現(xiàn)代物流園區(qū)建設(shè)管理思路及業(yè)務(wù)規(guī)劃建議

2106年07月10日管理思路及業(yè)務(wù)建議現(xiàn)代物流園區(qū)建設(shè)總體工作思路業(yè)務(wù)了解目錄010201|總體管理思路一、在建設(shè)期間，以項目管理為工作形式，形成項目經(jīng)理管理機制。1、項目計劃及目標2、項目風險管控3、項目溝通協(xié)調(diào)機制4、項目結(jié)果認證5、項目成本跟蹤管理二、建設(shè)完成后，以各版塊分責任負責制進行施工建設(shè)。1、各版塊業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實施周期計劃及目標2、系統(tǒng)實施計劃及目標3、戰(zhàn)略管理及更新調(diào)整4、運營指標制定及執(zhí)行、跟蹤、反饋、調(diào)整。01|總體工作計劃以上計劃基于各核心團隊在8月15日前已經(jīng)組建完成。01|如何執(zhí)行P1一、要有明確的戰(zhàn)略定位1、戰(zhàn)略要解決的基本問題2、戰(zhàn)略組成框架二、物流園區(qū)的戰(zhàn)略制定1、SWOT分析2、差異化定位和要求3、戰(zhàn)略制訂把握的要點4、關(guān)于業(yè)務(wù)取舍5、客戶定位6、差異化的價值訴求7、服務(wù)價值鏈8、明確業(yè)務(wù)的盈利模式9、發(fā)展愿景與使命10、明確階段性目標11、戰(zhàn)略實施關(guān)注點兩個基本問題：

企業(yè)到何處去。應(yīng)該如何去。戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵：找出與對手的差異，建立自己的定位和優(yōu)勢。1．要做清晰的業(yè)務(wù)取舍。要回答：專注做什么？哪些事不做？2．要有明確的客戶定位。要回答：服務(wù)于什么類型的客戶？滿足這些客戶什么樣的需求？尋求怎樣的價格水平？3．要有一個差異化的價值訴求。要回答：主要競爭者是誰？與對手具體的訴求差異是什么？自身有能力做嗎？對客戶有獨特價值嗎？對手容易效仿嗎？4．要有一個為客戶精心打造的服務(wù)價值鏈。要回答：與對手價值鏈有什么不同？價值鏈上的各項活動能否相互匹配并彼此促進？核心產(chǎn)品有哪些？尋求怎樣的價格水平？5．要明確業(yè)務(wù)的盈利模式。要回答：收入來自哪里？成本在哪里？成本能在價值鏈上轉(zhuǎn)移嗎？盈虧平衡點在哪里？6．要明確公司的發(fā)展愿景和使命。要回答：公司未來到那里去？公司存在的目的是什么？7．要明確階段性目標。要回答：1-2年做到怎樣？2—5年做到怎樣？5年以后又怎樣？8．要明確戰(zhàn)略實施的關(guān)注點。P1任務(wù)：進行戰(zhàn)略制定，明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(商業(yè)策劃、可行性研究、規(guī)劃方案)01|如何執(zhí)行P1P1任務(wù)：進行戰(zhàn)略制定，明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(商業(yè)策劃、可行性研究、規(guī)劃方案)STEP1、戰(zhàn)略市場調(diào)研與商業(yè)策劃：①業(yè)務(wù)定位、②市場需求、③目標市場、④客戶群體、⑤商業(yè)模式、⑥贏利模式等等。STEP2、進行企業(yè)戰(zhàn)略總體規(guī)劃如果項目用地面積較大，不可能一次建起來，要分期建，也不可能建一次規(guī)劃一次。因此，在啟動各業(yè)務(wù)板塊子業(yè)務(wù)前要統(tǒng)籌考慮各分期的規(guī)模、內(nèi)容及各期之間的關(guān)系等問題，形成總體規(guī)劃。這個步驟要解決以下問題：①定位目標、②發(fā)展思路、③業(yè)務(wù)體系、④空間布局、⑤分期發(fā)展等等。STEP3、形成整體的公司業(yè)務(wù)規(guī)劃方案設(shè)計這個步驟要解決以下問題：①功能配置、②空間布局、③物流方案、④運營模式、⑤生態(tài)景觀、⑥分期建設(shè)等等。01|如何執(zhí)行P2P2任務(wù)：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃完成后，各業(yè)務(wù)板塊詳細規(guī)劃，與建筑施工單位配合完成建筑方案、系統(tǒng)平臺規(guī)劃設(shè)計。(土建相應(yīng)手續(xù)審批、建筑方案、施工圖)STEP1、各業(yè)務(wù)板塊詳細業(yè)務(wù)規(guī)劃方案和資質(zhì)文件獲取項目建設(shè)備案文（象嶼管委會或發(fā)改委）工程規(guī)劃許可證（廈門市規(guī)劃局）環(huán)境評測報告（廈門市環(huán)境保護局）選址藍線示意圖（廈門市規(guī)劃局）選址意見書（廈門市規(guī)劃局）用地紅線批文（廈門市人民政府批文）STEP2、建筑方案設(shè)計及施工圖、施工計劃等確定施工注意點：1、施工的質(zhì)量；2、施工偏差處理；3、各施工方的協(xié)同；業(yè)務(wù)板塊規(guī)劃注意點：1、各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同流程；2、配套的組織架構(gòu)功能設(shè)計；01|如何執(zhí)行P2P2任務(wù)：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃完成后，各業(yè)務(wù)板塊詳細規(guī)劃，與建筑施工單位配合完成建筑方案、系統(tǒng)平臺規(guī)劃設(shè)計。(土建相應(yīng)手續(xù)審批、建筑方案、施工圖)系統(tǒng)平臺規(guī)劃：1、線上線下是難點，滿足客戶的客戶需求。2、內(nèi)部物流運營系統(tǒng)支撐3、系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃及數(shù)據(jù)流注意點：1、要具備系統(tǒng)擴展性強；2、分期建設(shè)，逐個實現(xiàn)；3、未來業(yè)務(wù)需求不確定性，直接導致軟件系統(tǒng)的不確定性；4、合作開發(fā)商要強有力的業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和項目實施能力；5、系統(tǒng)與業(yè)務(wù)發(fā)生偏差時，體現(xiàn)容錯能力；01|如何執(zhí)行P3一、土建施工計劃跟蹤及質(zhì)量監(jiān)管1、土建建設(shè)工期管理2、施工安全及質(zhì)量監(jiān)管3、施工成本估算及偏差管理二、系統(tǒng)平臺開發(fā)STEP1、根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃，進行公開招標STEP2、供應(yīng)商入場，系統(tǒng)開發(fā)項目管理方案及計劃STEP3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能及需求確定STEP4、系統(tǒng)詳細設(shè)計及開發(fā)STEP5、系統(tǒng)軟件部分測試及UAT測試STEP6、系統(tǒng)軟件部分完成發(fā)布P3任務(wù)：土建施工、系統(tǒng)平臺開發(fā)、業(yè)務(wù)板塊所需的設(shè)備采購（土建施工、軟件招標開發(fā)）三、該階段后期1、相應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊的設(shè)備公開招標采購，如弱電建設(shè)方案等；2、倉庫庫位規(guī)劃及相應(yīng)設(shè)備采購3、系統(tǒng)服務(wù)器機房建設(shè)方案（如必要）4、商務(wù)樓裝修方案5、水電施工招標及建設(shè)01|如何執(zhí)行P4P4任務(wù)：土建完成，各功能區(qū)域硬件施工、軟硬件集成測試（軟硬件集成測試）一、功能區(qū)域設(shè)備施工1、各倉庫水電施工；2、安全消防設(shè)備并通過驗收；3、弱電安裝；4、辦公場所裝修；5、綜合業(yè)務(wù)倉庫、電商倉庫建設(shè)：如庫位標線、貨架安裝、自動化設(shè)備安裝；如附件（舉例）6、監(jiān)控系統(tǒng)、車輛出入管理設(shè)備等施工建設(shè)；7、網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)等弱電工程建設(shè)；8、園區(qū)廣告位設(shè)置及路牌指示二、軟硬件系統(tǒng)集成開發(fā)及測試STEP1、硬件廠商與軟件廠商協(xié)同開發(fā)；STEP2、集成測試；STEP3、用戶UAT測試；STEP4、最終系統(tǒng)平臺DEMO生成；注意點：1、后期建設(shè)很重要，需要各個設(shè)備供應(yīng)商協(xié)同，如果協(xié)同不好，會導致工期滯后；2、園區(qū)配套環(huán)境建設(shè)，需要市政支持。3、軟硬件聯(lián)調(diào)測試問題的修正影響進度。4、消防驗收通過否，影響倉庫布局及設(shè)備安裝；三、后期工作準備1、運營團隊準備，特別是銷售人員；2、招商資料準備等3、招商廣告及媒體資源投放等方案；4、與客戶系統(tǒng)對接等工作啟動01|如何執(zhí)行P5P5任務(wù)：市場招商啟動，客戶引入，分板塊市場試運營（招商試運營）一、招商啟動準備1、招商材料發(fā)放；2、招商廣告及媒體資源投放；3、客戶入駐流程；4、配套安保系統(tǒng)；5、各業(yè)務(wù)板塊流程及客戶入駐SOW確定；6、各業(yè)務(wù)板塊的操作解決方案；7、各業(yè)務(wù)板塊的營銷策略及價格策略；二、客戶系統(tǒng)與運營系統(tǒng)對接測試及調(diào)整1、現(xiàn)有客戶系統(tǒng)測試；2、未來客戶系統(tǒng)對接；三、客戶入駐1、入駐計劃及流程安排；2、客戶臨時問題解決溝通；四、業(yè)務(wù)試運營1、運營問題跟蹤及解決2、運營總結(jié)及優(yōu)化措施提煉3、業(yè)務(wù)團隊內(nèi)部運營磨合總體工作思路業(yè)務(wù)了解目錄020102|業(yè)務(wù)了解情況任何一種商業(yè)行為，都要通過關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動，實現(xiàn)價值主張，完成收益。對此，我們需要對業(yè)務(wù)進行取舍。根據(jù)我們廈門的經(jīng)濟特性，我們不能像深圳那樣構(gòu)建一個華南城的商貿(mào)物流園，也不能像普洛斯物流園那樣完全構(gòu)建一個物流配送中心；也不能像宜家那樣構(gòu)建一個商業(yè)集散地。我們園區(qū)的定位應(yīng)該還是回歸在物流的本質(zhì)上，現(xiàn)流行的有商貿(mào)化物流園區(qū)和綜合型的公共物流園區(qū)。從未來的角度看，結(jié)合廈門的地理位置，我個人提出以下2個不成熟的看法：一、以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化物流園區(qū)二、以某個類型的電商產(chǎn)業(yè)物流園區(qū)02|業(yè)務(wù)取舍問題第一：以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化物流園區(qū)。

不是簡單地為企業(yè)客戶的物流活動提供管理服務(wù)，而是通過對企業(yè)客戶所處供應(yīng)鏈的整個系統(tǒng)或行業(yè)物流的整個系統(tǒng)進行詳細分析后提出具有中觀指導意義的解決方案，通過對現(xiàn)有資源和物流運作流程進行整合和再造，達到集約、高效的目的。其市場定位為：（1）供應(yīng)鏈管理服務(wù)：為各類生產(chǎn)制造與商貿(mào)企業(yè)提供全程供應(yīng)鏈管理服務(wù)，包括運輸、倉儲、配送、加工、信息處理等基本功能，以及供應(yīng)鏈融資等增值服務(wù)。（2）資源整合服務(wù)：為各類物流企業(yè)提供需求資源整合、運力載體資源整合、物流服務(wù)資源整合等服務(wù)，并基于統(tǒng)一的公共服務(wù)平臺，整合政府服務(wù)、金融服務(wù)、生活服務(wù)、信息服務(wù)、其他服務(wù)等配套資源。（3）基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)：為園區(qū)各類經(jīng)營主體提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，如道路、通訊、供電、供水、供氣、排水等以及倉庫、堆場、停車場等物流作業(yè)設(shè)施資源；同時創(chuàng)建規(guī)范的市場環(huán)境、公平的政策配套環(huán)境、完善的管理服務(wù)環(huán)境。（4）信息支持服務(wù)：面向園區(qū)企業(yè)提供基于云平臺的物流專業(yè)軟件、信息增值、電子商務(wù)等信息支持服務(wù)，提升園區(qū)企業(yè)的信息化管理水平，實現(xiàn)緊密業(yè)務(wù)協(xié)作，并逐步延伸發(fā)展物流裝備技術(shù)、物流人才培訓、物流系統(tǒng)設(shè)計咨詢等服務(wù)。園區(qū)主要功能區(qū)域有：大宗貨物集散倉庫、電商倉儲、快遞分撥、商務(wù)中心等。02|業(yè)務(wù)取舍問題園區(qū)的總體功能定位：建設(shè)以電子商務(wù)為引領(lǐng)的、超大型的、現(xiàn)代化的全鏈生態(tài)型綜合商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)之城，打造集中小企業(yè)電商總部基地、會議、培訓、電商大宗貨物集散、倉儲、貨代、工廠網(wǎng)貨加工、信息交易、配套居住、商業(yè)等為一體的電商物流信息產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)主要功能區(qū)域有：電商大宗貨物集散、電商倉儲、貨代、工廠網(wǎng)貨加工、信息交易、中小企業(yè)電商總部基地、會議、培訓、配套居住、商業(yè)等。第二：以某個類型的電商產(chǎn)業(yè)物流園區(qū)園區(qū)應(yīng)用云平臺企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用園區(qū)OACRM一卡通EIP安防系統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)對外提供的應(yīng)用物流作業(yè)系統(tǒng)交易平臺統(tǒng)一結(jié)算中心訂單中心企業(yè)對外提供的平臺接口海關(guān)系統(tǒng)接口政府系統(tǒng)接口客戶企業(yè)系統(tǒng)接口應(yīng)用支撐云平臺用戶權(quán)限管理系統(tǒng)工作流引擎自定義表單系統(tǒng)搜索引擎服務(wù)組件企業(yè)服務(wù)總線SOA構(gòu)架/J2EE+Webservice+Domino數(shù)據(jù)服務(wù)云平臺物流數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)庫會員及客戶數(shù)據(jù)庫物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫協(xié)同辦公數(shù)據(jù)庫物流金融數(shù)據(jù)庫……服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全….基礎(chǔ)設(shè)施云平臺網(wǎng)絡(luò)層安全物理層安全+應(yīng)用層安全系統(tǒng)層安全數(shù)據(jù)層安全安全管理02|第一類型的物流園區(qū)系統(tǒng)平臺02|第二類型的物流園區(qū)系統(tǒng)平臺面向內(nèi)部面向商戶解決方案供應(yīng)鏈服務(wù)應(yīng)用軟件金融服務(wù)自建物業(yè)開放銷售/交付平臺服務(wù)資源層基礎(chǔ)設(shè)施層物流服務(wù)流程服務(wù)開放式營銷平臺智能手機/平板ERP營銷平臺接入端產(chǎn)品O2O體驗/交易SNS互動社區(qū)虛擬產(chǎn)品產(chǎn)品行業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)服務(wù)