調(diào)度管理制度

調(diào)度管理制度調(diào)度工作是企業(yè)管理工作中的一種重要構(gòu)成部份。各級調(diào)度機構(gòu)是企業(yè)安全生產(chǎn)的指揮中心，是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導人組織平常安全生產(chǎn)的指揮部和參謀部，是聯(lián)接企業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)和各職能部門的樞紐，是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要手段。一、調(diào)度指揮中心工作職責范圍1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針，嚴格按照“三大規(guī)程”以及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、指示、命令、電文組織安全生產(chǎn)。對威脅安全生產(chǎn)的重大問題及時下達調(diào)度命令，組織有關(guān)部門和單位采用措施積極處理，搞好各類事故的組織急救和分析處理工作。2、堅持煤與非煤并重并舉的原則，組織好各個部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)配合，處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的擋手問題，克服生產(chǎn)微弱環(huán)節(jié)，保證我礦各項生產(chǎn)經(jīng)營指標的全面完畢。3、按照生產(chǎn)作業(yè)計劃，負責平常生產(chǎn)的組織和指揮。及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，嚴厲認真地按班、日、旬、月檢查對照計劃完畢狀況，有針對性地提前采用措施，消除也許出現(xiàn)的影響生產(chǎn)的原因和困難，實現(xiàn)均衡、高產(chǎn)、高效。4、深入現(xiàn)場、深入井下調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)狀況，掌握第一手資料。通過多種渠道理解生產(chǎn)動態(tài)和發(fā)展趨勢，并廣泛搜集安全生產(chǎn)信息，為領(lǐng)導對的決策提供精確根據(jù)。切實做到信息暢通、運轉(zhuǎn)有序。5、按照作業(yè)計劃安排，負責組織好平常的生產(chǎn)準備工作，抓好基建項目、礦井接續(xù)、采掘銜接、設(shè)備檢修、安裝拆除等重點工程，保證企業(yè)健康有秩發(fā)展。6、負責組織各單位、各有關(guān)部門，對礦井停產(chǎn)檢修和季節(jié)性工程進行統(tǒng)籌安排，督促檢查各項工程的實行進展狀況，保證各類工程的按質(zhì)準時完畢。實現(xiàn)總體平穩(wěn)、縱橫協(xié)調(diào)、均衡生產(chǎn)。7、認真細致地做好上情下達、下情上報工作。“信息暢通、令行嚴禁”既是調(diào)度工作的原則，也是我們開展各項工作的重要前提和主線保證。對領(lǐng)導指示、工作安排或上級告知、通報要及時地、不折不扣地下達，隨時督促、檢查執(zhí)行狀況，認真做好記錄。對基層匯報的狀況和問題，要及時向值班長、有關(guān)礦領(lǐng)導和部門匯報，按領(lǐng)導指示組織有關(guān)單位和部門進行處理，做到事事有著落、件件有回音、項項有記錄。8、負責召集有關(guān)調(diào)度會、生產(chǎn)會、協(xié)調(diào)會，及時處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題，督促檢查本企業(yè)各單位生產(chǎn)計劃的執(zhí)行狀況。凡波及影響安全生產(chǎn)的問題，有權(quán)對同級業(yè)務(wù)部門進行統(tǒng)一調(diào)度，行使調(diào)度職權(quán)。9、負責貫徹集團企業(yè)領(lǐng)導值班和調(diào)度值班制度，檢查各部門值班和調(diào)度值班狀況。負責協(xié)助值班領(lǐng)導組織好全礦當日的安全生產(chǎn)工作，并對全礦當日安全生產(chǎn)狀況進行總結(jié)，并協(xié)助值班領(lǐng)導在礦碰頭會上進行匯報。10、負責礦井安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等各方面的領(lǐng)導指示、工作安排、緊急命令的傳達和貫徹，并根據(jù)領(lǐng)導指示，對執(zhí)行不好的單位進行通報批評或有關(guān)懲罰。11、建立完整的原始記錄，準時填寫臺帳、圖表、牌板。調(diào)度資料要定期歸檔保管。12、不停加強調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)、調(diào)度質(zhì)量原則化建設(shè)、調(diào)度信息化建設(shè)，實行人才培訓（培養(yǎng)）戰(zhàn)略，不停更新調(diào)度裝備，全面提高調(diào)度工作水平。二、調(diào)度室工作權(quán)限1、在組織平常生產(chǎn)過程中，有權(quán)制止任何人違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律，并對存在上述“三違”現(xiàn)象的單位和人員進行懲罰。2、有權(quán)召集、參與有關(guān)安全生產(chǎn)會議，接到告知的單位人員必須準時參與，對會議做出的決定各單位必須嚴格執(zhí)行，并將執(zhí)行狀況準時向礦領(lǐng)導匯報。3、在組織急救重大事故時，有權(quán)下達緊急命令，調(diào)動全礦的一切人力、物力進行急救。接受命令的單位，必須嚴格執(zhí)行，全力以赴做好急救工作。對不服從指揮或不積極行動者，有權(quán)通報批評和按規(guī)定進行經(jīng)濟考核，并對情節(jié)嚴重者提出行政處理意見。4、有權(quán)主持或參與年度、月度生產(chǎn)計劃的編審工作。5、根據(jù)工作需要，有權(quán)理解和督察生產(chǎn)計劃、安全措施和領(lǐng)導安排等事項的貫徹狀況，有關(guān)單位和人員必須如實匯報并提供有關(guān)資料。6、根據(jù)工作需要和領(lǐng)導指示，有權(quán)對機關(guān)職能科室的業(yè)務(wù)工作提出有關(guān)工作規(guī)定。遇有重大或緊急狀況有權(quán)對上述部門的業(yè)務(wù)工作進行調(diào)整和安排。7、有權(quán)對不執(zhí)行調(diào)度命令和對調(diào)度告知（通報）傳達貫徹不好的單位和個人，按其情節(jié)有權(quán)做出懲罰決定。三、調(diào)度室工作制度1、調(diào)度領(lǐng)導值班制度調(diào)度值班長必須由副礦級以上領(lǐng)導擔任，并按值班排列表次序進行24小時調(diào)度值班。（1）負責全礦24小時安全生產(chǎn)組織指揮，全面掌握當日安全生產(chǎn)經(jīng)營活動狀況。（2）協(xié)調(diào)處理當日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，采用措施保證全方位的正常運轉(zhuǎn)。指揮生產(chǎn)必須遵照“三大規(guī)程”和有關(guān)規(guī)章制度，嚴禁瞎指揮、亂調(diào)度。堅持原則，實事求是，如實反應(yīng)狀況。（3）負責主持召開次日7：00時的礦碰頭會，通報前一天的安全、生產(chǎn)綜合狀況，匯報前一天碰頭會工作安排的貫徹狀況。在會議結(jié)束時，應(yīng)與當日調(diào)度值班領(lǐng)導進行詳細的工作交接。（4）值班期間不得擅離崗位，如有特殊狀況必須由同級別的領(lǐng)導替崗。發(fā)生重大事故要親臨現(xiàn)場，及時協(xié)調(diào)處理。（5）負責貫徹貫徹領(lǐng)導及上級部門的安全生產(chǎn)指示精神，組織、分析、處理當日生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故。（6）堅持定期向區(qū)域企業(yè)值班領(lǐng)導匯報安全生產(chǎn)狀況，遇有特殊狀況和突發(fā)事件要隨時匯報，狀況要真實、精確，不得出現(xiàn)差錯。（7）緊急狀況下有權(quán)調(diào)動全礦范圍內(nèi)的各類人員、車輛、物資；協(xié)助區(qū)域企業(yè)值班領(lǐng)導組織指揮、處理各類突發(fā)事件。2、調(diào)度員值班制度調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，實行24小時不間斷值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行12小時工作制。各級調(diào)度根據(jù)工作量大小每班配置1-2人，值班調(diào)度員嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)計劃、煤礦〈三大規(guī)程〉各類規(guī)程措施及領(lǐng)導指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問題。（1）調(diào)度指揮中心肩負著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調(diào)度員要做到“狀況明、底數(shù)清、信息靈”。在根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃的基礎(chǔ)上，充足理解領(lǐng)導工作意圖，運用一切也許運用的途徑與手段實現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目的。（2）值班調(diào)度員必須熟悉本企業(yè)各業(yè)務(wù)部門和下屬單位的各自職權(quán)、業(yè)務(wù)和分管范圍，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程，對與企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動息息有關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運作程序要了如指掌，并具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。（3）值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運送、通風、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本狀況；熟悉重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)實狀況；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉采掘動工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災(zāi)害防止計劃、事故應(yīng)急預(yù)案。（4）按照煤礦〈三大規(guī)程〉遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報程序和有關(guān)規(guī)定及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門進行匯報；隨時掌握事故現(xiàn)場變化，及時下達領(lǐng)導指示，配合值班領(lǐng)導和企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導調(diào)感人力、物資，做好急救、處置和藹后事宜；對事故的發(fā)生、處置過程以及成果要做好詳細的記錄（包括事故分析狀況和處理意見）。（5）按照作業(yè)計劃組織完畢班、日生產(chǎn)及設(shè)備檢修任務(wù)，積極調(diào)度，及時協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)。（6）掌握礦領(lǐng)導和生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導的下井動向，對領(lǐng)導下井過程中提出的問題和工作安排要認真貫徹，詳細紀錄過程和成果，并及時向有關(guān)領(lǐng)導通報辦理進展。（7）對基層單位匯報的狀況，在認真接受的同步要弄清晰并加以分析，在查對無誤的狀況下及時處置和向有關(guān)領(lǐng)導匯報，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。（8）嚴格執(zhí)行交接班制度：①、接班調(diào)度員應(yīng)提前到崗，理解當班重點工作、任務(wù)和注意事項。②、交班調(diào)度員必須認真分析總結(jié)當班安全生產(chǎn)狀況，填寫《調(diào)度員交接班記錄》。③、交接班交叉時間不少于半小時，對生產(chǎn)、工程、事故、指示、告知及特殊事項必須一一交清，詳細做到“五交清”。即：交清上級領(lǐng)導指示、命令執(zhí)行狀況；交清當日生產(chǎn)任務(wù)完畢狀況并闡明欠產(chǎn)原因；交清各單位聯(lián)絡(luò)事項；交清各類事故的影響范圍和處理進展；交清生產(chǎn)中存在的問題及處理措施。④、接班調(diào)度員要仔細閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內(nèi)容和事項逐一問詢、貫徹，保證生產(chǎn)指揮的持續(xù)性。（9）堅持靈、準、快的規(guī)定：①、接聽電話要及時，回答問題要簡要扼要，嚴禁在電話中閑聊。②、下達領(lǐng)導指示、告知、命令，要嚴厲認真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級指示，要立即傳達，不得延誤、扣壓和私自處理。③、純熟使用計算機，保證數(shù)據(jù)精確，信息提供及時，嚴禁私自修改計算機程序及系統(tǒng)密碼。④、來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準遺漏，做到條條有記錄，項項有安排，事事有著落，件件有回音。（10）堅持文明上崗，樹立良好形象：①、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。②、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調(diào)度工作質(zhì)量。③、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，發(fā)明良好的工作環(huán)境。④、上崗時間不會私客，嚴禁室內(nèi)大聲喧嘩。⑤、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟記電話號碼，做到常用電話不翻本。⑥、嚴格執(zhí)行保密制度。3、礦領(lǐng)導下井跟班工作制度⑴、礦領(lǐng)導必須按跟班表安排的時間輪番進行跟班，不得空班，有事必須請假，并找人替班。⑵、領(lǐng)導跟班時必須和工人同上同下，中途不得脫崗，必須堅持八小時跟班制度。⑶、當班跟班領(lǐng)導必須及時把當班井下狀況及時匯報給調(diào)度室，并給下一班跟班交待清晰，以便安排下一班生產(chǎn)。⑷、礦領(lǐng)導跟班時必須把當班的安全生產(chǎn)狀況理解清晰，對井下發(fā)生的一切生產(chǎn)事故及安全隱患必須及時組織人員處理，不得遲延。⑸、礦領(lǐng)導跟班時必須嚴把工程質(zhì)量關(guān)，對井下各采掘動工作面工程質(zhì)量差的要及時讓其整改，并嚴格按作業(yè)規(guī)程及質(zhì)量原則規(guī)定辦事。⑹、礦領(lǐng)導跟班時要盯班作業(yè)，現(xiàn)場處理工作面及井下的一切實際狀況，起到真正指揮生產(chǎn)的作用。⑺、礦領(lǐng)導跟班時要督促“三大規(guī)程”、“各工種崗位責任制”、“各項規(guī)章制度”的貫徹與執(zhí)行。使其真正起到指導安全生產(chǎn)的作用。⑻、礦領(lǐng)導跟班時要嚴格按“三大規(guī)程”及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定指揮生產(chǎn)，不得違章指揮，強令工人冒險作業(yè)。4、跟班領(lǐng)導三匯報制度（1）跟班領(lǐng)導下井前必須到調(diào)度室進行登記。（2）跟班領(lǐng)導抵達采掘開作業(yè)地點后必須及時將自己所在的作業(yè)地點向調(diào)度室匯報清晰。（3）跟班領(lǐng)導在跟班中要把自己所在作業(yè)地點及途徑路線中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、存在問題及現(xiàn)場采用的措施、整改貫徹狀況及時如實的向礦調(diào)度室匯報。（4）升井后到安全信息站填寫安全隱患登記本，向調(diào)度室匯報當班發(fā)現(xiàn)的安全隱患數(shù)，當班處理的安全隱患數(shù)，交由下班處理的安全隱患數(shù)。5、生產(chǎn)能力預(yù)測制度（1）每月20日早8：30時在礦調(diào)度指揮中心會議室召開生產(chǎn)能力預(yù)測例會。參與人：副礦級以上領(lǐng)導、各業(yè)務(wù)科室科長、采掘區(qū)隊長。（2）會議由調(diào)度指揮中心主任主持，調(diào)度業(yè)務(wù)人員負責對會議上匯報的數(shù)據(jù)進行匯總，并形成書面材料呈報礦有關(guān)領(lǐng)導。（3）各單位根據(jù)當月上中旬生產(chǎn)狀況及下旬生產(chǎn)條件，全面預(yù)測全月生產(chǎn)經(jīng)營指標、工程估計完畢狀況，匯報存在問題和需要處理的問題，下月生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)計劃安排，對工作面銜接、重點工程、工作面地質(zhì)構(gòu)造狀況進行預(yù)測。（4）分系統(tǒng)、單位提出目前生產(chǎn)組織中存在的重要問題和需要礦，區(qū)域企業(yè)處理的問題，以及針對存在的問題詳細組織措施，做為考核根據(jù)。（5）參會人員必須按告知規(guī)定準時參與，對遲到、早退、無端不到會及匯報狀況不合乎規(guī)定的，調(diào)度指揮中心負責予以批評、考核并可作為原則化驗收時的扣分根據(jù)。6、礦調(diào)度早碰頭會議制度（1）每日早7：20時在調(diào)度指揮中心召開礦調(diào)度早碰頭會議。參與人：在礦的副總以上領(lǐng)導、機關(guān)部室領(lǐng)導、生產(chǎn)科副科長以上領(lǐng)導以及調(diào)度指揮中心主任。（2）會議先由主管經(jīng)營的領(lǐng)導簡樸簡介當日商品煤裝車外運及市場流向等狀況。隨即調(diào)度值班領(lǐng)導對前一天的安全生產(chǎn)狀況進行總結(jié)匯報。包括：對欠產(chǎn)單位和生產(chǎn)指標完畢不好的單位要進行重點狀況闡明；對當日生產(chǎn)過程中發(fā)生的各類停工誤時和事故的發(fā)生的全過程以及分析狀況和藹后事宜要進行詳細匯報；對當日發(fā)生的各類安全事故和狀況的發(fā)生原因、處置過程、事故結(jié)論以及處理分析等全過程也要進行詳細匯報；對礦井的重點工程、重要環(huán)節(jié)（部位）的進展和變化也要進行詳細闡明；以及前一天碰頭會安排工作的貫徹狀況等。（3）由在礦的副總以上領(lǐng)導按各自分管的范圍和系統(tǒng)就上述匯報的狀況進行點評，并針對目前安全生產(chǎn)狀況就現(xiàn)階段的重點工作方向和內(nèi)容進行統(tǒng)一安排和布署（4）各單位參會人員要認真領(lǐng)會會議精神，做好詳細記錄，按照工作職責和分管范圍，嚴格貫徹會議安排和規(guī)定。（5）調(diào)度室要安排專人做好詳細會議記錄，負責對會議安排和工作規(guī)定進行逐條貫徹。并負責參會單位及人員簽到和清點工作。7、月生產(chǎn)指標完畢狀況專題匯報會議制度（1）每月最終一天下午15：00時在礦調(diào)度指揮中心會議室召開月生產(chǎn)指標完畢狀況專題匯報會。（每年的最終一天的會議時間為早8：30時，地點同上）參與人：副礦級以上領(lǐng)導、各業(yè)務(wù)科室科長、采掘區(qū)隊長。（2）會議由調(diào)度指揮中心主任主持，調(diào)度業(yè)務(wù)人員負責對會議上匯報的數(shù)據(jù)進行匯總，并形成書面材料向礦有關(guān)領(lǐng)導通報。（3）、會議先由調(diào)度指揮中心負責人向