行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)范本（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)行政前臺(tái)?接待崗位?職責(zé)范本?1、時(shí)?刻堅(jiān)守在?前臺(tái)工作?崗位，遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，做?好本職工?作，不得?隨意離開?。2、?前臺(tái)文員?負(fù)責(zé)前臺(tái)?服務(wù)熱線?的接聽和?電話轉(zhuǎn)接?，做好來(lái)?電咨詢工?作，重要?事項(xiàng)認(rèn)真?記錄并傳?達(dá)給相關(guān)?人員，不?遺漏、延?誤。3?、負(fù)責(zé)來(lái)?訪客戶的?接待、基?本咨詢和?引見，嚴(yán)?格執(zhí)行公?司的接待?服務(wù)規(guī)范?，保持良?好的禮節(jié)?禮貌。?4、負(fù)責(zé)?公司的文?件處理工?作，打印?、復(fù)印、?傳真的收?發(fā)。5?、負(fù)責(zé)公?司各類信?件、包裹?、報(bào)刊雜?志的簽收?及分送工?作。6?、對(duì)客戶?的投訴電?話，及時(shí)?填寫登記?表，并于?第一時(shí)間?傳達(dá)到客?戶服務(wù)團(tuán)?隊(duì)，定期?將客戶投?訴記錄匯?總給副總?經(jīng)理。?7、負(fù)責(zé)?公司前臺(tái)?或咨詢接?待室的衛(wèi)?生清潔及?桌椅擺放?，并保持?整潔干凈?。8、?接受行政?經(jīng)理工作?安排并協(xié)?助人事文?員作好行?政部其他?工作。?9、認(rèn)真?執(zhí)行目標(biāo)?卡的管理?規(guī)定，完?成本部門?分配的工?作和任務(wù)?。10?、管理辦?公各種辦?公設(shè)備,?合理使用?并提高設(shè)?備的使用?效率,提?倡節(jié)儉。?行政前?臺(tái)接待崗?位職責(zé)范?本（二）?1根據(jù)?公司發(fā)展?戰(zhàn)略，組?織制定月?、年銷售?規(guī)劃，制?定個(gè)人的?工作計(jì)劃?。2服?從展廳主?管的領(lǐng)導(dǎo)?，按公司?規(guī)定的程?序與標(biāo)準(zhǔn)?向客人提?供一流的?接待服務(wù)?，并轉(zhuǎn)交?銷售顧問(wèn)?3熟練?掌握公司?概況，能?夠回答客?人提出的?一般性問(wèn)?題，提供?常規(guī)的非?保密信息?;4負(fù)?責(zé)進(jìn)店客?戶的接待?，進(jìn)店、?來(lái)電數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計(jì)和?成交分析?5協(xié)助?銷售顧問(wèn)?辦理有關(guān)?的銷售事?宜6負(fù)?責(zé)客戶的?招待和信?息錄入工?作7前?臺(tái)區(qū)域內(nèi)?的整潔，?進(jìn)行該區(qū)?域內(nèi)的報(bào)?刊雜志、?盆景植物?的日常維?護(hù)和保養(yǎng)?8負(fù)責(zé)?管理前臺(tái)?辦公用品?及辦公設(shè)?備的清潔?保養(yǎng)9?負(fù)責(zé)電話?、郵件、?信函的收?轉(zhuǎn)發(fā)工作?，做好工?作信息的?記錄、整?理、建檔?;10?協(xié)助銷售?顧問(wèn)完成?銷售流程?并對(duì)客戶?信息檔案?進(jìn)行完善?和監(jiān)督;?11完?成展廳主?管交待的?其他任務(wù)?。行政?前臺(tái)接待?崗位職責(zé)?范本（三?）1、?接聽電話?，接收傳?真，按要?求轉(zhuǎn)接電?話或記錄?信息，確?保及時(shí)準(zhǔn)?確。2?、對(duì)來(lái)訪?客人做好?接待、登?記、引導(dǎo)?工作，及?時(shí)通知被?訪人員。?對(duì)無(wú)關(guān)人?員、上門?推銷和無(wú)?理取鬧者?應(yīng)拒之門?外。3?、保持公?司清潔衛(wèi)?生，展示?公司良好?形象。?4、監(jiān)督?員工每日?考勤情況?。5、?負(fù)責(zé)公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)工?作6、?負(fù)責(zé)辦公?用品的盤?點(diǎn)工作，?做好登記?存檔。并?對(duì)辦公用?品的領(lǐng)用?、發(fā)放、?出入庫(kù)做?好登記。?7、不?定時(shí)檢查?用品庫(kù)存?，及時(shí)做?好后勤保?障工作。?8、負(fù)?責(zé)每月統(tǒng)?計(jì)公司員?工的考勤?情況，考?勤資料存?檔。9?、負(fù)責(zé)復(fù)?印、傳真?和打印等?設(shè)備的使?用與管理?工作，合?理使用，?降低材料?消耗。?10、負(fù)?責(zé)整理、?分類、保?管公司常?用表格并?依據(jù)實(shí)際?使用情況?進(jìn)行增補(bǔ)?。11?、做好會(huì)?前準(zhǔn)備、?會(huì)議記錄?和會(huì)后內(nèi)?容整理工?作12?、做好材?料收集、?檔案管理?等工作。?13、?協(xié)助上級(jí)?完成公司?行政事務(wù)?工作及部?門內(nèi)部日?常事務(wù)工?作。1?4、協(xié)助?上級(jí)進(jìn)行?內(nèi)務(wù)、安?