旅游客車(chē)市場(chǎng)發(fā)展分析

旅游客車(chē)市場(chǎng)發(fā)展分析我國(guó)旅游業(yè)及旅游運(yùn)送市場(chǎng)

1.1我國(guó)的旅游業(yè)

目前我國(guó)的旅游業(yè)已經(jīng)獲得了巨大的進(jìn)步和發(fā)展，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種支柱行業(yè)。1978年，我國(guó)接待入境旅游人數(shù)僅181萬(wàn)人次，其中外國(guó)人23萬(wàn)人次，旅游創(chuàng)匯2.63億美元，排名世界41位；國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游還基本上是一片空白。是中國(guó)的旅游業(yè)最輝煌的一年，入境旅游接待人數(shù)到達(dá)9791萬(wàn)人次，是1978年的54倍,其中外國(guó)人1344萬(wàn)人次，是1978年的58倍，旅游創(chuàng)匯到達(dá)204億美元，是1978年的78倍，占全國(guó)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)匯總額397億美元的51％。旅游業(yè)總收入到達(dá)5566億元人民幣，比上年增長(zhǎng)11.4%,高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體增長(zhǎng)速度3個(gè)百分點(diǎn)，相稱(chēng)于當(dāng)年GDP的5.44%。

目前我們是世界上最大的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)到達(dá)8.8億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入3878億元，出境旅游更是增長(zhǎng)強(qiáng)勁，中國(guó)已經(jīng)成為全球增長(zhǎng)最快的新興客源輸出國(guó)，中國(guó)出境旅游人數(shù)為1660萬(wàn)人次，到達(dá)萬(wàn)人次，初次超過(guò)日本，成為亞洲出境人數(shù)最多的國(guó)家。

1.2我國(guó)的旅游客運(yùn)市場(chǎng)

說(shuō)到旅游業(yè)就不能不說(shuō)到旅客運(yùn)送行業(yè)，有目共睹的是，我國(guó)的旅游運(yùn)送行業(yè)伴隨旅游業(yè)的高速發(fā)展，目前也已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

20世紀(jì)90年代此前，中國(guó)旅游客車(chē)重要是作為國(guó)營(yíng)旅行社和國(guó)家各級(jí)政府的商業(yè)車(chē)輛，因此對(duì)于價(jià)格的敏感度不高，同步由于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)旅游客車(chē)產(chǎn)品品種非常少，且多數(shù)質(zhì)量和檔次較低，因此很難適應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游運(yùn)送市場(chǎng)的需要。因此，那時(shí)作為旅游用車(chē)主體的國(guó)營(yíng)大型旅行社或者各級(jí)政府機(jī)關(guān)重要選擇的車(chē)型是原裝進(jìn)口的日野或北京北方等車(chē)輛。

1996年11月舉行的首屆中國(guó)都市旅游汽車(chē)推薦會(huì)，經(jīng)專(zhuān)家評(píng)議的多種高檔最佳旅游客車(chē)有安凱、西沃、北方、桂林大宇、沈飛等5家引進(jìn)國(guó)外技術(shù)生產(chǎn)的16種客車(chē)產(chǎn)品。

1997年后來(lái)，旅游運(yùn)送企業(yè)成為單獨(dú)的核算單位后，投入效益回報(bào)成為旅游客車(chē)關(guān)懷的首要問(wèn)題，進(jìn)口品牌客車(chē)的購(gòu)置費(fèi)用高、車(chē)型過(guò)于陳舊等問(wèn)題暴露出來(lái)，中國(guó)的旅游運(yùn)送市場(chǎng)迫切需要一種造型新奇、價(jià)格相對(duì)進(jìn)口車(chē)較低，同步性?xún)r(jià)比又較高的全新產(chǎn)品來(lái)對(duì)本來(lái)這批進(jìn)口的日野和北京北方等產(chǎn)品進(jìn)行替代。

二、金龍客車(chē)的崛起

目前大家都認(rèn)為，金龍客車(chē)是靠旅游客車(chē)市場(chǎng)起家的，不過(guò)從另一種角度看，金龍客車(chē)在中國(guó)旅游市場(chǎng)迅猛發(fā)展的同步，抓住了旅游客車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)生的新需求、新機(jī)遇而發(fā)展并壯大起來(lái)，目前諸多業(yè)內(nèi)人士都為此作出了中肯的評(píng)價(jià)：金龍客車(chē)為中國(guó)旅游行業(yè)作出了自己作為民族客車(chē)品牌應(yīng)有的巨大奉獻(xiàn)。

1992年，金龍客車(chē)敏銳地意識(shí)到市場(chǎng)的需求變化，抓住機(jī)會(huì)，率先推出了金龍最早的旅游客車(chē)產(chǎn)品：XMQ6110，該車(chē)采用康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)，造型新奇，底盤(pán)穩(wěn)定，更為可貴的是，價(jià)格僅在70多萬(wàn)左右，因此該車(chē)型一推出就受到國(guó)內(nèi)旅游客車(chē)市場(chǎng)的歡迎，隨即金龍客車(chē)又結(jié)合市場(chǎng)的需求，對(duì)該產(chǎn)品不停進(jìn)行升級(jí)更新?lián)Q代，相繼推出的XMQ6112、XMQ6113、XMQ6115乃至目前的XMQ6118產(chǎn)品，已成為市場(chǎng)的主打產(chǎn)品。

三、目前國(guó)內(nèi)旅游客車(chē)市場(chǎng)的某些新變化

伴隨中國(guó)旅游市場(chǎng)的不停規(guī)范并發(fā)展壯大，我們旅游運(yùn)送市場(chǎng)也發(fā)生了諸多變化，認(rèn)真地研究這些變化，會(huì)對(duì)客車(chē)企業(yè)后來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生的影響。

3.1目前旅游客車(chē)市場(chǎng)處在一種相對(duì)飽和的狀態(tài)

按照我們的判斷，國(guó)內(nèi)旅游客車(chē)市場(chǎng)從1997年開(kāi)始到是一種“井噴”時(shí)期，這一階段，國(guó)家明確地提出將旅游行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性行業(yè)來(lái)進(jìn)行發(fā)展和規(guī)劃。因此，這一階段，首先各地的旅游運(yùn)送企業(yè)也充斥了投資的欲望，另首先國(guó)家和地方政府對(duì)旅游行業(yè)的巨大的投入直接導(dǎo)致了中國(guó)旅游客車(chē)市場(chǎng)的火爆。

春季，國(guó)內(nèi)發(fā)生的“非典”疫情，對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，各地的旅游市場(chǎng)進(jìn)入了前所未有的蕭條期。這也給我們旅游運(yùn)送行業(yè)發(fā)明了一種非常良好的冷靜觀測(cè)的機(jī)會(huì)。回憶前幾年旅游客車(chē)市場(chǎng)火爆，投入的旅游車(chē)輛較多，各個(gè)地區(qū)的旅游客車(chē)市場(chǎng)的保有量基本上已經(jīng)趨于飽和。這兩年，不少旅游運(yùn)送企業(yè)明顯地感覺(jué)到每年的“五一”及“國(guó)慶黃金周”一過(guò)，不少旅游線路透支，旅游客車(chē)已經(jīng)處在過(guò)剩狀態(tài)。

3.2旅游運(yùn)送市場(chǎng)的購(gòu)車(chē)心理需求已經(jīng)發(fā)生較明顯的變化，趨向于更理性

金龍企業(yè)在初曾經(jīng)做過(guò)一種全國(guó)旅游市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研成果顯示，近年來(lái)，中國(guó)的旅游客車(chē)顧客在購(gòu)置心理上已經(jīng)發(fā)生了較大的變化。重要體目前如下幾種方面：

（1）由本來(lái)的更重視產(chǎn)品的外型和內(nèi)飾的美觀轉(zhuǎn)向更重視產(chǎn)品的性能價(jià)格比；

（2）旅游客車(chē)顧客對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感程度變大；

（3）由本來(lái)的更重視產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向更重視產(chǎn)品的品牌；

（4）車(chē)輛的安全性能被提到了前所未有的高度，旅游客車(chē)顧客投入更多的精力關(guān)注產(chǎn)品的安全性問(wèn)題。

3.3性?xún)r(jià)比合適的中型旅游客車(chē)成為旅游客車(chē)市場(chǎng)的新寵

在20世紀(jì)90年代，旅游對(duì)于中國(guó)一般老百姓來(lái)說(shuō)還是十分奢侈的消費(fèi)形式，旅游團(tuán)體多為外賓團(tuán)，政府公務(wù)人員和團(tuán)體行為較多，那時(shí)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)還比較單一，因此旅游運(yùn)送企業(yè)在選購(gòu)車(chē)型的時(shí)候多會(huì)考慮以大型旅游車(chē)輛為主。不過(guò)伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不停發(fā)展，從1999年開(kāi)始，旅游成為越來(lái)越多的都市工薪階層節(jié)假日休閑的新方式，隨團(tuán)游、自助游等多種方式紛紛產(chǎn)生，中等團(tuán)體增多，不少旅行社為了保證車(chē)輛的最大程度使用，更傾向于選擇車(chē)長(zhǎng)8m左右，座位數(shù)在37座左右的中型客車(chē)，按照目前的狀況來(lái)看，這已經(jīng)成為旅游客車(chē)運(yùn)送市場(chǎng)的一種新寵。

3.4伴隨奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的逐漸體現(xiàn)，體育旅游業(yè)將會(huì)成為此后幾年內(nèi)一種新的增長(zhǎng)點(diǎn)

奧運(yùn)會(huì)在北京召開(kāi)，這是中華民族的盛事，目前諸多專(zhuān)家學(xué)者都在研究奧運(yùn)對(duì)各個(gè)行業(yè)也許產(chǎn)生重大的影響，即所謂的“奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)”。按照我們的分析，此前，中國(guó)的旅游市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)可以保持一種比較良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，這種良好的大前提決定了此后的2～3年內(nèi)旅游運(yùn)送企業(yè)的繁華。

3.5國(guó)家對(duì)規(guī)范旅游行業(yè)的政策預(yù)期，有也許導(dǎo)致新一輪的旅游客車(chē)的增長(zhǎng)熱點(diǎn)

目前旅游運(yùn)送行業(yè)的一種現(xiàn)象是，旅游運(yùn)送企業(yè)相對(duì)分散，實(shí)力相差也較為懸殊，抗風(fēng)險(xiǎn)能力非常弱。

據(jù)國(guó)家旅游局《旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)記錄匯報(bào)》，到末，納入記錄范圍內(nèi)的旅游車(chē)船企業(yè)有240家，客車(chē)保有量在1萬(wàn)臺(tái)左右。據(jù)“會(huì)員注冊(cè)登記表”記錄，資產(chǎn)在5億元以上的集團(tuán)企業(yè)只有2家：即北京首旅汽車(chē)集團(tuán)、上海錦江汽車(chē)服務(wù)有限企業(yè)；資產(chǎn)在1億元以上的有7家；資產(chǎn)在1000萬(wàn)元以上的有44家；資產(chǎn)在1000萬(wàn)元如下的有17家。從旅游車(chē)保有量看，車(chē)輛總數(shù)在1000臺(tái)以上的有3家，在500臺(tái)以上的有2家，在100臺(tái)以上的有19家；在100臺(tái)如下的有46家。

各自為戰(zhàn)的分散性經(jīng)營(yíng)局面，導(dǎo)致旅游客車(chē)生產(chǎn)行業(yè)在相對(duì)惡化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中無(wú)法采用自我調(diào)整手段，有些地方的旅游客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)營(yíng)不下去，被迫停業(yè)等現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

旅游客車(chē)市場(chǎng)這種不規(guī)范的局面，除了需要旅游運(yùn)送企業(yè)行業(yè)內(nèi)部自律外，同步，按照我們的預(yù)期，國(guó)家很有也許在不長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)加大對(duì)旅游市場(chǎng)的整頓和規(guī)范的力度，并對(duì)應(yīng)出臺(tái)某些政策和法規(guī)，這對(duì)于旅游運(yùn)送市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是一種不錯(cuò)的利好期望。

四、旅游客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的對(duì)策

針對(duì)上述情的種種分析，作為旅游運(yùn)送市場(chǎng)參與者以及旅游客車(chē)產(chǎn)品的提供者，我們需要做些什么？怎樣為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量？我想目前這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)成為每一種旅游客車(chē)企業(yè)必須認(rèn)真思索和嚴(yán)厲看待的問(wèn)題，我們認(rèn)為，要想在此后的旅游客車(chē)市場(chǎng)上有所作為，必須做好如下幾種方面的工作。

第一，加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的宏觀和微觀研究，才能充足理解旅游客車(chē)市場(chǎng)的需求變化規(guī)律，精確把握市場(chǎng)脈搏，努力為市場(chǎng)提供合適的產(chǎn)品。

第二，加強(qiáng)對(duì)旅游客車(chē)產(chǎn)品的研發(fā)力度。目前看來(lái)這應(yīng)當(dāng)是一種非常重要的問(wèn)題，重要從如下幾種方面來(lái)進(jìn)行：

（1）加強(qiáng)對(duì)旅游客車(chē)的穩(wěn)定性設(shè)計(jì)。旅游客車(chē)市場(chǎng)需求狀況已發(fā)生了變化，以往一般都是短距離的運(yùn)送，同步路況不是很好，又不是高速持續(xù)運(yùn)行，因此旅游客車(chē)對(duì)于車(chē)輛的持續(xù)行駛性能規(guī)定不高。伴隨跨省、跨地區(qū)旅游項(xiàng)目的增多，旅游客車(chē)對(duì)于車(chē)輛自身的穩(wěn)定性能的規(guī)定也越來(lái)越高。

（2）提高對(duì)旅游客車(chē)的制造工藝水平。旅游團(tuán)組員對(duì)于旅游質(zhì)量的評(píng)價(jià)更多決定于旅行社的服務(wù)、賓館的檔次以及旅游客車(chē)的舒適程度。對(duì)于乘客而言，在目前國(guó)內(nèi)多種旅游線路的設(shè)計(jì)過(guò)程中，旅客平均有30%～40％的時(shí)間是在旅游客車(chē)上度過(guò)的，因此旅游客車(chē)的新舊、漂亮程度以及乘坐舒適性能是最重要的，也是具有決定性的環(huán)節(jié)，這就規(guī)定旅游客車(chē)企業(yè)提高對(duì)旅游客車(chē)的生產(chǎn)工藝水平，保證在旅游客車(chē)使用周期內(nèi)（年限一般為6～8年），保持良好的車(chē)況，為旅游客車(chē)顧客帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

（3）車(chē)輛的安全性能需要深入思索。對(duì)于公路運(yùn)送客車(chē)安全性的問(wèn)題，國(guó)家已經(jīng)予以了高度重視，旅游用車(chē)的安全性能問(wèn)題，同樣也是一種非常重要的問(wèn)題。

第三，加強(qiáng)對(duì)“奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)”的關(guān)注和研究，努力提高國(guó)內(nèi)旅游運(yùn)送市場(chǎng)的服務(wù)檔次和服務(wù)水平。

第四，旅游客車(chē)企業(yè)應(yīng)當(dāng)勤練內(nèi)功，加強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。