廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

PAGE廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)目錄第一部分背景介紹 1第二部分廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀 12.1安全問(wèn)題 12.2物流配送問(wèn)題 12.3消費(fèi)觀念問(wèn)題 2第三部分廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的原因 23.1法制信用環(huán)境不成熟 23.2物流配送水平低下 23.3消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)物觀念的束縛 3第四部分廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì) 34.1營(yíng)銷(xiāo)觀念的改變 34.2政府策略 34.3企業(yè)策略 3第五部分方案可行性分析及預(yù)期效益 3單位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語(yǔ)…………4PAGE5第一部分背景介紹廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通科技有限公司,曾用名東莞市朝陽(yáng)信息網(wǎng)絡(luò)有限公司，是一家互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商，于2005年08月15日在東莞市工商行政管理局登記成立。注冊(cè)資金一千萬(wàn)，辦公面積兩千多平方，本部位于東莞市莞城街道旗峰路162號(hào)中僑大廈三層。法定代表人湛朝敏，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括軟件制作、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、制作、多媒體設(shè)計(jì)；實(shí)業(yè)投資等，致力于為中小企業(yè)提供簡(jiǎn)單、實(shí)用、性能可靠的電子商務(wù)解決方案及整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通公司倡導(dǎo)“專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，具有良好的內(nèi)部機(jī)制。高素質(zhì)、高水平、高效率的人才是新唐軟件在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地的有力保障。公司在產(chǎn)品研發(fā)方面的高投入，眾多項(xiàng)目的實(shí)際應(yīng)用，具備相應(yīng)的創(chuàng)造力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，可提供多方面完善的策劃，如項(xiàng)目的規(guī)劃立項(xiàng)、總體方案設(shè)計(jì)、方案評(píng)估論證。與國(guó)內(nèi)外知名IT廠商建立緊密的合作關(guān)系，與業(yè)內(nèi)知名的IT服務(wù)供應(yīng)商建立的戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系可以讓您時(shí)刻把握前沿的技術(shù)脈搏和行業(yè)動(dòng)態(tài)。第二部分廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀2.1安全問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種嶄新的商務(wù)活動(dòng)方式，不可避免地會(huì)帶來(lái)一系列的法律問(wèn)題，比如電子合同、數(shù)字簽名的法律效力問(wèn)題、網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題、計(jì)算機(jī)犯罪問(wèn)題等等，相關(guān)法律法規(guī)的健全仍需走很長(zhǎng)的路。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第19次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中，網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的滿意度報(bào)告顯示(見(jiàn)表3-2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題是交易的安全性。由于Internet本身具有開(kāi)放性，使網(wǎng)絡(luò)交易存在種種危險(xiǎn)，消費(fèi)者面臨網(wǎng)上欺詐的危險(xiǎn)，害怕自己的信用卡號(hào)碼被盜用，擔(dān)心個(gè)人隱私被泄露，而企業(yè)則擔(dān)心拿到的信用卡號(hào)碼是盜用的使得收款出現(xiàn)問(wèn)題。表2-1網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的滿意度項(xiàng)目非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意安全性7.7%21.1%36.0%25.7%9.5%內(nèi)容的真實(shí)性11.6%24.1%40.6%15.3%8.4%內(nèi)容的健康性8.4%22.0%37.7%19.1%12.8%對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)8.8%24.8%37.6%21.2%7.6%2.2物流配送問(wèn)題目前公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)配送需求還沒(méi)有達(dá)到物流企業(yè)所需要的最低規(guī)模化運(yùn)作要求，另外由于因特網(wǎng)覆蓋領(lǐng)域廣泛，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶區(qū)域的分散與不確定性，少量的需求和過(guò)于分散的配送網(wǎng)絡(luò)使物流企業(yè)無(wú)法分?jǐn)傒^高的固定成本而難以降低服務(wù)價(jià)格。2.3消費(fèi)觀念問(wèn)題一方面企業(yè)管理層的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)差，對(duì)經(jīng)營(yíng)信息化的重要性未給予足夠重視；另一方面消費(fèi)者的觀念和消費(fèi)習(xí)慣尚未轉(zhuǎn)變。這使得企業(yè)和消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱。消費(fèi)者對(duì)于目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏信任，而且不規(guī)范的市場(chǎng)行為帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)也使人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生懷疑。同時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)物只能看到產(chǎn)品但不能觸摸或體驗(yàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也容易產(chǎn)生懷疑。因此一套完整的誠(chéng)信機(jī)制，安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，友好的購(gòu)物界面，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是必需的。圖2列出了消費(fèi)者為何沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因。圖2-1沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分布第三部分廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的原因3.1法制信用環(huán)境不成熟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)全球化的范疇，如何將全球各國(guó)的法律制定統(tǒng)一規(guī)范，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的一個(gè)必要問(wèn)題。我國(guó)目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法律或適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的法律條款，為交易雙方、合同履約過(guò)程各方以及仲裁機(jī)構(gòu)提供法律依據(jù)。3.2物流配送水平低下物流作為商務(wù)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，擔(dān)負(fù)著原材料提供商與產(chǎn)品生產(chǎn)商之間，以及商家與顧客之間的實(shí)物配送服務(wù)，高效的物流體系是使電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮的保證。然而，在我國(guó)，與物流重要作用形成鮮明對(duì)比的卻是其自身管理的滯后。一方面表現(xiàn)在物流配送的硬件上，基礎(chǔ)設(shè)施較差，不配套，現(xiàn)代化水平低。另一方面，在軟件上，物流體系自身的信息化程度、社會(huì)化程度、組織化程度低，沒(méi)有形成覆蓋面廣的社會(huì)化的物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。3.3消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)物觀念的束縛消費(fèi)者的購(gòu)物觀念，也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者可以看、聞、摸，而在網(wǎng)上只能看，這無(wú)疑增加了消費(fèi)者鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度。一些在實(shí)體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺(jué)，如對(duì)零售企業(yè)營(yíng)業(yè)面積、店容店貌、銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度等的感覺(jué)，在網(wǎng)上也無(wú)法發(fā)揮，消費(fèi)者需要重新學(xué)習(xí)或繼續(xù)以現(xiàn)實(shí)途徑進(jìn)行輔助判別，這就增大了消費(fèi)者判別的難度和成本。第四部分廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)這部分方案內(nèi)容感覺(jué)太少了最好再增加幾條策略以便于解決前面分析的企業(yè)存在的問(wèn)題這部分方案內(nèi)容感覺(jué)太少了最好再增加幾條策略以便于解決前面分析的企業(yè)存在的問(wèn)題4.1營(yíng)銷(xiāo)觀念的改變廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通公司在切實(shí)提高企業(yè)自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的理解的同時(shí)，應(yīng)大力促進(jìn)企業(yè)上網(wǎng)，建立自己的域名和網(wǎng)站，構(gòu)建其自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他各部門(mén)的關(guān)系，以保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。4.2政府策略就外部環(huán)境而言，目前還存在包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用系統(tǒng)還不符合廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通公司的個(gè)性需求、法律環(huán)境、物流配送、付費(fèi)機(jī)制、消費(fèi)文化、購(gòu)物觀念等很多方面的障礙，這需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同努力才能得到克服和解決。政府積極支持，在資金、措施和政策上向廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通公司適度傾斜，各級(jí)政府、企業(yè)和科研院所共同合作開(kāi)發(fā)適合廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)支撐平臺(tái)，另外，建設(shè)合乎市場(chǎng)發(fā)展規(guī)范的信任的消費(fèi)文化也成為當(dāng)務(wù)之急。4.3企業(yè)策略開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，要求廣東朝陽(yáng)全網(wǎng)通公司必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷(xiāo)觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開(kāi)展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。第五部分方案可行性分析及預(yù)期效益2015年中國(guó)電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到488.7億元，而隨著電商，尤其是品牌電商進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)不斷增強(qiáng)，電商在平臺(tái)外營(yíng)銷(xiāo)投入比重將逐漸提升，平臺(tái)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)投放比重將由2011年的63.3%降至49.0%，電商在搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)投入比重將保持穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)，2015年份額為19.8%。2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)收規(guī)模達(dá)到14707億元，同比增長(zhǎng)28.5%;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)收中，電商營(yíng)收規(guī)模8946.2億元，占比超過(guò)60%，是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量?？梢钥闯?，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)處于高速增長(zhǎng)階段。隨著通信基礎(chǔ)設(shè)施的完善、網(wǎng)民規(guī)模的增長(zhǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的出臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革和創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展日益成熟，各家電商企業(yè)除了繼續(xù)不斷擴(kuò)充品類(lèi)、優(yōu)化物流及售后服務(wù)外，也在積極發(fā)展跨境網(wǎng)購(gòu)、下沉渠道發(fā)展農(nóng)村電商。

以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)究竟能否達(dá)到期望效果，往往需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制。企業(yè)網(wǎng)站是用戶訪問(wèn)的第一站，因此對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)直接影響營(yíng)銷(xiāo)效果。