全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測(cè)卷(五)及答案

全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測(cè)物業(yè)管理綜合能力(五)一、單項(xiàng)選擇題(共50題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1．下述有關(guān)物業(yè)管理供給的說法，不正確的是(D)。A．單個(gè)物業(yè)管理企業(yè)所提供的物業(yè)管理服務(wù)受多種因素影響B(tài)．物業(yè)管理服務(wù)是商品，它和一般商品一樣，滿足商品供給的一般規(guī)律c．物業(yè)管理市場(chǎng)的總供給是由物業(yè)管理市場(chǎng)中所有單個(gè)物業(yè)管理企業(yè)所提供的物業(yè)管理加總而成D．物業(yè)管理也是一種商品2．(A)是市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)決策的利潤(rùn)最大化原則。A．邊際收益與邊際成本相等．B．邊際收益大于邊際成本C．總成本大于總收益D．總成本等于總收益3．下述各項(xiàng)有關(guān)需求彈性系數(shù)的說法，正確的是(A)。A．需求彈性系數(shù)是指需求量變動(dòng)率與價(jià)格變動(dòng)率的比值B．需求彈性系數(shù)是指價(jià)格變動(dòng)率與需求量變動(dòng)率的比值C．需求彈性系數(shù)是指需求量變動(dòng)絕對(duì)量與價(jià)格變動(dòng)絕對(duì)量的比值D．需求彈性系數(shù)是指價(jià)格變動(dòng)絕對(duì)量與需求變動(dòng)絕對(duì)量的比值4．(C)是指那些沒有明確所有者，人人都可以免費(fèi)使用的財(cái)產(chǎn)。A．國(guó)家財(cái)產(chǎn)B．公司財(cái)產(chǎn)C．共有財(cái)產(chǎn)D．公共財(cái)產(chǎn)5．按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)分類，下列選項(xiàng)不正確的是(A)。A．防御型戰(zhàn)略B．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C．差別化戰(zhàn)略D．專業(yè)化戰(zhàn)略6．采用一定標(biāo)準(zhǔn)在整體市場(chǎng)中識(shí)別不同需求的消費(fèi)者，并予以分類，組成若干個(gè)市場(chǎng)的活動(dòng)是(B)。A．市場(chǎng)營(yíng)銷B．市場(chǎng)細(xì)分C．市場(chǎng)調(diào)查D．市場(chǎng)營(yíng)銷組合7．(B)是指管理活動(dòng)中具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了管理活動(dòng)的客觀要求。A．目標(biāo)效益原理B．管理原理C．信息溝通原理D．運(yùn)用控制原理8．企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制體系主要由(D)構(gòu)成。A．動(dòng)力機(jī)制B．運(yùn)行機(jī)制C．發(fā)展機(jī)制D．以上皆‘是9．(A)是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。A．需要B．動(dòng)機(jī)C．目標(biāo)D·激勵(lì)10．(C)是心理健康很重要的標(biāo)志。A．行為協(xié)調(diào)B．智力正常C．健全的情緒D．行為反應(yīng)適應(yīng)11·影響能力的因素不包括(B)A·知識(shí)和技能B．自然環(huán)境C．勤奮D．社會(huì)實(shí)踐12．黏液質(zhì)的人(C)。A·性情急躁，動(dòng)作迅猛B．性情活躍，動(dòng)作靈敏C·性情沉靜，動(dòng)作遲緩D_性情脆弱，動(dòng)作遲緩13．物業(yè)管理企業(yè)與新聞媒體協(xié)調(diào)溝通的方式不包括(D)。A·新聞發(fā)布B．記者招待會(huì)C·企業(yè)名人文章、人物志及通訊文章等特寫D．開辟各種宣傳園地14·下列(C)不屬于為加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的公關(guān)能力建設(shè)而采取的措施。A．確立物業(yè)管理企業(yè)公共關(guān)系工作的明確目標(biāo)B．加強(qiáng)對(duì)員工公共關(guān)系意識(shí)的教育與培訓(xùn)，提高員工對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)c．把物業(yè)管理企業(yè)建設(shè)成封閉型的企業(yè)D·搞好緊急處置預(yù)案的建立，增強(qiáng)在面對(duì)社會(huì)公共危機(jī)時(shí)的處理能力15．公共關(guān)系中，傳播的組成元素不包括(B)。一A．傳播者B．大眾傳播c．傳播媒介D．傳播對(duì)象蠱16·公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)是(A)。一A·信息的傳播B．溝通協(xié)調(diào)C．收集信息D．信譽(yù)和形象17．下列有關(guān)工商行政管理的說法，正確的是(C)。A．工商行政管理的主體是股東B．工商行政管理的對(duì)象是社會(huì)C．工商行政管理的對(duì)象是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體及其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及商品D．是指國(guó)家為了建立和維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，通過宏觀調(diào)控的方法調(diào)節(jié)市場(chǎng)18．下列(D)不是工商行政管理的作用。A·對(duì)市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行的重要作用B．對(duì)資源優(yōu)化配置的重要作用C·對(duì)優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要作用D．防止金融危機(jī)19．市場(chǎng)行為秩序不包括(C)。A·廣告行為秩序B．經(jīng)濟(jì)合同行為秩序C．壟斷行為秩序D．商標(biāo)行為秩序20·下列不屬于無效民事行為的是(D)。A·無民事行為能力人實(shí)施的B．以合法形式掩蓋非法目的C·違反法律或者社會(huì)公共利益的D．有民事行為能力人實(shí)施的犯罪行為21．債權(quán)發(fā)生的原因不包括(C)。A·合同B．債權(quán)行為C．互利D．不當(dāng)?shù)美?2．一般訴訟時(shí)效為(A)。A·2年B．4年C．6年D．1年23·(B)是指合同正義強(qiáng)調(diào)一方的給付與對(duì)方的對(duì)待給付之間的等價(jià)性，合同上的負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)的合理分配。A·合同自由原則B．合同正義原則C．鼓勵(lì)交易原則D．合同支持原則24．國(guó)家的根本大法是(A)。A·憲法B．法律C．行政法規(guī)D．地方性法規(guī)25．(A)是同一總體中各部分之間同一種指標(biāo)比值，用以說明總體之中各局部之間的比例關(guān)系是否有比例失調(diào)問題。A．比例相對(duì)數(shù)B．動(dòng)態(tài)相對(duì)數(shù)C．比較相對(duì)指標(biāo)D．計(jì)劃完成度相對(duì)指標(biāo)26．(A)反映總體的一般水平和集中趨勢(shì)。A．平均指標(biāo)B．相對(duì)指標(biāo)C．絕對(duì)指標(biāo)D．總量指標(biāo)27．(C)表示同一對(duì)象不同時(shí)間之間的對(duì)比。A．比較相對(duì)指標(biāo)B．結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)C．動(dòng)態(tài)相對(duì)數(shù)D．比例相對(duì)數(shù)28．下列對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分類，屬于一類的是(B)。A．財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和基本風(fēng)險(xiǎn)B．純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)A．公共關(guān)系的行為主體是個(gè)人，人際關(guān)系的行為主體是組織B．公共關(guān)系的對(duì)象是公眾，人際關(guān)系的對(duì)象主要是私人關(guān)系C．公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧D．公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播，而人際關(guān)系局限于人際傳播E．公共關(guān)系人員必須具備較好的人際關(guān)系能力才能使組織與公眾進(jìn)行有效的溝通55．市場(chǎng)結(jié)構(gòu)秩序包括(CDE)。A．工業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓秩序B．經(jīng)濟(jì)合同行為秩序C．制止結(jié)構(gòu)性壟斷狀態(tài)秩序D．產(chǎn)業(yè)政策秩序E．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)秩序56：按照違法行為的性質(zhì)和危害程度，可將法律責(zé)任分為(ABCD)。A違憲責(zé)任B·刑事責(zé)任C民事責(zé)任D．行政責(zé)任E．死刑57．法律制裁的目的是(CDE)。A．維護(hù)法律的尊嚴(yán)B．體現(xiàn)其權(quán)威性C．，保護(hù)權(quán)利D．恢復(fù)被損害的法律秩序E．懲罰違法行為58．在調(diào)查方案中，一般包括(ABCD)等內(nèi)容。A．調(diào)查的目的和任務(wù)B．確定調(diào)查對(duì)象C．調(diào)查的時(shí)間和時(shí)限D(zhuǎn)．調(diào)查的組織工作及計(jì)劃E．調(diào)查依據(jù)59．下列屬于保險(xiǎn)微觀作用的是(CDE)。A·有利于科學(xué)技術(shù)的推廣應(yīng)用B．有利于社會(huì)安定C·有利于安定人們生活D．有利于提高企業(yè)和個(gè)人信用E．有利于企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算60·一般把個(gè)體一生中所經(jīng)歷的社會(huì)化劃分為(BCE)。A·青少年時(shí)期的社會(huì)化B．基本社會(huì)化C·繼續(xù)社會(huì)化D．成人社會(huì)化E．再社會(huì)化61．建筑剖面圖的內(nèi)容有(ABCD)。A·詳圖索引符號(hào)B．內(nèi)外墻的尺寸及標(biāo)高C·圖名、圖例D．切到的各部位的位置、形狀E．立面圖兩端或分段定位軸線及編號(hào)62．燈具的安裝方式有(ACE)。A·吸頂式B．翹板式C·線吊式D．拉線式E．管吊式63．局部排風(fēng)罩主要有(ACDE)。A·密閉罩B．煙筒罩C·柜式排風(fēng)罩D．外部吸氣罩E．接受式排風(fēng)罩64·空氣環(huán)境的好壞是以空氣的(BCDE)來衡量的。A·氧氣含量B．溫度C·濕度D．清潔度E．氣流速度65．防盜報(bào)警系統(tǒng)的類型有(ACD)。A·開關(guān)報(bào)警器B．電視監(jiān)控C·玻璃破碎報(bào)警器D．周界報(bào)警器E．?dāng)z像設(shè)備三、綜合分析題(共1題，共20分)由于物業(yè)管理是一項(xiàng)比較繁瑣、涉及面很廣、影響較大的工作，對(duì)于采取什么樣的管理模式是我國(guó)物業(yè)管理從一開始就始終在探索的問題。比如，廣州某物業(yè)管理公司針對(duì)業(yè)主和使用人對(duì)企業(yè)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用開支的情況出現(xiàn)不太滿意的情況，率先推出物業(yè)管理服務(wù)承諾制度和財(cái)務(wù)公開制蔓，深受業(yè)主的信任和支持。該公司同時(shí)還主動(dòng)提出實(shí)行酬金制的物業(yè)管理收費(fèi)辦法，不僅有利于企業(yè)強(qiáng)化成本控制，也可更進(jìn)一步取信于業(yè)主和使用人。問題1·在具體實(shí)踐過程中，物業(yè)管理創(chuàng)新主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的哪些方面?2．物業(yè)管理的理念創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面?3．物業(yè)管理的制度創(chuàng)新包括哪此方面？答案