《職場關(guān)系與溝通技巧》（蘇建福）012-2 教案 第4課 認識禮儀

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課題認識禮儀課時2課時（90min）教學(xué)目標(biāo)知識技能目標(biāo)：理解禮儀的概念和作用，了解禮儀的起源與發(fā)展素質(zhì)目標(biāo)：明白“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧”的道理，積極踐行文明禮儀，傳承中華傳統(tǒng)美德教學(xué)重難點教學(xué)重點：禮儀的概念和作用教學(xué)難點：禮儀的作用教學(xué)方法講授法、問答法、案例分析法、分組討論法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)設(shè)計課前任務(wù)→考勤（2min）→互動導(dǎo)入（10min）→傳授新知（38min）→項目實訓(xùn)（35min）→課堂小結(jié)（3min）→作業(yè)布置（2min）教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計意圖課前任務(wù)【教師】布置課前任務(wù)，和學(xué)生負責(zé)人取得聯(lián)系，讓其提醒同學(xué)完成課前任務(wù)請大家查找資料并記錄下來一些你認為有用的職場人際交往禮儀?！緦W(xué)生】完成課前任務(wù)通過課前任務(wù)，讓學(xué)生對職場人際交往禮儀有初步了解，以便做好教學(xué)準(zhǔn)備考勤（2min）【教師】使用文旌課堂APP進行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到培養(yǎng)學(xué)生的組織紀律性，掌握學(xué)生的出勤情況互動導(dǎo)入（10min）【教師】將學(xué)生分組，組織學(xué)生閱讀任務(wù)導(dǎo)入——“三袁”請師（詳見教材），并思考以下問題：（1）什么是禮儀？（2）上述案例中，袁中道是如何取得劉福錦的諒解的？這體現(xiàn)了禮儀的哪些作用？【學(xué)生】每3～5人一組，并以小組為單位，各小組成員在組內(nèi)輪流發(fā)言，闡述自己的觀點并討論【教師】參與到每組的討論中，及時為學(xué)生答疑解惑【學(xué)生】分小組闡述觀點【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并導(dǎo)入本節(jié)課課題并板書：任務(wù)一認識禮儀讓學(xué)生以小組為單位通過分析具體案例，引發(fā)思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知（38min）【教師】講授新知：禮儀的概念、禮儀的起源與發(fā)展、禮儀的作用一、什么是禮儀【課堂互動】?【教師】提出問題，讓學(xué)生思考：結(jié)合生活實際說一說你是如何理解”禮儀“的。?【學(xué)生】聆聽、思考、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)禮儀是指人們在社交活動中共同遵守的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則。禮儀由禮節(jié)和儀式組成。禮節(jié)是人們表示問候、尊敬、祝頌的慣用形式；【課堂互動】?【教師】提出問題，讓學(xué)生思考：請舉例說一說日常生活中的哪些行為屬于禮節(jié)。?【學(xué)生】聆聽、思考、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)如鞠躬、握手、點頭致意等儀式則是在特定場合舉行的具有特定程序的活動?！菊n堂互動】?【教師】提出問題，讓學(xué)生思考：請舉例說一說日常生活中你參加過哪些儀式。?【學(xué)生】聆聽、思考、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)如婚禮儀式、剪彩儀式、簽字儀式等二、禮儀的起源與發(fā)展（一）禮儀的起源【課堂互動】?【教師】讓學(xué)生通過文旌課堂APP觀看微課——禮儀的起源（詳見教材），思考并討論：關(guān)于禮儀的起源有哪些觀點？?【學(xué)生】觀看、聆聽、思考、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)禮儀是人類文明的產(chǎn)物。1．從具體理論上講從具體理論上講，禮儀的產(chǎn)生是為了維護倫理秩序，避免發(fā)生矛盾和沖突。遠古時期，在群居生活中，人們通過積累逐步形成了一系列規(guī)則，這就是最初的禮儀。2．從表現(xiàn)形式上講從表現(xiàn)形式上講，禮儀起源于原始社會中晚期的祭祀活動。在古代，生產(chǎn)力水平低下，生存條件極其惡劣，人們無法理解日月星辰的交替、電閃雷鳴、洪水泛濫、火山噴發(fā)等自然現(xiàn)象，他們認為這些自然現(xiàn)象是由某種超自然的神靈左右的，于是希望通過祈禱和供奉神靈來求得護佑。隨著人類社會的發(fā)展，人們用以表達敬畏之心的祭祀活動日益紛繁，祭祀的程序和方法逐漸完善并固定下來，祭祀禮儀應(yīng)運而生?！菊n堂互動】?【教師】將學(xué)生分組，讓學(xué)生思考并討論：試著舉例說一說你知道古代的哪些祭祀禮儀?，F(xiàn)代生活中的哪些禮儀源自我國古代的祭祀活動？?【學(xué)生】聆聽、思考、討論、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)（二）禮儀的發(fā)展我國禮儀的發(fā)展大體可分為以下幾個階段。1．萌芽時期原始社會中晚期至公元前

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世紀是禮儀的萌芽時期。在這個時期，人們在群居生活中逐步約定出一系列規(guī)則，從而促進了原始禮儀雛形的形成。2．形成時期夏、商、西周時期是禮儀的形成時期。在這個時期，我國第一次形成了比較完整的國家禮儀制度?！菊n堂互動】?【教師】讓學(xué)生閱讀故事匯——周公制禮（詳見教材），思考并討論：周公是如何解讀“禮”？和我們現(xiàn)在所說的“禮”有什么相同和不同之處？?【學(xué)生】閱讀、聆聽、思考、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)3．發(fā)展與變革時期春秋戰(zhàn)國時期是禮儀的發(fā)展與變革時期。新的禮儀理論在孔子、孟子、荀子等思想家的推動下發(fā)展并盛行。4．強化與衰落時期秦朝至清朝末年是禮儀的強化與衰落時期。在這個時期的前期，尊君抑臣、尊夫抑婦、尊父抑子、尊神抑人等禮儀得到了強化；后期，古代禮儀盛極而衰。5．現(xiàn)代禮儀時期辛亥革命至中華人民共和國成立是現(xiàn)代禮儀時期。在這個時期，舊禮破、新禮立，現(xiàn)代禮儀的帷幕正式拉開。6．當(dāng)代禮儀時期中華人民共和國成立至今是當(dāng)代禮儀時期。在這個時期，我國禮儀得到了全新的發(fā)展，各種現(xiàn)代禮儀逐漸規(guī)范并趨于完善。三、禮儀的作用【課堂互動】?【教師】將學(xué)生分組，讓學(xué)生思考并討論：我們學(xué)習(xí)禮儀有哪些作用？?【學(xué)生】聆聽、思考、討論、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)（一）提高個人修養(yǎng)（二）樹立良好形象（三）促進信息溝通（四）改善人際關(guān)系……（詳見教材）【課堂互動】?【教師】讓學(xué)生閱讀故事匯——千里送鵝毛，禮輕情意重（詳見教材），思考并討論：你從這個故事中得到了什么啟示？在人際交往中，有哪些值得你學(xué)習(xí)的地方？?【學(xué)生】閱讀、聆聽、思考、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)【學(xué)生】聆聽、理解、記憶通過觀看微課，課堂討論和老師講解，使學(xué)生能夠了解禮儀的概念、禮儀的起源與發(fā)展、禮儀的作用等相關(guān)知識項目實訓(xùn)（35min）【教師】組織學(xué)生分組，每組4～6人，各組選出一名小組長。小組成員仔細閱讀教材“任務(wù)實施”中的背景資料——陸慧曉：預(yù)先取之，必先與之；禰衡：恃才傲物，招殺身之禍（詳見教材），然后思考并討論以下問題：①陸慧曉和禰衡為什么會有不同的結(jié)局？②上述案例體現(xiàn)了禮儀的哪些作用？③在現(xiàn)實生活中是否遇到過不懂禮儀的人？你們的關(guān)系怎么樣？④我們在日常生活中應(yīng)該注意哪些禮儀？【學(xué)生】小組內(nèi)部研討，學(xué)生自由發(fā)言，小組內(nèi)達成一致意見，小組長負責(zé)記錄、整理?！窘處煛繀⑴c到每組的討論中，及時為學(xué)生答疑解惑【學(xué)生】小組長在課堂上分享答案，小組成員可以作補充回答【教師】點評各組的發(fā)言【學(xué)生】小組成員根據(jù)任務(wù)實施的過程和結(jié)果填寫表2-1（詳見教材）讓學(xué)生通過案例分析，思考禮儀的作用及日常生活中應(yīng)注意的禮儀等內(nèi)容，鞏固所學(xué)知識課堂小結(jié)（3min）【教師】簡要總結(jié)本節(jié)課的要點本節(jié)課學(xué)習(xí)了禮儀的概念和作用，了解了禮儀的起源與發(fā)展，通過本節(jié)課的講解，希望大家能夠掌握禮儀的基本知識，認識到學(xué)習(xí)禮儀的重要性?！緦W(xué)生】總結(jié)回顧知識點總結(jié)知識點，鞏固學(xué)生對禮儀的概念和作用，禮儀的起源與發(fā)展等相關(guān)知識的印象作業(yè)