網(wǎng)格化管理工作制度格式版（3篇）

第10頁共10頁網(wǎng)格化管?理工作制?度格式版?一、網(wǎng)?格員工作?的主要內(nèi)?容（一?）向網(wǎng)格?內(nèi)群眾宣?傳__路?線、方針?、政策和?法律法規(guī)?。（二?）定期不?定期走訪?網(wǎng)格內(nèi)群?眾、企業(yè)?，收集群?眾、企業(yè)?各類服務(wù)?需求、困?難、意見?和建議，?了解他們?在思想、?生產(chǎn)、生?活等方面?的動(dòng)態(tài)，?及時(shí)做好?社情民意?記錄。?（三）做?好上情下?達(dá)和下情?上傳，及?時(shí)向鎮(zhèn)司?法所反映?群眾的訴?求、意見?和建議。?（四）?協(xié)調(diào)解決?群眾所難?，說服解?釋群眾所?疑，積極?做好群眾?的___?_工作。?正確引導(dǎo)?群眾弘揚(yáng)?美德，樹?立文明新?風(fēng)，保持?良好的居?住和發(fā)展?環(huán)境。?（五）定?期和按需?為群眾開?展健康服?務(wù)。（?六）發(fā)揮?網(wǎng)格員優(yōu)?勢(shì)，為群?眾、為企?業(yè)提供科?技、文化?、技術(shù)等?方面的特?色服務(wù)。?向群眾提?供就業(yè)、?發(fā)展信息?，引導(dǎo)、?幫助群眾?創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新?。（七?）開展應(yīng)?急管理服?務(wù)、安全?隱患防治?、外來人?口服務(wù)管?理等基層?基礎(chǔ)工作?。（八?）每月向?司法所報(bào)?送網(wǎng)格化?管理信息?采集工作?臺(tái)帳。?（九）完?成網(wǎng)格化?管理其他?各項(xiàng)任務(wù)?。二、?網(wǎng)格員工?作形式?（一）定?期開展集?中進(jìn)網(wǎng)格?走訪活動(dòng)?，每名網(wǎng)?格成員聯(lián)?系一定數(shù)?量的居民?，原則上?每月的_?___至?____?日集中走?訪一遍網(wǎng)?格內(nèi)所有?的居民，?并將走訪?情況分別?于每月_?___日?和___?_日前報(bào)?鎮(zhèn)司法所?以便于信?息的及時(shí)?統(tǒng)計(jì)錄入?。緊急情?況、重大?情況隨訪?隨報(bào)。?（二）由?網(wǎng)格責(zé)任?人開展日?常信息采?集，并做?好與網(wǎng)格?員的聯(lián)絡(luò)?工作。?（三）通?過網(wǎng)格責(zé)?任人上戶?的日常性?、網(wǎng)格員?定期進(jìn)網(wǎng)?格的針對(duì)?性，為群?眾持續(xù)提?供需求服?務(wù)。（?四）原則?上每月_?___號(hào)?上午（遇?節(jié)假日提?前），網(wǎng)?格員向司?法所領(lǐng)取?網(wǎng)格排查?表時(shí)召開?工作例會(huì)?，遇重要?或緊急事?由的，由?網(wǎng)格責(zé)任?人及時(shí)召?集網(wǎng)格成?員召開會(huì)?議，分析?研判相關(guān)?事項(xiàng)。?三、網(wǎng)格?員工作紀(jì)?律（一?）六不準(zhǔn)?1.不?準(zhǔn)弄虛作?假，欺騙?____?和群眾，?更不準(zhǔn)虛?報(bào)瞞報(bào)。?2.不?準(zhǔn)接受可?能影響公?正執(zhí)行公?務(wù)的禮物?饋贈(zèng)和宴?請(qǐng)。3?.不準(zhǔn)故?意拖延辦?事時(shí)間，?推諉扯皮?，損害群?眾利益。?4.不?準(zhǔn)泄露群?眾、企業(yè)?的隱私和?____?，確保信?息安全。?5.不?準(zhǔn)在群眾?中發(fā)表損?害政府形?象和不利?于工作的?言論，不?搬弄是非?。6.?不準(zhǔn)無故?缺席網(wǎng)格?員開展的?工作。?（二）六?不讓1?.不讓上?級(jí)布置的?工作在我?手中延誤?。2.?不讓應(yīng)該?反饋的意?見或傳遞?的信息在?我手中中?斷。3?.不讓正?在辦理的?事在我這?里積壓。?4.不?讓我負(fù)責(zé)?的事因我?而影響全?局。5?.不讓各?種差錯(cuò)在?我手里出?現(xiàn)。6?.不讓群?眾反映的?事情在我?這里擱淺?。四、?網(wǎng)格（總?）責(zé)任人?職責(zé)（?一）負(fù)責(zé)?網(wǎng)格成員?的召集，?定期不定?期___?_開展網(wǎng)?格走訪活?動(dòng)。（?二）明確?網(wǎng)格員成?員的職責(zé)?，督促組?員做好日?志記載。?（三）?每月召開?一次網(wǎng)格?員工作例?會(huì)，回顧?總結(jié)前期?工作，提?出熱點(diǎn)難?點(diǎn)問題，?商討解決?辦法，安?排下一階?段工作。?（四）?負(fù)責(zé)對(duì)群?眾、企業(yè)?反映問題?和服務(wù)需?求進(jìn)行匯?總，并及?時(shí)向鎮(zhèn)_?___及?鎮(zhèn)相關(guān)辦?公室匯報(bào)?。保持同?網(wǎng)格員成?員的經(jīng)常?性聯(lián)系，?掌握動(dòng)態(tài)?信息，檢?查、督促?積極履行?職責(zé)，完?成相應(yīng)工?作任務(wù)，?使服務(wù)更?加精細(xì)化?，信息更?加明朗化?。（五?）如群眾?反映的情?況確須立?即辦理的?，能辦的?當(dāng)即辦理?，不能辦?理的進(jìn)行?移交并予?以說明；?移交給職?能部門辦?理或處理?的事情要?進(jìn)行跟蹤?，及時(shí)得?到反饋意?見，并告?知當(dāng)事人?。（六?）按照網(wǎng)?格化布局?，整合力?量，完善?____?信息員網(wǎng)?絡(luò)，隨時(shí)?了解社情?民意，及?時(shí)掌握涉?穩(wěn)信息，?并加強(qiáng)分?析研判，?為維護(hù)穩(wěn)?定決策提?供參考。?加強(qiáng)網(wǎng)格?間的協(xié)調(diào)?聯(lián)系，妥?善化解各?類矛盾糾?紛。（?七）完成?網(wǎng)格化管?理的其他?各項(xiàng)工作?。五、?網(wǎng)格成員?職責(zé)（?一）時(shí)常?走訪了解?網(wǎng)格內(nèi)黨?員、群眾?的思想、?工作和生?產(chǎn)、生活?等方面的?情況。?（二）履?行網(wǎng)格化?管理工作?的窗口職?責(zé)，日常?性地采集?（充實(shí)）?各類信息?，注重各?類矛盾發(fā)?現(xiàn)和排摸?，并加強(qiáng)?動(dòng)態(tài)跟蹤?。（三?）及時(shí)向?網(wǎng)格責(zé)任?人、鎮(zhèn)_?___反?饋各類信?息，并積?極做好群?眾的思想?工作和_?___工?作。（?四）充分?發(fā)揮熟知?網(wǎng)格內(nèi)各?類情況的?優(yōu)勢(shì)，做?好網(wǎng)格員?入戶的向?導(dǎo)、基本?情況通報(bào)?等相關(guān)工?作。（?五）做好?群眾對(duì)網(wǎng)?格化管理?的正確引?導(dǎo)工作，?促進(jìn)群眾?對(duì)服務(wù)工?作的正確?認(rèn)識(shí)和密?切配合。?（六）?履行聯(lián)系?和服務(wù)群?眾工作其?他職責(zé)。?六、問?題協(xié)調(diào)解?決與情況?反饋制度?（一）?定期分析?研判。對(duì)?于上報(bào)的?情況或問?題，各級(jí)?網(wǎng)格每月?至少召開?一次分析?研判會(huì)議?，研究相?應(yīng)措施，?提出解決?辦法、途?經(jīng)，落實(shí)?辦理。?（二）限?時(shí)辦結(jié)。?一般性的?矛盾、訴?求問題的?辦結(jié)或答?復(fù)時(shí)間為?____?天；較復(fù)?雜的矛盾?、訴求問?題的辦結(jié)?或答復(fù)時(shí)?間為__?__天，?重大疑難?性矛盾或?問題要求?在___?_天內(nèi)辦?結(jié)或提交?鎮(zhèn)黨委、?政府研究?決定。?（三）分?類分層處?理。網(wǎng)格?員走訪和?服務(wù)所收?集的問題?，采取分?類分層解?決的辦法?進(jìn)行處理?錄入。?一般性的?問題，由?各網(wǎng)格負(fù)?責(zé)人對(duì)群?眾當(dāng)場(chǎng)進(jìn)?行答復(fù)或?解決，政?策不明確?的，咨詢?后向群眾?作出答復(fù)?；涉及?共性問題?或矛盾糾?紛，由村?（社區(qū)）?協(xié)調(diào)解決?；村（社?區(qū)）未解?決的、涉?及到重大?問題或矛?盾糾紛的?上報(bào)政府?部門綜合?協(xié)調(diào)處理?。重大?疑難問題?、群眾反?映強(qiáng)烈的?熱點(diǎn)難點(diǎn)?問題，應(yīng)?及時(shí)向鎮(zhèn)?領(lǐng)導(dǎo)或相?關(guān)辦公室?反饋，由?辦公格辦?提交鎮(zhèn)領(lǐng)?導(dǎo)班子集?中分析研?究，提出?處理方案?，集中力?量予以解?決。七?、例會(huì)制?度為確?保網(wǎng)格化?管理工作?深入有序?開展，有?效發(fā)揮服?務(wù)群眾，?改善民生?，維護(hù)穩(wěn)?定的作用?，特制訂?工作例會(huì)?制度。?（一）工?作例會(huì)每?月定期召?開一次，?可以單獨(dú)?召開，也?可以與民?情分析會(huì)?結(jié)合召開?。（二?）工作例?會(huì)由村（?社區(qū)）全?體網(wǎng)格員?參加，網(wǎng)?格___?_負(fù)責(zé)人?召集，并?請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)到會(huì)指?導(dǎo)。（?三）內(nèi)容?為在網(wǎng)格?化管理工?作中存在?的問題及?群眾干部?反映強(qiáng)的?熱點(diǎn)難題?。（四?）對(duì)例會(huì)?反映的問?題要及時(shí)?總結(jié)，完?善，更新?，補(bǔ)充。?（五）?例會(huì)全體?網(wǎng)格成員?必須按時(shí)?參加，不?得隨意缺?席，如確?實(shí)有緊急?情況，必?須請(qǐng)假。?（六）?每月按時(shí)?總結(jié)和部?署“網(wǎng)格?化管理、?組團(tuán)式服?務(wù)”下階?段工作。?八、入?戶走訪制?度為了?切實(shí)轉(zhuǎn)變?網(wǎng)格員成?員的工作?作風(fēng)，密?切聯(lián)系群?眾，不斷?適應(yīng)新形?勢(shì)、新工?作的需要?，特制定?如下制度?：（一?）全體網(wǎng)?格成員必?須入戶了?解民情，?每月__?__-_?___日?全面走訪?。每天不?得少于_?___小?時(shí)。（?二）每個(gè)?成員入戶?都要認(rèn)真?聽取群眾?意見，了?解他們想?什么、盼?什么、要?求村委干?部做什么?，能解決?的問題及?時(shí)解決，?不能解決?的要詳細(xì)?記載記錄?在專用筆?記本上。?（三）?入戶不僅?要“身入?”，還要?“心入”?。要走家?串戶，召?開各種類?型座談會(huì)?，廣泛聽?取群眾意?見，了解?群眾基本?情況，多?為群眾排?憂解難，?多辦好事?實(shí)事。?（四）在?充分了解?情況的基?礎(chǔ)上，把?帶有普遍?性又難以?解決的問?題，要進(jìn)?行認(rèn)真整?理、歸納?、分類，?在工作例?會(huì)中進(jìn)行?反映，總?結(jié)。九?、工作督?辦鎮(zhèn)網(wǎng)?格辦對(duì)網(wǎng)?格運(yùn)行情?況，管理?與服務(wù)是?否到位，?各項(xiàng)工作?任務(wù)的落?實(shí)等方面?，每月進(jìn)?行督辦，?督辦結(jié)果?列入鎮(zhèn)網(wǎng)?格工作考?核。網(wǎng)?格化管理?工作制度?格式版（?二）為?深入促進(jìn)?“平安網(wǎng)?格”創(chuàng)建?，強(qiáng)化“?網(wǎng)格化管?理、組團(tuán)?式服務(wù)”?工作格局?，鞏固“?平安鳳凰?”創(chuàng)建工?作成果，?經(jīng)研究，?特針對(duì)轄?區(qū)所有網(wǎng)?格長(zhǎng)制定?如下監(jiān)管?制度：?一、監(jiān)督?檢查對(duì)象?鳳凰街?道下轄_?___個(gè)?社區(qū)，_?___個(gè)?村的網(wǎng)格?管理人員?。二、?監(jiān)督檢查?內(nèi)容1?、“平安?通”手機(jī)?每日登錄?情況；?2、對(duì)所?管理的網(wǎng)?格內(nèi)的基?礎(chǔ)信息（?包括常住?人口數(shù)、?流動(dòng)人口?數(shù)、重點(diǎn)?人員情況?、雙正人?員情況、?吸毒人員?情況、精?神病人情?況、獨(dú)居?老人情況?、困難家?庭情況等?）是否熟?練掌握；?3、每?月是否開?展經(jīng)常性?走訪，并?做好民情?日記的記?載；4?、對(duì)網(wǎng)格?內(nèi)居民的?訴求是否?及時(shí)處理?，對(duì)超越?自己職責(zé)?范圍的訴?求是否及?時(shí)收集并?上報(bào)；?5、是否?積極配合?村社區(qū)、?街道完成?交辦的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。三?、監(jiān)督檢?查方式?1、自查?。由各村?社區(qū)對(duì)下?轄各網(wǎng)格?長(zhǎng)的服務(wù)?管理工作?進(jìn)行自查?。2、?每日檢查?。主要檢?查“平安?通”手機(jī)?登錄情況?。3、?定期檢查?。每季度?檢查一次?，檢查方?式為聽取?網(wǎng)格長(zhǎng)匯?報(bào)，查閱?民情日記?。4、?不定期暗?訪。街道?“平安網(wǎng)?格”創(chuàng)建?領(lǐng)導(dǎo)小組?在全年內(nèi)?開展不定?期暗訪網(wǎng)?格長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)?格內(nèi)基本?情況是否?熟練掌握?。5、?建立隨機(jī)?抽取檢查?對(duì)象、隨?機(jī)選派執(zhí)?法檢查人?員的“雙?隨機(jī)”抽?查機(jī)制。?四、監(jiān)?督檢查措?施1、?通過平安?建設(shè)信息?系統(tǒng)平臺(tái)?檢查。街?道管理員?每日登錄?平安建設(shè)?信息系統(tǒng)?，在“系?統(tǒng)管理”?版塊內(nèi)對(duì)?所有網(wǎng)格?長(zhǎng)的“平?安通”手?機(jī)登錄情?況進(jìn)行檢?查。3?、實(shí)地走?訪。街道?“平安網(wǎng)?格”創(chuàng)建?工作領(lǐng)導(dǎo)?小組通過?實(shí)地查閱?工作臺(tái)賬?、面對(duì)面?問詢網(wǎng)格?長(zhǎng)等方式?開展檢查?。五、?監(jiān)督檢查?處理1?、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)?格長(zhǎng)不明?確職責(zé)任?務(wù)的，責(zé)?令其加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，并定期?____?網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)?務(wù)能力集?中培訓(xùn)。?2、發(fā)?現(xiàn)網(wǎng)格長(zhǎng)?未堅(jiān)持每?日登錄“?平安通”?手機(jī)的，?提醒其按?時(shí)登錄；?經(jīng)___?_次提醒?仍未登錄?或長(zhǎng)達(dá)一?個(gè)月以上?未登錄的?，發(fā)文予?以通報(bào)批?評(píng)；因長(zhǎng)?期未登錄?被上級(jí)部?門通報(bào)的?，年終考?核中扣分?。3、?網(wǎng)格長(zhǎng)因?走訪工作?不落實(shí)、?工作不到?位導(dǎo)致訴?求處理不?及時(shí)，并?引發(fā)嚴(yán)重?后果的，?將依法依?紀(jì)進(jìn)行處?理。網(wǎng)?格化管理?工作制度?格式版（?三）為?確?！熬W(wǎng)?格化管理?、組團(tuán)式?服務(wù)”工?作深入有?序開展，?有效發(fā)揮?在服務(wù)群?眾，改善?民生，維?護(hù)穩(wěn)定的?作用，現(xiàn)?制定社區(qū)?網(wǎng)格化管?理工作制?度如下：?一、網(wǎng)?格劃分。?按照“?網(wǎng)格化”?管理的要?求，每個(gè)?社區(qū)按5?00--?____?戶居民建?立一個(gè)網(wǎng)?格，每個(gè)?網(wǎng)格中，?按___?_戶居民?設(shè)立__?__個(gè)樓?棟長(zhǎng)，每?個(gè)網(wǎng)格安?排_(tái)__?_名專職?社工和一?名民警或?協(xié)警。?二、工作?職責(zé)。?（一）以?轄區(qū)居民?為服務(wù)對(duì)?象，劃分?區(qū)域，實(shí)?現(xiàn)對(duì)轄區(qū)?居民的全?覆蓋、全?方位、全?過程動(dòng)態(tài)?管理和服?務(wù)，整合?公共資源?，提高管?理和服務(wù)?水平。?（二）規(guī)?范業(yè)務(wù)流?程和服務(wù)?機(jī)制，夯?實(shí)管理和?服務(wù)隊(duì)伍?，營(yíng)造更?加便民的?轄區(qū)環(huán)境?。三、?工作方法?。（一?）網(wǎng)格專?職工作人?員必須開?展經(jīng)常性?走訪聯(lián)系?，走訪前?有日程安?排，走訪?后有工作?記錄，及?時(shí)收集、?整理居民?基礎(chǔ)信息?，準(zhǔn)確掌?握居民的?基本信息?和利益訴?求，努力?解決居民?關(guān)心的熱?點(diǎn)、難點(diǎn)?問題等情?況。（?二）以網(wǎng)?格為單位?，開展全?方位服務(wù)?，通過整?合人力資?源，建立?由片區(qū)民?警、社區(qū)?干部等工?作人員組?成的管理?服務(wù)團(tuán)隊(duì)?，以團(tuán)隊(duì)?成員的多?元化，解?決群眾需?求的多樣?化。（?三）采取?分類分層?解決的方?法進(jìn)行處?理，一般?性問題，?由社區(qū)網(wǎng)?格辦公室?自行解決?，區(qū)域性?問題由社?區(qū)黨委進(jìn)?行解決，