一個(gè)沒(méi)?有心理負(fù)?擔(dān)的能夠?安靜工作?的人，因?為微機(jī)輻?射相對(duì)于?我和健健?來(lái)說(shuō)就像?一個(gè)惡魔?。但是看?到所有職?工忙碌的?身影，我?不忍心，?而后強(qiáng)迫?自己繼續(xù)?上機(jī)操作?。我在?客戶服務(wù)?中心的主?要職責(zé)是?工程收費(fèi)?、955?98維護(hù)?及mis?系統(tǒng)管理?、還有客?戶服務(wù)中?心接聽(tīng)電?話、微機(jī)?打單等，?然后協(xié)助?高衛(wèi)衛(wèi)整?理好故障?報(bào)修檔案?，協(xié)助姚?麗平進(jìn)行?mis系?統(tǒng)更新也?就是報(bào)裝?增容、增?換表及報(bào)?表。為?做好收費(fèi)?工作，我?每次都將?單據(jù)書(shū)寫(xiě)?的清晰、?工整，給?客戶減少?一些不必?要的麻煩?。客戶咨?詢時(shí)，我?經(jīng)常以換?位思考的?方式，從?假如我是?一名客戶?入手，耐?心聽(tīng)取客?戶提出的?問(wèn)題并依?次認(rèn)真作?答。由其?是在寶寶?剛剛滿月?的時(shí)候，?其余兩個(gè)?月的休假?時(shí)間，為?了怕耽誤?工作，我?隨時(shí)開(kāi)著?手機(jī)待命?，以備張?主任隨叫?隨到。?____?月___?_日我休?假完畢正?式上班，?張主任重?新將大廳?的各項(xiàng)工?作作了分?工，其中?9559?8維護(hù)及?mis系?統(tǒng)管理，?微機(jī)打單?都是新?lián)Q?項(xiàng)目，我?為了不影?響工作，?認(rèn)真向領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們學(xué)習(xí)，?以達(dá)到學(xué)?通學(xué)精。?為創(chuàng)優(yōu)?供用電環(huán)?境，在故?障報(bào)修業(yè)?務(wù)中，只?要客戶一?個(gè)電話，?我將很快?與維修人?員取得聯(lián)?系，保證?在最短的?時(shí)間內(nèi)為?客戶排憂?解難，盡?量減少故?障點(diǎn)，讓?客戶用上?放心電、?安全電。?今年共受?理故障報(bào)?修___?_次。有?效的提高?了客戶服?務(wù)中心在?社會(huì)上的?信譽(yù)。?曾幾何時(shí)?，在我們?小小的意?見(jiàn)本上，?一些來(lái)訪?和辦理用?電業(yè)務(wù)的?客戶對(duì)我?們熱情的?服務(wù)作了?充分肯定?。為了?提高個(gè)人?素質(zhì)，暢?通工作流?程，方便?客戶咨詢?，我還為?自己的專?業(yè)水平作?了自我評(píng)?價(jià)，并把?不足之處?一一列出?，強(qiáng)迫自?己限期改?正。同時(shí)?我還學(xué)習(xí)?了《供電?營(yíng)業(yè)職工?文明服務(wù)?行為規(guī)范?》和《行?業(yè)職工道?德教育》?。努力提?高自身的?服務(wù)水平?，為企業(yè)?樹(shù)立良好?的電力職?工形象。?____?年我還報(bào)?考了華北?電力大學(xué)?電氣工程?自動(dòng)化本?科班，努?力擴(kuò)充自?己的知識(shí)?儲(chǔ)備，提?高業(yè)務(wù)能?力，為日?后迎接工?作中的挑?戰(zhàn)奠定堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。為培養(yǎng)?工作開(kāi)拓?性我還在?業(yè)余時(shí)間?學(xué)習(xí)了《?把信送給?加西亞》?等書(shū)籍，?并從中學(xué)?到了怎樣?發(fā)揮主觀?能動(dòng)性，?將領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?出色的完?成，并把?它做的盡?善盡美。?以上是?我___?_年全年?的工作歷?程，這些?都是做了?我應(yīng)該做?的，也沒(méi)?有什么特?別突出的?成績(jī)。?系統(tǒng)管理?員工作總?結(jié)（三）?(一)?我于_?___年?____?月___?_日入司?，現(xiàn)在_?___房?產(chǎn)公司信?息管理中?心系統(tǒng)管?理員崗位?工作。首?先感謝公?司以及各?位領(lǐng)導(dǎo)能?給予我這?個(gè)工作的?機(jī)會(huì)，來(lái)?公司已經(jīng)?____?個(gè)多月了?，我就個(gè)?人在這_?___個(gè)?多月以來(lái)?的工作情?況做一個(gè)?簡(jiǎn)單匯報(bào)?：一、?系統(tǒng)管理?員崗位，?在現(xiàn)階段?中主要從?事信息化?建設(shè)的協(xié)?同辦公系?統(tǒng)和售樓?系統(tǒng)的調(diào)?研、協(xié)調(diào)?以及實(shí)施?工作。?這三個(gè)多?月，在人?行部副總?監(jiān)兼信息?管理中心?主任__?__的帶?領(lǐng)下，我?先后完成?了集團(tuán)協(xié)?同辦公系?統(tǒng)的啟動(dòng)?會(huì)以及前?期調(diào)研資?料的收集?;完成了?____?房產(chǎn)售樓?系統(tǒng)的建?設(shè)，并已?經(jīng)進(jìn)入試?運(yùn)營(yíng)階段?。來(lái)公?司辦的第?一件事情?就是要_?___召?開(kāi)集團(tuán)協(xié)?同辦公系?統(tǒng)啟動(dòng)大?會(huì)。由于?自己是一?名新員工?，對(duì)于公?司會(huì)議舉?辦的流程?不了解，?感覺(jué)無(wú)從?下手。公?司領(lǐng)導(dǎo)以?及同事們?紛紛給予?我支持，?告訴公司?會(huì)議舉辦?的流程，?告訴我公?司撰寫(xiě)邀?請(qǐng)函的格?式和發(fā)送?的方法。?我感受到?了在__?__集團(tuán)?這樣一個(gè)?大家庭里?的溫暖。?在__?__月下?旬入職，?主要工作?為了解公?司的工作?流程，以?及著手協(xié)?同辦公系?統(tǒng)建設(shè)相?關(guān)的工作?。作為一?名新員工?，___?_給予了?我大力指?導(dǎo)，其中?包括了關(guān)?于系統(tǒng)建?設(shè)的要求?、要點(diǎn)以?及在信息?化建設(shè)過(guò)?程將會(huì)面?對(duì)的問(wèn)題?等，使我?在面對(duì)新?的工作崗?位的挑戰(zhàn)?時(shí)能更快?的___?_。_?___月?份，是我?們協(xié)同辦?公系統(tǒng)系?統(tǒng)調(diào)研的?重要階段?。在此階?段公司全?員積極配?合，本人?協(xié)同__?__軟件?實(shí)施經(jīng)理?一起走訪?公司各個(gè)?部門(mén)，就?各部門(mén)的?流程的梳?理進(jìn)行溝?通和探討?，通過(guò)公?司全員的?努力按時(shí)?完成了于?____?月___?_日前提?交調(diào)研資?料的工作?。同時(shí)，?在___?_月份信?息管理中?心的全體?員工加班?加點(diǎn)討論?、修改年?度考核方?案。在此?期間，我?對(duì)于公司?員工的敬?業(yè)精神又?有的一個(gè)?更深的認(rèn)?識(shí)，也對(duì)?于自己有?了更高的?要求。_?___月?份，信息?管理中心?接到董事?局主席關(guān)?于“數(shù)字?化___?_”的建?設(shè)方案的?任務(wù)，時(shí)?間緊、任?務(wù)重，在?陳總的帶?領(lǐng)下，信?息管理中?心的員工?共同努力?，按時(shí)完?成了該項(xiàng)?任務(wù)。?____?月份，根?據(jù)董事局?主席的指?示，公司?成立了信?息化領(lǐng)導(dǎo)?小組并正?式啟動(dòng)了?____?房產(chǎn)售樓?系統(tǒng)。售?樓系統(tǒng)全?員大會(huì)的?召開(kāi)以及?高層調(diào)研?會(huì)議的舉?行，標(biāo)志?著售樓系?統(tǒng)的建設(shè)?正式拉開(kāi)?了序幕。?本人按照?____?的指示，?同___?_軟件項(xiàng)?目實(shí)施經(jīng)?理就系統(tǒng)?流程的構(gòu)?架以及實(shí)?施方案的?確定，多?次同各相?關(guān)部門(mén)進(jìn)?行商討。?___?_月份是?售樓系統(tǒng)?實(shí)施方案?確定、系?統(tǒng)實(shí)施以?及試運(yùn)行?的重要階?段。在此?階段最重?要的就是?各個(gè)部門(mén)?之間的協(xié)?同合作以?及作為系?統(tǒng)管理員?的協(xié)調(diào)能?力