DB34T 4465-2023 人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)要求

發(fā)布安徽省市場監(jiān)督管理局2023發(fā)布安徽省市場監(jiān)督管理局202308312023073134CCSA1034安 徽 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB34/T4465—2023人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)要求ConstructionrequirementsforhumanresourcesservicestandardsystemDB34/T4465DB34/T4465—2023II前 言本文件按照GB/T《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由安徽省人力資源和社會保障廳提出并歸口。本文件主要起草人：吳飛、康平、伍雪潔、胡剛、常虹、錢建君、金文君、袁遠(yuǎn)。DB34/T4465DB34/T4465—2023DB34/T4465—2023共性先立，重點(diǎn)突破結(jié)合人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展需求，優(yōu)先制定基礎(chǔ)共性、發(fā)展急需、支撐保障標(biāo)準(zhǔn)。開放兼容、動態(tài)優(yōu)化不斷動態(tài)優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)，確保人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系具有先進(jìn)性、引導(dǎo)性和適用性。DB34/T4465—2023共性先立，重點(diǎn)突破結(jié)合人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展需求，優(yōu)先制定基礎(chǔ)共性、發(fā)展急需、支撐保障標(biāo)準(zhǔn)。開放兼容、動態(tài)優(yōu)化不斷動態(tài)優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)，確保人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系具有先進(jìn)性、引導(dǎo)性和適用性。系統(tǒng)協(xié)調(diào)，層次清晰系統(tǒng)協(xié)調(diào)，層次清晰調(diào)。14 基本原則人力資源服務(wù) humanresourcesservice為勞動者就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，為用人單位管理和開發(fā)人力資源提供的能力和價(jià)值提升的系列活動。[來源：GB/T33529-2017，2.2]下列術(shù)語和定義適用于本文件。3 術(shù)語和定義人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)要求范圍本文件確立了人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的基本原則，并給出了人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系總體框架和標(biāo)準(zhǔn)分體系說明。本文件適用于指導(dǎo)安徽省人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立與完善。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T25124-2019高級人才尋訪服務(wù)規(guī)范GB/T30662-2014現(xiàn)場招聘會服務(wù)規(guī)范GB/T30663-2014人才測評服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范GB/T32624-2016人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范GB/T32625-2016人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范GB/T33529-2017人力資源服務(wù)術(shù)語GB/T33530-2017人力資源外包服務(wù)規(guī)范GB/T33860-2017人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)LD/T123-2006 職業(yè)技能培訓(xùn)多媒體課程開發(fā)DB34/T3776-2020人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分與評定DB34/T4060-2021人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范DB34/T4061-2021人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)求職人員信息登記服務(wù)規(guī)范DB34/T4062-2021人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)急需緊缺人才尋訪服務(wù)規(guī)范22人力資源通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)意義，一般包括但不限于術(shù)語、符號與標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)化工作指南等標(biāo)準(zhǔn)，分體系標(biāo)準(zhǔn)示例見表1。表1 人力資源通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)示例6 標(biāo)準(zhǔn)分體系說明圖1 人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系總體框架圖5 標(biāo)準(zhǔn)體系總體框架人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系總體框架見圖1。序號標(biāo)準(zhǔn)名稱備注狀態(tài)1人力資源服務(wù)術(shù)語GB/T33529-2017已制定2人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)GB/T33860-2017已制定3人力資源服務(wù)圖形標(biāo)識待制定4人力資源供求信息的收集和發(fā)布基本要求待制定33人力資源管理咨詢標(biāo)準(zhǔn)求職招聘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分體系標(biāo)準(zhǔn)示例見表3。表3 求職招聘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)示例序號標(biāo)準(zhǔn)名稱備注狀態(tài)5人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南待制定6人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)要求待制定7人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系表待制定8…………人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)表2 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)示例序號標(biāo)準(zhǔn)名稱備注狀態(tài)1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分與評定DB34/T3776-2020已制定2人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范DB34/T4060-2021已制定3留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園建設(shè)規(guī)范待制定4人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評價(jià)待制定5人力資源產(chǎn)業(yè)園基本要求待制定6人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)規(guī)范待制定7人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)職業(yè)技能等級認(rèn)定服務(wù)規(guī)范待制定8人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)客戶滿意度調(diào)查規(guī)范待制定9人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理規(guī)范待制定10…………序號標(biāo)準(zhǔn)名稱備注狀態(tài)1現(xiàn)場招聘會服務(wù)規(guī)范GB/T30662-2014已制定2人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)求職人員信息登記服務(wù)規(guī)范DB34/T4061-2021已制定3網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)規(guī)范待制定4人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)代理招聘服務(wù)規(guī)范待制定5人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)招聘會服務(wù)規(guī)范待制定6人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)公益性招聘會服務(wù)規(guī)范待制定7人力資源網(wǎng)站招聘求職服務(wù)規(guī)范待制定8…………DB34/T4465DB34/T4465—2023DB34/T4465DB34/T4465—202344人力資源培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)技能培訓(xùn)、高級人才培訓(xùn)等標(biāo)準(zhǔn)，分體系標(biāo)準(zhǔn)示例見表6。表6 人力資源培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)示例表4 人力資源管理咨詢標(biāo)準(zhǔn)示例序號標(biāo)準(zhǔn)名稱備注狀態(tài)1人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范GB/T32625-2016已制定2人力資源管理咨詢項(xiàng)目實(shí)施指南待制定3人力資源管理咨詢報(bào)告編制規(guī)范待制定4人力資源管理咨詢效果評價(jià)規(guī)范待制定5…………人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分體系標(biāo)準(zhǔn)示例見表5。表5 人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)示例序號標(biāo)準(zhǔn)名稱備注狀態(tài)1人才測評服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范GB/T30663-2014已制定2人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在線測評服務(wù)規(guī)范待制定3人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程線上測評服務(wù)規(guī)范待制定4企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能等級認(rèn)定服務(wù)規(guī)范待制定5勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能等級認(rèn)定服務(wù)規(guī)范待制定6職業(yè)指導(dǎo)員職業(yè)技能等級認(rèn)定服務(wù)規(guī)范待制定7青年創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)規(guī)范待制定8…………序號標(biāo)準(zhǔn)名稱備注狀態(tài)1人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范GB/T32624-2016已制定2職業(yè)技能培訓(xùn)多媒體課程開發(fā)LD/T123-2006已制定3工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用工程師培訓(xùn)規(guī)范待制定4人力資源培訓(xùn)服務(wù)組織管理規(guī)范待制定5人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在線培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范待制定6社會組織從業(yè)人員專業(yè)技能培訓(xùn)待制定7…………55人力資源信息軟件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)人力資源信息平臺建設(shè)規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)，分體系標(biāo)準(zhǔn)示例見表9。表9 人力資源信息軟件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)示例人力資源外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)人力資源外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用于規(guī)范人力資源外包提供過程、外包人員信息管理的和外包服務(wù)質(zhì)量評表7 人力資源外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)示例序號標(biāo)準(zhǔn)名稱備注狀態(tài)1人力資源外包服務(wù)規(guī)范GB/T33530-2017已制定2人力資源外包服務(wù)從業(yè)人員能力要求待制定3人力資源外包服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范待制定4人力資源外包服務(wù)評價(jià)規(guī)范待制定5…………高級人才尋訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)，分體系標(biāo)準(zhǔn)示例見表8。表8 高級人才尋訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)示例序號標(biāo)準(zhǔn)名稱備注狀態(tài)1高層次人才尋訪服務(wù)規(guī)范GB/T25124-2019已制定2人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)急需緊缺人才尋訪服務(wù)規(guī)范DB34/T4062-2021已制定3高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營操作流程規(guī)范待制定4高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)待制定5高級人才尋