全國(guó)自考(00054)管理學(xué)原理試題及答案

絕密★考試結(jié)束前全國(guó)2018年10月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼:00054請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題:本大題共l5小題,每小題l分,共l5分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。1.某汽車(chē)公司生產(chǎn)車(chē)間工作小組的主管人員是A.基層管理者B.中層管理者D.綜合管理者C.高層管理者2.科學(xué)管理理論認(rèn)為必須通過(guò)工時(shí)和動(dòng)作研究制定出工人的“合理的日工作量”，這是下列哪個(gè)原理的內(nèi)容?A.標(biāo)準(zhǔn)化原理B.職能管理原理C.工作定額原理D.例外原理3.“成為最優(yōu)秀的商用計(jì)算機(jī)和商用計(jì)算機(jī)服務(wù)器的供應(yīng)商”，該表述體現(xiàn)的企業(yè)A.企業(yè)精神B.企業(yè)使命C.企業(yè)道德D.企業(yè)制度4.管理道德規(guī)范必然隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式，這體現(xiàn)了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.變動(dòng)性D.社會(huì)教化性5.提出決策“滿意標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)者是A.泰勒B.韋伯C.西蒙D.馬斯洛6.在下列計(jì)劃的表現(xiàn)形式中，哪一種是針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的？A.目標(biāo)

B.程序

C.規(guī)劃

D.預(yù)算天華公司計(jì)劃在明年一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入170萬(wàn)元，利潤(rùn)率達(dá)到3.5%，這種計(jì)劃類(lèi)型屬于A.短期計(jì)劃B.中期計(jì)劃C.長(zhǎng)期計(jì)劃D.戰(zhàn)略計(jì)劃8.宏達(dá)機(jī)械公司是一家以機(jī)床制造和銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，目前，公司設(shè)有設(shè)計(jì)部、工藝部、生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、人事部等部門(mén)。該公司部門(mén)劃分采取的是A.職能部門(mén)B.產(chǎn)品部門(mén)C.區(qū)域部門(mén)D.工藝部門(mén)變革A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.環(huán)境變革19.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)方式的類(lèi)型包括人真一項(xiàng)回會(huì)會(huì)品食A.放任型B.命令型C.說(shuō)服型D.參與型E.授權(quán)型20.組織中最普遍使用的語(yǔ)言溝通方式有A口頭溝通B.書(shū)面溝通C電子維介溝通D空間距離E.身體動(dòng)作非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上,不能答在試題卷上。三、判斷題。本大題共5小題，每小題3分，共15分。21.“法約爾跳板”是一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)“跳板”。22.技術(shù)環(huán)境屬于企業(yè)的具體環(huán)境。23.目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。24.在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在正比關(guān)系。25.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工資屬于激勵(lì)因素。四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每小題5分，共20分。26.怎樣理解管理的概念?27.組織設(shè)計(jì)的影響因素有哪些?28.簡(jiǎn)述勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。29.簡(jiǎn)述溝通的原則。五、論述題：本題10分。30.論述決策的影響因素。六、案例分析題：31.案例：食品安全問(wèn)題一直是社會(huì)管理的熱點(diǎn)問(wèn)題。2004年5月，某市上百名兒童因食用了劣質(zhì)奶粉，出現(xiàn)了營(yíng)養(yǎng)不良綜合癥，相繼住進(jìn)了醫(yī)院，其中，13名兒童出現(xiàn)并發(fā)癥不治身亡。該事件發(fā)生后，一些省市也先后查出了類(lèi)似的劣質(zhì)奶粉。相關(guān)部門(mén)對(duì)該事件展開(kāi)了詳細(xì)調(diào)查，嚴(yán)肅地處理了事件責(zé)任人。類(lèi)似的事件還有一些，如相繼發(fā)現(xiàn)的假酒、假藥、毒米、毒萊等問(wèn)題，可以看到，假冒偽劣商品就在我們身邊。針對(duì)這種情況，僅僅依靠行政、法律等強(qiáng)制性約束措施還難以消除企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品的行為。必須強(qiáng)化媒體和社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的有效監(jiān)督，更需要企業(yè)增強(qiáng)管理道德和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自律，從根本上消除假冒偽劣商品存在的土壤，保障人民生活安全。問(wèn)題：（1）什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)是什么？（2）結(jié)合案例，談?wù)勀銓?duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的看法。32.案例：李宏今年40歲。回首這十幾年的奮斗歷程，他很為自己早年艱苦而又自強(qiáng)不息的日子感嘆。當(dāng)初，李宏沒(méi)有穩(wěn)定的工作便組建家庭，妻子也還在待業(yè)之中，二人僅有父母留下的一棟破舊的平房，常常為生計(jì)發(fā)愁。后來(lái)，李這在某企業(yè)找到了一份國(guó)定的工作，由于工作積極努力，表現(xiàn)突出，很快被提拔為工段長(zhǎng)，不久又升任車(chē)間主任。兩年前，李宏被任命為公司的生產(chǎn)部經(jīng)理，工資收入相當(dāng)可觀，他為自己取得的成績(jī)感到驕傲和自豪由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，李宏所在的公司又缺乏應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力，致使效益出現(xiàn)下滑。作為生產(chǎn)部經(jīng)理，李宏近期進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售狀況做出了詳細(xì)的分析，并在此基礎(chǔ)上提出了一些切實(shí)可行的方案，如變革現(xiàn)行的組織方式，使各職能部門(mén)能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及研發(fā)等，增強(qiáng)企業(yè)的活力和創(chuàng)新能力，通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但所有這些均沒(méi)有得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這