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石應(yīng)康2015.3.9遠程教學(xué)
華西醫(yī)院華西臨床醫(yī)學(xué)院華西醫(yī)院管理研究所四川大學(xué)組織使命mission描述使命能讓人知道組織特征:簡明、扼要地哲學(xué)層面闡述具有號召力、凝聚力和區(qū)別力。
華西醫(yī)院的使命:關(guān)懷與服務(wù)一、我們是什么樣的組織2.組織愿景Vision涉及哲學(xué)層面的上層建筑與意識形態(tài):價值觀、宗旨(信念)、目標(愿景)指導(dǎo)原則愿景:讓發(fā)展中地區(qū)的百姓享受到發(fā)達地區(qū)領(lǐng)先的醫(yī)藥科技與服務(wù)長期保持差異化的競爭優(yōu)勢難于復(fù)制一、經(jīng)典的描述戰(zhàn)略定位運營效益產(chǎn)品平均單位價格↑生產(chǎn)效率↑產(chǎn)品平均單位成本↓問題:(1)醫(yī)院運營效益特殊性(2)與組織使命愿景不同,
規(guī)劃、實施的可變化性戰(zhàn)略的內(nèi)涵與優(yōu)勢
戰(zhàn)略目標:創(chuàng)造競爭的差異性,創(chuàng)造獨特有利的定位,選擇與競爭對手不同的經(jīng)營活動。思維態(tài)勢:開辟新戰(zhàn)場,避免對抗驅(qū)殺不戰(zhàn)而屈人之兵定位時態(tài):面向未來,至少十年或更長期的持續(xù)。競爭地域:行業(yè)變革,無競爭的市場空間調(diào)整行業(yè)邊界,顛復(fù)規(guī)則。開拓原則:界定獨特的定位做出明確的取舍加強各活動間的配稱性將各活動有機地組合起來涉及部門:企業(yè)內(nèi)所有部門、所有員工:重在具有想像力層級員工,離徑叛道的革命者,地理位置上處于企業(yè)分布邊緣地區(qū)的員工,及新員工。企業(yè)外部人員:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從業(yè)者、顧客……管理理念:不以競爭對手為參照對象,顛復(fù)性(規(guī)則破壞者)同時追求差異化和低成本戰(zhàn)略管理工具PEST分析SWOT分析五力分析麥肯錫5C模型利益相關(guān)者分析新7C模型競爭者分析戰(zhàn)略鐘模型價值鏈分析戰(zhàn)略輪盤雷達圖戰(zhàn)略矩陣因果分析……戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定運營效益的內(nèi)容與利弊效益目標:生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)展速度相似的經(jīng)營活動中強于對手。思維態(tài)勢:軍事思維,在地域有限的戰(zhàn)場中與敵對陣、驅(qū)趕、殺傷、消滅敵人
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