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文檔簡介

醫(yī)患交流---心理干預(yù)的關(guān)鍵虹溪中心衛(wèi)生院內(nèi)科馬雄偉世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)《福崗宣言》所有醫(yī)務(wù)人員必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技能，缺少共鳴（同情）應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣，是無能力的表現(xiàn)。為什么交流與技術(shù)同樣重要？醫(yī)學(xué)的服務(wù)對(duì)象是人，宗旨是治病救人，增進(jìn)人類健康。人是有生物、心理、社會(huì)屬性，多層次的需求。良好的技術(shù)與交流是病人滿意的二個(gè)基本點(diǎn)。精益求精，滿腔熱情是白求恩精神的精髓。當(dāng)今二個(gè)因素：技術(shù)至上主義市場和利潤引誘人們背離醫(yī)學(xué)的人文精神和醫(yī)學(xué)宗旨，表現(xiàn)為：忽視病人的權(quán)益，忽視與病人的交流。醫(yī)學(xué)應(yīng)當(dāng)求真，更應(yīng)當(dāng)求善楊振寧：“科學(xué)的價(jià)值不會(huì)取決于為了科學(xué)而科學(xué)，而是取決于是否對(duì)人類有益。”如何求真、求善？交流必不可少。醫(yī)患交流貫穿于醫(yī)療活動(dòng)全過程，影響：醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院的榮譽(yù)是診斷的需要治療的需要和諧的需要醫(yī)患交流是醫(yī)學(xué)診斷的需要病史采集和查體過程中的交流影響臨床資料全面性、準(zhǔn)確性、可靠性醫(yī)患交流是臨床治療的需要制訂和修正治療方案提高醫(yī)囑順從性語言是治療手段之一防止交流障礙注意：社會(huì)文化背景教育程度、性別、年齡對(duì)語言的感受、理解力對(duì)非語言信息的敏感度與不同病種患者交流的特殊性與癌癥患者交流中保密性的利與弊保密性醫(yī)療的利：對(duì)心理承受能力差的人避免失去信心、精神崩潰避免情緒大幅波動(dòng)，誘發(fā)心腦血管意外保密性醫(yī)療的弊端：妨礙深入交流，不利于手術(shù)、化療、放療的實(shí)施不利于發(fā)揮患者的主觀能動(dòng)性、配合治療和護(hù)理影響信賴關(guān)系建立

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