第七章 物流類電子商務(wù)網(wǎng)站

第七章物流類電子商務(wù)網(wǎng)站案例7.1全程物流——探索電子化物流新模式

7.1.1全程物流簡(jiǎn)介

7.1.2戰(zhàn)略定位和發(fā)展目標(biāo)

7.1.3發(fā)展思路與主要措施

7.1.4服務(wù)內(nèi)容

7.1.5全程物流網(wǎng)物流交易流程全程物流（深圳）有限公司是擁有高新技術(shù)的現(xiàn)代物流企業(yè)，是根據(jù)深圳市政府發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)一規(guī)劃，2000年9月由深圳市投資管理公司在香港上市的旗艦企業(yè)-深圳國(guó)際控股有限公司投資組建，注冊(cè)資本1.4億元人民幣。全程物流將先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)有機(jī)結(jié)合、提供綜合物流服務(wù)；通過對(duì)傳統(tǒng)物流業(yè)提升、改造，建立現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈或戰(zhàn)略聯(lián)盟，從物流節(jié)點(diǎn)、運(yùn)力體系和協(xié)調(diào)能力等方面，培育自身的核心能力。知識(shí)點(diǎn)國(guó)有控股公司是國(guó)家授權(quán)對(duì)一部分國(guó)有資產(chǎn)具體行使資產(chǎn)受益、重大決策、選舉管理者等出資者權(quán)利的特殊企業(yè)法人。國(guó)有控股公司可以分為兩種類型：一種是純粹型控股公司，它不直接從事股權(quán)，而對(duì)其他公司或企業(yè)實(shí)行控制。另一種是混合型控股公司，它主要通過股份持有控制子公司，又直接進(jìn)行一部分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這種控股公司投入全資子公司、控股子公司、參股子公司的資本總額，必須超過注冊(cè)資本金的50%以上，用于直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資本總額只能小于公司注冊(cè)資本金的50%。在對(duì)子公司的關(guān)系上，它行使的是出資者權(quán)利，而在直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，它還享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。在授權(quán)一些企業(yè)集團(tuán)的核心公司作為國(guó)有控股公司時(shí)，為了保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定，可以設(shè)立混合型控股公司。但要通過制定章程，防止母子公司之間發(fā)生不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)。7.1.2戰(zhàn)略定位和發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)：憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和協(xié)調(diào)能力，發(fā)展成為深圳市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè)；致力于成為世界主要物流網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)連接的重要門戶、國(guó)際及國(guó)內(nèi)企業(yè)在中國(guó)重要的業(yè)務(wù)伙伴；以全新的現(xiàn)代綜合物流供應(yīng)鏈管理模式，確立在全球物流領(lǐng)域中的戰(zhàn)略領(lǐng)先地位。7.1.3發(fā)展思路與主要措施

發(fā)展思路

主要措施發(fā)展思路：

充分發(fā)揮政府政策支持優(yōu)勢(shì)，迅速切入未來在物流市場(chǎng)屬于重要地位的資源建設(shè)，形成支持綜合物流服務(wù)體系建設(shè)的強(qiáng)有力支撐，逐步完善基于先進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的、擁有強(qiáng)大服務(wù)能力的國(guó)際國(guó)內(nèi)綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，積極尋找有實(shí)力的國(guó)內(nèi)外大型物流企業(yè)的合作，通過戰(zhàn)略引進(jìn)和購(gòu)并，迅速壯大企業(yè)實(shí)力，擴(kuò)大公司市場(chǎng)占有率；以高速發(fā)展的戰(zhàn)略形成綜合物流產(chǎn)業(yè)的服務(wù)能力，建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的高質(zhì)量服務(wù)體系，最大限度為企業(yè)進(jìn)行資源整合、優(yōu)化物流流程、提高效率、節(jié)約成本，建立綜合物流服務(wù)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，提升企業(yè)價(jià)值。主要措施：構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)化綜合物流服務(wù)能力以資本運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速擴(kuò)張構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1）物流節(jié)點(diǎn)建設(shè)：投資或參股具有獨(dú)特經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)或符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的物流基礎(chǔ)資源建設(shè)或項(xiàng)目；全國(guó)、全球綜合物流服務(wù)節(jié)點(diǎn)建設(shè)。

2）運(yùn)力體系建設(shè)：建立支撐綜合物流服務(wù)的全面運(yùn)力體系包括陸運(yùn)力、海運(yùn)、空運(yùn)及多式聯(lián)運(yùn)。3）協(xié)調(diào)能力建設(shè)：通過全程物流自身開發(fā)的綜合物流服務(wù)信息系統(tǒng)建立項(xiàng)目的科學(xué)管理制度、物流資源管理體系、客戶關(guān)系管理和客服中心。

強(qiáng)化綜合物流服務(wù)能力

以資源整合為重要途徑，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，追求卓越的綜合物流方案策劃能力和運(yùn)作管理能力；充分發(fā)揮綜合物流信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化物流操作、規(guī)范物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成滿足客戶各方面需求、及時(shí)響應(yīng)、運(yùn)作靈活、規(guī)范統(tǒng)一、質(zhì)量穩(wěn)定的綜合物流服務(wù)體系；同時(shí)加快戰(zhàn)略聯(lián)盟體系建設(shè)，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，擴(kuò)大綜合物流服務(wù)的深度和廣度。以資本運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速擴(kuò)張

圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育和綜合物流服務(wù)能力形成的需要，從多個(gè)領(lǐng)域、以多種方式，包括股東增資擴(kuò)股、引入新的戰(zhàn)略投資者、兼并收購(gòu)、進(jìn)入資本市場(chǎng)融資、項(xiàng)目融資等，進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)和資產(chǎn)重組?？傮w發(fā)展思路與具體措施之間的相互關(guān)系如圖7－2所示：7.1.4服務(wù)內(nèi)容

全程綜合服務(wù)

第三方物流服務(wù)

物流電子化服務(wù)

物流策劃服務(wù)全程綜合服務(wù)

以現(xiàn)代物流理念為中心，集總體物流解決方案設(shè)計(jì)、物流營(yíng)運(yùn)服務(wù)和物流信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持為組成部分的現(xiàn)代物流綜合服務(wù)。第三方物流服務(wù)

全程物流以完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、外協(xié)資源的有效控制能力、企業(yè)物流優(yōu)化實(shí)現(xiàn)能力和個(gè)性化物流信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用能力來構(gòu)筑完備的第三方服務(wù)能力，協(xié)助企業(yè)締造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的理想戰(zhàn)略合作伙伴。第三方物流管理和服務(wù)海、陸、空、鐵、多式運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分撥、轉(zhuǎn)運(yùn)受托管理及外包運(yùn)營(yíng)有特色的專項(xiàng)物流業(yè)務(wù)芝加哥、洛杉磯空運(yùn)包板東南亞、臺(tái)灣空運(yùn)專線國(guó)際快件海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)中港澳快線等快速通關(guān)業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)-深圳-香港-全球的快運(yùn)業(yè)務(wù)物流電子化服務(wù)全程物流的行業(yè)解決方案物流企業(yè)整體解決方案制造企業(yè)物流解決方案流通企業(yè)物流解決方案電子化物流服務(wù)部門電子商務(wù)部：系統(tǒng)維護(hù)部業(yè)務(wù)發(fā)展部客服中心鵬海運(yùn)EDI系統(tǒng)知識(shí)點(diǎn)ISO9002是《質(zhì)量體系生產(chǎn)安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》

ISO9002:1994標(biāo)準(zhǔn)的條件是:設(shè)計(jì)復(fù)雜性較低，設(shè)計(jì)成熟程度較高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不太復(fù)雜，制造復(fù)雜性較高，產(chǎn)品具有安全性和經(jīng)濟(jì)性要求。當(dāng)選用該標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，供方應(yīng)向購(gòu)方提供生產(chǎn)、安裝和服務(wù)過程的質(zhì)量保證。物流策劃服務(wù)

企業(yè)物流的診斷和分析企業(yè)物流策略的分析和設(shè)計(jì)企業(yè)全面物流設(shè)計(jì)企業(yè)物流實(shí)施策略的規(guī)劃和設(shè)計(jì)

網(wǎng)上估價(jià)、議價(jià)和填寫托運(yùn)單

上門取貨、核實(shí)托運(yùn)數(shù)據(jù)

貨物運(yùn)輸

貨物跟蹤網(wǎng)上估價(jià)、議價(jià)和填寫托運(yùn)單估價(jià)議價(jià)下委托單審核委托單全程物流網(wǎng)的業(yè)務(wù)平臺(tái)全程物流業(yè)務(wù)服務(wù)介紹一、陸運(yùn)業(yè)務(wù)服務(wù)：

城市配送和會(huì)展運(yùn)輸

保稅倉(cāng)儲(chǔ)、拆拼箱等專項(xiàng)業(yè)務(wù)

珠江三角洲地區(qū)海關(guān)監(jiān)管運(yùn)輸

深港兩地運(yùn)輸

內(nèi)地物流中心代管及配送業(yè)務(wù)二、海運(yùn)業(yè)務(wù)服務(wù)：l

整柜拼箱多式聯(lián)運(yùn)的門到門遠(yuǎn)洋運(yùn)輸l

商檢、報(bào)關(guān)、海運(yùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)l

沿海集裝箱支線運(yùn)輸l

港口的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)三、國(guó)際空運(yùn)業(yè)務(wù)服務(wù)：l

芝加哥及北美各地空運(yùn)業(yè)務(wù)l

吉隆坡，新加坡－深圳的進(jìn)出口業(yè)務(wù)l

中亞、歐洲、獨(dú)聯(lián)體的空運(yùn)業(yè)務(wù)l

深港兩地的機(jī)場(chǎng)互通業(yè)務(wù)l

機(jī)場(chǎng)快件監(jiān)管中心服務(wù)四、電子化物流解決方案服務(wù)：l

TPL*Fusion第三方物流管理系統(tǒng)l

WMS*Fusion倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)l

Track*Fusion跟蹤處理平臺(tái)l

DC*Fusion配送中心管理系統(tǒng)l

GPS全程GPS貨物跟蹤系統(tǒng)l

物流園區(qū)物流信息平臺(tái)設(shè)計(jì)實(shí)施

五、電子商務(wù)解決方案服務(wù)：

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企業(yè)上網(wǎng)工程建設(shè)l

企業(yè)渠道銷售管理l

B2B、B2C網(wǎng)站策劃和建設(shè)l

企業(yè)供應(yīng)鏈管理

六、綜合物流策劃服務(wù)：

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提供大型物流項(xiàng)目及物流園區(qū)策劃l

物流中心規(guī)劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施l

運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)l

企業(yè)物流戰(zhàn)略及管理顧問咨詢l

企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)及優(yōu)化l

企業(yè)物流管理流程設(shè)計(jì)及優(yōu)化案例7.2龍網(wǎng)——全力打造第三方物流

7.2.1龍網(wǎng)簡(jiǎn)介

7.2.2龍網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)的基本業(yè)務(wù)

7.2.3物流中心信息管理系統(tǒng)

7.2.4配送中心信息管理系統(tǒng)

7.2.5貨物運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)7.2.1龍網(wǎng)簡(jiǎn)介廣東龍駿物流有限公司成立于1993年。該公司通過推廣軟件及輸出管理方式，與對(duì)象企業(yè)結(jié)盟，依托高科技只能化管理的貨運(yùn)調(diào)配中心，最終建成遍及全國(guó)的物流連鎖網(wǎng)絡(luò)。該公司開發(fā)了全方位的物流網(wǎng)絡(luò)管理軟件，其功能涉及貨訊采集、發(fā)布、查詢、保險(xiǎn)、貨物組編、物流管理等信息，車主和貨主可通過查詢、跟蹤貨運(yùn)動(dòng)態(tài)信息，并可結(jié)合車載定位系統(tǒng)與跟蹤設(shè)備沒，隨時(shí)掌握車輛及貨物狀況，還可全方位接駁鐵路、海運(yùn)、航空網(wǎng)，使貨物運(yùn)輸更快捷、更安全、更合理。1999年下半年，該公司與北京物資學(xué)院物流研究中心進(jìn)行合作，成立了龍駿物流研究開發(fā)中心，并利用Internet將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)（含商流、物流企業(yè)）結(jié)合成合作伙伴，建立物流信息網(wǎng)絡(luò)——龍網(wǎng)——中國(guó)物流中心網(wǎng)。圖7.3龍網(wǎng)的因特網(wǎng)主頁(yè)