廣西金嗓子有限責(zé)任公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究

廣西金嗓子有限責(zé)任公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了重大的變化，引入的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制使得我國(guó)金嗓子從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)到了買(mǎi)方市場(chǎng)，現(xiàn)如今，擺在我國(guó)金嗓子面前的難題是：進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，應(yīng)該采取何種發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)重新保持企業(yè)的良好的發(fā)展勢(shì)頭，并在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更大的作用。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)理論得出，營(yíng)銷(xiāo)策略在金嗓子發(fā)展中顯得尤為重要。金嗓子的快速發(fā)展得益于其快捷高效的營(yíng)銷(xiāo)模式，金嗓子最為看重的營(yíng)銷(xiāo)工具就是金嗓子的醫(yī)療效果，依靠受過(guò)口碑相傳和名人效應(yīng)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念在金嗓子的發(fā)展中起到了很大的作用。但是由于市場(chǎng)的變幻莫測(cè)，金嗓子的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在實(shí)踐中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，本文針對(duì)目前金嗓子制藥營(yíng)銷(xiāo)管理存在不足的現(xiàn)象，分析了產(chǎn)生這些問(wèn)題的主要原因，并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。關(guān)鍵詞：金嗓子；營(yíng)銷(xiāo)模式；差異化營(yíng)銷(xiāo)

目錄摘要 一、金嗓子營(yíng)銷(xiāo)模式概述（一）金嗓子簡(jiǎn)介廣西金嗓子集團(tuán)是全國(guó)制藥行業(yè)的優(yōu)秀科技型企業(yè)。該公司原為柳州市糖果二廠，始建于1956年3月6日。為適應(yīng)市場(chǎng)的需要。以江佩珍董事長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子，自籌資金780多萬(wàn)元對(duì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，籌建制藥廠。經(jīng)廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳、廣西壯族自治區(qū)藥品監(jiān)督管理局驗(yàn)收合格，于1994年12月12日批準(zhǔn)成立廣西金嗓子制藥廠。1998年9月18日，廠改制為廣西金嗓子有限責(zé)任公司。2000年12月8日，公司榮獲國(guó)家藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的藥品GMP證書(shū)。2001年9月28日，廣西金嗓集團(tuán)注冊(cè)成立。金嗓子是一個(gè)年輕的品牌，在命名上，用“喉寶”區(qū)別于一般的普通喉片或者含片，用“金嗓子”作為品牌名字，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直接強(qiáng)烈的功效暗示；在包裝上，針對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品一般用小塑料盒裝，分量不足的特點(diǎn)，金嗓子采用了10片X2包裝（2盒一療程），用金黃色做基本色，區(qū)別于其他同類(lèi)產(chǎn)品，這種名稱(chēng)和包裝上的區(qū)別，在后期的宣傳中，無(wú)形中節(jié)約了許多成本。（二）營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變歷程1995年，廣西金嗓子制藥廠開(kāi)發(fā)出潤(rùn)喉含片新產(chǎn)品金嗓子喉寶，經(jīng)過(guò)3年的實(shí)效動(dòng)態(tài)整合營(yíng)銷(xiāo)推廣與傳播，從地方到全國(guó)，從一個(gè)無(wú)名的新產(chǎn)品躍居全國(guó)潤(rùn)喉片藥品的市場(chǎng)占有率第三名，知名度、美譽(yù)度均居全國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品第三，成為全國(guó)名牌產(chǎn)品。1998年以后，改制后的廣西金嗓子有限責(zé)任公司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，制訂了第二個(gè)三年發(fā)展計(jì)劃；深挖市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取在2001年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額3億元。市場(chǎng)占有率居全國(guó)第二名，知名度、美譽(yù)度居全國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品第二名的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)3年的營(yíng)銷(xiāo)廣告?zhèn)鞑ミ\(yùn)動(dòng)后，至2000年，金嗓子喉寶產(chǎn)品超額完成了第二個(gè)三年發(fā)展計(jì)劃，年銷(xiāo)售額達(dá)4.5億多元，成為全國(guó)潤(rùn)喉片市場(chǎng)占有率第一，知名度、美譽(yù)度第一的產(chǎn)品，在全國(guó)許多藥店，其零售額前幾名中均有金嗓子喉寶，同時(shí)，企業(yè)也在公眾中樹(shù)立了熱情、真誠(chéng)的形象。1.問(wèn)題與背景金嗓子喉寶是廣西金嗓子有限責(zé)任公司（原廣西金嗓子制藥廠）于1994年研發(fā)，生產(chǎn)的一種新型中藥咽喉含片，1995年以前，國(guó)內(nèi)三大潤(rùn)喉含片品牌占據(jù)了全國(guó)約70%-80%的市場(chǎng)份額，自1995年起，金嗓子與科嘉藝營(yíng)銷(xiāo)廣告公司合作，先在廣西、四川等地試點(diǎn)采用動(dòng)態(tài)整合營(yíng)銷(xiāo)推廣與傳播方式逐步開(kāi)拓市場(chǎng)，取得初步成功后，已成為廣西、四川等地的名牌產(chǎn)品，1996-1997年，金嗓子喉寶又成功實(shí)現(xiàn)了由地方向全國(guó)擴(kuò)張市場(chǎng)的策略，即在全國(guó)大部分地區(qū)市場(chǎng)獲得占有率排名第三（18%左右），消費(fèi)者心目中理想品牌排名第三（約17.95%）的佳績(jī)，初步成為全國(guó)知名度產(chǎn)品。然而，廣西金嗓子并不滿(mǎn)足于排名第三，在市場(chǎng)日益飽和，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的不利環(huán)境下，廣西金嗓子仍制訂了深挖市場(chǎng)潛力，全面攻占藥店零售終端，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，進(jìn)入全國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品前二名的第二階段市場(chǎng)近期目標(biāo)（金預(yù)計(jì)劃），然而，當(dāng)時(shí)要達(dá)到"更上一層樓"的戰(zhàn)略目標(biāo)，也面臨著極大的問(wèn)題。隨著市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，居民消費(fèi)能力的上升，各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告投入的增長(zhǎng)，對(duì)消費(fèi)者也產(chǎn)生引導(dǎo)作用，潤(rùn)喉片市場(chǎng)容量有所增加，主要競(jìng)爭(zhēng)品牌針對(duì)主嗓子喉寶而增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度及深度，提高廣告宣傳的強(qiáng)度。有的品牌甚至采用直接或間接攻擊金嗓子喉定的廣告策略，企圖搶奪失地，或保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額，另外，在金嗓子喉寶成功的影響下，新興品牌也模仿跟進(jìn)，從產(chǎn)品、渠道、定價(jià)包裝、命名、廣告訴求、媒介策略等方面紗襲、模仿、沖擊金嗓子喉寶的用場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)趨向白熱化，而態(tài)勢(shì)更為復(fù)雜．上壓下跟，金嗓子喉寶面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻。作為單一品種，金嗓子喉寶要保持原有的市場(chǎng)份額已是個(gè)難題，而在逆境中求勝，爭(zhēng)取更快進(jìn)步更是難上加難。2.市場(chǎng)研究及策略調(diào)整1998年在金嗓子喉寶產(chǎn)品在地區(qū)市場(chǎng)首戰(zhàn)初捷，取得地區(qū)性名牌產(chǎn)品的戰(zhàn)果之后，企業(yè)沒(méi)有驕傲自大，也沒(méi)有固步自封，相反，廣西金嗓子有限責(zé)任公司針對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀況，進(jìn)行了一次深入的市場(chǎng)調(diào)查，在科學(xué)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，做出了科學(xué)的決策、即制訂了金嗓子喉寶產(chǎn)品1998年～2000年的發(fā)展目標(biāo)、并根據(jù)目標(biāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行了創(chuàng)新和調(diào)整。3.定價(jià)策略的加強(qiáng)與調(diào)整通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原有咽喉含片產(chǎn)品的定價(jià)都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的產(chǎn)物，因此定價(jià)極低。零售價(jià)一般為2元／盒、而同類(lèi)進(jìn)口產(chǎn)品（如漁夫之寶）價(jià)高至16元／盒，又超越普通人消費(fèi)水平，因此，發(fā)現(xiàn)人們心理上能接受的價(jià)格是5元-6元／盒。金嗓子喉寶則用區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較高定價(jià)5-6元，保持穩(wěn)定，用中高價(jià)中高檔來(lái)形成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品高品質(zhì)的信心及保證。二、金嗓子營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)施中存在問(wèn)題（一）營(yíng)銷(xiāo)方式大眾化從金嗓子制藥集團(tuán)成立以來(lái)，金嗓子學(xué)校的市場(chǎng)宣傳主要通過(guò)兩種方式，一是口碑宣傳，二是名人效應(yīng)宣傳，口碑宣傳主要是通過(guò)用過(guò)金嗓子的消費(fèi)者的親身體會(huì)，傳達(dá)給身邊的人，這種方式效率低下，沒(méi)有突破性的進(jìn)展。而明星效應(yīng)宣傳則是在各大媒體和報(bào)紙雜志通過(guò)多個(gè)體育明星的代言方式出現(xiàn)。這種方式雖然受眾面比較廣泛，可是不夠新穎，宣傳方式落后，無(wú)形中就把企業(yè)的形象檔次降低了，金嗓子沒(méi)有做過(guò)品牌宣傳，不太重視市場(chǎng)活動(dòng)。在這方面，金嗓子應(yīng)該向腦白金學(xué)習(xí)，進(jìn)行系統(tǒng)的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。（二）缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才金嗓子要開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，首先要做的就是進(jìn)行人才的招攬，需要有高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的加入。這些營(yíng)銷(xiāo)方面的人才需要具備豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，同時(shí)還要有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，最重要的還要熟悉當(dāng)?shù)刂扑幮袠I(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。但是現(xiàn)在金嗓子制藥集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)面臨的一個(gè)主要問(wèn)題是高素質(zhì)制藥營(yíng)銷(xiāo)人才的短缺。由于長(zhǎng)久以來(lái)從事制藥業(yè)對(duì)于員工素質(zhì)要求不高，制藥從業(yè)人員的素質(zhì)整體偏低，對(duì)于高新技術(shù)的掌握和應(yīng)用幾乎為空白。同時(shí)金嗓子的管理者缺乏先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和創(chuàng)新意識(shí)，導(dǎo)致對(duì)營(yíng)銷(xiāo)忽略不計(jì)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)人才自然沒(méi)有興趣去花重金聘請(qǐng)。（三）制藥業(yè)信息化程度不高由于金嗓子制藥集團(tuán)管理者缺乏對(duì)先進(jìn)管理理念的認(rèn)識(shí)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性認(rèn)識(shí)不足。營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎(chǔ)就是企業(yè)的信息化，但是目前國(guó)內(nèi)多數(shù)金嗓子都是通過(guò)小本經(jīng)營(yíng)、白手起家累積起來(lái)的，所以制藥業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，不懂得高投入，高回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)道理，所以對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的投入過(guò)低，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)在金嗓子中發(fā)展緩慢。同時(shí)，金嗓子是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)于員工的要求是勞動(dòng)力成本要低，而進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)則需要大量的人才，這樣一來(lái)金嗓子的勞動(dòng)力成本較高，兩者之間的差距較大，所以金嗓子更傾向于聘請(qǐng)廉價(jià)的勞動(dòng)力來(lái)完成信息數(shù)據(jù)的搜集、統(tǒng)計(jì)、分析工作，這就造成了信息數(shù)據(jù)采集方面的效率低下。（四）短期的推廣金嗓子制藥集團(tuán)做網(wǎng)絡(luò)推廣都只是帶著試一試的心理，沒(méi)有將營(yíng)銷(xiāo)做一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，一般推廣也就是一個(gè)月或者半年，由于制藥行業(yè)的特殊性和中小企業(yè)自身的條件的限制，使得企業(yè)無(wú)法與大企業(yè)相比，沒(méi)有巨額的投資很難再短期內(nèi)獲得較大的效果，而且對(duì)于名不見(jiàn)經(jīng)傳的品牌來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者一般都不太會(huì)關(guān)注。因此品牌的沉淀需要一個(gè)長(zhǎng)期的推廣和規(guī)劃。（五）缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃金嗓子制藥集團(tuán)自身沒(méi)有系統(tǒng)的、完整的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，有更多的人只是好奇然后請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)來(lái)指點(diǎn)迷津，完后就擱置一邊，或者企業(yè)自身的老板缺乏營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，有的時(shí)候只是放手找下屬去全權(quán)辦理或者外包給一些不負(fù)責(zé)任的公司，最后往往得不償失，人都有一著被蛇咬三年怕井繩的心理，所以最后只能夠?qū)⑺匈Y金都打水漂了，所以企業(yè)老板營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)往往會(huì)影響一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃才是最為重要的。所以金嗓子制藥集團(tuán)想要在營(yíng)銷(xiāo)中獲得較好的品牌推廣就需要解決以上問(wèn)題，做系統(tǒng)的整合營(yíng)銷(xiāo)，讓企業(yè)和消費(fèi)者形成互動(dòng)，目標(biāo)消費(fèi)者也需要擴(kuò)張，特別對(duì)于北京這樣的人流量比較大的城市，外來(lái)人口也會(huì)成為主要的口碑傳播的人群，進(jìn)行創(chuàng)新、互動(dòng)的全面?zhèn)鞑ヒ院缶涂梢源龠M(jìn)門(mén)店、品牌的良性可持續(xù)發(fā)展，形成良好的口碑和較高的忠誠(chéng)度。（六）金嗓子制藥集團(tuán)欠缺網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)由于制藥業(yè)有著數(shù)千年悠久的歷史，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展下來(lái)已經(jīng)使這個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)形成了固定不變的經(jīng)營(yíng)模式和銷(xiāo)售方式以及營(yíng)銷(xiāo)理念，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維很難在短期內(nèi)得到改變。雖然我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，但是，要使得制藥這一行業(yè)轉(zhuǎn)變固有的經(jīng)營(yíng)模式，接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這樣的新思維，還需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。從目前的情況來(lái)看，金嗓子的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)仍然放在傳統(tǒng)市場(chǎng)，還不太具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)投入不足，重視不夠。（七）網(wǎng)站建設(shè)滯后由于金嗓子集團(tuán)缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重視不足，所以出現(xiàn)了對(duì)于自身企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的忽視。我國(guó)金嗓子普遍存在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)落后于企業(yè)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資金投入過(guò)低的現(xiàn)象。我國(guó)現(xiàn)有的制藥網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)雖然數(shù)量繁多，但是在網(wǎng)上制藥交易成功數(shù)量上來(lái)看，還未形成一定的規(guī)?；?。制藥在網(wǎng)上提供的制藥服務(wù)過(guò)少，可供消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品品種單一，同時(shí)提供的服務(wù)項(xiàng)目不足，從而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)制藥消費(fèi)缺乏興趣。另外，金嗓子的制藥網(wǎng)站建設(shè)缺乏自身的特色，這樣不僅沒(méi)有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，反而使顧客對(duì)于金嗓子的印象不佳，導(dǎo)致金嗓子制藥的網(wǎng)上訂單數(shù)量少，銷(xiāo)售額處于較低的境況產(chǎn)生。如果不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)一種通過(guò)制藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法幫助企業(yè)獲得更多銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的假象，從而使得金嗓子經(jīng)營(yíng)者對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的更加忽視的惡性循環(huán)。三、金嗓子營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用差異化營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策建議從金嗓子營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題可以看出，金嗓子要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)保持領(lǐng)先的地位，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)在必行。（一）打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)品與客戶(hù)之間不應(yīng)是孤立的，應(yīng)該讓他們聯(lián)系起來(lái)的，醫(yī)藥產(chǎn)品有著共同的客戶(hù)、渠道、基礎(chǔ)設(shè)施以及其他因素，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中企業(yè)可以盡可能的利用相同的資源，降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，或者可以使銷(xiāo)售人員向客戶(hù)提供獨(dú)特的一攬子方案。醫(yī)藥行業(yè)可以通過(guò)研究這些產(chǎn)品的共同處，使其能夠優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)共享?？缭郊?xì)分市場(chǎng)的共享行為，可以產(chǎn)生相對(duì)于單一細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。（二）整合營(yíng)銷(xiāo)方法，加強(qiáng)信息的傳播與交流通過(guò)運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)手段，可以加強(qiáng)金嗓子與目標(biāo)顧客之間的信息交流。制藥媒體具有傳播范圍廣，覆蓋面大，不受地域、時(shí)間、環(huán)境的限制、信息傳播靈活、制作成本相對(duì)較低的優(yōu)點(diǎn)，在運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳的過(guò)程中，有多種方式進(jìn)行信息的傳播。可以把金嗓子作為百姓生活的必須品推薦給大家，而并非利用傳統(tǒng)的明星代言，而是進(jìn)行“走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校”活動(dòng)，向大家普遍保護(hù)嗓子的基本知識(shí)，讓大家加強(qiáng)保護(hù)嗓子的意識(shí)，而不是只有等到嗓子出了問(wèn)題才會(huì)想起金嗓子含片?。ㄈ┘訌?qiáng)制藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式建設(shè)我國(guó)的制藥業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展戰(zhàn)略是以連鎖經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行的，這也是是我國(guó)金嗓子實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域大規(guī)模擴(kuò)張的直接有效辦法，也是發(fā)展制藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必要形式。這是因?yàn)橹扑帢I(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍窄，沒(méi)有能力像其他工業(yè)企業(yè)那樣通過(guò)各種各樣的銷(xiāo)售渠道把產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)甚至全球，金嗓子只有通過(guò)借助多開(kāi)分店才能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的目的。反之，要想使連鎖經(jīng)營(yíng)的方式持續(xù)快速健康發(fā)展就必須要進(jìn)行金嗓子的營(yíng)銷(xiāo)，這樣一來(lái)，連鎖經(jīng)營(yíng)方式的采購(gòu)、外賣(mài)、配送才能順利進(jìn)行。可以在經(jīng)營(yíng)模式建設(shè)上，走出傳統(tǒng)的藥店，可以在買(mǎi)煙專(zhuān)柜，和超市收銀臺(tái)著重體現(xiàn)。進(jìn)入大家的視線(xiàn)，增強(qiáng)人的購(gòu)買(mǎi)欲望。（四）注重制藥行業(yè)的品牌建設(shè)和特色經(jīng)營(yíng)通過(guò)打造金嗓子的獨(dú)特的品牌文化和特色來(lái)提高金嗓子的知名度和美譽(yù)度。我國(guó)的制藥業(yè)要想在營(yíng)銷(xiāo)方面有所建樹(shù)，就應(yīng)當(dāng)提高本制藥業(yè)的品味，改善制藥業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。金嗓子在擁有了自己的介紹時(shí)，不要僅僅把聯(lián)系電話(huà)和地址告知給網(wǎng)民，還要精心策劃，在宣傳本金嗓子的特色，把金嗓子的深層次服務(wù)展現(xiàn)給顧客，如企業(yè)精神、特色藥品、在同行業(yè)中的特色優(yōu)勢(shì)、投訴處理、意見(jiàn)反饋甚至互動(dòng)交流?？傊扑帢I(yè)要在營(yíng)銷(xiāo)中打造出良好的口碑和知名度，最重要的是要提升金嗓子自身的特色文化品位，重點(diǎn)要定位在增加顧客對(duì)于金嗓子的信任程度和良好的印象上，處處體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)客戶(hù)的的體貼。（五）加強(qiáng)制藥行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)我國(guó)發(fā)展制藥業(yè)的瓶頸就在于我國(guó)缺少相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)人才。依照以前的制藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理只需要能說(shuō)會(huì)道，就可以把一個(gè)金嗓子的客源市場(chǎng)建立起來(lái)，所以以前的營(yíng)銷(xiāo)人員知識(shí)面較窄，懂信息技術(shù)的人更是鳳毛麟角。金嗓子要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)就必須要大力進(jìn)行相關(guān)人才的培養(yǎng)。我國(guó)的高?？蒲袡C(jī)構(gòu)要把制藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的研究作為研究的中心，培養(yǎng)市場(chǎng)緊缺的制藥營(yíng)銷(xiāo)人才。金嗓子要讓懂信息技術(shù)的人管理制藥，讓懂制藥的人了解營(yíng)銷(xiāo)，讓制藥營(yíng)銷(xiāo)人才去發(fā)展制藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，做到觀念創(chuàng)新、決策創(chuàng)新、激勵(lì)創(chuàng)新，消除家族觀念、親情關(guān)系和家族勢(shì)力對(duì)企業(yè)發(fā)展的不利影響。沒(méi)有現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)人員，就沒(méi)有現(xiàn)代化的制藥業(yè)。21世紀(jì)最珍的人才！國(guó)家想要得到發(fā)展，就必須在教育方面加大扶持力度，培育出更多的棟梁之才，相比之下，企業(yè)想在規(guī)模和品牌上得到提升，就必須在人才上的培養(yǎng)。企業(yè)的生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部就像是人的心臟和肺，可見(jiàn)，金嗓子制藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在抓住產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)上。（六）加強(qiáng)金嗓子網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)金嗓子必須要改變傳統(tǒng)落后的營(yíng)銷(xiāo)理念，要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在制藥業(yè)的發(fā)展中會(huì)產(chǎn)生重大作用的意識(shí)。從我國(guó)的制藥業(yè)整體來(lái)看，大部分的制藥企業(yè)并沒(méi)有成立自己的專(zhuān)屬網(wǎng)站，即使有些企業(yè)擁有了自己的網(wǎng)站，也很少去做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作，這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不重視的具體表現(xiàn)。金嗓子必須認(rèn)識(shí)到，建立起企業(yè)的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上展示企業(yè)自身的信息，并能提供網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)和其他服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求的。伴隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論的成熟和發(fā)展，由網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的新經(jīng)濟(jì)浪潮正席卷世界的各個(gè)角落。在信息時(shí)代，金嗓子必須要意識(shí)到我國(guó)的現(xiàn)有制藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)已不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，嚴(yán)重的阻礙了金嗓子的擴(kuò)大再生產(chǎn)。企業(yè)要想提高經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，必須從思想上重視互聯(lián)網(wǎng)的作用，金嗓子要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)在傳遞信息方面的快捷性，無(wú)空間限制性等方面的優(yōu)點(diǎn)，增加對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的資金投入，提高金嗓子管理層的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。（七）加強(qiáng)制藥業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)我國(guó)的制藥業(yè)網(wǎng)站建設(shè)千篇一律，缺乏金嗓子自身的特色，制藥網(wǎng)站中的內(nèi)容、風(fēng)格大同小異，很難對(duì)顧客產(chǎn)生吸引力，致使顧客對(duì)于網(wǎng)站只是馬馬虎虎的瀏覽一番，沒(méi)有深刻的印象，更為嚴(yán)重的是，某些制藥企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)成功后對(duì)于里面的信息從沒(méi)有更新過(guò)，形成了擺設(shè)的局面。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要內(nèi)容就是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。金嗓子要樹(shù)立強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，在網(wǎng)上把企業(yè)自身的獨(dú)特風(fēng)格展現(xiàn)給廣大的網(wǎng)民，必須體現(xiàn)出自己有別于他人的特色，制作出個(gè)性化的網(wǎng)頁(yè)。制藥業(yè)提供的制藥產(chǎn)品應(yīng)該體現(xiàn)出一定的個(gè)性化和人性化，不同年齡、不同地區(qū)、不同收入的消費(fèi)者對(duì)食品的要求是有差別的。制藥網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該針對(duì)不同風(fēng)格的顧客設(shè)計(jì)不同的頁(yè)面風(fēng)格，安排不同形式的制藥介紹，以滿(mǎn)足各種類(lèi)型顧客的要求，所以金嗓子的網(wǎng)站設(shè)計(jì)必須內(nèi)容豐富，富有個(gè)性，符合多種要求。結(jié)論總之，我國(guó)制藥行業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)很多，而且贏利空間極大。做為中國(guó)著名的金嗓子制藥集團(tuán)，應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，并且好好把握，有效的執(zhí)行起來(lái)。發(fā)展現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，這對(duì)于金嗓子今后的發(fā)展能起到無(wú)可估量的作用。在商業(yè)信息爆炸的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，制藥營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是吸引消費(fèi)者的注意力。如何創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)欲望，