工程質(zhì)量管理制度常規(guī)版（六篇）

第11頁共11頁工程質(zhì)量?管理制度?常規(guī)版?7、進(jìn)入?現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部?人員的機(jī)?具材料應(yīng)?按指定區(qū)?域停放，?嚴(yán)禁隨墻?（建筑物?）順靠和?停放，以?免損壞裝?飾面。?8、材料?構(gòu)件（包?括施工機(jī)?具）搬運(yùn)?應(yīng)輕拿輕?放，嚴(yán)禁?碰撞裝飾?面和固定?設(shè)備。?5.1?7、培訓(xùn)?上崗制度?：為了?提高各類?人員素質(zhì)?和技能，?使各類人?員具有與?崗位所需?的知識(shí)，?資格和技?能符合國(guó)?家現(xiàn)行規(guī)?范和要求?，實(shí)行持?證上崗，?特制定以?下制度：?1、對(duì)?所有從事?對(duì)質(zhì)量有?影響的工?作人員進(jìn)?行技能培?訓(xùn)。2?、特殊工?種根據(jù)施?工實(shí)際情?況報(bào)請(qǐng)公?司制定管?理人員的?培訓(xùn)計(jì)劃?和現(xiàn)場(chǎng)操?作人員的?培訓(xùn)計(jì)劃?，復(fù)審計(jì)?劃。3?、根據(jù)勞?動(dòng)力安排?做好技術(shù)?工人的職?業(yè)技能培?訓(xùn)工作，?并進(jìn)行考?核，不合?格者不準(zhǔn)?上崗。?4、對(duì)技?術(shù)或技能?、管理職?能、特殊?技術(shù)或操?作技能人?員的質(zhì)量?意識(shí)“三?新”技術(shù)?要經(jīng)常及?時(shí)的向施?工人員在?業(yè)余時(shí)間?進(jìn)行培訓(xùn)?。5、?培訓(xùn)檔案?上報(bào)公司?作為晉級(jí)?、評(píng)審職?稱的依據(jù)?。5.?18、?見證取樣?送樣制度?取樣是?按有關(guān)技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、?規(guī)范的規(guī)?定。從檢?驗(yàn)（測(cè)）?對(duì)象中抽?取試驗(yàn)品?的過程：?送樣是指?取樣后好?試樣《現(xiàn)?場(chǎng)移交經(jīng)?有檢測(cè)資?格的單位?承檢的全?過程》；?取樣和送?樣是工程?質(zhì)量檢測(cè)?的首要環(huán)?節(jié)，其真?實(shí)性和代?表性直接?影響檢測(cè)?數(shù)據(jù)的公?正性。?1、取樣?員必須具?有有效的?取樣證。?2、每?批材料到?場(chǎng)后及時(shí)?在監(jiān)理的?見證下按?規(guī)范要求?取樣。?3、砼或?砂漿試塊?的制作在?監(jiān)理的見?證下隨機(jī)?取樣。?4、取好?的樣品在?監(jiān)理的陪?同時(shí)及時(shí)?送至有檢?測(cè)資格的?單位進(jìn)行?檢測(cè)，獲?得合格的?數(shù)據(jù)報(bào)告?后通知現(xiàn)?場(chǎng)使用。?5、未?經(jīng)取樣合?格的鋼材?、水泥、?焊接件等?一律不得?使用于工?程上。?6、見證?取樣的材?料經(jīng)檢測(cè)?合格后，?應(yīng)報(bào)監(jiān)理?工程師認(rèn)?定，在監(jiān)?理工程師?簽字同意?后方可使?用。5?.19?、工程質(zhì)?量事故報(bào)?告及調(diào)查?制度1?、操作者?在發(fā)現(xiàn)不?合格品時(shí)?，應(yīng)立即?返修至合?格，不能?返修或返?修困難以?及構(gòu)成質(zhì)?量___?_龍海建?集團(tuán)有限?公司1?2桃園綠?地東側(cè)南?港地塊內(nèi)?____?棟保留庫?房裝修改?造工程?工程質(zhì)量?管理制度?常規(guī)版（?二）7?、進(jìn)入現(xiàn)?場(chǎng)內(nèi)部人?員的機(jī)具?材料應(yīng)按?指定區(qū)域?停放，嚴(yán)?禁隨墻（?建筑物）?順靠和停?放，以免?損壞裝飾?面。8?、材料構(gòu)?件（包括?施工機(jī)具?）搬運(yùn)應(yīng)?輕拿輕放?，嚴(yán)禁碰?撞裝飾面?和固定設(shè)?備。5?.17?、培訓(xùn)上?崗制度：?為了提?高各類人?員素質(zhì)和?技能，使?各類人員?具有與崗?位所需的?知識(shí)，資?格和技能?符合國(guó)家?現(xiàn)行規(guī)范?和要求，?實(shí)行持證?上崗，特?制定以下?制度：?1、對(duì)所?有從事對(duì)?質(zhì)量有影?響的工作?人員進(jìn)行?技能培訓(xùn)?。2、?特殊工種?根據(jù)施工?實(shí)際情況?報(bào)請(qǐng)公司?制定管理?人員的培?訓(xùn)計(jì)劃和?現(xiàn)場(chǎng)操作?人員的培?訓(xùn)計(jì)劃，?復(fù)審計(jì)劃?。3、?根據(jù)勞動(dòng)?力安排做?好技術(shù)工?人的職業(yè)?技能培訓(xùn)?工作，并?進(jìn)行考核?，不合格?者不準(zhǔn)上?崗。4?、對(duì)技術(shù)?或技能、?管理職能?、特殊技?術(shù)或操作?技能人員?的質(zhì)量意?識(shí)“三新?”技術(shù)要?經(jīng)常及時(shí)?的向施工?人員在業(yè)?余時(shí)間進(jìn)?行培訓(xùn)。?5、培?訓(xùn)檔案上?報(bào)公司作?為晉級(jí)、?評(píng)審職稱?的依據(jù)。?5.?18、見?證取樣送?樣制度?取樣是按?有關(guān)技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)?范的規(guī)定?。從檢驗(yàn)?（測(cè)）對(duì)?象中抽取?試驗(yàn)品的?過程：送?樣是指取?樣后好試?樣《現(xiàn)場(chǎng)?移交經(jīng)有?檢測(cè)資格?的單位承?檢的全過?程》；取?樣和送樣?是工程質(zhì)?量檢測(cè)的?首要環(huán)節(jié)?，其真實(shí)?性和代表?性直接影?響檢測(cè)數(shù)?據(jù)的公正?性。1?、取樣員?必須具有?有效的取?樣證。?2、每批?材料到場(chǎng)?后及時(shí)在?監(jiān)理的見?證下按規(guī)?范要求取?樣。3?、砼或砂?漿試塊的?制作在監(jiān)?理的見證?下隨機(jī)取?樣。4?、取好的?樣品在監(jiān)?理的陪同?時(shí)及時(shí)送?至有檢測(cè)?資格的單?位進(jìn)行檢?測(cè)，獲得?合格的數(shù)?據(jù)報(bào)告后?通知現(xiàn)場(chǎng)?使用。?5、未經(jīng)?取樣合格?的鋼材、?水泥、焊?接件等一?律不得使?用于工程?上。6?、見證取?樣的材料?經(jīng)檢測(cè)合?格后，應(yīng)?報(bào)監(jiān)理工?程師認(rèn)定?，在監(jiān)理?工程師簽?字同意后?方可使用?。5.?19、?工程質(zhì)量?事故報(bào)告?及調(diào)查制?度1、?操作者在?發(fā)現(xiàn)不合?格品時(shí)，?應(yīng)立即返?修至合格?，不能返?修或返修?困難以及?構(gòu)成質(zhì)量?江蘇龍海?建集團(tuán)有?限公司?12桃園?綠地東側(cè)?南港地塊?內(nèi)___?_棟保留?庫房裝修?改造工程?工程質(zhì)?量管理制?度常規(guī)版?（三）?事故的，?應(yīng)立即由?組長(zhǎng)向質(zhì)?檢員或施?工員匯報(bào)?，停止本?工序施工?，做好標(biāo)?識(shí)等候處?理。2?、施工員?或質(zhì)檢員?在發(fā)現(xiàn)工?程質(zhì)量事?故時(shí)，作?好情況記?錄明確部?們，范圍?并對(duì)嚴(yán)重?程度作初?步判斷，?并應(yīng)立即?報(bào)告項(xiàng)目?負(fù)責(zé)人或?項(xiàng)目經(jīng)理?等候處理?，并做好?標(biāo)識(shí)，在?未作出處?置決定前?不得進(jìn)行?下道工序?施工。?3、施工?員或質(zhì)檢?員在發(fā)現(xiàn)?輕微工程?質(zhì)量事故?時(shí)，立即?召集有關(guān)?施工班組?長(zhǎng)對(duì)工程?質(zhì)量事故?作出評(píng)估?，確定返?工或返修?的方法，?并上報(bào)工?程項(xiàng)目部?。4、?對(duì)于嚴(yán)重?的工程質(zhì)?量事故由?項(xiàng)目負(fù)責(zé)?人召集施?工、質(zhì)檢?、材料，?設(shè)備等責(zé)?任人對(duì)事?故進(jìn)行調(diào)?查，審議?，以確定?其范圍，?嚴(yán)重程度?，處置方?案等。?5、處置?方案應(yīng)由?與會(huì)各方?，施工單?位，業(yè)主?。監(jiān)理單?位，設(shè)計(jì)?單位及相?關(guān)單位共?同解決。?6、事?故處理后?，應(yīng)以書?面形式報(bào)?告質(zhì)量事?故的分析?和處理情?況包括內(nèi)?容：事故?基本情況?、原因分?析、責(zé)任?分析、經(jīng)?濟(jì)損失、?工程返工?、返修措?施及效果?、對(duì)責(zé)任?者的處理?、應(yīng)汲取?的教訓(xùn)，?預(yù)防措施?等。5?.20、?質(zhì)量問題?處理制度?1、質(zhì)?量問題指?工程建設(shè)?過程中由?于責(zé)任過?失造成工?程檢驗(yàn)批?、分部（?分項(xiàng)）達(dá)?不到設(shè)計(jì)?、施工規(guī)?范、驗(yàn)收?標(biāo)準(zhǔn)或既?定質(zhì)量目?標(biāo)的問題?。2、?按公司程?序文件《?不合格品?的控制程?序》，質(zhì)?量問題可?劃分為嚴(yán)?重不合格?品、一般?不合格品?、輕微不?合格品。?3、根?據(jù)《建筑?工程施工?質(zhì)量驗(yàn)收?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?》gb5?0300?有關(guān)規(guī)定?，出現(xiàn)質(zhì)?量問題，?應(yīng)按下列?規(guī)定進(jìn)行?處理：?（1）經(jīng)?返工重做?或更換器?具、設(shè)備?的檢驗(yàn)批?，應(yīng)重新?進(jìn)行驗(yàn)收?。（2?）經(jīng)有資?質(zhì)的檢測(cè)?單位檢測(cè)?鑒定，能?達(dá)到設(shè)計(jì)?要求的檢?驗(yàn)批，應(yīng)?予以驗(yàn)收?。（3?）經(jīng)有資?質(zhì)的檢測(cè)?單位檢測(cè)?鑒定，達(dá)?不到設(shè)計(jì)?要求，但?經(jīng)原設(shè)計(jì)?單位核算?認(rèn)可能夠?滿足結(jié)構(gòu)?安全和使?用功能的?檢驗(yàn)批，?可予以驗(yàn)?收。（?4）經(jīng)返?修或加固?處理的分?項(xiàng)、分部?工程，雖?然改變外?形尺寸但?仍能滿足?安全使用?要求，可?按技術(shù)處?理方案和?協(xié)商文件?進(jìn)行驗(yàn)收?。（5?）通過反?修加固處?理仍不能?滿足安全?使用要求?的分部工?程、單位?（子單位?）工程，?嚴(yán)禁驗(yàn)收?。4、?處理程序?（1）?對(duì)嚴(yán)重不?合格品，?必須上報(bào)?生產(chǎn)管理?部、總工?辦，由生?產(chǎn)管理部?、總工辦?予以評(píng)審?，提出處?理措施，?經(jīng)集團(tuán)公?司總工程?師批準(zhǔn)后?，限期處?置，跟蹤?復(fù)查。?____?龍海建集?團(tuán)有限公?司13?桃園綠地?東側(cè)南港?地塊內(nèi)_?___棟?保留庫房?裝修改造?工程工?程質(zhì)量管?理制度常?規(guī)版（四?）（2?）一般不?合格品由?工程項(xiàng)目?部技術(shù)負(fù)?責(zé)人組織?評(píng)審，并?提出處理?措施，經(jīng)?工程公司?技術(shù)負(fù)責(zé)?人批準(zhǔn)后?，限期處?置，跟蹤?復(fù)查。?（3）輕?微不合格?品，現(xiàn)場(chǎng)?質(zhì)量員、?施工員、?材料員有?權(quán)按規(guī)范?或標(biāo)準(zhǔn)處?置，出具?整改通知?單，要求?項(xiàng)目部人?員或生產(chǎn)?班組限期?整改，并?跟蹤復(fù)查?，做好閉?合記錄。?5、對(duì)?于質(zhì)量問?題的出現(xiàn)?、調(diào)查、?處理、復(fù)?檢，要做?好書面記?錄。5?.21?、質(zhì)量保?修與質(zhì)量?回訪制度?一、保?修1、?工程項(xiàng)目?交付使用?后，項(xiàng)目?部組織成?立保修專?業(yè)小組，?挑選各工?種的專業(yè)?技術(shù)人員?（技術(shù)素?質(zhì)、認(rèn)真?負(fù)責(zé)、遵?紀(jì)守法的?人員），?由各工種?項(xiàng)目負(fù)責(zé)?擔(dān)任組長(zhǎng)?，在規(guī)定?的保修期?內(nèi)，因施?工造成的?質(zhì)量事故?和質(zhì)量缺?陷，接到?甲方通知?及時(shí)到場(chǎng)?進(jìn)行檢查?保修。為?業(yè)主提供?優(yōu)質(zhì)售后?服務(wù)的同?時(shí)不損失?業(yè)主的財(cái)?物。2?、根據(jù)國(guó)?家有關(guān)規(guī)?定建筑工?程的保修?期：質(zhì)?量保修范?圍包括地?基基礎(chǔ)工?程、主體?結(jié)構(gòu)工程?、屋面防?水工程和?雙方約定?的其他土?建工程，?以及電氣?管線、上?下水管線?的安裝工?程，供熱?、供冷系?統(tǒng)工程等?項(xiàng)目。?質(zhì)量保修?期從工程?實(shí)際竣工?之日算起?。分單項(xiàng)?竣工驗(yàn)收?的工程，?按單項(xiàng)工?程分別計(jì)?算質(zhì)量保?修期。?①民用和?公共建筑?土建主體?實(shí)行責(zé)任?終身制，?其中屋面?防水五年?；②電?氣管線，?上下水管?安裝為二?年；③?供熱和供?冷為二個(gè)?采暖期及?供冷期；?④室外?的上下水?和小區(qū)道?路工程為?一年。?3、保修?范圍的主?要方面。?屋面、地?下室、外?墻、陽臺(tái)?、廁所、?浴室、衛(wèi)?生間及廚?房等處滲?水、漏水?；各種管?道滲水、?漏水、漏?氣；通風(fēng)?孔和煙道?堵塞；水?泥地面大?面積起砂?、裂縫、?空鼓；墻?面抹灰大?面積起泡?、空鼓、?脆落；暖?氣局部不?熱、接口?不嚴(yán)、滲?漏，以及?其他使用?功能不正?常的部位?。4、?凡是由于?用戶不當(dāng)?使用而造?成建筑物?功能不良?或者損壞?者，不屬?于保修范?圍；凡屬?由于工業(yè)?產(chǎn)品質(zhì)量?發(fā)生的問?題，也不?屬于保修?范圍，做?到幫助用?戶進(jìn)行修?理，費(fèi)用?由用戶負(fù)?責(zé)。5?、如果由?于設(shè)計(jì)原?因造成的?質(zhì)量問題?，可由用?戶提出修?改方案，?或由原設(shè)?計(jì)單位提?出修改方?案，委托?施工單位?進(jìn)行處理?返修，費(fèi)?用由用戶?負(fù)責(zé)。?6、在保?修期內(nèi)，?不論是回?訪中發(fā)現(xiàn)?的問題，?還是使用?單位反映?的問題，?凡屬于施?工質(zhì)量而?影響使用?時(shí)，施工?單位必須?盡快派人?前往檢查?，并會(huì)同?建設(shè)單位?共同做出?鑒定，提?出修理江?蘇龍海建?集團(tuán)有限?公司1?4桃園綠?地東側(cè)南?港地塊內(nèi)?____?棟保留庫?房裝修改?造工程?工程質(zhì)量?管理制度?常規(guī)版（?五）方?案，采取?有效措施?，及時(shí)加?以解決。?修理完畢?后，要在?保修證書?的“保修?記錄”欄?內(nèi)作好記?錄，并經(jīng)?建設(shè)單位?驗(yàn)收簽字?，表示修?理工作完?結(jié)。二?、回訪?回訪的目?的是服務(wù)?，即售后?服務(wù)。了?解項(xiàng)目建?成交付使?用后建筑?產(chǎn)品的使?用效果如?何，還存?在什么問?題，同時(shí)?提供服務(wù)?并吸取教?訓(xùn)?？偨Y(jié)?施工經(jīng)驗(yàn)?，提高施?工技術(shù)和?質(zhì)量管理?水平。?回訪由項(xiàng)?目經(jīng)理_?___，?由施工、?技術(shù)、質(zhì)?量及有關(guān)?方面人員?組成回訪?小組，必?要時(shí)還可?邀請(qǐng)相應(yīng)?的科研人?員參加。?回訪通常?采取由建?設(shè)單位_?___座?談會(huì)或意?見聽取會(huì)?的形式進(jìn)?行，以了?解建筑實(shí)?物使用情?況和設(shè)備?運(yùn)行情況?。在會(huì)上?要聽取各?方面的使?用意見，?認(rèn)真記錄?存在的問?題，并查?看現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?況，寫出?回訪記錄?或回訪紀(jì)?要。1?、設(shè)立用?戶意見箱?。每一幢?號(hào)內(nèi)設(shè)立?用戶意見?箱，用戶?對(duì)該幢號(hào)?使用過程?中的意見?和要求，?用書面形?式投在箱?內(nèi)，項(xiàng)目?部定期開?箱檢查，?根據(jù)意見?書進(jìn)行回?訪。2?、季節(jié)性?回訪。雨?季時(shí)訪屋?面、墻面?的防水情?況，冬季?回訪鍋爐?及采暖系?統(tǒng)情況。?3、技?術(shù)性回訪?。主要了?解施工中?所采取的?新材料、?新技術(shù)、?新工藝、?新設(shè)備的?技術(shù)性能?和使用后?的效果。?4、保?修期滿前?的回訪。?工程質(zhì)?量管理制?度常規(guī)版?（六）?6、計(jì)量?工具要建?立臺(tái)帳。?5.?15、質(zhì)?量文件記?錄、管理?制度為?確保質(zhì)量?體系能有?效運(yùn)行，?對(duì)文件記?錄、管理?能做出有?效反應(yīng)制?定如下制?度：1?、文件按?要求進(jìn)行?分類并編?號(hào)。1）?質(zhì)量體系?文件2）?項(xiàng)目質(zhì)量?計(jì)劃3）?技術(shù)文件?4）外部?文件5）?來自顧客?的文件6?）合同文?件。2?、文件的?編寫和審?批。在工?程施工過?程中出現(xiàn)?的技術(shù)性?文件由工?地技術(shù)負(fù)?責(zé)人編寫?、報(bào)請(qǐng)公?司總工批?準(zhǔn)。3?、文件的?發(fā)放。由?資料員填?寫文件發(fā)?放審領(lǐng)審?批表，經(jīng)?文件管理?部門領(lǐng)導(dǎo)?同意，按?發(fā)放范圍?發(fā)放（工?程隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)?公司文件?時(shí)只需按?要求發(fā)放?即可不填?審領(lǐng)審批?表）。?4、文件?的領(lǐng)用需?在“文件?發(fā)放登記?表”簽名?領(lǐng)取。?5、工程?隊(duì)資料員?填寫好收?文登記表?，將收到?的各類文?件進(jìn)行登?記和編號(hào)?。6、?文件的變?更，文件?需要更改?時(shí)，應(yīng)文?件更改人?書面說明?更改的原?因。7?、文件的?換版和作?廢。文件?經(jīng)多次修?改或大幅?度修改進(jìn)?行換版或?作廢，資?料員按“?文件發(fā)放?登記表”?收回作廢?文件統(tǒng)一?銷毀。?8、文件?的管理。?1）臨時(shí)?借閱的文?件，需經(jīng)?文件管理?部門負(fù)責(zé)?人同意，?資料員填?好借閱登?記“原版?文件不得?外借”2?）資料員?每季度全?面檢查各?類在用文?件的有效?性，核查?各使用者?手中的文?件，及時(shí)?收回公司?調(diào)職人員?手中的有?關(guān)文件，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處理?，做好記?錄。5?.16?、成品保?護(hù)制度：?1、應(yīng)?加強(qiáng)成品?保護(hù)工作?，制定具?體的成品?保護(hù)措施?，工序交?接時(shí)，應(yīng)?對(duì)上一道?工序成品?進(jìn)行檢查?成品是否?完好。若?在下一道?施工中損?壞上一道?工序成品?，則由下?一道工序?無條件修?復(fù)。2?、加強(qiáng)現(xiàn)?場(chǎng)保安工?作、非施?工人員不?許進(jìn)入現(xiàn)?場(chǎng)，以防?人為有意?破壞。?3、i級(jí)?成品保護(hù)?必須在施?工計(jì)劃中?作出安排?、消除一?切不利于?