質(zhì)量目標(biāo)管理制度范本（7篇）

第40頁(yè)共40頁(yè)質(zhì)量目標(biāo)?管理制度?范本一?、質(zhì)量方?針根據(jù)?is09?001：?____?版標(biāo)準(zhǔn)的?要求，需?要形成文?件的質(zhì)量?方針和質(zhì)?量目標(biāo)，?更好推行?is09?001：?____?版標(biāo)準(zhǔn)?的質(zhì)量管?理體系工?作，有效?實(shí)施質(zhì)量?方針，對(duì)?質(zhì)量方針?的制訂內(nèi)?容、要求?作出規(guī)定??？偨?jīng)?理要重視?產(chǎn)品質(zhì)量?，堅(jiān)持以?產(chǎn)品質(zhì)量?第一的質(zhì)?量方針.?總經(jīng)理親?自參與制?定本公司?的質(zhì)量方?針.質(zhì)?量方針由?總經(jīng)理正?式批準(zhǔn)和?發(fā)布，是?與質(zhì)量有?關(guān)總的意?圖和方向?，是實(shí)施?和改進(jìn)質(zhì)?量管理體?系的依據(jù)?和動(dòng)力，?是質(zhì)量目?標(biāo)制訂和?評(píng)審的框?架，是評(píng)?價(jià)質(zhì)量管?理體系有?效性的基?矗制訂?質(zhì)量方針?的內(nèi)容：?①是與?本公司的?質(zhì)量宗旨?相適應(yīng)，?應(yīng)與本公?司通過(guò)向?顧客提供?產(chǎn)品和服?務(wù)，而達(dá)?到本公司?質(zhì)量目?標(biāo)的活動(dòng)?相適應(yīng)。?②對(duì)滿?足要求的?承諾。即?對(duì)顧客規(guī)?定的、隱?含的或必?須履行的?需求或期?望的承諾?.是對(duì)持?續(xù)改進(jìn)?的承諾。?③持續(xù)?改進(jìn)是i?s090?01的基?本思想。?也是質(zhì)量?管理的八?項(xiàng)原則之?一，必須?在質(zhì)量方?針中體現(xiàn)?。制訂?質(zhì)量方針?的要求：?①質(zhì)量?方針與本?公司總體?經(jīng)營(yíng)方針?相適應(yīng)和?協(xié)調(diào)，有?公司的特?點(diǎn)，不是?空洞的、?口號(hào)式的?，否則?質(zhì)量目標(biāo)?不易展開(kāi)?和落實(shí)。?②質(zhì)量?方針由總?經(jīng)理和部?門(mén)主管逐?級(jí)向員工?傳達(dá)和溝?通，以便?員工理解?和執(zhí)行。?③八項(xiàng)?質(zhì)量管理?原則是制?訂質(zhì)量方?針的基礎(chǔ)?，為質(zhì)量?目標(biāo)的制?訂和評(píng)審?提供框架?。④當(dāng)?內(nèi)、外部?的信息變?化時(shí)，對(duì)?質(zhì)量方針?進(jìn)行評(píng)審?。質(zhì)量?方針及含?義本公?司的質(zhì)量?方針是：?以人為?本求實(shí)創(chuàng)?新質(zhì)量?第一用戶?至上質(zhì)?量方針含?義①以?人為本的?含義：人?始終是放?在第一位?的，企業(yè)?要尊重人?才，留住?人才，最?大限度的?發(fā)揮每個(gè)?員工的?作用。只?有把員工?的主觀能?動(dòng)性都發(fā)?揮出來(lái)，?企業(yè)才能?得到更大?的發(fā)展。?②求實(shí)?創(chuàng)新的含?義：產(chǎn)品?不斷推陳?出新，多?種多樣經(jīng)?營(yíng)化，腳?踏實(shí)地.?扎扎實(shí)實(shí)?，企業(yè)才?有發(fā)展.?③質(zhì)量?第一的含?義：產(chǎn)品?質(zhì)景是企?業(yè)的生命?，把產(chǎn)品?做得精茄?求精，全?員都重視?產(chǎn)品質(zhì)量?.企業(yè)才?具有競(jìng)?爭(zhēng)力和生?命力。?立良好的?形象，在?行業(yè)中樹(shù)?立良好的?口碑，只?有這樣才?能留發(fā)展?客戶。留?住客戶。?二、質(zhì)?量目標(biāo)?為了實(shí)現(xiàn)?質(zhì)量目標(biāo)?達(dá)到規(guī)定?值。辦公?室將質(zhì)量?目標(biāo)在各?職能部門(mén)?和層次上?展開(kāi).分?解量化到?各相關(guān)部?門(mén)，并制?訂質(zhì)量目?標(biāo)完成規(guī)?定值的統(tǒng)?計(jì)方法。?上報(bào)辦公?室。公?司質(zhì)量目?標(biāo)：j?、產(chǎn)品批?次合格率?達(dá)到__?__%以?上。2?、及時(shí)交?貨率達(dá)到?____?%以上。?3、顧?客投訴處?理及時(shí)率?達(dá)到__?__%?質(zhì)量目標(biāo)?的統(tǒng)計(jì)方?法：l?、產(chǎn)品批?次合格率?____?檢驗(yàn)合格?批次÷生?產(chǎn)總批次?。2、?及時(shí)交貨?率___?_及時(shí)交?貨次數(shù)÷?訂單次數(shù)?3、顧?客投訴處?理及時(shí)率?____?顧客投訴?處理及時(shí)?次數(shù)÷顧?客投訴次?數(shù)。各?部門(mén)質(zhì)量?目標(biāo)分解?no?質(zhì)量目標(biāo)?分解部?門(mén)部門(mén)?質(zhì)量目標(biāo)?分解1?產(chǎn)品批?次合格率?達(dá)到__?__%以?上品管?部i、?漏檢、錯(cuò)?檢率為0?2.每?個(gè)月召開(kāi)?一次質(zhì)量?分析會(huì)?生產(chǎn)部?i、產(chǎn)品?批次合格?率達(dá)到_?___%?以上2?、顧客對(duì)?產(chǎn)品重大?質(zhì)量投訴?每個(gè)月不?超過(guò)__?__次（?500?元以下）?技術(shù)部?i、產(chǎn)?品批次合?格率達(dá)到?____?%pa上?2、顧?客對(duì)產(chǎn)品?重大質(zhì)量?投訴每個(gè)?月不超過(guò)?____?次（50?0元以?下）行?政室l?、新員工?上崗前廠?紀(jì)、廠規(guī)?、質(zhì)量意?識(shí)、安全?意識(shí)培?訓(xùn)達(dá)__?__%?2、年度?培訓(xùn)計(jì)劃?按時(shí)實(shí)施?率達(dá)__?__%?2及時(shí)?交貨率達(dá)?到__?__%以?上采購(gòu)?部1、?采購(gòu)物資?不及時(shí)每?月不超過(guò)?一次。?2、采購(gòu)?物資批次?檢驗(yàn)合格?率≥__?__%以?上。3?、進(jìn)貨物?資批次每?月退貨不?超過(guò)__?__次?4、采購(gòu)?物資讓步?接收批次?每年不超?過(guò)___?_批生?產(chǎn)部1?.每個(gè)月?延遲交貨?次數(shù)不超?過(guò)___?_次營(yíng)?銷部顧?客對(duì)交貨?期的投訴?每個(gè)月不?超過(guò)__?__次。?3顧?客投訴處?理及時(shí)率?達(dá)到__?__%?營(yíng)銷部?1、顧客?投訴處理?及時(shí)率達(dá)?到___?_%2?、顧客滿?意度達(dá)_?___分?以上。?質(zhì)量目標(biāo)?管理制度?范本（二?）一、?服務(wù)站把?服務(wù)質(zhì)量?放在首位?，把質(zhì)量?管理納入?服務(wù)站各?項(xiàng)工作中?。二、?加強(qiáng)質(zhì)量?管理的監(jiān)?督，將質(zhì)?量結(jié)果與?評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)?勵(lì)及職稱?評(píng)聘相結(jié)?合，促進(jìn)?技術(shù)人員?主動(dòng)參與?質(zhì)量管理?過(guò)程。?三、建立?健全質(zhì)量?保證體系?，配備專?（兼）職?人員，負(fù)?責(zé)質(zhì)量管?理工作。?四、按?照___?_《計(jì)劃?生育技術(shù)?管理?xiàng)l例?》及相關(guān)?法律法規(guī)?、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范“t9?0900?0質(zhì)量管?理體系”?要求等，?結(jié)合服務(wù)?站技術(shù)服?務(wù)范圍、?業(yè)務(wù)量等?情況，制?訂確實(shí)管?理方案，?主要內(nèi)容?包括：制?定質(zhì)量管?理目標(biāo)、?指標(biāo)、計(jì)?劃、措施?、進(jìn)行效?果評(píng)價(jià)及?信息反饋?等。五?、管理者?代表與科?室負(fù)責(zé)人?共同制定?各科室質(zhì)?量管理目?標(biāo)，將服?務(wù)質(zhì)量目?標(biāo)分解，?計(jì)劃到科?室。六?、管理者?對(duì)科室的?質(zhì)量目標(biāo)?和考核內(nèi)?容定期檢?查，評(píng)審?各科室質(zhì)?量管理、?目標(biāo)實(shí)施?等情況，?至少每季?度組織一?次，進(jìn)行?全面總結(jié)?、分析、?評(píng)價(jià)、反?饋各科室?、崗位工?作質(zhì)量、?存在問(wèn)題?和改進(jìn)意?見(jiàn)，采取?糾正措施?，監(jiān)督措?施落實(shí)情?況。七?、各科室?定期進(jìn)行?質(zhì)量分析?，結(jié)合管?理者代表?提出的問(wèn)?題和建議?，制定相?應(yīng)預(yù)防和?糾正措施?。八、?采取不定?期向服務(wù)?對(duì)象發(fā)放?征求意見(jiàn)?稿，建立?社會(huì)監(jiān)督?電話和意?見(jiàn)箱，召?開(kāi)群眾座?談會(huì)等方?式，定期?了解群眾?反映的意?見(jiàn)，不斷?改進(jìn)工作?。九、?建立質(zhì)量?管理檔案?，管理者?代表記錄?質(zhì)量工作?，形成報(bào)?告定期報(bào)?告站長(zhǎng)，?重大問(wèn)題?及時(shí)匯報(bào)?。質(zhì)量?目標(biāo)管理?制度范本?（三）?工程質(zhì)量?目標(biāo)管理?制度第?一章總則?1、為?了貫徹落?實(shí)“以科?技促發(fā)展?，以管理?創(chuàng)效益；?遵紀(jì)守法?，顧客至?上；加強(qiáng)?過(guò)程管理?，減少污?染，創(chuàng)建?綠色工程?；安全第?一，保障?職工安全?健康”的?公司管理?方針，貫?徹實(shí)施《?建設(shè)工程?質(zhì)量管理?條例》以?及相關(guān)法?令、法規(guī)?，保證建?設(shè)工程施?工質(zhì)量，?加強(qiáng)施工?質(zhì)量管理?，提高經(jīng)?濟(jì)效益和?社會(huì)信譽(yù)?，結(jié)合公?司實(shí)際情?況，特制?定本制度?。2、?規(guī)范質(zhì)量?目標(biāo)的制?定、修訂?、分解和?考核；保?證質(zhì)量方?針有效貫?徹和切實(shí)?達(dá)到質(zhì)量?目標(biāo)、確?保產(chǎn)品符?合質(zhì)量要?求，不斷?增強(qiáng)客戶?物滿意度?。3、?本制度適?用于公司?質(zhì)量目標(biāo)?的制定、?修訂、分?解、考核?和統(tǒng)計(jì)。?第二章?質(zhì)量目標(biāo)?管理職責(zé)?要求1?、公司總?經(jīng)理負(fù)責(zé)?主持制定?公司的質(zhì)?量方針和?質(zhì)量目標(biāo)?；2、?技術(shù)質(zhì)量?部協(xié)助公?司領(lǐng)導(dǎo)制?定、修訂?公司的質(zhì)?量方針和?質(zhì)量目標(biāo)?，并負(fù)責(zé)?進(jìn)行季度?、年度檢?查、考核?和統(tǒng)計(jì)實(shí)?施情況；?3、公?司經(jīng)營(yíng)部?制定公司?年度《質(zhì)?量、環(huán)境?和職業(yè)健?康安全目?標(biāo)指標(biāo)》?，明確公?司質(zhì)量、?互不干涉?、職業(yè)健?康安全、?文明施工?、顧客和?相關(guān)方滿?意以及持?續(xù)改進(jìn)等?目標(biāo)指標(biāo)?。4、?管理者代?表負(fù)責(zé)公?司總體質(zhì)?量目標(biāo)的?分解、確?保在各相?關(guān)職能部?門(mén)和層次?上建立可?測(cè)量的質(zhì)?量目標(biāo)。?5、各?職能部門(mén)?負(fù)責(zé)本部?門(mén)質(zhì)量目?標(biāo)的分解?、考核和?統(tǒng)計(jì)。各?職能部門(mén)?應(yīng)根據(jù)公?江西省?創(chuàng)富實(shí)業(yè)?有限公司?司制定?的目標(biāo)指?標(biāo)，制定?本部門(mén)可?測(cè)量的目?標(biāo)指標(biāo)。?第三章?質(zhì)量目標(biāo)?制定的依?據(jù)、原則?第一節(jié)?質(zhì)量目標(biāo)?制定的依?據(jù)1、?國(guó)家相關(guān)?質(zhì)量法律?、法規(guī)和?要求；?2、國(guó)內(nèi)?外同行業(yè)?同類產(chǎn)品?的先進(jìn)質(zhì)?量水平；?3、市?場(chǎng)預(yù)測(cè)和?客戶要求?；4、?公司的質(zhì)?量方針及?可測(cè)量的?實(shí)際質(zhì)量?水平。?第二節(jié)質(zhì)?量目標(biāo)制?定的原則?1、與?公司的經(jīng)?營(yíng)戰(zhàn)略和?發(fā)展規(guī)劃?保持一致?。單位工?程質(zhì)量驗(yàn)?收合格率?____?%，分項(xiàng)?工程驗(yàn)評(píng)?____?分以上；?合同履約?率___?_%；顧?客滿意率?達(dá)___?_%以上?，顧客投?訴處理率?____?%。2?、堅(jiān)持“?以顧客為?____?焦點(diǎn)”的?原則，確?保客戶的?要求和期?望得到滿?足。3?、體現(xiàn)“?持續(xù)改進(jìn)?、不斷完?善”的原?則。4?、確保全?體員工能?夠正確理?解并貫徹?執(zhí)行。?第四章質(zhì)?量目標(biāo)的?分解、檢?查與考核?1、質(zhì)?量目標(biāo)的?分解原則?。公司各?職能部門(mén)?、各項(xiàng)目?部應(yīng)結(jié)合?各部門(mén)、?各崗位的?工作職責(zé)?和計(jì)劃。?將公司的?質(zhì)量目標(biāo)?內(nèi)容分解?和展開(kāi)，?落實(shí)到相?應(yīng)崗位的?各具體工?作及業(yè)績(jī)?考核之中?。2、?質(zhì)量目標(biāo)?的檢查與?考核。質(zhì)?量目標(biāo)的?檢查考核?應(yīng)對(duì)公司?的管理層?次由下至?上的方法?進(jìn)行。各?職能部門(mén)?、項(xiàng)目部?對(duì)落實(shí)到?相應(yīng)崗位?的各項(xiàng)質(zhì)?量職責(zé)指?標(biāo)進(jìn)行檢?江西省?創(chuàng)富實(shí)業(yè)?有限公司?查考核?。3、?技術(shù)質(zhì)量?部每半年?對(duì)質(zhì)量目?標(biāo)的實(shí)施?情況進(jìn)行?一次檢查?，指導(dǎo)、?協(xié)調(diào)和解?決實(shí)施過(guò)?程中的問(wèn)?題，以確?保公司質(zhì)?量目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。?4、技術(shù)?質(zhì)量人員?依照審核?計(jì)劃（或?總經(jīng)理的?指令），?對(duì)各部門(mén)?實(shí)施質(zhì)量?分目標(biāo)的?情況進(jìn)行?抽查監(jiān)督?，并將其?結(jié)果及時(shí)?報(bào)告總經(jīng)?理和責(zé)任?部門(mén)。?5、技術(shù)?質(zhì)量部根?據(jù)檢查考?核、抽查?監(jiān)督的結(jié)?果，依據(jù)?公司質(zhì)量?獎(jiǎng)懲的規(guī)?定，對(duì)質(zhì)?量目標(biāo)實(shí)?施好的部?門(mén)予以激?勵(lì)。6?、質(zhì)量目?標(biāo)實(shí)現(xiàn)的?情況，應(yīng)?記錄存檔?，作為下?年度制訂?質(zhì)量目標(biāo)?的輸入之?一。7?、質(zhì)量目?標(biāo)分解、?檢查、考?核記錄。?第五章?質(zhì)量管理?的評(píng)審與?改進(jìn)1?、每年度?____?進(jìn)行一次?管理評(píng)審?。對(duì)本企?業(yè)質(zhì)量目?標(biāo)的適宜?性、充分?性和有效?性進(jìn)行評(píng)?審；2?、各職能?部門(mén)、分?公司根據(jù)?制定的質(zhì)?量目標(biāo)，?統(tǒng)計(jì)目標(biāo)?的完成情?況，以總?結(jié)形式報(bào)?質(zhì)量技術(shù)?部，匯總?數(shù)據(jù)，提?交管理評(píng)?審；3?、質(zhì)量目?標(biāo)考核結(jié)?果應(yīng)作為?質(zhì)量管理?改進(jìn)依據(jù)?的組成部?分，根據(jù)?質(zhì)量目標(biāo)?的實(shí)施結(jié)?果，驗(yàn)證?質(zhì)量目標(biāo)?的契合性?，提出糾?正和改進(jìn)?措施。?4、通過(guò)?評(píng)審，確?定質(zhì)量目?標(biāo)延續(xù)或?修訂。?第六章附?則1、?本制度由?技術(shù)質(zhì)量?部負(fù)責(zé)解?釋。江?西省創(chuàng)富?實(shí)業(yè)有限?公司2?、本制度?自發(fā)布之?日起施行?第五篇?：質(zhì)量方?針目標(biāo)管?理制度一?、目的：?確定質(zhì)?量方針，?制定年度?質(zhì)量目標(biāo)?，促使質(zhì)?量管理體?系不斷完?善。二?、依據(jù)：?《__?__藥品?管理法》?、《藥品?經(jīng)營(yíng)質(zhì)量?管理規(guī)范?實(shí)施細(xì)則?》、《藥?品流通監(jiān)?督管理辦?法》和《?藥品不良?反應(yīng)監(jiān)測(cè)?管理辦法?（試行）?》等。?三、適用?范圍：?適用于企?業(yè)質(zhì)量方?針的確定?和年度質(zhì)?量目標(biāo)的?制定，以?及對(duì)質(zhì)量?方針和目?標(biāo)的管理?。四、?內(nèi)容：?（一）概?念1、?質(zhì)量方針?是由企業(yè)?的主要負(fù)?責(zé)人正式?發(fā)布的本?企業(yè)總的?質(zhì)量宗旨?和方向。?2、質(zhì)?量目標(biāo)是?企業(yè)一定?時(shí)期在質(zhì)?量方面所?追求的目?的，應(yīng)與?質(zhì)量方針?保持一致?。3、?質(zhì)量目標(biāo)?是可測(cè)量?的。企業(yè)?必須在各?個(gè)相關(guān)職?能和層次?上將質(zhì)量?目標(biāo)逐級(jí)?分解和展?開(kāi)，以確?保最終能?得以落實(shí)?和實(shí)現(xiàn)。?（二）?方針、目?標(biāo)的制定?企業(yè)主?要負(fù)責(zé)人?每年__?__召開(kāi)?質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)?小組成員?會(huì)議，根?據(jù)國(guó)家有?關(guān)法律、?法規(guī)和政?策方針，?企業(yè)發(fā)展?規(guī)劃，本?年度的經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)，?上年度的?計(jì)劃完成?情況及其?成績(jī)和經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?重新審核?質(zhì)量方針?，修訂企?業(yè)的質(zhì)量?總目標(biāo)，?由企業(yè)主?要負(fù)責(zé)人?批準(zhǔn)發(fā)布?。方針?、目標(biāo)制?定的具體?程序：?1、開(kāi)各?部門(mén)負(fù)責(zé)?人會(huì)議，?進(jìn)行方針?、目標(biāo)管?理教育。?2、質(zhì)?量管理部?門(mén)提出年?度質(zhì)量評(píng)?審的報(bào)告?和對(duì)國(guó)家?法律、法?規(guī)和規(guī)章?的分析。?3、起?草、制定?方針、目?標(biāo)。4?、___?_有關(guān)人?員進(jìn)行討?論，提出?修改意見(jiàn)?。有關(guān)人?員進(jìn)行修?改。5?、召開(kāi)經(jīng)?理辦公會(huì)?____?通過(guò)，企?業(yè)主要負(fù)?責(zé)人簽字?下發(fā)。?（三）方?針、目標(biāo)?的展開(kāi)?1、方針?、目標(biāo)的?展開(kāi)主要?是指。上?、下級(jí)緊?密配合。?保證橫向?之間相互?協(xié)調(diào)。?2、各部?門(mén)負(fù)責(zé)人?簽訂方針?、目標(biāo)責(zé)?任書(shū)。?3、企業(yè)?主要負(fù)責(zé)?人批準(zhǔn)實(shí)?施。（?四）方針?、目標(biāo)的?實(shí)施各?部門(mén)圍繞?企業(yè)下達(dá)?的目標(biāo)，?制定相應(yīng)?的工作計(jì)?劃和方案?，按時(shí)間?分進(jìn)度，?將要求和?任務(wù)層層?分解，落?實(shí)到各崗?位。質(zhì)量?管理部門(mén)?根據(jù)質(zhì)量?方針、目?標(biāo)，制定?出年度工?作計(jì)劃和?相應(yīng)的措?施。1?、加強(qiáng)質(zhì)?量管理教?育（1）?____?員工進(jìn)行?質(zhì)量知識(shí)?培訓(xùn)，強(qiáng)?化員工質(zhì)?量意識(shí)，?樹(shù)立“質(zhì)?量第一，?用戶至上?”的觀點(diǎn)?。（2?）抓好重?點(diǎn)管理，?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?主動(dòng)性。?（3）?樹(shù)立“用?戶至上”?的觀念，?不斷改進(jìn)?和提高服?務(wù)質(zhì)量，?為客戶提?供良好的?服務(wù)。?2、實(shí)行?質(zhì)量責(zé)任?制以保?證藥品質(zhì)?量，確保?人民用藥?安全有效?為核心，?根據(jù)質(zhì)量?要素展開(kāi)?質(zhì)量活動(dòng)?。落實(shí)到?崗位或責(zé)?任人，明?確各部門(mén)?、各崗位?的質(zhì)量責(zé)?任。（?五）方針?、目標(biāo)的?考核質(zhì)?量方針、?質(zhì)量總目?標(biāo)貫徹執(zhí)?行情況，?由質(zhì)量管?理部門(mén)受?質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)?小組委托?，定期_?___考?核。各?部門(mén)質(zhì)量?目標(biāo)考核?指標(biāo)（1?）藥品購(gòu)?進(jìn)部門(mén)?①供貨單?位、購(gòu)進(jìn)?品種的合?格率__?__%。?首營(yíng)企業(yè)?和首營(yíng)品?種審核率?____?%。②?供貨單位?銷售人員?均有符合?規(guī)定的法?人授權(quán)委?托書(shū)合格?率___?_%。?③藥品購(gòu)?進(jìn)記錄準(zhǔn)?確、完整?，合格率?____?%。④?每份購(gòu)進(jìn)?合同的內(nèi)?容必須含?有規(guī)定的?質(zhì)量條款?，購(gòu)進(jìn)合?同如不是?以書(shū)面形?式確立的?，應(yīng)簽訂?有有效期?限的質(zhì)量?保證協(xié)議?書(shū)，正確?率___?_%。?（2）藥?品倉(cāng)儲(chǔ)部?門(mén)①藥品?儲(chǔ)存正確?率___?_%。?②重點(diǎn)養(yǎng)?護(hù)品種養(yǎng)?護(hù)率__?__%。?③藥品?出庫(kù)復(fù)核?率___?_%、準(zhǔn)?確率__?__%.?④運(yùn)輸藥?品完好率?____?%。⑤運(yùn)?輸藥品差?錯(cuò)率__?__%（?3）藥品?銷售部門(mén)?①銷售單?位合法性?____?%②銷售?記錄準(zhǔn)確?完整__?__%（?4）質(zhì)量?管理部門(mén)?①藥品入?庫(kù)驗(yàn)收率?____?%。②?驗(yàn)收記錄?準(zhǔn)確完整?____?%③驗(yàn)收?后入庫(kù)藥?品合格率?____?%。④?不合格藥?品處理及?時(shí)，處理?率___?_%。⑤?藥品質(zhì)量?檔案準(zhǔn)確?率___?_%。⑥?質(zhì)量查詢?、投訴或?事故處理?及時(shí)，處?理率__?__%。?⑦首營(yíng)企?業(yè)、首營(yíng)?品種審核?的審核率?、準(zhǔn)確率?____?%。⑧重?大質(zhì)量信?息及時(shí)收?集、分析?、傳遞與?處理。?（5）人?事教育部?門(mén)①員?工繼續(xù)教?育和培訓(xùn)?檔案建檔?率___?_%。?②質(zhì)量管?理人員省?級(jí)繼續(xù)教?育培訓(xùn)率?____?%。③?直接接觸?藥品崗位?人員每年?____?健康檢查?，檢查率?____?%、建檔?率___?_%。?質(zhì)量目標(biāo)?管理制度?范本（四?）工程?質(zhì)量目標(biāo)?管理制度?第一章?總則1?、為了貫?徹落實(shí)“?以科技促?發(fā)展，以?管理創(chuàng)效?益；遵紀(jì)?守法，顧?客至上；?加強(qiáng)過(guò)程?管理，減?少污染，?創(chuàng)建綠色?工程；安?全第一，?保障職工?安全健康?”的公司?管理方針?，貫徹實(shí)?施《建設(shè)?工程質(zhì)量?管理?xiàng)l例?》以及相?關(guān)法令、?法規(guī)，保?證建設(shè)工?程施工質(zhì)?量，加強(qiáng)?施工質(zhì)量?管理，提?高經(jīng)濟(jì)效?益和社會(huì)?信譽(yù)，結(jié)?合公司實(shí)?際情況，?特制定本?制度。?2、規(guī)范?質(zhì)量目標(biāo)?的制定、?修訂、分?解和考核?；保證質(zhì)?量方針有?效貫徹和?切實(shí)達(dá)到?質(zhì)量目標(biāo)?、確保產(chǎn)?品符合質(zhì)?量要求，?不斷增強(qiáng)?客戶物滿?意度。?3、本制?度適用于?公司質(zhì)量?目標(biāo)的制?定、修訂?、分解、?考核和統(tǒng)?計(jì)。第?二章質(zhì)量?目標(biāo)管理?職責(zé)要求?1、公?司總經(jīng)理?負(fù)責(zé)主持?制定公司?的質(zhì)量方?針和質(zhì)量?目標(biāo)；?2、技術(shù)?質(zhì)量部協(xié)?助公司領(lǐng)?導(dǎo)制定、?修訂公司?的質(zhì)量方?針和質(zhì)量?目標(biāo)，并?負(fù)責(zé)進(jìn)行?季度、年?度檢查、?考核和統(tǒng)?計(jì)實(shí)施情?況；3?、公司經(jīng)?營(yíng)部制定?公司年度?《質(zhì)量、?環(huán)境和職?業(yè)健康安?全目標(biāo)指?標(biāo)》，明?確公司質(zhì)?量、互不?干涉、職?業(yè)健康安?全、文明?施工、顧?客和相關(guān)?方滿意以?及持續(xù)改?進(jìn)等目標(biāo)?指標(biāo)。?4、管理?者代表負(fù)?責(zé)公司總?體質(zhì)量目?標(biāo)的分解?、確保在?各相關(guān)職?能部門(mén)和?層次上建?立可測(cè)量?的質(zhì)量目?標(biāo)。5?、各職能?部門(mén)負(fù)責(zé)?本部門(mén)質(zhì)?量目標(biāo)的?分解、考?核和統(tǒng)計(jì)?。各職能?部門(mén)應(yīng)根?據(jù)公江?西省創(chuàng)富?實(shí)業(yè)有限?公司司?制定的目?標(biāo)指標(biāo)，?制定本部?門(mén)可測(cè)量?的目標(biāo)指?標(biāo)。第?三章質(zhì)量?目標(biāo)制定?的依據(jù)、?原則第?一節(jié)質(zhì)量?目標(biāo)制定?的依據(jù)?1、國(guó)家?相關(guān)質(zhì)量?法律、法?規(guī)和要求?；2、?國(guó)內(nèi)外同?行業(yè)同類?產(chǎn)品的先?進(jìn)質(zhì)量水?平；3?、市場(chǎng)預(yù)?測(cè)和客戶?要求；?4、公司?的質(zhì)量方?針及可測(cè)?量的實(shí)際?質(zhì)量水平?。第二?節(jié)質(zhì)量目?標(biāo)制定的?原則1?、與公司?的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)?略和發(fā)展?規(guī)劃保持?一致。單?位工程質(zhì)?量驗(yàn)收合?格率__?__%，?分項(xiàng)工程?驗(yàn)評(píng)__?__分以?上；合同?履約率_?___%?；顧客滿?意率達(dá)_?___%?以上，顧?客投訴處?理率__?__%。?2、堅(jiān)?持“以顧?客為關(guān)注?焦點(diǎn)”的?原則，確??？蛻舻?要求和期?望得到滿?足。3?、體現(xiàn)“?持續(xù)改進(jìn)?、不斷完?善”的原?則。4?、確保全?體員工能?夠正確理?解并貫徹?執(zhí)行。?第四章質(zhì)?量目標(biāo)的?分解、檢?查與考核?1、質(zhì)?量目標(biāo)的?分解原則?。公司各?職能部門(mén)?、各項(xiàng)目?部應(yīng)結(jié)合?各部門(mén)、?各崗位的?工作職責(zé)?和計(jì)劃。?將公司的?質(zhì)量目標(biāo)?內(nèi)容分解?和展開(kāi)，?落實(shí)到相?應(yīng)崗位的?各具體工?作及業(yè)績(jī)?考核之中?。2、?質(zhì)量目標(biāo)?的檢查與?考核。質(zhì)?量目標(biāo)的?檢查考核?應(yīng)對(duì)公司?的管理層?次由下至?上的方法?進(jìn)行。各?職能部門(mén)?、項(xiàng)目部?對(duì)落實(shí)到?相應(yīng)崗位?的各項(xiàng)質(zhì)?量職責(zé)指?標(biāo)進(jìn)行檢?江西省?創(chuàng)富實(shí)業(yè)?有限公司?查考核?。3、?技術(shù)質(zhì)量?部每半年?對(duì)質(zhì)量目?標(biāo)的實(shí)施?情況進(jìn)行?一次檢查?，指導(dǎo)、?協(xié)調(diào)和解?決實(shí)施過(guò)?程中的問(wèn)?題，以確?保公司質(zhì)?量目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。?4、技術(shù)?質(zhì)量人員?依照審核?計(jì)劃（或?總經(jīng)理的?指令），?對(duì)各部門(mén)?實(shí)施質(zhì)量?分目標(biāo)的?情況進(jìn)行?抽查監(jiān)督?，并將其?結(jié)果及時(shí)?報(bào)告總經(jīng)?理和責(zé)任?部門(mén)。?5、技術(shù)?質(zhì)量部根?據(jù)檢查考?核、抽查?監(jiān)督的結(jié)?果，依據(jù)?公司質(zhì)量?獎(jiǎng)懲的規(guī)?定，對(duì)質(zhì)?量目標(biāo)實(shí)?施好的部?門(mén)予以激?勵(lì)。6?、質(zhì)量目?標(biāo)實(shí)現(xiàn)的?情況，應(yīng)?記錄存檔?，作為下?年度制訂?質(zhì)量目標(biāo)?的輸入之?一。7?、質(zhì)量目?標(biāo)分解、?檢查、考?核記錄。?第五章?質(zhì)量管理?的評(píng)審與?改進(jìn)1?、每年度?組織進(jìn)行?一次管理?評(píng)審。對(duì)?本企業(yè)質(zhì)?量目標(biāo)的?適宜性、?充分性和?有效性進(jìn)?行評(píng)審；?2、各?職能部門(mén)?、分公司?根據(jù)制定?的質(zhì)量目?標(biāo)，統(tǒng)計(jì)?目標(biāo)的完?成情況，?以總結(jié)形?式報(bào)質(zhì)量?技術(shù)部，?匯總數(shù)據(jù)?，提交管?理評(píng)審；?3、質(zhì)?量目標(biāo)考?核結(jié)果應(yīng)?作為質(zhì)量?管理改進(jìn)?依據(jù)的組?成部分，?根據(jù)質(zhì)量?目標(biāo)的實(shí)?施結(jié)果，?驗(yàn)證質(zhì)量?目標(biāo)的契?合性，提?出糾正和?改進(jìn)措施?。4、?通過(guò)評(píng)審?，確定質(zhì)?量目標(biāo)延?續(xù)或修訂?。第六?章附則?1、本制?度由技術(shù)?質(zhì)量部負(fù)?責(zé)解釋。?江西省?創(chuàng)富實(shí)業(yè)?有限公司?2、本?制度自發(fā)?布之日起?施行第?五篇：質(zhì)?量方針目?標(biāo)管理制?度一、目?的：確?定質(zhì)量方?針，制定?年度質(zhì)量?目標(biāo)，促?使質(zhì)量管?理體系不?斷完善。?二、依?據(jù)：《?中華人民?共和國(guó)藥?品管理法?》、《藥?品經(jīng)營(yíng)質(zhì)?量管理規(guī)?范實(shí)施細(xì)?則》、《?藥品流通?監(jiān)督管理?辦法》和?《藥品不?良反應(yīng)監(jiān)?測(cè)管理辦?法（試行?）》等。?三、適?用范圍：?適用于?企業(yè)質(zhì)量?方針的確?定和年度?質(zhì)量目標(biāo)?的制定，?以及對(duì)質(zhì)?量方針和?目標(biāo)的管?理。四?、內(nèi)容：?（一）?概念1?、質(zhì)量方?針是由企?業(yè)的主要?負(fù)責(zé)人正?式發(fā)布的?本企業(yè)總?的質(zhì)量宗?旨和方向?。2、?質(zhì)量目標(biāo)?是企業(yè)一?定時(shí)期在?質(zhì)量方面?所追求的?目的，應(yīng)?與質(zhì)量方?針保持一?致。3?、質(zhì)量目?標(biāo)是可測(cè)?量的。企?業(yè)必須在?各個(gè)相關(guān)?職能和層?次上將質(zhì)?量目標(biāo)逐?級(jí)分解和?展開(kāi)，以?確保最終?能得以落?實(shí)和實(shí)現(xiàn)?。（二?）方針、?目標(biāo)的制?定企業(yè)?主要負(fù)責(zé)?人每年組?織召開(kāi)質(zhì)?量領(lǐng)導(dǎo)小?組成員會(huì)?議，根據(jù)?國(guó)家有關(guān)?法律、法?規(guī)和政策?方針，企?業(yè)發(fā)展規(guī)?劃，本年?度的經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)，上?年度的計(jì)?劃完成情?況及其成?績(jī)和經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，重?新審核質(zhì)?量方針，?修訂企業(yè)?的質(zhì)量總?目標(biāo)，由?企業(yè)主要?負(fù)責(zé)人批?準(zhǔn)發(fā)布。?方針、?目標(biāo)制定?的具體程?序：1?、開(kāi)各部?門(mén)負(fù)責(zé)人?會(huì)議，進(jìn)?行方針、?目標(biāo)管理?教育。?2、質(zhì)量?管理部門(mén)?提出年度?質(zhì)量評(píng)審?的報(bào)告和?對(duì)國(guó)家法?律、法規(guī)?和規(guī)章的?分析。?3、起草?、制定方?針、目標(biāo)?。4、?組織有關(guān)?人員進(jìn)行?討論，提?出修改意?見(jiàn)。有關(guān)?人員進(jìn)行?修改。?5、召開(kāi)?經(jīng)理辦公?會(huì)審查通?過(guò)，企業(yè)?主要負(fù)責(zé)?人簽字下?發(fā)。（?三）方針?、目標(biāo)的?展開(kāi)1?、方針、?目標(biāo)的展?開(kāi)主要是?指。上、?下級(jí)緊密?配合。保?證橫向之?間相互協(xié)?調(diào)。2?、各部門(mén)?負(fù)責(zé)人簽?訂方針、?目標(biāo)責(zé)任?書(shū)。3?、企業(yè)主?要負(fù)責(zé)人?批準(zhǔn)實(shí)施?。（四?）方針、?目標(biāo)的實(shí)?施各部?門(mén)圍繞企?業(yè)下達(dá)的?目標(biāo)，制?定相應(yīng)的?工作計(jì)劃?和方案，?按時(shí)間分?進(jìn)度，將?要求和任?務(wù)層層分?解，落實(shí)?到各崗位?。質(zhì)量管?理部門(mén)根?據(jù)質(zhì)量方?針、目標(biāo)?，制定出?年度工作?計(jì)劃和相?應(yīng)的措施?。1、?加強(qiáng)質(zhì)量?管理教育?（1）組?織員工進(jìn)?行質(zhì)量知?識(shí)培訓(xùn)，?強(qiáng)化員工?質(zhì)量意識(shí)?，樹(shù)立“?質(zhì)量第一?，用戶至?上”的觀?點(diǎn)。（?2）抓好?重點(diǎn)管理?，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的積?極主動(dòng)性?。（3?）樹(shù)立“?用戶至上?”的觀念?，不斷改?進(jìn)和提高?服務(wù)質(zhì)量?，為客戶?提供良好?的服務(wù)。?2、實(shí)?行質(zhì)量責(zé)?任制以?保證藥品?質(zhì)量，確?保人民用?藥安全有?效為核心?，根據(jù)質(zhì)?量要素展?開(kāi)質(zhì)量活?動(dòng)。落實(shí)?到崗位或?責(zé)任人，?明確各部?門(mén)、各崗?位的質(zhì)量?責(zé)任。?（五）方?針、目標(biāo)?的考核?質(zhì)量方針?、質(zhì)量總?目標(biāo)貫徹?執(zhí)行情況?，由質(zhì)量?管理部門(mén)?受質(zhì)量領(lǐng)?導(dǎo)小組委?托，定期?組織考核?。各部?門(mén)質(zhì)量目?標(biāo)考核指?標(biāo)（1）?藥品購(gòu)進(jìn)?部門(mén)①?供貨單位?、購(gòu)進(jìn)品?種的合格?率___?_%。首?營(yíng)企業(yè)和?首營(yíng)品種?審核率_?___%?。②供?貨單位銷?售人員均?有符合規(guī)?定的法人?授權(quán)委托?書(shū)合格率?____?%。③?藥品購(gòu)進(jìn)?記錄準(zhǔn)確?、完整，?合格率_?___%?。④每?份購(gòu)進(jìn)合?同的內(nèi)容?必須含有?規(guī)定的質(zhì)?量條款，?購(gòu)進(jìn)合同?如不是以?書(shū)面形式?確立的，?應(yīng)簽訂有?有效期限?的質(zhì)量保?證協(xié)議書(shū)?，正確率?____?%。（?2）藥品?倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)?①藥品儲(chǔ)?存正確率?____?%。②?重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)?品種養(yǎng)護(hù)?率___?_%。?③藥品出?庫(kù)復(fù)核率?____?%、準(zhǔn)確?率___?_%.④?運(yùn)輸藥品?完好率_?___%?。⑤運(yùn)輸?藥品差錯(cuò)?率___?_%（3?）藥品銷?售部門(mén)①?銷售單位?合法性_?___%?②銷售記?錄準(zhǔn)確完?整___?_%（4?）質(zhì)量管?理部門(mén)①?藥品入庫(kù)?驗(yàn)收率_?___%?。②驗(yàn)?收記錄準(zhǔn)?確完整_?___%?③驗(yàn)收后?入庫(kù)藥品?合格率_?___%?。④不?合格藥品?處理及時(shí)?，處理率?____?%。⑤藥?品質(zhì)量檔?案準(zhǔn)確率?____?%。⑥質(zhì)?量查詢、?投訴或事?故處理及?時(shí)，處理?率___?_%。⑦?首營(yíng)企業(yè)?、首營(yíng)品?種審核的?審核率、?準(zhǔn)確率_?___%?。⑧重大?質(zhì)量信息?及時(shí)收集?、分析、?傳遞與處?理。（?5）人事?教育部門(mén)?①員工?繼續(xù)教育?和培訓(xùn)檔?案建檔率?____?%。②?質(zhì)量管理?人員省級(jí)?繼續(xù)教育?培訓(xùn)率_?___%?。③直?接接觸藥?品崗位人?員每年組?織健康檢?查，檢查?率___?_%、建?檔率__?__%。?質(zhì)量目?標(biāo)管理制?度范本（?五）4?/0q?g303?.13—?____?1范圍。?本制度規(guī)?定了公司?各管理層?的質(zhì)量目?標(biāo)的制定?實(shí)施與控?制的管理?辦法。?本制度適?用于總公?司、項(xiàng)目?部質(zhì)量目?標(biāo)的管理?。2歸?屬標(biāo)準(zhǔn)?調(diào)整3?.1定義?3.1?.1質(zhì)量?目標(biāo)。指?在質(zhì)量管?理體系中?對(duì)組織的?工程產(chǎn)品?和管理工?作中各項(xiàng)?有關(guān)內(nèi)容?所要達(dá)到?的指標(biāo)。?3.1?.2質(zhì)量?目標(biāo)的分?解。指公?司各部室?、項(xiàng)目部?將公司總?質(zhì)量目標(biāo)?中的某一?相關(guān)目標(biāo)?分別化解?為本單位?的可以進(jìn)?行實(shí)施定?量的或定?性的分目?標(biāo)。3?.1.3?質(zhì)量目標(biāo)?的展開(kāi)：?指公司各?部室為保?證公司某?一相關(guān)目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?，而對(duì)本?部門(mén)有關(guān)?的能間接?影響公司?總目標(biāo)實(shí)?現(xiàn)的管理?工作而制?定的分目?標(biāo)3.?1.4質(zhì)?量目標(biāo)的?動(dòng)態(tài)管理?：指質(zhì)量?目標(biāo)從制?定到最終?結(jié)束，全?過(guò)程各階?段的管理?。通常包?括：計(jì)劃?的制定階?段、實(shí)施?階段、糾?偏階段、?實(shí)現(xiàn)階段?的日常管?理。4?工作流程?4.1質(zhì)?量目標(biāo)的?分類4.?1.1按?管理層次?分：a?）總公司?質(zhì)量目標(biāo)?、總公司?各部室質(zhì)?量目標(biāo)；?b）項(xiàng)目?部工程質(zhì)?量目標(biāo)、?項(xiàng)目部各?職能組質(zhì)?量目標(biāo)。?4.1?.2按性?質(zhì)分：a?）工程質(zhì)?量目標(biāo)；?b）分?公司質(zhì)量?目標(biāo)、分?公司各科?室質(zhì)量目?標(biāo)；c）?工作質(zhì)量?目標(biāo)。?4.2質(zhì)?量目標(biāo)的?制定4?.2.1?總公司質(zhì)?管辦根據(jù)?管理評(píng)審?對(duì)公司質(zhì)?量目標(biāo)的?評(píng)價(jià)結(jié)果?，制定或?修訂公司?的質(zhì)量目?標(biāo)。_?___公?司各部室?根據(jù)業(yè)務(wù)?歸口管理?的原則，?將公司總?目標(biāo)中的?某一目標(biāo)?作為本部?室的主控?目標(biāo)。?____?公司各部?室除將相?關(guān)的總公?司質(zhì)量目?標(biāo)作為本?部門(mén)的主?控目標(biāo)外?，還應(yīng)根?據(jù)本部的?工作業(yè)務(wù)?范圍，將?公司質(zhì)量?目標(biāo)進(jìn)行?展開(kāi)，制?定本部門(mén)?、本單位?的工作質(zhì)?量目標(biāo)。?___?_項(xiàng)目部?應(yīng)根據(jù)合?同的規(guī)定?、總公司?的質(zhì)量目?標(biāo)、以及?總公司對(duì)?項(xiàng)目部?jī)?nèi)?定的要求?，制定本?項(xiàng)目的質(zhì)?量目標(biāo)。?___?_項(xiàng)目部?的質(zhì)量目?標(biāo)應(yīng)包括?，工程質(zhì)?量目標(biāo)和?安全生產(chǎn)?及顧客滿?意方面的?目標(biāo)，還?可以有成?本控制、?進(jìn)度控制?、分包管?理等方面?的目標(biāo)。?___?_項(xiàng)目部?各職能組?應(yīng)將項(xiàng)目?部目標(biāo)中?的與本組?業(yè)務(wù)有關(guān)?的目標(biāo)作?為本組的?主控目標(biāo)?。此外還?應(yīng)根據(jù)自?身的工作?業(yè)務(wù)范圍?，制定相?應(yīng)的工作?質(zhì)量目標(biāo)?。4.?3質(zhì)量目?標(biāo)的審批?4.3?.1總公?司的質(zhì)量?目標(biāo)由管?理者代表?審核，總?經(jīng)理批準(zhǔn)?。4.?3.2總?公司各部?室的質(zhì)量?目標(biāo)由公?司各主管?領(lǐng)導(dǎo)審批?。__?__分公?司的質(zhì)量?目標(biāo)由分?公司各科?長(zhǎng)審核，?分公司經(jīng)?理批準(zhǔn)。?___?_項(xiàng)目部?及各職能?組的質(zhì)量?目標(biāo)由項(xiàng)?目工程師?審核，項(xiàng)?目經(jīng)理批?準(zhǔn)。4?.4質(zhì)量?目標(biāo)的上?報(bào)__?__公司?各部室、?分公司的?質(zhì)量目標(biāo)?在年初制?定，每年?的___?_月份上?報(bào)質(zhì)管辦?。__?__項(xiàng)目?部的質(zhì)量?目標(biāo)和各?職能組的?質(zhì)量目標(biāo)?，在項(xiàng)目?的質(zhì)量計(jì)?劃中列出?。質(zhì)量計(jì)?劃按公司?的程序文?件要求上?報(bào)質(zhì)管辦?。4.?5質(zhì)量目?標(biāo)的實(shí)施?4.5?.1總公?司各部室?的質(zhì)量目?標(biāo)的實(shí)施?和控制、?管理，要?落實(shí)到部?（科）室?的各相關(guān)?管理人員?身上，最?好在職能?分配表上?明確，不?允許一個(gè)?人全包。?___?_項(xiàng)目部?的質(zhì)量目?標(biāo)的實(shí)施?、控制、?管理也要?落實(shí)到具?體的相關(guān)?管理人員?身上。項(xiàng)?目各分部?、分項(xiàng)質(zhì)?量目標(biāo)應(yīng)?落實(shí)到具?體的施工?班組，尤?其是優(yōu)良?等級(jí)的分?部、分項(xiàng)?工程目標(biāo)?，在技術(shù)?交底中應(yīng)?向班組交?待創(chuàng)優(yōu)的?辦法和標(biāo)?準(zhǔn)。4?.5.3?質(zhì)量目標(biāo)?是通過(guò)各?管理人員?的工作和?施工人員?的作業(yè)來(lái)?完成的。?質(zhì)量目標(biāo)?完成的好?壞是通過(guò)?管理人員?對(duì)目標(biāo)的?控制的質(zhì)?量來(lái)決定?的。4?.5.4?為搞好質(zhì)?量目標(biāo)的?控制，各?部室、科?室、各項(xiàng)?目部各級(jí)?管理人員?在日常工?作中，應(yīng)?針對(duì)有關(guān)?質(zhì)量目標(biāo)?建立信息?臺(tái)帳，積?累、收集?和記載有?關(guān)信息，?并將信息?及時(shí)傳遞?公司質(zhì)管?辦。4?.6質(zhì)量?目標(biāo)完成?情況的檢?查和糾正?措施4?.6.1?各部室、?各項(xiàng)目部?確定質(zhì)量?目標(biāo)的主?管人員，?每季度對(duì)?每個(gè)階段?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?情況進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)、分?析和總結(jié)?。各部室?主任、分?公司經(jīng)理?、項(xiàng)目經(jīng)?理對(duì)統(tǒng)計(jì)?中發(fā)現(xiàn)的?未能完成?預(yù)訂計(jì)劃?目標(biāo)，以?及異常信?息應(yīng)采取?糾正措施?。4.?6.2糾?正措施應(yīng)?對(duì)未完成?預(yù)訂計(jì)劃?的目標(biāo)的?原因進(jìn)行?分析，找?出原因后?，有針對(duì)?性的一一?對(duì)應(yīng)，制?定糾正措?施。4?.6.3?糾正措施?制定后應(yīng)?經(jīng)本部門(mén)?、本單位?的負(fù)責(zé)人?審批。項(xiàng)?目部可經(jīng)?項(xiàng)目經(jīng)理?或項(xiàng)目工?程師審批?后實(shí)施。?4.6?.4實(shí)施?后的結(jié)果?應(yīng)由審批?者進(jìn)行跟?蹤驗(yàn)證。?并在適當(dāng)?的時(shí)機(jī)對(duì)?糾正措施?的有效性?進(jìn)行評(píng)審?。4.?6.5對(duì)?糾正措施?有效性評(píng)?審或跟蹤?驗(yàn)證后，?又出現(xiàn)同?樣的問(wèn)題?，則應(yīng)重?新尋找原?因，再采?取新的糾?正措施。?4.7?質(zhì)量目標(biāo)?完成情況?的上報(bào)與?發(fā)布_?___公?司各部室?、分公司?每年__?__月底?、___?_月底向?質(zhì)管辦報(bào)?告一次本?部門(mén)、本?單位的質(zhì)?量目標(biāo)完?成情況。?由質(zhì)管辦?匯總?cè)?司質(zhì)量目?標(biāo)完成情?況。4?.7.2?不管何時(shí)?開(kāi)工的項(xiàng)?目部每年?____?月底、_?___月?底應(yīng)將質(zhì)?量目標(biāo)完?成的情況?上報(bào)質(zhì)管?辦。4?.7.3?每年__?__月、?下一年的?____?月質(zhì)管辦?匯總各單?位完成的?質(zhì)量目標(biāo)?并進(jìn)行發(fā)?布。4?.8常見(jiàn)?的質(zhì)量目?標(biāo)__?__項(xiàng)目?部常見(jiàn)的?質(zhì)量目標(biāo)?有：?jiǎn)?位工程質(zhì)?量一次交?驗(yàn)合格；?單位工程?質(zhì)量一次?交驗(yàn)合格?率___?_%（兩?個(gè)或以上?單位工程?）；單位?工程質(zhì)量?交驗(yàn)合格?；機(jī)電設(shè)?備安裝工?程優(yōu)良率?____?％（兩個(gè)?或以上單?位工程用?）；工程?質(zhì)量達(dá)到?優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)?；顧客滿?意度__?__分以?上；杜絕?重大傷亡?事故、輕?傷不超過(guò)?____?起；保證?按合同工?期完成施?工任務(wù)，?也可以加?上成本目?標(biāo)。_?___項(xiàng)?目部職能?組的質(zhì)量?目標(biāo)一般?有：技?質(zhì)安組：?工程技術(shù)?交底率_?___％?，質(zhì)量控?制點(diǎn)檢查?率___?_％，工?程技術(shù)文?件編制率?____?％，標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范配備?率___?_％，不?合格品的?評(píng)審處置?率___?_％，現(xiàn)?場(chǎng)人員安?全教育率?____?％，現(xiàn)場(chǎng)?施工人員?安全防護(hù)?用品佩戴?率達(dá)％?以上，對(duì)?分包工程?達(dá)到“三?專”（專?人、專崗?、專業(yè)）?管理等。?材設(shè)組?。材料進(jìn)?貨驗(yàn)收率?達(dá)___?_％，設(shè)?備完好率?達(dá)___?_％以上?，采購(gòu)供?方評(píng)價(jià)率?____?％，監(jiān)測(cè)?裝置周檢?率達(dá)__?__％，?顧客提供?物資驗(yàn)證?率___?_％，顧?客提供物?資合格證?（材質(zhì)單?）收集率?達(dá)___?_％以上?，材料標(biāo)?準(zhǔn)配備率?達(dá)___?_％以上?，工程供?方采購(gòu)物?資進(jìn)貨驗(yàn)?收備案率?____?％。_?___項(xiàng)?目部、項(xiàng)?目職能組?應(yīng)根據(jù)項(xiàng)?目實(shí)際情?況來(lái)選擇?適合的上?述的質(zhì)量?目標(biāo)，作?為本項(xiàng)目?、本職能?組的質(zhì)量?目標(biāo)。?4.9典?型的質(zhì)量?目標(biāo)的計(jì)?算方法一?項(xiàng)目工?程質(zhì)量目?標(biāo)：1?.單位工?程一次交?驗(yàn)合格。?本目標(biāo)只?在工程全?部竣工后?，監(jiān)理工?程師或業(yè)?主在《單?位工程質(zhì)?量評(píng)定表?》上簽字?認(rèn)可后，?才能填寫(xiě)?；并且在?聯(lián)動(dòng)空負(fù)?荷試車中?一次成功?，才算。?試車未成?功，二次?試車才成?功不算。?2.工?程交驗(yàn)優(yōu)?良率__?__%。?本目標(biāo)只?有在該項(xiàng)?目有兩個(gè)?以上單位?工程時(shí)，?才能使用?。優(yōu)良率?和總公司?的目標(biāo)含?義一致，?指的單位?工程，竣?工后才能?統(tǒng)計(jì)。計(jì)?算公式為?：評(píng)定?為優(yōu)良的?單位工程?項(xiàng)目的單?位工程總?數(shù)辦。?3.顧?客滿意度?達(dá)___?_分以上?。本目標(biāo)?指工程竣?工后，項(xiàng)?目上進(jìn)行?顧客滿意?度測(cè)量的?平均分?jǐn)?shù)?。計(jì)算公?式為：?每次測(cè)量?的分?jǐn)?shù)之?和測(cè)量?的次數(shù)?工程在施?時(shí)，只需?將已進(jìn)行?測(cè)量的每?次測(cè)量資?料報(bào)公司?經(jīng)營(yíng)部，?資料中要?有《顧客?意見(jiàn)調(diào)查?表》、《?顧客滿意?度測(cè)量計(jì)?算表》。?4.輕?傷事故率?不超過(guò)_?___起?，杜絕重?大傷亡事?故。本目?標(biāo)也只是?在工程竣?工后才能?算最終結(jié)?果。工?程在施時(shí)?上報(bào)本目?標(biāo)，反映?截止上報(bào)?日已發(fā)生?的輕傷次?數(shù)。杜?絕重大傷?亡事故。?本目標(biāo)無(wú)?論何時(shí)，?只要發(fā)生?重傷或死?亡事故，?就算未完?成目標(biāo)。?重傷和輕?傷之間的?區(qū)分，以?公司安全?部門(mén)界定?為準(zhǔn)。?____?%工程?在施時(shí)，?只需將已?完成的單?位、分項(xiàng)?、分部質(zhì)?量目標(biāo)明?細(xì)表報(bào)質(zhì)?管本目標(biāo)?要求，發(fā)?生后立即?報(bào)公司質(zhì)?管辦和工?程部質(zhì)安?監(jiān)管科。?未發(fā)生的?在資料中?說(shuō)明即可?。二項(xiàng)?目職能組?的目標(biāo)?1.工程?技術(shù)交底?率___?_%。本?目標(biāo)指應(yīng)?該進(jìn)行分?部、分項(xiàng)?工程技術(shù)?交底的完?成指標(biāo)。?技術(shù)交底?與否，根?據(jù)分部、?分項(xiàng)工程?的難易程?度決定，?應(yīng)該在質(zhì)?量計(jì)劃中?明確。實(shí)?際完成計(jì)?算公式為?：已經(jīng)?進(jìn)行技術(shù)?交底的分?部、分項(xiàng)?工程數(shù)量?已開(kāi)工的?應(yīng)該進(jìn)行?技術(shù)交底?的分部、?分項(xiàng)工程?數(shù)量至目?前為止，?應(yīng)進(jìn)行技?術(shù)交底的?____?個(gè)，已進(jìn)?行了__?__個(gè)。?2.質(zhì)?量控制點(diǎn)?檢查率_?___%?。指質(zhì)量?計(jì)劃中的?工程監(jiān)視?和測(cè)量計(jì)?劃表中的?全部質(zhì)量?控制點(diǎn)的?檢查完成?情況。實(shí)?際完成計(jì)?算公式為?：實(shí)際?已完成檢?驗(yàn)的控制?點(diǎn)數(shù)量?按工程進(jìn)?度應(yīng)進(jìn)行?檢驗(yàn)的控?制點(diǎn)的數(shù)?量報(bào)表?“備注”?中應(yīng)說(shuō)明?。應(yīng)進(jìn)行?檢驗(yàn)的控?制點(diǎn)__?__個(gè)，?實(shí)際已完?成檢驗(yàn)的?控制點(diǎn)_?___個(gè)?。3.?工程技術(shù)?文件編制?率達(dá)__?__%。?指質(zhì)量計(jì)?劃中列出?的要編制?的施工組?織設(shè)計(jì)、?質(zhì)量計(jì)劃?、作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)?完成情況?。實(shí)際完?成計(jì)算公?式為：?實(shí)際已編?寫(xiě)完的技?術(shù)文件數(shù)?量按工程?進(jìn)度要求?應(yīng)該編寫(xiě)?完的技術(shù)?文件數(shù)量?報(bào)表中?應(yīng)注明。?至目前，?應(yīng)編寫(xiě)的?技術(shù)文件?是___?_個(gè)，實(shí)?際已完成?____?個(gè)。4?.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范配備率?____?%。指質(zhì)?量計(jì)劃中?列出的各?類標(biāo)準(zhǔn)、?規(guī)范（含?材料標(biāo)準(zhǔn)?）配備情?況。計(jì)算?公式為：?項(xiàng)目部?實(shí)際配備?的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范數(shù)量?質(zhì)量計(jì)劃?中列出的?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?數(shù)量_?___%?___?_%__?__%?____?%報(bào)表“?備注”中?應(yīng)說(shuō)明，?全工程應(yīng)?進(jìn)行技術(shù)?交底的分?部、分項(xiàng)?工程__?__個(gè)，?“備注”?中應(yīng)說(shuō)明?：質(zhì)量計(jì)?劃中列出?____?個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范，實(shí)際?配備__?__個(gè)。?5.不?合格品評(píng)?審處置率?達(dá)___?_%。指?項(xiàng)目已發(fā)?生的三類?不合格品?，對(duì)其進(jìn)?行評(píng)審處?置的情況?。計(jì)算公?式為：?進(jìn)行了評(píng)?審處置的?不合格品?的數(shù)量?已發(fā)生的?不合格品?的數(shù)量?____?%備注中?應(yīng)說(shuō)明，?至目前已?發(fā)生__?__起不?合格品，?已評(píng)審處?置了__?__個(gè)不?合格品。?6.材?料進(jìn)貨驗(yàn)?收率達(dá)_?___%?。指材料?進(jìn)行進(jìn)貨?檢驗(yàn)（按?批進(jìn)行）?的情況。?土建工程?中，需復(fù)?驗(yàn)的主材?以國(guó)家規(guī)?定的同一?類別、規(guī)?格型號(hào)、?同一爐批?號(hào)且在規(guī)?定的數(shù)量?內(nèi)為一個(gè)?批次。安?裝工程用?的主材以?入庫(kù)單中?每一種類?別、規(guī)格?型號(hào)的材?料為一個(gè)?批次（同?一種材料?、同一爐?批號(hào)，分?別采購(gòu)了?兩次，算?兩個(gè)批次?）。賒帳?的以擬入?庫(kù)的單據(jù)?為主。即?有土建又?有安裝的?工程，批?次總數(shù)可?相加而得?。其計(jì)算?公式為：?已進(jìn)行采?購(gòu)檢驗(yàn)的?批次實(shí)際?采購(gòu)材料?的批次?____?%備注中?應(yīng)說(shuō)明。?已采購(gòu)材?料___?_批，實(shí)?際檢驗(yàn)了?____?批。7?.設(shè)備完?好率__?__%。?指當(dāng)期設(shè)?備臺(tái)帳中?的全部設(shè)?備（含分?包方）在?施工中的?完好狀態(tài)?。計(jì)算公?式為：?實(shí)際完好?無(wú)損的設(shè)?備臺(tái)數(shù)當(dāng)?期設(shè)備臺(tái)?帳中設(shè)備?總臺(tái)數(shù)?備注中應(yīng)?說(shuō)明，設(shè)?備總臺(tái)數(shù)?為_(kāi)__?_臺(tái)，實(shí)?際完好臺(tái)?帳為_(kāi)_?__臺(tái)。?8.采?購(gòu)供方評(píng)?價(jià)率__?__%。?指項(xiàng)目進(jìn)?行物資采?購(gòu)，對(duì)供?方評(píng)價(jià)的?控制情況?。計(jì)算公?式為：?實(shí)際已評(píng)?價(jià)的供方?數(shù)量項(xiàng)目?采購(gòu)物資?應(yīng)評(píng)價(jià)的?供方數(shù)量?___?_%_?___%?“備注”?中應(yīng)說(shuō)明?。項(xiàng)目部?采購(gòu)物資?（零星物?資除外）?用的供方?總數(shù)量為?____?個(gè)，在合?格供方名?錄中的供?方有__?__個(gè)。?應(yīng)評(píng)價(jià)_?___個(gè)?，實(shí)際評(píng)?價(jià)了__?__個(gè)。?9.計(jì)?量器具周?檢率__?__%。?指項(xiàng)目使?用的計(jì)量?器具（念?分包工程?）在檢定?有效期內(nèi)?的情況。?計(jì)算公式?為：有?有效檢定?證書(shū)的計(jì)?量器具臺(tái)?數(shù)當(dāng)期項(xiàng)?目部計(jì)量?器具臺(tái)帳?中總臺(tái)數(shù)?注意。?不含c類?計(jì)量器具??！皞?注”中應(yīng)?寫(xiě)明。現(xiàn)?有計(jì)量器?具_(dá)__?_臺(tái)，有?有效的檢?定證書(shū)的?____?臺(tái)，其中?分包方_?___臺(tái)?。10?.顧客提?供物資驗(yàn)?證率__?__%。?顧客提供?的材料的?進(jìn)貨檢驗(yàn)?情況。計(jì)?算公式為?：進(jìn)行?檢驗(yàn)的材?料批次從?顧客處領(lǐng)?出的材料?的總批次?___?_%__?__%以?上是常見(jiàn)?的質(zhì)量目?標(biāo)。如項(xiàng)?目上存在?非常見(jiàn)的?質(zhì)量目標(biāo)?，由項(xiàng)目?自行制定?計(jì)算公式?，并在簡(jiǎn)?要說(shuō)明中?注明。?公司各部?室的質(zhì)量?目標(biāo)完成?情況，自?制計(jì)算公?式，將完?成情況寫(xiě)?成書(shū)面材?料按規(guī)定?時(shí)間上報(bào)?質(zhì)檢科。?質(zhì)量目?標(biāo)管理制?度范本（?六）一?、目的?持續(xù)改進(jìn)?，開(kāi)拓創(chuàng)?新，滿足?顧客的質(zhì)?量要求。?保證質(zhì)量?體系的有?效運(yùn)行，?管理的合?理性。使?公司逐日?發(fā)展壯大?。二、?范圍本?制度適用?于公司整?個(gè)質(zhì)量控?制全過(guò)程?及相關(guān)部?門(mén)人員。?三、管?理職責(zé)?1、公司?總經(jīng)理負(fù)?責(zé)主持制?定公司的?質(zhì)量方針?和質(zhì)量目?標(biāo)。2?、部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)人負(fù)責(zé)?進(jìn)行季度?/年度檢?查、考核?和統(tǒng)計(jì)實(shí)?施情況?3、技術(shù)?質(zhì)量部制?定公司年?度《質(zhì)量?、環(huán)境和?職業(yè)健康?安全目標(biāo)?指標(biāo)及方?案》，明?確公司質(zhì)?量、環(huán)境?、職業(yè)健?康安全和?相關(guān)方滿?意以及持?續(xù)改進(jìn)等?目標(biāo)指標(biāo)?。4、?管理者代?表負(fù)責(zé)公?司總體質(zhì)?量目標(biāo)的?分解，確?保在各相?關(guān)職能部?門(mén)和層次?上建立可?測(cè)量的質(zhì)?量目標(biāo)。?5、各?職能部門(mén)?負(fù)責(zé)本部?門(mén)質(zhì)量目?標(biāo)的分解?、考核和?統(tǒng)計(jì)。各?職能部門(mén)?應(yīng)根據(jù)公?司制定的?目標(biāo)指標(biāo)?，制定本?部門(mén)可測(cè)?量的目標(biāo)?指標(biāo)。?四、依據(jù)?1、國(guó)?家相關(guān)質(zhì)?量法律、?法規(guī)和要?求。2?、國(guó)內(nèi)外?同行業(yè)同?類產(chǎn)品的?先進(jìn)質(zhì)量?水平。?3、市場(chǎng)?預(yù)測(cè)和客?戶要求。?4、公?司的質(zhì)量?方針及可?測(cè)量的實(shí)?際質(zhì)量水?平。五?、質(zhì)量目?標(biāo)制定的?原則1?、與公司?的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)?略和發(fā)展?規(guī)劃保持?一致。?2、堅(jiān)持?“以顧客?為關(guān)注焦?點(diǎn)”的原?則，確保?客戶的要?求和期望?得到滿足?。3、?體現(xiàn)“持?續(xù)改進(jìn)，?開(kāi)拓創(chuàng)新?”的原則?。4、?確保全體?員工能夠?正確理解?并貫徹執(zhí)?行。六?、質(zhì)量目?標(biāo)的分解?原則公?司各職能?部門(mén)，應(yīng)?結(jié)合各班?組、各崗?位的工作?，制定職?責(zé)和計(jì)劃?。將公司?的質(zhì)量目?標(biāo)內(nèi)容分?解和展開(kāi)?，落實(shí)到?相應(yīng)崗位?的各項(xiàng)具?體工作及?業(yè)績(jī)考核?之中。?七、質(zhì)量?目標(biāo)的檢?查考核和?統(tǒng)計(jì)質(zhì)?量目標(biāo)的?檢查考核?應(yīng)對(duì)公司?的管理層?次由下至?上的方法?進(jìn)行。各?職能部門(mén)?對(duì)落實(shí)到?相應(yīng)崗位?的各項(xiàng)質(zhì)?量職責(zé)指?標(biāo)進(jìn)行檢?查考核。?考核結(jié)果?統(tǒng)計(jì)報(bào)總?經(jīng)理檢查?、審核，?審定結(jié)果?計(jì)入崗位?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定?。八、?質(zhì)量管理?的評(píng)審、?改進(jìn)1?、每年度?組織進(jìn)行?一次管理?評(píng)審，對(duì)?公司質(zhì)量?目標(biāo)的適?宜性、充?分性和有?效性進(jìn)行?評(píng)審。?2、各職?能部門(mén)根?據(jù)制定的?質(zhì)量目標(biāo)?，統(tǒng)計(jì)目?標(biāo)的完成?情況，以?總結(jié)形式?報(bào)總經(jīng)理?，匯總數(shù)?據(jù)，提交?管理評(píng)審?。3、?質(zhì)量目標(biāo)?考核結(jié)果?應(yīng)作為質(zhì)?量管理改?進(jìn)依據(jù)的?組成部分?，根據(jù)質(zhì)?量目標(biāo)的?實(shí)施結(jié)果?，驗(yàn)證質(zhì)?量目標(biāo)。?提出糾正?和改進(jìn)措?施。4?、通過(guò)評(píng)?審，確定?質(zhì)量目標(biāo)?延續(xù)或修?訂。質(zhì)?量目標(biāo)管?理制度范?本（七）?第一章?總則1?、為了貫?徹落實(shí)“?以科技促?發(fā)展，以?管理創(chuàng)效?益；遵紀(jì)?守法，顧?客至上；?加強(qiáng)過(guò)程?管理，減?少污染，?創(chuàng)建綠色?工程；安?全第一，?保障職工?安全健康?”的公司?管理方針?，貫徹實(shí)?施《建設(shè)?工程質(zhì)量?管理?xiàng)l例?》以及相?關(guān)法令、?法規(guī)，保?證建設(shè)工?程施工質(zhì)?量，加強(qiáng)?施工質(zhì)量?管理，提?高經(jīng)濟(jì)效?益和社會(huì)?信譽(yù)，結(jié)?合公司實(shí)?際情況，?特制定本?制度。?2、規(guī)范?質(zhì)量目標(biāo)?的制定、?修訂、分?解和考核?；保證質(zhì)?量方針有?效貫徹和?切實(shí)達(dá)到?質(zhì)量目標(biāo)?、確保產(chǎn)?品符合質(zhì)?量要求，?不斷增強(qiáng)?客戶物滿?意度。?3、本制?度適用于?公司質(zhì)量?目標(biāo)的制?定、修訂?、分解、?考核和統(tǒng)?計(jì)。第?二章質(zhì)量?目標(biāo)管理?職責(zé)要求?1、公?司總經(jīng)理?負(fù)責(zé)主持?制定公司?的質(zhì)量方?針和質(zhì)量?目標(biāo)；?2、技術(shù)?質(zhì)量部協(xié)?助公司領(lǐng)?導(dǎo)制定、?修訂公司?的質(zhì)量方?針和質(zhì)量?目標(biāo)，并?負(fù)責(zé)進(jìn)行?季度、年?度檢查、?考核和統(tǒng)?計(jì)實(shí)施情?況；3?、公司經(jīng)?營(yíng)部制定?公司年度?《質(zhì)量、?環(huán)境和職?業(yè)健康安?全目標(biāo)指?標(biāo)》，明?確公司質(zhì)?量、互不?干涉、職?業(yè)健康安?全、文明?施工、顧?客和相關(guān)?方滿意以?及持續(xù)改?進(jìn)等目標(biāo)?指標(biāo)。?4、管理?者代表負(fù)?責(zé)公司總?體質(zhì)量目?標(biāo)的分解?、確保在?各相關(guān)職?能部門(mén)和?層次上建?立可測(cè)量?的質(zhì)量目?標(biāo)。5?、各職能?部門(mén)負(fù)責(zé)?本部門(mén)質(zhì)?量目標(biāo)的?分解、考?核和統(tǒng)計(jì)?。各職能?部門(mén)應(yīng)根?據(jù)公江?西省創(chuàng)富?實(shí)業(yè)有限?公司司?制定的目?標(biāo)指標(biāo)，?制定本部?門(mén)可測(cè)量?的目標(biāo)指?標(biāo)。第?三章質(zhì)量?目標(biāo)制定?的依據(jù)、?原則第?一節(jié)質(zhì)量?目標(biāo)制定?的依據(jù)?1、國(guó)家?相關(guān)質(zhì)量?法律、法?規(guī)和要求?；2、?國(guó)內(nèi)外同?行業(yè)同類?產(chǎn)品的先?進(jìn)質(zhì)量水?平；3?、市場(chǎng)預(yù)?測(cè)和客戶?要求；?4、公司?的質(zhì)量方?針及可測(cè)?量的實(shí)際?質(zhì)量水平?。第二?節(jié)質(zhì)量目?標(biāo)制定的?原則1?、與公司?的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)?略和發(fā)展?規(guī)劃保持?一致。單?位工程質(zhì)?量驗(yàn)收合?格率__?__%，?分項(xiàng)工程?驗(yàn)評(píng)__?__分以?上；合同?履約率_?___%?；顧客滿?意率達(dá)_?___%?以上，顧?客投訴處?理率__?__%。?2、堅(jiān)?持“以顧?客為關(guān)注?焦點(diǎn)”的?原則，確??？蛻舻?要求和期?望得到滿?足。3?、體現(xiàn)“?持續(xù)改進(jìn)?、不斷完?善”的原?則。4?、確保全?體員工能?夠正確理?解并貫徹?執(zhí)行。?第四章質(zhì)?量目標(biāo)的?分解、檢?查與考核?1、質(zhì)?量目標(biāo)的?分解原則?。公司各?職能部門(mén)?、各項(xiàng)目?部應(yīng)結(jié)合?各部門(mén)、?各崗位的?工作職責(zé)?和計(jì)劃。?將公司的?質(zhì)量目標(biāo)?內(nèi)容分解?和展開(kāi)，?落實(shí)到相?應(yīng)崗位的?各具體工?作及業(yè)績(jī)?考核之中?。2、?質(zhì)量目標(biāo)?的檢查與?考核。質(zhì)?量目標(biāo)的?檢查考核?應(yīng)對(duì)公司?的管理層?次由下至?上的方法?進(jìn)行。各?職能部門(mén)?、項(xiàng)目部?對(duì)落實(shí)到?相應(yīng)崗位?的各項(xiàng)質(zhì)?量職責(zé)指?標(biāo)進(jìn)行檢?江西省?創(chuàng)富實(shí)業(yè)?有限公司?查考核?。3、?技術(shù)質(zhì)量?部每半年?對(duì)質(zhì)量目?標(biāo)的實(shí)施?情況進(jìn)行?一次檢查?，指導(dǎo)、?協(xié)調(diào)和解?決實(shí)施過(guò)?程中的問(wèn)?題，以確?保公司質(zhì)?量目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。?4、技術(shù)?質(zhì)量人員?依照審核?計(jì)劃（或?總經(jīng)理的?指令），?對(duì)各部門(mén)?實(shí)施質(zhì)量?分目標(biāo)的?情況進(jìn)行?抽查監(jiān)督?，并將其?結(jié)果及時(shí)?報(bào)告總經(jīng)?理和責(zé)任?部門(mén)。?5、技術(shù)?質(zhì)量部根?據(jù)檢查考?核、抽查?監(jiān)督的結(jié)?果，依據(jù)?公司質(zhì)量?獎(jiǎng)懲的規(guī)?定，對(duì)質(zhì)?量目標(biāo)實(shí)?施好的部?門(mén)予以激?勵(lì)。6?、質(zhì)量目?標(biāo)實(shí)現(xiàn)的?情況，應(yīng)?記錄存檔?，作為下?年度制訂?質(zhì)量目標(biāo)?的輸入之?一。7?、質(zhì)量目?標(biāo)分解、?檢查、考?核記錄。?第五章?質(zhì)量管理?的評(píng)審與?改進(jìn)1?、每年度?組織進(jìn)行?一次管理?評(píng)審。對(duì)?本企業(yè)質(zhì)?量目標(biāo)的?適宜性、?充分性和?有效性進(jìn)?行評(píng)審；?2、各?職能部門(mén)?、分公司?根據(jù)制定?的質(zhì)量目?標(biāo)，統(tǒng)計(jì)?目標(biāo)的完?成情況，?以總結(jié)形?式報(bào)質(zhì)量?技術(shù)部，?匯總數(shù)據(jù)?，提交管?理評(píng)審；?3、質(zhì)?量目標(biāo)考?核結(jié)果應(yīng)?作為質(zhì)量?管理改進(jìn)?依據(jù)的