銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)范本（五篇）

第6頁共6頁銷售內(nèi)勤?崗位職責(zé)?范本一?、辦公室?內(nèi)務(wù)1?。辦公室?衛(wèi)生2?。對(duì)所經(jīng)?手的各類?涉及我廠?商業(yè)秘密?的銷售資?料、數(shù)據(jù)?應(yīng)妥善保?管，不得?丟失或向?外泄密。?二。文?字檔案?1。做好?本部門的?檔案管理?工作，建?立客戶信?息檔案（?涉及用戶?基本狀況?，使用品?種、數(shù)量?、價(jià)位、?結(jié)算方式?）2。?建立銷售?分類臺(tái)帳?（反映出?銷售收入?價(jià)格、運(yùn)?雜費(fèi)、貨?款回收額?度、應(yīng)收?貨款額度?）3。?建立銷售?費(fèi)用臺(tái)帳?（反映出?部門內(nèi)部?費(fèi)用及每?個(gè)業(yè)務(wù)人?員的費(fèi)用?、差旅費(fèi)?、運(yùn)雜費(fèi)?、包干或?定額包干?費(fèi)用的提?取數(shù)額）?4。各?種報(bào)表的?統(tǒng)計(jì)、匯?總、報(bào)告?的打印轉(zhuǎn)?發(fā)。5?。同類產(chǎn)?品競(jìng)爭(zhēng)品?牌資料的?分析與建?檔，銷售?相關(guān)宣傳?資料的領(lǐng)?用、登記?、分發(fā)?三。待人?接物1?。日常業(yè)?務(wù)洽談，?客戶服務(wù)?，處理客?戶抱怨，?客飯安排?，客戶咨?詢電話的?接聽及電?話記錄。?2。對(duì)?客戶進(jìn)行?銷售政策?的傳達(dá)及?業(yè)務(wù)信函?的發(fā)送。?三、政?策傳達(dá)?1。銷售?會(huì)議的安?排、記錄?及跟蹤結(jié)?果。2?。各種促?銷活動(dòng)中?的退傭、?折讓計(jì)算?的協(xié)助辦?理。3?。銷售經(jīng)?理差旅費(fèi)?的初審與?上報(bào)簽批?。銷售?內(nèi)勤崗位?職責(zé)范本?（二）?1協(xié)助銷?售經(jīng)理（?番禺銷售?經(jīng)理）完?成各類信?息的收集?、錄入、?統(tǒng)計(jì)（番?禺統(tǒng)計(jì)）?、分析工?作。2?負(fù)責(zé)對(duì)銷?售訂單的?審核工作?，同時(shí)開?據(jù)出庫單?。3負(fù)?責(zé)銷售統(tǒng)?計(jì)及分析?工作，按?進(jìn)做好日?報(bào)、月報(bào)?、年報(bào)，?報(bào)銷售經(jīng)?理。4?負(fù)責(zé)本部?門文件的?收發(fā)工作?及部門資?料的檔案?管理工作?。5負(fù)?責(zé)本部人?員的評(píng)估?匯總工作?。6完?成本部門?的行政事?務(wù)性工作?，為本部?人員提供?后勤服務(wù)?。銷售?內(nèi)勤的工?作流程及?職責(zé)1?.銷售專?員或者客?戶下達(dá)訂?單，內(nèi)勤?應(yīng)做好詳?細(xì)記錄（?產(chǎn)品名稱?、規(guī)格、?數(shù)量、訂?貨時(shí)間、?交貨時(shí)間?），并交?由計(jì)劃部?專員核對(duì)?庫存、下?生產(chǎn)單，?答復(fù)是否?可以及時(shí)?發(fā)貨?同?時(shí)發(fā)貨單?交至倉庫?專員進(jìn)行?核實(shí)出貨?，裝車后?與物流交?接進(jìn)行發(fā)?貨，把物?流公司簽?字確認(rèn)的?發(fā)貨單一?聯(lián)給物流?公司，一?聯(lián)給銷售?內(nèi)勤，一?聯(lián)交至財(cái)?務(wù)部門。?（注明采?購(gòu)定單第?一時(shí)間回?傳）2?.對(duì)訂單?進(jìn)行整理?，具體包?括訂貨日?期、交貨?日期、定?單號(hào)、訂?貨數(shù)量、?型號(hào)規(guī)格?、客戶全?稱、聯(lián)系?人、電話?、發(fā)貨地?址等做好?分單、制?單、下單?的工作。?傳遞計(jì)劃?部和倉庫?，并做到?及時(shí)跟催?。3.?根據(jù)公司?相關(guān)規(guī)定?，出貨、?收款。如?果公司才?用“先到?貨款，后?發(fā)貨”原?則，則財(cái)?務(wù)憑銷售?訂單提供?的發(fā)貨信?息，先查?貨款是否?到賬，貨?款到賬立?即簽字準(zhǔn)?許裝車發(fā)?貨，月結(jié)?客戶根據(jù)?合同發(fā)貨?。（有客?戶款項(xiàng)到?賬要隨時(shí)?通知財(cái)務(wù)?查賬，不?能未接到?財(cái)務(wù)指令?直接安排?發(fā)貨）。?特殊情況?特殊處理?。4.?銷售內(nèi)勤?和物流公?司簽訂協(xié)?議后，雙?方同意方?可發(fā)貨注?明發(fā)貨時(shí)?間、發(fā)貨?數(shù)量、根?據(jù)物流公?司預(yù)計(jì)到?達(dá)時(shí)間。?5.銷?售內(nèi)勤月?底和財(cái)務(wù)?對(duì)賬，要?先做和財(cái)?務(wù)對(duì)再和?客戶對(duì)，?客戶回傳?后銷售內(nèi)?勤開開票?申請(qǐng)給財(cái)?務(wù)開票回?到內(nèi)勤寄?給客戶。?內(nèi)勤跟據(jù)?合同協(xié)議?和結(jié)算方?式通知銷?售人員要?款。6?.回款：?履約匯?款≦回款?日期+一?周由內(nèi)勤?提醒銷售?專員逾?期回款≧?回款日期?+一周由?銷售專員?填寫未回?款報(bào)告單?≥回款?日期+_?___月?由銷售人?員逾期回?款函和貨?款往來對(duì)?賬單。?7.銷售?內(nèi)勤及時(shí)?配合跟蹤?好售后服?務(wù)工作、?內(nèi)勤部門?完善建立?客戶分類?（銷售、?售后）檔?案和做好?計(jì)劃訂單?跟催和再?銷售工作?等，為其?他部提供?準(zhǔn)確、詳?細(xì)可靠信?息。整理?好的客戶?檔案、銷?售統(tǒng)計(jì)等?上交財(cái)務(wù)?歸檔。?注：銷售?內(nèi)勤必須?將信息快?速、準(zhǔn)確?、詳細(xì)地?傳遞于各?部門之間?。銷售?內(nèi)勤崗位?職責(zé)范本?（三）?一、日常?業(yè)務(wù)洽談?，客戶服?務(wù)，處理?客戶抱怨?，客飯安?排，客戶?咨詢電話?的接聽及?電話記錄?。二、?對(duì)客戶進(jìn)?行銷售政?策的傳達(dá)?及業(yè)務(wù)信?函的發(fā)送?。三、?銷售會(huì)議?的安排、?記錄及跟?蹤結(jié)果。?四、做?好本部門?的檔案管?理工作，?建立客戶?信息檔案?（涉及用?戶基本狀?況，使用?品種、數(shù)?量、價(jià)位?、結(jié)算方?式）五?、各種促?銷活動(dòng)中?的退傭、?折讓計(jì)算?的協(xié)助辦?理。六?、建立銷?售分類臺(tái)?帳（反映?出銷售收?入價(jià)格、?運(yùn)雜費(fèi)、?貨款回收?額度、應(yīng)?收貨款額?度）七?、建立銷?售費(fèi)用臺(tái)?帳（反映?出部門內(nèi)?部費(fèi)用及?每個(gè)業(yè)務(wù)?人員的費(fèi)?用、差旅?費(fèi)、運(yùn)雜?費(fèi)、包干?或定額包?干費(fèi)用的?提取數(shù)額?）八、?各種報(bào)表?的統(tǒng)計(jì)、?匯總、報(bào)?告的打印?轉(zhuǎn)發(fā)。?九、銷售?經(jīng)理差旅?費(fèi)的初審?與上報(bào)簽?批。十?、對(duì)所經(jīng)?手的各類?涉及我廠?商業(yè)秘密?的銷售資?料、數(shù)據(jù)?應(yīng)妥善保?管，不得?丟失或向?外泄密。?十一、?同類產(chǎn)品?競(jìng)爭(zhēng)品牌?資料的分?析與建檔?，銷售相?關(guān)宣傳資?料的領(lǐng)用?、登記、?分發(fā)十?二、辦公?室衛(wèi)生?銷售內(nèi)勤?崗位職責(zé)?范本（四?）1、?協(xié)助銷售?部經(jīng)理和?銷售人員?匯總銷售?數(shù)據(jù);?2、帶給?分類的商?務(wù)報(bào)表及?部門銷售?業(yè)績(jī)的統(tǒng)?計(jì)、查詢?、管理;?3、負(fù)?責(zé)建立、?整理代理?商檔案、?商業(yè)客戶?檔案、臨?床終端檔?案，建立?有效的客?戶信息檔?案，確定?銷售行為?的合法性?;4、?協(xié)助各類?市場(chǎng)銷售?會(huì)議的組?織和安排?工作;?5、負(fù)責(zé)?接收和傳?遞各區(qū)域?及營(yíng)銷員?工各種報(bào)?表和申請(qǐng)?;6、?負(fù)責(zé)及時(shí)?帶給市場(chǎng)?所需的各?類文件資?料及樣品?;7、?做好客戶?發(fā)貨、竄?貨、換貨?、退貨的?管理與監(jiān)?管工作;?建立發(fā)貨?、退貨、?竄貨臺(tái)帳?;8、?負(fù)責(zé)各區(qū)?域招標(biāo)信?息的收集?、整理與?反饋，按?要求及時(shí)?制作招標(biāo)?文件;?9、做好?業(yè)務(wù)電話?的登記工?作;1?0、負(fù)責(zé)?起草、打?印銷售部?各類文件?;11?、協(xié)助銷?售部經(jīng)理?進(jìn)行業(yè)務(wù)?談判;?12、嚴(yán)?守公司秘?密，完成?上級(jí)主管?交辦的其?它工作。?銷售內(nèi)?勤崗位職?責(zé)范本（?五）1?.全面負(fù)?責(zé)銷售內(nèi)?勤保障工?作，為銷?售業(yè)務(wù)人?員帶給支?持2.?合理安排?內(nèi)務(wù)人員?工作，做?好內(nèi)務(wù)與?外部銷售?人員的協(xié)?調(diào)工作?3.負(fù)責(zé)?組織各類?銷售報(bào)表?的統(tǒng)計(jì)、?整理工作?，并及時(shí)?向主管領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)送?4.負(fù)責(zé)?組織銷售?合同的擬